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文档简介
1、本文格式为Word版,下载可任意编辑 中国邮政投递员先进个人4篇中国邮政投递员先进个人4篇中国邮政投递员先进个人篇1 暑假,经过挚友介绍,我来到本地中国邮政局举行实践学习。以下是我的实践心得体会。 在邮局实践的半个多月期间,我学到了大量在课堂上学不到的东西,拓宽了学识面,也学到了好多的社会实践阅历,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的熟悉和看法。 原本以为邮政局是一个很简朴的单位,只是在前台办理一些储蓄业务,但真正融入到这个单位当中,你会察觉它是很繁杂的。主要包括一下几个部门:营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、筹划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。 在这二十多天中,
2、我主要实践部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。 函件是中国邮政的根基也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康进展。我的工作就是把送来的信件,报刊,快递按地区调配好并加以记录,再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的,但务必得细心,假设记错了地址那会带来很大的麻烦。所以,在发信件之前,我们都会核对好多遍。 在营业前台的实践工作中,我认为还是蛮好玩的。在此,我学会了什么叫做服务,譬如在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时,要马上起立并面带微笑说:“您好!请问您办什么业务?”在办理业务过程中,有一些语言是不能说的,像“为什么”、“什么事”、“快点,后面还有好多人等着
3、呢”,也不成以态度冷谈,对用户不理不睬。假设用户要办理非本台业务时,要说“对不起,请您到_号柜台办理。”而不能说“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。 我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有特意得保洁人员,我们可以早到特别钟来清洁,顾客搬动吃力的邮件我们可以供给扶助。点点滴滴,其实都是为了能让顾客在一个明净感激舒适的环境下办理业务,更好的为顾客服务,“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话,而是放在心里的一份真情。我想这些服务之道,对我在以后的学习工作中会带来很大的扶助。 中国邮政投
4、递员先进个人篇2 在省市邮政局,只要提起省邮政系统“百优班组”、“优星班组”及盐城市邮政系统“十优班组”、“先进单位”的获得者支局,大家都会伸出大拇指。当谈起支局局长_时,大家都赞扬他管理有方,是支局的好当家人。 目前,邮政经营的业务种类众多,邮政分拣员先进事迹大片面支局都采取对内下指标的方式进展业务,从而形成了“人人头上有指标,个个进展有任务”的格局。但在支局,_却从不给员工下达任务指标,而支局各项业务的进展却走在全市局的前列。 俗话说“一根筷子易折断,十根筷子抱成团”。_深谙其道。他说,每位员工的才能大小不同,假设大家在任务完成过程中仅仅盯住自己的“一亩三分地”,一旦个别人完不成任务,就会
5、给整个支局工作目标的实现带来不确定因素。之所以不给员工下达任务指标,目的就是要培养员工心怀全局、以全局利益为重的大局意识,从而带动整个支局的业务进展。他还说:“井无压力不出油,人无压力轻飘飘,零指标不等于没指标。”近年来,支局一向将营造良好的内部进展环境作为日常工作的目标,邮政营销先进事迹并逐步形成了“团结友爱、互帮互助、各负其责、全力拼搏”的空气。正是由于有了这种和谐的空气,支局才能走上良性的进展之路。 支局的员工们都知道,他们的局长有写小纸条的习惯。在_的兜里也总会随身揣着几张便笺。 在2022年局的一次先进事迹报告会上,支局员工朱素青向大家讲了这样一个故事:2022年,一个火热的下午,朱
6、素青提前10分钟来到支局,做下午营业的班前打定,可一进营业室,就觉得凉意飕飕,鲜明是中午关门歇业时,没关空调。一想自己是结果一个离开营业室的,断定是自己临走时忘了关空调。此时,_和营业室的其他人员都已到班,朱素青突然觉得营业室内的空气貌似有点沉闷,大家的眼神貌似都有点不对劲,邮政投递先进事迹想必局长已经知道是自己下班后忘却关空调了。她又联想到上级部门为了压缩支局固定本金开支,水电费与往年相比大大削减。平日,支局在不影响对外服务的前提下,能俭约就俭约,从不多用一度电、一滴水。现在却由于自己的疏忽,导致电的白白滥用,朱素青感到特别内疚,心想,这次局长断定要大发雷霆了。但_当时对此事却只字未提,晚上
7、下班后,他在朱素青的操作台上放了一张纸条,上面写着:“友情指点:下班请记着关空调。”其次天一早朱素青上班后,看到_留给她的纸条,即刻感动得热泪盈眶。同事们知道此事后,虽然没说什么,但此后唾手关闭电源、水源都成了大家的自觉行动。 类似的事情在支局还有好多,如某人业务发生过错了,_会写小字条,指点其留神业务技能的提高。这种没有直接批评的沟通方式,使员工巩固了学习业务的自觉性。在局已举办的两届营业员技能大赛中,第一名全部花落支局,营业员景卫娟2022年还被市总工会授予“五一劳动奖章”。 局分片视察员陈智辉说:“正是_这种精心多于用嘴的做事风格,邮政党员先进事迹使支局员工在工作中更加专心、细致,支局也
8、成了业务主管部门心目中的免检支局。” 思想是行动的先导。作为支局负责人,要想让员工心往一处想、劲往一处使,朝着积极的方向去努力,就务必有一套行之有效的思想工作方法。 _来支局任负责人之前,该支局有一名投递员工作不积极,全日沉迷于赌博,每月的工资都不够自己花。_上任后,第一个找其谈心,要求他变更现状。起初,这名投递员对_的思想工作很反感,认为是多管闲事,极不合作,每次约他谈话,他总是以种种理由推托。结果,_被迫采用激将法,个人先进事迹对他“大发脾气”:“你还没努力过,怎么就知道自己不行呢?你家里条件不好,妈妈又常年有病,你又没结婚,你现在的样子对得起谁,你不觉得惭愧吗?”面对_触及心灵的责问,这
9、名投递员痛哭流涕,发誓确定要好好努力,勤奋工作。一年后,他娶了一个贵州籍老婆,要去贵州探亲,_主动提出来帮他代班,让他安心去探亲。回来后,这名投递员的工作积极性更高了,主动关切并积极参与支局的进展,同时,自觉做好事,如支局门锁坏了、电灯不亮了,他都能主动扶助修理。同事们都说他像换了一个人。 中国邮政投递员先进个人篇3 邮政业是本着以 人民邮政为人民的服务宗旨,主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政物流、邮票发行、人寿保险等业务的国家社会公用事业。中国邮政集团公司是国内惟一家同时拥有实物流、资金流、信息流的企业,是目前社会评价较好的行业。中国邮政在全国大片面地区建立了集业务
10、受理、查询和投诉于一体的11185客户服务中心。邮件传递速度的加快和包裹免费投递到户,使用户能够享受到更加便当、快捷的邮政服务。 中国邮政还宏大邮政用户消费需求的多层次化、天性化趋势日益明显,传统的业务种类已难以得志宏大用户工作和生活的需要。因此,邮政在办好邮递、集邮、金融三大类数十种传统业务的同时,根据市场需求,不断提高一些传统业务的服务水准,开发出大量新的邮政业务和服务,并逐步形成了以核心业务为主导、以多元化的业务为补充的业务布局2022年邮政银行实习总结2022年邮政银行实习总结。 理财即对于财产(包含有形财产和无形财产=学识产权)的经营。多用于个人对于个人财产或家庭财产的经营,是指个人
11、或机构根据个人或机构当前的实际经济状况,设定想要达成的经济目标,在限定的时限内采用一类或多类金融投资工具,通过一种或多种途径达成其经济目标的筹划、规划或解决方案。 实习让我熟谙和适应了储蓄的一些根本流程和业务操作环节,拓宽了视野,增长了见识,了解如何处理繁杂而微妙的社会人际关系,体验到社会竞争的残酷,而更多的是梦想自己在工作中积累各方面的阅历,为将来自己就业之路做打定。通过实习,让我又全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。 通过一周的实习,我察觉自己热爱上了这个弥漫热心的团队,慈善的支局领导,热心的同事,从他们的言语中渗透着对邮政业的喜欢让我深深熟悉到积极融入支局,与同事
12、们搞好关系是做好工作的前提。我要扬长避短,多向同事们学习,相信在大家的扶助下,做好工作,完成领导交给的各项任务。 在师傅和同事们的扶助下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的熟悉。对客户信息举行登记并整理,有针对性的在银行工作更加是前台营业人员,首先要具备的工作态度就是细心,为客户供给合意的服务,以优质的服务和真诚的交流赢得客户的支持。 在这个信息兴隆的时代,学识更新太快,靠原有的一点学识断定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手逐渐琢磨,不断学习不断积累。在金融市场强烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更理应加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更
13、好的为宏大客户供给便当、快捷、切实的服务。因此,假设有幸被录用我将精心学习业务学识,加深对理财学识的熟悉。 中国邮政投递员先进个人篇4 本次我有幸到市邮政储汇局举行为期一个多月的实习,我先后被安置到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监视员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段举行概述,进而针对储蓄业务实行”实名制谈谈自己的看法。 (一)实习前阶段的处境 实习的前半阶段,我所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学识及业务操作技能,同时在营业员的指导下,举行实际业务的操作,逐步熟谙邮政储蓄系统,根本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其
14、在点钞、捆钞技能的掌管方面取得了明显的进步。 1.了解熟谙邮政储蓄系统 在举行营业前台工作的操作之前,首先务必熟谙整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是统一版本。刚开头实习时,营业员叫我熟记主交易菜单的交易码,更加是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020221、020224;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。 2.营业窗口的实际操作 在熟谙了操作系统之后,我就开头举行实际操作了。起初在营业员的随身指导中,逐渐地举行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程务必特别精心,
15、留神操作流程的模范。当收到来自客户的现金时,务必将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后面可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再举行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,务必手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不成。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后面可支付。另外,在支付前务必询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。 3.点、捆钞技能的磨练 “点钞”是银行柜员的根本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调才能等等,这些都是要通过一番刻苦磨练才能掌管的技能。“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中
16、,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,结果将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。 4.中间业务 在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项为哪一项替发财政工资、养老保险;另一项为哪一项收缴电话费。前项跟一般的窗口服务区别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险那么根据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。后一项那么要到电信的营业处去收取,约莫每日下午5:00左右,带齐打定好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加
17、盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。 (二)实习后阶段的处境 实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实习的岗位有:事后监视和实时监控。事后监视是对营业处及个网点的交易举行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大尤其表达在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)举行全面地、系统地监视。相比之下,实时监控那么表达出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统,可以实时察觉重大风险并尽快摈弃风险。 1.事后监视的操作 起初到综合部,我实习的岗位是事后监视,主要是根本业务的监视。先按每日营业轧帐单上登记的各类根本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证举行校对,确认无误后,接着按照原始凭
18、证的任意依次,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核对两项内容,回显交易流水中的其他内容。假设察觉了不相符的处境,那么手工联动登记过错。 2.监视大额可疑支付及反洗钱系统的操作 对可疑支付交易的参数规定是:一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元,清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本,启用之后,将相关的参数输入,之后由专业人员举行等级评定,在两日之内汇报上一级管理部门。 3.运用储汇电子风险预警及稽查系统举行实时监控 为确保建立有效的非现场监控和稽查管理,达成实时有效地操纵储汇业务操作和现金流转过程中的风险,从而提高非现场稽查的操纵力度和威慑力,防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险举行排查,主要通过电话核销相关的风险预警。当察觉了重大风险时务必实时通知稽查人员,由稽查
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