某花园房展会客户问卷调查

1、 HYPERLINK 锦枫国际际花园房房展会客客户问卷卷调查分分析为了实现现长沙秋秋季房展展会“锦枫国国际花园园”首次亮亮相取得得更大的的成功，客户近近一步了了解本项项目的基基本情况况，提高高项目的的知名度度；收集集部分准准客户的的信息；了解客客户对住住房条件件及居住住环境的的需求，为项目目开发建建设提供供有利的的市场信信息，本本次房展展会有针针对的开开展了消消费者信信息调查查的问卷卷收集工工作。在在第一次次提交的的房展会会情况分分析报告告中，我我公司在在贵司销销售部统统计的“客户调调查数据据”的基础础上重点点进行了了整个房房展会的的情况分分析及部部分“锦枫国国际花园园”观展客客户信息息调查问

2、问卷的分分析及建建议。在贵司销销售部的的协助下下，本周周对调查查问卷重重新进行行了数据据的收集集统计，以提高高该问卷卷的有效效使用性性及利用用价值。调查时间间：20005年年9月223日9月月25日日调查地点点：锦枫枫国际花花园展厅厅调查方式式：问卷卷调查（部分意意向客户户进行“一对一一”访谈）调查问卷卷总样本本数：5556份份 深圳圳中原投投资策划划有限公公司长沙沙项目部部 20005年110月110日调查问卷卷“有效性性”的筛选选原则：问卷有效效性是相相对有效效，无效效也是相相对的！无论是有有效问卷卷还是无无效问卷卷，需要要对客户户信息资资料进行行整理收收集，为为将来项项目信息息传播或或客

3、户积积累奠定定基础；根据客户户填写问问卷的完完整性、重点问问题的有有效性、进行行挑选；根据问卷卷前后问问题回答答是否一一致性，例如：客户年年龄太小小，与职职业、收收入、所所需面积积、能接接受的价价位等问问题不符符；如客户信信息填写写较完整整，部分分重点问问题回答答的问卷卷，需要要进行挑挑选。经过挑选选，有效效问卷样样本数为为： 4299份 无效问问卷样本本数为： 1227份二、根据据调查问问卷问题题进行纵纵向比较较产品需求求1、希望望居住的的区域项目名称称统计明细细项1、常居居于城市市繁华地地带的城城市中豪豪宅302、常居居于亚繁繁华地带带的花园园社区1433、常居居于靠近近近郊的的高档物物业

4、664、工作作日居城城中，周周末和假假日居城城郊住宅宅76结论：调调查数据据表明：有将近近45%的购房房者选择择常居于于亚繁华华地带的的花园社社区，而而只有110%的的购房者者选择常常居于城城市繁华华地带的的城市豪豪宅。 随着长长沙城市市区域的的不断扩扩张，城城市中心心区与城城郊居住住区域的的功能在在不断完完善下，许多购购房者也也在逐渐渐接受选选择更加加适合人人居的远远离市中中心次要要区域。2、您此此次置业业的目的的是项目名称称统计明细细项1、首次次1542、第二二次1153、为家家人1104、投资资出租145、炒卖卖26、其他他用途1结论：购购房者购购房目的的与其他他城市购购房动机机上更加加

5、理性。解决居居住问题题或更好好的改善善居住条条件放在在首要位位置，而而以投机机、炒卖卖为目的的的占极极少数。3、你能能接受金金阳新区区的高档档住房单单价项目名称称统计人数数1、18800-220002882、22200-25000683、25500-30000374、30000-3500065、35500-4000056、40000-5000007、50000以以上0结论：购购房者对对金阳未未来的高高档物业业房价，预期的的心理承承受能力力还存在在一定的的心理障障碍。在在没有详详细了解解项目情情况，固固守金阳阳经济适适用房销销售价格格的条件件下，222000元/平平方米价价位的接接受力最最强；但

6、但我们也也可以看看出，不不少客户户也能接接受金阳阳高档社社区2550030000的价价位，甚甚至更高高价位，产品、服务、附加值值决定了了项目的的竞争优优势；4、最喜喜欢的结结构户型型项目名称称统计人数数1、平层层1592、错、跃、复复1773、带私私家花园园354、联排排别墅235、独体体别墅176、其他他2结论：在在项目营营销推广广上要加加大对金金阳高档档住宅社社区的房房价的引引导宣传传。从而而提升本本项目的的预期心心理价位位。并且且在户型型结构上上应充分分考虑到到市场对对平层、错层、复式、跃式的的需求。同时在在咨询的的客户中中（不一一定做了了调查问问卷）有有两种类类型的客客户比较较突出：一

7、种是是问寻长长沙一中中附近住住房的客客户，希希望买到到价格便便宜，住住房环境境优良的的住房；一种是是希望在在金阳购购买高档档的别墅墅、TOOWNHHOUSSE、复复式住房房等项目目的住房房。还需需要加大大对退台台洋房产产品进行行更多卖卖点的提提炼与向向客户宣宣传相关关信息。二、户型型评价与与建议项目名称称统计人数数1室1厅厅12室1厅厅872室2厅厅1卫622室2厅厅2卫273室2厅厅1卫1083室2厅厅2卫1054室2厅厅2卫454室3厅厅3卫124室以上上91、您选选择的户户型结论：客客户对户户型的需需求还是是以3房房为主，其次是是2房的的需求、而后是是4房的的需求；锦枫国国际花园园的户型

8、型设计也也是基于于这样的的市场情情况所做做设计的的；2、你最最会选择择的户型型面积项目名称称统计人数数1、400M2-50MM212、500M2-70MM283、700M2-80MM2364、800M2-90MM2435、900M2-1000M2726、1000M22-1220M221127、1220M22-1440M22856、1440M22-1660M22457、1660M22-1880M22218、1880M22-2000M22119、2000M22- 2250MM2910、2250MM2- 3000M2411、3300MM2以上上0户型评价价与建议议分析：调调查数据据表明，消费市市场逐

9、渐渐处于一一个理性性的回归归状态，传统三三房、二二房仍然受到到消费者者的亲徕徕。购房房者能够够接受的的主流户户型主要要集中在在90-1400平方米米左右的的两室两两厅、三三室两厅厅的户型型。不同同收入人人群对住住房面积积的需求求差别有有显著意意义，随随着收入入的增高高，人们们对面积积的需求求有不断断增高的的趋势。不同年年龄段人人群对住住房面积积的需求求差别也也较大。因此在在房屋开开发和销销售过程程中，必必须针对对当地的的居民收收入水平平和不同同年龄段段人群的的特点进进行策划划，通过过市场细细分，有有针对性性地开发发适合不不同人群群需求的的住房。功能间间面积：需求多多样化随随着收入入的增加加，人

10、们们开始要要求提高高生活的的质量，对住宅宅功能的的要求也也越来越越全面。房地产产开发商商为满足足消费者者的要求求，也在在不断探探索在有有限的住住宅空间间内更好好地满足足对功能能的要求求。三、媒体体接触习习惯您日常获获知楼盘盘信息的的主要途途径是项目名称称统计人数数报纸259电视186电台44网络63户外广告告44公交广告告17朋友介绍绍44促销活动动42参观售楼楼部69其他52、您最最喜欢看看的报纸纸项目名称称统计人数数1、都市市报1512、晚报报2553、商报报80媒体接触触习惯分析：为为了使消消费者了了解楼盘盘信息，报纸、电视、杂志、各种户户外广告告、印刷刷精美的的楼书以以及网络络等工具具

11、都被用用到。那那么消费费者究竟竟通过何何种渠道道第一次次了解到到楼盘信信息呢？根据调调查，报报纸是人人们第一一次了解解楼盘信信息最主主要的媒媒介，有有33%的人是是通过报报纸第一一次了解解到楼盘盘信息。电视占占第二位位，有224%的的人提及及；售楼楼部则占占第三位位，有99%的提提及率。从消费费者对项项目的认认知程度度的评价价来看，购房者者对于媒媒体选择择的习惯惯，主要要集中在在报纸和和电视媒媒体，而而对于报报媒的选选择上则则多集中中于晚报报。调查查结果也也更加有有助于在在营销通通路上选选择何种种广告媒媒体方式式更为准准确。四、个人人背景资资料1、受访访客户的的文化素素质项目名称称统计人数数高

12、中以下下27高中（中中专）67大专126本科109本科以上上11空白852、被调调查人员员的职业业项目名称称统计人数数公务员72教师16工人19自由职业业24公司职员员93医生11个体36建筑18空白1193、受访访客户的的家庭结结构项目名称称统计明细细项1、1人人42、2人人583、3人人2354、4人人以上1154、受访访客户的的年龄比比例：年龄20-33031-44041-55051-66060以上上人数10212511162295、受访访客户的的收入情情况项目名称称统计明细细项1、30000元元以下1342、40000元元1033、50000元元844、60000元元325、80000

13、元元286、1000000元以上上15（客户提提供的月月收入水水平。受受访客户户大多对对自己家家庭收入入有所保保留，其其提供月月收入水水平估计计为真实实收入水水平的330%-50%。）但但可以看看出50000元元的家庭庭数有上上升的趋趋势6、请问问您目前前居住在在哪个区区域？项目名称称统计明细细项两城区272三郊区49三县一市市13省内18省外3空白82个人背景景资料分分析 分析：从调查查数据上上表明，一个很很重要的的方面是是此次接接受调查查的购房房者整体体文化素素质在大大专以上上的占到到55%以上，这部分分群体多多集中在在公务员员、公司司职员等等。并且且收入在在40000元以以上占到到总数的

14、的60%以上。通过分分析消费费者家庭庭月收入来测测算其年年收入，表表明消费费者能够够承受的的套房总总价和单单价主要要与其家家庭年收收入有关关。消费费者家庭庭实际收入入反映了了消费者者的实际际承受能能力，而而消费者者可承受受的套房房总价和和单价则则反映了了消费者者的心理理承受能能力和对对房价的的期望。从分析析结果来来看，消消费者的的实际承承受能力力和心理理承受能能力存在在关联，但人们们的实际际承受能能力和心心理承受受能力还还是有一一定距离离的，故故在制定定房屋价价格时应应考虑这这个差异异。 三、横向向比较：横向比较较的目的的：根据据年龄层层次划分分的基础础条件，比较出出问卷中中各年龄龄阶段的的个

15、性特特点、对对住房的的需求；便于我我们更好好的寻找找项目的的目标客客户，今今后更为为有效、有针对对性的对对不同年年龄阶段段的目标标客户群群体进行行宣传推推广。 个人背景景资料职业职业20-33031-44041-55051-66060以上上公务员81225189教师44530工人24850自由职业业710520公司职员员263420112医生60131个体8111430建筑180000空白234928154结论：来访客户户中职业业主要集集中在：公务员员、公司司职员、个体、教师等等职业；各年龄阶阶段中，公司职职员的客客户数量量较多，尤其是是2050岁岁年龄段段的客户户；公务员阶阶层的客客户主要要

16、集中在在4150岁岁；个体生意意人，随随着年龄龄的增加加，也逐逐渐增多多，最大大量集中中在40050岁岁年龄阶阶段；且且各年龄龄段的数数量差别别不大；由于该问问卷是房房展会上上收集的的，建筑筑、地产产、建筑筑设计、装饰等等物业相相关人数数有所体体现，特特别是在在30岁岁以下的的这个年年龄阶段段。一方方面是项项目本身身的设计计规划吸吸引了业业内人士士的参观观，一方方面是借借助房展展会的平平台，是是各同行行间相互互学习，沟通的的良好时时机。文化程度度：20-33031-44041-55051-66060以上上高中以下下28593高中（中中专）11931142大专343923237本科4337263

17、0本科以上上010100空白1225251310结论：A、200-300年龄阶阶段的客客户文化化程度主主要集中中在大专专、本科科水平上上；本科科文化程程度的人人数最多多，占到到总指标标比例的的39%；B、300-400年龄阶阶段的客客户文化化程度最最高，大大专以上上的比例例，占到到其他年年龄阶段段该项指指标的336%，而且本本科以上上学历的的人数也也最多；C、400-500年龄阶阶段的客客户各文文化程度度人数比比较平均均；居住区域域：区域20-33031-44041-55051-66060以上上两城区6067804223三郊区12178111三县一市市32341省内其他他地区91800省外12

18、000空白19352152结论：A、200-300、400-500段的“省内其其他地区区”指标中中所占的的人数较较多。一一方面也也许是为为了事业业打拼，一方面面是为了了给家里里人寻找找一个更更适合居居住的环环境。 B、200-300、400-500段的购购房者多多集中两两城区，这对于于有效核核心客户户群体的的地域选选择上更更有一定定的针对对性。对对于省内内、外的的客户在在营销推推广策略略上应进进一步细细分。家庭人口口数：家庭人口口数20-33031-44041-55051-66060以上上1人001212人201495103人4978683194人以上上213229258结论：虽然家庭庭人口数

19、数2人的的指标区区间中，20-30年年龄阶段段的客户户群最多多；但该该群客户户群体，并为因因为人口口数量的的减少、收入水水平情况况等降低低对居住住面积、户型设设计、居居住环境境的要求求；家庭人口口数在33人的指指标区间间中，以以31-40岁岁年龄段段的客户户群最多多。这部部分客户户由于事事业上、经济上上相对要要稳定，并且在在家庭年年收入上上逐年上上升，需需要改善善住宅居居住品质质和住宅宅的需求求和考虑虑子女结结婚用房房方面等等需求。家庭收入入：家庭月收收入20-33031-44041-55051-66060以上上30000元以下下303334251240000元28372510350000元2

20、3242311360000元71074480000元77761100000元以以上06360结论：家庭收入入50000元以以上的客客户群，较以前前有所提提高。主主要平均均分布在在20-30、31-40、41-50这这三个年年龄阶段段，分别别为377人、447人、40人人，占整整个有效效问卷人人数的229%；家庭月收收入1000000元以上上的客户户主要集集中在331-660年龄龄阶段；这部分分客户在在整个数数据中所所占比例例虽较少少，但这这也说明明锦枫国国际花园园项目也也受到高高端客户户的关注注。并且且对别墅墅产品的的价格定定位有一一定参考考价值。目前居住住的条件件：现在的居居住条件件20-3

21、3031-44041-55051-66060以上上自己无房房19151041一般住房房5289734522中高档花花园小区区1291260繁华地带带单体楼楼31440联排别墅墅01401其他35011对产品的的需求：问：您更更倾向哪哪一种社社区：更倾向的的社区20-33031-44041-55051-66060以上上常居于城城市繁华华地带的的城市中中毫宅041772常居于亚亚繁华地地带的花花园社区区394925227常居于靠靠近近郊郊的高档档物业19181766工作日居居城中，周末和和假日居居城郊住住宅212020114结论：A、411-500年龄段段客户，希望常常居住于于城市繁繁华地带带的好

22、豪豪宅的人人数最多多，占该该项指标标的577%B、311-400年龄段段的客户户，希望望常居于于亚繁华华带的花花园社区区的客户户数量最最多，占占该项指指标的335%C、常居居住靠近近近郊高高档物业业、工作作居住分分开的客客户数量量比较平平均分布布在各年年龄阶段段；需要要注意220-330这个个年龄阶阶段购房房人的特特性问：此次次置业的的目的：次此置业业的目的的20-33031-44041-55051-66060以上上首次514244134第二次1641301711为家人购购买242230259投资出租租38201炒卖02000其他用途途00010问：您最最喜欢哪哪种结构构的户型型：喜欢的结结构

23、20-33031-44041-55051-66060以上上平层3142422222错、跃、复554949213带私家花花园315881联排别墅墅38561独体别墅墅55420其他20000结论：A、200-311年龄阶阶段的客客户对户户型的变变化接受受能力更更强，更更喜欢变变化多样样的户型型设计（例如复复式、跃跃层、洋洋房等）。在“其他”户型建建议中，特别提提出了对对露台设设计的喜喜爱；B、花园园洋房的的需求群群主要集集中在33160岁岁之间；这类客客户对新新产品接接受程度度较快，并且对对于同质质楼盘产产品的特特点均进进行一定定的比较较和了解解。因此此在推广广花园洋洋房这类类产品的的需注重重产

24、品宣宣传的卖卖点的选选择上，问：您会会选择哪哪种格局局的户型型：置业所选选择的户户型20-33031-44041-55051-66060以上上1室1厅厅001002室1厅厅27161612162室2厅厅1卫1124141312室2厅厅2卫1291473室2厅厅1卫3132251353室2厅厅2卫2526311804室2厅厅2卫62312404室3厅厅3卫354004室以上上23220结论：对户型格格局要求求最高的的客户群群体，主主要集中中在311-400岁年龄龄阶段；由于这这部分客客户处于于需要改改善居住住条件（二次置置业）或或解决子子女住房房问题。还有外外来客户户买房解解决户口口问题的的需求，使得这这部分客客户对户户型的功功能细分分更加关关注。60岁以以上年龄龄阶段的的客户群群需求在在3室22厅以下下，更多多集中在在两房处处。此次置业业，您会会选择哪哪种面积积的户型型：选择的面面积20-33031-44041-55051-66060以上上40-550平方方米0010050-770平方方米3010470-880平方方米8697680-990平方方米91487590-1100平平方米222214104100-1200平方米米2934