志愿者社交礼仪培训教程

1、志愿者社交礼仪培训教程第一讲见面的礼节一、介绍初次相识识，一般般由第三三者介绍绍或自我我介绍。为他人人介绍，要先了了解对方方是否有有结识的的愿望，不要贸贸然行事事。应把把身份低低、年纪纪轻的介介绍给身身份高、年纪大大的，把把男士介介绍给女女士。要要把姓名名、职务务说清楚楚。介绍绍到具体体人时应应有礼貌貌地以手手示意，不要用用手指指指，更不不要用手手拍打别别人。自自我介绍绍，先讲讲自己姓姓名身份份，然后后请教对对方。互互相介绍绍时可互互换名片片。二、招呼1一天天中首次次见面，或一次次活动中中初遇，均应问问好。对对方主动动问好，一定要要相应回回答。通通常见面面时互相相握手，参加大大型活动动因人数数

2、众多，也可与与主人握握手后，同其他他人点头头致意，不需一一一握手手。东南南亚佛教教国家有有的人不不握手，双手合合十致意意。握手手时，由由主人、年长者者、身份份高者、女士先先伸手。客人、年轻者者、身份份低者见见面可先先问候，待对方方伸手再再握。多多人同时时握手注注意不要要交叉，待别人人握完再再伸手。在室外外握手，男士应应脱帽。2参加加外国人人举行的的活动，抵离时时应主动动与主人人打招呼呼，如系系庆典活活动，应应致节日日祝贺。3在外外事场合合遇到过过去熟悉悉的外国国重要人人物要尊尊重，一一般不要要匆忙前前去打招招呼，待待对方主主动表示示，再相相应作答答礼。4日日常生活活中，与与熟悉的的外国人人见面

3、，应互致致问候，酌情寒寒喧，但但不要问问到什什么地方方去，吃过过饭没有有等语语。三、握手手握手是大大多数国国家相互互见面和和离别时时最常见见的礼节节。西方方人通常常是在经经人介绍绍与别人人相识时时才握手手，若相相识的对对方是妇妇女、年年长者、职位高高者，则则应尊重重对方意意愿，不不主动伸伸手。宾宾主之间间，主人人有向客客人先伸伸手的义义务，无无论在机机场或宾宾馆接待待外宾，不管对对方是男男是女，主人都都应先伸伸手。握握手要有有适当力力度，太太轻会使使人感到到冷淡，太重会会使人觉觉得粗鲁鲁。男士士与女士士握手可可轻些，不要握握满全手手，只握握其手指指部位即即可。握握手时男男士应脱脱去手套套，女士

4、士除遇地地位高的的人外，一般不不用脱手手套。握握手时切切忌站在在门口一一脚门里里，一脚脚门外。多人同同时握手手时注意意不要交交叉，可可等别人人握完再再伸手四、拥抱抱是欧美、中东及及南美洲洲国家常常见的熟熟人和朋朋友间的的一种亲亲密礼节节，有时时与接吻吻礼同时时进行。拥抱的的方法是是右手扶扶住对方方左后肩肩，左手手扶在对对方右后后腰，以以“左右左左”交替替的方式式进行。一般礼礼节性的的拥抱多多用于同同性别之之间。五、鞠鞠躬礼一般通行行于日本本、朝鲜鲜、韩国国等东方方国家，欧美国国家较少少采用。行鞠躬躬礼时需需脱帽，呈立正正姿势，两眼注注视对方方，上身身前倾115度，而后恢恢复原状状并致问问候。六

5、、合合十礼盛行于信信奉佛教教的南亚亚、东南南亚国家家。行礼礼时，两两只手掌掌在胸前前对合并并微微上上举，同同时头微微向前俯俯下。在在对外交交往中，当对方方以这种种礼节致致礼，我我们也应应以合十十还礼，但要注注意合十十的同时时不要点点头。其他见面面礼节纷繁复杂杂的大千千世界，形成了了诸多具具有浓厚厚地域及及民族风风格的见见面礼俗俗：有西西方国家家通行的的“脱帽帽礼”，有流行行于波兰兰和法国国上流社社会的“吻手礼礼”，还还有“吻吻脚礼”、“蛇蛇环礼”等，对对这些礼礼俗应有有所了解解，可减减少一些些场合中中的误会会。七、称呼呼按照国际际惯例，在交际际场所，一般称称男子为为“先生生”，称称已婚女女子为

6、“夫人”，称未未婚女子子为“小小姐”。在外交交场合，为了表表示对女女性的尊尊重，可可以将女女性称为为“女士士”。这这些称呼呼均可冠冠以姓名名、职称称、头衔衔等，如如市长先先生、怀怀特夫人人等。对对部长以以上的高高级官员员，一般般可称“阁下”；对军军人一般般称军衔衔加先生生，知道道姓名的的可冠以以姓名；对知识识界人士士，可以以直接称称呼其职职称，或或在职称称前冠以以姓氏，但称呼呼其学位位时，除除博士外外，其他他学位（如学士士、硕士士）不能能作为称称谓来用用。第二讲场所所礼规一、乘坐坐电梯乘乘电梯时时如看到有有人赶来来时，要要用手挡挡住电梯梯门，防防止它关关上。请请遵守全全世界电电梯中都都有的规规

7、矩不准吸吸烟。乘乘自动扶扶梯的规规矩是左左边上下下，右边边站立，空出左左边让有有急事的的人赶路路，绝不不可双双双对对挡挡路。二、乘车车乘坐小轿轿车或出出租车时时，后排排右座为为首，左左座次之之，中座座再次之之，司机机旁边的的座位为为末座。如果由由主人亲亲自驾车车，司机机旁边的的座位则则为首座座。不过过许多国国家的人人对坐在在什么位位置已不不太在意意三、乘飞飞机在飞机上上，要遵遵守规章章制度。飞行途途中需躺躺下休息息时，要要先向后后座的乘乘客打声声招呼，再把座座椅放倒倒。用餐餐时，要要将座椅椅复原，吃东西西时声音音要轻。机舱内内特别要要注意不不与人大大声聊天天，以免免打搅别别人。下下机前须须将阅

8、后后的报刊刊整理好好。四、入住住宾馆对待你租租用的客客房的态态度，可可以反映映出一个个人的文文化修养养和基本本素质。请注意意维护房房间卫生生，爱护护房内的的家具和和设备。离开时时，可带带走浴液液、牙刷刷、香皂皂、信纸纸等小用用品，但但不能拿拿走毛巾巾或烟灰灰缸等物物品。在在宾馆里里，客房房以外都都是公共共场所，不要穿穿睡衣或或浴衣在在走廊或或大厅中中转来转转去，不不要在大大厅内高高声说话话和吵闹闹。早晨晨遇到任任何人都都应道一一声“GGooddmoorniing”。五、在影影剧院在西方国国家观看看演出衣衣着要考考究，男男士最好好穿深色色西装，女士则则以雍容容华贵、典雅大大方的裙裙装为最最佳选择

9、择。但是是如果去去听摇滚滚音乐会会或爵士士音乐会会，则可可以穿着着任何服服装。听听音乐会会应提前前或准时时到达，如果迟迟到，通通常要等等到一首首曲子结结束或幕幕间时方方能入座座。演出出进行中中，应保保持肃静静，不要要离座外外出，也也不要谈谈话或打打瞌睡。鼓掌通通常在戏戏剧的一一幕或全全剧结束束时，如如果是歌歌剧，通通常应在在一曲咏咏叹调唱唱完时鼓鼓掌，如如果是音音乐会，则应在在乐队指指挥站到到谱架后后时鼓掌掌。有时时，当主主要演员员在演出出之前走走上舞台台时也应应报以掌掌声。出出于对演演员辛勤勤劳动的的尊重，应尽可可能看完完整场演演出后再再退席。场内不不得吸烟烟，更不不能嗑瓜瓜子，吃吃零食。演

10、出中中保持肃肃静。不不要谈话话，不要要咳嗽、打呵欠欠，更不不要打瞌瞌睡。演演出过程程中不要要鼓掌，不要叫叫好。节节目终了了报以掌掌声。即即席翻译译，声音音要轻。对自己己不喜欢欢的节目目，不应应表示出出不满意意或失望望，一般般也应鼓鼓掌。第三讲一般般交际礼礼节一、女士士优先受中世纪纪骑士之之风的影影响，西西方国家家至今在在社会活活动及社社交场合合仍奉行行“女士士优先”的原则则，给妇妇女各种种特权，以表示示对女性性的尊重重。谁不不遵守这这一成规规，谁就就被认作作失礼男士陪陪女士上上车，应应先开门门，并且且用手挡挡在女士士头顶与与车门顶顶之间，协助登登车后自自己再上上车。上上下电梯梯、楼梯梯或进房房

11、间时，女士先先行。进进入剧场场或电影影院，也也是女士士在先，男士在在后。只只有当需需要男士士去排除除故障或或有利于于照顾女女士时，男士才才走在前前面。按按照西方方“以右右为尊”的礼节节，在一一般情况况下，男男士与女女士坐在在一起，应让女女士在右右边；在在人行道道上，男男士应走走在靠车车道的一一边来保保护女士士。在正正式场合合，这一一礼仪更更要一丝丝不苟地地遵守。凡重要要会见，都是夫夫人走在在前面，丈夫跟跟在后面面；宴请请进餐，也都是是先给女女士上菜菜；拜访访时，先先向女主主人致意意，告别别时，先先向女主主人道谢谢无论论何种场场合，有有风度的的男士都都应尽可可能地帮帮助女士士。就餐餐时，男男士要

12、为为女士拉拉椅子；与女士士同行，男士要要帮她拿拿手包以以外的物物品；下下雨时，男士要要主动撑撑伞；到到衣帽间间存放衣衣物，男男士要帮帮女士脱脱下大衣衣。二、守时时世界上时时间观念念最强的的是日本本人、德德国人、斯堪的的那维亚亚人和英英国人，他们在在正式交交往中都都严守时时间。在在与西方方人交往往时可遵遵循下列列原则：一、集会会、约会会按时到到达。西西方国家家的会议议和演出出都是准准时开始始的，在在活动开开始前就就坐才符符合礼节节。二、参加加宴会提提前几分分钟。西西方人的的宴会也也是准时时开始的的。可在在宴会开开始前几几分钟到到达，提提前太多多会打乱乱主人的的计划，而迟到到则显得得对其他他客人很

13、很不礼貌貌。三、沙龙龙、舞会会可迟到到几分钟钟。这是是被西方方人公认认的“守守时行为为”，因因为到了了预时间间，一切切工作已已准备就就绪，主主人这时时可以专专门恭候候客人了了。乘坐坐交通工工具应自觉觉遵守秩秩序，设设身处地地为他人人着想。第四讲姿态态礼节一、身体体姿态1立姿姿。双脚对齐齐，脚尖尖适度分分开，上上身挺直直，双臂臂自然下下垂，头头部摆正正，嘴巴巴闭起，眼睛正正视前方方。2坐姿姿。椅子尽量量坐深一一点，双双脚对齐齐，脚尖尖适度分分开，上上身挺直直，双手手置于膝膝上，同同样头部部要摆正正，嘴巴巴闭起，眼睛正正视前方方。此此时，双双手也可可适度交交叉，但但双臂则则绝对不不可交叉叉。因为为

14、双臂交交叉和跷跷腿一样样，是非非常不礼礼貌的行行为。经经常在电电视上看看到演员员交叉着着双臂的的姿态，相信你你也觉得得很不雅雅观而且且不礼貌貌。总之之，绝不不能使自自身的表表现欠缺缺教养。3正确确的立姿姿行礼。先保持正正确的立立正姿势势，眼睛睛注视着着正前方方，上身身稍向前前倾，双双手自然然垂直，庄重地地点头行行礼，然然后恢复复到原来来的姿势势。这时时要注意意的是，颈不可可偏，膝膝不能曲曲。4正确确而自然然的姿势势。姿势固然然必须正正确，但但也要使使身体尽尽量轻松松。平时时，纠正正自己姿姿势时，通常时时间都很很短，所所以较易易做到。但如果果要长时时间保持持正确的的姿势，则是相相当困难难的。所所

15、以在保保持正确确的姿势势时，我我们要尽尽可能让让自己保保持舒服服的姿势势。所所谓舒服服的姿势势，也就就是我们们平常的的姿势。问题是是，我们们不能因因为想使使身体舒舒服，就就随意改改变身体体的姿势势，尤其其在重要要场合，身体的的姿势最最好保持持端正。5正确确而自然然的立姿姿。在特别场场合时的的站立姿姿势，采采取双脚脚对齐伸伸直，脚脚跟并拢拢，脚尖尖略为分分开，上上身只要要挺直，不必刻刻意挺胸胸或抬肩肩。双臂臂自然下下垂，五五指微微微并拢伸伸直，头头垂直，下腭往往后收，注意不不能倾向向前后左左右任何何一边。嘴巴应应闭起，眼睛正正视前方方。正正确而自自然的立立姿，和和前述的的姿势大大同小异异，只是是

16、上身不不必刻意意挺胸，有时双双手可于于身前做做适度的的交叉。站立立时的自自然姿势势，可以以交替用用单脚支支持体重重，以便便另一只只脚获得得暂时的的休息。双手自自然垂下下，或在在身前适适度交叉叉，不过过还需注注意，不不要任意意改变姿姿势。6正确确而自然然的坐姿姿.坐的姿势势，尤其其身处特特殊的场场合时，必须尽尽量坐深深一点，双脚对对齐脚跟跟分开，双膝保保持100133cm的的距离(男性)，脚尖尖视各人人体格适适度地打打开。上上身只要要保持腰腰部挺直直即可。不必刻刻意挺胸胸、抬肩肩。双手手置于腿腿上，五五指伸直直轻轻并并拢。头头必须垂垂直、收收缩下腭腭，不要要朝向左左右任何何一边，嘴巴闭闭起，眼眼

17、睛注视视正前方方。7起立的的动作。起立时的的动作，最重要要的是稳稳重、安安静、自自然，绝绝不能发发出声音音，要保保持宁静静。坐椅椅子通常常由左边边进入座座位，起起立时亦亦由左边边退出。坐椅子子时，除除有上座座的专门门规定外外，通常常是由左左边开始始坐，站站立时也也要站在在椅子的的左边，注意，不能发发出其他他声音。8走路路姿势。走路时，上身应应保持正正确的姿姿势，双双手不要要过分摆摆动，双双膝不弯弯曲；脚脚不要过过于分开开，且不不可用拖拖拉的方方式走路路，脚步步声不要要太重；不要东东张西望望，小心心不要踩踩到或碰碰到东西西，也不不要任意意跨越放放置物.9开门门与关门门。进入面试试场前，绝不能能忘

18、记敲敲门，不不先敲门门就进入入，是最最不礼貌貌的行为为。敲门门通常为为连续二二、三次次，等门门内有了了回音，再推门门进去。至于开开门的方方法，用用靠近门门的一只只手握住住门把，边打开开门边进进入房间间，而后后，转过过身来，换另一一只手将将门轻轻轻关上。二二、交际际空间所谓距离离是指求求职者与与主考官官之间的的空间距距离，在在社交场场合，距距离也是是一种空空间语言言，可以以表情达达意的，不能随随意选择择。一是是亲密距距离(00455cm)，这是是夫妻、母子、好友(女性)之间做做出抚爱爱、安慰慰、保护护等动作作所必须须的距离离。二是是私人距距离(4451120ccm)，是指用用自己的的手就可可触到

19、对对方或可可以相互互能够接接触到手手指的距距离。三是礼貌貌距离(12003660cmm)礼貌距离离亦称社社交距离离，通常常用在处处理个人人事务或或在正式式社交和和业务往往来中使使用。四是公众众距离(3600cm以以上)这种距离离常用在在教师讲讲课时与与学生间间、演员员与观众众间。由由此可见见，求职职面试的的空间距距离应选选择礼貌貌(社交交)距离离。第五讲交谈谈时的礼礼节语言是内内心世界界的表现现，一个个人的教教养和为为人在交交谈中会会自然流流露出来来。因此此，掌握握交谈中中的一些些基本规规则和技技巧，是是社交场场合中拉拉近宾主主间距离离的良方方。一、谈谈话时的的礼貌谈话是人人们交流流感情，增进

20、了了解的主主要手段段。在人人际交往往中，一一般人都都讲究“听其言言，观其其行”，把谈话话作为考考察人品品的一个个重要标标准。因因此在社社交活动动中，谈谈话中说说的一方方和听的的一方都都理应好好自为之之。1尊重重他人谈话是一一门艺术术，谈话话者的态态度和语语气极为为重要。有人谈谈起话来来滔滔不不绝，容容不得其其他人插插嘴，把把别人都都当成了了自己的的学生；有人为为显示自自己的伶伶牙俐齿齿，总是是喜欢用用夸张的的语气来来谈话，甚至不不惜危言言耸听；有人以以自己为为中心，完全不不顾他人人的喜怒怒哀乐，一天到到晚谈的的只有自自己。这这些人给给人的只只是傲慢慢、放肆肆、自私私的印象象，因为为不懂得得尊重

21、别别人。2谈谈吐文明明谈话中一一些细小小的地方方，也应应当体现现对他人人的尊重重。谈话话中使用用外语和和方言，需要顾顾及谈话话的对象象以及在在场的其其他人。假如有有人听不不懂，那那就最好好别用。不然就就会使他他人感到到是故意意卖弄学学问或有有意不让让他听懂懂。与许许多人一一起谈话话，不要要突然对对其中的的某一个个人窃窃窃私语，凑到耳耳边小声声说话更更不允许许。如果果确有必必要提醒醒他注意意脸上的的饭粒或或松开的的裤扣，那就应应该请他他到一边边去谈。当谈话话者超过过三人时时，应不不时同其其他所有有的人都都谈上几几句话。不要搞搞“酒逢逢知己千千杯少，话不投投机半句句多”而而冷落了了某个人人。尤其其

22、需要注注意的是是，同女女士们谈谈话要礼礼貌而谨谨慎，不不要在许许多人交交谈时，同其中中的某位位女士一一见如故故，谈个个不休。3温文文尔雅有人谈话话得理不不让人，天生喜喜欢抬杠杠；有人人则专好好打破砂砂锅问到到底，没没有什么么是不敢敢谈、不不敢问的的。这样样做都是是失礼的的。在谈谈话时要要温文尔尔雅，不不要恶语语伤人，讽刺谩谩骂，高高声辩论论，纠缠缠不休。在这种种情况下下即使占占了上风风，也是是得不偿偿失的。4话题题适宜谈谈话时要要注意自自己的气气量。当选择的的话题过过于专，或不被被众人感感兴趣，或对自自己的宠宠物阿猫猫、阿狗狗介绍得得过多了了的时候候，听者者如面露露厌倦之之意，应应立即止止住，

23、而而不宜我我行我素素，当有有人出面面反驳自自己时，不要恼恼羞成怒怒，而应应心平气气和地与与之讨论论。发现现对方有有意寻衅衅滋事时时，则可可对之不不予理睬睬。不论生人人熟人，如一起起相聚，都要尽尽可能谈谈上几句句话。遇遇到有人人想同自自己谈话话，可主主动与之之交谈。如谈话话中一度度冷场，应设法法使谈话话继续下下去。在在谈话过过程中因因故急需需退场，应向在在场者说说明原因因，并致致歉意，不要一一走了之之。谈谈话中的的目光与与体态是是颇有门门道的。谈话时时目光应应保持平平视，仰仰视显得得谦卑，俯视显显得傲慢慢，均应应当避免免。谈话话中应用用眼睛轻轻松柔和和地注视视对方的的眼睛，但不要要眼睛瞪瞪得老大

24、大，或直直愣愣地地盯住别别人不放放。以适适当的动动作加重重谈话的的语气是是必要的的，但某某些不尊尊重别人人的举动动不应当当出现。例如揉揉眼睛，伸懒腰腰、挖耳耳朵，摆摆弄手指指，活动动手腕，用手指指向他人人的鼻尖尖，双手手插在衣衣袋里，看手表表，玩弄弄钮扣，抱着膝膝盖摇晃晃等等。这些举举动都会会使人感感到心不不在焉，傲慢无无礼5善于于聆听谈话中不不可能总总处在“说”的的位置上上，只有有善于聆聆听，才才能真正正做到有有效的双双向交流流。听别别人谈话话要全神神贯注，不可东东张西望望，或显显出不耐耐烦的表表情。应应当表现现出对他他人谈话话内容的的兴趣，而不必必介意其其他无关关大局的的地方，例如对对方浓

25、重重的乡音音或读错错的某字字听听别人谈谈话就要要让别人人把话讲讲完，不不要在别别人讲得得正起劲劲的时候候，突然然去打断断。假如如打算对对别人的的谈话加加以补充充或发表表意见，也要等等到最后后。有人人在别人人刚刚一一张嘴的的时候，就喜欢欢抢白和和挑剔对对方。人人家说明明天可能能下雨，他偏说说那也未未必，人人家谈起起红高高粱确确实是部部出色的的影片，他却说说这部影影片糟糕糕透了等等，都是是太浅薄薄的表现现在在聆听中中积极反反馈是必必要的，适时地地点头、微笑或或简单重重复一下下对方谈谈话的要要点，是是令双方方都感到到愉快的的事情，适当地地赞美也也是需要要的。参加他人人正在进进行的谈谈话，应应征得同同

26、意，不不要悄悄悄地凑上上前去旁旁听。有有事要找找正在谈谈话的人人，也应应立于一一旁，当当他谈完完之后再再去找他他。若在在场之人人欢迎自自己参加加谈话，则不必必推辞。在谈话话中不应应当做永永远的听听众，一一言不发发与自吹吹自擂都都同样是是走极端端，同样样会令众众人扫兴兴。66以礼礼待人谈话不不必刻意意追求“语不惊惊人死不不休”的的轰动效效应，以以礼待人人，善解解人意才才是最重重要的。一个人人在谈话话中，如如果对待待上级或或下级、长辈或或晚辈、女士或或男士、外国人人或中国国人，都都能够一一视同仁仁，给予予同样的的尊重，才是一一个最有有教养的的人。二、谈话话时应注注意的事事项1社交交场合谈谈话时要要

27、先弄清清对方身身份，以以便自己己谈话得得体，有有针对性性。2对外外接触谈谈话要自自然、和和蔼。对对方发言言时要注注意倾听听，不要要左顾右右盼，看看手表。3说话话时不可可用过多多过大的的手势。谈话声声音不要要过高，以使对对方能听听清为宜宜4不要要谈疾病病等不愉愉快的事事情。一一般不要要询问对对方履历历，谈及及时，要要十分客客气，如如对方不不讲，不不要追问问。不要要询问女女士年龄龄，是否否已婚等等私事。5对外外谈话要要实事求求是，自自己不知知道的事事不要随随便答复复，无把把握之事事不要应应诺，应应言而有有信。6三三人以上上在场，不要只只谈两人人知道的的事，冷冷落其他他人。7不要要谈论第第三者的的事

28、情。不要交交头接耳耳，讥讽讽他人，如所谈谈事情不不便让旁旁人知道道，则应应寻找适适当的时时机再说说。8谈话话时不要要总自己己讲，应应让别人人有讲话话机会。别人讲讲话，不不要随便便插嘴，打断别别人话头头。9对方方讲话如如未听清清楚，可可以再问问一遍。发现对对方对我我讲话有有误解，应进一一步解释释。10社社交场合合，应按按本人身身份，主主动交际际。但如如别人在在个别谈谈话，不不要凑前前旁听。若有事事需与某某人谈话话，应待待别人谈谈完。有有急事找找，则应应先打招招呼，表表示歉意意。三、礼貌貌用语：“谢谢你你”、“对不起起”和“请”这这些礼貌貌用语，如使用用恰当，对调和和融洽人人际关系系会起到到意想不

29、不到的作作用。“谢谢”在西方方国家，无论别别人给予予你的帮帮助是多多么微不不足道，你都应应该诚恳恳地说声声“谢谢谢”。正正确地运运用“谢谢谢”一一词，会会使你的的语言充充满魅力力，使对对方备感感温暖。道谢时时要及时时注意对对方的反反应。对对方对你你的感谢谢感到茫茫然时，你要用用简洁的的语言向向他说明明致谢的的原因。对他人人的道谢谢要答谢谢，答谢谢可以“没什么么，别客客气”、“我很很乐意帮帮忙”、“应该该的”来来回答。“对不起起”社社交场合合学会向向人道歉歉，是缓缓和双方方可能产产生的紧紧张关系系的一帖帖灵药。如你在在公共汽汽车上踩踩了别人人的脚，一声“对不起起”即可可化解对对方的不不快。道道歉

30、时最最重要的的是有诚诚意，切切忌道歉歉时先辩辩解，好好似推脱脱责任；同时要要注意及及时道歉歉，犹豫豫不决会会失去道道歉的良良机。在在涉外场场合需要要烦人帮帮忙时，说句“对不起起，你能能替我把把茶水递递过来吗吗”，则则能体现现一个人人的谦和和及修养养。“请”在西西方国家家，几乎乎在任何何需要麻麻烦他人人的时候候，“请请”都是是必须挂挂在嘴边边的礼貌貌语。如如“请问问”、“请原谅谅”、“请留步步”、“请用餐餐”、“请指教教”、“请稍候候”、“请关照照”等等等。频繁繁使用“请”字字，会使使话语变变得委婉婉而礼貌貌，是比比较自然然地把自自己的位位置降低低，将对对方的位位置抬高高的最好好的办法法第六讲服饰与与仪容仪仪容、服服饰1头发发、胡须须要经常常修整。鼻毛、指甲应应修短。2衣着着要注意意清洁、整齐，特别是是衬衣要要经常换换洗。衣衣服要熨熨平，皮皮鞋要擦擦亮。参参加正式式活动穿穿西装应应打领带带。长袖袖衬衣要要塞在长长裤内，袖口不不要卷起起。短袖袖衬衫不不要塞在在裤内。内衣