企业信息化规划范例

1、某供水企业信息化规划一、背景分析建设单位情况（略）信息化现状通过调查，我们了解到，公司重视科学技术，大胆采用计算机等先进技术，已取得了一批可喜的成果，对实施企业信息化提供了一定的物质基础和工作基础。经过多年的技术引进和人才培养，已有的一些计算机应用项目的开发实践，培养了一支较强的技术队伍。2001年实施的营销系统，是基于SQL Server数据库，该系统目前运行正常，已实现与银行联网，但没有与财务系统有机结合，是一个独立的业务系统。还有一套版财务软件，目前用于财务基本核算，其他功能还没完全用起来。1998年开发了一套单机版的，基于Mapinfo的GIS软件，数据齐全，功能相对简单，没有地理数据

2、和坐标数据，水力计算也没做。已有初步规模的网络系统，办公楼之间通过光纤连接，数据库为SQL Server。现有一套95年建立调度系统，可以采集现场数据，并通过无线方式传输数据，上位机软件能够显示水厂的压力、余氯、流量、电流、电压、电量及工况图。存在的问题存在信息孤岛，数据得不到有效利用公司目前由于几个信息系统各自独立，存在着条块分割现象，机构之间信息难于共享；造成数据的实时性较差，数据核对、汇总、统计的工作量大，劳动强度大，工作效率低；财务、收费、管网信息各自独立，有时信息获得滞后或有误，容易引起误会和工作矛盾，有时又造成信息资源浪费。数据来源多渠道，准确性、一致性较差没有实现数据集成，造成数

3、据来源多渠道，信息重复，利用率低，信息资源浪费，不能实现管理信息集成、管理与生产信息集成。决策层得到的信息的真实性、准确性、一致性较差，容易造成判断失误，造成决策和指挥失误，影响生产和效益。主要要求根据一定的理论和实践，提出系统的整体规划方案和必要的合理化建议。软件功能至少应包括数据显示与查询、图形显示、报表显示与打印、曲线图分析、上下限报警、数据存贮、生产管理、质量管理、调度方案的初步建立（优化和决策）。支持B/S结构，易于公司信息门户挂接，实现数据共享。基本保留原来的调度系统，根据需要和发展适当扩展几个现场测量点，原有的无线数传电台方式改为微波连接。升级原有服务器和数据库，并建设一个技术先

4、进、扩展性强、能覆盖集团公司本部和各个水厂水源厂等部门的网络平台，将公司的各种PC机、工作站、终端设备、局域网等资源连接起来，并与广域网相连，形成结构合理、内外沟通的集团公司网络系统，解决水厂与公司的数据信息处理。在上述基础上构建企业信息化建设平台，综合运用现代管理技术和信息技术，实现集团公司内的生产、管理、经营、决策等各方面的总体集成，从而实现企业信息化，以达到显著提高公司经济效益和社会效益的目的。二、整体规划方案1、总体目标根据统筹规划、分步实施的原则，综合运用现代管理技术、信息技术，实现企业管理过程中有关人、设备、生产和经营四要素信息流和公司现代化管理系统于一体的现代管理体系，尽可能减少

5、人力和资源的浪费，实现本企业的整体优化，显著提高企业的经济效益和社会效益，将企业建成面向21世纪的现代化企业。在工程的设计、开发和运行过程中，培养一支既具有实际工作能力、又具备较高理论水平的技术队伍，同时造就一支具有现代企业管理思想、掌握现代管理手段的高素质管理队伍。工程建设技术上要求系统结构简单合理、功能全面可靠、信息资源共享、存储合理规范、运行稳定快速、扩展简便易行。2、设计原则整个系统坚持“向下兼容”的原则，充分利用企业现有的系统和相关设备。面向全局，综合集成，准确获取原始数据，避免数据重复录入，提高数据利用率，最大可能地满足供水企业管理的需要。保证系统的安全、稳定、可靠，防止各种不合法

6、访问，考虑系统的正确和健壮，有一定容错和纠错能力。系统的经济实用和开放先进相结合，在满足总体要求前提下，尽量采用成熟的新技术，不贸然采用最新、未得到广泛认可、不成熟的技术。建立一个规范标准的系统，符合行业标准和政策法规，坚持良好的开放性，是系统与其他系统兼容和进一步扩充的根本保证。有良好的协作性与独立性，既要充分的体现现有部门之间、现有应用系统之间的合作性，又要全面体现各个部门的职能、各应用系统的差异。既要把握全局，又要小处着眼，使系统能成为一个有机整体。3、系统总体逻辑结构这是一个比较复杂的系统，有不同类型的设备和软件，也安装在不同的地方，由不同的人使用和管理，因此，在系统建立之初一定要考虑

7、好体系结构，要有一定的开放性、兼容性。根据我公司多年来企业信息化的经验，充分运用信息化的新理论、新技术，为企业提出了下面的总体方案：总体结构设计为由应用层、服务层、资源层这三个大的层次组成。其中资源层由各种外部底层资源组成，如网络设备、数据库系统、操作系统、现场仪表设备等，是整个系统的物质基础；服务层由各种公用组件构成，如权限管理、身份认证、安全管理、日志管理及其他公共服务系统等，是整个系统的软件运行基础平台；应用层由各种业务系统组成，是整个系统的核心实体。其分层模型见下图。资源层的计算机网络系统是自动化与信息工程运行的基础，包括网络建设和现场设备。网络建设指局域网的建设和广域网的建设，网络操

8、作服务平台应该是基于局域网络和TCP/IP协议集的，为实现全企业网的网络管理，采用SNMP网管操作平台；为确保企业网的安全性，实现网络连接及隔离，采用防火墙等多种安全措施和防护手段；网络应用支持与开发工具包括网络服务功能、外部资源连接、以及应用系统开发工具等组成部份。网络服务功能包括信息查询、发布等，支持电子邮件、域名服务、文件传输服务、资源共享等。外部资源连接的功能是实现WEB服务与供水集团管理信息数据库的互连。系统开发工具是开发基于企业网开放式平台的多种应用软件系统的开发工具，包括系统互连、面向对象的多种网络应用开发工具。服务层的软件运行基础平台主要实现了以下功能：安全认证、权限管理、信息

9、化基础编码管理、信息化参数管理、数据字典及配置管理、通用查询配置管理、工作流引擎、消息服务、数据库选择与连接等系统功能和图形组件、报表组件等开发用公用组件和构件。平台是其他应用系统的统一基础，应用了当今最流行的组件/中间件技术，是个分层模型，支持多用户的并行运行，由一系列可配置的基于J2EE的组件、工具、开发规范和接口标准组成。平台实现了内网和外网统一的信息访问入口和安全认证，不同应用系统统一的参数、用户、权限和日志管理。应用层是工程运行的核心，主要由各种业务系统和应用系统组成，如：辅助调度系统、监控与数据采集系统、生产信息系统、质量信息系统、设备管理、财务管理等，以及相关的软件接口。主要目的

10、是提高管理水平和工作效率的，通过大量的基础应用和基础数据，为管理层提供科学、准确、实时的统计数据，建立合理的管理系统和科学决策辅助系统。4、应用层建设的主要内容应用层主要是各种应用系统或业务系统，组成企业的管理信息有生产、经营、财务、人事、质量等五大类别，由于企业已建立了财务、营销管理、GIS系统，因此，公司应用系统还可以考虑以下几个系统。监控与数据采集系统（SCADA）：完成供水管网数据采集点的数据采集与监测控制，可采集水厂生产数据（比如出厂水压、出厂水浊度、清水池水位、机组的功率、电流、电压、电量、运行状态等）、管网点数据（如管网压力、管网余氯、管网浊度、管网流量等）、加压站（如出口水压、

11、机组电量等）等数据，这些都是供水企业的最为核心的信息，是供其他系统运行分析的基础，是领导科学决策的依据。辅助调度系统基本功能（DDGL）：是SCADA系统的扩展，对SCADA系统采集的数据，进行规范化处理，按一定的格式和一定的时间间距存储到数据库中，并在中控室的上位机上实时显示，还提供一系列辅助手段取得数据，完成信息的监控。辅助调度系统扩展功能：通过获取基本功能提供各种最基本和最重要的生产运行数据，并通过长期收集天气水文数据，作出供水预测，逐步形成辅助调度方案，为科学决策提供依据。同时，提供方便的查询、统计报表（允许自定义报表）、决策分析的功能，对生产调度信息、供水信息等进行统计分析。客户服务

12、系统（CS）：实现自动查询水价、用户用水量、用户水费、停水通知、水质情况；方便用户查询企业机构、公司介绍、业务受理流程等信息；用户意见和投诉、爆管抢修等突发事件受理，自动转接或记录来电（录音），以便及时处理，减少漏水损失；实现电话、短信、传真多种方式的用户水费的通知，提高水费回收率。质量信息管理（QAGL）：包括各种水质检测信息的收集和处理，能提供高效、方便的水质档案、资料等的查询、维护，并辅助有关人员对检测信息进行分析，如最大值、最小值、平均值的计算。生产信息管理（SCTJ）：对生产过程的各种信息进行归集和处理，如制水信息、消耗信息、计划信息、漏损情况等，按一定的原则和方法进行分类、汇总、统

13、计，制作报表，使有关领导和部门及时了解本公司生产情况、营运概况。同时也是及时调整生产、经营方式的基础，是公司总结工作和制定各项计划、经营策略的重要依据。也还是向国家有关管理部门报送统计信息的重要渠道。设备管理（EM）：包括建立起规范完整的设备电子卡片，使公司内各级管理人员能及时准确地从实物和价值两方面了解公司内各类设备的分布情况，掌握设备的新旧程度，并能随时了解设备的完好情况、使用到期、报废、增减变化等，对设备的主要技术参数和配件进行管理；自动编制设备运行的报表和有关台帐。物资管理（BM）：包括建立起全面的物资明细帐，完成物资进出和库存登记，动态掌握库存物资的数量和价值，最小范围地避免货物积压

14、或短缺，方便制定各种物资采购计划。办公自动化管理（OA）：包括收文、发文、审批、会议、个人办公管理、车辆管理等功能，实现网上办公、网上审批，实现审批流程动态配置。人力资源管理（HR）：包括建立起规范的员工基本信息，考勤信息，工作调整信息，培训信息，实现灵活、完善的员工档案管理，使管理人员及时准确动态地掌握公司员工信息，为合理调整人员、培训人员、选拨人员提供准确信息。计划管理（JH）：建立起完整而全面的全员计划管理体系，包括计划制定、审核、确定、发布；计划完成的实时跟踪与考核；计划与实际的比较、计划的调整等几方面的管理，使公司各级领导能动态掌握计划与完成情况，以便及时调整管理策略和计划。企业外部

15、网站：建立一个对外宣传和服务的网站，一方面宣传企业，展示企业风采和形象，另一方面通过网络这个媒体向公众提供一系列服务，如政策法规发布、水质信息发布等，还可以在公众与水司之间建立一个互动交流的平台。辅助决策：通过各业务系统产生的基础数据，管理系统产生的统计、汇总数据，以及EIP提供的综合查询功能，根据一定的数学模型，为领导层提供有效的分析、决策数据。其他具有企业特色的、必须定制的系统。按照我们的总体规划及逻辑结构，上面几个系统不一定要求一次完成，可以根据企业总体发展规划、发展阶段、资金投入等因素，逐步建立。5、系统安全规划影响系统安全的有下面四个因素：网络设备种类繁多当前使用的有各种各样的网络设

16、备，从Windows NT和UNIX 服务器到防火墙、路由器和Web服务器，每种设备均有其独特的安全状况和保密功能。访问方式的多样化一般来说，您的网络环境存在多种进出方式，许多拔号登录点以及新的Internet访问方式可能会使安全策略的设立复杂化。网络的不断变化网络不是静态的，一直都处于发展变化中。启用新的硬件设备和操作系统，实施新的应用程序和Web服务器时，安全配置也不尽相同。用户专业知识的缺乏由于所拥有的对网络进行有效保护的专业知识有限，是造成安全缺口最为主要的一点。基于以上分析，我们规划了一个四层的层次式网络安全模型，层次式安全模型是一个动态调节网络安全策略、自动响应保护的反馈防范体系，

17、它实时监控、捕获网络中任何安全漏洞、入侵信息，对可疑或攻击行为采取告警、拦截等方式，将不安全因素消除在萌芽状态中，见下图。第一层：防火墙，该层主要功能是对任何访问网络的外部行为进行认证，同时最大限度的对外部网络屏蔽信息、结构和运行状态，对未经授权的用户予以限制。第二层：病毒防护系统，该层主要作用是对通过第一层限制的外部访问者进行全网范围的病毒检测和病毒查杀。第三层：数据备份，该层是对网络内各种数据进行搜集，并按规定定期进行备份，避免一旦重大事故发生而造成的资源损失。第四层：软件控制，该层通过应用系统的软件来控制安全访问，如安全控制组件、自定义的用户安全策略、用户身份认证、访问控制授权等方式方法

18、，保证只有授权用户才可访问授权信息，防止信息泄露。6、数据接口规划信息化工程中的数据种类多、来源广、提供的厂商不一，因此，数据的接口显得尤为重要。信息化工程的接口主要包括：与第三方厂商（如财务软件）的接口、内部各系统间和各子系统之间的接口、外部接口。考虑到以上要求，同时也为了使得接口更加实用、共享程度高、易于扩展、容易沟通，我们规划了如下数据接口模型：为了明确、方便，我们以红色表示一期工程建设的主要系统，以蓝色表示二期工程，以绿色表示三期工程，以虚线框表示集成第三方软件厂商的产品。基于这种接口模型，数据接口就更加简单、明了，内部、外部信息明确，通过门户网站和EIP产生外部接口，其他接口都是不对

19、外的。同时，生产层、管理层、控制层的数据层次分明，SCADA、辅助调度是与控制密切相关的信息，质量信息、生产信息是与生产密切相关的数据，其余信息基本是管理信息。工程本身各系统间、子系统间接口较多，这样，数据共享程度高，集成度高，各种基础数据一次产生，其他系统都可利用。第三方软件厂商的数据也集成到系统中，能为管理者、经理层提供更加丰富、全面的数据，这样，工程建设时，不必再把精力放在管理信息的集成上，公司在信息化方面的投资及数据得到有高效利用。7、数据库的转储、备份与清理规划工程建设中将产生数以百计的种类数据，因此，为描述方便，我们将数据分为主题库（基本库）和应用库两大类，其中，主题库是指根据原始

20、基础资料，完全由操作人员手式录入的基本数据，如人员信息、用水户基本信息等；应用库是指根据基本信息，由软件系统处理并产生的新的数据，如分析表、统计表、各种报表等。根据数据的重要性、产生的频度、要求保留时间的长短，我们针对不同的数据采取不同的备份与清理规划，具体如下表：数据库的转储、备份与清理规划 规划项目数据类别备分或转贮转贮周期或记录数目基本库备份至少一个月转贮一年清理两年或记录数超过阈值应用库日、旬报数据备份至少一个月转贮清理一年应用库月、季、年报数据备份至少一个月转贮一年清理三年以上8、系统特点统一管理。建立在统一的信息化平台上，有统一的参数设置与管理、用户管理、权限管理和日志管理，所有系

21、统管理都是可配置、可修改的，适应企业不同时期的需要。自主开发。不论是企业信息化平台（中间件产品），还是业务应用系统，还是管网检测终端，都是自主开发和生产，是有自主知识产权的产品。系统开放。EIP提供了一系列的接口、组件，以供各业务系统选用，以保持系统的开放性。同时，在必要的时候，可以为第三方厂商提供标准数据接口。实用性强，操作简单。各业务系统从重复而繁琐的权限管理中解脱出来，更加关注业务细节、专业要求和用户要求，产品更加实用、好用。高度数据集成，节省存储空间。服务于两个或多个应用程序的数据，全部设计成共享数据，实现“一次录入，到处使用”。贴近用户需求，符合行业特色。在多个供水企业有过成功设计开

22、发经验，熟悉供水行业业务，各种操作界面、提示、模块设置都符合行业规范。三、网络系统规划为顺应信息时代计算机飞速发展的潮流，工程的网络建设将采用先进的Internet技术和标准来为公司构建一个企业内部网。网络的建设还将采用先进的冗余备份技术和完善的系统管理技术，不仅可以满足企业现时的工作需要，并且具有很强的系统升级能力，从而为企业成功迈向现代化供水行业提供计算机网络管理解决方案。网络总体上说是一个层次化的体系结构，如下图所示：应用系统，如SCADA、DDGL、SCTJ、QAGL等网络服务功能WEB、EMAIL、DNS、FTP外部资源连接CGI、ODBC系统开发工具Powerbuilder、C+网

23、络服务操作平台TCP、IP、UDP、ICMP、ARP、RARP等网管操作平台 SNMP系统的安全外部网络连接防火墙等网络硬件平台网络平台是公司应用运行的基础，包括局域网和广域网。网络操作服务平台的基础是局域网络和TCP/IP协议集。为实现全网的网络管理，公司网络采用SNMP网管操作平台。为确保网络的安全，实现网络连接及隔离，采用防火墙等安全措施。网络应用支持与开发工具包括网络服务功能、外部资源连接、以及应用系统开发工具等组成部份。网络服务功能包括信息查询、发布等，支持电子邮件、域名服务、文件传输服务。外部资源连接的功能是实现WEB服务与企业管理信息数据库的互连。系统开发工具是开发基于公司网络的

24、多种应用软件系统的开发工具，包括系统互连、面向对象的多种网络应用开发工具。网络的应用系统就是前面规划的应用系统。公司网络的建设是一项十分庞大的系统工程，从总体上而言，共包括“网络平台、服务平台、应用系统、网管系统和安全体系”五大组成部分。其结构如下所示：安 全 体 系应 用 系 统服 务 平 台网 络 平 台网管系统四、平台的规划1、平台的应用目标平台的开发和运行，目的是使新的开发工具、新技术能迅速运用，避免了其他应用系统重复开发系统管理的功能，减少公用功能的开发，提高开发效率和开发质量，使得应用系统开发人员更加关注业务流程和业务细节，更加贴近用户需求，快速、高效地建立稳定可靠安全的企业应用。

25、平台的开发和运行，还能提供全面的开发接口和伸缩性配置，以满足不同规模、不同行业，甚至第三方厂商的应用系统的需要。EIP具有信息系统集成机制，从而最大限度地利用用户已有的系统，可以方便地实现已有系统、新开发的应用等各种系统的集成。平台能够提供企业客户最好的对外窗口宣传工具，客户能够在EIP之上快速建立自己的具有个性化的企业门户网站。为企业客户应用提供快速实施的平台工具，加快企业客户信息化建设的进程，从而使企业客户能够快速决策，快速占领市场，同时能够节省企业信息化建设的投资，因为平台不是定制开发，而是具有一定的灵活的、可扩展的功能机制。2、平台的功能结构图五、实施的规划根据前面总体规划及逻辑结构，

26、以及系统建设的主要内容，工程建设不是短期内完成的，必须分期、分步实施，遵循“效益驱动、总体规划、重点突破、分步实施”的方针，因此，整个信息化工程准备分三期完成。第一期建设以整合已有系统、完成信息化基础建设为主要目标。主要完成网络系统、数据库升级、防雷接地、中心机房、企业信息化平台（EIP）、监控与数据采集系统（SCADA）、质量信息管理（QAGL）、生产信息管理（SCTJ）、网站、辅助调度基本功能这几个系统的建设与整合。这样，前期投资中产生的应用和数据、安装的设备和网络都可得到有效利用，同时也为二、三期工程建立了一个完整、开放的基础平台。第二期建设以加强信息化建设、提高服务和管理水平为主要目标

27、。主要完成客户服务系统（CS）、设备管理（EM）、物资管理（BM）、人力资源管理（HR）、计划管理（JH）这几个系统的建设，同时，把原有的财务系统、营销系统整合到一起。这样，公司的生产、经营、设备、财务、服务等管理信息基本纳入信息化工程，基础管理数据得到共享，减少管理过程中汇总、统计的环节，为管理层提供快捷、详尽、准确的数据，为公众提供更优质的服务。第三期建设提高工作效率、优化调度为目标。主要完成辅助调度系统（DDGL）扩展、办公自动化管理（OA）、辅助决策这几个系统的建设，以及其他具有企业特色的系统的建设，同时完成监控与数据采集系统（SCADA）的扩展、一二期工程的继续优化。这样，在一、二期

28、工程基础上，生产调度有了更高、更新、更全的扩展，数据采集与总体调度相辅相成，生产、经营、管理上了一个新台阶，同时，生产、经营、管理过程中产生的其他信息也全部纳入信息化工程，提高了工作效率。下面将三期工程建设的主要内容及在总体结构中的层次列表如下：工程任务在总体结构中的层次一期网络系统资源层数据库升级防雷接地中心机房企业信息化平台（EIP）服务层监控与数据采集系统（SCADA）资源层、应用层质量信息管理（QAGL）应用层生产信息管理（SCTJ）网站辅助调度系统（DDGL）基本功能二期客户服务系统（CS）资源层、应用层设备管理（EM）应用层物资管理（BM）人力资源管理（HR）计划管理（JH）三期辅

29、助调度系统（DDGL）扩展功能应用层办公自动化管理（OA）监控与数据采集系统（SCADA）的扩展资源层、应用层辅助决策应用层附录资料：不需要的可以自行删除企业：财务信息化几种模式企业走上集团化发展道路之后，公司高层的直接管理已经不能覆盖集团的各个方面，需要逐步开始放权。但放权后，如何能对下属企业的状况依然了如指掌？如何合理地评价各个业务单位负责人的业绩？企业是否还能统一地按照自己的规划顺利向前发展？财务集中管理模式正在成为一个走出困境的新发现。目前财务管理的集中制已成为国际上一种流行趋势，譬如：世界500强企业中，实现财务集中控制的已达80%。而国内财务集中的说法最早提出是在2000年，浪潮软

30、件联合国家经贸委在北京召开了互联网时代下的财务管理模式研讨会，率先提出了“集中式集团财务”的概念，并推出了集中财务管理软件，随后国内的各大管理软件公司都纷纷推出了集中财务管理软件，使集中财务加速走向了成熟，并日益被国内的企业集团所接受。但企业需要注意的是：财务集中不等于集权，它们是两个不同的概念。财务集中是基于网络环境下实现集团财务统一核算制度、统一报告制度和统一管理制度的一种新的管理理念和模式。集中管理的基础是信息集中，必须利用信息技术构建网络环境，实现集团集中监控和集团规模经济，达到企业集团成员之间资源共享、合作共赢、共同发展。财务集中是在信息技术的支持下，通过数据集中、信息集中，使得反映

31、企业集团各成员的数据、信息更加集成、透明。企业应通过“控制权”参数的设置，在集团不同层级上合理地设置“控制权”，实现“集权”与“分权”的统一。各级管理者还应在自己的权限范围内跨越时间和空间，对企业集团成员进行实时控制，做到集中于咫尺之内，监控于天涯之外。财务集中的优势很多：首先，通过集中财务，集团管理层与子公司管理层才能在子公司经营信息上取得对称，而这是集团型企业对子公司进行管理的基础。也只有在此基础上，其它管理措施才能生效。其次，将得以建立针对子公司管理层的事中权力制约体制，从而避免子公司单笔业务给企业的最终利润带来的巨大损失，乃至对整个集团的毁灭性影响。再次，它将有助于整个集团资源的有效使

32、用。一个集团型企业若想发挥其优势，避免子公司各自为战，形成舰队战斗力，实现有效使用共性资源是非常重要的。最后，它将有助于对子公司管理层给予有效的绩效管理。只有合理地评价子公司的经营成果，才能实现子公司管理层与集团利益的统一。而要实现财务集中，可以有以下几种模式供企业选择：一帐式简单的说，“一帐式”的集中管理，就是“全球一套帐”，无论你有多少个分公司、业务覆盖到多少个国家、采用多少种语言，都要采用一个帐套进行财务管理。以美国杨森制药集团（在中国设有西安杨森）为例，其财务管理模式是一个二级的集中管理模式。设在各地或各国的制药公司，在本地将财务与业务数据输入后直接通过远程通讯传递到集团总部，集团总部

33、按不同的岗位职责分别设专人进行审核，审核后进行记帐处理。业务正常进行均以年初预算为依据，非常规性的成本或费用支出均要申述理由报集团批准后执行。可以说集团总部完全掌握和控制各地公司的业务与财务信息，各地公司按当地本位币进行财务核算，总部则可以按不同的货币进行记帐处理，并进行各种成本与收益的比较分析，同时可以随时生成合并报表，掌握整个集团的财务状况。这种二级集中财务管理模式可以用下图描述：一套帐的优越性在于可以实时控制全球的每一笔业务。而其弊端在于，为了采用“全球一套帐”，在实施的过程中需要进行复杂的业务流程重组，在运行阶段的系统维护成本高、业务流程复杂，总体拥有成本是三种集中模式中最高的，而且实

34、施周期长，成功率低。著名分析机构Gartner建议企业在采用“全球一套帐”的集中管理时要谨慎。Gartner通过对SAP的客户升级到集中管理后的实践总结到，这种过分的集中对系统环境、多语言的管理、多时区的操作、尤其是灾难恢复能力都带来了挑战！但这种模式的应用并不是每个企业都适用，事实上，专家认为，财务集中的最主要的目的不是要实现每笔业务的实时控制，其出发点是整合集团资源、降低财务费用、增强企业融资能力、增强业务透明度、提高决策支持水平、提升企业绩效，企业不能舍本求末，为追求“一套账”而付出庞大的总体拥有成本代价。而更加重要的是，中国绝大部分企业处于快速成长阶段，企业的重组、分立、合并频繁发生，

35、并处在全球化的起步阶段，“一套账”无疑会使企业的重组和调整更加艰难。实时集中对于产业型集团而言，集团往往集中调配核心资源（如资金、人力资源、关键设备及物料等）并监督其运用；集中制定、统一执行销售政策、会计政策；集团对子公司业务过程和结果进行监控。因此，为了适应于这类集团企业的管理要求，采用B/S技术构建财务集中管理平台，在集团总部配置财务会计和管理会计的软件资源，并使企业集团各成员将前端数据实时传递到集团总部，即集团与成员单位信息共享、单据在成员单位之间实时协同、预算体系和指标统一制定和共享、资金集中管理、集团能够利用信息评价整个集团成员的绩效等。这样，企业集团各成员不需要层层汇总报表，却能实

36、时掌控整个集团的信息，最大限度地保证了信息的一致性、实时性、正确性。定期集中对于投资型集团而言，集团和子公司之间的关系相对松散，集团一般定期通过报表信息、财务分析信息等了解子公司的经营状况。为了适应这类企业集团的管理需要同时又要保证集团整体信息质量，我们建议，可以采用定期集中模式，选用C/S技术或B/S技术构建财务集中管理平台，在集团和各成员配置相应的软件资源，各成员定期将报表或者账簿数据传递到集团，实现集中管理。如果采用定期账簿集中，企业集团各成员不需要层层汇总报表，却能定期掌控整个集团的信息，有效地保证了信息的一致性、实时性、正确性；如果采用定期表集中，其信息的一致性、实时性、正确性的程度

37、降低于账簿集中，但由于集团统一配置报表软件资源、绩效评价软件资源，其信息的质量还是远远高于手工层层报表汇总的信息质量。混合集中对于管理型集团而言，往往会出现不同子公司管理方式不同的现象，部分子公司需要集中管理、强化控制力度，其他子公司需要分散管理。因此，这类企业集团采用混合集中模式，即对于一些成员采用实时集中模式，对于另一些成员采用定期集中模式，在满足管理需求的同时，最大限度地保证信息质量。以下是决定财务集中管理模式的选择因素分析列表 ：案例背景江苏国泰国际集团华泰进出口有限公司是一家中型的外贸公司，经营产品主要有五金机电、医药化工和纺织服装，共有十个业务部，财务部六人。2003年进出口总额1

38、.1亿美元，其中出口0.9亿美元。该公司自1999年业务迅猛增长（时年出口为6000万美元），财务部门工作压力骤增，同时随着发展暴露了管理上的老问题，还带来了各式各样的新问题。于是2000年初公司领导决定建立一个高效率的信息化财务管理平台，经评审考察采用了南京上游软件有限公司开发的上游外贸财务管理系统，同年五月正式上线，运行至今，取得了很好的管理效益和经济效益。应用分析1.系统构架南京上游软件有限公司是一家专业从事外贸行业管理软件研发的开发商，有近十年的外贸行业开发经验。其财务管理平台是一个多层结构分布式的系统，基本模块包括：部门级财务管理、财务核算管理、总账管理、决策支持（财务部分）和系统管

39、理（财务部分），基本构架如图：2.部分功能应用（1）产生逾期未收汇记录，并提醒相应业务部门。（2）付款申请和付款审批中，系统提供了实际可付金额，并能吸附相应发票和付款信息。（3）高效率的付款流程，各个环节无需离岗，系统提醒审批和支付，并能打印各种支付票据。审批规则及流程可以自行定义。（4）成本、运费、佣金等能与业务平台提供的合同、记录进行核对。（5）自动产生单票核算数据，包括收汇、成本、费用、毛利、换汇等信息。（6）自动进行入库与出库的勾对。（7）往来明细自动列出还在业务部门未记账的发票记录，得出实际可付金额。业务部门及决策领导根据权限查询相应数据。（8）自动将退税的账务数据与申报数据进行核对

40、，并能自动调整。（9）能随时查询每张核销单当前的状态及位置。（10）系统自动制作收汇、付款、销售、费用、退税调整等一系列凭证。（11）预计未来某个日期资金结余和流入流出情况。（12）能查询任意时间段内公司/部门/个人的收支情况、资金占用等报表。3.部分规范（13）确定一个或两个每周付款日。这对资金的预测、周转很有好处。（14）业务部门录入的发票等单据信息必须经财务部门审核，否则视为无效。（15）客户、供应商、服务商等往来单位的信息统一由管理员或财务部录入。（16）一张成本发票必须只能对应一个运编号。（17）运费等费用发票必须附各个运编号的费用明细。（18）付款申请金额小于可付金额，如为预付款须

41、作相应标志，并说明原因。（19）财务部门审核系统中的结汇交单信息后，统一交付各银行。信息化环境中财务三个集权经历了国际金融危机的洗礼，国内部分实力强的企业通过兼并重组，走上集团化之路。为加强对各地分、子公司的管控，企业开始依托信息化铺就集团财务管控之路。由于集团财务建设在我国还是一个正在探索的新事物，很容易让人把它简单理解为集中财务。实际上，笔者认为集团财务是在集中财务基础上的集权财务，企业只有充分拥有“三个基本集权”才能真正实现集团化财务的目标。集团财务管理模式是集团公司对分、子公司实施的集权管理方式，相对分权管理模式而言，它更多强调对财务监督权和决策权的控制，财务核算和管理制度的统一主要包

42、括以下三个基本方面。一是资金集中管控。现金为“王”，经济基础决定上层建筑，企业集团只有控制了资金，才拥有资金的分配权和调度权，在企业管理的各个方面拥有绝对掌控力。但由于下属机构众多，地域分布广泛，在资金集中管理上的问题尤其突出，资金管理失控、监控手段缺乏、资金利用率低的情况是集团公司管理中迫切需要解决的问题。随着网上银行技术的发展和成熟，集团通过网络化、信息化的方式实现资金集中管理成为可能。银行为集团公司（总公司、结算中心等）开通统一编号的网上银行服务，并将集团内成员公司账户维护在该编号网上银行服务之内，集团用户在同一网上银行视窗内就可以查询、操作各成员公司的账户，从而实现资金集中管理规划，通

43、过合理的统筹模式，释放沉淀资金，降低企业的运营风险，使资金管理做到高效有序、动态平衡。二是经营实时合并。传统企业财务核算管理只能做到月底经营业绩的汇总、合并抵消，如今，市场经济瞬息万变，商机稍纵即逝，实时掌控集团的资产、负责等情况是准确、科学决策的关键。由于信息技术的发展，企业不仅可以提高合并抵消各类财务报表的效率，而且还能实现分、子公司账务的及时合并。合并到集团数据仓库的是分、子公司详细的凭证数据，这使得集团能进行细致地审计跟踪，并能进行各种财务数据查询和分析。实现这一个目标的关键措施就在于，账务数据不是简单凭证数据的集中，而是需要在集团内实施统一的会计政策和统一的会计科目，财务管理要从职能

44、型向流程型转变。另外，系统可根据预先设定的匹配关系处理内部往来的业务，集团内一个成员单位会计处理涉及另一成员单位时，系统会自动将信息传递给另一成员单位，提高彼此对账的时效性和准确性，也解决了自动生成合并抵销凭证，反映集团的真实财务状况。三是预算全面拓展。“凡事预则立，不预则废”，集团预算管理是强化集团资源配置的重要手段，集团财务是要打破分、子公司各自的独立预算编制，将分、子公司的预算编制串联起来，通过管理会计系统与集团控制系统集成使用，为集团企业建立统一的预算体系和预算指标，为集团企业下发预算指标、预算批复信息，收集并汇总下属企业编制的各类预算数据。借助信息化手段，集团企业可以拓展预算的编制、

45、下达、控制和考核的全过程，树立集团预算的严肃性和权威性。甚至通过系统的自动实时合并账务实现对分、子公司经营业绩和效益预算执行的科学评估，而且集团企业预算考核时也能跳出仅仅汇总收入、利润等几个预算指标的怪圈。要实现上述“三个”集权，企业需要做到三个集成：集团内财务系统的集成、财务与业务的协同集成、财务核算政策的统一集成。企业信息化中七大盲点误区中国的企业信息化走到今天，众多成功的案例大家有目共睹，失败的案例也可以说是比比皆是。那么是哪些因素造成成功与失败，又怎样去了解成功与失败的原因呢？纵观国内信息化的历史不难看出：实际上在企业的信息化过程中充斥着众多的对于信息化认识方面的盲点，解决这些盲点将有

46、助于信息化的成功，那么谁能够解决这些盲点呢，咨询公司在解决盲点过程中扮演那种角色呢？要解决的盲点又有那些呢？企业领导层对于信息化观念的盲点国内众多企业的领导，对于信息化有一种常识性的误区，认为一上信息化，则企业内部的许多管理、销售、营销、财务、生产等等问题都迎刃而解，这种倾向随着ERP（企业资源计划）这个词汇和概念的炒作，似乎越演越烈；无论是媒体、无论是培训班、无论是研讨会；每每一讲，ERP总是有众多的好处，不但能够管理财务、管理物流、管理生产、管理销售、管理采购诸如此类，同时还能够建造出一个非常有用的综合查询体系、甚至有些软件商还宣称能够提供决策支持系统，这些不但让企业从事信息化的技术人员眼

47、花缭乱，而且还殃及企业的高层管理人员，好像一上系统万事皆休，一切都太平了，企业信息化在这几年间好像成了企业先进生产工具的代表，更有甚者还认为是企业先进生产力的代表，可是一到现实，问问使用ERP的朋友、问问相关使用ERP的企业，大家一提起ERP却都眉头紧皱，似乎ERP给他们带来了多大的痛苦与灾难，这着实的让企业领导不知所措。这种现象在国内普遍存在，一个对于信息化充满良好愿望的企业，当一但选择ERP确有步入无法自拔的地步，继续、不知何时实现信息化，不继续、大笔的人力成本、资金、时间都已经投入，实在是心有不干；为何会产生这种现象呢？实际上非常重要的一点是对于信息化的认识的不足、理解的不够，现实的成功

48、案例或失败案例告诉我们一个非常真实的道理ERP只是一个虚幻的梦想，要实现企业信息化，必须着眼于企业管理的需求，抓住管理的重点、抓住企业运作过程的瓶颈，通过信息化的分步改造予以建设。信息化战略的盲点国内企业在运作信息化过程中，几乎没有多少企业认识到制定信息化战略的目的与意义，没有考虑企业未来的方向、企业未来的目标、企业产品线的种类、企业制造基地的布局，企业人员的素质与人员种类构成、同样也不会想到企业信息化应当如何搞，往往头脑一热，在经过软件企业的强力推销和市场推动，一不经意就上了一个系统，至于这个系统到底能够为企业作些什么却没有细想，这样就造成了信息系统与企业未来目标的不统一、系统之间数据传递的

49、不一致，形成众多信息的独立体，使信息系统无法实现一个真正全面共享、全面连通的有机体。而制定信息化战略的真正目的是避免信息系统的盲目上马，而是通过对于企业现状、企业未来的发展研究，企业人员素质等等一系列因素，对症下药，在解决企业非常紧迫的信息化局部系统的同时，着眼于企业目标制定整体企业信息网络、系统软件、数据库软件、机器、技术路线、软件商的选择、实施与咨询队伍的选择、信息化实现步骤等等一系列完整的规划，使企业在未来的信息化运作过程中不至于走弯路。业务流程、管理流程的盲点企业信息化的采用，必将引发企业业务流程的改造，管理流程的改造，这是不以人的主观意识去改变的，你不想去改造它，让一个计算机系统去全

50、面适应传统的、手工的操作方式，这样不会给企业的管理带来太大的变革，充其量只是减少了运作过程的错误、减少了报表统计的工作量，让信息流动加速，而其它的一切如果全无改变的话，信息流动的加速并不会产生实际的使用效果去加速企业整体的运作，这是因为它无法对于手工管理的松散与不系统带来质的飞跃，这种信息化只是一种手工的替代品，无法称之为数字化下的信息系统。所以我们必须关注业务流程的调整、组织的调整，使信息系统与业务流程和管理流程达到完整统一，在这里可以看到我仅仅用了“调整”一词，而没有使用变革，这是应为在国内的大部分企业上信息化时，不能够也没有必要实现流程变革、组织变革，因为这种变革只会使企业走向混乱、走向崩溃，因为这种变革不应当以信息化过程为引发的起点。系统建设合作伙伴选择的盲点国内目前充斥多种不同层次的管理软件公司，国外的有SAP、ORACLE、四班、MOVIES诸如此类，国内有用友、金蝶、新中大靠财务打天下，一举成名后步入企业信息