试谈信息化课堂教学评估

1、第五节 信息化课堂教学评估随着研究的开展，信息技术与课程整合已经取得了大量成果，无论是一线教师还是教育专家都探索出许多信息技术与课堂教学整合的教与学的模式，课堂教学仍然是信息技术课堂整合研究的主要载体。那么整合的质量该如何评定已成为摆在我们面前的一个重要的问题。我们不能沿用传统的评价体系来解决这个问题，而应建立适合的评价指标，运用新的评价体系，对信息化课堂进行评估。5.1有效的信息化课堂教学新一轮课程改革要求实现有效的信息化课堂教学，判断是否为有效的信息化课堂教学，主要有以下几个参照依据：1以“教”为中心的教学结构转变为“主导主体”的教学结构判断一堂课是否是有效的信息化课堂教学，首先就要看是否

2、从“教”为中心的教学结构转变为“主导主体”的教学结构，看四要素在教学结构中的地位有没有发生变化：有没有强调学生的主体性，学生是否是学习的主人；有没有体现教师的主导作用，是否转变为教学过程的组织者、指导者、促进者和咨询者；信息技术仅仅是帮助老师灌输知识的手段，还是帮助学生意义建构的工具；教材是知识的唯一来源，还是能够有效的成为学生知识意义建构的对象。如果作为学习过程主体的学生在整个教学过程中始终处于比较被动的地位，肯定难以达到理想的教学效果，更不可能培养出创造性人材。2积极的情感投入、成就感的获得有效的信息化课堂教学中，学生不再是被动的知识接受者，而是信息加工的主体。在学习过程中，学生都需要有积

3、极的情感投入，无论自主学习或是与人协作，都是一个主动建构知识意义并获得成就感的过程。从这个角度分析判断有效的信息化课堂教学需要考察以下三点：一看课堂的参与度。课堂参与度包括参与学生的人数以及每个学生的参与程度，关注的是学生有没有积极参加、踊跃发言、相互协作，而不是指表面看似很热闹，实质是表面上、形式上地参与；二看学生有没有积极的情感投入。无论是在自主学习还是在协作学习过程中，都非常注重学生的情感投入，要求每一个学生发自内心地参与进来，而不是作为一个旁观者，只有这样每个学生才可能取得进步；三看有没有获得成就感。让学生在学习过程中获得成就感，进而转化为成就动机，这将有利于学生进一步地学习。3广泛的

4、认知范围信息时代新事物层出不穷，要求人们视野开阔、思维活跃。丰富的网上资源为教师的教、学生的学都提供了重要的知识源泉。Internet带来的不仅仅是计算机的联网，而是人类知识的联网，是古今中外以及全人类智慧的联网，为学生学习提供了多方位、多层次、多角度、图文并茂的文献资料。目前国内、国际上有许多优秀的科普网站，如中国科普、北京科普、中国科普博览、大百科全书等。这些网站提供了交通运输、环境保护、军事天地、历史文化、风土人情、文学艺术、天文、地理、海洋、生命等多种学科的知识，使学习的信息来源变得更加丰富。在信息化教学过程中要关注如何利用网络和多媒体有效地扩大学生的认知范围，让学生能够有机会方便快捷

5、地接触到书本上学不到的知识。如果在现代化的教室里学生学到的仍然只是教材上的知识，那么就称不上有效的信息化课堂。4深层次的认知体验建构主义认为学习的过程是学习者自我意义建构的一个过程，学习需要依靠学生个人对学习内容进行深层次的加工，那么在这个过程中，学生的自我感悟，自我认知体验在学习过程中起着关键性作用。计算机网络技术为学生获得深层次的认知体验提供了一个广阔的平台，信息技术所提供的交流协作工具、认知加工工具、探究发现工具等为深层次的认知体验提供了技术支持。面对纷繁复杂的信息，如何将它转化为自己有用的知识，这得依靠学生自己动脑思考，对学习内容进行深层次的加工，否则信息非但无用，还会使学生淹没于浩瀚

6、的信息海洋中，同时也影响正常的学科教学。所以有效的信息化课堂要看学生在学习过程中有没有深层次的认知体验。5创新思维的培养创新决定着一个国家和民族的综合实力与竞争力。培养创新能力的核心就是要培养创造思维，创造性思维是指对已有知识经验进行明显的改组，同时创造出新的思维成果的思维。中小学生的创造性思维主要指发散思维、直觉思维、形象思维、逻辑思维和辨证思维等五个方面。传统教学不注重学生创造性思维的培养，甚至压抑、扼杀学生的创新思维和想象力。信息化教学要改变这种现象，要激发学生的创新热情、培养他们的创新意识，让他们始终处于研究、设计和创作的前沿，拥有较大的自主决策权，让他们自己去探索新知识。能否培养学生

7、的创新思维也是判断有效的信息化课堂的一个重要依据。6学科知识的有效运用传统教学以学科知识的传授为终极目标，考试结束就算完成了教学任务。在信息化教学中，关注的是学生能否将课堂里所学的学科知识迁移到其它情境中，能否有效地运用学科知识解决实际问题。学生分析问题和解决问题的能力和方法带有综合性，需要学生掌握学科内部以及不同学科知识之间的内在联系，多角度、多层面地对问题加以阐释。即使是考试或测试，也要根据事物及其发展的内在逻辑和规律，将知识重组、整合，形成一个有机整体，以期在知识的交融、各种思想方法相互碰撞的过程中，产生更为深刻的思想内涵。7问题解决技能的训练新课程改革注重培养学生分析问题和解决问题的能

8、力。问题解决是指学生在教师的启发下，独立主动地寻求问题答案的学习过程。认知心理学从信息加工观点出发，将问题解决过程看作对问题空间（Problem Space）的搜索过程，问题空间是问题解决者对一个问题所达到的全部认识状态，由问题解决者利用问题所包含的信息和已存储的信息构成。教会学生解决问题的策略和方法是培养学生问题解决能力的重要手段。有效的信息化课堂要看其是否注重解决问题技能的训练，而不是机械的反复做练习、考试。5.2信息化课堂评价的要点一、以人为本，关注学生的主体性是评价的出发点当今的教育已经不同于大工业时代，培养的是克隆型的人才。现今的社会只有具有创新精神、有个性特色的人才，才能在竞争日益

9、激烈的社会中取得一席之地，这就要求我们的教育要适应社会发展的要求，培养出具有竞争力的人才。也需要我们的教育必须关注学生的个性特点，从学生本体出发进行因材施教。因此评价一堂课的效果时，要重点评价教学是否关注了学生主体性的发挥。课堂教学评价的出发点应该明确：是否从学生出发，是否在整个的教学过程中充分考虑了学生的需求、学生的积极性和学生主体性的发挥。每个学生都有自己不同的能力、特长，都有自己潜在的智能，教师的课堂教学应该尽可能地对每个学生都公平，如果我们仅仅单一地讨论学生学会了什么，这种强制的方式是不公平的。因此无论在教学的实施中，还是对学生评价时都不应该只划定一个共同的标准，判断每个学生是否都达到

10、了这个标准。在课堂上教师应该根据每个学生的不同特点、课堂的即时反应作出灵活的应变，时刻关注每一个学生的需求。评价是为了督促教师谨记：教育不仅仅是为了发现学生的不足，更主要的是为了使学生在自我原有的文化背景的基础之上，有所收获。我们的教育应该关注到每个学生的优缺点，长处与短处，加以积极的引导。二、明确师生角色的定位是评价的基础目前影响教育发展的一个主要的学习理论（建构主义）强调教师不是舞台上的圣人，他只是教学的引导者。教师不能替代学生思考，对于学生的学习，教师主要的职责是提供给学生原有的知识经验和要解决问题之间的结合点，学习的过程是由学生自己完成的。建构主义的学习过程不是单向的，是一个系统的长期

11、的实践反思的过程。因此在评价教师的课堂时，应该改变传统的师生角色的定位观念，明确教师的主导作用和学生的主体地位。在评价中时刻想到教师只是学习过程的组织者、辅助者、帮助者、教学环境的创设者，教师不能代替学生学习知识、思考问题；课堂上教师的一切行为都是为了给学生创造良好的学习情境，学生才是整个课堂的核心，学生应该有足够的空间发挥自己，体现学习的主动性特点。作为一个教师应该时刻提醒自己：教师要教，而不是仅仅通过说教。教要从说话转变为行动，创建一个新的活动课堂。三、能力培养的实施情况是评价关注的主要内容社会的发展，对人才的知识能力结构提出了新的要求，对于人才培养的目标也提出了新的要求，注重能力的培养已

12、经成为一个关注的热点。目前，新课程对知识的广度、深度要求都有很大的弹性空间，教师能够有一定的时间精力用于探索人才能力培养的问题，因此在对教师的课堂进行评价时，教师对能力培养的关注与否是我们评价的一个主要内容。在对培养能力评价的关注中主要从这样几个方面出发：（1）教师对于培养学生搜集/加工信息的能力的关注教师在课堂中不能够一味地灌输所谓的知识，应该通过课堂的引导培养学生自我学习的能力。学生应该学会承担起学习的责任，努力使自己获得成功；学会运用各种学习策略来提高自己的学习水平和学习效果；对自己的学习过程和学习结果进行反思。（2）教师对于培养学生分析解决问题的能力的关注学生是否能够通过有限的课堂学习

13、时间学会扩充并整合知识：能把不同学科的知识联系起来；运用已有的知识获得新知识，发展新技能，并加深对已有知识的理解；能运用多学科的知识和技能解决问题，完成任务。（3）教师对于培养学生交流协作表达的能力的关注评价教师对于沟通、协作能力培养可以从以下几方面入手：沟通技能培养的目标：能思路清晰地、有目的地与听众交流，并理解对方的思想；能综合地运用各种交流和沟通的方法达到交流的目的；能认识、分析和评价各种交流方式。协作技能培养的目标：在各种环境中，能与他人一起确立目标并实现目标；能把自己当作集体的一员，评价和管理自己的行为；能解决由于观念、信仰不同而造成的分歧和冲突。（4）教师对于培养学生创新意识、能力

14、的关注新时代对人才提出的要求，创新的意识需要从小培养，教师的课堂是培养创新意识最好土壤，教师要能够有意识的培养学生：对已有的信息进行组织和归类，支持和论证适合某一环境或听众的推断和结论的能力；对解决问题的策略或方法加以有效的评价、改造和利用的能力；通过考虑各种环境中的不确定因素，产生富有创造性的思想的能力。四、关注信息技术的作用是特色所在信息技术与课程的整合就是期望通过信息技术的介入，能够有效地改进现有的课堂教学；通过发挥计算机网络资源丰富、交互便捷的优势，发掘学生最大的学习潜能，最大限度的提高教育质与量。因此，信息技术的利用也是信息技术与课堂整合中评价开展中的一个主要关注点。信息技术使用的形

15、式、信息技术使用的效能将是我们评价信息技术使用的主要指标。5.3信息化课堂评价指标体系制定评价指标体系时会发现，无论从哪个角度划定一级评价指标，在详细描述评价标准时都会发现有重叠的部分，而且有一些评价标准很难明确将其分类。因此我们在设计指标体系中只能根据我们的指导思想设计尽可能含盖面广的指标体系。我们在指标体系的设计中突出以人为本的特点，以课堂教学实施的线性流程为评价的线索，划分评价指标体系的二级指标。设计指标体系时我们考虑了以下两点：（1）适应社会不断发展的要求，结合时代的特点。对课堂的评价要能够体现社会发展对人才培养的要求，评价重点体现人本的特色，从人出发进行评价，最终也要回归到人的要求上

16、。（2）以基础教育课程改革中对课程评价提出的要求与具体目标为依据。建立促进学生全面发展的评价体系。评价不仅要关注学生的学习效果，而且要发现和发展学生多方面的潜能，了解学生发展中的需求，帮助学生认识自我，建立自信。促进学生在原有水平上的发展、发挥评价的教育功能。二级指标体系由学生、教师和课堂准备、实施和环境五个部分组成。一、关于人的因素的评价一堂成功的信息技术与学科教学的整合课离不开计算机和网络环境的支持，在这样的课堂中学生和教师的信息素养是否满足信息化课堂的要求是一个必要前提，是一堂信息技术整合课能否取得成功的关键因素。尤其是学生的信息能力更是决定了信息技术和课堂整合最终效果。即使再好的教师和

17、教学的设计，如果学生的信息能力很差的话，信息技术与课堂整合就几乎是一句空话，更不要说发挥学生的主体性、积极性了。因此在对课堂教学进行考评时首先专门将将学生和教师的信息素养这一个方面单独列出作为考评的一项二级指标与教学过程的各个阶段的评价相并列，一方面是为了突显我们信息化课堂对信息素养的特别要求，另一方面也为了突出这方面的重要性。在这个层面主要从看待信息的观念、处理信息的能力和对计算机网络的操作能力几个方面进行评定。除此之外，对教师的评价我们还强调教师教育理论的水平的高低、现代教育观念学习的能力。二、针对教学过程的评价针对教学过程的评价是整个评价指标体系的重点内容，这个教学过程不仅仅是指课堂实施

18、一部分，还包括课前的准备和课后的反思。不仅仅关注教学信息的传授的情况，看最终的一个量化的教学结果，更多的是关注教师教学设计的能力，对整个教学进程的把握能力，对教学信息的领悟运用能力；学生的主体性发挥的水平，学生能力的提高水平的引导状况。强调评价者对评价情境的理解和关注，强调评价过程本身的价值。教学准备阶段的评价主要关注对教师教学设计的评价。从学科目标、能力目标、教学策略、课堂问题几个方面的设计来评价教师的课前准备情况。教学实施阶段是体现学生主体性是否得到关注的实践环节，在这一部分，从教师和学生分别的表现中获取评价的信息。教师方面考虑：教师对教学设计的实际应用情况，教师对课堂的把握能力，教师的应

19、变能力等。学生方面考虑：学生学习的参与程度，学生的学习兴趣及学习动机的维持、学生的学习效果、课堂交互性积极性。三、教学环境的评价教学环境是教学的辅助因素，也是衡量一个信息化课堂的有效性的指标。主要从教学课件、教学资源、教学氛围和媒体使用的状况几个方面加以评价。信息化教学评价指标体系参考A1学生B1信息意识对大量的信息具有一定的好奇心能够积极主动的学习使用信息工具具备基础的信息技术的相关知识B2信息能力能够利用简单的工具获取一定量的信息具有初步的信息筛选能力能够对特定的信息进行一定的加工B3信息技术操作技能能够熟练使用信息技术的基本操作，能够跟上教师的要求A2教师B1现代的教育观念认识现代教育的

20、目的：教会学生如何学习，帮助学生发展认识现代教育的任务：传授知识，发展能力，培养品德，促进全面发展明确现代的师生观：学生为主体，教师为组织者，引导者了解现代的人才观：学校培养的应该是创新型人才B2信息意识了解现代社会信息巨大的影响力能够积极主动地使用信息工具具备对信息的敏锐的洞察力具有信息安全意识，促进技术资源的健康、安全的使用能够持续更新自己关于信息技术的知识、技能，能够跟上新技术的发展B3信息能力信息的获取能力：能够根据提出的问题确定信息的来源，并且会恰当运用信息技术收集各种信息信息的理解力：能够正确的识别和理解大量的信息，并具有一定的评价、分析、选择信息的能力信息的处理能力：能够对需要的

21、信息进行一定的加工；能根据需要加工制作部分信息信息表达能力：能够把需要的信息用恰当的方式加以表达B4信息技术的操作技能能比较熟练的使用各种信息技术设备软件使用能力：掌握常用的文字处理软件，会比较常见的多媒体素材处理工具开发能力：能够利用一些开发软件（frontpage ,flash等）制作一些所需的课件或对信息进行一定的加工B5整合能力认识信息技术与课程整合的意义、内涵对整合的教学模式有自己的想法，敢于运用到自己的教学中对科研学习有很高的热情A3教学准备（即教学设计）B1对学习者特征的把握有意识地了解学习者的学习背景，学习者的学习特点和学习风格教学目标的设计，教学内容的安排能够围绕学习者的不同

22、需求展开B2学科教学目标的设计能很好的处理好知识目标、能力目标和情感目标三种目标之间的比例B3能力目标的设计在教学设计中有意识地添加一些细节关注培养学生的搜集/加工信息的能力、分析解决问题的能力、交流协作表达的能力、创新思维能力B4教学活动的设计教学活动的设计紧扣学习内容教学活动的设计新颖，能够有效地激发学生兴趣活动的数量适中，能够有效利用课堂时间，安排合理B5教学策略课堂组织形式的设计有意识采用多样的教学策教学形式略，课堂富于变化，学生不易疲劳、厌倦B6问题的设计教师能够预设一些激发学生思考的开放性问题，有意识地给学生预留思考空间B7使用媒体的设计恰当处理传统媒体和现代化信息技术的关系充分发

23、挥信息技术优势，将其恰当地作为资源环境、交流工具、知识表达与加工工具或是情景创设工具应用于课堂充分发挥计算机网络的优势，加强课堂的交互性，学生的参与度，对学生的学习起促进作用B8课堂时时评估的设计能否依照教学内容并充分考虑学生的特点选用适合的评价方法有效的达到教学目标能否通过课堂教学评价的激励手段使学生保持比较好学习兴趣和学习热情。教师在教学过程中注重对过程信息的积累A4课堂实施B1师生角色的定位学生角色的定位学生是整个教学的主体、核心。教学设计及实施的每一个环节都应围绕学生的需求开展，以学生为教学的中心；学生通过积极地参与获得所需知识。教师角色的定位教师是课堂的主导者，需要在有限的课堂教学时

24、间内有效地引导学生探索、思考、建构知识。B2教师对学科目标的把握课内教学内容的组织连贯、流畅课外扩展内容和课内知识紧密相关，对扩展形式和扩展内容的把握较到位能巧妙地利用学生课余时间深化课内知识的学习B3教师对能力培养的把握能很好地将知识传授与能力的培养相结合，关注学生能力的提高整个教学过程贯穿着对学生能力培养的意识，根据学生的即时反应，灵活地开展学生思维的训练学生有较高的认知参与度，不仅仅让学生知其然也要知其所以然B4教师对学生情感体验的关注学生有较高的认知参与度，积极的情感体验学生知识的建构是通过学生个人动手或动脑获得学生能在有限的课堂教学时间内去积极思考和回答问题学生回答问题时能否尽量全面

25、，完整的表达自己的想法课堂营造了良好的情感氛围，学生有B4B5教师对课堂的把握能够很好地体现教学设计的思路，教学环节的衔接比较自然、流畅课堂教学能够根据学生的反应及时做出局部调整教师有很好的课堂调控能力，能够引导学生将大部分的精力投入到有效的学习中课堂气氛活跃，教师能很好地组织学生参与活动教师有较强的应变能力，能够很好地应对突发事件B6 学生的学习效果能较好地当堂消化教师的教学内容能依照教师提供的资源自主地学习一定的教学内容激发了学生进一步学习的兴趣B7学生的学习兴趣及学习动机的维持大部分学生能够对学习内容抱有较强的学习兴趣课堂里大部分的时间学生对学习内容保有较强的学习兴趣B5B8学生学习的参

26、与程度协作能力的提高课堂中学生能够通过教师组织的各项活动以及教师及时的指导和示范，逐渐学会如何合作和协作B8 B9 学生创造能力，问题解决能力的提高课堂中学生能够通过教师的教学设计和教学实施逐渐学会思考，逐步提高自己问题解决能力水平B9B10课堂评估实施的情况所采用的评估方法比较好的实施了教学设计中预先设计的评估方法。能够利用学生的心理特点采取竞争、评比的方式隐性的将课堂评估延伸到课外课堂上能够引导学生利用自评和同伴互评方法激发、保持学生的学习动机能够及时收集有效信息，利用多种信息工具对学生进行形成评价A5教学环境B1课件课件内容符合教学的要求，同时又照顾到学生的差异 课件的制作注重交互的实现

27、和对学生的动手能力的培养课件选取的素材符合学习者的心理特点，能够吸引学生注意，激发学生的学习兴趣B2资源组织了恰当、丰富的教学资源资源的组织有层次，照顾到学生的个别差异注重了思想性、知识性、趣味性的统一B3媒体的使用恰当处理传统媒体和现代化信息技术的关系充分发挥信息技术优势，将其恰当地作为资源环境、交流工具、知识表达与加工工具或是情景创设工具应用于课堂充分发挥计算机网络的优势，加强课堂的交互性，学生的参与度，对学生的学习起促进作用B4B3教学氛围利用信息技术提供的各种资源，教师深入分析学生的学习需要，根据教学内容的要求营造一个活跃、愉悦、充实地课堂师生之间积极交互，能够通过多种方式基本实现不同

28、的学生都有与教师交流的机会 交互关注面广，对所有学生都起到促进的效果附录资料：不需要的可以自行删除企业：财务信息化几种模式企业走上集团化发展道路之后，公司高层的直接管理已经不能覆盖集团的各个方面，需要逐步开始放权。但放权后，如何能对下属企业的状况依然了如指掌？如何合理地评价各个业务单位负责人的业绩？企业是否还能统一地按照自己的规划顺利向前发展？财务集中管理模式正在成为一个走出困境的新发现。目前财务管理的集中制已成为国际上一种流行趋势，譬如：世界500强企业中，实现财务集中控制的已达80%。而国内财务集中的说法最早提出是在2000年，浪潮软件联合国家经贸委在北京召开了互联网时代下的财务管理模式研

29、讨会，率先提出了“集中式集团财务”的概念，并推出了集中财务管理软件，随后国内的各大管理软件公司都纷纷推出了集中财务管理软件，使集中财务加速走向了成熟，并日益被国内的企业集团所接受。但企业需要注意的是：财务集中不等于集权，它们是两个不同的概念。财务集中是基于网络环境下实现集团财务统一核算制度、统一报告制度和统一管理制度的一种新的管理理念和模式。集中管理的基础是信息集中，必须利用信息技术构建网络环境，实现集团集中监控和集团规模经济，达到企业集团成员之间资源共享、合作共赢、共同发展。财务集中是在信息技术的支持下，通过数据集中、信息集中，使得反映企业集团各成员的数据、信息更加集成、透明。企业应通过“控

30、制权”参数的设置，在集团不同层级上合理地设置“控制权”，实现“集权”与“分权”的统一。各级管理者还应在自己的权限范围内跨越时间和空间，对企业集团成员进行实时控制，做到集中于咫尺之内，监控于天涯之外。财务集中的优势很多：首先，通过集中财务，集团管理层与子公司管理层才能在子公司经营信息上取得对称，而这是集团型企业对子公司进行管理的基础。也只有在此基础上，其它管理措施才能生效。其次，将得以建立针对子公司管理层的事中权力制约体制，从而避免子公司单笔业务给企业的最终利润带来的巨大损失，乃至对整个集团的毁灭性影响。再次，它将有助于整个集团资源的有效使用。一个集团型企业若想发挥其优势，避免子公司各自为战，形

31、成舰队战斗力，实现有效使用共性资源是非常重要的。最后，它将有助于对子公司管理层给予有效的绩效管理。只有合理地评价子公司的经营成果，才能实现子公司管理层与集团利益的统一。而要实现财务集中，可以有以下几种模式供企业选择：一帐式简单的说，“一帐式”的集中管理，就是“全球一套帐”，无论你有多少个分公司、业务覆盖到多少个国家、采用多少种语言，都要采用一个帐套进行财务管理。以美国杨森制药集团（在中国设有西安杨森）为例，其财务管理模式是一个二级的集中管理模式。设在各地或各国的制药公司，在本地将财务与业务数据输入后直接通过远程通讯传递到集团总部，集团总部按不同的岗位职责分别设专人进行审核，审核后进行记帐处理。

32、业务正常进行均以年初预算为依据，非常规性的成本或费用支出均要申述理由报集团批准后执行。可以说集团总部完全掌握和控制各地公司的业务与财务信息，各地公司按当地本位币进行财务核算，总部则可以按不同的货币进行记帐处理，并进行各种成本与收益的比较分析，同时可以随时生成合并报表，掌握整个集团的财务状况。这种二级集中财务管理模式可以用下图描述：一套帐的优越性在于可以实时控制全球的每一笔业务。而其弊端在于，为了采用“全球一套帐”，在实施的过程中需要进行复杂的业务流程重组，在运行阶段的系统维护成本高、业务流程复杂，总体拥有成本是三种集中模式中最高的，而且实施周期长，成功率低。著名分析机构Gartner建议企业在

33、采用“全球一套帐”的集中管理时要谨慎。Gartner通过对SAP的客户升级到集中管理后的实践总结到，这种过分的集中对系统环境、多语言的管理、多时区的操作、尤其是灾难恢复能力都带来了挑战！但这种模式的应用并不是每个企业都适用，事实上，专家认为，财务集中的最主要的目的不是要实现每笔业务的实时控制，其出发点是整合集团资源、降低财务费用、增强企业融资能力、增强业务透明度、提高决策支持水平、提升企业绩效，企业不能舍本求末，为追求“一套账”而付出庞大的总体拥有成本代价。而更加重要的是，中国绝大部分企业处于快速成长阶段，企业的重组、分立、合并频繁发生，并处在全球化的起步阶段，“一套账”无疑会使企业的重组和调

34、整更加艰难。实时集中对于产业型集团而言，集团往往集中调配核心资源（如资金、人力资源、关键设备及物料等）并监督其运用；集中制定、统一执行销售政策、会计政策；集团对子公司业务过程和结果进行监控。因此，为了适应于这类集团企业的管理要求，采用B/S技术构建财务集中管理平台，在集团总部配置财务会计和管理会计的软件资源，并使企业集团各成员将前端数据实时传递到集团总部，即集团与成员单位信息共享、单据在成员单位之间实时协同、预算体系和指标统一制定和共享、资金集中管理、集团能够利用信息评价整个集团成员的绩效等。这样，企业集团各成员不需要层层汇总报表，却能实时掌控整个集团的信息，最大限度地保证了信息的一致性、实时

35、性、正确性。定期集中对于投资型集团而言，集团和子公司之间的关系相对松散，集团一般定期通过报表信息、财务分析信息等了解子公司的经营状况。为了适应这类企业集团的管理需要同时又要保证集团整体信息质量，我们建议，可以采用定期集中模式，选用C/S技术或B/S技术构建财务集中管理平台，在集团和各成员配置相应的软件资源，各成员定期将报表或者账簿数据传递到集团，实现集中管理。如果采用定期账簿集中，企业集团各成员不需要层层汇总报表，却能定期掌控整个集团的信息，有效地保证了信息的一致性、实时性、正确性；如果采用定期表集中，其信息的一致性、实时性、正确性的程度降低于账簿集中，但由于集团统一配置报表软件资源、绩效评价

36、软件资源，其信息的质量还是远远高于手工层层报表汇总的信息质量。混合集中对于管理型集团而言，往往会出现不同子公司管理方式不同的现象，部分子公司需要集中管理、强化控制力度，其他子公司需要分散管理。因此，这类企业集团采用混合集中模式，即对于一些成员采用实时集中模式，对于另一些成员采用定期集中模式，在满足管理需求的同时，最大限度地保证信息质量。以下是决定财务集中管理模式的选择因素分析列表 ：案例背景江苏国泰国际集团华泰进出口有限公司是一家中型的外贸公司，经营产品主要有五金机电、医药化工和纺织服装，共有十个业务部，财务部六人。2003年进出口总额1.1亿美元，其中出口0.9亿美元。该公司自1999年业务

37、迅猛增长（时年出口为6000万美元），财务部门工作压力骤增，同时随着发展暴露了管理上的老问题，还带来了各式各样的新问题。于是2000年初公司领导决定建立一个高效率的信息化财务管理平台，经评审考察采用了南京上游软件有限公司开发的上游外贸财务管理系统，同年五月正式上线，运行至今，取得了很好的管理效益和经济效益。应用分析1.系统构架南京上游软件有限公司是一家专业从事外贸行业管理软件研发的开发商，有近十年的外贸行业开发经验。其财务管理平台是一个多层结构分布式的系统，基本模块包括：部门级财务管理、财务核算管理、总账管理、决策支持（财务部分）和系统管理（财务部分），基本构架如图：2.部分功能应用（1）产生

38、逾期未收汇记录，并提醒相应业务部门。（2）付款申请和付款审批中，系统提供了实际可付金额，并能吸附相应发票和付款信息。（3）高效率的付款流程，各个环节无需离岗，系统提醒审批和支付，并能打印各种支付票据。审批规则及流程可以自行定义。（4）成本、运费、佣金等能与业务平台提供的合同、记录进行核对。（5）自动产生单票核算数据，包括收汇、成本、费用、毛利、换汇等信息。（6）自动进行入库与出库的勾对。（7）往来明细自动列出还在业务部门未记账的发票记录，得出实际可付金额。业务部门及决策领导根据权限查询相应数据。（8）自动将退税的账务数据与申报数据进行核对，并能自动调整。（9）能随时查询每张核销单当前的状态及位

39、置。（10）系统自动制作收汇、付款、销售、费用、退税调整等一系列凭证。（11）预计未来某个日期资金结余和流入流出情况。（12）能查询任意时间段内公司/部门/个人的收支情况、资金占用等报表。3.部分规范（13）确定一个或两个每周付款日。这对资金的预测、周转很有好处。（14）业务部门录入的发票等单据信息必须经财务部门审核，否则视为无效。（15）客户、供应商、服务商等往来单位的信息统一由管理员或财务部录入。（16）一张成本发票必须只能对应一个运编号。（17）运费等费用发票必须附各个运编号的费用明细。（18）付款申请金额小于可付金额，如为预付款须作相应标志，并说明原因。（19）财务部门审核系统中的结汇

40、交单信息后，统一交付各银行。信息化环境中财务三个集权经历了国际金融危机的洗礼，国内部分实力强的企业通过兼并重组，走上集团化之路。为加强对各地分、子公司的管控，企业开始依托信息化铺就集团财务管控之路。由于集团财务建设在我国还是一个正在探索的新事物，很容易让人把它简单理解为集中财务。实际上，笔者认为集团财务是在集中财务基础上的集权财务，企业只有充分拥有“三个基本集权”才能真正实现集团化财务的目标。集团财务管理模式是集团公司对分、子公司实施的集权管理方式，相对分权管理模式而言，它更多强调对财务监督权和决策权的控制，财务核算和管理制度的统一主要包括以下三个基本方面。一是资金集中管控。现金为“王”，经济

41、基础决定上层建筑，企业集团只有控制了资金，才拥有资金的分配权和调度权，在企业管理的各个方面拥有绝对掌控力。但由于下属机构众多，地域分布广泛，在资金集中管理上的问题尤其突出，资金管理失控、监控手段缺乏、资金利用率低的情况是集团公司管理中迫切需要解决的问题。随着网上银行技术的发展和成熟，集团通过网络化、信息化的方式实现资金集中管理成为可能。银行为集团公司（总公司、结算中心等）开通统一编号的网上银行服务，并将集团内成员公司账户维护在该编号网上银行服务之内，集团用户在同一网上银行视窗内就可以查询、操作各成员公司的账户，从而实现资金集中管理规划，通过合理的统筹模式，释放沉淀资金，降低企业的运营风险，使资

42、金管理做到高效有序、动态平衡。二是经营实时合并。传统企业财务核算管理只能做到月底经营业绩的汇总、合并抵消，如今，市场经济瞬息万变，商机稍纵即逝，实时掌控集团的资产、负责等情况是准确、科学决策的关键。由于信息技术的发展，企业不仅可以提高合并抵消各类财务报表的效率，而且还能实现分、子公司账务的及时合并。合并到集团数据仓库的是分、子公司详细的凭证数据，这使得集团能进行细致地审计跟踪，并能进行各种财务数据查询和分析。实现这一个目标的关键措施就在于，账务数据不是简单凭证数据的集中，而是需要在集团内实施统一的会计政策和统一的会计科目，财务管理要从职能型向流程型转变。另外，系统可根据预先设定的匹配关系处理内

43、部往来的业务，集团内一个成员单位会计处理涉及另一成员单位时，系统会自动将信息传递给另一成员单位，提高彼此对账的时效性和准确性，也解决了自动生成合并抵销凭证，反映集团的真实财务状况。三是预算全面拓展。“凡事预则立，不预则废”，集团预算管理是强化集团资源配置的重要手段，集团财务是要打破分、子公司各自的独立预算编制，将分、子公司的预算编制串联起来，通过管理会计系统与集团控制系统集成使用，为集团企业建立统一的预算体系和预算指标，为集团企业下发预算指标、预算批复信息，收集并汇总下属企业编制的各类预算数据。借助信息化手段，集团企业可以拓展预算的编制、下达、控制和考核的全过程，树立集团预算的严肃性和权威性。

44、甚至通过系统的自动实时合并账务实现对分、子公司经营业绩和效益预算执行的科学评估，而且集团企业预算考核时也能跳出仅仅汇总收入、利润等几个预算指标的怪圈。要实现上述“三个”集权，企业需要做到三个集成：集团内财务系统的集成、财务与业务的协同集成、财务核算政策的统一集成。企业信息化中七大盲点误区中国的企业信息化走到今天，众多成功的案例大家有目共睹，失败的案例也可以说是比比皆是。那么是哪些因素造成成功与失败，又怎样去了解成功与失败的原因呢？纵观国内信息化的历史不难看出：实际上在企业的信息化过程中充斥着众多的对于信息化认识方面的盲点，解决这些盲点将有助于信息化的成功，那么谁能够解决这些盲点呢，咨询公司在解

45、决盲点过程中扮演那种角色呢？要解决的盲点又有那些呢？企业领导层对于信息化观念的盲点国内众多企业的领导，对于信息化有一种常识性的误区，认为一上信息化，则企业内部的许多管理、销售、营销、财务、生产等等问题都迎刃而解，这种倾向随着ERP（企业资源计划）这个词汇和概念的炒作，似乎越演越烈；无论是媒体、无论是培训班、无论是研讨会；每每一讲，ERP总是有众多的好处，不但能够管理财务、管理物流、管理生产、管理销售、管理采购诸如此类，同时还能够建造出一个非常有用的综合查询体系、甚至有些软件商还宣称能够提供决策支持系统，这些不但让企业从事信息化的技术人员眼花缭乱，而且还殃及企业的高层管理人员，好像一上系统万事皆

46、休，一切都太平了，企业信息化在这几年间好像成了企业先进生产工具的代表，更有甚者还认为是企业先进生产力的代表，可是一到现实，问问使用ERP的朋友、问问相关使用ERP的企业，大家一提起ERP却都眉头紧皱，似乎ERP给他们带来了多大的痛苦与灾难，这着实的让企业领导不知所措。这种现象在国内普遍存在，一个对于信息化充满良好愿望的企业，当一但选择ERP确有步入无法自拔的地步，继续、不知何时实现信息化，不继续、大笔的人力成本、资金、时间都已经投入，实在是心有不干；为何会产生这种现象呢？实际上非常重要的一点是对于信息化的认识的不足、理解的不够，现实的成功案例或失败案例告诉我们一个非常真实的道理ERP只是一个虚

47、幻的梦想，要实现企业信息化，必须着眼于企业管理的需求，抓住管理的重点、抓住企业运作过程的瓶颈，通过信息化的分步改造予以建设。信息化战略的盲点国内企业在运作信息化过程中，几乎没有多少企业认识到制定信息化战略的目的与意义，没有考虑企业未来的方向、企业未来的目标、企业产品线的种类、企业制造基地的布局，企业人员的素质与人员种类构成、同样也不会想到企业信息化应当如何搞，往往头脑一热，在经过软件企业的强力推销和市场推动，一不经意就上了一个系统，至于这个系统到底能够为企业作些什么却没有细想，这样就造成了信息系统与企业未来目标的不统一、系统之间数据传递的不一致，形成众多信息的独立体，使信息系统无法实现一个真正

48、全面共享、全面连通的有机体。而制定信息化战略的真正目的是避免信息系统的盲目上马，而是通过对于企业现状、企业未来的发展研究，企业人员素质等等一系列因素，对症下药，在解决企业非常紧迫的信息化局部系统的同时，着眼于企业目标制定整体企业信息网络、系统软件、数据库软件、机器、技术路线、软件商的选择、实施与咨询队伍的选择、信息化实现步骤等等一系列完整的规划，使企业在未来的信息化运作过程中不至于走弯路。业务流程、管理流程的盲点企业信息化的采用，必将引发企业业务流程的改造，管理流程的改造，这是不以人的主观意识去改变的，你不想去改造它，让一个计算机系统去全面适应传统的、手工的操作方式，这样不会给企业的管理带来太

49、大的变革，充其量只是减少了运作过程的错误、减少了报表统计的工作量，让信息流动加速，而其它的一切如果全无改变的话，信息流动的加速并不会产生实际的使用效果去加速企业整体的运作，这是因为它无法对于手工管理的松散与不系统带来质的飞跃，这种信息化只是一种手工的替代品，无法称之为数字化下的信息系统。所以我们必须关注业务流程的调整、组织的调整，使信息系统与业务流程和管理流程达到完整统一，在这里可以看到我仅仅用了“调整”一词，而没有使用变革，这是应为在国内的大部分企业上信息化时，不能够也没有必要实现流程变革、组织变革，因为这种变革只会使企业走向混乱、走向崩溃，因为这种变革不应当以信息化过程为引发的起点。系统建设合作伙伴选择的盲点国内目前充斥多种不同层次的管理软件公司，国外的有SAP、ORACLE、四班、MOVIES诸如此类，国内有用友、金蝶、新中大靠财务打天下，一举成名后步入企业信息化领域的软件商，也有一直从事企业信息化软件开发的奇正、利玛、和佳、