企业管理培训

1、企业管理理培训现代企业业管理常常识1-1 现代管管理原理理 现代文文明社会会的三大大支柱是是：管理理、科学学、技术术。生产产越现代代化，管管理越为为重要，甚至可可以说：一个企企业的成成败，三三分在技技术，七七分在管管理。现现代管理理的目标标，是要要实现管管理的民民主化、高效化化、科学学化、自自动化、专业化化，花费费最少的的人力、物力、财力、时间，以取得得最大的的经济效效益。管理，就就是在一一定生产产条件下下，人们们遵照某某些原则则、程序序和方法法，对管管理对象象进行计计划、组组织、指指挥、协协调与控控制，从从而实现现管理目目标。管理有八八大基本本要素，分两类类：三个管理理手段机构构、法和和人；

2、五个管理理内容人、财、物物、时间间和信息息。现代管理理原理必必须具备备以下特特点：这些原理理是为了了符合实实现管理理的基本本目的；这些原理理具有普普遍性；这些原理理是研究究管理的的基本要要素及其其相互之之间辩证证关系的的。一般认为为，现代代管理原原理有以以下八个个：系统原理理这是最重重要的一一个原理理。所谓系统统，就是是具有统统一功能能的各有有关部分分组成的的有机整整体。怎怎样使系系统达到到最佳化化，就叫叫作系统统分析。 管管理处在在各个层层次的系系统之中中。每个个单位，每个管管理法，每个人人都不可可能是孤孤立的。必处在在某个系系统之中中。它既既在自己己的系统统之内，又与其其他各系系统发生生各

3、种形形式的“输出”和“输入”，同时时还处在在一个更更大系统统的统一一范畴之之内。所所以，要要使为实实现同一一目标的的各系统统之间的的关系达达到最佳佳化，就就必须使使用系统统分析的的方法，这就是是系统原原理。系统工程程有八个个要点：1、逻辑辑系统 即把把管理对对象作为为一个整整体，从从其组成成部分之之间的逻逻辑关系系进行观观察；2、分解解结构 把整整体分解解成部分分进行观观察；3、认识识关系 认识识系统各各个部分分之间的的关系；4、区分分层次 分清清主次、上下；5、跟踪踪变化 观察察各部分分的工作作情况；6、调节节反馈 根据据反馈信信息进行行调节，避免偏偏离目标标；7、控制制方向 使各各部分都都

4、奔向一一人目标标；8、实现现目标。在进行系系统分析析时，要要尽量采采用定量量分析的的方法。领导原理理领导，就就是能为为一个组组织制定定目标，并能引引导和影影响这个个组织和和组织成成员为实实现目标标而采取取行动。这种“引导和和影响”并不排排斥行使使组织所所赋予的的权力实实行监督督和控制制，但更更重要的的是通过过个人（领导者者）依据据组织内内的实际际情况，运用领领导技能能，采取取正确的的领导方方式和领领导行为为，团结结和带领领导全体体职工高高效率地地去实现现组织目目标。生生产的社社会化程程度越高高，领导导起的作作用就越越大。领领导的主主要内容容是权力力和指挥挥，权力力是以强强制、奖奖励、法法定地位

5、位、领导导人员专专长和个个人地位位为基础础的。指指挥则又又以权力力为基础础。由此此可见，领导的的有效性性取决于于领导者者的权威威和指挥挥艺术。下面我们们介绍一一下领导导行为与与领导的的作用。领导行为为支持 重视与与支持职职工的价价值观及及感情；促进相互互关系 善于于促进职职工间密密切合作作，互相相满足的的关系，并不断断发展此此种关系系；强调目标标 善善于激发发职工努努力达到到组织目目标；协助工作作 能能协助职职工拟定定工作计计划，调调整工作作关系，提供工工作的知知识、技技术、器器具、材材料等，使其便便于工作作，并能能提高工工作效率率。领导的作作用为组织制制定正确确的目标标，并拟拟定和推推行为达

6、达到这个个目标的的计划、方针和和政策；制定有效效的奖惩惩制度，同时满满足下面面的合理理需求；合理授权权，并提提供情报报知识与与技巧培培训；控制、协协调组织织内部关关系，沟沟通上下下级的意意见；代表组织织对外交交涉。组织原理理组织，就就是根据据一定的的组织原原则，对对人和事事进行有有效的组组合，建建立起一一个高效效率的机机构。组织有三三个环节节：划分分任务；任务部部门化；授权。即先划划分任务务，然后后把各个个任务交交给各个个部门。再授权权给各个个接受任任务的部部门。组织的原原则是：整分合原原则 就是在在整体规规划下明明确分工工，在分分工基础础上进行行有效的的综合。现代分分工有四四类：（1）按按社

7、会功功能进行行专业化化功能分分工；（2）按按自然资资源特点点进行专专业化区区域分工工；（33）按产产品（学学科）及及其构成成进行专专业化生生产（研研究）分分工；（4）按按照作业业程序进进行专业业化作业业分工。封闭原则则 是是指任一一系统内内的管理理手段必必须构成成一个连连续封闭闭的回路路,才能形形成有效效的管理理运动。系统中中的每一一层次，每一项项措施，都必须须有相应应的制约约因素。闭封是是相对的的，今天天已经完完成的封封闭，明明天就不不完全了了，一劳劳永逸的的封闭是是没有的的。有效效的管理理要求根根据情况况的变化化不断地地进行封封闭。跨距原则则 一一个人的的领导能能力有限限，不可可能领导导整

8、个部部门的每每一个人人，被领领导的人人越多，人与人人之间的的关系越越复杂，二者成成几何级级数增长长。如何何建立最最有效的的领导机机构原则则，就是是跨距原原则。一一般讲，对最高高层次的的管理者者，其跨跨距最多多不超过过4人；一般管管理者的的管理跨跨距不超超过300人。平衡原则则 即即在组织织建立后后，要经经常观察察其工作作情况，发现问问题，及及时调整整，消除除各部门门之间的的不平衡衡因素。效率原则则 即即不断通通过对各各个组织织效率的的分析，来评价价组织的的优劣。能级原理理管理中能能的概念念是指机机构、法法和人的的办事能能力（包包括管辖辖范围、职权、有效期期等），这种能能力构成成了管理理的“场”

9、和“势”，使管管理得以以有规律律地运动动，以获获得最佳佳的管理理效率和和效益。不同阶阶层的领领导应具具有不同同的知识识结构和和不同的的决策能能力；不不同阶层层要有不不同的职职权。现现代管理理的任务务就是建建立一个个合理的的能级，使管理理的内容容动态地地处于相相应的能能级中去去，使他他们发挥挥最大的的作用。控制原理理控制就是是要随时时掌握企企业运转转情况，并具有有强有力力的干预预手段。控制分为为三个阶阶段：计划阶段段，即预预见控制制；执行阶段段，即现现场控制制；结束阶段段，即反反馈控制制。这三个阶阶段互相相衔接，循环往往复，每每个阶段段都为上上个阶段段做总结结，为下下个阶段段做准备备。反馈原理理

10、反馈就是是控制系系统把信信息输送送出去，又把其其作用结结果返送送回来，并对信信息的再再输出发发生影响响，起到到控制作作用，以以达到预预定目标标。凡使使作用结结果越来来越放大大，叫做做正反馈馈；凡使使作用结结果越来来越收敛敛，叫做做负反馈馈。原因因产生结结果，结结果又构构成新的的原因、新的结结果。这这种因果果关系是是为了完完成一个个目的，就是使使好的结结果越来来越发展展，差的的结果越越来越减减少。一一句话，反馈就就是对客客观变化化作出应应有的反反应。反馈是实实行控制制的有效效手段，是管理理系统的的核心。反馈的的中心是是信息，信息的的灵敏、准确、迅速，决定着着反馈的的功效。弹性原理理管理必须须保持

11、充充分的弹弹性，以以及时适适应观事事物各种种可能的的变化。不管订订什么计计划都要要留有一一定的余余地，以以防出现现意外的的因素。 管理弹弹性有两两类：一一类是局局部弹性性，就是是任一管管理都必必须在一一系列管管理环节节中保持持可调节节的弹性性，特别别在重要要的关键键环节要要保持足足够的余余地；另另一类是是整体弹弹性，就就是指整整个系统统的可塑塑性或应应变能力力。在应用弹弹性原理理时，要要严格区区分积极极弹性和和消极弹弹性。消消极弹性性是指人人为地留留了不该该留的余余地，致致使效益益降低。动力原理理 管理必必须有强强大的动动力，这这种动力力还必须须得到正正确的运运用，管管理工作作才能持持续而有有

12、效地进进行下去去。这个个原理的的核心是是调动人人的积极极性。现代科学学管理认认为，有有三类推推动管理理的基本本动力：物质动力力 主主要是工工资制度度、物质质待遇和和奖金、福利等等。精神动力力 主主要指信信仰（革革命理想想、爱国国主义等等）、精精神刺激激（奖状状、先进进称号等等），也也包括日日常政治治思想工工作。信息动力力 从从管理角角度看，信息作作为一种种动力，有超越越物质和和精神的的相对独独立性。书本、情报、经验，甚至传传统、作作风、爱爱好、志志趣等，都是信信息动力力的组成成部分。以上八个个原理的的综合运运用，是是推动现现代管理理迅速发发展的强强大动力力。1-2 现代企企业管理理的基本本内容

13、企业管理理的现代代化是生生产越来来越社会会化的必必然结果果。科学学技术，特别是是信息革革命的迅迅速发展展，加速速了企业业管理现现代化的的进程。这种现现代化包包括了不不断完善善生产关关系和解解放生产产力两个个方面。具体地地讲，主主要有以以下几点点：管理思想想的现代代化其主要标标志是民民主化。生产者者是企业业生存发发展的首首要因素素。承认认职工群群众在企企业中的的主人翁翁地位及及其管理理企业的的权力是是民主化化的前提提，同时时要使这这种地位位和动力力经常化化、制度度化、法法律化。管理机构构的现代代化其主要标标志是高高效化。要按责责任与权权力、利利益相一一致的原原则设置置管理机机构，并并尽可能能减少

14、管管理层次次。同时时要随时时按企业业内外的的情况变变化，适适当合理理地选择择有效的的管理形形式。管理方法法的现代代化其主要标标志是科科学化。科学化化的管理理方法有有：系统统工程经经济数学学、经济济办法、行政办办法、行行为科学学办法等等，其中中最重要要的是数数学方法法，即使使企业管管理由定定性化转转变为定定量化。管理手段段的现代代化其主要标标志是自自动化。电子计计算机在在管理上上的广泛泛应用，使管理理的水平平有了大大幅度提提高。这这是我国国企业管管理手段段的发展展方向。五、管理理人员的的现代化化其主要标标志是知知识化、专业化化。现代代企业管管理对管管理人才才的质量量要求越越来越高高，数量量要求越

15、越来越多多。因此此，有计计划地吸吸收和培培养各级级管理人人员，是是企业管管理现代代化的重重要途径径。实现企业业现代化化必须抓抓好的七七个环节节人事（MMEN）职工的的招聘、培训、考核、奖惩、晋升、任免。资金（MMONEEY）资资金来源源、预算算编制、成本核核算、财财务分析析。方法（MMETHHOD）生产计计划、质质量管理理、工艺艺研究。机器（MMACHHINEE）机器器配置、厂房布布局、设设备维修修、折旧旧核算。材料（MMATEERIAAL）材材料采购购、运输输、验收收、储存存。市场（MMARKKET）市场需需求、生生产方向向、产品品价格、销售策策略。精神（MMORAALE）职工的的兴趣、爱好

16、、志向、情绪。 这这七个环环节的英英文字母母都以MM开头，故有“现代企企业科学学管理77M”之称。1-3 现代企企业管理理人员的的任务和和应具备备的条件件现代企业业管理人人员的任任务企业的工工作按性性质分类类主要有有作业性性与管理理性两类类。从事事管理工工作人员员的主要要任务有有：根据国家家宏观经经济的要要求，结结合市场场和企业业内部的的发展变变化，确确定主管管单位的的工作目目标；根据工作作目标来来制订实实施计划划，合理理使用企企业的人人力、财财力、物物力；严格遵守守国家的的政策、法令，执行上上级的命命令、指指示，并并监督部部属贯彻彻招行各各项规章章制度；协调各单单位的行行动；照顾各方方面的利

17、利益；了解部属属的能力力与性格格，以便便安排其其适当工工作；用正确的的思想和和科学的的方法指指导部属属完成其其工作任任务；认真听取取部属的的意见，迅速、如实地地向上级级反映；检查与考考核下级级的工作作；积极做好好职工培培训工作作，挑选选与培养养接班人人。管理者应应具备的的条件指挥人才才 能能正确处处理国家家与企业业的关系系；具有有高瞻远远瞩的战战略眼光光；具有有出众的的组织才才能；善善于识人人用人；善于判判断决断断；有永永不枯竭竭的事业业进取心心和创新新能力。反馈人才才 应应有比较较广泛、丰富的的知识和和兴趣；观察敏敏锐，善善于吸收收新思想想综合分分析能力力和逻辑辑思维能能力强；有充分分的表达

18、达能力；敢于坚坚持真理理，讲真真话。监督人才才 必必须和蔼蔼谦虚，正派公公道，廉廉洁守法法，铁面面无私；应熟悉悉业务；善于深深入群众众。执行人才才 要要有比较较充分的的实践经经验；有有一定的的专业理理论知识识和专业业技能；有恒心心与信心心，敢于于面对现现实；要要能埋头头苦干，任劳任任怨，敢敢于负责责；善于于领会领领导意图图。岗位的合合理有序序与人才才运动的的无序是是现代企企业的管管理的一一大特点点。1-4 企业的的战略决决策决策，从从广义上上讲，就就是为了了达到一一定的目目标，在在可供选选择的多多种方案案中作出出抉择。企业的战战略决策策是指对对企业涉涉及时间间长、规规模大、影响深深远的一一类重

19、要要问题的的决策，如企业业经营目目标，经经营方针针，对实实现目标标所需要要的人、财、物物的分配配方案等等的决策策，也可可以称作作经营决决策。战战略决策策的正确确与否，影响在在企业的的兴衰成成败，关关系到企企业的命命运，决决不能“即兴而而定”，草率率从事，必须进进行尽可可能周密密的可行行性研究究。一次次成功的的决策，必确建建立在领领导者对对上级精精神的深深刻领会会，对客客观环境境的正确确估计和和对自身身情况的的充分了了解之上上。一般般地讲，进行战战略决策策应遵循循这样的的程序：确定目标标目标就是是你想取取得的成成果。目目标必须须具体，因为具具体的目目标是切切实可行行的各项项对策产产生的前前提条件

20、件。对企企业来说说，总目目标是一一致的，就是让让自己的的产品能能最大限限度地满满足社会会的需要要，并在在此基础础上尽可可能地增增加利润润。为达达到这个个目标，必须确确定不同同的具体体目标，如应该该生产什什么产品品，采用用什么技技术，选选择什么么设备等等。分析环境境外部因素素最重要要的是市市场和竞竞争者。这就需需要搞好好市场预预测和掌掌握新技技术的发发展动向向。分析本企企业的长长处和短短处要对企业业的生产产、管理理、推销销、财务务、人员员等进行行全面分分析，以以扬长避避短。寻寻找企业业存在的的问题，可能运运用一个个简单而而有效的的公式： 标标准现状=问题式中 标标准是一个个理想状状态，它它可以是

21、是来自上上级的要要求，也也可以来来自同行行 业中的的先进样样板； 现现状本企业业现实的的综合状状况。找出本个个业的机机会和危危机机会和危危机表现现在五个个方面：对产品需需求的上上升或下下降；竞争者力力量的增增强或减减弱；工艺技术术的改变变；消费者口口味的改改变；企业发展展基金的的多寡。要不失电电动机地地抓住机机会，消消除危机机。探索和制制定各种种可行方方案在前四步步的基础础上，制制定尽可可能多的的方案，进行选选择。这这里要贯贯彻两条条原则：整体详尽尽性原则则 要把把所有能能作出的的方案都都列出来来，以供供选择；相互排斥斥性原则则 就就是把实实质或主主要步骤骤雷同方方案进行行合并，归纳成成几个不

22、不相同的的方案，然后再再进行比比较。方案的选选定中选的方方案，理理应是最最优方案案，但由由于各种种条件的的限制，有时无无法作出出最优方方案，或或即使作作出了最最优方案案也无法法实行，因此，美国著著名管理理学家西西蒙提出出了“满意标标准”的原则则，以代代替“最优标标准”。“满意标标准”也被称称为“有限合合理性”原则，即因时时、因地地、因具具体情况况制宜地地选择离离预定目目标最近近，又可可以付诸诸实际的的方案。选定原则则计算出资资金利润润率。资金利用用率=利利润/固固定资产产折旧+流动资资金然后进行行产品的的生产和和日常经经营成本本分析。用资金利利用率和和银行和和率进行行比较，如低于于银行利利率，

23、即即使表面面上有利利润，实实质上也也是一个个亏损方方案，一一般是不不足取的的。充分考虑虑方案的的风险。中选的方方案应是是资金利利用率和和风险指指标综合合平衡后后的最优优方案。选定方法法（1）标标准值选选择法。一个成成功决策策，要符符合多种种目标。先将这这些目标标列出来来，然后后用打分分的方法法计算每每一方案案与目标标相符的的程度。例如，选择海海外经销销商，可可用四个个目标标标准打分分，然后后择优选选取： 标标准客户政治态度度资信情况况经营范围围经营能力力总评价ABC10080959095100709090608095320345380通过上述述总评价价，应选选C客户户。 （2）最最大最大大收益

24、值值标准法法。当决决策者对对未来比比较乐观观时，可可采用此此法。首首先把每每一个方方案中的的最大收收益值挑挑出来，然后再再几个方方案中的的收益值值中挑选选出最大大的入选选。 （3）最最大最小小收益值值标准法法。当决决策者对对未来比比较悲观观时，可可采用此此法。它它是把每每一方案案中的最最小收益益值选出出来，再再从中选选择最大大收益值值的方案案入选。 例如：某工厂厂在未来来三年内内生产某某种商品品有三种种方案：一是新新建一个个车间；二是扩扩建现有有的车间间；三是是维持现现状。这这样，三三年后的的资金利利用率见见下表：（根据据预测市市场需求求变化算算出）大中小方案新建扩大维持37%25%10%18

25、%12%6%-24%-12.5%-1% 如预测测市场需需求增大大，根据据（2），应选选新建车车间的方方案，如如预测市市场需求求减少，根据（3），应选维维持现状状的方案案，前者者可获最最大的收收益，后后者可冒冒最小的的风险。落实方案案制订详细细的行动动计划 战略略计划必必须靠行行动计划划来落实实。检查、考考核、反反馈、 战略略计划的的绝对不不是一劳劳永逸的的。首先先，计划划本身可可能存在在缺陷，为弥补补这些缺缺陷，应应该在作作出决策策的同时时，作出出应变计计划，以以防意外外；其次次，客观观形势在在不断变变化，因因此应定定期检查查、考核核战略计计划的可可行性，不断进进行修订订，以臻臻完善，使整个个

26、决策过过程封闭闭。1-5 制度现代代管理的的灵魂 制度在在现代管管理中的的作用，就象组组织纪律律军队中中的作用用一样，是生产产水平高高低的标标志。制制度是管管理的基基础，是是管理的的法律形形式，因因此是管管理工作作道德要要解决的的问题。所谓“有章可可循”，“按职尽尽责”便是制制度的作作用。制制度的科科学与否否，在很很大程度度上决定定着企业业的兴衰衰。一般般地讲；制度有有这样的的特点：制度是多多年管理理经验的的科学总总结 制度是是具有法法律效力力的条文文化的规规章、规规定、工工作方法法和工艺艺程序，是应社社会化、现代化化生产的的需要而而产生的的。在生生产实践践中，一一些不利利因素一一而再、再而三

27、三地出现现，影响响生产的的进程，于是人人们便把把消除这这些不利利因素的的措施用用条文的的形式固固定下来来，形成成了制度度。制度度是为了了解决生生产中出出现的“例常性性”问题而而建立的的，本身身具有很很强的科科学性。制度是在在不断发发展变化化的制度既然然是生产产经验的的科学总总结，生生产发展展了，制制度也必必然会发发生相应应变化，否则制制度就要要僵化，阻碍生生产发展展。从二二、三十十年代的的“泰勒制制”、“福特制制”，到近近代的“巴克制制”，“TQCC”等行之之效的制制度，都都是建立立在前人人的制度度之上的的。制度度还要依依行业和和生产工工具的水水平而定定。如汽汽车制造造多采用用流水线线，而修修

28、理待业业多采取取班级制制；本世世纪初，多数工工厂采取取10-12小小时工作作制；而而现代多多采用66-8小小时工作作制。近近十年来来，电子子计算机机已大量量进入管管理领域域，各种种新的管管理制度度层出不不穷，有有力地推推动了生生产的发发展。制度不是是万能的的制度只能能解决生生产中同同现的那那些“例常性性”问题，而实际际生产中中则经常常出现许许多“例外性性”问题。人们固固然可以以在“例外性性”因素反反复出现现后，找找出解决决方法，并制定定新的制制度，然然而绝不不可能杜杜绝“例外性性”因素的的产生。这是因因为：（1）影影响生产产的因素素太多，人不可可能都预预料到；（2）随着生生产的发发展和生生产工

29、具具的改进进，一些些原有的的制度不不适合了了，人们们对新的的生产特特点的认认识还要要有个过过程；（3）精精神的因因素，即即人的因因素是在在时刻变变化的，很难用用制度管管理。由由此可见见，制度度不是万万能的，对它的的局限性性要有充充分的认认识。在在制订制制度时，要保持持充分的的弹性，采取足足够的预预防措施施，防患患于未然然。另外外要建立立反馈系系统，定定期考察察、个性性各种制制度，以以防制度度僵化、老化。制度的有有效性依依赖其权权威性一种科学学的制度度，肯定定会给企企业带来来利益，这种利利益便是是制度从从经济方方面得到到的权威威。仅靠靠这点权权威还不不够，还还要有强强制手段段，有启启发人自自学遵

30、守守的手段段。强制手段段 制制度的强强制手段段主要表表现在两两个方面面：一是是企业中中的每个个人都毫毫无例外外地要遵遵守，并并身体力力行；二二是制度度的招待待以经律律为后盾盾，凡违违反制度度者，均均应受到到惩戒。启发手段段 制制度的启启发性表表现在三三个方面面：一是是要使执执行者相相信制度度是科学学的，可可行的，人人都都做得到到的；二二是要使使制度能能满足人人的成就就欲，使使他们相相信只要要执行制制度，就就可以使使工作富富有成果果；三是是要使制制度与个个人经济济利益挂挂钩，凡凡模范遵遵守制度度者，都都可以获获得一定定个人经经济利益益。这种种科学性性的强制制手段、启发手手段便构构成了制制度的权权

31、威性。当然这这种权威威也包括括了传统统的、道道德和的的约定俗俗成的力力量。没没有权威威的制度度是没有有效力的的。制度的这这些特点点决定了了制度在在现代管管理中的的地位。一个高高明的管管理者会会充分利利用制度度来提高高效率使使企业的的工作有有条不紊紊。生产管理理要点坚持均衡衡生产均衡生产产是指企企业在各各个不同同时间均均衡地生生产产品品，即企企业的各各部门在在每段相相等的时时间完成成相等或或平均递递增的工工作量，不突击击，不会会战，不不加班。其好处处是：保证产品品质量，避免因因赶进度度造成质质量降低低，废品品增加。提高设备备利用率率，保证证设备不不闲置，又避免免因突击击而造成成设备超超负荷运运转

32、而损损坏。有利于劳劳动力力力的合理理使用，提高劳劳动生产产率，避避免前松松后紧而而造成的的劳动力力浪费和和费用的的增加。有助于建建立良好好的生产产秩序，不断提提高经营营管理水水平。均衡生产产，是现现代管理理的基础础。科学地划划分生产产类型生产类型型是指生生产中按按专业化化程度划划分的生生产组织织类型。一般可可分为大大批量生生产、小小批量度度生产和和单件生生产三种种类型。划分类类型的作作用是：可以根据据不同的的生产类类型的特特点配置置不同的的技术装装备，彩彩不同的的生产组组织形式式和管理理方法，使整个个生产工工艺更加加合理化化。有利地生生产专业业化程度度的提高高，推动动企业的的系列化化、标准准化

33、、通通用化工工作，从从而大大大提高经经济效益益。确定高效效益的生生产指标标一般地讲讲，某种种产品生生产批量量越大，经济效效益就越越高。但但由于市市场需求求因素的的制约，往往需需要小批批量多品品种的生生产。如如何才能能制定合合理的、主效益益的生产产标准呢呢？这要要根据两两个原则则：一是是要以销销定产，坚持生生产适销销对路的的产品；二是要要搞好企企业生产产经营中中的综合合平衡，就是将将品种、产量度度与销售售收入、成本、利润等等指标进进行平衡衡，及时时改进生生产中的的有关不不节，不不断扩大大销售，降低成成本，提提高经济济效益。一种产品品生产多多大批量量才能变变亏为盈盈呢？寻寻找这个个盈亏平平衡点是是

34、至关重重要的，这是确确定生产产指标的的出发点点。计算算盈亏平平衡点的的公式是是：盈亏平衡衡点产量量=固定定成本/产品单单价变动成成本当此公式式的值小小于1时时，就说说明可以以盈利。生产作业业计划要要详尽、具体生产作业业计划的的作用是是：使生产总总指标层层层落实实，把全全企业组组成一个个有机的的整体，避免各各自为政政的现象象。具体安排排了各部部门的秤秤日程，有利于于协调各各个生产产五一节节的配合合，提高高计划管管理的水水平。使各个生生产环节节在各段段时间内内都得以以充分而而又合理理的负荷荷，有利利于组织织均衡生生产。秤作业计计划要根根据生产产单位的的组织形形式和生生产类型型而定。对任务务量要经经

35、过科学学的测算算后下达达。同时时要提出出保证措措施。质量管理理产品的质质量可以以从五个个方面表表述：性能：指指产品为为适合一一定的使使用目的的所具有有的物理理、化学学或技术术属性；寿命：指指产品的的使用期期限；可靠性：指产品品在规定定的时间间内和条条件下，完成规规定任务务的能力力；经济性：指产品品的价格格和使用用过程中中的费用用；外观：指指产品在在外型上上满足消消费者的的能力。为保证产产品的质质量，现现代企业业大都采采取了全全面质量量管理（TQCC）的办办法。这这种方法法有四大大特点：指导思想想明确，就是“一切为为了用户户”；管理内容容全面，包括了了生产和和流通的的全过程程；管理方法法科学，采

36、用了了质量控控制，优优选法、价值分分析、相相关分析析等方法法，使用用计算机机对大量量数据进进行处理理，最后后得出结结论，而而不是凭凭经验和和感觉；群众基础础广泛，因这全全企业的的人都要要参加管管理。全面质量量管理是是对产品品设计、制造、辅助生生产和销销售四个个过程的的全面管管理，各各个过程程管理的的基本内内容是：设计过程程：保证证设计的的产品具具有相应应的先进进水平和和经济效效果。制造过程程：首先先，要坚坚持质量量检验，保证不不合格的的加工对对象不投投产，不不合格的的零部件件不转工工序，不不合格的的成品不不出厂；然后利利用控制制图进行行工序质质量控制制，以防防不合格格产品产产生；最最后根据据质

37、量检检验和质质量控制制提供的的数据和和情况展展开质量量分析，以进行行有关决决策，进进一步挖挖掘提高高产品质质量的潜潜力。辅助生产产过程：保证按按时供给给生产所所需的符符合标准准的原材材料、辅辅助材料料和餐协协件；加加强对工工具、量量具的保保养、检检验、校校正和修修理，严严格发放放制度；加强设设备维修修，保证证生产设设备完好好。销售使用用过程：开展对对用户的的技术服服务工作作，以保保证新产产品我能能充分发发挥；进进行产品品使用效效果与使使用要求求的调研研，为改改进和提提高产品品质量提提供依据据。设备管理理设备管理理的任务务是：根据技术术先进、经济合合理的原原则，正正确选购购设备，为企业业提供效效

38、能高、耗能少少、适用用性强的的最佳技技术装备备；在力求节节省维修修经费的的条件下下。保证证设备经经常处于于良好的的技术状状态，不不断提高高设备的的完好率率和利用用率；认真做好好现有设设备的改改造和更更新工作作，不断断提高设设备的现现代化水水平；熟练掌握握引进设设备的使使用和维维修技术术，解决决备品、备件的的供应，并承担担引进设设备的测测绘、仿仿造、翻翻版和改改进工作作。选购设备备应考虑虑的因素素：设备的生生产性，即设备备的生产产效率；设备的可可靠性，即能长长时间按按规定精精度无故故障运行行；设备的安安全性，即有防防止事故故发生的的各种装装置；设备的节节能性，即设备备的热效效率和耗耗能标准准；设

39、备的耐耐用性，即设备备的使用用寿命（包括无无形磨损损）；设备的维维修性，即设备备易于维维修，供供方又能能提供良良好服务务；设备的环环保性，即设备备产生“三废”的数量量及处理理的难易易程度；设备的成成套性，即与其其它设备备的配套套能力；设备的灵灵活性，即设备备对生产产不同产产品的适适应性。劳动管理理劳动管理理主要是是对劳动动者的生生产行为为进行管管理，以以达到提提高劳动动生产率率的目的的。劳动动管理主主要有以以下内容容：制定劳动动定额 科学学制定劳劳动定额额的方法法有：经验估工工法，即即由有经经验的领领导、工工程技术术人员和和工人，根据本本岗位的的设备、工具和和其他生生产条件件，直接接估算制制定

40、；统计分析析法，即即根据过过去生产产同类产产品所消消耗的工工时，结结合当前前的生产产条件和和组织技技术条件件的变化化，通过过计算和和分析一一测定；技术测定定法，即即根据对对生产组组织条件件的分析析研究，在挖掘掘潜力的的基础上上，通过过技术测测定和分分析计算算来制定定。 这丰种种方法中中，第一一种简便便易行，但不够够精确；第三种种比较精精确，却却十分复复杂，不不易制订订；第二二种介于于二者之之间。不不同企业业可根据据本企业业的条件件选择之之。提高劳动动生产率率的途径径劳动生产产率是指指劳动者者生产的的合格产产品数量量同生产产这些产产吕所消消耗的劳劳动时间间之比。公式是是：劳动动生产率率=合格格产

41、品数数量（或或价值）/劳动动时间从这个公公式出发发，可知知提高劳劳动生产产率的途途径有：依靠科学学研究和和技术革革新，使使机器设设备的技技术性能能不断提提高；重视效力力投资，使职工工的管理理水平和和技术水水平不断断提高改进企业业管理，合理组组织生产产，使整整个工艺艺过程科科学化。劳动工资资职工福福利社会主义义贯彻按按劳分配配的原则则，工资资标准由由国家统统一制订订，工人人的劳保保福利，国家也也不法律律保证，企业只只是执行行者。企企业能控控制的工工资部分分，仅仅仅是奖金金而已。奖金是是共工人人工资的的一部分分，是用用来调动动工人积积极性的的。因此此发放奖奖金有三三忌：一一忌数量量过大，这往往往说

42、明劳劳动定额额不合理理；二忌忌人人有有份，“吃大锅锅饭”，起不不到鼓励励作用；三忌苦苦乐不均均缺乏全全局观念念，人为为地制造造矛盾，影响生生产。物资管理理物资管理理的基本本任务按质、按按量、按按品种、按时间间成套齐齐备地供供应企业业所需要要的生产产资料；合理使用用和节约约物资，以利于于降低产产品成本本；合理储备备物资，加速资资金周转转；加强物资资的采购购和保管管工作，降低采采购成本本和保管管费用；严格遵守守国家的的政策法法令，建建立和健健全各项项规章制制度。制订物资资消耗定定额的基基本方法法技术计算算法：在在工艺计计算的基基础上制制订定额额；统计分析析法：是是根据腾腾统计资资料制订订定额；经验

43、估计计法；根根据技术术人员和和生产人人员的实实际经验验制订定定额。我国的企企业目前前还处于于从经验验估计法法到统计计分析的的过渡中中，物资资消耗定定额还不不是很合合理的，这是一一企业生生产成本本高，流流动资金金占用多多、周转转慢的一一个重要要原因。仓库管理理的主要要环节和和内容物资入库库百做好好验收工工作，把把好产品品入库关关；物资保管管要防止止物资短短缺、损损坏、变变质、混混乱；物资发放放要严格格手续，有计划划地进行行；仓库盘点点，要认认真、细细致，及及时发现现问题，堵塞漏漏洞。节约物资资的主要要途径改革产品品设计，制造重重量轻、体积小小、成本本低，效效率高的的产品；彩先进工工艺，养养活工艺

44、艺性物资资消耗；选用新材材料和代代用材料料；实行集中中下料，不断彩彩新的裁裁、下料料方法，以提高高材料利利用率；抓好废旧旧的回收收利用。、财务管理理财务管理理一般包包括：因因定资金金管理、流动资资金管理理，成本本管理、销售收收、企业业盈利管管理和财财务收管管理等。财务管理理的主要要方法编制财务务计划，进行计计划管理理；通过对生生产、技技术、经经营各个个环节的的会计核核算来开开展日常常管理；建立财务务指标体体系，在在财务计计划的基基础上进进行财务务分析，以对企企业生产产经营全全过程各各个环节节的活动动作出评评价，及及时性发发现问题题并加以以调节；开展经济济活动分分析，对对企业生生产经营营全过程程

45、各个五五一节实实行事前前监督、日常监监督和事事后监督督。固定资金金的管理理固定资金金是指用用于购置置厂房、机器设设备、运运输工具具、仪器器、仪表表等使用用一年以以上的而而单位价价值又在在规定定定额以上上的劳动动资料和和消费资资料的资资金。固固定资金金的管理理要注意意：要量力而而行。固固定资金金的使用用额较大大，回收收较慢，压占资资金较多多，怕以以企业在在增添重重大设备备时，一一定进行行可行性性研究，算好经经济帐，特别是是需要使使用银行行贷款时时，一定定考虑到到本企业业的偿本本还息能能力。合理提取取折旧费费。对固固定资产产要按年年合理地地提取折折旧费，并将折折旧费用用于技术术的更新新改造，不许挪

46、挪作他用用。及时性检检查固定定资金的的使用情情况，监监督使用用部门，充分发发挥资金金的效益益。流动资金金的管理理生产流动资金流通资金图1-1 流动资金组成图 流动资金储备资金在产品定额流动资金原材料生产资金应收帐款库存现金产成品银行存款非定额流动资金货币资金产成品结算资金成品资金流动资金金指企业业用于流流动资产产的那部部分资金金，其组组成部分分见图11-1。对流动资资金的管管理必须须遵守下下列原则则：统一领导导和分级级管理相相结合，专业管管理和群群众管理理相结合合；流动资金金必须专专款专用用，只能能用于生生产周围围的需要要，决不不能用于于基本建建设和其其他财政政性开支支，不能能用于固固定资产产

47、的更新新发行和和大修理理，更不不能用于于职工集集体福利利等其他他有专用用基金的的开支。必须遵守守财金结结算纪律律，同物物资运动动相结合合，坚持持“钱出去去，货进进来，货货出去，钱回来来，钱货货两清”。成本管理理的内容容进行成本本预测和和编制成成本计划划，便地地事先控控制企业业生产经经营中人人力、物物力、财财务的耗耗费；科学地组组织成本本核算，正确和和及时地地反映产产品成本本的实际际动态和和计划执执行情况况；开展成本本的分析析和比较较，揭矛矛盾，找找差距，促转化化，充分分挖掘企企业增产产节约的的潜力；实行成本本考核，把降低低成本同同奖励制制度挂钩钩，充分分调动广广大职工工生产经经营的积积极性；建

48、立健全全成本管管理制度度，保证证目标成成本的实实现。总之、加加强成本本管理，既要抓抓产品的的设计和和工艺技技术环节节，又要要抓好成成本预测测、成本本计划、成本核核算、成成本分析析、成本本考核等等五个环环节。工为企业业的原始始记录现代化企企业的生生产经营营活动是是错综复复杂的，它的经经济问题题与技术术问题是是交织在在一起的的，要找找出生产产经营活活动的规规律，并并用以指指导生产产经营，使生产产经营活活动有计计划、有有秩序地地进行，就必须须进行调调查研究究。这就就要求尽尽可能详详细地占占有各种种与生产产经营有有关的材材料，以以便进行行分析研研究，作作出正确确的判断断和结论论。强见见原始记记录是对对

49、企业进进行科学学管理的的依据。原始记录录的特点点原始记录录怕记录录的对象象，是企企业生产产经营活活动连续续不断地地进行过过程中的的每一次次个别具具体事实实，企业业的生产产周而复复始地进进行，原始记录录是反映映企业生生产经营营活动的的最初记记录，它它提供了了企业各各方面的的原始资资料，这这是广泛泛性。原始记录录是按照照实际情情况进行行职实登登记的，所以可可充当企企业生产产经营活活动某一一个方面面个别具具体事实实的原始始凭证或或原始根根据，这这是真实实性。原始记录录一般都都是采用用直接观观察法来来登记的的，即由由记录者者对现场场情况根根据亲自自观察和和计量后后登记的的，这是是直接性性。原始记录录的

50、范围围十分广广泛，记记录时间间又连续续不断，因此必必须由众众多在基基层工作作的人员员参加记记录，这这是群众众性。原始记录录这五个个方面的的特点，决定了了原始记记录必须须按照规规定青工工及时登登记，正正确计量量，如实实反映情情况。原始记录录的范围围原始凭证证：凡是是企业在在完成生生产经营营业务的的当时，直接编编制用来来证实某某项生产产经济业业务过程程的局面面证明都都叫原始始凭证，例如：领料单单、收料料单、退退料单、产成品品交单、斗成品品交库单单、发货货票、现现金收据据等。基层记录录：凡根根据原始始凭证、实物、仪表或或劳动者者生产活活动情况况等进行行如实登登记和写写实的书书面记录录就叫基基层记录录

51、，例如如岗位记记录、考考勤记录录、物料料耗用记记录、分分析化验验记录、生产调调度记录录等。整理表：凡根据据基层记记录或原原始凭证证把同类类生产经经济业务务的原始始资料，按照一一定的时时间和范范围，进进行加工工整理填填成的表表格叫整整理表。厂内报表表：厂内内报表是是企业基基层组织织，工段段，车间间或各管管理部门门根据整整理表编编制而成成的上报报厂部或或厂内有有关单位位的表格格，例如如：工段段班报、车间生生产日报报、全厂厂生产日日报等。原始资料料的分类类工业企业业生产经经营活动动图见11-2生产中的的原始记记录 生产中中的原始始记录是是工业企企业原始始记录的的主要部部分，它它主要包包括：产品生产产

52、记录；产品交库库和交接接记录；原材料和和产吕质质量检查查记录；劳动工资资记录；原材料、燃料、动力消消耗记录录；产品价值取 得 货币表现 = + + +不敷出= 销售产出作用于运用生产过程 销售过程 劳动者的劳动 劳动资料 劳动对象 (产成品) 使用价值 定货者 生产准备过程转移价值 实现 产品价值 +核算 固定资产折旧 原材料、燃料动力费 产品价值 销售收入 图1-2 工业企业生产经营活动图供应过程 劳动过程 价值形成 过 程 新创造价值 税金 利润 工资 产品成本 工业企业的生产经营活动设备管理理和适用用记录；事故记录录；辅助部门门生产记记录；技术革新新、技术术改造和和合理化化建议记记录；新

53、产品试试制记录录；(11)其他生生产方面面的记录录,如大大修、技技措工程程工时记记录,大大修、技技措工程程验收记记录,岗岗位卫生生条件查查定记录录等。(3)流流通过程程中的原原始记录录 流流通过程程听原始始记录即即销售和和原材料料供应过过程中的的原始记记录，它它主要包包括：原材料供供应记录录；产品销售售记录；财务收支支凭证；运输记录录。工业企业业原始记记录分类类图见图图1-33。以产品为对象的原始记录以操作人为对象的原始记录以设备为对象的原始记录以某项生产经营活动为对象的原始记录生产过程中的原始记录流通过程中的原始记录工业生产管理方面的原始记录经营管理方面的原始记录原始凭证基层记录整 理 表厂

54、内报表综合性记录 单 项记 录 手工记录仪表自动记录按照生产经营活动分类 按照原始记录的内容分按照原始记录的性质分按照原始记录的对象分按照原始记录的记录方式分原始记录分类图1-3 工业企业原始记录分类图原始记录录要素原始记录录的名称称：原始始记录要要有能反反映该记记录业务务内容的的名称，如“单”、“票”、“记录”、“凭证”等。记录日期期：一般般应在原原始记录录中记下下日期，必要时时，要记记下小时时数。记录对象象的内容容：这是是原始记记录的主主要部分分，要依依对象的的具体内内容来确确定。业务发生生单位和和执行人人：这样样可以明明确职责责，便于于发现问问题。复核人：一般由由领导或或专人担担任。统一

55、编号号：这是是为了使使记录不不重不乱乱。原始记录录的记录录方法岗位记录录制：由由直接从从事操作作的人员员负责记记录。专人记录录制：即即由班组组指定专专人或班班组长本本人根据据当班生生产情况况，进行行记录。专职记录录制：即即企业配配备专职职记录人人员负责责登记，按人划划定记录录区域，分片包包干，定定时下车车间、班班组去进进行登记记。仪表自动动记录：这主要要是在自自动化程程度较高高的企业业中采用用，要特特别注意意仪表的的灵敏度度，并经经常检查查，保持持记录的的正确性性。原始记录录的分析析方法分组法：就是把把同类指指标或项项目进一一步加以以分类，以便把把其中属属于同一一类型的的现象汇汇总起来来，求出

56、出这一指指标或项项目的各各个因素素的构成成情况，以及各各个因素素对于这这一指标标或项目目的影响响程度。比较法：就是把把不同时时间或不不同单位位的同一一指标或或项目进进行相互互对比，以求出出它们之之间的差差异，从从而了解解生产经经营活动动的发展展趋势和和几个不不同单位位之间的的相互差差距。平均数法法：平均均数是用用来标志志企业各各个生产产单位或或一定生生产期间间同一个个指标或或项目的的一般水水平的数数值。通通过平均均数，可可以对企企业生产产经营活活动的某某一方面面，给予予一个概概括性的的说明。相对数法法：相对对数是两两个有联联系的指指标之间间的对比比，反映映了两个个指标的的对比关关系，通通常用百

57、百分数来来表示。链锁置换换法：如如果有好好几项因因素影响响到企业业生产经经营活动动的某一一项指标标时，要要查明其其中每一一项因素素对这项项指标的的影响程程度，一一般用链链锁置换换法进行行分析。一般常常用公式式为： 数数量因素素的影响响（数数量因素素报告期期指标数量因因素基期期指标）质量因素素基期指指标 质质量因素素的影响响（质质量因素素报告期期指标质量因因素基期期指标）数量因素素基期指指标以上这些些方法也也可以综综合使用用，以确确定影响响正常生生产的因因素，并并消除之之。销销售与生生产社会主义义的基本本规律决决定了社社会主义义生产是是为了最最大限度度满足社社会需要要。因此此，企业业必须重重视市

58、场场经营，使产销销对路，才能既既发展生生产，又又满足消消费。生生产是为为了销售售，销售售又促进进了生产产，以此此循环往往复，使使企业不不断发展展。由此此可见，企业发发展的方方向要以以社会需需要而定定。为此此，企业业管理者者应做到到以下几几点： 一、确定企企业的目目标这是指详详细的奋奋斗目标标，包括括产量、品种、质量、成本、利润等等。分析有关关的各种种信息包括政府府法令、用户需需要、竞竞争状况况、供应应条件、销售渠渠道、综综合情况况等，力力争扬长长避短，克服盲盲目发展展，不断断提高经经济效益益。要有具体体的市场场策略制定策略略包括：（1）市场面面分割，即按地地理区域域按使用用目的或或按购买买对象

59、划划分市场场，以确确定不同同市场对对产品的的要求；（2）市场面面定位，即选择择最有利利的市场场面，集集中力量量生产适适销产品品；（33）市场场经营组组合分析析，从产产品、价价格、服服务、广广告、销销售渠道道等因素素全面分分析，以以采取最最有效的的经营手手段和方方法；（4）进进入策略略，即采采用最有有效的推推销手段段，不断断开辟新新市场；（5）时间策策略，即即确定某某种产口口打入市市场的时时间，以以保证销销路。市场预测测要正确地地、客观观地、有有预见地地估计市市场的需需要量、销售量量等情况况。经济效果果分析这是反馈馈手段，用来保保证预期期目标的的实现。对产品的的情况也也要进行行分析。一般产产品都

60、有有固定的的生命周周期，它它们是：介绍期期、成长长期、成成熟期、衰退期期。介绍绍期指标标新产品品试制阶阶段，需需向用户户广泛宣宣传、介介绍，这这个阶段段生产批批量小，成本高高；成长长期指产产品销售售量直线线上升，成本不不断下降降，利润润迅速增增长的阶阶段；成成熟期指指产品竞竞争比较较激烈的的阶段，此时市市场需要要量已趋趋饱和；衰退期期指产品品更新换换代阶段段，这时时利润减减少，必必须淘汰汰了。对对产品生生命周期期的分析析有助于于制定新新的生产产策略，使新产产品不断断涌现。另外，对对产品的的包装和和厂牌商商标也要要予以足足够的重重视。现现代包装装有三大大作用：一是保保护作用用，可以以防止产产品散