北京众邦网络旅行社有限责任公司简介

1、今日众邦北京众邦网络旅行社有限责任公司（以下简称“众邦”）是招商银行“一卡通”在中国拓展商务旅游服务功能的唯一指定推广机构，它致力于成为中国最大的全面提供旅游解决方案的现代专业化网络旅游公司。我们利用现代资讯技术、招商银行“一卡通”电子信用结算系统，以及自身的网络系统“中国自游网”()将民用航空公司航线网络、招商银行金融信用产品、各地域旅游资源和汽车租赁服务公司等核心资源进行最佳有效的链接，以客户个性化需求为导向，以全方位便捷周到的服务为基础，提供新经济环境下个性化休闲旅游产品和商务旅行组合产品。我们所提提供的旅旅游、旅旅行产品品是航空空公司航航线的延延伸，是是银行金金融信用用产品的的升级，也

2、是地地域旅游游资源跨跨区域的的扩展，我们以以“一卡通通”、“一网通通”、“e票通”开创“一站式式”旅游、旅行服服务，引引领旅游游信用消消费发展展新趋势势，创造造现代旅旅行的新新概念。众邦理念念以客户为为中心，以团队队间紧密密无缝的的合作机机制，以以一丝不不苟的敬敬业精神神、真实实诚信的的合作理理念，来来创造一一套多多赢的的伙伴式式的合作作体系，从而共共同创造造最大的的价值。众邦经营营理念C-cusstommer:客户（以以客户为为中心） 客户户的需求求指导企企业的一一切运作作T-teaamwoork:团队（团团队间的的无缝合合作） 在客户户、企业业及合作作单位间间建立紧紧密的合合作机制制R-r

3、esspecct:敬业（一一丝不苟苟的敬业业精神） 对待待客户、服务、做事都都要一丝丝不苟，精益求求精 I-inttegrrityy:诚信（真真实诚信信的合作作理念） 决不不为短期期利益损损害客户户和合作作单位的的利益P-parrtneer:伙伴（建建立伙伴伴与多多赢的的服务体体系） 通过我我们的努努力，将将客户和和合作单单位变成成长期的的合作伙伙伴，共共同建立立一个高高效的服服务体系系众邦管理理队伍众邦拥有有杰出的的海内外外旅游、IT、金融等等行业的的专家与与专业管管理人员员，其中中有多年年从事旅旅游理论论研究及及管理的的人员；有互联联网和计计算机程程序开发发的高级级技术管管理人员员；还有有

4、熟谙资资本市场场运作、市场营营销、企企业策划划的管理理者。我我们将以以优良的的服务质质量、良良好的信信誉、完完整的技技术开发发、管理理和营销销体系，为用户户提供体体贴周到到的服务务。众邦公司司组织结结构图懂 事 会常设机构财务总监总 经 理常务副总经理常设机构网管中心业务管理中心行 政 管 理 部财 务 部推 广 部开 发 部网 管 部审 核 部预 定 部策 划 部人 力 资 源 部众邦产品品中国自游游网： HYPERLINK 中国自游游网是北北京众邦邦网络旅行行社有限限责任公公司进行行旅游电电子商务务交易的的平台，是以全全国旅游游咨讯作作为网站站的信息息流，并并依托招招行信用用支持达达成网上

5、上支付的的现金流流，同时时以周到到的服务务和全面面的推广广来达到到吸引客客户流。我们以以“休闲度度假、商商务旅行行e化”作为网网站的主主旨，充充分发挥挥我们与与招商银银行的合合作关系系，充分分依托招招商银行行的金融融信用优优势，以以高科技技手段来来提高传传统旅游游的运作作方式，顺应信信用消费费发展趋趋势，创创造现代代旅行电电子商务务新观念念。目前网站站共有六六个频道道，每一一频道内内容都专专注于旅旅游相关关领域以以吸引合合作伙伴伴和旅游游产品的的消费客客户。内容描述频道1时尚e票票通： e票通是是中国自自游网的的品牌产产品，充充分体现现了旅游游的个性性化、小小型化、自助化化的消费费理念。频道2

6、预订中心心： 完成客客户线上上线下预预订及订订单的查查询、修修改、取取消，具具备网上上支付功功能，最最大限度度的为客客户节省省时间、简化客客户操作作流程。频道3神州经典典： 详详细介绍绍各地的的旅游资资源。频道 44e路沙龙龙： 网站的的交流互互动平台台，定期期举行有有奖征文文等活动动，增加加网站与与网民的的亲和力力。频道 55会员服务务： 提提供订单单管理和和积分奖奖励等服服务。频道 66旅游e闻闻： 及及时、准准确发表表业内动动态由于我们们对中国国旅游市市场非常常深入的的了解，在我们们的网站站上我们们通过“一卡通通”、“一网通通”、“e票通”以及互互动平台台开创了了以“一站式式”时尚的的旅

7、游方方式，提提供了便便捷，安安全，实实用的旅旅游预订订服务。我们的的“一卡通通”网上支支付方式式，是由由招商银银行来承承诺保障障用户的的资金安安全。通通过“中国自自游网”和“预订中中心”提供线线上线下下的预订订服务。中国自游游网核心心产品800预预订中心心本公司是是由资深深金融界界人士与与高级商商务旅行行顾问组组成，具具备智能能化的预预订系统统和辐射射全国日日益扩大大的酒店店网络与与相关服服务。本本公司秉秉承从客客户出发发，为集集团用户户提供周周密、经经济的商商务旅行行策划及及会议安安排。酒店预订订：公司司现开通通的酒店店预订网网络覆盖盖全国近近60个个旅游、经济热热点城市市，包含含了4000

8、多家家不同星星级的酒酒店。每每一家酒酒店都经经过了公公司专业业人士的的精心挑挑选和亲亲身体验验，客观观而公正正的评估估以确保保客户能能享受到到超值的的服务。作为您您的商务务旅行助助理，为为您策划划商旅方方案，花花最少的的钱、住住更好的的酒店，使您可可享受到到入住酒酒店门市市价格33-7折折的优惠惠房价。机票预订订：为您您提供全全国各大大航空公公司国内内优秀航航线及便便利服务务。预定热线线：开通通了全国国免费预预订电话话8000-8110-556788，全天224小时时电话服服务，990秒内内预订并并确认好好酒店客客房。e票通“e票通通”是我们们在招商商银行的的全方位位支持下下，以中中国自游游网

9、电子子商务交交易平台台为中心心，通过过互联网网来实现现的时尚尚旅游组组合产品品。“e票通通”对消费费者而言言：就是是通过互互联网提提供的全全面资讯讯，选择择产品完完成预订订交易，按自自己意愿愿实现旅旅游目的的。“e票通通”对企业业而言：就是通通过互联联网向消消费者提提供全面面的目的的地资讯讯，保障障预订交易顺顺利完成成，按消消费者的的意愿提提供完善善服务。利用已有有旅游资资源优势势，把固固化的区区域旅游游资源拓拓展至虚虚拟空间间，由被被动式变变为主动动组合，是“e票”通所涵涵盖的内内容和过过程。“e票通通”产品基基本要素素仍然是是旅游的的六大要要素（食食、住、行、游游、购、娱），其内容容涉及不

10、不同行业业的供应应商，因因此在产产品设计计和产品品实施中中，我们们将这些些资源有有效的整整合起来来，达到到为消费费者提供供服务的的目的。产品主要要内容行目目前指航航空服务务。通过过与航空空公司的的合作，完成点点对点的的链接，同时也也是消费费者出行行的基本本保证。住各各档次星星级酒店店住宿。构成“e票通”产品的的主要内内容，是是“e票通”产品和和8000电话预预订系统统共同包包含的服服务内容容。游各各类形式式的旅游游。我们们将各旅旅游资源源内容组组合起来来，提供供给消费费者网上上采购，同时也提提供消费费者现地地采购方方案。产品次要要内容食在在资讯方方面力求求全面，可以单单独或与与主要产产品内容容

11、组合。购提提供相关关资讯，并逐步步做到会会员享受受折扣优优惠。娱提提供相关关资讯，特色的的娱乐活活动可以以单独或或与主要要产品内内容组合合。作为中国国自游网网的品牌牌产品，“e票通”迎合了了当前个个性化、小型化化、自助助化的消消费理念念，顺应应了新的的旅游潮潮流，在在产品形形式上，我们以以产品的的内容和和消费者者的需求求划分了了两种不不同形式式的“e票通”。按产品内内容划分分休闲“ee票通”休闲闲度假商旅“ee票通”商务务旅行服服务自驾“ee票通”自驾驾车自助助旅行探险“ee票通”亚探探险专项项旅游美食“ee票通”风味味品尝康复“ee票通”保健健康复科技“ee票通”参观观访问绿色森林林“e票通

12、”森林林观光及及植树活活动等等等按需求划划分A：长期期定制组组合产品品：通过过将行、住、游游等主要要产品构构成因素素的组合合形成。如：“休闲e票通”、“商旅e票通”、“自驾e票通”等，据据此贴近近广大旅旅游爱好好者，以以薄利多多销扩大大市场占占率。B：短期期定制组组合产品品：这类类产品也也是通过过主要产产品构成成因素的的组成形形成，强强调产品品的唯一一性和不不可比性性。如：“探险e票通”、“科技e票通”等。这这类产品品主题突突出，更更新讯速速，能够够带来良良好经济济效益。C：自选选产品：完全按按照个性性需求和和量身定定制设计计的网络络产品。按客人人提出的的需求(网上提提出)为为客人提提供一或或

13、二套旅旅游方案案供选择择，经确确定后实实施。“e票通通”产品的的特性是是:产品个性性化满足个个性化需需求，制制定特色色产品，注重个个性化交交流。服务标准准化提供标标准化服服务内容容。交易规范范化在银行行支持下下，实施施安全、快捷、规范的的网上交交易。“e票通通”产品的的优势在在于：提供产品品全面资资讯，为为消费者者出行决决策提供供参考信信息。 利用“一一卡通”、“一网通通”、“e票通”完成产产品购买买的即时时支付；同时完完成各相相关企业业的结算算。实施标准准化一站站式旅游游服务。e 票通通流程总总图消费需求市场调研消费趋势实地考查组合包装市场设计网络需求供应商对接银行业务对接产品对接网络对接救

14、援体系对接招商银行宣传渠道产品推广其它推广渠道线上及800预订产品交易线上及线下交易提供服务产品实施质量监督信息反馈信息反馈客户维护e票通产产品交易易流程图图客 户客 户客 户中 国 自 游 网招商银行（一卡通/一网通）财 务预 订未到帐订单已到帐订单客服查询采 购客户确认向客户确认取消/变更实 施e票通产产品预订订流程图图客 户客 户客 户中 国 自 游 网预 订选 择查 询招商银行（一卡通/一网通）支 付财务部预订中心结 算产品采购确 认 单客 户 确 认 后入 住登 机延伸服务援 助 中 心跟 踪众邦前景景展望电子商务务的时代代是未来来商务发发展的方方向，只只有成功功实现网网络转型型，才

15、能能真正挽挽救许多多传统产产业、企企业的命命运，我我们正是是借助旅旅游电子子商务改改变了传传统旅游游服务的的思维模模式，为为消费者者提供了了一种全全新的旅旅游消费费理念，把现行行的旅游游资源进进行了有有效的整整合，从从而增强强企业的的竞争力力，保证证我们能能从容面面对中国国进入WWTO国国际旅游游机构的的竞争。我们作为为旅游企企业与金金融企业业的联合合，开创创了国内内先例，旅行社社从招商商银行获获得了可可观的客客户资源源和解决决电子商商务瓶颈颈之一的的技术支支持，尤尤为重要要的是招招商银行行承诺的的信誉担担保，能能够解决决当前的的网络公公司共同同面临的的信任度度问题，这将是是任何一一家网站站无

16、法比比拟的。同样银银行通过过旅行社社不但为为自己的的客户增增加了服服务，而而且也把把银行的的触角通通过旅行行社延伸伸到了航航空公司司，酒店店等相关关旅游行行业，对对自身业业务的拓拓展十分分有利。我们所所设计的的以白领领休闲、商务旅旅行为主主题的定定制组合合产品，必将成成为时尚尚旅游的的最简单单有效的的出行方方案。招商银行行简介招商银行行成立于于19887年44月8日日，总行行设在深深圳，是是我国第第一家完完全由企企业法人人持股的的股份制制商业银银行。招招商银行行成立以以来，先先后进行行了三次次扩股增增资，现现有股东东1066家，注注册资金金42亿亿元。招商银行行经过不不断开拓拓与发展展，已成成

17、功地进进入了国国内主要要经济地地区和中中心城市市，除在在深圳地地区拥有有密集的的机构网网络外，先后在在上海、武汉、北京、广州、沈阳、成都、兰州、西安、南京、杭州、重庆、大连、南昌、长沙、宜昌、黄石、丹东、无锡、宁波、苏州、温州、福州、青岛、天津和和济南等等城市建建立了分分支行，即将在在昆明、合肥、乌鲁木木齐建立立分行，并在北北京和香香港设有有代表处处，纽约约代表处处已获中中国人民民银行批批准，香香港分行行即将设设立。目目前招商商银行拥拥有营业业机构网网点2550多个个，与世世界7660多家家银行建建立了业业务关系系，初步步形成了了立足深深圳、辐辐射全国国、面向向海外的的全国性性商业银银行业务务

18、网络和和机构体体系。十四年来来，招商商银行采采取全新新的管理理体制和和运行机机制，坚坚持“信誉、服务、灵活、创新”的经营营宗旨，按照现现代商业业银行的的经营原原则，积积极、稳稳健地发发展业务务，各项项经营指指标始终终居国内内银行业业前列。截止220000年底，招行总总资产达达24113.888亿元元，累计计实现税税利逾1190多多亿元，为国民民经济的的发展作作出了积积极的贡贡献。在在银行行家“世界10000家家大银行行”20000年年度排名名中，招招商银行行位居第第2222位，已已经超过过世界110000家大银银行的中中等规模模水平；在欧欧洲货币币19999年年度“亚亚洲最大大1000家银行行

19、”排名中中，招商商银行股股本回报报率居亚亚洲银行行业首位位；在美美国环环球金融融杂志志去年的的评比中中，招商商银行被被评为220000年度中中国本土土最佳银银行。与与此同时时，招商商银行的的人均效效益、资资产质量量等重要要指标也也在国内内银行业业中居于于前列。招商银银行以不不足国内内银行44的从从业人员员、2的机构构网点支支撑了约约1.66%的资资产规模模、约66%的效效益。在在自身快快速发展展的同时时，招商商银行积积极为国国家经济济建设服服务，114年来来累计向向国有企企业发放放贷款115000多亿元元，在全全部贷款款额中占占比超过过40%。作为一家家新型股股份制商商业银行行，招商商银行不不

20、断探索索现代商商业银行行经营的的新路子子。在国国内同行行业较早早地实行行了资产产负债比比例管理理和审贷贷分离制制度，成成功地推推行了对对新设机机构的辅辅导制度度，总行行对分支支机构实实行弹性性授权管管理，同同时，建建立了完完善的稽稽核内控控体系。19997年33月，招招商银行行同时获获得英国国BSII太平洋洋有限公公司和中中国船级级社质量量认证公公司颁发发的深圳圳地区储储蓄服务务ISOO90001质量量保证体体系认证证书，成成为中国国国内首首家获得得ISOO90001证书书的商业业银行，19999年110月，招商银银行实现现全系统统储蓄服服务通过过ISOO90001质量量体系认认证，22000

21、0年111月，招招商银行行总行及及首批三三家分行行的会计计业务通通过ISSO90002质质量体系系认证，标志着着招商银银行的管管理理念念、整体体服务水水平和服服务质量量迈上了了一个新新的台阶阶，并向向国际水水准迈进进。招商银行行在十四四年的发发展历程程中，始始终坚持持“科技兴兴行”的战略略。19995年年推出的的“一卡卡通”被被同业誉誉为我国国银行业业在个人人理财方方面的一一个创举举。19996年年在国内内率先实实现储蓄蓄全国通通存通兑兑，同年年又推出出IC卡卡变码印印鉴，实实现了公公司业务务通存通通兑；同同年，招招商银行行又开通通了ATTM机全全国通兑兑网和POOS机全全国消费费网，形形成了

22、现现代化的的全国个个人金融融服务网网络。在在强大而而先进的的科技手手段支持持下，招招商银行行“一卡通通”发卡量量迅猛增增长，成成为招商商银行的的拳头产产品。在在中央电电视台和和人民民日报新闻信信息中心心联合开开展的“全国344个主要要城市居居民消费费者喜爱爱的品牌牌”调查查活动中中，招商商银行“一卡通通”被消费费者评为为喜爱的的银行卡卡品牌。截至220000年100月200日，“一卡通通”发卡卡量已超超过10000万万张，在在全球近近三万家家发卡银银行中，招商银银行已进进入发卡卡大行之之列，并并且，“一卡通通”功能之之齐全稳稳居全国国银行卡卡的首位位。19988年2月月，招商商银行推推出“一一

23、网通”服务，成为国国内首家家推出网网上银行行业务的的银行。19999年9月，招商银银行率先先在国内内全面启启动网上上银行服服务，建建立了由由网上企企业银行行、网上上个人银银行、网网上证券券、网上上商城、网上支支付组成成的较为为完善的的网络银银行服务务体系。目前，招商银银行网上上银行“一一网通”无论是是在技术术的领先先程度或或是在业业务量方方面均在在国内同同业处于于绝对领领先地位位。在网网上个人人银行业业务方面面，诸如如搜狐、新浪、88448和南南方航空空等800%的国国内电子子商务网网站将“一网通通”列为首首选或唯唯一的网网上支付付工具，累计在在B2C方面面已超过过30万万个客户户。在网网上企

24、业业银行方方面，交交通部、中国人人民银行行总行、朗讯科科技和海海尔等众众多政府府单位和和知名企企业均使使用招行行网上企企业银行行进行财财务管理理，交易易金额超超过了1100000亿元元人民币币。“招招商银行行网上银银行开通通”被中中央电视视台列为为19999年中中国互联联网十件件大事之之一，同同年，招招商银行行“一网网通”被被中国互互联网络络大赛组组委会评评为中国国十大优优秀网站站（金融融证券类类）。在未来的的发展中中，招商商银行将将始终坚坚持“科技兴兴行”的战略略方针，始终以以建设“技术领领先、管管理先进进、服务务一流、信誉卓卓著”的现代代化商业业银行为为目标，努力将将自己塑塑造成中中国民族

25、族银行业业精品，为中国国的银行行业作出出更大的的贡献。招商银行行企业银银行系统统介绍招商银行行“一网通通-网网上银行行”是指通通过国际际互联网网Intternnet网网络或其其它公用用信息网网，将客客户的电电脑终端端连接至至银行，实现将将银行服服务直接接送到客客户办公公室或家家中的服服务系统统。它拉拉近客户户与银行行的距离离，使客客户不再再受限于于银行的的地理环环境、上上班时间间，突破破空间距距离和物物体媒介介的限制制，足不不出户就就可以享享受到招招商银行行的服务务。“一网通通”包括“企业银银行”、 “个人银银行”、“网上支支付”、“网上证证券”和“网上商商城”。 网上企企业银行行是招商商银行

26、“一网通通网上上银行”的重要要组成部部分，是是指企事事业单位位客户通通过招商商银行提提供的基基于Innterrnett网络或或其他公公用信息息网（如如“视聆通通”等）的的客户端端软件，实现将将需求指指令自主主提交到到开户银银行，从从而实现现支付、查询等等业务需需求的服服务系统统。这个系统统的主要要特点是是：有可靠的的安全性性-传输输安全性性在在企业银银行的客客户端和和银行服服务器之之间传输输的所有有数据都都经过了了两层加加密。第第一层加加密采用用标准SSSL协协议，该该协议能能够有效效地防破破译、防防篡改、防重发发，是一一种经过过长期发发展并被被实践证证明安全全可靠的的加密协协议；第第二层加加

27、密采用用私有的的加密协协议；第第二层加加密采用用私有的的加密协协议，该该协议不不公开、不采用用公开算算法并且且有非常常加密强强度。两两层加密密确保了了企业银银行的传传输安全全。-病毒毒防范在可可靠的数数据传输输安全机机制的保保障下，企业银银行客户户端和银银行服务务器之间间传输的的是有特特定格式式的数据据而不是是程序。企业银银行服务务器严格格检查接接收到的的数据的的格式是是否合法法，检验验码是否否正确。这些措措施确保保了任何何病毒都都不可能能侵入企企业银行行系统。-交易易安全性性对对于支付付和发工工资这类类涉及资资金交易易的敏感感业务，企业银银行系统统控企业业必须按按照业业务管理理要求经经过相应

28、应的经办办和授权权步骤系系统才会会接收。另外，这类业业务除需需要满足足相应的的授权条条件外，还必须须使用变变码印鉴鉴对每一一笔交易易签上一一串数字字（变码码）加押押。跨越时空空省时时省力它能使使客户不不再受限限于银行行上下班班时间、地理环环境等因因素，足足不出户户随时享享受招商商银行金金融服务务。账务查询询方便便快捷只需弹弹指轻拨拨即可对对帐户余余额、当当天交易易、历史史交易了了如指掌掌。资金调拨拨及时时灵活可立即即进行账账户支付付交易，交易发发生日可可以为未未来的某某一时间间，收款款方可以以是国内内任何地地方、任任何银行行开户的的企业，并有脱脱机和批批量处理理功能。金融资讯讯丰富富多彩为客户

29、户提供最最新的汇汇率、利利率、股股票价格格和市场场资讯，使客户户随时掌掌握市场场的变化化，迅速速作出投投资决定定，为客客户把握握商机创创造了条条件。资金管理理运筹筹帷幄更全面面、集中中地管理理及监控控集团公公司的下下属子/分公司司的银行行账户。-企业业银行的的系统功功能有：务信息查查询：可可以查询询账户明明细、账账户交易易明细以以及协定定存款明明细等信信息。如如果对方方同样使使用招行行企业银银行系统统，则在在账户明明细查询询中可以以查询每每笔收入入、支出出的对方方信息。对外支付付：用于于向招行行开户的的企业付付款，可可以作到到即时付付款到账账；用于于向其他他银行开开户的企企业付款款需3-5个工工作日；目前采采用该系系统无论论是进行行同城还还是异地地的结算算不收取取手续费费。内部转账账：用于于在招商商银行开开户的本本单位账账户之间间的资金金划拨。发放工资资：用于于向本单单位员工工发放工工资。金融信息息查询：提供实实时证券券行情、利率、汇率、