需求管理六大环节、流程

1、“XXXX”需求管理六大环节、流程前言本流程中需求管理共分六个环节本流程希望达到以下几个目标：各部门之间降低反复沟通的成本，需求在早期可以得到研发人员的专业评估；产研的节奏与业务的节奏更为吻合；产研发布的功能，与业务线的需求更吻合，真正做到指哪打哪；产研发布的功能，质量更稳定，用户体验更好；业务线内部有更明确的规划，员工对于功能从执行角度做更充分的思考，业务分管领导则可以更好的进行全局性的把控，走得更稳更快；需求更加具备针对性和可追溯性，真正的“迭代”起来。若大家在过程中，感觉到有违以上目标的地方，可以随时与产研团队进行沟通，我们一起对模板或流程进行改进，最终总结出一套适用于公益中国的高效实用

2、的工作方法。环节一：业务内部确认1、需求方按模板文档描述需求，模板可在钉盘下载： 2、将您的需求提交给对应业务线的需求对接人； （具体的需求对接人、需求分管领导、需求对口产品研发测试见文档最后的附件）3、各业务线的需求对接人，请按以下步骤管理需求： 第一步：阅读和评估需求合理性，若有跨业务线的需求，请与相关业务线的需求对接人进行沟通； 第二步：在本业务范围内将需求进行优先级排序 第三步：打印并交由各自业务线的分管领导签字确认（若与分管领导不在同地域办公的，可借助钉钉的“通用审批”进行在线审批确认，后续再补签书面版本。）第四步：最迟在每周三下班前，将需求文档提交给对口的产品经理 （若与产品经理不

3、在同地域办公的，可用钉钉发送电子版）特例：一个已经明确的需求，其设计、研发和测试普遍需要两周时间，请大家尽量提早规划，若业务遇到特别紧急需求（需要在5个工作日以内上线的），请在钉钉发起“紧急研发需求”的审批环节二：需求评估和产品设计4、各对口产品经理与对应模块的研发负责人就需求进行初略评审，过程中，产品经理可能还会与需求提出者进行更详细的讨论，然后最迟在每周一下班前向需求接口人反馈情况： 情况一：需求明确且可行的，将反馈大致的研发时间，并进入产品设计环节；情况二：需求较庞大需要增加设计时间的，会承诺新的反馈时间。情况三：需求冲突的（如：与公司阶段目标冲突，与其它业务冲突等），产品经理将会与相关

4、部门沟通协商，寻找更好的解决方案，若不能达成一致意见将会提交董事会决策； 情况四：研发资源冲突的（如：优先级不高，技术人员排期已满等），产品经理将会与需求接口人协商延期，若不能达成一致意见将会提交相分管领导决策；情况五：需求无效的（如：不明确，不可实现，无价值等），将会退回。5、进入产品设计环节后，产品经理将撰写PRD文档，并协同设计师进行UI设计，与需求方确认满足要求后，在最近的一个周三下班前提交禅道，作为研发同学的开发依据。环节三：研发及测试6、研发同学与产品经理将在每周四对提交至禅道的需求进行详细讨论，评估实现方案，进一步明确研发时间，若与第4点初略评估时间有出入时，产品经理会与需求对接

5、人同步信息。7、研发过程中，由产品经理在钉钉上建立沟通群，引入需求提交人、研发人员、测试人员，研发过程中出现异常情况时可快捷沟通。8、研发完成并经过自测和代码review后，将会告知测试同学、产品经理、需求提交人进行测试，测试通过的功能将会在最近的一个周三发布至T2环境，等待验收。环节四：验收及内部体验8、功能的相关使用者需要对需求进行验收，必要时还可启动体验官内部体验流程。通过后方可进行部署上线。 环节五：部署上线9、部署上线后，测试同学将会再进行一轮线上回归测试，通过后将会发布上线成功通知。 10、上线成功后，面向大众用户的功能产品经理将会提供产品使用说明书；面向内部工作人员的功能产品经理将会进行面对面或在线培训。 环节六：观察和优化11、上线后，产品经理会将电子版的需求文档、产品PRD文档、产品使用说明书移交