第四代研发管理

1、PAGE 1PAGE 8第四代研发管理刘常勇中山大学企管系教授研究发展展可说是是企业所所有部门门中，角角色地位位受到环环境变迁迁影响最最大的一一个部门门。企业业组织对对于研究究发展功功能的认认定，也也随着环环境变化化，产生生与过去去截然不不同的观观点。RRousssell, SSeadd, EEriccksoon (19991)的的研究，将研究究发展功功能地位位的演进进历程分分为四个个世代，而其中中每一阶阶段的演演进，都都代表技技术创新新对于企企业经营营所起的的重大关关键作用用。所谓第一一代的研研发管理理，并没没有明显显的策略略目的，研发与与当前业业务没有有直接关关连，研研发活动动主要由由科学

2、家家与技术术专家主主导，企企业高层层不参与与研发相相关的决决策。处处于这一一阶段的的企业，一般将将研发视视为可有有可无的的行为，对于研研发支出出采取成成本控制制的方式式，也不不期待研研发成果果对于当当前营运运可能带带来显著著的贡献献，因此此研发部部门必须须每年都都要主动动向企业业争取部部门预算算。另一方面面，研发发部门本本身对于于研发活活动也没没有一套套系统化化的管理理方式，研发主主题选择择大都由由技术人人员自主主决定，没有明明确的商商业化动动机，研研发成果果的评量量也都以以技术产产出指标标为主。因此我我们可以以说，第第一代研研发管理理是一种种极为初初阶的管管理活动动，组织织仅能认认知研发发活

3、动的的专业性性特征，但尚未未体认到到研发活活动对于于企业营营运的重重要性与与关连性性。基本上，第一代代研发还还属于组组织内的的特殊活活动，是是一种行行有余力力的额外外性尝试试行为，但有时时这种不不受体制制内限制制的研发发也能产产生惊人人的成果果。例如如，早期期AT&T所属属的贝尔尔实验室室曾发明明晶体管管，并引引发电子子产业的的新革命命。不过过，由于于第一代代研发之之创新活活动经常常与企业业经营策策略相脱脱节，因因此纵然然产生重重大创新新，研发发成果往往往也未未必能为为组织所所利用。AT&T的营营运并未未受益于于晶体管管的发现现，反而而日本新新力公司司利用晶晶体管来来微小化化许多家家电产品品，

4、后来来成为消消费性电电子产业业的领导导厂商。当企业进进入第二二代研发发管理的的观念时时，研发发与业务务逐渐产产生连结结关系，不过大大都由业业务部门门提出需需求，而而研发部部门被动动的配合合。组织织仍然采采取功能能性分工工，不过过与业务务目标相相关的研研发项目目，也开开始采取取矩阵式式的管理理方式。研发活活动依据据项目的的类型，采取不不同的绩绩效评估估与管理理方式。例如，基础研研究的目目标与方方向，仍仍然由研研发专业业人员自自行掌控控，并无无正式的的项目管管理，绩绩效衡量量也以同同僚评估估与技术术指标为为主；但但在应用用与产品品开发的的部分，目标、预算、进度等等都需要要与业务务部门共共同协商商决

5、定，采取较较为严谨谨的项目目管理，并以比比较明确确的经济济效益指指标来评评估研发发活动的的绩效。在第二代代的研发发管理阶阶段，虽虽然企业业已将研研发纳入入营运活活动的一一部份，不过研研发活动动仍以配配合公司司经营方方针为依依归，研研发创新新成果并并不被视视为竞争争优势的的主要组组成部分分，因此此研发在在组织内内仍属于于功能性性部门的的地位。一般在在技术发发展较为为成熟的的产业，或采取取技术跟跟随者策策略的企企业，大大都采用用这种第第二代的的研发管管理观念念。例如如，钢铁铁工业就就属于技技术发展展较为成成熟的产产业，因因此中钢钢公司技技术部门门的主管管就很少少能够被被升迁为为总经理理。虽然然中钢

6、也也有从事事基础研研究与新新材料开开发的研研发活动动，但技技术部门门的主要要任务还还是在支支持业务务部门提提出的新新产品开开发计划划与生产产部门的的各项制制程改进进需求。而第三代代研发管管理将研研发活动动纳入整整体组织织的策略略架构之之中，因因此研发发活动就就有比较较明确的的策略目目的，研研发也与与企业发发展呈现现紧密的的关系。技术创创新成为为经营活活动中的的重要组组成部分分，企业业采取跨跨部门的的矩阵组组织来从从事创新新活动，对于重重要的创创新项目目，也会会采取独独立项目目小组的的方式，超越部部门本位位的限制制，由公公司高层层来直接接领导重重大的技技术创新新活动。研发创创新活动动融入企企业整

7、体体的流程程作业，研发部部门与所所有其它它功能部部门的关关系极为为密切，技术创创新成为为创造竞竞争优势势的重要要因素。研发部部门的地地位大幅幅跃升，能与业业务与生生产平起起平坐。企业投投入于研研发创新新的经费费大幅增增加，不不过同时时也更加加重视研研发成果果的绩效效评估。依据企企业的经经营策略略进行有有关研发发经费编编列与研研发项目目选择，投资报报酬率与与风险平平衡是研研发决策策上的主主要考虑虑。将技技术策略略规划纳纳入经营营规划的的环节之之中，将将业务与与技术创创新紧密密的结合合起来，并将技技术创新新视为创创造竞争争优势的的主要手手段之一一。所谓第三三代研发发管理是是将研发发活动与与企业营营

8、运做出出紧密的的结合，研发创创新成为为经营策策略规划划中不可可或缺的的一部份份。不过过企业的的营运仍仍然为市市场导向向与竞争争导向，研发投投入仍以以所能创创造的经经济效益益与所能能承担的的风险，做出平平衡的考考虑。在在这一阶阶段，研研发、营营销、生生产等均均站在平平等的地地位上来来竞争企企业内有有限的资资源配置置，经常常需要将将研发与与营销、生产做做出比较较紧密的的结合，以团队队方式来来推动各各项计划划。企业业的营运运管理更更多的强强调整合合发展与与策略规规划，而而在企业业的整体体营运目目标下，研发与与生产、营销整整合起来来共同的的运作，至于资资源配置置的优先先程度，要视各各功能对对于组织织策

9、略目目标的贡贡献程度度而定，不过创创新已经经纳入于于组织策策略目标标的一部部份，因因此研发发的重要要性也因因此而大大幅的提提升。当前一般般科技企企业大都都已进入入第三代代研发管管理的阶阶段，例例如主机机板大厂厂华硕计计算机的的业务主主管与技技术主管管不但互互动密切切，而且且彼此的的职位还还经常互互换轮调调，研发发紧密的的配合业业务，公公司高层层均具有有科技背背景，并并积极参参与技术术创新相相关的策策略规划划，研发发投资中中虽然有有部分是是属于前前瞻技术术的研究究开发，不过新新事业开开发目的的与投资资报酬率率仍然是是这类研研发投资资上的主主要考虑虑。所谓第四四代研发发管理的的根本精精神是将将技术

10、创创新视为为创造策策略性竞竞争优势势的主要要手段，并提升升研发管管理至经经营策略略的核心心层次。第四代代研发管管理虽然然在许多多作业管管理面仍仍持续第第三代研研发管理理的作为为，不过过两者主主要差异异在于对对技术创创新的策策略态度度。例如如，在研研发项目目管理与与绩效评评估方面面，第四四代研发发管理就就更为重重视研发发活动所所带来的的策略性性效益，因此给给予研发发部门更更多的自自主发挥挥权力，研发资资源的运运用也较较为弹性性宽松，企业将将研发投投资视为为一种知知识资产产，并认认为这种种知识资资产将可可创造比比其它有有形资产产更高的的投资回回报率。表一不同同世代研研发管理理的特性性比较构面面第一

11、代研研发管理理第二代研研发管理理第三代研研发管理理1.策略略与管理理层面无明显显策略目目的R&DD只会增增加费用用属于行行有余力力的行为为部门内内逐渐实实行策略略规划纳入整整体组织织的策略略架构组组织有比比较明确确的策略略目的(1)主主要理念念R&DD决定未未来技术术业务决决定目前前技术目目标管理与与R&DD呈法官官辩护护律师的的关系业务与与R&DD呈顾主主关系R&DD与企业业发展呈呈紧密关关系(2)组组织方面面强调成成本控制制采用功功能式专专业管理理组织采采功能性性分工研发采采矩阵式式管理跨部门门的矩阵阵组织(3)RR&D策策略与业务务无明显显连结先求技技术创新新，再看看是否有有业务应应用机

12、会会以专业业为基础础的策略略架构与公司司整体无无整合公司内内技术创创新计划划与经营营发展的的紧密结结合2.作业业层面缺乏商商业化动动机与市市场需求求信息Tryy annd EErroor不同RR&D类类型采取取不同管管理模式式重视部部门内的的项目管管理效率率与绩效效评核自企业业整体运运作流程程上结合合 R&D与其其它相关关部门业业务(1)资资金筹措措方面每年需需要争取取部门预预算无自主主能力根据不不同R&D类型型需求与与考虑风风险分散散根据技技术创新新计划对对于整体体组织的的贡献度度而定(2)资资源的分分配由R&D随意意决定高阶层层不涉入入基础的的R&DD预算由由专业部部门自行行分配决决定其它

13、与与营运相相关的RR&D预预算依重重要性分分配基于营营运计划划中投资资报酬与与风险平平衡的考考虑(3)目目标的设设定技术目目标不明明确与业业务目标标也无直直接相关关业务与与技术目目标循序序锁定在整体体企业目目标主导导下业务务与技术术有一致致性的目目标(4)优优先级的的设定无策略略性的先先后顺序序先后顺顺序随作作业环境境而变基础研研究由专专业部门门决定业务相相关之RR&D与与业务协协商共同同决定根据成成本效益益分析，以及对对策略目目标之贡贡献而定定(5)成成果的衡衡量并无明明确的预预期目标标衡量常常流于形形式缺乏乏有效的的衡量工工具针对研研发产出出采计量量式的衡衡量对于业业务相关关的R&D成果果

14、采取经经济效益益上的衡衡量针对企企业营运运目标与与技术的的预期目目标而定定由对于于企业整整体贡献献的角度度来作为为衡量基基准(6)进进度的评评估形式化化居多正式化化的同僚僚评估对于不不同的RR&D项项目，设设计有不不同的评评估方式式依据市市场竞争争需求与与项目重重要性，设计有有实时的的进度控控制信息息系统与与评估方方式(上述分分类架构构采用 Rouusseel，Seaad & EEriccksoon (19991), ppp.331-339 )第四代研研发管理理将更多多的针对对未来市市场发展展所需要要的未来来技术，而且是是属于一一种不连连续创新新的性质质。这与与第三代代研发管管理着重重于现在在

15、市场需需求以及及延续性性的创新新(inncreemenntall innnovvatiion)性质，两者间间也存在在很大的的差异。虽然领领先创新新可以提提前掌握握市场机机会，攫攫取较高高的市场场利益，不过发发展未来来市场所所面对的的最大困困难就是是模糊与与不确定定，如果果无法提提升清晰晰度，将将会导致致贸然投投入开发发新技术术与新产产品的高高度风险险。因此此如何提提升未来来市场与与未来技技术的清清晰度，并采取取有效的的技术策策略与建建构创新新导向的的组织制制度，以以降低新新技术与与新产品品开发的的风险，将是第第四代研研发管理理所致力力的目标标。由图一可可看到，经由有有效的研研发管理理手段来来提

16、升未未来市场场与技术术的清晰晰度，将将有助于于提升创创新的效效率，进进而加速速企业投投入于创创新的时时点，并并因此增增加创新新的机会会利益。进入第四四代研发发管理的的企业，将创新新视为企企业经营营面最重重要的议议题，因因此特别别强调企企业整体体的创新新管理。一般而而言，这这类企业业已将研研发管理理由一个个部门提提升到针针对企业业整体创创新活动动的管理理。无论论在技术术研发、市场发发展、生生产制造造的组织织运作、流程管管理、策策略规划划等，都都以持续续创新做做为最高高的指导导原则。我们将第第四代研研发管理理所具有有的特色色，加以以归纳如如下：创新管理理成为企企业经营营管理最最重要的的议题。采取第

17、第四代研研发管理理的企业业将会积积极发展展以创新新为导向向的企业业文化与与扁平的的网络组组织结构构，技术术创新强强调独立立的项目目团队组组织，在在经费运运用与创创新项目目选择上上具有很很大的弹弹性与自自主。重重视技术术资源管管理以积积蓄企业业的核心心技术能能力，建建构超级级链接（Hypperllinkk）形式的的知识库库，并大大力推动动知识管管理与智智能财产产权管理理，以有有效将创创新成果果转化为为企业的的智慧资资本。；技术创新新主导企企业的经经营策略略方向。领先创创新与发发展核心心技术能能力被视视为企业业创造价价值的最最关键部部分，企企业高层层亲身主主导与技技术有关关的策略略规划，并以技技术

18、策略略做为经经营策略略规划的的核心部部分。技术创新新相关的的投资被被视为策策略性的的知识资资产。企企业将采采取扩大大技术创创新的投投资规模模来维持持企业成成长与竞竞争的优优势地位位，并促促使这种种策略性性知识资资产能大大幅增加加企业的的市场价价值。使使用的手手段包括括：扩大大研发支支出、延延揽技术术团队、购并新新兴科技技公司、委托大大学与研研究机构构从事前前瞻性技技术的研研发、以以投资手手段大量量取得技技术专利利等。以破坏性性创新改改变竞争争方式与与经营模模式。技技术创新新重视时时间与速速度的竞竞争，较较多采取取攻击者者策略，能积极极投入前前瞻技术术与下一一世代技技术的研研发，并并以创新新来破

19、坏坏现有产产业竞争争方式，以掌握握未来产产业主导导规格权权力，来来赢得市市场的领领导地位位。以策略联联盟来推推动技术术创新。能充分分掌握自自主的核核心技术术能力，并灵活活运用技技术合作作、技术术授权、技术移移转、技技术交易易、购并并策略等等手段，来提升升技术创创新的效效率与效效能。建构全球球研发网网络。能能以全球球化运作作的观点点来看研研发活动动，将传传统总部部实验室室的中央央控制观观念转变变为全球球研发网网络的分分散架构构，在全全球最适适的据点点设置许许多研发发单位，并形成成有效管管理的网网络组织织，将知知识创新新、技术术创新、产品创创新、制制程创新新、市场场创新等等均纳入入于全球球研发网网

20、络的活活动之中中。目前全球球科技产产业中的的领导厂厂商几乎乎都是采采用第四四代研发发管理的的策略，才得以以创造竞竞争优势势与维持持市场上上的领导导地位。例如，半导体体大厂英英特尔(Inttel)一向擅擅于采用用领先创创新与架架构竞争争的策略略，以专专利保护护来赚取取丰厚的的利润，再以破破坏性创创新(ddesttrucctivve iinnoovattionn)手段段摆脱竞竞争的模模仿跟进进。网络络设备大大厂思科科(Ciiscoo)积极极投资于于下一世世代技术术发展，采取大大量购并并新兴科科技公司司以取得得所需要要的新技技术。计计算机工工作站大大厂升阳阳(SUUN)则则以移转转大学研研发成果果作为前前瞻性技技术的主主要来源源，并采采取积极极的策略略联盟手手段与开开放性的的技术授授权，来来赢得工工作站市市场的领领导地位位。日本本松下(Mattsusshitta)为为因应研研发全球球化的趋趋势，目目前在世世界各地地设置了了15个研研发据点点，