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文档简介

1、广告业务管理制度依据中华人民共和国广告法和公司有关规定,为加强建材与 装饰广告业务的管理,保证业务工作健康、有序地开展,特制定 本管理制度。一、基本原则 (一)遵守国家法律、法规的原则。(二)公平、诚实、信用的原则。(三)”客户全上”的原则。(四)广告收费公开、公平、合理的原则。(五)建立健全广告承接、登记、审查、发布、档案、财会、 考核制度的原则。二、广告客户承接登记制度1、广告客户归公司所有,由公司统一分配。为保证客户资源的有 效利用,应保持客户的正常流动,一般3个月流动一次。对客户分 配产生的分歧,由公司统一协调,业务代表应自觉配合。2、业务代表应具备独立开发新客户,发展长约客户和维护老

2、客户 的能力。对于新开发的客户在正式联系以前,应在业务部内进行核 对,避免交叉。3、业务代表不论因何原因离职后,即停止对客户的联系,如有其 它原因联系的,不得私自代表本公司立场,同时不再享受相应的报 酬。其原有客户由公司统一分配。4、客户登记使用统一格式的”客户登记表”(见样表),由业务代 表、公司各掌握一份。每名业务代表掌握各自的客户,公司经过 电脑存储全部客户资料。客户资料如发生变化,应由业务代表会同 电脑操作人员及时进行修改补充完善。5、武汉市客户采用送达制,即出刊后及时登门拜访,完成相应后 续工作。外地客户以电话联系为主。无论登门拜访还是电话联系, 均应及时仔细填写”客户拜访记录”(见

3、样表)6、二级代理单位负责各自辖区内的客户市场。三、广告发布合同制1、为客户发布广告前,均应与客户单位签定正式广告发布合同。2、合同书中的各个事项应详细填写,对合同中的权利义务如需依 据具体情况进行修改,也应将双方确认的修改内容在原条款旁标明, 同时双方代表签字。如需对原合同条款做较大改动,可另行起草合 同文本。3、 合同条款内容应本着公平、诚实、信用的原则,保证客户、 业务代表和公司三方的利益。4、正式签定的广告发布合同一式两份。双方各执一份,我方合同 原件交主编(财务室保管)四、广告承接审查制1、坚持预防为主,充分认识广告审查工作是广告业务合法、顺利 开展的保证。坚持依法办事,不因人情、合

4、同额、口头许诺等原因违反原则。2、广告审查的范围及应提供的文件:广告客户主体资格的审查。对委托承办或代理广告业务的客户 能否做广告和做某项广告的合法资格进行审查,需查验企业法人营 业执照,并将企业法人营业执照的复印件存档备案。审查证明文件。必须要求客户提供证明其广告内容真实、合法 的证明文件,包括生产许可证、技术合格证、销售许可证、代理 委托书、专利证明、商标证明等(上述证明复印件即可)。对不 能出示证明或证明文件不全、不真实的,在未征得业务部经理的 同意前,不能与客户签订合同。审查广告内容是否符合广告法规定,特别是广告表现形式、 诉求对象、广告语等有无引起消费者误解,引发企业间不正当竞 争、

5、损害国家主权及其它不符合社会主义精神文明建设要求的内 容。业务代表应同广告审查员一起,了解、审查广告客户的声誉及 履约能力,避免与有可能影响合作双方企业形象、信誉或不能履 约的客户签约。3、由广告审查员在广告制作、发布前进行广告审查,在定稿后的 样搞上签署审查意见,并监督审查意见的执行。五、广告资料档案管理制度1、广告业务档案包括:设计完成的广告样张,含图片、照片、文字等资料;收取和查验的广告证明和查验记录。对不能存档的要记录内 容。广告审查情况记录材料;广告合同;其它应当保存的材料。2、档案内保存的文件资料应当完整,真实地反映广告承办的全 过程。3、分类保存须利于查找、使用。存档资料应及时更新。4、档案资料不得外借。因特殊原因需借出的,应进行详细的登 记

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