2022年度导游工作总结

1、第PAGE10页共NUMPAGES10页2022年度导游工作总结今年_月_日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：一、善于适应环境，做合格职业人回顾_年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年_月_日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5

2、A级旅游景区”，_月_日，苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。二、敢于迎接挑战，争做政务导游员自_月工作以来，我带团_个，(担当全陪导游_次，地陪导游_次)计_个工作日。其中政府类接待团_个，旅行社老总踩线团_个。热情的介绍，周到的服务让游客

3、印象深刻。游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待_次，兄弟单位以及旅行社老总参观团_次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。三、勇于担责扛担，配合组长工作_月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年_月，太湖绿V站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络

4、和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年_月，太湖绿V站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。四、乐于参加活动，提升综合素养我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。五、

5、勤于学习思考，不断夯实基础我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠

6、，不动摇，与太旅共同发展，再创佳绩!2022年度导游工作总结（二）愿乘均衡教育东风再创蛟小发展新高-蛟尾小学_年度学校工作总结秋霜造就菊城花，不尽风流写晚霞。时间的脚步迈入_年以来，蛟尾小学在上级各部门的正确领导下，全体教职员工经过不懈努力，齐心协力众志成城，用实际行动谱写了蛟小发展新篇章。如果说蛟尾小学过去的一年是乘着均衡发展的东风破冰前行，那么今年就是再创新高，我们相信不远的将来必然是收获辉煌。现在就学校一年来的主要工作情况向各级领导汇报：一、努力加强队伍建设，设法提升教师素质，重新树立农村教师新形象。1、努力践行_精神，全面提升均衡内涵。为践行“_”精神，结合县均衡教育发展有关内容，蛟尾

7、小学立足本职工作，用实际行动推动义务教育均衡发展。为实现均衡发展目标，蛟尾小学内外兼修，一是着力基础设施和校园文化环境建设，二是整体提升教职员工思想道德素养。学校结合_精神，分“三步走”实现这一目标，一是端正办学态度，二是规范办学行为，三是提升办学品位，努力缩小城乡教育软差距。、加强政风行风管理，开展效能风暴行动。学校成立专班，以_精神为指导，认真落实全县“效能风暴”行动动员大会精神和沙洋县开展“效能风暴”行动方案，坚持转变作风，围绕社会、群众反映的教育突出问题，认真开展专项整治，着力破解规范办学、安全管理等方面的难点、焦点问题，努力实现教育行风大转变；坚持改革创新，着力破解教育体制机制障碍，

8、不断提高我县教育科学发展水平，实现教育发展环境大优化。坚持优化服务流程，建立和完善服务制度，实现服务效能大提升。严格执行沙洋县“六条禁令”，实施“雷霆行动”，在校内开展一系列的活动，配合县教育局完成了各项走访、调查、慰问、总结、整改等工作。、以党员学习为契机，促进教师比学赶超。本期，学校党支部_教师例会学习_多次，在职党员集中学习_次，非集中学习若干次。本学期学校党支部还在党员活动室召开了预备党员转正座谈会暨学习_文件精神阶段交流会。一方面_学习_文件精神和_精神，同时将本期各阶段学习内容和进度做调查和统计，支部要求全体成员及时更新的学习笔记和体会，结合各自岗位实际，认真完成党员学习任务；二是

9、经过党员代表和部分群众代表的座谈，通过了关于左丹丹和全秋月两位预备党员转为正式党员的决议。、树立先进好典型，传播学校正能量。为树立先进典型，弘扬社会正气，传播学校正能量，在校内评选出两位优秀教师，将其画像上墙，营造健康阳光的校园文化氛围。经过民主评议，有两位教师受此殊荣，一位是连续_年将毕业班数学带出优异成绩，并受县教育局表彰嘉奖的“教学能手”张金华老师；另一位是将一生都献给教育事业，工作扎实淡泊名利，宁肯自已受苦受累也绝不麻烦_和他人，在校长的岗位上内退多年后，在学校最需要的时刻仍然克服困难重返讲台，德高望重获得全社会一致赞扬的“师德楷模”文后爽同志。二、强化德育工作，注重安全教育，促进学校

10、文体活动热烈开展。、抓好安全工作，为教育教学保驾护航。(1)、重兵把守校车安全。自校车入校以来，至今未发生一起安全事故。其核心就是全体教师均意识到安全工作是学校所有工作的保证。学校坚持把安全工作作为首要工作来抓，以预防为主，防治结合，加强教育，群防群治的原则，强化管理，健全制度，制定各种安全意外处置预案制度和制度落实，签订安全协议书，进一步夯实安全责任。过去的一年，在全体师生的共同努力下，一是做到学校安全无空隙的防患与排查，从校园建筑物立体或排查到师生的课堂、课间排查；二是根据学校实际情况，利用班会、升旗仪式等时间，开展安全预防教育，自护教育，提高广大学生的安全意识、防范能力和自我保护能力。家

11、长在每天放学的时候都能看到，由政教处在校内协助校车清点人数、义务维持秩序。校办和值周领导站在校门口马路上为学生开辟绿色通道，用身体做交通标志，为全体师生保驾护航。此举深受家长好评，为宣传校车安全和树立学校正面形象起到了不可或缺的作用。(2)、不定期举行消防安全演练。为进一步提高师生消防安全意识，增强火灾自救互救逃生技能，普及消防安全知识，了解相关器材的使用，同时检验学校_应急反应和协调等工作，学校本期还举行了消防安全演练，全校_多名师生及教职员工参加了逃生及灭火演练。、积极_开展各项活动促进学校发展。以活动为载体促进学校工作发展，学校已经基本形成年度上半年以“庆六一”，下半年以运动会为主体的两

12、次大型活动，今年以政教处、体育教研组牵头，在班主任、教师、学生的积极配合下，两次活动开展的有声有色，得到社会好评。(1)两会齐开，师生同乐。上学期学校成功举办了小学生趣味运动会和教职工趣味活动，来自全校各年级的_多名小运动员参加了个人项目和_项目的趣味大比拼。为扩大参与面，一至六年级分别分成甲乙丙三个组，项目包括端乒乓球跑、三人两足接力、拔河、_人绕_字跳绳等_项目，也有_米、_米、立定跳远、前摆后摆跳绳等个人展示项目。在教职工工会趣味活动中，全校_名教职员工参加了“套圈”游戏，分轮次赛出一二三等奖。趣味运动会和工会活动不仅增强了学生体质，还有效激起了学生的学习兴趣，而且增加了教师的幸福指数，

13、受到师生热烈欢迎。(2)冬季长跑如期开锣。为推进学校阳光体育活动，促进学生全面发展，宣传和展示学校素质教育成果，增进家校互动交流，_月份学校还举办了_年冬季运动会暨冬季长跑启动仪式。这是学校实施均衡教育发展以来，依靠农村薄弱学校改造工程的体育设施设备，举办较规范的一次大型体育运动盛会。学校还专门邀请了部分家长及社会各界人士到校观摩指导，并号召所有家长快乐陪伴，共同期待孩子的精彩表现，一同见证孩子的成长历程。三、继续强化教学工作，进一步狠抓课堂教学和教科研工作，尽力突出本校特色。、做好各项教学常规管理工作，坚持不懈狠抓毕业班教学工作。加强教学常规管理，保证了良好的教学秩序，学校教务处及时把教参、

14、课本发放到师生手中，并根据学校实际，编制并严格执行课程表和各项教学活动安排，使各项教学活动规范有序地运行；进一步加大了教学常规的督查力度，检查教师写好开学第一课时教案，上好第一节课。加大教学监控力度，规范教师授课，要求按课程表上课，不得私自调课，规范教师的教学行为。本期以来，学校在县教学大比武和教案论文竞赛中，共有_人次获奖。其中杨华老师周云老师获得县级课内比教学一、二等奖。蔡明华获得县教育局颁发的“学生喜爱的好老师”，徐忠法张金华获得县“教学质量先进个人”，董家兴获得“沙洋县优秀教育工作者”，杨华老师还获得“沙洋县规范汉字硬笔书法大赛”二等奖。学校上年度教学工作也获得沙洋县年度教学工作“先进

15、学校”、顺利迎接县教研室的教学视导。为全面检查和评价联村完小教学管理工作和体音美教学情况，上学年，县教研室一行人在杨兴福副主任的带领下，对我校进行教学视导，全面评价教学管理工作，并对毕业年级体音美科目进行实践考核。工作小组首先听取了学校以人为本狠抓教研精细管理特色教育的工作汇报，然后随机实时观摩了由周云老师执教的一(2)班语文课四个太阳和王永芳老师执教的六(2)班英语课recycle1letstakeatrip；同时抽调部分学生在图书室进行了体音美实践考核。所检查科目均获得教研室的充分肯定。、洁康杯上放光彩，素质教育见成效。长期以来，我校全面推行素质教育，开足开齐全部课程，坚持阳光体育锻炼，培

16、养学生全面发展。学校根据教学大纲要求制定课程总表，并详细制定了各科考核制度及奖惩标准，有效增强了教师工作热情和动力。特别是在大课间活动中，不仅统一安排时间让每一个学生都参加锻炼，还在全校范围内协调了项目和场地的使用，而且还为各班指派了专业指导老师，负责学生的体育活动指导工作，使体育锻炼行之有效。通过这一系列的安排和措施，学校体育教学工作热烈开展，蔚然成风。在沙洋县“洁康杯”中小学生运动会上，蛟尾小学参赛选手四人八项，共获得六块奖牌，满载而归。这标志着我校的素质教育改革效果显著，又取得新的突破。、努力创建本校特色。(1)、继续开展国学教育。我校为实现国学传承的长久意义，持续开展国学教育，并将这一

17、课程纳入学校常规，早晚朗经诵典。通过这一举措，我校大部分学生已经懂得四书五经等，其中儒家文化中的修身齐家治国平天下，都是我们国学的精粹，是全人类弥足珍贵的文学遗产。而且培养了学生正确的审美情趣和优雅的情怀，有利于营造良好的校园文化氛围，有利于学生构建健康的人格素养。(2)、将新、老教师“一对一”帮扶结对工作落到实处。我校新分配五名新教师，为她们能早日了解学校的教学情况，适应学校的生活；能早日成长为学校的骨干力量，特挑选出五名有着十多年教龄的老教师，开展结对帮扶活动，起到带、帮、传、教的作用。5、如期召开教代会，提升民主管理进程。本期，蛟尾小学“_-_届教师代表大会第二次全体会议”在学生餐厅按惯

18、例如期举行，这标志着我校立规理校、民主管理进程已步入常规化轨道。会议由学校工会主持召开，旨在加强民主管理和监督，增强教师主人翁责任感，推动学校各项工作良性发展。工会将所有资料整理成册，下发到各处室，并将在全体教师会上公示后执行。四、建立均衡发展台账，加强后勤服务，打造放心食堂。1、暑期施工，带动均衡发展齐步走。在上学期结束的时候，我校为切实做好沙洋县义务教育均衡发展督导评估迎检工作，推动学校均衡发展工作有效开展，大力提升办学条件，暑期建设如火如荼，硬件软件齐头并进。学校在学期结束前已经分工明确，在暑期来临的时候，更是加快建设脚步，争取达到两个目标，一是顺利迎接均衡发展督导评估，二是切实改善学校办学条件。学校部署安排暑期工作具体内容，硬件软件齐步走：学校各部门紧密配合，分工明确：教导处整理档案，做好软件归档工作；后勤处根据工作台账项目_施工，开展学校各种硬件项目建设；政教处昼夜巡查，确保施工安全和学校安全。目前，各