物业经理职业个人述职报告

1、Word 物业经理职业个人述职报告物业经理职业个人述职报告篇1 20_年在紧急劳碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也算经受了一段不平凡的考验。现将一年的工作状况总结如下： 一、组织聘请，加强入职培训。 在担当培训专员职务，我主要负责聘请和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此平安员和基层员工流淌率比较大，为了保证管理处正常运作，满意人力资源需求，人事行政部开拓了多种聘请渠道，包括：参与聘请会，网络聘请等。在任培训专员一职，我每天上午参与“才智中南”聘请会，下午网络搜寻简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。45月份，集中组合新入职平安员培训，通过

2、对新入职平安员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。 78月份就来我司实习的高校生组织系统培训。针对实习高校生的培训，主要是从社会心态、工作实操阅历、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关怀和爱惜，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的进展贡献力气。 二、印章管理、日常报文、支配外联。 由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、急躁和用心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工

3、资;其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简洁，但其中也特别烦琐。既要将下面的看法传达到各管理处，又要将下面的看法反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较简单的事情，本人严格根据公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。 自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料预备不齐全，所以期间也付出许多周折，并圆满完成任务。 物业公司_年取得iso9001_质量体系认证，20_年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正根据iso标准

4、要求操作。存在着大量记录未填写，日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工乐观协作下，最终顺当完成此次检查。 三、完善公司制度，推行质量目标管理。 由于公司新到任物业公司执行副总，为帮助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织“20_年员工满足度调查“，并形成调查结果分析报告上报公司领导批阅。使公司领导能够清楚地了解目前公司员工对公司各方面工作的满足度，以及员工对公司的看法和建议，此次调查为公司下一步推行

5、质量目标管理打下了基础。 综上所述，20_年是公司管理的提升年，本人可以顺顺当利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关怀和信任。在新的一年里，我肯定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作，为公司的进展贡献自己的力气。 物业经理职业个人述职报告篇2 自物业管理有限公司成立至今，我始终担当副经理的职务，主要负责项目接收管理、外部协调及帮助王总经理对各项服务的监督管理工作。在从事物业管理工作中，我通过不断实践积累阅历，熟识和把握各项服务的工作。虽然工作内容有所变化，但是经过努力学习与摸索，我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。 一、不断学习

6、，努力提高自身素养 今年，我坚持落实公司及王总经理的要求开展工作，以增加干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何进展这些深层次的问题去实践。对此，我做到了熟悉到位、思想到位、工作到位，基本完成公司交给的各项工作。 二、廉洁自律，树立良好形象 日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听各部门经理及成员的看法，敬重、团结每一个人，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不该拿的不拿，不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导在领导职工中的良好形象。 三、尽职尽责，做好本职工作 自担当副总经理以来，并结合前期

7、从事物业管理的阅历，在公司服务管理工作中，主要负责对外协调、内部管理等工作。今年主要工作有：_建行老领导活动中心的招投标工作、星河御园前期谈判工作、天和小区接管及负责项目管理工作、各个项目的内外部协调、指导等多项工作。在天和小区内部管理上提倡业主至上、亲情服务、增值服务。要想业主满足，首先就要培育一批高素养、新思想的好员工，怎样才能培育出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积累的物业服务和管理的阅历传授给各项目经理及员工，在天和小区坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进行一次工作汇报，保证业主有个健康舒适的生活环境。内部管理中在节省电、水、上作文章，要求规范管理流

8、程，落实掌握措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的掌握管理，为公司削减了亏损，增加了收益。 四、存在不足及改进方向 1、在工作的某些方面、某些环节根据精细美的标准去衡量还有肯定差距，还没有把精细美的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。 2、管理机制的滞后和不适应，使得在我们管理方法上显得有些粗况，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。 3、队伍素养的建设，虽然我们在不断地进行培训，但是整体的队伍素养不能完全地适应物业公司的进展水平，还有待于进一步地提高，加强人员的培训工作。 4、监督管理部的巡查力度，针对考核难点问题进行专项讨论、科学管

9、理，实行定期和不定期检查的方法，检查中要本着严细仔细的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题有针对性实行解决措施，重点问题重点解决，对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处实行通报、罚款措施。 在今后的工作中，我将连续发扬成果，克服不足，带领广阔领导职工奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作。 物业经理职业个人述职报告篇3 公司领导： 20_年是_物业公司“一五”方案的关键一年，也是承前启后的“二五”方案启动年，我带领项目部全体员工精彩的完成了全年的各项管理服务工作，同时按九大服务标准开展工作，其中收费率已达到了方案指标的118%： 09年在公司领导及各职能部门指导关心下，我作为_X项目部

10、的经理，在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责，始终与班子成员团结协作，带领项目部全体领导职工以“创一流物业管理项目部”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，现将自己的工作进行汇报。 20_年主要管理服务指标完成状况 1、确保设备完好率98%。 小区公共设施设备齐全完好，定期检查保养，给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理，发觉特别准时更换配件，同时对各种节门做到自行修复，确保设备运行正常。 2、做到修理准时率100%。 修理班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户修理完成的项目，由业主填写修理满足度;定期组织修理人员进行培训，对技术含量较高的

11、工作进行认真分析后再做处理，确保将业主家的损失降到最低。 3、修理合格率98%。 对修理项目进行检查、回访、保证质量、削减铺张避开重复作业。对业主提出的合理性看法，乐观反应、上报，工作中掌握责任事故率为0，完成修理回访率在30%以上，常常走访业主。 一、不断学习，努力提高自身素养 一年来，我坚持落实公司精细品牌，将标准及要求与制造性的开展工作相结合，不断增加自身的管理水平，提高干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何进展”这些深层次的问题去实践。我始终以一个物业新兵的姿势去努力学习物业管理学问，参与公司组织的各种培训，努力跟进，讨论物业企业进展的 方向，按公司

12、标准要求转变观念，对此，本人从思想上首先要做到“熟悉到位、思想到位、工作到位”。为带好这只队伍，我严格执行公司的制度和流程，定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习，提高自身整体素养、服务意识、品牌意识，带领项目部全体员工有效推动_物业经营机制和增长方式的转变，提高企业的经济效益，履行经理职责。在20_年较好的完成了项目部定向进展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。 二、廉洁自律，树立良好形象 我在日常工作生活中，能够严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的看法，敬重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的

13、话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，努力的在员工之间解决冲突，消退偏见和误会、加强与员工沟通感情，削减了坏风气膨胀，自觉维护领导在领导职工中的良好形象。 三、尽职尽责，做好本职工作 作为项目部经理，我将精力主要放在管理上，用在抓服务、抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去支配、布置、检查各项工作，严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核方法。 身为项目部经理，我始终根据公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作，我在“便民服务”、“亲情服务”、“延长服务”上狠下功夫，根据项目部定向进展目标进行对口支配逐项改进，以满意业主需求，首先就要

14、培育一批高素养、新思想的好员工，项目部非常重视对员工整体素养的培训，定期支配员工对专业技能等内容进行学习测试，根据公司流程每周召开工作例会，处理日常工作中遇到的疑难问题，将工作内容逐一记录乐观解决，保证业主有个健康舒适的生活环境。 一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“修理示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动，在此活动中更消失了许多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式，在全项目部广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过活动，有效提升了项目部的服务水平。在业主心目中树立了良好的物业公司形象，有效的提高了项目部的收费率，使整个项目部的管理有了显

15、著的成效。 在抓好项目部员工的考核的同时也得在节省电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实掌握措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的掌握管理，为项目部削减了亏损，增加了收益。 项目部严格根据公司要求，填写绩效考核，照实反应各部门月工作完成状况和评比得分状况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、修理服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用状况进行严细考查。严格执行“三六”管理法，为了加大考核力度，实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核，做到每天有检查，日日有记录。通过全面把握各班组工作进展状况，大大提高了绩效考核的真实性。 四、存在的不足及改

16、进方向 一、在某些工作方面、某些环节上根据公司“精、细”的标准去衡量还有肯定差距，还没有把“精、细”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精、细管理上下功夫，坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。 二、对新的管理的不适应和学习不够，使得在我的管理方法上显得有些不足，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高，划分工作都已责任落实到人，有方案有结果。 三、队伍素养的建设，虽然我在项目部不断地支配各班组进行强化培训，但是整体的队伍素养不能完全地适应物业项目部的进展水平，还有待于进一步地提高，明年将连续加强项目部人员的培训工作。 四、项目部虽然没有参与20_年“北京市示范住宅小区”的评比，

17、但我们会在管理模式上进一步的完善和改进，向获得“”的项目部学习阅历教训，力争在20_年被评为“花园式小区”的荣誉称号。加强资料的归档管控。 五、加大对各项管理服务的巡查力度，针对难点问题进行专项讨论、科学管理，实行定期和不定期检查的方法进行管理，措施1：在检查中要本着严细仔细的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题实行措施解决，重点问题重点解决，对未按公司要求的项目下发的整改通知单，要求限期整改并对其班组实行通报、有奖有罚的措施。使各班组运行更加标准化、系统化。措施2：20_年，为了有效推动管理，依据“公司二五进展规划纲要要求，我将在项目部管理上实行“三抓”和“三不放过”的管理措施，对项目部

18、工作进行高标准、全方位的强化管理。“三抓”一抓抓培训，提素养;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣扬，提名气。“三不放过”一是不按标准执行不放过;二是不按标准检查不放过;三是不按标准整改不放过。 项目部工作的困难并不会转变我工作的热忱，我在今后的工作中，将连续发扬成果，克服不足，带领广阔领导职工奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作，为公司实现其次个五年进展目标贡献我的全部力气。 述职人：张珍权 物业经理职业个人述职报告篇4 20_年，管理处在公司领导的关怀和支持下，紧紧围绕全年目标任务，仔细落实年度工作会议精神，同心同德，团结奋斗，圆满完成了公司年初制定的各项工作目标。现将20_年我处工作述职如下：

19、一、工作任务目标完成状况 一是经济指标完成状况：上半年物业管理费总收入万元，总支出万元，物业管理费平均收缴率达%。 二是平安指标完成状况。全年无平安责任事故、重大交通事故发生;无重大刑事案件、消防平安事故发生有效爱护了业主生命财产平安; 三是详细工作完成状况。 1、注意对已交付使用项目品质的保持和提高。上半年共投入万元重点完成公共设施设备改造，完成建设路基地道路修理，易家湾围墙修复工程。确保小区整体环境完好如初。 2、落实节水节电的行为，掌握公共损耗，对线路进行检查，削减线路损耗，同时做好用水，用电的平安检查工作，针对建设路小区的水损耗过大的状况，实行了每日核实水表，把握小区内住户日用水量，并

20、对一些管线进行改造、修理，力争将水的损耗降低。避开“偷、跑、滴、漏现象。管理处的水电的损耗尽可能的削减到最低。 3、对小区内的环境仔细做好保洁工作，给住户营造舒适、洁净的生活环境。 4、修理和改造水管道的住户家，切实解决住户的实际困难，并且重新更换计量表，同比降低损耗%。 5、我处对建设路口基地管线进行日常检查并准时关注水表每日用量，利用晚上时间抽查整个院内的管道，查找漏水点，对院内需修理的管道进行小型修理，现在每日水量在120吨，在原来的基础上削减10吨。 6、各基地收费人员主要针对建设路和安装公司小区基地加大收费劲度，收取住户物业费和水电费及租赁户的租金及水电费。在经营项目上增加租赁收入，

21、上半年增租的面积和金额及到期租赁户在原租金的基础上增加万元。 二、履职状况 (一)抓队伍，提高员工素养 一是注意培训，提高力量。每周利用周会的时间组织员工进行学习，并依据公司提出的“信、和”学习站，成产了学习站，并制定了学习的内容。员工明确工作职责、标准、流程，基本把握各岗所需基本学问和专业技能，提高了员工的实际操作力量，完善、普及各个管理流程，增加了管理团队的分散力和综合力量。二是加强考核和监督。在坚持培训的基础上，对不符合公司进展和要求的中、上层管理人员，坚决予以淘汰，实现能者上，庸者下，人尽其才，才尽其用，既确保了领导层的整体素养，也威慑了在职员工。三是抓护管队伍保素养。加强对安保队伍的

22、管理和督促，科学调整队员的年龄结构，确保队伍的稳定性，用老队员的阅历带动年轻队员，用年轻队员的冲劲促进老队员，形成相互促进之势;搞好了对安保部平安防范管理强化培训，设立形象岗，在礼仪、岗位纪律、内务整理、队员思想上下功夫，努力提高这支队伍的整体水平，使其真正发挥项目形象窗口的作用;调整内部班子结构，充分发掘优秀人才，充实到关键岗位，以此搞活队伍内部的竞争氛围。四是带好女子服务团队。以培育一支专业、负责、严格管理的女子服务团队为主题，作为20_年物业管理处开展内部管理的基本策略已经开头实施，我们通过严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训方案，推动企业文化，强化品牌意识，提高了团队的分散力和向心

23、力。 (二)抓落实，提高办事力量 今年年初，我处乐观响应上级领导要求便民服务的号召，全力开展解决历史遗留问题的专项工作，并且制订了有效的工作方案。在各工作小组的协作下，物业部逐步为业主修护了因年久而损耗的基础设施，为广阔人民塑造了良好的工作生活环境，例如，物业部门曾多次派出修理队伍，检查业主们的屋面墙面、下水道、外水管等等，遇到问题准时妥当解决，绝不拖沓。 除此之外，物业的工作人员秉持了坚守岗位，热忱服务的优良作风，把业主们的便利和安心放在工作的首位。上半年，物业部门水电修理人员为业主解决用电大事余起，更换楼道灯泡和触摸开关多个，我处在冰雪天气时，冒着寒冷组织员工准时对各小区进行道路和树枝清理

24、，为住户出行供应便利，并对小共的线路进行检查，做好应急处理的预备。并针对建设路小区住户屋面漏水状况，到各住户家去实地查看核实，就详细状况制定出修理方案，切实做到了便民利民。周到细致的为民服务工作赢得了广阔业主的全都好评，得到了广泛的群众支持，各项工作也能有条不紊地间续绽开。 (三)领导重视，上下一心，超额完成本职工作 20_年市今年创建清洁小区，市各街道和社区协作市城管部门做好各小区的卫生检查和督察工作，我们建设路基地是建设路社区的重点小区，领导相当重视，上半年月，街道和社区的领导及工作人员到我基地分两次对小区内杂物和环境进行清理。在上级领导的支持和鼓舞下，20_年我处的工作人员都有了新的工作

25、面貌。大家在以往的基础上提高了工作乐观性，完善了服务质量，改善了服务态度，尽可能地为业主们着想，使业主们有宾至如归的感觉。在全部工作人员的共同努力下，全年物业部门没有接到一起业主投诉大事。 此外，物业部门在完成方案工作外，还帮助其他部门争做利好工作。例如，收费人员除了做本职工作外，还准时对社区流淌人口进行登记，协作计生部门的支配工作对流淌人口进行计生摸底，发觉问题准时上报，保证了计生部门工作的有效绽开。而会计报账员也每月定期编制报表，力争日清月结，账款相符，并准时将财政状况向领导汇报，为部门增加经济效益做好了参谋工作。内勤人员则不辞辛苦，一丝不苟地做好社区保洁工作，为广阔业主供应了舒适干净的环

26、境。 三、存在问题的主要分析 半年来，物业管理处虽然取得了肯定的成果，但服务和管理中仍存在着不少困难和问题。主要表现在： 一是物业服务还很粗放，精细化服务不够，执行标准不严谨，许多不经意的细节被忽视;延长服务难有起色，没有达到预期的效果，经济效益不抱负，有待进一步探讨、完善。 二是小区车辆停放和管理成难点和焦点，业主不满心情逐步显露，刮车现象日趋增多，纠纷增多。 三是员工学习还很封闭，走出去见识学习、开阔视野的机会少，使物业管理和服务上缺乏创新和活力。 四是部分物业的设施设备质量不佳，更新改造跟不上，维护成本难以有效掌握，直接影响业主对我处服务的满足度，增加了我处的工作难度。对于这些问题，我们

27、将高度重视，糊涂熟悉，并在今后的工作中努力加以解决。 五是三十多年来因芙蓉大道的修建，原垃圾全部暴露在公路边，影响市容。我处接到易家湾社区和城管部门的通知，要求对易家湾小区生活垃圾进行处理，经过与社区和城管部门多次协调，向社区表明单位详细状况，盼望得到政府的支持，现暂由社区出面将在地面上的生活垃圾进行清理。 四、下步改进措施 一是加强内部管理。进一步加大管理力度，做好员工思想沟通工作，支配工作要求量化、细化，通过数据来考核员工，不断规范各项管理制度，提高人员服务意识，为做好工作供应保障，提高工作执行力。 二是加强专业学问学习。以集中学习或自学的方式，增加业务学问的学习，努力提高人员素养和业务水

28、平，促进工作的开展。 三是加强各项成本、费用管理，严格掌握费用的支出。克服一切困难，尽最大努力，完成收缴物业费工作。 四是加强与业主的沟通和沟通。适时组织业主开展喜闻乐见的活动，进一步增加沟通与沟通，提升业主的满足度。 五是加强公区、设备设施维护和保养，协调解决各项遗留问题。 六是依据公司的指导思想和总体目标，努力练好内功，确保完成领导交给的各项工作任务。 七是连续做好建设路和安装公司部分污水管道疏通和清理，保证住户节日期间使用正常。 一分耕耘一分收获，物业管理处在过去的半年里坚持以人为本，服务至上，保质保量地完成了本职工作。同时在上级领导的关怀和支持下，乐观开展各项业务，收获颇丰。而我们全体

29、工作人员悄悄奉献，赢得了口碑，也制造了利润。物业处肯定会以更高的目标鞭策自己，进一步完善管理，提高服务质量，切实做好20_年工作，实现更辉煌的腾飞。 物业经理职业个人述职报告篇5 我受领导及_物管处全体员工托付，就20_年的工作向各位同仁作一个汇报，请各位予以的评议。 20_年是_物管处初步走上规范化管理的一年，回首过去的一年，有欢快，也有忧愁。欢快是在20_年中员工的整体素养得到了提高，工作渐向规范化管理迈进。忧愁是整个物管处物管面积较少，拓展创收的机会不多。20_年的工作主要状况如下： 一、提高员工素养，夯实理论学问。 _物管处是一个新成立的管理处，远离总公司。平常的工作只能是在公司规章制

30、度上结合我处实际状况，完善员工培训工作，增加员工的“两服”意思的基础上而开展工作。特殊是在_新城一期交房时，给广阔保安员再次进行了为期一周的礼貌、礼仪培训，强化了服务思想意志，使整个保安队伍的精神面貌焕然一新。去陋俗，树新风，是保安队伍长期建设的一个重中之重。使业主在交房时就有一种温馨的感觉。 管理是一门科学，而制度是管理胜利与否的一个重要基础。在20_年里，我们在抓管理的同时，又重在加强制度的建设。每周星期三集中学习时间，我们以学习公司的规章制度为主，熟识物业管理的有关理论学问。观看了物业管理是怎样炼成的宣扬片，了解了物业管理的艰辛的同时，使我们更加懂得学习理论、业务学问的重要。 二、克服困

31、难、专心营造。 _物管处下辖两个服务中心：_新城、会同武陵城广场。会同武陵城广场系20_年元月建成并投入使用，伊始进行物业管理难度相当大。业主不理解、不支持，我们即时调整了服务策略，制定了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标。首先从保安、保洁抓起，外树形象，内抓管理。经过六个月的努力，业主们由不理解、不支持到现在主动的缴纳物管费，乐观协作我们的工作。使会同这一城市会客厅，更加亮丽夺目。这是会同武陵城广场服务中心全体员工努力的结果。 _新城一期交房面积为_平方米，至_月_日交房以来，因各方面的缘由，硬件设施即房屋质量都存在着很大的问题。到目前为止，道路也未完全完工。面对重重困难，

32、_管理中心的全体员工不气馁，不退缩，不埋怨。没有保安岗亭，我们找来太阳伞，道路排水不通，我们冒雨排查。线路老化消失断路起火，我们昼夜修理。业主房子消失漏水现象，总是能在规定时间内完好的解决。在20_年的物业管理服务活动中，涌现一批优秀的员工，如装修管理员马铭阳，保安员王永均，禹文彬，保洁员马昌海。正是有这样一些优秀的员工在平凡的工作中兢兢业业，勤勤恳恳，才使我们的工作得以顺当开展，获得了业主的全都好评。“以人为本、专心营造”的武陵城企业文化理念进一步得到了深化。 三、乐观开展各项经营活动、主抓经济效益。 通过_物管处全体员工的努力下，在总公司领导的正确指导下。我们顺当的完成了上级下达的各项经济指标。截止_月_日止，_新城共完成交房_户，装修户_户，收缴各项费用_余万元，其中物管费_元，物管收费率为_%。会同武陵城广场共计收缴各种费用_万元，其中物管费_元，其它创收费_元。并进行了水、电、汽、广播、电信等部门的代收工作。 四、以企业文化为底蕴、以人为本求进展。 面对过去的_年，我们虽然取得了一些成果，但是也存在着很多不足。特殊是我们远离总公司，企业文化的建设这一块是一个薄弱的环节，这即要总公司领导的支持，也要我们自身素养的提高，才能满意社会进