医疗质量和医疗安全定义

1、医疗质量和医疗安全的定义医疗质量和医疗安全的定义7/7医疗质量和医疗安全的定义医疗质量和医疗安全的定义医疗质量狭义角度，主假如指医疗服务的实时性、有效性和安全性，又称诊断质量；广义角度，它不只涵盖诊断质量的内容，还重申病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济见效（投入产出关系）以及医疗的连续性和系统性，又称医院（医疗）服务质量。主要内容医疗质量定义所包含的主要内容有：诊断能否正确、实时、全面；治疗能否实时、有效、完好；诊断时间的长短；有无因医、护技和管理举措不妥给病人带来不用要（心理或生理）的伤心、伤害、感染和差错事故；医疗工作效率的高低；医疗技术使用的合理程度；医疗资源的利用效率及其经济效益

2、；病人生计质量的丈量；病人的满意度（医疗服务与生活服务）。因此说，医疗质量是医疗技术、管理方法及其经济效益见解的综合表现。这些因素经过组织管理有机地联合起来服务于病人产生医疗见效。组成因素（WTO）1、服务过程的有效性与畅快性（技术质量）2、资源的利用效率（经济效益）3、危险管理(发现和防范与医疗服务有关的伤害、伤害和疾病)4、病人的满意程度管理的基本源则1、建立病人至上，质量第一，开销合理的原则2、预防为主，不停提升质量的原则3、系统管理的原则，重申过程，所有门和全员的质量管理4、标准化和数据化的原则5、科学性与适用性相一致的原则三级质量管理基础质量：指知足医疗工作要求的各因素所进行的质量管

3、理环节质量：对各环节的详细工作实践所进行的质量管理，是全员管理终末质量：综合医院分级管理标准医疗安全是指医院在实行医疗保健过程中，患者不发生法律和法例赞成范围之外的心理、机体构造或功能伤害、阻拦、缺点或死亡。其核心是医疗质量。医疗安全与医疗见效是因果关系，医疗安全直接影响社会与经济效益。不安全医疗会致使患者病程延伸和治疗方法复杂化等结果，不只增添医疗成本和经济负担，有时还致使医疗事故引起纠葛，影响医院的社会信用和形象。影响医疗安全的主要因素有医源性因素（主要指医务人员言行不妥给患者造成不安全感和不安全结果）、医疗技术、药源性因素、院内因素、设施器械及组织管理因素等。急诊室是医疗安全事件高发地带

4、：急诊人员整年不中断供给服务，很难获得歇息，心身疲备，易出现马虎；急诊业务范围宽泛，医师不能够能对各系统疾病都深入认识；急诊工作人员流动性大，年青医师多；急诊患者流动性大，且常常病情急重、变化快，医师很难在极短时间利用有限检查手段做出正确判断和办理。管理制度一、医务人员应该具备优秀的职业道德和医疗职业水平，弘扬人道主义精神，执行防病治病，治病救人，保护人民健康的神圣职责。二、恪守纪律、法例，恪守技术操作规范。三、对急危患者，应该采纳紧迫举措进行诊治，不得拒绝抢救办理。四、对毒、麻、精神药品严加管理，按制度用药。五、对医疗设施、电源、氧气要按期检查维修，严格依据规程操作。六、消防设施按期检查。七、按期对员工进行安全教育。八、各级各种医务人员恪守职责，严防医疗事故发生。质量管理制度一、把医疗质量放在首位，把质量管理归入医院的各项工作中。二、建立健全质量保障系统，建立质量管理组织，装备专兼职人员，负责质量管理工作。三、质量管理组织要依据上司有关要乞降自己医疗工作的实质，建立确实可行的质量管理方案。四、质量管理方案的主要内容包含：建立质量管理目标、指标、计划、举措、见效谈论及信息反应等。五、增强对全体人员进行质量管理教育，组织其参加质量管理活动。六、质量管理工作应用文字纪录