供应商的监督考核管理办法及流程

1、注：此份为正正式运行行文件，该流程程/制度度负责人人为供应应部部长长，主要要职责是是维护流流程/制制度的运运行、检检查、培培训指导导、问题题点收集集、处理理；文件更改改一览表表版本更改内容容更改日期期更改人会签栏总经办 人事行行政部物料供应应部生产部市场部质管部计划部技术部质管部财务部Xxx实实业有限限公司总经理供应商的监督考核管理办法及流程1.0目目的为了对供供应商进进行有效效的监督督管理并并确保物物资供应应的正常常、稳定定，以满满足本公公司的生生产经营营需要，制订此此作业流流程。2.0适适用范围围适用于供供应部所所管理的的有正常常业务往往来的供供方3.0 职责3.1 质管部部：负责责对供应

2、应商的供供货质量量进行检检验、质质量问题题的处理理、监控控、考核核及质量量数据统统计。3.2 PMCC部：负负责对供供应商的的交货及及时率、交货批批次、急急单响应应率进行行统计汇汇总。3.3 技术部部：负责责参与重重大问题题处理及及考核。3.4 供应部部：负责责供应商商价格水水平、采采购量、付款、服务质质量等方方面的考考核数据据，并对对所有数数据汇总总做出整整体评价价，公布布考核结结果。3.5 供应部部部长：负责供供应商整整体管理理，负责责评价供供应商考考核结果果和制定定处理方方案。3.6总总经理负负责对供供应商处处理方案案的审批批。4.0月月度供应应商监督督考核管管理流程程4.1 质质管部对

3、对供应商商的供货货进行检检验，做做好检验验记录，及时向向供应部部反馈质质量异常常情况，每月55日前向向供应部部提供上上月的“供应商商月份供供货质量量统计报报表”（含当当月车间间退料和和客户投诉诉退料不不合格记记录、当当月仓库库进货一一检不合合格记录录）。4.2 PMMC部物物料科及及时办理理送货合合格品入入库和不不合格品品退货处处理并及及时反馈馈到供应应部，PPMC部部每月5日前向向供应部部提供上上月的送送货及时时率的考考核数据据。4.3 质管管部负责责日常供供应商质质量、技技术问题题的处理理和解决决，对于于有重大大的问题题无法解解决的，及时反反馈给供供应部，有供应应部部长长组织质量量、技术术

4、、生产产等相关关部门评评审处理理。4.4 供应应部负责责日常的的供方采采购商务务问题（包括：交货、付款、价格、服务等等问题）的处理理和解决决，及时时完成日日常不合合格品的的退、换换货。并并在每月月8日前根根据相关关统计数数据对供供方供货货的“质量合合格率、送货货及时率、急单响响应率、供货量量、价格格波动、供货服服务、批批量生产产投诉、市场投投诉”八方面面情况进进行综合合考核评评分，生生成供供应商月月度监督督考核评评分表。4.5 供应应部部长长每月122日前根根据供供应商月月度监督督考核评评分表，对供供方进行行A、BB、C、D 动动态等级级评定，并制定定具体处处理方案案。报总总经理批批准后,将有

5、关关信息传传递给供供方，要要求供方方限期整整改，必必要时组组织认证证工程师师协助供供方整改改，并密密切跟踪踪供方的的改进结结果，及及时调整整对供方方的奖惩惩策略。供应商监监督考核核管理流流程图部门职责责流程图相关说明明使用文件件/表格格质管部、PMCC供应商月度质量数据供应商月度送货及时率质管部、PMCC部向供供应部提提交相关关数据及时率统统计报表表质量统统计报表表供应部供应商月度监督考核评分汇总质量量、送货货及时率率和商务务数据，进行考考核评分分供应商月月度监督督考核评评分表供应部部部长供应商动态评级标准根据对供供应商的的考核评评分，对对供方进进行动态态评级供应商动动态评级级标准及及处理措措

6、施供应部部部长奖励A、B级供方订单惩罚D级供方C级供方不奖不罚供应商动动态评级级标准及及处理措措施供应部部部长对质量严重不符的供方惩罚对重复失误的供方惩罚对偶然失误的供方惩罚根据情节节轻重，对D级级供方制制定相应应的惩罚罚措施供应商动动态评级级标准及及处理措措施供应部停止供货减少订单限期整改供应商动动态评级级标准及及处理措措施限期整改减少订单正常供货Y N Y N 供应商动动态评级级标准及及处理措措施减少订单停止供货供应商动动态评级级标准及及处理措措施实施供方的扶持、培育通过会议议、沟通通、培训训等方式式对供方方进行扶扶持、培培育年度供方绩效总结和奖励5.0供供应商的的扶持、培育方方式供应部根

7、根据月度度或年度度的考核核结果，有针对对性地组组织每月月指标影影响较大大的供应应商进行行改善活活动。同同时，对对于因供供方原因因引起的的重大客客户投诉诉、重大大质量事事故等情情况，由由供应部部部长认认为必要要时组织织相关部部门开展展问题的的调查、分析和和处理，组织供供应商整整改（必必要时组组织技术术、质量量专家对对供方进进行现场场培训和和指导），并组组织对供供应商整整改效果果的验收收。供应应部通过过组织与与供方的的密切沟沟通，来来达到促促进供方方改善的的目的，主要的的沟通方方式如下下：5.1 月度度工作沟沟通：主主要指通通过电话话交流动动、来厂厂会谈，组织技技术、质质量人员员现场指指导等，灵活

8、进进行；5.2 组织织关键供供应商召召开“月度工工作会议议”：5.2.2会议议的形式式有：集集中式会会议、分分组交流流、专题题培训等等多种形形式；5.2.3会议议的结果果：促使使表现好好的供应应商，努努力改善善做得更更好；促促使表现现差的供供应商，向优秀秀供应商商学习，认真整整改，满满足我方方需求；6.0供供应商年年度监督督考核总总结6.1 每年年（特殊殊情况可可调整），组织织对供应应商的上上一年总总体供货货情况进进行统计计分析，综合供供方有关关供货总总量、按按期情况况、供货货质量、服务质质量、价价格水平平等因素素，评选选表现优优秀的供供应商，报总经理审审核批准准。对于于表现优优秀的供供应商，

9、在下一一年的商商务合作作中，给给予订单单倾斜。附表： 供应商商监督考考核评分分表考核项目目子项目定义或计计算公式式权重评分标准准考核单位位付款考核核（权重重10%）付款条件件按实际情情况评三三个等级级:好中差差5好=5分分中=3分差=11分（注注：此分分值根据据长期框框架协议议付款方方式变动动）供应部价位按实际情情况评三三个等级级:好中差差5好=5分分中=3分差=11分（注注：此分分值根据据价位变变动）供应部质量考核核（35分分）合格率合格率=每月进进货总数数/不合合格总数数*1000%35质量考核核得分=（合格格率*335）-（质量量投诉次次数*33）质管部质量投诉诉次数质量投诉诉次数=出现

10、一一次售后后服务事事件或供供方质量量问题/缺陷的的整改通通知-3按期供货货考核(权重225%）供货及时时率供货及时时率=采采购按期期数/采采购总数数 *1100%25按期供货货得分=（供货货及时率率*25）-（欠欠件放行行次数*3）PMC部部急件未相相应次数数按实际统统计次数数-3PMC部部售后质量量考核（权重110%)服务态度度按照处理理质量问问题及供供货服务务的及时时性、配配合态度度、不合合格品处处理效果果三方面面综合评评议，按实际际情况评评三个等等级:好好中差5好=5分分中=3分差差=1分分供应部不合格品品处理及及时率不合格品品处理及及时率=不合格格报告及及时处理理份数/不合格格报告份份总数*1000%5不合格品品处理及及时得分分=服务态态度+（不合格格品处理理及时率率*5）质管部供应商分分级标准准及处理理措施供应商等等级考核分数数奖 惩惩 规规 定定A90分以以上此类供应应商应作作为首选选供应商商、扩大大合作规规模或调调整付款款方式。B90-770分此类供应应商应稳稳定现有有定单，重点引引导和培培育的对对象,组组织公司司技术、质量、生产等等人员对对供应商商进行沟沟通交流流。C70分以以下偶然性失失误的供供方,限期整整改不符符合项，整改合合格后继继续正常常供货，整改不不合格则则减少订订单D70分以以