管理学下的团队文化

1、管理学下的团队文化 西安大学生绿色营 赵荣摘要：本文阐述了团队吸引其成员参与文化共建的过程便是组织文化传承的过程这个个人感受，结合一个猎人调动猎狗捕食的故事引出了管理学的三个层次：“科学管理内部激励绩效考评”，并着重强调绩效考评中的两种测评方法。关键词：文化共共建 传承 文化化运营 管理理学 内部激激励 绩效考考评 工作分分析 满意度度测评1.漏水水桶理论论一个木桶桶能够装装多少水水取决于于最短的的一块木木板长度度，而不不是最长长的那块块。这是众众所周知知的著名名的木水水桶理论论。这个个理论应应用在学学生组织织和社团团上，似似乎还可可以再引引申一下下，一只只木桶能能够装多多少水不不仅取决决于每

2、块块木板的的长度，还取决决于每块块木板之之间的结结合是否否紧密。如果木木板与木木板之间间存在缝缝隙或缝缝隙很大大，同样样无法装装满水。一个团团队可能能某一个个人的能能力很出出色，但但是一个个团队的的战斗力力，不仅仅取决于于每一名名成员的的能力，也取决决于成员员与成员员之间的的相互协协作、相相互配合合，这样样才能紧紧密的团团结成一一个强大大的整体体。2.文化化共建即即传承2.1 无论是是区域性性环保组组织（以以下简称称组织），还是是在校环环保社团团（以下下简称社社团）都都是非盈盈利性组组织。非非盈利性性组织有有着不同同于政府府和企业业的运营营方式。它有别别于企业业的资本本运营，不同于于政府的的官

3、长决决策，非非盈利性性组织应应侧重于于对文化化的运营营。组织、社社团在保保证自身身生存空空间的同同时，要要营造出出一个有有吸引力力、有感感染力、有影响响力的氛氛围，它它用团队队文化来来吸引人人，用志志愿者精精神来感感染人，用环保保行为来来影响人人。2.2 如何何来创建建一个有有凝聚力力、有战战斗力的的团队呢呢？我认认为是要要采取团团队文化化的运营营方式，团队文文化是些些捉摸不不定的，是些有有形又无无形的东东西，参参与共建建团队文文化的过过程又是是团队文文化传承承的过程程。2.3 组织织和社团团要为自自己的成成员提供供不同大大小的向向心力，吸引着着不同层层次的成成员在它它周围环环绕，而而不会脱脱

4、离它的的轨道。组织和社社团作为为非盈利利性组织织，它能能为团队队成员提提供的很很少会有有物质激激励，要要想使团团队保持持吸引力力，需要要有乐于于奉献、育人的的领袖人人物，他他们是团团队文化化的引领领者和体体现者。培育良好好的团队队文化氛氛围，有有利于成成员的学学习和成成长，学学习和成成长的内内容又包包括培养养团队成成员的调调研能力力、ITT操作能能力、公公开演讲讲能力、项目管管理技巧巧、创作作才能、民主精精神、社社会的责责任和使使命感、奉献者者的自豪豪感等等等。团队应该该为大多多数成员员提供学学习和成成长的机机会，使使其明确确在组织织中所处处的位置置，实现现团队成成员个人人能力的的提升，满足他

5、他（她）们加入入组织和和社团的的本来愿愿望；同同时也就就可以保保证组织织和社团团的人才才来源，以满足足团队在在运作和和发展过过程对人人才的需需求。2.4 个人人经历去年我参参与组建建“绿丝绸绸西安高高校环保保网络”，我代代表的是是一所专专科学校校的环保保协会，尽管我我个人很很乐观，很积极极，但我我心底最最担心的的是被孤孤立、被被轻视，而在整整个参与与过程中中，无论论是组织织者赵志志彬还是是其他的的参与者者给予我我的都是是支持性性的态度度，鼓励励性的话话语，我我没有感感觉到被被轻视，而是平平等；也也没有丝丝毫的被被孤立，而是团团结，互互助。我我走出校校园参与与环保第第一感觉觉是让人人兴奋的的，我

6、真真的是被被吸引着着、被感感染着、被影响响着，一一步步走走过来。这一年年我走的的欢欣鼓鼓舞，过过的充实实快乐 一年来来，我组组织协会会部分会会员走出出校园参参加了陕陕西省环环保局、西安大大学生绿绿色营、西安交交大、西西安外院院、西安安理工大大、西安安工程科科技学院院等组织织的各种种各样的的环保活活动。我我个人参参与了此此次论坛坛的筹备备，唐锡锡阳老师师西安行行报告会会的筹备备，暑期期还参加加了山西西大学生生绿色营营组织的的“保护母母亲河，走进汾汾河”的考察察活动等等等为什么我我要为环环境保护护投入这这么多的的时间、精力和和金钱？很很简单，就是那那股子做做环保的的傻劲，那份志志愿者的的热情，傻如

7、何何能一傻傻再傻？热如何何一热再再热？这这是因为为那种捉捉摸不定定，无形形而有神神的文化化氛围，吸引了了我，感感染了我我，影响响了我！我个人已已十分满满足，即即便我并并非团队队中的栋栋梁材、擎天柱柱，我却却仍愿为为团队添添一砖，加一瓦瓦，贡献献着自己己的那份份力量！因为我我从中受受益，我我懂得，也愿意意给它回回报！我深深的的爱着我我所参与与的团队队，所加加入的组组织和社社团，同同时我结结识了那那么多的的有着绿绿色信念念的朋友友，感受受到了自自己对社社会应尽尽的那份份责任，学习到到了许多多在校园园学不到到的东西西，我自自我认识识得以深深入，我我自我价价值得以以实现（现阶段段），我我自我能能力也得

8、得到锻炼炼！3.文化化运营三三步走组织和社社团采取取文化运运营的方方式，负负责人们们要对团团队成员员进行科科学管理理，激励励内部竞竞争，再再实施绩绩效考评评，论功功行赏！下面我来来讲一个个猎人人调动猎猎狗捕食食的小小故事，故事有有三幕场场景，通通过这个个小故事事来说明明管理中中的三个个层面。3.1第第一幕场场景一条猎狗狗漫山遍遍野的追追逐兔子子，追了了很久，一只也也没有追追到。牧羊犬看看到这种种情景，嘲笑猎猎狗说：“你真无无能，兔兔子比你你小，反反而跑得得快的多多。”猎狗申辩辩：“我仅仅仅为了一一顿饭而而跑，他他却为了了性命而而跑！”猎人听到到了它们们的对话话，心想想：“它说的的很对呀呀！如果

9、果我要想想得到更更多的猎猎物，就就得想个个好法子子。”灵感象象闪电从从猎人脑脑海里划划过，科科学管理理的火苗苗被点燃燃了。猎人失败败的原因因：猎人人没有调调动起猎猎犬的主主动性，他只是是想着自自己想得得到的，他从未未站在猎猎狗的角角度去思思考问题题，猎狗狗可不会会管你一一天能逮逮到多少少只兔子子，它只只想着自自己能吃吃到多少少骨头。猎人悟出出的道理理：（1）调调动每一一位成员员的主动动性；团团队成员员必须具具备履行行工作职职责的胜胜任能力力，并且且善于与与团队其其他成员员合作。只有这这样，每每一位成成员才会会清楚自自己的角角色，清清楚自己己在每个个职能流流程中的的工作位位置及上上一道工工序和下

10、下一道工工序。只只有这样样，每一一位进入入团队的的人才能能真正成成为一个个团队成成员，如如果做到到了这一一点时，成员们们就能根根据条件件的需要要，迅速速行动起起来，而而不需要要有人下下命令换言言之，团团队成员员能根据据工作的的需要自自发的做做出反应应，采取取适当的的行动来来完成团团队的目目标。（2）营营造支持持性的人人力资源源环境；这种支支持性的的人力资资源环境境包括：倡导成成员多为为集体考考虑问题题；留下下足够多多的时间间供大家家交流，以及对对成员取取得成绩绩的能力力表示信信心。这这些支持持性的做做法帮助助组织向向团队合合作迈出出了必要要的第一一步，因因为这些些步骤促促进了更更加深一一步的协

11、协调，信信任和彼彼此之间间的欣赏赏。（3）具具有穿透透力的管管理方式式；管理理者的穿穿透力是是指透过过管理者者的部署署，使下下属主动动完成工工作的能能力。一一个在情情绪控制制能力，沟通能能力，协协调能力力等方面面有卓越越表现的的人，一一旦担负负起管理理的重任任，必然然会以他他的亲和和力与威威信使团团队成员员团结在在他的周周围，从从而使整整个团队队具有凝凝聚力和和战斗力力。3.2第第二幕场场景于是，猎猎人又买买回来几几条猎狗狗。然后后，他为为猎狗们们拟订了了新的制制度，凡凡是能在在打猎中中捉到兔兔子的，就可以以得到以以几根骨骨头为内内容的“工资”，捉捉不到的的则没有有饭吃。这一招果果然有效效，猎

12、狗狗们个个个奋勇争争先，抓抓获了许许多兔子子，因为为谁都不不愿看着着别人有有骨头吃吃，自己己饿着肚肚子干瞪瞪眼！猎人成功功的原因因：他在捕猎猎队伍内内部建立立了相互互竞争的的机制，鼓励着着竞争，竞争又又提高了了效益！猎人应用用的原理理：（1）设设定具有有挑战性性的团队队目标；主管人人员的职职责是激激励整个个团队向向整体目目标前进进，而不不是强调调个人的的工作量量。如果果做的好好，一位位劳模也也许会起起到领头头羊的作作用，然然而在不不同的工工作环境境下，这这种作法法却很可可能打击击团队的的合作。正确的做做法是：为团队队设立一一个具有有挑战性性的目标标。鼓励励每一位位成员的的团队协协作精神神。当人

13、人们意识识到，只只有所有有成员全全力以赴赴才能实实现这个个目标时时，一些些内部的的小矛盾盾也就消消失于无无形了。此时，如果还还有人自自私自利利，其他他人也就就会谴责责他不顾顾全大局局，这样样，就更更容易形形成紧密密团结的的团队。（2）培培养团队队成员的的自豪感感；许多多无知的的管理者者不知道道，团队队成员的的自豪感感，正是是成员们们愿意为为团队奉奉献的精精神动力力！因此此，从创创建团队队的形象象系统到到鼓励各各部门，各项目目小组英英雄主义义的文化化，都会会对团队队的创造造力产生生积极、深远的的影响！（3）有有效授权权；从志志愿者的的角度看看，期望望能得到到授权去去完成某某项艰巨巨任务。所谓授授

14、权，就就是通过过别人来来完成工工作的一一种管理理方法。知人善善任就算算是有效效授权。在授权权过程中中，管理理者要把把握好以以下七大大要点：第一，制定授授权计划划；第二二，克服服授权的的诸多障障碍；第第三，寻寻找合格格候选人人；第四四，进行行有效沟沟通，授授权者的的主要任任务是确确保被授授权者完完全理解解任务。把任务务的目标标解释清清楚，并并强调你你对最终终期限及及评估成成果的期期望。作作为被授授权者也也要清楚楚个人主主权的范范围。如如果觉得得主权太太少，在在开始就就应该争争取到更更多；第第五，提提高授权权技巧，即怎样样更具效效率；第第六，监监控工作作进展，以确保保朝着预预期目标标前进；第七，评

15、价工工作表现现，评价价不应该该仅仅在在事后，而应该该贯穿整整个工作作进程，以确保保能够及及时提供供必要的的激励、支持和和防微杜杜渐。 有效授授权往往往能够实实现团队队及成员员的双赢赢，一方方面可以以满足成成员提升升办事能能力的个个人追求求；另一一方面也也是实现现团队战战略规划划的一种种理想选选择。否否则，团团队成员员不思进进取，而而作为管管理者也也会陷入入俗务之之中难以自拔拔。3.3第第三幕场场景就这样过过了一段段时间，问题又又出现了了。猎狗狗们发现现，大兔兔子往往往比小兔兔子更难难捉到，可是，无论捉捉到大兔兔子还是是捉到小小兔子，得到的的奖赏却却差不多多。善于于观察的的猎狗发发现了这这个窍门

16、门，专门门去抓小小兔子。慢慢的的，大家家都发现现了这个个窍门。猎狗问：“你们最最近捉的的兔子越越来越小小了，为为什么？”猎狗们回回答：“反正没没有什么么区别，谁愿意意花费那那么多劲劲去捉大大的呢？”猎人经过过深入的的思考后后，决定定不再将将捕获兔兔子的数数量与奖奖励猎狗狗的骨头头挂钩，而是采采用绩效效考评的的方法进进行奖励励，即：每过一一段时间间，就统统计每只只猎狗捕捕捉到兔兔子的总总重量，按照重重量来评评价猎狗狗的绩效效，决定定一段时时间内的的待遇。绩效管理理很快就就取得了了成效，猎狗们们捕捉到到兔子的的数量和和质量都都增加了了，猎人人非常满满意。猎人再度度失败的的原因：他不论论猎狗抓抓到兔

17、子子的大和和小，质质和量，只管抓抓到的兔兔子的个个数，缺缺失了绩绩效考评评这一重重要环节节。猎人采取取的措施施：绩效效评估，论功行行赏。（1）自自我工作作分析表表通过工作作分析，团队成成员自身身进一步步明确自自己在组组织和社社团中工工作的权权责。工作分析析是人力力资源管管理在短短时间内内，用以以了解有有关工作作信息与与情况的的一种科科学手段段。工作作分析具具体在社社团或区区域组织织上来开开展运转转就是分分析者采采用科学学的手段段与技术术，直接接收集、比较、综合有有关工作作信息为为组织招招聘、成成员业绩绩考核的的建立和和调整成成员工作作效率的的提高建建立相对对科学的的依据。 工作分分析是一一个层

18、次次较高的的绩效考考评活动动。它虽虽能提高高组织和和社团的的工作效效率。但但似乎也也是一把把双刃剑剑，我们们要深入入的把握握这项工工作的性性质和作作用。我我们必须须弄清以以下几个个问题：那些组织织和社团团适合做做工作分分析？组织和社社团有一一批骨干干力量，日常管管理安排排的井然然有序，有自己己的活动动特色，并且愿愿意增加加更多的的活动、项目或或愿意提提高工作作效率。哪些项目目的实施施、工作作的开展展适合做做工作分分析？首先组织织策划项项目的志志愿者最最适合做做工作分分析，扩扩展开来来，其他他诸如外外联部、网络部部、宣传传部的志志愿者量量体裁衣衣，合身身定做也也可以做做工作分分析。事事实上，组织

19、和和社团负负责人不不妨自己己先做工工作分析析，对工工作内容容的了解解，工作作方法的的掌握，工作效效率的提提高都是是极其有有益的。由谁来做做工作分分析？对工作分分析有深深层了解解，对项项目活动动有大体体把握的的人员帮帮助项目目团队成成员一起起来完成成。姓名所在部门门所负责事事务工作内容容（主题题、时间间、地点点、人物物、内容容）：工作程序序（具体体安排、注意事事项等）工作外交交：你所所从事的的工作要要求你同同其它部部门、其其他成员员、其他他组织或或机构有有所交流流和合作作吗？如如果有，请具体体列出与与其他部部门和组组织交流流合作的的工作内内容，并并说明难难易程度度及遇到到的困难难、问题题等。工作

20、决策策：你在在完成此此项工作作的过程程中需要要做出那那些决策策？如果果你的判判断或决决策质量量不高，或采取取的行动动不当，会带来来哪些负负面影响响？工作备份份：请列列出此项项工作需需要由你你准备的的报告、总结或或保存的的文件有有哪些，并概括括说明每每份文字字资料都都递交给给谁，保保存到何何处？工作效果果评估：你在完完成此项项工作以以后，客客观、详详实的评评估工作作完成的的效果，反思工工作中的的不足，指出工工作中的的亮点。备注：你你认为以以上各项项中未能能包括却却十分重重要的其其他信息息。（内内容多，可附纸纸）工作分析析表分为为两部分分：前半半部分是是工作开开展前填填写，其其中，“工作外外交”和

21、“工作决决策”是很重重要的两两部分，体现实实施者的的综合工工作分析析与决策策能力，容易从从中发现现人才；后半部部分是活活动实施施结束后后填写，实施者者总结，从中发发现工作作过程中中存在的的问题和和今后要要改进的的地方，并提出出自己的的思考，组织或或协会从从中挖掘掘管理型型人才。（2）他他人满意意度测评评通过满意意度测评评，组织织和社团团的负责责人们，更加透透彻的了了解你的的性格，特点、对环保保和工作作的热情情；也有有利于自自我了解解、自我我剖析。满意度测测评就我我个人设设置为三三个方面面：环保保满意度度，工作作满意度度，交际际满意度度。每个个方面各各有几个个测评点点测评标标准分为为四档：满 意

22、 度测 评评估内容容挺 好好（2分）还 行行（1分）一 般般 （0分分）较 差差（-1分分）总 分分及 总 评环保满意度环保意识识环保常识识环保行为为专业知识识工作满意度主动态度度学习态度度办事效率率团队意识识创新能力力交际满意度诚信度亲和力包容心交流指数数友善指数数魅力指数数等 级级 得 分大学毕业业得分高中毕业业得分初中肄业业得分小学辍学学得分满意度测测评的对对象可以以是团队队中的任任何一名名成员，测评者者可以是是团队中中其他成成员，也也可以是是团队负负责人，当然这这个表略略经修改改就可以以扩大用用途，实实施在其其他相关关领域。（3）自自我工作作分析表表与他人人满意度度测评表表二者综综合分析析，即可可为分析析者提供供一个丰丰富，详详实而又又客观的的背景材材料。做以上两两表有哪哪些好处处呢？我我暂以个个人观点点归纳出出六点：1剖析自自我，明明白自己己的长处处，看到到自己的的短处；2工作上上，帮你你看准目目标，明明晰自己己的责任任，看清清团队赋赋予你的的权利；3把个人人的得供供大家分分享，