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文档简介
1、XXXX珠宝会销电话邀约话术XXXX珠宝会销电话邀约话术3/3XXXX珠宝会销电话邀约话术珠宝会销员工电话话术一、电话邀约自我声音检查要点气可否和友好可否抑挫速可否始可否有口禅声音可否悦耳听表达可否清楚正确平言要点:在邀程中,售人的声音可否吸引象,于邀的成功有着至关重要的作用,的声音准主要有以下几个方面:需要接的人且富饶活力;通来示自己丰富的感情;尽量控制自我的速,使接的人能清楚的下所达的内容。二、电话拜会记录表客号客姓名客客性开始束对参会可否有兴趣对继联系无兴趣及原因邀约情况三、电话邀约话术范本通(第一):您好!您是XXX(是的),您好,我是XXX珠宝的XXX,在我XXX珠宝从到在已六周年了
2、,我了答新老客的光,我XXX珠宝在X月XX日在我店了一答会,同也您特准了一份精良的礼品。除此之外呢,因您是我XXX珠宝的黄金VIP客,所以我您拟定了一套相关的投目,若是可以的我近期您送一份邀函来!您的地址是会遇到的情况(第二):A:不用了,啊!我在外处!(跳号沟通)B:不用了,我近来比忙/我在比忙(跳号沟通)C:不用了,我在没有相关的需要(跳号沟通)D:好的,我的地址是(跳准1)E:好的,要不我来你店上拿算了(跳准2)您看,您大概什么候回来我一个详细,我好跟您提前(大X月XX日左右吧)好的,那我X月XX日(一般回来后一天)跟您系好(好的!)/(到候再吧!)那我在就不打您,待X月XX日(自己的)
3、我再跟您系!再!(等待方挂才能挂,将通程在拜表内)注:好打可以参照范本行。对不起您的打,您近期什么候不忙我再您打呢(下次通)/对不起打您,我一会再您打来!(于比焦虑或言不耐的客候用)第二次打客候如情况,参照第二。我本次活主若是您是黄金VIP会,也只有会才能享有本次活的参加,要不近几天(3天内)我您送一份邀函来,我XXX珠宝您拟定了一套关于石的投目,若是可以的我近期您送一份邀函来!您什么候比有,我您送来A(我真的没方面的需要,啊!*挂断)B(我XXX天有)麻您我一个地址,我做一下(昆明市XX区XXX小区/公楼XXX号)好的,我已做好,我大概XXX天(会开始前3天)您送来,我就不打您了,再!(待方
4、挂断后挂断)准1:好的,我一下,您稍等(程中若是没有听清楚再次),好的我好了,我将在XXX天(会开始前3天)您送来,我就不打您了,再!(待方挂断后挂断)准2:好的,您来的候可以系我,我的名字叫XXX,若是您在不方便的我待会会一条短信您,您到店的候直接找我就好了。(好的)那我在不打您,您到店候再,(好的)XXX(客尊称)我就不打了,再!(待方挂断后挂断)四、电话确认话术范本:您好!您是XXX我是XXX珠宝的XXX。那天您送了关于我XXX珠宝6周年店的邀函,是XX月XX日,本次打您也是了再确一次您的会遇到的情况:A、我会来呢!放心,到了我来找你(准1)B、我可能有事情来不了,要不我我家XXX来(跳
5、号)C、我可能有事情来不了(跳号)好的,到我会将本次的礼品以及相关的目到您家XXX那处,待他参加完今后我再跟您系!(好的)那他(她)来他(她)与我系,若是您在不方便的我一会一条信息您。(好的)那我就不打您,等活完了今后我再跟您系。再!(待方挂断后挂断)没关系,那您详细哪天会有,我XX月XX日(第二天/后边第N天)也会同的活,目的也是了答您我XXX珠宝的支持,到候若是您来,提前一点我就好,我的是(若是客不方便,得短信),那我就不打您,祝您生活快乐,再!(待方挂断后挂断,段性客)准1:好的,到我在店上等您您明天是几位来,我好您安排座位(N位)都是家人(所人信息)好的,我下来了,那就不多打您,明天!(好的再!)再!(待方挂断后挂断)五、电话追踪您好!是XXX(客尊称)我是XXX,您今天的合同,也会您行的服,若是有什么的我常系!(好的)好的,那就不多打您,再!(待方挂断后挂断,此客行
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