企业领导者的经验之谈

1、IBM总经理的十项修炼：1. 直接服务客户的经历，比如担任某行业的大客户经理。成就客户是IBM的三个核心价值观之一，也是IBM的立足之本；在成为总经理以前，IBM经理人必须有丰富的直接服务客户的经历，而且有足够的事实证明他/她能够快速地与客户建立信任关系，并且这种关系可以持续若干年。2. 非正式授权下主持工作的经历，比如担任某大型项目的负责人。IBM实行矩阵式管理，而且是大矩阵套小矩阵，在这种管理模式下，直接隶属关系很少，更多的情况是协调多地域、多部门、多领域的智力资源，组成一个临时的项目组或者工作组。在非正式授权的情况下，锻炼和考验的是经理人的影响力和感召力。3. 开创性工作的经历，比如负责

2、拓展西北地区的某类软件业务。在一项新业务的初创时期，经理人需要打破原有的组织边界、打破原有的思维模式，组建新的业务团队并制定策略和流程，而且要在资源不齐备、决策路径模糊的情况下，快速建立客户关系，谋求业绩的突破性成长。4. 财财务管理理及损益益责任的的经历，比如负负责某类类软件产产品在全全国的业业务。借借此培养养经理人人的财务务敏感度度，熟悉悉公司的的财务管管理体系系，熟悉悉产品及及服务的的成本结结构，以以实现有有盈利的的增长。5. 在在总部环环境下工工作的经经历，比比如观察察和支持持总部（全球总总部或者者区域总总部）人人员的工工作，使使经理人人更全面面地理解解IBMM的价值值观，体体会关键键

3、的做事事原则，同时建建立广泛泛的人脉脉资源，并拓展展视野，提升全全局意识识。6. 方方向转型型或责任任扩大的的经历，比如所所负责的的业务范范围从浙浙江扩展展到华东东。无论论是业务务方向的的调整，还是业业务范围围的扩大大，都要要求经理理人快速速适应新新的环境境，快速速进入最最佳工作作状态，所以锻锻炼的是是经理人人的快速速适应能能力。7. 跨跨职能管管理多种种业务的的经历，比如从从华东地地区技术术支持转转到负责责全国的的软件业业务，从从多地域域、多产产品两个个维度拓拓宽经理理人的视视野和业业务经验验。8. 人人员管理理的经历历，比如如直接负负责属下下20位位同事的的学习、发展、升迁，这是IIBM经

4、经理人的的基本功功，只擅擅长做业业务而不不会带领领团队的的经理人人是很难难得到升升迁的。对于高高级经理理人而言言，Leeadeers devveloop lleadderss（管理理者培养养管理者者）更是是PBCC（个人人业绩承承诺）的的重要组组成部分分。9. 高高风险决决策和高高压力工工作的经经历，比比如紧急急处理关关键客户户危机，以锻炼炼经理人人的判断断力和定定力。特特别是在在经理人人不熟悉悉的领域域或者文文化氛围围之中，应对合合作伙伴伴或者客客户的挑挑战，是是促使经经理人突突破原有有思维定定势的极极佳机会会。10. 从失败败中学习习的经历历，比如如核心业业务受挫挫之后快快速调整整状态继继

5、续战斗斗。干部部都是在在挫折中中成长起起来的；历经波波折而且且越战越越勇，这这是经理理人对于于公司所所支付的的高昂“学费”的最好好回报。正是因为为IBMM认识到到了上述述经历在在经理人人成长过过程中的的重要性性，所以以在IBBM经常常可以看看到“因人设设事”的情况况，也就就是通过过有计划划的工作作安排，推动经经理人快快速成长长为合格格的总经经理。当当然，这这个世界界上如此此完美的的事情总总是很少少，按部部就班或或许是成成功的捷捷径，但但也可能能丧失转转瞬即逝逝的机遇遇。（来来源 白立新新的网易易博客）管理者应应掌握的的8项基基本技能能：管理大大师德鲁鲁克认为为：管理理在不同同的组织织里会有有一

6、些差差异。因因为使命命决定远远景，远远景决定定结构。管理沃沃尔玛和和管理罗罗马天主主教堂当当然有所所不同。所有组组织的管管理者，都要面面对决策策，要做做人事决决策，而而人的问问题几乎乎是一样样的。所所有组织织的管理理者都面面对沟通通问题，管理者者要花大大量的时时间与上上司和下下属进行行沟通。在所有有组织中中，900%左右右的问题题是共同同的，不不同的只只有100%.只只有这110%需需要适应应这个组组织特定定的使命命、特定定的文化化和特定定语言。换言之之，一个个成功的的企业领领导人同同样能领领导好一一家非营营利机构构，反之之亦然。管理理没有唯唯一的答答案，在在目前环环境下，管理的的核心就就是决

7、策策。管理理追求效效率和效效果；管管理就是是做正确确的事和和正确的的做事的的组合；各级经经理人应应具备概概念能力力、人际际关系技技能和技技术能力力，只是是不同层层次的人人员所掌掌握的技技能比重重有所不不同而已已。作为为一个管管理者，应该掌掌握基本本的八项项管理技技能：第一项技技能：制制定计划划1. 士气气的来源源是团结结，最重重要的来来源是绩绩效。2. 绩效效（目标标）的实实现是激激励士气气的来源源。3. 如何何设定目目标是计计划的第第一步。我们应应该知道道（11） 部部门的使使命是什什么？（2） 谁是部部门的顾顾客？（3） 这些顾顾客需要要什么？我们如如何满足足他们。（4） 我们们的所作作所

8、为会会影响那那些人或或部门？那些部部门或人人会影响响我们？（5） 那些些是我们们的优势势。（66） 那那些需要要该改进进。（77） 我我们需要要变成什什么样。4. 制定定计划的的好处是是协调团团队、更更充分利利用资源源、增强强团队效效力、加加强操作作控制。5. 制定定计划的的7个因因素：目目的、实实间、地地点、人人选、程程序、评评估和传传达。第二项技技能：行行动与检检查1. 让你你的上司司及时了了解进展展情况、把上司司作为第第一资源源、发挥挥上司的的长处、让上司司顺着自自己的思思路来工工作。2. 周周密的计计划-有有效的行行动-严严格执行行定期检检查-积积极的评评估处理理3. 计计划需要要有效

9、的的执行4. 出出色的计计划者在在执行计计划前，一定要要思考制制定进度度计划。5. 计划划的执行行过程中中，要通通过健全全各类反反馈信息息，严格格检查计计划。6. 检查查处理时时，要即即使总结结例外问问题，尽尽量把它它们转化化成例内内管理。7. 检查查的技巧巧：检查查根据与与其目标标制定的的计划、根据预预期结果果进行比比较和评评估及进进行调整整。第三项技技能：授授权1. 你不不可以事事必躬亲亲，必须须转变角角色，把把工作授授权委派派给他人人。2. 首先先授权员员工易于于上手的的和领导导者熟悉悉的那部部分工作作或业务务。3. 充分分授权并并非不闻闻不问：授权不不授则。4. 信任任是合理理授权的的

10、前提，只有充充分信任任你的下下属，才才能得到到好人才才。5. 领领导寿命命周期理理论6. 授授权的好好处：更更有效的的利用时时间、帮帮助员工工发展、提高团团队效力力、有助助于员工工掌握决决策技能能、发挥挥创造力力，增强强员工解解决问题题的能力力和最佳佳利用人人力资源源。但在在时间紧紧迫、没没有合适适的人选选和付出出过高代代价时不不宜授权权。7. 授权权的流程程：决定定授权项项目、选选择合适适人员、解释授授权项目目、被授授权人列列计划、讨论监监控方法法和关键键点、授授权监控控。8. 授权权的原则则：权责责对等、完整授授权、要要有层次次、给予予适当协协助、被被授权者者直接参参与、避避免逆授授权、授

11、授权要有有控制。9. 如何何有效授授权：授授予权力力、根据据预期结结果进行行授权、选择合合适员工工、有效效沟通、提高透透明度、跟进、认员工工绩效。第四项技技能：指指导1. 指导导者既要要训练员员工的技技术和能能力，也也要调整整员工的的个人状状态，在在工作中中指导下下属的最最大缺点点是没有有计划性性。2. 指导导计划需需要恰当当好处的的作出回回应，合合乎员工工的需要要才有价价值。3. 参与与式管理理、正面面激励有有助于营营造良好好的指导导的外部部环境。4. 指导导者不要要成为部部下的天天花板。5. 4个个c指导导方法：cleear（清楚） coonciise（明确） coomplletee（完整

12、整） cconssideeratte（慎慎重考虑虑）6. 给予予指导的的步骤：思考如如何给予予指导、进行指指导、取取得反馈馈、随时时为员工工提供帮帮助、跟跟进、认认员工绩绩效。第五项技技能：拟拟定绩效效期望1. 领导导力由法法定权、强制全全、奖惩惩权、专专长权、威信等等几个方方面组成成。2. 绩效效管理是是一个连连续过程程，由员员工和领领导共同同负责。拟定绩绩效期望望时应首首先听取取员工自自己确定定的目标标。3. 领导导者应及及时排除除与员工工之间由由于绩效效期望不不同而造造成的矛矛盾。4. 领导导者只能能被授予予职务，而不能能被授予予威信。5. 得到到提升后后，要避避免成功功的员工工，失败败

13、的主管管的陷阱阱。6. 绩效效目标的的制定以以职位为为基础、坚持ssmarrt原则则、是一一种既可可以使员员工的工工作能力力得到提提高又能能够使工工作圆满满完成的的工具、重在结结果、而而非过程程。第六项技技能：传传达绩效效期望1. 绩效效期望不不是书写写或讲授授，而是是激励员员工工作作态度和和积极性性的有效效手段。2. 管理理者的指指责在于于确保下下属有办办法完成成任务。3. 在工工作进度度检查中中传达绩绩效期望望。4. 出现现领导与与激励的的任务时时，要通通过有效效的沟通通，找到到真正的的原因。第七项技技能：有有效沟通通1. 有效效沟通的的基本要要素：双双向/多多向沟通通、保证证理解、彼此尊

14、尊重、彼彼此信任任。2. 加强强有效沟沟通的技技巧：重重复、阐阐明、反反复询问问、总结结。3. 沟通通过程的的目的在在于创造造一种共共识。4. 必须须言行一一致，创创造相互互信任的的环境。5. 信息息沟通是是倾听的的艺术。6. 反馈馈是沟通通的一部部分。其其技巧为为：集中中注意力力、加强强反馈目目的性和和针对性性、仔细细倾听、细心询询问、转转述、达达成共识识。第八项技技能：培培训员工工1. 领导导者必须须认识到到其职责责是：帮帮助人发发展。2. 通过过培训建建立一个个高校的的团队。3. 领导导者应当当作一个个教学型型、创新新型组织织成员的的榜样。4. 在实实际工作作中一定定要做到到用人之之长。

15、来源牛牛津商业业评论成功创业业者必备备的能力力与素质质：一、要有有长期打打持久战战的心理理准备，最好结结合自身身的专业业和擅长长，整合合自身资资源，找找准项目目，大胆胆尝试，刚开始始时要有有生活质质量和水水准暂时时下降的的心理承承受能力力；二、不要要被别人人意见所所左右，切忌人人云亦云云，左右右摇摆，认认真真真走自自己的路路。商场场如战场场，经营营中战略略战术要要保密，不否认认有些人人会通过过故意刺刺激你的的方式“逼”你说出出相关秘秘密，这这点要十十分谨慎慎。三、刚开开始时，不要四四处张扬扬指望合合作，一一切等站站稳脚跟跟后再说说。四、前辈辈或他人人的成功功的东西西可适当当借鉴，但不能能盲目照

16、照搬照抄抄。他人人的经历历是没办办法照抄抄的。五、要有有激情和和想像力力。前者者能鼓励励自己时时刻保持持一种干干劲和活活力，后后者能帮帮助自己己克服在在资金、管理、营销等等方面遭遭遇不足足和困难难时的无无奈并保保持希望望和梦想想。六、创业业者一定定要有吃吃大苦耐耐大劳的的准备，并要有有失败后后决不退退缩东山山再起不不达目的的誓不罢罢休的斗斗志。想想当年，史玉柱柱和巨人人集团轰轰然倒塌塌，不得得不隐姓姓埋名，何等落落魄和凄凄凉，可可是几年年之后，“脑白金金”风靡大大江南北北，让隐隐藏在背背后的史史玉柱再再次成为为关注的的焦点时时，人们们不得不不惊叹创创业者的的坚韧和和执着。七、要学学会看待待你的

17、同同伴的优优点和不不足。面面对团队队成员的的彷徨和和犹豫，除了以以宽广的的胸怀对对待外，还要积积极储备备人才，这在开开始时尤尤其重要要。在这这个社会会上，没没有人会会随随便便便成功功，创业业如同冲冲锋陷阵阵的打仗仗，总有有人临阵阵逃脱，此时此此刻不要要叹气，更不要要泄气。不到最最后关头头不轻言言退却和和放弃，只有经经过这样样的磨炼炼，经风风雨见世世面，你你才能洗洗去幼稚稚和单纯纯，不断断走向成成熟和老老练，处处理问题题起来会会越发得得心应手手，应付付自如，直至取取得最后后的胜利利。八、要注注意团队队同伴，一个团团队里要要有统一一的价值值核心理理念，注注重发挥挥每个人人的特长长和作用用。记住住一

18、个人人是不能能创业的的，就像像联想的的柳传志志、百度度的李彦彦宏，表表面看似似个人努努力的成成功，其其实是一一个团队队在发挥挥作用。九、要不不断的学学习。这这年头，社会发发展变化化太快，新东西西，新名名词不断断出现，财经资资讯、国国家政策策、互联联网络，创业者者要与时时俱进，不断学学习新东东西，接接受新观观念新事事物。十、良好好的生活活习惯和和健康的的身体是是开拓事事业的前前提和有有力保证证，即使使工作再再忙，再再没规律律，也不不能忽视视。成功创业业者必备备的十大大能力：促使创业业成功的的能力到到底有哪哪些呢？专家们们给出了了如下110个答答案：其一：承承担责任任的能力力。创业业要成功功，就要

19、要承担责责任和义义务。这这意味着着你将把把企业看看得非常常重要，并经常常为之加加班加点点地工作作。其二：创创业的动动力。如如果你想想创业的的动力越越足，创创业成功功的可能能就越大大。其三：良良好的信信誉。如如果你做做事不注注重信誉誉，那你你的生意意一定不不会长久久地保持持良好态态势，你你的商业业伙伴也也会越来来越少。其四：健健康的身身体。没没有健康康的身体体，你将将无法为为自己的的企业承承担义务务。其五：面面对风险险的信心心。办企企业，遇遇到风险险在所难难免。你你必须要要有承担担风险的的准备。其六：果果断决策策的能力力。在企企业里，你随时时要作出出决定，当你面面对一些些对企业业发展有有重大影影

20、响的决决定时，必须要要果断决决策，决决不能优优柔寡断断。其七：家家庭的支支持。办办企业将将占有你你很多时时间，因因此来自自家庭的的支持将将显得举举足轻重重。家庭庭成员要要同意你你的创业业想法并并支持你你的创业业计划，你的创创业可能能性才会会大大增增加。其八：高高人一等等的技术术能力。这是你你生产产产品或提提供服务务所必须须的实用用技能。技术能能力的类类型将取取决于你你计划创创办企业业的类型型。其九：企企业管理理技能。这是指指经营你你的企业业所需要要的技能能。仅有有单一的的销售技技能是不不够的，其它技技能如成成本核算算、做账账等能力力你也应应该有所所了解和和掌握。其十：相相关行业业知识。懂行就就

21、意味着着更容易易成功。你必须须对生意意的特点点有所了了解和认认识，做做起生意意来才能能做到心心里有数数。创业的你你一定要要能看懂懂这些财财务指标标：和精明的的教练一一样，精精明的企企业家同同样以一一系列标标准来打打理他们们的企业业。其中中一些标标准显而而易见如营营收、毛毛利润率率和存货货价值但还还有其他他许多标标准却并并非如此此（至少少并没有有受到密密切关注注）。虽虽然要经经营一家家成功的的小型企企业，你你大可不不必成为为华尔街街的证券券分析师师，但无无论是对对日常管管理还是是长期规规划而言言，能够够游刃有有余地分分析这些些数字却却有着极极为重要要的意义义。以下是一一些例子子，没有有特定的的顺

22、序。经营现金金流。获获得净盈盈余是不不错，但但现金流流却有着着真正重重要的意意义。前前者是一一个抽象象的会计计衡量标标准，而而后者却却反映了了公司现现金流动动状况这这一严峻峻的事实实。现金金流量表表与其它它两份财财务报表表有着极极为密切切的关系系：损益益表（记记录营收收和支出出）以及及资产负负债表（记录“营运资资本”账目，如应收收款和应应付款）。例如如：假设设您公司司某月的的营收为为10000美元元，但所所有商品品都是以以赊账形形式出售售（意味味着在这这段时间间内您实实际没有有收到现现金）。公司必必须以现现金形式式支付7750美美元的费费用，但但却未能能从客户户处收到到任何用用以抵销销费用的的

23、现金。应收账账款增加加10000美元元，实现现了账目目的盈利利。 要注意意的具体体标准是是：经营现金金流（与与来自融融资或投投资收益益的现金金相对）。代表表公司主主营业务务产生的的现金量量从本本质上说说是企业业的核心心。计算算公式为为：净盈盈余+折折旧与摊摊销（均均为非现现金费用用）-资资本支出出（新设设备等）-营运运资本的的变化。关于现现金流另另外重要要的一点点在于：投资银银行家通通常利用用这一标标准来判判断您公公司的价价值。库存周转转率。存存货留在在公司货货架上时时间越长长，这些些资产的的回报率率就会越越低，而而这些存存货的价价格也更更加容易易下跌。这也就就是你为为什么希希望你的的存货不不

24、断流动动或“周转”的原因因。为了了计算库库存周转转率，在在特定的的会计期期内用营营收除以以库存平平均价值值，得出出的比例例（或周周转率）越大，你的资资金回报报率就越越高。应收款增增长VSS 销售售额增长长。不要要担心应应收款的的增加，只要应应收款是是随着销销售额按按照比例例增长就就没有问问题。如如果应收收款超过过营收，表示你你没有收收到货款款，这就就意味着着在你最最需要现现金的时时候，你你手头可可能会没没有足够够的资金金。及时交付付。没有有什么比比失去客客户的信信任和尊尊重更糟糟糕的事事情了。而当你你无法遵遵守交付付日期时时，这种种事情就就会发生生。推迟迟日期应应加以标标注并就就推迟原原因开展

25、展调查。这种情情况也许许只是偶偶然，但但你可能能再一次次发现系系统中的的小漏洞洞。像关关注任何何其他衡衡量标准准一样，请持续续对交付付动向进进行关注注。未交付订订单。这这周的销销售额可可能不错错，但990天后后又会出出现什么么样的状状况呢？关注这这个有关关将来的的衡量标标准（即即已承诺诺订单和和预测销销售额，基于落落实这些些交易的的概率权权重），确保你你不会陷陷入困境境。利息偿还还。无论论信贷环环境如何何，您的的公司是是否能够够一直获获得足够够的收益益来偿还还借款利利息，这这是贷方方必须要要知道的的事项。定义利利息保障障倍数的的方式有有许多种种，但常常用的一一种方式式就是利利息和税税前盈利利

26、(EEBITT) 除除以利息息支出。银行非非常注重重这种衡衡量标准准，所以以你也应应该对其其加以重重视。有有关资产产负债表表管理的的详细信信息，请请查看企企业家最最重要的的资产。每个行业业（以及及业内企企业）都都有其自自己的一一套重要要衡量标标准。选选择能够够从盈余余、负债债状况和和现金流流这三个个方面来来衡量绩绩效的标标准，不不断对其其进行关关注。需需要注意意的是，每个数数字都有有着不同同的含义义。只有有将所有有这些数数字综合合在一起起，才能能体现所所有聪明明的企业业家追求求的基本本原则：诚信。创业领导导须知的的四种留留着并激激励员工工的方法法：在管理者者与被管管理者目目标协调调、相互互信任

27、的的前提条条件下，建立一一套行之之有效的的人才机机制非常常必要。关于如如何留住住并激励励人才，墨子提提出了四四种基本本手段，即“富之，贵之，敬之，誉之”。墨子子所提出出的激励励手段与与两千多多年以后后的马斯斯洛需求求层次理理论有许许多共通通之处，尽管它它无法严严格地与与马斯洛洛所提出出的5个个需求层层次，即即生理的的需求、安全的的需求、感情和和归属的的需求、地位和和受人尊尊重的需需求以及及自我实实现的需需求建立立直接的的一一对对应关系系，但它它所体现现出来的的激励思思想，即即激励手手段应形形式多样样，且应应因地制制宜、因因时制宜宜地运用用，同时时，需要要组合运运用不同同的激励励手段，对于企企业

28、管理理者具有有直接的的参考价价值。（相关新新闻：IIT创业业: 六六个字教教你如何何使员工工进步）富之，财财散人聚聚对于于企业家家而言，为了确确保企业业长期、稳定、健康的的发展，他们需需要具备备一种分分享意识识。道理理很简单单：“惠足以以使人”，只有有让员工工得到实实惠，才才能充分分调动他他们的积积极性。员工与与企业是是一个命命运共同同体，把把市场做做大，是是企业价价值实现现的体现现，而让让员工富富足，则则是让员员工发自自内心地地为顾客客服务、从而做做大市场场的前提提条件。固然，企业家家可以将将到手的的经营成成果全部部据为己己有，但但必然严严重挫伤伤员工的的士气，影响企企业未来来的经营营成果。

29、从本质质上而言言，“富之”是企业业家以一一定程度度地放弃弃自己的的部分短短期利益益为代价价，为自自己赢得得更多的的长期利利益。但令令人惋惜惜的是，许多企企业老总总明明意意识到了了这一点点，但一一旦面临临着将大大量的“真金白白银”拱手让让人的时时候，内内心一时时的不忍忍就会迅迅速占据据上风。所以，看一个个企业是是否具有有可持续续发展的的潜力，一个可可行的标标准就是是：员工工的发展展轨迹是是否与企企业的发发展轨迹迹同步。企业家家必须时时时刻刻刻提醒自自己：我我们的员员工在整整个社会会上是否否能足够够体面地地生活?与同行行业的竞竞争对手手相比，我们的的薪酬是是不是具具有足够够的激励励性?贵之，千千金

30、买马马骨“贵之”关注的的是员工工地位和和受人尊尊重的需需求，也也就是说说，管理理层对员员工是否否给予足足够的尊尊重，企企业内部部是否建建立公平平合理的的考核机机制，职职位的升升迁任免免是否公公平，员员工的升升迁机会会是否足足够多。尊重人人才是吸吸引和留留住人才才的重要要手段。敬之，归归属感“敬之”关注的的是员工工感情和和归属的的需求。企业管管理层在在处理企企业与员员工的关关系时，如果能能恰如其其分地将将情感因因素融入入其中，就能够够大大缩缩小与员员工的心心理距离离，增强强员工对对企业的的归属感感。在通通用电气气等西方方大型公公司，从从最高领领导到各各级主管管都实行行“门户开开放”政策，欢迎员员

31、工随时时进入他他们的办办公室反反映情况况。为了了使公司司更像一一个和睦睦、奋进进的大家家庭，从从上到下下都直呼呼其名，无尊卑卑之分，大家互互相尊重重，彼此此信赖，人与人人之间的的关系十十分融洽洽、亲切切。李嘉嘉诚也精精于此道道。上个个世纪770年代代后期，塑胶花花生产已已经过了了黄金时时期，利利润微薄薄，但李李嘉诚的的企业却却仍在生生产塑胶胶花。而而此时，地产经经营却很很火爆，李嘉诚诚旗下的的长江地地产盈利利非常可可观。人人们对李李嘉诚仍仍不退出出塑胶花花业务大大惑不解解，李嘉嘉诚的理理由是：一个企企业就像像一个大大家庭，员工是是企业的的功臣，塑胶花花业务曾曾为企业业的发展展立下汗汗马功劳劳，

32、现在在这些员员工年纪纪大了，企业应应该负起起照顾他他们的义义务。后后来，有有人提及及此事，说老板板养活员员工，李李嘉诚非非常认真真地纠正正道：“是员工工养活老老板，养养活公司司。”如此看看来，李李嘉诚之之所以能能够驰骋骋商场，成为商商界大亨亨，与他他重视情情感管理理、与员员工建立立共荣共共生的关关系密不不可分。誉之，自自我实现现“誉之”关注的的是适时时给予员员工荣誉誉感，激激发员工工自我实实现的需需求。尤尤其是随随着知识识经济时时代的到到来，许许多知识识型员工工喜欢对对工作有有更多的的主动权权，希望望自己的的工作具具有挑战战性，希希望在做做出工作作成绩的的同时实实现自己己的价值值。因此此，满足

33、足员工个个人荣誉誉和自我我实现的的需要，为员工工提供更更多的发发展机会会，让他他们觉得得“英雄有有用武之之地”，能够够达到事事半功倍倍的激励励效果。目前前存在一一种倾向向，一些些企业单单纯依赖赖“富之”这一激激励手段段，而且且主要是是一些短短期的物物资激励励手段，但激励励效果并并不理想想，“人往高高处走”的现象象时有发发生，员员工流失失率很高高。鉴于于此，有有必要运运用各种种“誉之”的手段段。在现现代环境境下，不不是要不不要“誉之”的问题题，而是是如何有有效“誉之”的问题题，即如如何开创创性地建建立令员员工青睐睐的荣誉誉体系，并让员员工愿意意为之而而努力奋奋斗。强化员工工的职业业生涯规规划是激

34、激发员工工自我实实现的需需求的重重要手段段。世界界轮胎业业巨头米米其林公公司将员员工视为为伙伴，为此，人力资资源部门门已优化化改组为为SP(StrrateegiccPerrsonnnell，即战战略性人人力资源源)部门门，由SSP部门门的管理理人员担担任员工工的职业业生涯经经理。每每位员工工，不论论其职位位高低，都有一一位职业业生涯经经理跟踪踪其发展展历程，寻求员员工个人人发展与与公司业业务需求求之间的的最佳匹匹配，并并按照员员工的期期望和能能力为他他们设计计职业生生涯发展展路线。米其林林的招聘聘体系也也是为员员工终身身的职业业生涯而而准备的的，在公公司，每每3000位白领领配备一一位专职职的

35、职业业生涯经经理，每每5000个蓝领领也配备备一位专专职的职职业生涯涯经理。（来源源CCTTV）创业者不不能不看看的400个问题题：1、结合合自身的的现状来来分析 你对现现在的收收入是否否满意？你劳动动的付出出与收入入是否成成正比？你喜不不喜欢现现在的工工作？你你现在的的工作能能否让你你充分施施展才华华？你现现在工作作的单位位经营效效益好不不好？你你现在所所工作的的行业景景气情况况如何？你如果果有事不不能继续续工作，你的收收入是否否就跟着着断了？你的工工作有否否保障？你的退退休待遇遇是否合合理？2、结合合自身发发的生活活方式来来分析 你能否否经常与与家人一一起团聚聚？你在在工作上上有权自自主选

36、择择喜欢的的工作吗吗？你在在单位可可否决定定自己的的工作伙伙伴？你你在工作作上能否否结交到到知心朋朋友？你你所从事事的工作作能有效效地帮助助别人？你每年年有多少少次旅游游？海外外旅游又又有多少少？你是是否满意意现在的的居住环环境？你你现在的的家庭负负担重不不重？你你目前的的生活环环境离你你理想中中的有多多遥远？3、职业业的三种种形态每况愈下下型：随随着年龄龄的增长长收入反反而不断断减少，年龄增增长与收收入成反反比。原原因是没没有一技技之长，特征是是其工作作可随时时找别人人替代。目前的的代表人人群是下下岗失业业的那部部分群体体，生活活在社会会最底层层，占社社会人群群的大多多数。温饱型：随着年年龄

37、增长长收入也也跟着增增长，年年龄预售售成正比比。原因因是有一一技之长长，其工工作某种种程度上上对其有有依赖，特征是是要替代代的话要要有一定定代价。目前的的代表人人群是企企业的高高管或政政府的公公务员，属于社社会的中中产阶层层，要保保持生活活品质必必须拼命命工作，但靠打打工是极极少有发发达的，所以只只能温饱饱。这形形态的人人在社会会所占百百分之二二十。有起有伏伏型：收收入多寡寡与年龄龄无关，收入也也时好时时坏很不不稳定，原因是是工作或或生意的的不稳定定。特征征就如投投资股票票一样。既可一一夜暴富富，也可可一夜破破产。一一场金融融风暴不不知引致致多少亿亿万富豪豪破产，目前代代表的群群体是投投资家或

38、或生意人人，这形形态的人人在社会会所占极极少数。4、创业业先要自自断后路路任何事情情如果要要想得很很周详才才能拿定定主意，最终往往往做不不出任何何决定，我们在在还没行行动之前前怎么可可能把所所有的问问题想得得透彻？如果要要创业就就必须要要有破釜釜沉舟、烧毁往往后退的的独木桥桥的胆识识。何谓谓创业？创业就就是创造造新的事事业，事事实上所所有的事事业都要要重新开开创，也也就是不不断自我我摧毁、不断自自我创造造，才可可以生存存下来，不再自自我创新新的生意意犹如在在等死。5、创业业前要充充分认识识自我知道自己己喜好不不难，知知道自己己真正的的能力就就有些难难，知道道自己性性格上的的缺点，就恍如如是自己

39、己在画中中重复画画自己的的自画像像一样，要有自自知之明明就难如如登天。只有知知道自己己的弱点点并能避避开的人人，其优优点便自自然会呈呈现出来来。做人人不用想想着自己己的优点点，只要要时刻提提防自己己的弱点点就好了了。做人人、做事事最基本本，也是是最重要要的原则则，就是是知道什什么可为为，什么么不可为为。因为为有很多多人其实实是并不不适合创创业的，如果不不适合创创业的人人去创业业，结果果会怎样样不难预预测。6、大多多数人创创业如“闯业”大多数人人首次创创业都是是乱闯一一番，好好像不乱乱闯就无无法有出出头之日日，可是是绝大多多数乱闯闯一番的的人都是是以失败败而告终终，从此此一生便便平淡地地度过，只

40、有极极少数人人能坚持持到最后后的人成成为你我我共建的的赢家。我们看看到那些些比你我我做得还还要好的的人，是是极少数数闯出头头来的幸幸运儿。他们当当初其实实也是还还没有练练好武功功就被迫迫去商海海拼搏，其实创创业的风风险极大大，有选选择的人人是不必必冒这个个风险的的。7、创业业者要注注意自己己的角色色已转换换打工时有有老板和和公司的的威信及及背景撑撑腰，不不会觉察察别人对对自己有有什么顾顾忌。到到了自己己创业，身份变变了，别别人便会会用另一一种眼光光来看待待你。以以前的感感情和信信任没有有了，有有的只是是谨慎、顾忌以以及怀疑疑。如果果你对这这些眼光光和角色色的改变变还懵然然不知，不及时时调校自自

41、己的观观点和态态度，只只顾埋怨怨人情冷冷暖，那那便是死死路一条条。8、生意意是做出出来的人们都有有个错觉觉，以为为只要能能深思熟熟虑想出出赚钱妙妙计就可可以一举举成名，在现实实的世界界里，我我们只能能从实践践中摸索索，并走走出困难难的道路路。才可可能收成成正果，过程才才是成功功的真谛谛，结果果也是成成功的最最好说明明。高僧僧坐禅般般的冥想想是悟不不出做生生意的窍窍门来，不从实实践中探探索，就就不能突突破困难难。生意意不是想想出来的的，而是是做出来来的。9、做生生意单靠靠运气是是不会长长久的做生意和和所有的的事情一一样都讲讲运气，都会有有走运和和倒霉的的时候。我们都都不能控控制运气气，所以以就无

42、须须为运气气伤神，事实上上做生意意靠的也也不是运运气，决决定生意意成败的的是能力力。运气气总是转转瞬即逝逝的，只只有能力力才是永永恒的。运气就就是机会会加准备备。10、要要不断累累积创业业实力多读书是是为了充充实学问问，而不不是为了了找什么么发达秘秘笈的方方程式。充实学学问可以以扩阔眼眼界和视视野，加加强分析析能力，对生意意的创造造、判断断、决策策都有帮帮助。不不管是做做学问还还是做生生意，都都只能从从实践中中得出成成果，只只有透过过实践探探索，思思想才会会开窍，这个过过程需要要从不同同的书本本中吸收收养分，也只有有这样才才会带来来领悟。事实上上，任何何伟大的的杰作都都需要时时间。11、创创业

43、是条条崎岖之之路智慧是帮帮助我们们看破眼眼前利益益的钥匙匙，要走走智慧之之路就要要舍弃方方便之门门，只有有这样才才能走上上踏实但但崎岖的的成长旅旅程。急急于求成成，脱离离事物演演变的力力量和方方向，背背离周围围的人的的共同意意志，失失去大众众的支持持，事倍倍而功半半，早晚晚都会筋筋疲力尽尽，终致致失败，稳健而而持久的的生意是是没有捷捷径的。12、要要坚持做做生意的的操守与与原则创业初期期常常会会面对操操守与原原则的挑挑战，因因而要不不断挣扎扎。无论论是做人人做事，坚持操操守与原原则才是是真正的的智慧。做事的的方法和和规律只只是事物物的表象象，随时时都可以以改变，可是操操守和原原则却千千万不能能

44、变。因因为那是是大众的的意志和和力量，是我们们赖以成成功的潜潜在支柱柱，失去去了这个个靠山，我们将将失去形形势和失失去一切切。13、做做生意最最大的难难题是创创新很多人不不知道如如何才能能创新，其实，创新就就是成功功地解决决了难题题。事业业成功的的人总是是善于不不断地解解决各种种各样的的难题，从而达达至不断断地创新新。创新新就是将将复杂的的问题简简单化，要创新新就要有有知其不不可为而而为之的的积极态态度，不不管是什什么问题题，只要要找出问问题的所所在并解解决之，便是一一个创新新。14、成成功往往往是短暂暂的没有什么么生意是是绝对圆圆满的，在不断断演变的的市场中中，成功功从来都都是短暂暂的，成成

45、功常常常会滋长长傲慢和和自大，从而导导致走向向失败。成功创创业不等等于创业业成功。今天的的成功不不代表永永远都成成功。最最大的成成就并不不是不挫挫败，而而是如何何再崛起起。15、要要创立好好品牌与与好名声声品牌是靠靠过硬的的品质，优质的的服务，而非广广告建立立的，单单靠一个个好名字字是不能能建立好好品牌的的。可口口可乐、DELLL、TTOYUUTA、麦当劳劳、 IIBM等等能成为为世界知知名的品品牌，绝绝不是因因为都有有一个好好名字。同样，个人的的品牌与与名声的的建立也也非常重重要，个个人有了了好名声声必将有有助于开开创新事事业。16、赢赢家赢在在服务意意识优质服务务的基础础是出自自真心，而不

46、是是精明的的算计。优质服服务体现现的是人人性最善善良的一一面，是是发自每每个人内内心的，是真诚诚的。优优质服务务是企业业文化的的体现，它根植植于企业业全体同同仁的共共同信念念。优质质服务是是顾客不不但购买买了优质质的产品品或服务务，重要要的是，顾客也也同时还还获得愉愉快的购购物或消消费体验验。17、是是否成功功看专注注当你踏进进会议室室谈生意意时，此此时，如如果你看看到的是是墙上挂挂的字画画，地毯毯的颜色色，摆设设等，你你就是看看到了不不该看到到的东西西。这说说明你不不专注，你所谈谈的生意意多数会会失败，你也可可能做成成了一宗宗坏的买买卖。要要把每一一次创业业都当作作是临死死前最后后一次拼拼搏

47、，没没有什么么比死亡亡的威胁胁来得更更迫切，更能令令人全神神贯注？要给自自己随时时死亡的的压力，从而让让自己专专注起来来。18、做做简单的的生意最最聪明要想把生生意做好好，简单单办法比比聪明办办法更重重要，更更实在。聪明的的办法可可能很复复杂，事事倍功半半，形成成浪费。简单的的办法可可以将聪聪明用尽尽，因此此简单比比聪明更更重要。人人都都有做一一个聪明明人的虚虚荣，以以为只要要能做到到很复杂杂的事情情，才可可以成为为别人眼眼中的天天才。这这些人也也因而成成为了理理想抱负负的俘虏虏，其实实，做生生意越简简单越好好做。19、要要尊重和和感谢你你的对手手要知道自自己有何何优缺点点并不容容易，要要知道

48、竞竞争对手手的底细细就更难难。设想想对方会会出什么么招数，进而谋谋求对策策，比一一心二用用还要难难。生意意场上从从来就没没有知己己知彼这这回事，要想赢赢对方，最好的的办法是是集中精精神发挥挥自己最最大的优优势，首首先要做做好自己己，把自自己做大大做强。更应该该感谢曾曾经打败败过你的的对手，因为这这会激发发你的斗斗志，为为最终打打败对手手埋下激激励的种种子。20、有有选择就就必然有有放弃我们都以以为自己己拥有选选择权，以为所所有东西西都是属属于我们们的。其其实只有有选择了了的东西西才真正正属于我我们。人人们都以以为选择择愈多愈愈好，而而他们往往往被这这样的念念头所累累。世界界上有一一些一辈辈子也

49、找找不到配配偶的美美女，也也有一生生都找不不着事业业的能人人，他们们都想拥拥有所有有的选择择，不肯肯牺牲任任何机会会，到最最后反而而一无所所得。记记住：只只要首先先愿意放放弃某样样东西才才会有新新的选择择，因此此，有选选择就必必然有放放弃。21、创创业是向向生存而而非难度度挑战人生的目目标不是是向难度度挑战，而是向向生存挑挑战。愈愈是简单单的生存存方法，便愈容容易获胜胜。简单单是生意意的命脉脉，简单单的运作作可将生生意从呆呆滞和混混乱中解解放出来来。工作作的流程程和环境境透明，运作也也将大大大地简化化，沟通通也将更更有效。天才只只是将繁繁复变成成简单。22、良良好规矩矩与习惯惯是生意意人的原原

50、则规矩、习习惯是传传统智慧慧和个人人智慧累累积而成成的做人人做事原原则，是是从现实实生活中中累积到到的解决决问题的的程序和和方法。没有系系统的公公司就如如没有规规矩、没没有好习习惯的人人一样，会发生生混乱，麻烦四四出。公公司简化化运作，建立有有效的系系统运作作程序，便像一一个养成成良好生生活习惯惯、事事事得心应应手的人人一样。23、成成功不是是免费午午餐我们想做做的事情情很多，但却从从来没有有想过要要为此承承担。我我们都想想成功，但却从从来没有有想过要要为成功功付出代代价。成成功不是是免费午午餐，它它的代价价是要有有承担的的勇气。很多人人都以为为，聪明明、学问问和别人人的扶持持是生意意成功的的

51、要素，事实上上，生意意的成功功最重要要的元素素是为自自己的一一切作出出承担的的意志。24、做做生意有有钱赚就就行生意之道道不是要要赚到够够，而是是怎样才才可以把把产品推推销出去去，只要要有生意意，价钱钱高低并并不那么么重要。价钱怎怎样才算算合理？能让我我们有饭饭吃就叫叫合理。用价格格压低成成本，价价钱便宜宜销路又又快又多多，成本本和费用用便自然然会下降降。先把把价钱定定在让产产品畅销销的水平平，再回回头压低低成本和和费用，往往是是最好的的销售策策略。25、创创业成功功要靠团团队力量量创业需要要具战斗斗力的团团队，群群体力量量是成败败的主因因。好的的领导像像个传道道者，把把自己的的信念灌灌输给同

52、同事。信信念不仅仅是最有有力的沟沟通渠道道，信念念更是像像挂起帽帽子的钉钉子，把把企业经经营策略略固定下下来，使使得大家家时刻挂挂在心头头，不会会忘记。能凭直直觉预知知成败，并不是是因为我我们是先先知，而而是因为为有信念念的积极极感染，因为信信念改变变了我们们的处境境和行为为。26、创创业如在在走钢丝丝世上没有有坐享其其成的生生意，生生意是不不断在变变化的，成功的的过程会会不断带带出不同同的困难难。要成成功就要要不断向向别人偷偷师、不不断创新新，犹如如是走在在钢丝上上耍杂技技一样。钱财是身身外物，赚到也也有亏掉掉的时候候。唯有有时刻保保持谦逊逊和惶恐恐的心态态，才能能使得生生意得以以延续。所有

53、赢赢家都有有创伤。27、创创业不是是在赌博博创业是为为了开创创一个值值得我们们为之奋奋斗一生生的恒久久事业。赌博是是短暂的的游戏，是可以以毁掉我我们一生生幸福的的毒药。创业失失败了还还可以重重新再来来，赌博博失败了了要想再再翻身，机会是是微乎其其微。创业成功功拥有的的是一生生的荣华华富贵，赌博赢赢钱只是是一刹那那的愉悦悦。不计计较输赢赢、面子子、荣耀耀，机会会永远都都等着你你。冒险险一搏，就算赢赢了也不不长久。28、创创业比守守业容易易创业不会会比经营营存在已已久、上上了轨道道的生意意来的困困难。创创业之初初，环境境和人事事都新，困难容容易显现现。反而而有些经经营时间间长的企企业往往往隐藏着着

54、许多致致命的问问题而懵懵然不知知，一旦旦问题爆爆发往往往是无可可救药了了。图未就之之功，不不如守已已成之业业；悔既既往之失失，不如如防将来来之非。29、创创业如见见山不是是山创业如在在寻找一一座山，浓雾挡挡住前路路看不见见山，可可是我们们相信有有这座山山，我们们会努力力地去寻寻找。要要有路才才可找到到山，然然而路有有很多条条，选择择错了，即使见见到山也也无法走走近。走走在实践践的山路路上寻找找蕴藏创创业理想想的美景景，景色色会逐渐渐在眼底底呈现，心中也也逐渐有有一座山山。这座座山原是是不存在在的，是是我们实实践的脚脚印创造造了这座座山。30、创创业并不不完全是是为了赚赚钱当生意足足以感动动你自

55、己己，才会会有既充充实又超超然的快快感，才才会明白白做生意意并不全全是为了了赚钱。如果生生活质量量不好，赚到钱钱也没有有多少意意义，有有钱而不不快活的的人世上上有不少少。就算算拥有了了整个世世界，要要是家庭庭不和谐谐，也只只是一条条可怜虫虫。为了了赚钱而而冷落了了亲朋，忽视健健康，最最终既生生活得不不快乐，也得不不到什么么。31、尊尊严靠自自己赚回回来要想改变变现状走走出困境境，没有有人可以以帮到我我们，也也没有人人可以救救到我们们，只有有我们自自己救自自己。我我年轻时时父亲曾曾对我说说：“我可以以给你爱爱、给你你钱、甚甚至给你你生命，但我永永远不能能给你尊尊严，尊尊严要靠靠你自己己去赚回回来

56、。做做人如果果没有尊尊严，就就算拥有有了一切切又怎样样！”32、本本事从实实践中来来本事从经经验中历历练出来来，本事事不是做做事的方方法或技技巧，而而是判断断问题的的能力。我们只只能从失失败和挫挫折中累累积出这这个能力力。因此此没有任任何东西西，哪怕怕是武林林秘笈，可以代代替现实实的锻炼炼。有真真本事，自己都都可以建建功立业业，没本本事就算算是继承承前人成成功的事事业，也也难免一一败涂地地。经历历是最好好的老师师，也是是代价最最昂贵的的老师。33、生生意多不不是真正正目标生意不败败在贪多多，而败败在以为为生意多多就等于于赢，因因而忘却却了赢的的首要原原则是专专注。专专注做好好有把握握的事，比生

57、意意多更实实际。因因为生意意多不是是个目标标，那只只是生意意暂时做做得好的的表象，把事情情做对才才是做生生意的真真正目标标。现在在所拥有有的并不不重要，朝哪一一个方向向移动才才是最重重要。34、尽尽量寻找找互补性性生意伙伙伴创业找合合作伙伴伴，不是是找提供供资金的的投资者者，做生生意资金金不是最最重要的的，最重重要的是是人才和和项目。创业之之初难吸吸引一流流人才，没有人人才是难难于成功功的，以以股权来来吸引人人才的加加盟是最最好的一一招。互互补性的的伙伴，非但可可以克服服各种困困难，更更可以互互补长短短。可是是这样的的伙伴是是可遇不不可求的的。35、赚赚快钱是是个陷阱阱赚快钱的的刺激是是很多渴

58、渴望事业业有成的的人最大大的陷阱阱。不少少人不能能抗拒赚赚快钱的的诱惑，拿做实实业赚到到的钱去去走捷径径，最后后身败名名裂。走走捷径得得到的不不是拥有有金钱的的满足，而是赚赚快钱所所带来的的刺激。香港曾曾叱咤风风云的金金融大亨亨冯景禧禧说：“钱财是是手中抓抓住的风风，顺风风时，呼呼风唤雨雨；逆风风时，树树倒猢狲狲散；那那时才知知道手中中抓住的的只是一一阵清风风。”36、创创业从无无知中起起步创业常从从无知开开始。事事先计划划好的生生意，不不会有发发展的空空间。因因此，一一早计划划好的生生意最容容易失败败。寻找找到机会会，创造造出人们们需要的的资源来来换取金金钱。事事先并没没有人知知道这个个商业

59、机机会藏在在那。无无知是个个充满机机会的宝宝藏。事事业是从从无知中中创造出出来的，我们从从无知中中发现机机会，领领悟做人人、做事事的真谛谛。37、有有真诚老老板才有有忠诚员员工在竞争激激烈的今今天，不不能承诺诺绝不裁裁员，就就不能要要求员工工对公司司和老板板忠诚。满足不不了顾客客和好的的员工，公司一一定会倒倒闭。对对工作满满意的员员工，自自然对公公司有归归属感，自然对对工作投投入，要要是所有有的员工工对公司司都有归归属感，公司便便自然成成功。要要员工忠忠诚是骗骗人的把把戏，要要维系员员工对公公司的关关系，靠靠的不是是忠诚，而是真真诚。只只有老板板真诚，员工才才会忠诚诚。38、创创业者是是创作大

60、大师创业是从从无到有有的创作作过程，选择用用哪个问问题作为为解决对对象，是是整个创创作过程程的目的的，也是是最关键键的一步步。如果果选错了了，就好好像朝错错误目标标跑去，那样的的创作就就枉费心心机。选选择最有有实效的的可能性性作为目目标，才才是创作作之路。挑选问问题来解解决是最最简单而而又最有有效的创创作方法法。做别别人认为为你不能能做的事事，就是是你创造造价值的的开始。39、创创业要有有丰富想想象力不耻下问问是唯一一的生存存之道，养成了了这个习习惯便可可以借助助别人的的智慧去去启发自自己的想想象力，从而突突破思想想上的盲盲点，解解决不少少原先想想不透的的问题。每个人人都有一一个不知知道的可可