企业经营终版

1、企业经营战略 论述20+简答20+名解15+选择25+判断改错20 简答题 (本大题共4小题，每小题5分，共20分)论述题 (大题共2小题，每小题10分，共20分)名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.（220077.4）试述企企业经营营战略提提出的背背景？PP3答：（11）需求求结构的的重大变变化（2）市市场竞争争日趋激激烈（3）科科学技术术不断进进步（4）资资源供应应日益紧紧张（5）社社会，政政府，顾顾客对企企业的要要求越来来越高，限制越越来越多多（6）产产业结构构的调整整2.简述述经营战战略的特特点？答答：1.全局性性；2.长长远性；3.竞竞合性；4.纲纲领性；5.相对稳稳

2、定性PP73.(220077.4)企业经经营哲学学企业经经营哲学学是对企企业经营营活动本本质性认认识的高高度概括括。它是是企业确确定经营营活动方方式所依依据的信信念、价价值观和和行为准准则。PP124.(220088.4)战略对对策指为为实现战战略目标标而采取取的重要要措施和和重要手手段。PP215(220088.7)现实需需求与潜潜在需求求 考过过四次现实需求求就是用用户或顾顾客有支支付能力力的需求求，即用用户客观观需要、有能力力购买，也准备备购买的的需求，现实需需求构成成企业的的现实市市场。PP27潜在需求求就是处处于潜伏伏状态的的市场需需求，这这是企业业的用户户未来的的市场容容量。6.（

3、220122.4）试述波波特教授授的五种种竞争力力量及其其对竞争争的影响响。P332-335 答:（1）行业业中现有有的竞争争者（2）潜在的的进入者者（3）替代代品的生生产者（4）资资源的供供应者（5）产产品的购购买者7.规模模经济是是指在一一定时期期内产品品的单位位成本随随着企业业总产量量的增加加而降低低。P33考过三三次8.经营营战略形形成期:安索夫夫 战略略管理理理论，产产品，市市场组合合战略理理论；安安德鲁斯斯战略设设计理论论和目标标战略理理论；钱德勒勒 战战略平衡衡理论和和战略组组织理论论 经营战略略发展期期：德鲁克克 企业业使命和和战略目目标理论论；霍弗弗和申德德尔企业业资源配配置

4、理论论；波特特竞争战战略理论论。9.企业业经营战战略由 三 个层层次组成成，企业业第一层层次的战战略 总总体经营营 战略略；企业业第二层层次的战战略 经经营单位位战略；企业第第三层次次的战略略 职能能战略；10.企企业经营营战略的的内容体体系 战战略思想想 ；战战略目标标；战略略重点；战略方方针；战战略阶段段；战略略对策11.战战略方针针是指企企业为了了贯彻战战略思想想和实现现战略目目标、战战略重点点，所确确定的企企业生产产经营活活动应遵遵循的基基本原则则。考过过三次12.试试述企业业内部环环境分析析的主要要内容？ 答：（1）企企业一般般情况分分析，包包括领导导者素质质和职工工素质分分析，企企

5、业发展展情况分分析，企企业管理理素质分分析等（2）企企业经营营实力，包括产产品竞争争能力；技术开开发能力力；生产产能力；市场营营销能力力；产品获获利能力力（3）企企业成功功的关键键因素分分析13. 环境引引力大、企业实实力大 明星星SBAA ；环环境引力力大、企企业实力力小难点点SBAA； 环环境引力力小、企企业实力力大奶牛牛SBAA；环境境引力小小、企业业实力小小瘦狗SBBA14.(20006.44)企业业使命220100.4 220111.7 20012.7答;指企企业的目目的，性性质，任任务及其其在国家家经济发发展和社社会进步步中应当当承担的的社会责责任等方方面所作作出的规规定。PP71

6、15.简简述企业业使命的的重要作作用。PP71答：（1）指明了了企业的的经营领领域，明明确规定定企业的的发展方方向和前前进的道道路（22）是确确定战略略目标的的前提（3）战略略方案制制定和选选择的依依据（44）是合合理配置置企业资资源的基基础16.试试述企业业使命决决策的主主要内容容。P772答：1、关于企企业性质质的确定定。这是是指企业业从事何何种经营营事业，在哪一一个或哪哪几个经经营事业业领域从从事经营营活动作作出选择择。2、关于于企业成成长方向向的选择择3、关于于经营目目的的确确定。一一般有三三个经济济型目的的即长期期生存、持续发发展，获获得盈利利。4、企业业经营哲哲学的选选择。企企业经

7、营营哲学是是指企业业在从事事生产经经营活动动中所持持有的经经营信念念、价值值观念和和行为准准则。5、企业业经营方方针的选选择。企企业经营营方针是是指企业业为贯彻彻战略思思想和实实现战略略目标，突出战战略重点点所确定定的基本本原则、指导方方略和行行动指南南。6、企业业社会责责任的确确定17.企企业使命命决策应应考虑的的主要因因素 11.国家家长远发发展规划划和产业业政策 2.市市场需求求 33.竞争争态势 4.企企业实力力 PP7418.企企业战略略目标 企业使使命和宗宗旨的具具体化和和定量化化，它把把企业经经营的目目的转化化为多方方面的可可以量化化的指标标19.（20112.44）简述述企业战

8、战略目标标的重要要作用？P777答：（11）能够够实现企企业外部部环境，内部条条件和企企业能力力三者之之间的动动态平衡衡，使企企业获得得长期稳稳定和协协调的发发展（2）能能够使企企业使命命具体化化和数量量（3）为为战略方方案的决决策和实实施提供供了评价价标准和和考核的的依据（4）描描绘了企企业发展展的远景景，对各各级管理理人员及及员工都都有激励励作用20.(20111.44)试述述战略目目标制定定和选择择的基本本要求PP79 20006.7答：（11）战略略目标必必须有科科学的依依据（2）目目标必须须明确和和具体，并规定定出完成成期限（3）目目标必须须具有挑挑战性，并切实实可行（4）目目标应突

9、突出重点点（5）目目标应形形成一个个完整的的体系21.发发展型战战略 是一种种使企业业在现有有的战略略基础上上向更高高一级的的目标发发展的谋谋划和方方略22.发发展型战战略的基基本类型型（1）按发展展的程度度不同划划分1.超常常规发展展战略（年增长长20%以上）2.高速速发展战战略方案案（年增增长100%20%）3.中速速发展战战略方案案（年增增长5%110%）4.低速速发展战战略方案案（年增增长1%55%）23集中中型发展展战略：指集中中企业的的资源，以快于于过去的的增长速速度来增增加某种种产品的的销售额额或市场场占有率率24.同同心多样样化：指指以企业业现有的的设备和和技术能能力为基基础，

10、发发展与现现有产品品或劳务务不同的的新产品品或新劳劳务25.复复合型多多样化：通过合合并，收收买，合合资以及及自我发发展，使使企业增增加与现现有业务务大不同同的新产产品或新新劳务的的发展战战略（必必须利用用的三个个基本要要素之一一：企业业的生产产能力，技术能能力，特特定的市市场分销销渠道）26.（20007.44）试论论述横向向一体化化战略的的含义及及优缺点点。P88答：横向向一体化化战略：是指企企业通过过购买与与自己有有竞争关关系的企企业或者者与之联联合及兼兼并来扩扩大营业业，获得得更大利利润的发发展战略略。其好处：1：能够够吞并和和减少竞竞争对手手；2、能够够形成更更大的竞竞争力量量去与别

11、别的竞争争对手抗抗衡；3、能够够取得规规模经济济效益和和被吞并并企业的的技术及及管理等等方面的的经验。缺点：企企业要承承担在更更大规模模上从事事某种经经营业务务的风险险，以及及由于企企业过于于庞大而而出现的的机构臃臃肿、效效率低下下等问题题。27.简简述纵向向一体化化战略的的含义及及其优点点。P88答：纵向向一体化化是指企企业在向向前和向向后两个个可能的的方向上上，扩大大企业现现有经营营业务的的一种发发展战略略。优点：11、向后后一体化化能够使使企业对对其所需需要的原原材料的的成本、质量以以及供应应情况进进行有效效控制，以便降降低成本本，减少少风险。2、向前前一体化化能够使使企业有更好的的销售

12、和和销售渠渠道，更更好的掌掌握市场场信息以以及发展展趋势。28.发发展型战战略的适适用条件件（1）企企业外部部的条件件a.经经济增长长情况bb.产业业环境和和行业情情况c. HYPERLINK /web/zcxx/ o 政策 政策、法法律和社社会方面面的限制制d.科科学技术术的进步步情况（2）企企业自身身的条件件a.企企业获得得资源的的能力bb.信息息收集，处理，传递和和储存的的能力cc.企业业的灵活活性（指指企业适适应环境境变化的的能力）d.企企业文化化29.发发展型战战略的利利弊利：1.扩扩大自身身的存在在价值22.获得得过去不不能获得得的崭新新机会弊：1.可能导导致企业业的资源源平衡22

13、.可能能降低企企业的综综合素质质3.容容易使企企业领导导者忽视视产品的的服务和和质量，重视宏宏观发展展而忽视视微观的的改善，因而使使企业不不能达到到最佳状状态30.稳稳定型战战略：指指限于经经营环境境和内部部条件，企业在在战略期期所期望望达到的的经营状状况基本本保持在在起点的的范围和和水平上上的谋划划与方略略31.稳稳定型战战略的特特点答:（11）可以以蓄势待待发，为为将来发发展做充充分准备备（2）满满足于过过去的经经济效益益水平，决定继继续追求求与过去去相同或或相似的的经济效效益目标标（3）继继续用基基本相同同的产品品或劳务务为原有有的顾客客服务（4）力力争保持持现有的的市场占占有率和和产销

14、规规模或者者略有增增长，稳稳定和巩巩固企业业现有的的竞争地地位（5）在在战略期期内，每每年所期期望取得得的成就就按大体体相同的的比率增增长，从从而实现现稳步前前进。32.稳稳定型战战略的分分类（11）按偏偏离战略略起点的的程度（无增；微增）（2）采采取的防防御态势势（阻击击式防御御；反应应式防御御）33.反反应式防防御战略略 指指当对手手的进攻攻发生后后或挑战战来临时时，针对对这种进进攻或者者挑战的的性质、特点和和方向，采取相相应对策策，顶住住压力，维持原原有的竞竞争地位位及经营营水平而而采取的的防御战战略。220099.434.稳稳定型战战略的优优点答：（11）维持持状态，避免开开发的投投入

15、，风风险较小小（2）不不需改变变资源的的分配模模式，大大大减少少资源重重新组合合所必然然造成的的巨大浪浪费和时时间上的的损失（3）可可以保持持人员的的相对稳稳定，充充分利用用人才，减少各各种招聘聘及培训训的费用用（4）比比较容易易保持企企业经营营规模和和经营资资源，能能力的平平衡协调调，有助助于防止止过快，过急而而导致的的重大损损失稳定型战战略的弊弊端（1）一一旦打破破需求，竞争的的平衡，则容易易让企业业陷入困困境（2）往往往容易易使企业业的风险险意识减减弱，甚甚至形成成惧怕风风险，回回避风险险的企业业文化35. 紧缩型型战略：指企业业从目前前的战略略经营领领域和基基础水平平收缩和和撤退，且偏

16、离离战略起起点较大大的一种种经营谋谋划与方方略36.紧紧缩型战战略的特特点答（1）对现有有产品或或市场实实行收缩缩，调整整，撤退退或放弃弃和完全全退出（2）逐逐步缩小小产销规规模，降降低市场场占有率率，及某某些经济济效益指指标水平平（3）目目标重点点是改善善企业的的现金流流量，争争取较大大收益和和资金价价值（4）具具有过渡渡的性质质37.紧紧缩型战战略的类类型（11）按促促使企业业采取紧紧缩型战战略的基基本原因因划分（适应性性；失败败性；调调整性；）1.(220066.4)失败性性紧缩战战略是指指由于企企业经营营失误（如战略略决策失失误、产产品开发发失败、内部管管理不善善等）造造成企业业竞争地

17、地位虚弱弱、经济济资源短短缺、财财务状况况恶化，只有撤撤退才有有可能最最大限度度地保存存企业实实力时被被迫采取取的战略略。P10222(220066.7)适应性性紧缩战战略是指指由于外外部环境境的变化化，经济济陷入衰衰退之中中，市场场需求缩缩小，资资源紧缺缺，致使使企业在在现有的的经营领领域中处处于不利利地位，财务状状况不佳佳，难以以维持目目前的经经营状况况，企业业为避开开环境的的威胁，摆脱经经济困境境，渡过过危机，以求发发展而采采取的战战略。PP1022 20006.4 220088.4（2）按按促使企企业采取取紧缩型型战略的的基本途途径划分分选择性性收缩；转向战战略；放放弃战略略；清算算战

18、略）38.紧紧缩型战战略的利利弊利：1.可可以使企企业降低低各种费费用，及及时渡过过难关22.可以以使企业业更加有有效的配配置资源源，提高高经营素素质，发发挥和增增强企业业优势33.可以以避免竞竞争，防防止两败败俱伤弊：1.削弱技技术研究究和新产产品开发发能力，影响企企业的长长远发展展2.会会对人员员进行调调整，从从而导致致企业人人心涣散散，效率率降低33.将导导致企业业总体的的供求关关系缩小小，影响响经济的的回升和和行业的的衰退PP104439. 企业生生产规模模 以产产品产量量劳、动手段段或劳动动对象集集中的程程度为标标志划分分的企业业规模220122.7企业经营营规模：以年销销售收入入，

19、年平平均资产产为标志志划分的的企业规规模40.（20112.44）试述述大型企企业具有有的特点点P1007答：（1）设备大大型化，生产经经营规模模大，经经营能力力强（2）在行业业中，一一般处于于优势地地位（3）对外联联系广，辐射能能力强（44）市场场开拓能能力强（55）容易易开展多多样化经经营，分分散风险险的能力力强（6）企业规规模大，组织结结构复杂杂，缺乏乏灵活性性，对变变化着的的环境适适应性差差41.大大型企业业在国民民经济中中的地位位（1）处于主主导地位位（2）是本行行业的排排头兵和和台柱子子（3）是参与与国内外外市场竞竞争的主主力军42.试试述大型型企业应应树立的的战略思思想答：（1）

20、规模化化经营思思想（22）集约约化经营营思想（3）集集团化经经营思想想（实质质是以生生产名优优产品的的企业为为核心）（4）主力军军经营思思想（55）优势势化经营营思想（6）综综合化经经营思想想（7）国际化化经营思思想43.规规模化经经营：使企业业生产经经营要素素及其产产品实行行集中化化，达到到理想经经济效益益的界限限产量的的过程。44科科技开发发型集团团化战略略以智能能密集型型企业为为核心,联合工工业企业业、贸易易企业、金融企企业等组组成企业业集团,以开发发高新技技术为目目标的战战略20012.4 产品辐辐射型集集团化战战略 以以名牌为为龙头，以大型型骨干企企业为核核心，与与相关协协作配套套企

21、业、销售企企业、科科研机构构、联合合所组成成企业集集团的战战略。 45(20007.44)集团团化经营营是指以以生产名名牌产品品的一个个或少数数几个企企业为核核心，以以一批具具有共同同利益并并以资产产或契约约方式作作为联结结纽带，形成一一个稳定定的密切切经济联联合体的的过程。P113346. 大型企企业的战战略目标标答：（11）行业业地位目目标（国国内领先先和国际际领先）（2）发发展能力力目标（增加生生产能力力；技术术进步；人员素素质提高高；管理理现代化化；核心心能力-主要指指企业创创新能力力目标）（3）贡贡献目标标（实现现利润；增加上上缴国家家税金；为投资资者资产产的保值值增值；企业留留利；

22、提提高职工工和经营营者收入入水平）（4）跨跨国经营营目标47.大大型企业业总体经经营战略略的类型型答：（11）规模模扩大化化经营战战略（2）多多样化经经营战略略（实质质是产品品与市场场的优化化组合战战略）AA.按现现有经营营领域与与未来经经营领域域的关系系划分（横向，纵向，复合多多样化）B.按按企业从从事的各各个经营营领域在在其经营营总量中中所占比比重划分分（一主主多辅；两业并并重或三三业并重重）（3）企企业集团团化经营营战略（1.产产品辐射射型2.多元复复合型33.项目目配套型型4.科科技开发发型5.经营服服务型）（4）国国际化经经营战略略（5）主主导产业业投资战战略（初初级产品品，中间间产

23、品，最终产产品）48.工工厂规模模战略工工厂规模模也叫最最佳经济济规模，是指生生产要素素在一个个工厂集集中化并并达到经经济批量量，从而而取得经经济效益益的战略略。P1177 20110.4449.大大型企业业的总体体经营战战略决策策应考虑虑的因素素 答：（1）国国家总体体发展战战略和产产业 HYPERLINK /web/zcxx/ o 政策 政策策（2）国国内外市市场的需需求趋势势（3）国国内和国国际产业业结构及及其发展展趋势（4）高高新技术术发展动动向（5）资资源状况况和资金金状况（6）企企业的状状况50. 试述中中小型企企业具有有的特点点。P1128答：（11）生产产规模中中等或微微小，因

24、因而投资资较省，建设周周期短，收效较较快（2）对对市场变变化的适适应性强强,船小小好掉头头（3）机机制灵活活，能发发挥“小而专专”，“小而活活”的优势势（4）经经营范围围的广泛泛性，行行业齐全全，点多多面广（5）成成本较高高，提高高经济效效益的任任务艰巨巨（6）船船小易翻翻船，抵抵御经营营风险的的能力差差（7）资资金薄弱弱，筹资资能力差差51.（20112.44）简述述中小型型企业在在国民经经济中的的地位？P1228答：（1）中小企企业在国国民经济济中处于于重要地地位，正正逐步成成为发展展社会生生产力的的生力军军（2）在农村村经济中中处于主主体地位位（3）中小企企业是大大型企业业不可缺缺少的伙

25、伙伴和助助手522.（20012.4）简简述中小小型企业业在国民民经济中中的作用用？P1128答: 11、拾遗遗补缺的的作用。中小型型企业在在满足顾顾客对某某些产品品的少量量需求，能够发发挥独特特的作用用。2、就业业蓄水池池的作用用。中小小型企业业对于劳劳动技能能和素质质的要求求不像大大型企业业那样严严格，因因此能吸吸收大量量劳动力力。3、对技技术革新新的推动动作用。竞争的的压力促促使中小小型企业业开发具具有竞争争力的产产品，占占领各种种市场缝缝隙，从从而使不不少中小小型企业业成为新新技术开开发的重重要来源源。53.补补缺经营营中小型型企业从从众多细细分市场场中，去去发现那那些不为为大厂重重视

26、的细细小市场场，抓住住这些市市场缝隙隙，开发发和生产产这些细细小市场场所需要要的产品品过程220111.4554特特色经营营 220122.4 20013.4 是指企企业生产产和经营营的产品品或提供供的服务务具有与与众不同同的特色色，人无无我有，以特色色取胜。55.（20006.44）试述述中小型型企业应应树立的的战略思思想。PP1311答：1、灵活经经营的思思想；充充分利用用对市场场变化适适应性强强的特点点。2、快速速应变的的经营思思想；船船小好调调头是中中小型企企业应确确立的又又一个重重要的观观念。3、补缺缺经营的的思想；4、特色色化经营营的思想想；开发发出与大大型企业业有差别别又有自自己

27、特点点的产品品，满足足顾客需需求。5、集中中化经营营思想；把有限限的资源源集中到到重点经经营领域域，提高高市场占占有率。6、联合合经营的的思想，实施联联合经营营是中小小型企业业应该确确立的一一个重要要的思想想。56.中中小型企企业的战战略目标标（1）企企业成长长目标（2）企企业市场场目标（3）企企业财务务目标（4）企企业贡献献目标（5）企企业职工工收入增增长目标标（6）企业长长寿目标标57.中中小型企企业总体体经营战战略类型型（1）“小而而专”或或“中而而专”的的战略（2）规规模扩大大化的经经营战略略（3）联合经经营的成成长战略略（4）特色经经营战略略（5）补缺经经营战略略（6）租赁经经营战略

28、略（7）承包经经营战略略（8）赶超型型或防御御型的竞竞争战略略58.中中小型企企业总体体经营战战略决策策应考虑虑的因素素（1）企业自自身成长长阶段和和势力状状况（22）市场场需求状状况和发发展趋势势（3）竞争强强手发展展情况（4）与与之协作作配套的的整机厂厂的状况况和发展展前景（5）国国家对中中小企业业的方针针和 HYPERLINK /web/zcxx/ o 政策 政策策59. 国际化化企业：指以国国际市场场为导向向，以国国际市场场作为主主要目标标市场并并满足其其需要，实现在在国际上上拓展生生存和发发展的空空间，跨跨国进行行科技开开发，投投融资，生产，营销活活动的企企业60.简简述企业业开展国

29、国际化经经营的动动因。PP1455答：（1）经济济全球化化的必然然趋势（2）我国国企业成成长壮大大，变强强的内在在要求（3）我国国由经济济大国转转变为经经济强国国的客观观需要61.(20111.44)简述述国际化化企业具具有的特特点？PP1466答：（11）经营营空间跨跨国化（2）经经营环境境复杂化化（3）市场竞竞争的激激烈化，联盟化化（44）国际际市场信信息网络络化（55）国际际化经营营计划周周密化，组织扁扁平化662.（20006.4）简简述国际际化企业业的战略略思想 P1148 20006.77答:（11）经营营国际化化观念（22）生产产全球化化观念（33）国际际市场营营销观念念（确立立

30、国际市市场，国国际发展展空间，国际标标准三个个观念）（44）产品品整体化化观念（55）联合合参与国国际竞争争的观念念63.国国际化企企业的战战略目标标（1）增强产产品的竞竞争能力力，提高高国际市市场占有有率（22）发展展成为知知名度高高，影响响力大的的跨国公公司（33）从以以产品出出口为主主，逐步步转变为为以境外外投资和和技术出出口为主主，提高高跨国投投资的回回报率64.国国际化企企业总体体经营战战略的类类型答：（11）按照照产品技技术的来来源划分分（反回回头战略略；技术术带动出出口战略略）（2）按按国际化化企业发发展的不不同阶段段划分AA.商品品出口战战略（初初创阶段段）1.间接商商品出口口

31、；2.直接商商品出口口B.合合资经营营出口战战略C.加工出出口战略略（起步步阶段），即指指“三来来一补”战略DD.境外外投资战战略（成成长阶段段）1.合资经经营；22.海外外独资EE.跨国国公司战战略（成成熟阶段段）（3）按按企业生生产经营营行为为为标准（“母国国取向型型”：“东道取取向型”：“全全球取向向型”）65.国国际化企企业总体体经营战战略决策策因考虑虑因素答:（11）国内内外市场场需求现现状及其其发展趋趋势（2）国国际市场场竞争状状况及其其竞争发发展趋势势（3）目目标市场场所在国国的外贸贸 HYPERLINK /web/zcxx/ o 政策 政策和产产业政策策（4）国国内外市市场的价

32、价格水平平和其他他市场因因素（5）企企业本身身的出口口能力和和条件66.国国际化企企业实施施总体经经营战略略的措施施答：（11）培养养国际化化的经营营人才（2）建建立有效效的国际际市场信信息网络络系统（3）以以国际市市场为导导向，适适时地调调整企业业组织结结构，生生产结构构和产品品结构（4）实实行贸，工，技技联合，加快企企业技术术进步，提高技技术和产产品开发发能力67.经经营单位位定位战战略P1633 答答： 是是指企业业的二级级经营单单位在决决定进入入的行业业内生产产什么产产品或提提供何种种服务所所作出的的长远性性的谋划划与方略略。考过过7次69.经经营单位位的投资资战略：指根据据经营单单位

33、所在在行业所所处的寿寿命周期期阶段不不同，所所定位的的产品寿寿命周期期阶段不不同，分分别采取取不同的的投资规规模所作作出的长长远性谋谋划和方方略70. 经营单单位定位位战略类类型上游游产品定定位战略略方案，中游产产品定位位战略方方案，下下游产品品定位战战略方案案71.企企业经营营单位投投资战略略方案（1）积积极的投投资战略略方案（2）追追加投资资的战略略（3）不投资资或适当当投资的的战略（4）负负投资战战略72.竞竞争战略略：指企企业为了了获得竞竞争优势势，在市市场上处处于有利利的竞争争地位，争取比比竞争对对手有较较大市场场份额和和更好的的经济效效益，所所作出的的长远性性谋划和和方略经营单位位

34、竞争战战略：指指企业经经营单位位根据在在行业中中所处的的竞争地地位，与与行业内内各种竞竞争力量量开展竞竞争，争争取有较较大市场场份额和和理想经经济效益益所作出出的谋划划和方略略经营单位位合作战战略：指指企业二二级经营营单位通通过竞争争以特定定方式在在某一方方面或某某些方面面与对手手或与其其他利益益相关者者实行联联合，联联盟，合合作，以以达到共共同确定定的目标标，促进进相互的的发展所所作出的的比较长长远的谋谋划和方方略73.经经营单位位竞争战战略类型型（1）按在行行业中谋谋取竞争争地位的的目标不不同（首首位；优优势；中中位）（2）按按行业中中竞争的的重点不不同（成成本领先先；差异异化；集集中化）

35、（3）按企业业经营单单位的竞竞争实力力（进攻攻型；赶赶超型；防御型型；转移移型）74.经经营单位位合作战战略类型型 答：11.按合合作内容容分类：科技开开发型合合作战略略方案；产品生生产型合合作战略略方案；资源开开发型合合作战略略方案；市场开开发型合合作战略略方案 2.按按合作形形式分类类：契约约式合作作战略方方案，股股权式合合作战略略方案，合资式式合作战战略方案案72.经经营单位位合作战战略决策策中应解解决的问问题答：（11）选择择合理的的合作目目标（2）既既合作又又竞争，以竞争争促合作作（3）合合作中要要善于取取长补短短，提升升自身优优势（4）努努力实现现双赢和和多赢，巩固和和发展合合作7

36、5.(20007.77)市场场细分是是指根据据购买者者对产品品或营销销组合的的不同需需要，将将市场划划分为不不同的小小的子目目标市场场，并且且针对目目标市场场的共性性，调整整和配合合适当的的营销战战略，以以更有效效地满足足消费者者需求，实现企企业使命命、目标标和战略略的过程程。P185576.（20112.44）.简简述市场场细分的的目的？P1885答：（11）便于于掌握不不同顾客客的需求求特点，正确地地进行产产品开发发和市场场开发（22）便于于掌握市市场分布布情况，发现市市场缝隙隙（33）有利利于确定定企业的的重点目目标市场场77.（20112.44）简述述企业进进行市场场细分应应遵循的的基

37、本原原则？PP1866 20006.77 答：（1）市市场特性性的可衡衡量性（22）市场场开发的的效益性性（33）进入入市场的的可行性性（44）细分分标志的的动态性性78.简简述科技技战略具具有的特特点？答答：1.从属性性；2.超前性性；3.创新性性；4.风险性性79.（20006.77）简述述企业文文化的特特点？ P33021.隐形形性；22.科学学性；33.时代代性；44.系统统性；55.具体体性；66.动态态性80.企企业市场场开发的的战略答：（11）产品品市场定定位战略略（避强强，雷同同，超强强）（2）进进入目标标市场的的战略AA.按贸贸易或投投资方式式不同（贸易式式；契约约式；投投资

38、式）B.按按进入市市场的远远近不同同（滚雪雪球式；采蘑菇菇式；先先远后近近式）CC.按进进入市场场的难度度不同（先易后后难；先先难后易易）（3）开开发市场场的营销销组合战战略（产产品开道道；价格格引路；渠道开开通；促促销开路路）81.(20111.77)试述述企业选选择市场场营销组组合战略略应考虑虑的主要要因素？P1995答: （1）目标标市场的的特点（2）企企业营销销战略的的任务（3）企企业营销销环境（4）企企业资源源状况（5）市市场营销销预算（评分说说明：每每个要点点根据论论述情况况给12分，满分110分。）82(20006.77)品牌牌:即商品品的牌子子，商品品的名称称，是卖卖者的产产品

39、的某某一名词词、符号号、设计计，或它它们的组组合。品品牌包括括品牌名名称、品品牌标志志和商标标等组成成部分。P197783.名名牌战略略的类型型（1）按名牌牌涵盖的的对象不不同A.名牌商商标战略略B.名名牌商号号战略CC.商标标，商号号统一的的名牌战战略D.商标和和商号共共创名牌牌战略（2）按按名牌等等级（地地方级；地区级级；国家家级；国国际区域域级；世世界级）（3）按名牌牌成长（1.生生产规模模扩大化化2.集集团化经经营；33.多样样化经营营；4.国际化化经营）（4）按名牌牌的价位位（高；中；低低） P200184.简简述实施施名牌战战略应重重视的几几项工作作P2003答：（11）树立立正确

40、的的名牌观观念（2）准准确地进进行市场场定位（3）合合理地制制定名牌牌的目标标（4）把把握好名名牌升级级的时期期（5）抓抓好企业业名牌要要素的整整体优化化工作85.品品牌经营营战略：指产品品经营向向品牌经经营转换换所做出出的长远远性谋划划与方略略名牌战战略：指指企业以以创建和和运用商商标和商商号，使使产品或或服务在在相关市市场上获获得相关关顾客所所公认，达到高高市场覆覆盖面，高市场场知名度度，高市市场占有有率，高高美誉度度，高经经济效益益，实现现企业持持续发展展而做出出的长远远性的谋谋划和方方略。86市市场战略略 20112.44 指企业业投入有有效资源源，使一一定的产产品或服服务进入入，占领

41、领目标市市场，并并扩大其其市场份份额所作作出的长长远性谋谋划与方方略。地地位-企企业的战战略重点点；实质质：企业业自身对对市场的的供与求求进行调调节和控控制所采采取的谋谋略。87(20008.77)关系系营销PP2055指企业把把顾客看看作是有有多重利利益关系系，多层层需要，存在潜潜在价值值的对象象，不断断去发现现和满足足顾客新新的需求求，帮助助顾客实实现和扩扩大价值值，与顾顾客建立立一种长长期的良良好关系系的基础础，培育育长远市市场所作作出的谋谋划与方方略。88.文文化营销销 220099.7文化营销销是指企企业以提提高顾客客满意度度为追求求，以员员工共识识的价值值观为基基础，以以确立品品牌

42、文化化寻求顾顾客所接接受的价价值信念念为立业业之本，所作出出的长远远性谋划划与方略略。89.直直复营销销 20110.44企业为了了在任何何地方产产生可度度量的反反应或达达成交易易，运用用一种或或多种媒媒体为扩扩大市场场所作出出的谋划划与方略略。200490.顾顾客满意意营销PP2055 20110.77是指以顾顾客为中中心，以以达到顾顾客满意意为目标标而开展展市场营营销活动动所作出出的长远远性的谋谋划与方方略。91.绿绿色营销销：指企企业在生生产经营营过程中中所确立立的环境境保护意意识，从从产品设设计，生生产，营营销，废废弃物的的处理方方式，直直到产品品消费过过程中，这有利利于环境境保护，生

43、态平平衡，实实现企业业可持续续的发展展所制定定的长远远性谋划划与方略略.92.整整合营销销：指企企业在努努力兼顾顾企业，顾客和和社会三三方共同同利益这这仪目标标的驱动动下，为为更好地地协调企企业内外外系统的的关系和和活动，在总结结成功经经验，综综合现代代市场成成功经营营理念的的基础上上，更加加重视顾顾客的特特点，努努力把各各种营销销技巧，营销手手段相互互结合，优势互互补，细细心地去去发现潜潜在的市市场，创创造新的的市场，所作出出的长远远性谋划划和方略略。93.网网络营销销：指企企业以因因特网为为核心，利用电电子计算算机处理理信息，进行环环境分析析，物流流流程管管理，辅辅助营销销决策，开展电电子

44、商务务活动，实现营营销目标标所作出出的长远远性谋化化与方略略。94(20007.44)产品品序列结结构P2188一些大型型企业既既生产初初级产品品、中间间产品，也生产产最终产产品，各各个阶段段的产品品所占比比重不同同，就形形成不同同阶段特特点的产产品序列列结构。95.现现代产品品：是生生产者生生产出来来提供给给市场，引起顾顾客注意意，促使使其购买买，满足足某种欲欲望或需需要的实实体产品寿命命周期：指产品品从投入入开发到到投入生生产，投投放市场场开始，经过成成长、发发展、成成熟到衰衰退，被被另一种种新产品品所淘汰汰为止的的整个过过程。96.（20006.44）试述述企业在在产品的的投入期期，成长

45、长期适宜宜采取的的产品战战略？PP2144答：投入入期的产产品战略略(以新新领先；新品完完善；新新品形象象战略)1.以新新领先.即开发发出高水水平的新新产品，在国际际或国内内抢占制制高点，领导产产品新潮潮流，以以新取胜胜.2.新品品完善.新产品品刚投放放市场时时总有一一些缺陷陷，企业业对此认认真研究究，采取取措施加加以改进进和完善善，使之之更符合合顾客的的需要3.新品品形象战战略，从从产品的的造型，色差，包装设设计上给给人新颖颖的感觉觉，同时时通过个个广告宣宣传,树树立起产产品在人人们心中中的良好好形象。成长期的的产品战战略（新新产品生生产扩大大化战略略；新品品名牌战战略）1、新品品生产扩扩大

46、化战战略：通通过投入入期的宣宣传，新新品需求求扩大，此时企企业需要要追加投投资，提提高生产产能力，扩大生生产规模模，适应应日益增增长的市市场需求求。2、新品品名牌战战略：在在提高产产品质量量的基础础上，提提高新产产品的覆覆盖率，扩大新新产品的的知名度度和美誉誉度，使使之逐步步由地区区名牌产产品发展展成为全全国名牌牌产品，再进一一步争取取成为国国际名牌牌战略。97.试试述企业业在产品品的成熟熟期,衰衰退期适适宜采取取的产品品战略成熟期的的产品战战略（改改进或改改革产品品战略；优质低低价战略略；产品品差异化化战略）1、改进进或改革革产品战战略：老老产品相相对于新新产品而而言在某某些方面面已经落落后

47、，这这是需要要对老产产品改善善或改革革，提高高产品性性能，扩扩大用途途，从而而开辟新新的市场场，延长长老产品品的寿命命周期。2、优质质低价战战略：进进入成熟熟期，生生产厂家家竞争激激烈，企企业应该该在提高高质量和和降低成成本上下下功夫。3、产品品差异化化战略：成熟期期竞争激激烈，应应该改变变单一化化的产品品状况，努力开开发新产产品或改改进老产产品，是是企业的的产品具具有特色色并与对对手的产产品相区区别，争争取新顾顾客，从从而赢得得产品和和市场优优势。衰退期的的产品战战略：集集中战略略、收益益战略、逐步减减产、最最后淘汰汰的战略略集中战略略：通过过选择最最有希望望的流通通渠道，把生产产的产品品集

48、中投投放到最最有希望望的某个个或某几几个目标标市场上上。收益战略略：在预预测到产产品在今今后一定定时期销销量将呈呈下降趋趋势，应应果断削削减各项项费用，使已经经投入的的资源进进口能得得到效益益，并迅迅速收回回投资。逐步减产产、最后后淘汰的的战略：当产品品多年销销量呈下下降趋势势，顾客客的需求求也逐步步下降并并把目标标转向更更好的新新产品时时，企业业应该采采取逐步步减产最最后停产产的措施施。98产产品质量量战略就就是企业业设计和和生产顾顾客所需需要的质质量特性性，达到到顾客所所要求的的质量水水平，满满足其需需要，所所作出的的长远性性的谋划划与方略略。P233399. 产品质质量战略略决策的的作用

49、答：（11）是企企业产品品结构优优化战略略的一个个重要内内容（2）是是推动企企业技术术进步战战略决策策的一个个重要方方面（3）推推动着智智力开发发战略决决策（4）带带动着企企业生产产战略的的决策（5）有有利于推推动企业业营销战战略决策策100.简述产产品质量量标准战战略答：国家质量量标准战战略；国国际质量量标准战战略；国国外先进进质量标标准战略略；目标标市场所所在国质质量标准准战略；竞争质质量质量量标准战战略；用用户满意意质量标标准战略略101.产品质质量战略略决策应应考虑的的因素（1）国国内外市市场近期期和远期期需求变变化趋势势（2）企业总总体战略略目标的的要求（3）企企业的开开发能力力和生

50、产产条件（4）国国内外产产品质量量提高的的动向（5）国国家在一一定时期期对产品品质量目目标的要要求和产产品质量量监督 HYPERLINK /web/zcxx/ o 政策 政政策100.(20011.4)简简述企业业技术进进步的主主要模式式？P2253答：开发发型；扩扩散型或或引进型型；改造造型101(20006.4)技技术进步步指人们在在生产活活动中使使用效率率高的劳劳动手段段，先进进的工艺艺方法，提高劳劳动，以以推动社社会生产产力不断断发展的的运动过过程。PP2522102(20006.7)企企业技术术进步 20007.7是指企业业在生产产经营活活动中，采用先先进的劳劳动手段段和工艺艺方法，

51、或对原原有技术术进行变变革，以以提高企企业生产产率，促促进社会会生产力力不断发发展的运运动过程程。P2522103(20006.7)企企业人力力资源战战略是指根据据企业总总体战略略的要求求，为适适应企业业自下而而上和发发展的需需要，对对企业人人力资源源进行开开发，提提高职工工队伍的的整体素素质，从从中发现现和培养养出一大大批优秀秀人才，所进行行的长远远性的谋谋划与方方略。PP2877104(20007.7)企企业财务务战略PP3122 220111.4指企业对对维持和和扩大生生产经营营活动所所需资金金进行筹筹集，分分配，使使用，并并实现企企业总体体战略目目标所作作出的长长远性谋谋划和方方略10

52、5(20007.4)融融资性租租赁P2722是指租赁赁公司利利用其资资金或从从银行贷贷款购买买承租企企业所需需要的机机器设备备，然后后租给承承租方使使用的一一种物资资流通形形式，承承租方每每年给租租赁公司司交纳租租金，租租赁期满满，机器器设备为为承租方方所有。106.简述企企业物力力资源战战略类型型答：（11）采购购物力资资源战略略（2）自自主开发发资源战战略（本本地，国国内，高高科技）（3）联联合开发发资源战战略（兄兄弟企业业的联合合；利用用外资；同外商商合作）（4）培培植资源源战略（5）租租赁战略略（融资资性租赁赁；服务务性租赁赁）107.简述融融资性租租赁和服服务性租租赁的区区别。PP2

53、722答：1.融资性性租赁战战略中的的承租方方每年给给租赁公公司缴纳纳租金，租赁期期满，机机器设备备为承租租方所有有。其实实质上是是给承租租方一种种信贷方方式，以以改善承承租方的的财务状状况，出出租方即即租赁公公司起一一种融通通资金的的作用。2.服务务性租赁赁不仅向向承租人人提供设设备、工工具，还还提供设设备、工工具的维维修、保保养、保保险和各各种专门门服务，承租者者与租赁赁公司签签订租赁赁合同，租用设设备并按按规定支支付租金金。租赁赁期满后后，将设设备归还还租赁公公司。108.（20012.4）简简述人才才激励的的主要方方式？PP2988 答：1.物物质激励励2.精精神激励励3.荣荣誉激励励

54、 4.工作激激励109.企业人人才层次次结构用用指企业业内由高高层、中中层、基基层不同同层次人人才形成成的比例例关系。20111.77110企业人人才能级级结构 P2991 20012.4指人才的的专业职职称结构构。具有有高级职职称的人人才、中中级职称称的人才才和初级级职称的的人才构构成的人人才结构构111.企业文文化的层层次？ P3301 答：11.企业业表层文文化 22.企业业幔层文文化 33.企业业深层文文化112.简述企企业文化化的特点点隐形性性；科学学性；时时代性；系统性性；具体体性；动动态性113.(20011.4)简简述企业业文化提提出的背背景？答：（11）科学学技术的的进步，企

55、业职职工构成成的变化化，智力力型职工工比重增增大（2）企业管管理中软软要素的的作用增增大（3）企业经经营领域域扩大化化，经营营领域多多角化，面临的的竞争对对手增加加，竞争争激烈，经营风风险增大大，企业业外部的的压力加加大 （44）企业业经营国国际化，促进企企业文化化产生。114.(20012.7)简简述影响响行业内内现有企企业之间间竞争激激烈程度度的主要要因素？答：1.同行业业企业的的数量和和力量对对比；2.行业业发展的的速度；3.产品品的差异异化程度度与用户户的转换换成本115.简述SSWOTT法答：1.外部风风险分析析 22.外部部机会分分析 3.内内部优势势分析 4.内部劣劣势分析析11

56、6.简述人人力资源源的特点点 1.生物性性2.能能动性33.时效效性4.智力性性 5.再生性性6.社社会性117.企业战战略控制制体系由由战略控控制系统统、业务务控制系系统和 作业控控制系统统 三个个系统层层次所构构成；战战略控制制系统由由 企企业高层层领导者者 为为主体组组成；业业务控制制系统由由 企业业中层经经营单位位领导者者和各职职能部门门负责人人 为主主体组成成； 作作业控制制系统由由 企企业基层层领导者者 为主主体组成成118.简述战战略控制制的方式式 答： 1.自自上而下下的控制制2.反反馈控制制3.自自我监控控4.相相互监控控简述战略略控制的的原则 答：1.预预测未来来的原则则2

57、.抓抓住重点点的原则则 3.经济合合理的原原则4.奖惩结结合的原原则119(20007.7)跨跨国公司司P154420009.77 220100.7 20013.4答：是指指一个国国家的大大型企业业为获取取巨额利利润，通通过对外外直接投投资，在在多个国国家设立立分支机机构或子子公司，从事生生产、营营销或其其他经营营活动的的跨国企企业组织织形式。120(20008.7)主主导产业业部门PP1222是指生生产上升升率、收收入弹性性和关联联度都较较高的产产业部门门。121.用户满意意标准战战略20011.7 20113.44答：出口口企业的的产品质质量按照照与用户户在合同同中所提提出的质质量标准准，

58、进行行设计和和生产的的战略。122竞争质质量标准准战略PP2411 20112.44答:指企企业按照照高于国国内外同同类产品品生产厂厂家的产产品质量量标准进进行设计计、组织织生产和和开展营营销的长长远性的的谋划与与方略。123.简述刚刚性结构构与柔性性结构的的不同答：刚性性结构：1.有有正式组组织及明明确的领领导关系系 2.分分工细，明确的的任务和和权责规规定3.规范范化的规规章和程程序4.决策策权限集集中于上上层5.主要要靠纵向向沟通6.职能能制 柔性性结构：1.领领导关系系不太明明确，常常有变动动 22.分工工粗，任任务和权权责关系系常作调调整 33.规范范化的规规章和程程序很少少 44.

59、决策策权限下下授 55.主要要靠横向向沟通 66.事业业部制和和矩阵结结构124.简述企企业经营营战略与与组织结结构之间间的对应应关系 答：单一经经营战略略-职能制制结构 相相关型多多种经营营战略-事业业部制结结构 非非相关型型多种经经营战略略-母母公司制制结构 相相联型多多种经营营战略-混合结结构125.简述外外源型和和内源型型筹资渠渠道的方方式答：外源源型筹资资渠道11.向商商业银行行贷款 2.发发行股票票或债券券内源型筹筹资渠道道1.利利用企业业内部的的流成利利润 22.尚未未到期的的应交税税款 33.折旧旧准备基基金 44.企业业内部集集资 55.盘活活企业内内部存量量资产单项选择择题

60、 （本本大题共共15小题题，每小小题1分，共共15分）1美国国著名管管理学家家彼得德鲁克克在后后资本主主义社会会一书书中提出出的战略略理论是( B )A战略略再造理理论B知知识经营营战略理理论C企业业核心能能力理论论D战战略同盟盟理论2. 在在后资资本主义义社会一书中中强调企企业最重重要的经经营资源源是知识识，从而而提出知知识经营营战略理论论的管理理学者是是（ BB ）15A.迈克克尔哈默B.彼得德鲁克克C.迈克克尔波特D.詹姆姆斯钱皮3.首先先提出企企业核心心能力理理论的美美国战略略管理专专家是（ BB ）14A.迈克克尔哈默和和詹姆斯斯钱皮B.普拉哈哈拉德和和盖瑞哈默尔尔C.安索索夫和安安