2022年端午小长假工作总结

1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年端午小长假工作总结下面是我们的推荐的端午小长假工作总结。在_市委、市政府的正确领导和_景区全体执勤人员的共同努力下，端午小长假期间，_景区共接待购票登山游客_人次，同比增长_%；门票收入实现_万元，同比增长_%；企业经营收入实现_万元，同比增长_%，无一例安全责任事故和游客投诉事件发生，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一。一、精心_，加强领导，节前准备工作扎实有效1.高度重视，充分准备。一是华管委节前先后_旅游文物、综合执法、工商、食药监、公安、消防等职能部门，对景区进行全面的综合大检查，对景区宾馆饭店、客运交通、建筑古迹、环境卫生、消防器材、

2、安全设施、标识标牌等进行现场检查和验收，对华麓景区乱搭乱建、出店经营等现象进行现场处理，优化景区旅游环境。二是端午节前太华索道公司_对_西峰索道进行了为期_天的检修，于_月_日端午小长假第一天恢复运营，确保小长假期间索道运营安全。_周密部署，工作扎实。一是华管委多次召开专题会议，深入调研，强化领导责任，采取包片包点措施，整合景区资源，理顺工作环节，现场解决问题，形成了自上而下、自下而上的互动反馈机制和以游客满意为标准的统筹协调机制，把景区各项服务接待工作扎扎实实落到了实处。二是华管委通过反复论证，制定了_年端午小长假度节工作行动方案及应急预案，并成立了端午小长假度节工作总指挥部，下设办公室和安

3、全保卫、华麓区、瓦庙沟、北峰、金锁关、_峪、青柯坪、仙峪、瓮峪、西岳庙、_监测和玉泉院等_个分指挥部。设立了_处治安报警点、_处咨询投诉点、_处医疗服务点等机构，投入执勤人员2_余人，景区应急预备队_人，对度节工作作了周密安排，层层分解落实了安全责任，形成了分工明确、责任分担、指挥灵活、信息畅通、密切配合、上下联动的工作机制。三是森林防火工作指挥部实行_小时值班和领导带班制度，确保景区防火安全。3.完善机构，确保安全。在节前_市公安局牵头着手组建_景区公安分局，由_市公安局和_管委会实行双重管理，全员参与确保景区度节安全。4.完善设施，扩大容量。在景区旅游基础设施建设方面不断扩容，拓宽主峰区道

4、路，截至目前，景区投入_余万元，拓宽主峰区旅游步道_米，建设旅游复道_米，观景平台_处，使景区环境容量大为增加。同时，还加班加点实施仙峪白缺寺通往仙峪谷底、瓮峪索道下站的旅游步道建设，采取多条通道合理分流的方式，即增加了游客旅游的舒适度，也防止和避免了游客拥堵现象的发生。二、团结协作，恪尽职守，度节安全工作保障有力在本次度节工作中，景区全体工作人员认真践行“真源_，待客如亲”的服务理念，坚守岗位、恪尽职守、各司其职、密切配合，保证了度节工作安全有序。1.领导重视，指挥有力。_月_日上午，_市委常委、政法委书记王春阳等领导同志以及景区各指挥部领导，节日期间深入一线协调度节工作，并对一线员工进行慰

5、问，强化了指挥，鼓舞了士气，成为顺利度节的重要_保障。2.坚守岗位，恪尽职守。景区2_余名工作人员，端午期间发扬连续作战的精神，维护景区正常的旅游秩序，始终把安全工作放在第一位，时刻坚守在自己的岗位上，未有一人擅离职守，未造成一例安全事故，圆满完成了本次执勤工作。3.强化投诉处理，维护景区形象。建立了景区网状投诉处理机制，按照_景区投诉处理制度，设立了_个标准化旅游咨询投诉服务点，分布在景区各重要区域，为各投诉点配备了“旅游咨询服务”公告牌，安排专人负责本区域发生的旅游咨询投诉工作，同时，联合工商、食药监等部门，强化度节期间旅游市场、商品质量、卫生防疫以及食品药品安全监督管理工作。投诉处理机制

6、的运转成为安全顺利度节、树立景区良好形象的重要基础。端午期间景区无一例重大投诉事件发生。4.重视_监管，强化预警监测。一是景区_监测指挥部每隔_小时通过游客中心、玉泉广场、_门等区域的led屏和_、微博等平台公布景区天气情况、游客数量、车辆饱和度等信息，引导游客科学安排旅游方式和线路。二是完善了智慧_旅游信息预警平台和_动态监测系统，利用省应急办信息平台发布旅游提示信息，为提前做好应急处置工作提供必要的条件。三是建立了信息互享和安全报告联动机制，及时分流游客。总指挥部和各指挥部之间，包括东西线索道之间，华管委和华阴市政府之间的旅游安全信息实现联动共享。及时准确的信息发布为安全顺利度节提供了舆论

7、保障。四是_电视台也进驻_景区对度节情况进行了实时报道。三、真诚服务，待客如亲，优质文明服务好评如潮端午节期间，_景区各旅游接待单位严格按照管委会节前安排和工作要求，认真践行“真源_，待客如亲”的服务理念，结合单位和岗位工作实际，真诚服务游客，视游客为亲人，其周到细致和人性化服务受到游客的好评。1.立足岗位实际，真诚服务游客。一是景区全体人员以自己的实际行动，服务于广大游客，服务于景区旅游事业，将文明服务、优质服务贯穿于执勤工作始终。二是在主要景点设立党员服务岗、青年文明号和医疗救治点、旅游咨询点，为游客提供温馨服务，公布景区40_，认真践行了“真源_，待客如亲”的服务理念。2.精细入微服务，

8、待客如同亲人。一是西安铁路局增开西安北至_北动车组列车_对，_景区在车站出站口还设有旅行接待中心，负责给外地游客提供_旅游全程引导服务，帮助联系车辆，安排食宿，规划旅程，使旅客尚未出站就提前进入_之旅。二是由于天气炎热，景区分别在山上游客休息点搭建遮阳棚，在生态广场、索道下站、西山门等游客聚集地免费为游客提供饮用水。三是执勤人员始终坚持为游客提供优质文明的服务，耐心回答游客的咨询，细致地给游客讲解登山路线，通过语音广播及时帮助游客寻找失散的亲友以及丢失物品_起，免费为受伤游客提供医疗救护服务_起，背送受伤游客_起，一系列人性化、精细化服务得到了广大游客的一致好评。便捷温馨的服务是安全顺利度节的

9、重要基础。3.提供旅游信息，科学引导客流。免费发放_万份旅游攻略宣传资料，内容包括_各景点线路、门票、车票、索道票、导游讲解服务等信息，安排人员提前免费发放给游客，使游客能尽快选择游览线路，提高游客的流转速度。4.营造温馨气氛，舒缓游客情绪。一是利用大型户外led屏播放影视娱乐节目及景区宣传片，以缓解游客在排队乘车、乘索时焦躁的心情，为游客提供全面、到位的服务。二是_月_日端午节当天，向参加高考的学生们免费派发“状元及第粽”一份，同时向_岁以上的老人赠送端午节“福禄寿喜粽”一份。并针对在_百事通服务连锁_号店“语林”购买商品的游客免费赠送端午节香包一个。同时，为游客精心准备了多种特色小礼品及惊

10、喜活动，在烈日炎炎的夏天，让游客感到清爽、微凉的粽香之节日气氛，在_享受着别具一格的特色佳节。_管委正在认真总结“端午”度节的工作经验，着手备战好“中秋”小长假和“十一”度节工作，并将在完善方案、预案、加强安全和风险管控、改善旅游基础设施、强化咨询投诉和预测、预警、细化管理服务等方面进一步做好今后的度节工作。2022年端午小长假工作总结（二）第一、语文课应该实现内容的深化理解。孔子有言：“文胜质则野，质胜文则史。文质彬彬，然后君子。”我想，为人、为文固然要追求文质兼美，上课也应该以此为旨归。而我这节课在处理内容和形式时有些偏颇，执着于穷尽对描写手法的鉴赏，而对课文本身的核心内容有所忽略。端午日

11、中流动的是浓郁的湘西民俗文化和风土人情，也是我国传统民族文化和民族精神的体现，这是本课的教学重点，也是本单元的教学重点。而我却未能加以强化，这是一处不容忽视的败笔。另有，在PPT的制作上也有形式大于内容的倾向，多配的动画图片有点喧宾夺主。第二，语文课应该实现方法的落实掌握。本课中，我着重以端午日的场景描写为例子，系统地总结了文中所体现的各种描写方法。遗憾的是，我在讲授这个环节时没有进行强化总结，这使得学生们对这个知识点的理解流于仓促和浮泛，对这几种描写方法的认知不够扎实。在随后的对“追鸭竞赛”的场景描写中，有的学生就没有能够有意识地以清晰的思路去加以练习。2022年端午小长假工作总结（三）在授

12、课过程中，我把重点放在引导学生感受赛龙舟的热烈场面上，通过课件的展示，图片上的人物动作与课文内容相结合，希望通过这种方式让学生更好地理解场面描写的内涵。同时，在课文拓展这一块，我让学生发挥自己的想象，自己选定赛龙舟中的一个角色(带头的，锣手，鼓手，浆手，群众)，用一段话有针对性的向大家介绍自己在竞赛中所在的位置，所做的事及所起的作用。这一类的活动学生很有积极性，主动举手踊跃发言，我也收到了满意的效果。但在向学生传授虚实结合、正面侧面描写相结合两种表现手法时，我感到力不从心，在教学中也将这一块讲得仓促了些，学生的理解可能还不是很到位。同时，由于第一次使用了多媒体，在课件的制作上也不是太完善。2022年端午小长假工作总结（四）重新站上讲台，一切都是新的。第一次在新的学校里上公开课，我不敢有任何懈怠，提前很多天就开始紧锣密鼓地做准备。在一番对课文和相关资料的细致研读后，大致的教学思路逐渐形成。一篇文章，尤其是大家的文章，可讲的东西很多，但要上好课显然不宜面面俱到。本着“一课一得”的有效教学理念，我设计了以“学习精彩的场景描写”为主要目标的教学方案并付诸实施。临到上课时，教室后面坐着的一排老师让我的学生们多少有些紧张，我自觉准备还算充分