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文档简介
1、第PAGE12页共NUMPAGES12页播音部2022年工作计划工大广播播音部在工大广播台长的领导下,在校党委宣传部的带领下为校园师生传递新闻资讯,以服务于师生为目的做好校园广播宣传工作。从工作性质来看,播音部是新闻工作部门,是搞宣传工作的,播音部的任务是紧密结合当前形势,密切联系校园师生,以适当的方式,准确鲜明生动地宣传校党委的纲领、路线、方针、政策、工作任务和工作方法,为校党委工作服务;迅速及时地提供国内外最新信息,最新动态资讯,为工大的广大师生服务;成为工大校园师生喜闻乐见的知心朋友,成为校党委联系广大师生的桥梁,在建设社会主义物质文明和精神文明中,发挥教育和鼓舞作用。新的学期,新的开始
2、,工大广播在上学期也加入了很多新成员,给广播台注入了新鲜的血液,不论是新的声音,新的稿件风格,新的思想,都是广播台的又一次更新进步,是又一次的发展。本学期,全台力求在稳健中求质量、求创新、求发展,暂定如下的工作的计划。一.播音员塑造自我本学期播音员依旧本着更好的服务广大师生的原则,及时传递最新的资讯消息,让校园里响起最真挚最动人的声音,精心的策划和制作,打造最完美最动听的节目。1.播音员要注意新闻工作者的自身形象,定期为播音员作新闻工作者礼仪知识培训。播音员代表不仅是工大广播的形象,更是校党委宣传部的形象,播音员要懂得作为一位新闻工作者的行为处事,礼仪形象。2.全力提高播音员的播音质量,组织进
3、行全台的练声培训。众所周知,播音质量是广播事业的灵魂。现在,播音部的每一位成员,都是经过了层层筛选的,在普通话质量、工作态度、节目气氛等方面通过了综合考察,经过半年的磨练,很多新台员也开始慢慢在对节目的把握上有了感觉,练声培训旨在进一步提高广大台员的播音质量,力求奉献出优秀的校园广播节目。3.定期考核播音员的播音能力,并记录成绩,评出优秀播音员。播音员不但要讲一口流利的普通话,还要有一定的节目驾驭能力,良好的语言表达能力,良好的沟通能力。二.打造品牌节目在播音部三年的发展中,节目不断的推陈出新,但具体的几大版块的大方向并没有乱。在新的学期中,播音人员应把握好自我节目,张显出特色,打造出自我的品
4、牌。播音部鼓励大胆而有意义的创新!1.定期组织召开小组讨论会议。要求播音员要在节目更新,改革上有所贡献,热爱播音工作,投心于播音工作,定期召开小组讨论会议,为提出新思想,新风格的台员给予鼓励和表扬。2.定期的每组节目评选(网站或是采访反馈形式)。每组播音员要联合本组的记者,编辑人员不断改善本组的节目质量,要求稳中求发展,努力做到每一分钟的节目都是精品。老台员在此过程中要帮助新台员成长和提高,一方面起到榜样的作用,一方面能够接受新台员的想法并给予支持和指引。3.本学期进行民意调查。希望通过这项举措,让同学们更加关注广播台,为我们提出更多宝贵意见,真正让广播台成为大家的广播台。让同学们监督我们的工
5、作,真正做到公开化、透明化。4.认真做好每一期的专题节目,做好特色节目。_周末放音乐形式改版成“点歌送祝福”板块,播音员要及时为同学们传送祝福,全体新台员轮流值班制作周末特别节目,同时也是对新台员操台的考核。三.健全各项规章制度,规范工作程序,使部门运行机制更趋完善。1.我们计划进一步健全和完善播音员日常管理条例等规章制度,完善了广播台播音质量考评制度、广播台播音质量考评表,使播音部工作更加制度化、规范化、科学化。上学期,这项工作被真正落实到实处,我们对每一位播音员的每次播音都进行了打分,每周进行讨论总结,互相学习长处,交流短处,使考评制度不仅仅是一个空壳。2.各个成员做到值班、与会不缺席、不
6、迟到早退,及日常保持播音室的干净整洁3.加强与其他部门,特别是与编辑部和外联部:编辑是节目的基石。播音员要及时与编辑记者沟通对节目的心得体会,达到节目意识一编播一致,这样才能形成节目的合力。4.要求播音员爱护台里一切设备,按时到岗录音,保持播音室的干净整洁。5.每组播音员负责录制当天的学校方针政策和社团活动宣传工作。播音部以播音为主,将无数的文字化成婉转动听的旋律,哟甜美的声音开启尘封的心灵。青春的魅力在这里荟萃,真挚的情感在这里交融,一切都化为音符传送。播音部拥有一批十分优秀的播音员,可谓是实力雄厚。他们素质高,播音技巧纯熟,无论是新闻、散文、小说都被他们表达得淋漓尽致,无论是旅游、休闲、娱
7、乐,都在他们的雕琢下精彩纷呈。他们不仅是话筒前的精灵,更是能说会写的多方面的人才,在他们的勤奋努力、积极创新下,我们的广播台一定会越来越优秀。播音部2022年工作计划(二)在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们
8、必须要保持好自己的心态。在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。播音部2022年工作计划(三)在工作中,虽然我只是充当一名普通收银
9、员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在_年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了餐厅的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。在工作中也有过失误,是主管、领班给了我
10、一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来_会所实习,刚开始去时特不习惯,各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练,终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令人敬佩的名言,经过一段时间的努力,领导们对我评价很好,让我担任前台接待这一重任,那一刻我非常开心,所有的苦。累都很值,同时,我又感到很大的压力,领导对我如此看重,这是对我的信任,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于
11、我来说,又是一项新的挑战。这一年里,让我对餐厅的各项管理和文化都有所了解,其中让我认识最深的是:1、服务质量对于餐厅等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在_我们看到,餐厅领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们_,你的形象就是我们_的形象”。”客人永远不会错,错的只会是我们。”只有真诚
12、的服务,才会换来客人的微笑。”2、餐厅文化餐厅里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在这里里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到餐厅都会对餐厅和餐厅人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向餐厅人寻求帮助。因此,我们可以说,餐厅是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在餐厅的任何一个角落都是彬
13、彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。餐厅人对此都应非常熟悉,餐厅只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此餐厅需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比
14、如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,餐厅才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,_文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。收银员在餐厅来说是一个比较重要的岗位,它要求有很强的责任心和良好的沟通能力,而这对于我来说压力很大,面对困难和压力,我没有退缩,而是迎难而上,在前台收银岗位上的一年后,我现在可以说能够胜任这份工作,并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。播音部2022年工作计划(四)在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁
15、重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。以下是我_年的酒店收银工作总结。一、酒店经营概况今年酒店紧紧围绕“规范管理,塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导,树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩。二、酒店工作成就酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等
16、“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。以效益为目标,抓好销售工作;以改革为动力,抓好餐饮工作;以客户为重点,抓好物业工作;以质量为前提,抓好客房工作;以“六防”为内容,抓好安保工作;以降耗为核心,抓好维保工作;以精干为原则,抓好人事工作;以“准则”为参照,抓好培训工作。为全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立客户等级制
17、度,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治
18、的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。三、酒店工作的建议酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化,一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的,而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就
19、更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店能提供这样的工作机会,感谢领导的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好,一年比一年赚的多。播音部2022年工作计划(五)_年以来,我主要从事_宾馆前台收银员工作,在领导的正确指导和同志们的关心支持下,我始终秉承“客人至上”的宗旨,坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高,取得了一定的成绩。现将我这一
20、年来的工作情况总结如下:一、加强业务学习,不断提高服务水平在这一年工作期间,我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径,认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识,通过不断的自我学习,不断磨砺个人品行,努力提高职业道德修养,提高了自身的服务技巧。二、恪尽职守,认真做好本职工作我作为一名宾馆收银人员,在工作中能够认真履行岗位职责,积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。一是认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识,认真核对应收账目,做到了结账及时迅速,应收款项条理清晰,令客人满意。二是坚持热情周到服务,不把负面情绪带到工作中来,在工作中积极主动,没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。三是做到微笑服务,针对不同客人提供不同的服务,急客人所急,想客人所想,以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎。四是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时,我能够做到主动咨询清楚后再作决定,给客人
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