社区商业模式建立的计划方案

1、医学网“社区”商业模式建立的计划方案（讨论稿）前言建立社社区医疗疗机构是是政府为为推进医医疗体制制改革而而推出的的具体措措施，在在社区医医疗体制制的建立立过程中中，孕育育着无限限的商业业机会。社区健康康服务是是医学网网核心服服务内容容之一，它与社社区医疗疗存在必必然的依依赖关系系。为了了摸索社社区健康康服务的的业务方方式和全全科医生生网（社社区医疗疗网）的的运作模模式，我我们制定定了医医学网“社区”商业模模式的计计划方案案。本本次计计划主主要解决决以下问问题：进一步了了解社区区医疗运运作的体体制包括括：组织织、资金金、人员员、设备备、经营营、运行行等各个个环节的的实际情情况，以以便我们们挖掘其

2、其中的商商业机会会。摸索与社社区医疗疗组织合合作的业业务内容容、方式式、与流流程；摸索与社社区服务务、社区区医疗相相关的服服务内容容、上网网内容及及表现方方式；尝试与行行政管理理部门合合作在医医学网网网上开设设全科医医生培训训业务；对我们已已计划的的社区服服务模式式框架进进行可行行性论证证，摸索索出健康康网、医医学网、全科医医生网之之间的业业务关系系与商业业模式。在此基础础上将形形成社区区健康服服务的商商业模式式与运行行方案。注：在本本文中，健康网网是指独独立于中中华医学学网网站站的、面面向大众众服务（社区）的健康康网站。全科医生生网（或或称为社社区医疗疗网）她她是与目目前医学学网中专专科栏目

3、目相同的的一个频频道，在在适当的的时机将将与各专专科栏目目一同成成为医学学网的子子网。目标设定定：建立全科科医生网网（社区区医疗网网）、健健康网站站形成以以医学网网为中心心的产业业集团医学网是是一个以以医学为为专业，为医生生、医院院及关心心健康问问题的大大众人群群提供医医学服务务、并以以网站为为依托的的产业集集团。医医学网开开展社区区服务业业务，将将通过设设立健康康网站并并在医学学网网站站设立社社区频道道来实现现，社区区服务是是医学网网网站业业务的延延伸，她她将充分分的利用用医学网网的资源源优势、技术优优势突出出各自的的专业优优势为不不同层面面的客户户提供服服务。基本原则则医学网在在开展相相关

4、业务务会要将将医生、医院、社区、大众明明确划分分四个层层面的受受注人群群，这将将有利于于提高医医学网的的媒体价价值。在开展医医学与医医疗专业业学术服服务与大大众健康康服务时时，要发发挥医学学网专业业资源优优势-专科科学会、专科学学术带头头人、专专业医生生、全科科医生自自成体系系、信息息共享、资源互互补。医学网要要利用网网络平台台吸引了了专家、医生、医院与与最终消消费者，掌握开开展电子子商务环环节中关关键的要要素，为为今后开开展电子子商务奠奠定良好好的基础础。要利用社社区医疗疗的业务务服务特特征、现现状条件件挖掘商商业机会会，利用用这些商商机使政政府行政政机构、社区医医疗机构构、街道道社区管管理

5、机构构、社区区医疗机机构和医医学网产产生利益益互动机机制。设立健康康网站是是医学网网开展社社区业务务的基础础，健康康网站在在形态上上拥有独独立域名名，在组组织结构构、管理理、人员员设置及及网络技技术平台台与医学学网保持持高度统统一。形成以网网站为依依托的全全方位（网下）服务体体系医学网、健康网网各自针针对不同同的目标标用户形形成不同同的业务务服务体体系，各各体系服服务内容容不同但但彼此相相互依赖赖。服务内容容核心商业业模式医学网针对专业业医生、社区医医生提供供专业化化的信息息服务。协助各专专科分会会进行网网上学术术活动的的组织及及网下的的活动开开展为各层面面的医务务工作者者提供一一个网上上交流

6、的的窗口。为配合政政府社区区医疗体体制的推推广，为为社区医医生提供供全科医医生上岗岗培训及及他职业业教育服服务。为全科医医生的临临床服务务实践提提供上级级专家、专科医医生的业业务支持持系统。把握专业业医务人人员的资资源，形形成专业业广告及及相关领领域的媒媒体价值值。成为医生生及各专专科分会会的窗口口，为医医药、医医疗器械械生产商商提供产产品开发发与实验验、产品品推广、促销、宣传等等一系列列服务业业务；在建立国国内外医医务工作作者学术术交流平平台的基基础上，产生新新的增值值业务机机会；为推动社社区医疗疗体制的的建立，为其提提供培训训、硬件件与软件件、管理理等有偿偿服务业业务；为其它网网站提供供医

7、学信信息内容容服务。健康网为针对大大众人群群提供健健康信息息与健康康指导服服务。提供与健健康相关关的产品品推介服服务。根据用户户要求为为其提供供与健康康相关的的一系列列个性化化订制服服务。在有条件件的(智能化化社区)社区以以全科医医生为中中心的，提供网网上虚拟拟的和网网下实时时的健康康服务。网上社区区： 征征集和组组织全科科医生，包装、推出全全科医生生、建立立网上虚虚拟健康康社区；配备专专科医生生及专家家形成对对全科医医生的医医疗服务务支持。针对大众众健康产产品的广广告价值值；个性化有有偿服务务；通过社区区医疗组组织、街街道组织织开展电电子商务务业务；为其它网网站提供供与大众众健康相相关的信信

8、息服务务业务。通过“社社区”组织网网下的专专项服务务。以“社区区”为核心心的业务务开展的的构想概念的界界定社区含义义：关于“社社区”在本文文中有两两层含义义网上健康康社区-我我们称为为虚拟社社区是在在互联网网网站上上设立的的一个栏栏目，它它的目标标客户是是公众，是一个个健康信信息交流流的窗口口。社区医疗疗-是指正正在全国国范围推推广的医医疗体制制改革的的一种医医疗机构构的组织形式。它包括括了网上上内容与与网下服服务双重重功能，目标用用户是在在社区机机构工作作的全科科医生。社区业务务的组成成社区医疗虚拟社区医疗社区业务在已有的社区医疗体制基础上形成我们的业务模式与商业价值：可能产生的服务内容：对

9、社区医生的联合培训（资源）外国社区管理经验的引进社区医疗学术的交流社区医疗机构的信息化建设全科医疗与科研的文献查询分诊的体系的建立。以全科医生为主的在线医生服务健康教育非处方用药、营养食品、微量元素、保健品、特种营养食品广告、推广、销售。慢性病防治妇幼、计划生育指导、康复服务卫生执法监督在健康网的基础上，实现如下业务与商业价值。可能产生的服务内容：健康信息服务健康行为执导健康教育在线医生咨询健康咨询；诊疗咨询；用药咨询；心理咨询；疾病预防咨询非处方用药、营养食品、微量元素、保健品、特种营养食品的推介临床营养指导为其它网站提供健康信息服务。设立专项服务组织或公司开展：针对病人的出租车服务；按摩、

10、针灸、理疗服务；出租康复器材建立康复中心服务商业价值：未来社区医生将成为医药、医疗器械生产厂商的主要目标客户，通过我们把社区医生资源的重组，为利于医学网自身媒体价值的提高；利用社区医疗组织与街道组织，完成部分地区电子商务的配送。个性化定制服务的资源重组利用社区组织通过网上与网下为厂商提供医药、器械、保健品、营养品的推广、促销与宣传商业价值：面对大众所产生的相对广泛的广告价值；与健康相关产品的电子商务业务。通过网站的窗口组织功能产生与上网人群特殊互动关系，根据用户的要求为用户提供与健康相关的个性化有偿服务。信息提供服务产生的收益产生的附加业务收益。业务拓展展方式吸引社区区医生首先在医医学网开开设

11、社区区频道（全科医医生网），提供供社区医医生所需需要的信信息、专专业知识识与技术术交流等等在线服服务内容容，使社社区医生生对医学学网产生生依赖性性。有选择的的在社区区医疗点点中建立立与医学学网沟通通的物理理与资源源上的渠渠道，为为今后医医学网的的业务开开展奠定定基础。与社区医医疗管理理部门建建立合作作关系为了配合合社区医医疗体制制的建立立，发挥挥医学网网网络资资源的优优势，我我们要与与社区管管理机构构、全科科医生上上岗培训训的指定定机构建建立合作作关系，通过网网络做全全科医生生上岗培培训，弥弥补在相相当长的的时间内内政府无无法解决决的全科科医生培培训渠道道问题。在与管理理机构合合作培训训全科医

12、医生的基基础上，发挥医医学网（中社网网）的技技术优势势，为社社区提供供信息管管理系统统的软、硬件服服务，并并与社区区医疗点点合作建建立医学学网的健健康档案案。建立健康康网站在社区业业务模式式取得一一定进展展时，开开通第二二网站-健健康网，以健康康网为窗窗口、以以医学网网及社区区资源为为支持，开展针针对健康康人群并并以社区区为组织织的个性性化服务务、电子子商务服服务及与与社区相相关的一一系列服服务。为其它网网站与机机构提供供与医学学、健康康相关的的信息服服务业务务。其它业务务。计划实施施方案为了对上上述构想想进行可可行性研研究，我我们制定定如下工工作计划划：1运行行环境的的调研医学网开开通的“健

13、康网网站”不是一一般健康康网站的的概念，她是在在“健康网网站”基础上上形成的的对目标标用户提提供全方方位（网网上与网网下）服服务的运运行体系系。是网网站与服服务产业业相结合合的网络络服务产产业。对对于此种种商业模模式超出出了一般般电子商商务运行行的模式式，是无无成功经经验可以以借鉴，为了安安全、有有效的开开展社区区服务业业务，我我们需要要对周边边的运行行环境进进行详尽尽的调查查与研究究，调研研结果将将指导我我们进行行商业业计划书书的设设计与实施方方案的的制定；环境的研研究目的：把把握“社区”的政策策环境，对于医医学网“社区”服务内容进行行论证。调研内容容：政府推广广社区医医疗的动动机与相相关政

14、策策环境；社区医疗疗设立的的管理体体制、组组织方式式；社区医疗疗站点的的建设方方法、资资金来源源、医务务工作者者的来源源、资格格认证、资格培培训体制制；社区医疗疗站点的的日常运运行内容容、模式式；与政府、机构、团体合合作的可可能性-不不同内容容合作的的主体；合作方方式的初初步的探探讨；社区运行行模式的的设计根据周边边环境的的调研明明确和完完善社区区运行模模式；电子商务务内容与与服务体体系的设设计进行运行行模式的的可行性性研究（政策、资源、体制的的可行性性） 商业可行行性研究究（财务务可行性性研究）；确定医学学网、全全科医生生网（社社区医疗疗网）、健康网网三者之之间的关系；商业试验验由于我们们将

15、在开开始的是是一个全全新的商商业运行行，为了了减少不不必要的的政策与与商业风风险，我我们要选选择有条条件的社社区医疗疗站点进进行合作作模式、实际运运行的试试验，调调整运行行模式的的设计。2社区区网点的的布点工工作在完成成相关的的可行性性分析后后，明确确医学网网社区服服务内容容与流程程并尽快快在医学学网设立立社区频频道及在在社区医医疗组织织中进行行布点工工作。我我们要先先从社区区医生的的服务入入手，建建立医学学网与社社区组织织的业务务联系，为医学学网开展展业务奠奠定基础础。3商商业计划划的撰撰写在完成调调研究的的基础上上进行商业计计划的的撰写，商业计计划应突突出医学学网、社社区、健健康网三三者资

16、源源共享如如何实现现，完成成“健康网网”组建方方式、频频道设置置，社区区业务流流程与管管理等核核心环节节的设计计。4开通通全科医医生网（社区医医疗网）、健康康网筹备备计划开通全科科医生网网（社区区医疗网网）、健健康网站站将全面面起动医医学网整整体业务务的开展展，使医医学网的的资源得得到充分分、合理理的运用用，通过过拓展业业务方面面化解了了经营风风险，提提高了整整体赢利利水平。但由于于各网站站普遍存存在服务务与经营营两个不不同体系系（服务务是吸引引用户的的条件，经营内内容是赢赢利的核核心），因此服服务与经经营必须须独立运运作并有有机的结结合。对对于全科科医生网网（社区区医疗网网）、健健康网开开通计划划的细节节，待明明确必要要因素后后另行制制定。五时间间安排工作内容容时间安排排条件基础资料料搜集与与调