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文档简介

1、封套万科润园前期物业业管理服服务投标标书(正本)收件人:武汉万万科天诚诚房地产产有限公公司 万科科.润园园物业管管理服务务招标项项目投标人名名称:投标人地地址:封面万科润润园前期物业业管理服服务投标标书(正本)投标人名名称:投标人地地址:目录第一篇 投标标函第二篇 投标标报价表表(在唱唱标信封封内)第三篇 法定定代表人人授权书书第四篇 资格格证明文文件第五篇 技术术、商务务响应文文件第六篇 物业业管理投投标方案案附件:万万科润园园物业管管理服务务方案实实施细则则第一章 项目分分析及管管理处运运行机制制第二章 物业服服务人员员配备方方案第三章 经营管管理目标标第四章 中标后后服务方方案(含含具体

2、作作业频次次)第一篇投投 标标 函函致:武汉汉万科天天诚房地地产有限限公司 我方确确认收到到贵方提提供的位位于湖北北省武汉汉市武昌昌区万科科.润园园城物业业管理服服务的招招标文件件的全部部内容,我方:作作为投标标者正式式授权代表表我方进进行有关关本投标标的一切切事宜。 在此提提交的投投标文件件,正本本一份,副本五五份,唱唱标信封封一份。包括如如下等内内容: (一)投标函函;(二)投投标报价价表;(三)法法人代表表授权书书 (四)全套资资格证明明文件 (五)技术、商务响响应文件件 (六)物业管管理投标标方案 (七)唱标信信封我方已完完全明白白招标文文件的所所有条款款要求,并重申申以下几几点:(一

3、)我我方决定定参加万万科.润润园前期期物业管管理的投投标。(二)全全部有关关服务的的投标总总价为(详见投投标报价价表)。(三)本本投标文文件的有有效期为为投标截截止日后后35天有有效,如如中标,有效期期将延至至合同终终止日为为止。(四)我我方已详详细研究究了招标标文件的的所有内内容包括括修正文文(如果果有)和和所有已已提供的的参考资资料以及及有关附附件并完完全明白白,我方方放弃在在此方面面提出含含糊意见见或误解解的一切切权力。(五)我我方承诺诺投标文文件中的的一切资资料、数数据是真真实的,并承担担由此引引起的一一切责任任。(六)如如我方被被授予合合同,由由我方就就本次招招标支付付或将支支付给招

4、招标机构构的中标标服务费费列于招招标文件件要求的的承诺书书中。(七)我我方同意意按照贵贵方可能能提出的的要求而而提供与与投标有有关的任任何其它它数据或或信息。(八)我我方理解解贵方不不一定接接受最低低标价或或任何贵贵方可能能收到的的投标。(九)我我方如果果中标,将保证证履行招招标文件件以及招招标文件件修改书书(如果果有的话话)中的的全部责责任和义义务,在在中标通通知书规规定的时时间内签签订物物业管理理服务合合同,并严格格按国家家有关法法规履行行自己的的全部责责任,按按质、按按量、按按期完成成物业业管理服服务合同同中的的全部任任务。(十)所所有与本本招标有有关的函函件请发发往下列列地址:地 址址

5、:邮政编码码:投标人(公章):授权代表表姓名(签名或或盖章):日 期:220066年100月8日第二篇投投标报价价表1物业业管理收收入测算算明细表表注:报价价均应包包含所有有需受聘聘方交纳纳的税费费。内 容年度收入入收费面积积收费标准准1.物业业管理费费收入263889866小高层41044001200003超高层住住宅1647718665779962.5别墅洋房房581440017000032.车位位管理收收入29400003.公共共资产、部位经经营收益益990004.其它它收入50000收入合计计294778866投标人(公章):授权代表表(签字字或盖章章):日 期期:20006年年10月

6、8日按成本用用途测算算年度月份单位成本本结构比例例%1、管理理费用5482204456884 0.533 20.229%2、保安安费用6303372525331 0.611 23.333%3、保洁洁费用3371199281000 0.322 12.448%4、环境境绿化费费2083310173559 0.200 7.711%5、公共共设施运运行、养养护费6989931582444 0.677 25.887%6、业主主集体费费用180000 15000 0.022 0.677%7、公司司佣金2609905217442 0.255 9.666%8、其它它0 0 0.000 0.000%成本合计计2

7、70119211 22511602.599 100.00%9、税金金1680030140002 0.166 费用总支支出286999500 23911632.766 2物业业管理成成本测算算表注:明细细表需详详细列出出包括但但不限于于各种人人工费用用、物料料费用、管理费费用、不不可预见见费、税税费、利利润等。投标人(盖章)法人授权权代表(盖章或或签名):日 期期:20006年年10月8日第三篇法法定代表表人授权权书致:武汉汉万科天天诚房地地产有限限公司本授权书书声明:注册于于的的的的在下面面签字(或盖章章)的代代表本公公司授权权在下面面签字的的为为本公司司的合法法代表人人,就湖湖北省武武汉市武

8、武昌区万万科.润润园项目目物业管管理服务务招标的的投标和和合同执执行,以以我方的的名义处处理一切切与之有有关的事事宜。本本授权书书于20006年年10月月9日签字字生效,特此声声明。投标人(公章):邮政地址址:法定代表表人(签签字或盖盖章):职 务:被授权人人(签字字或盖章章):职 务:第四篇资资格证明明文件投标方营业执执照复复印件(盖章)投标方资质证证书复复印件复复印件(盖章)投标方简简介第五篇技技术、商商务响应应文件技术响应应表 说明明完全全满足的的在“响应栏栏”中打“”,若若有差异异的请在在“差异栏栏”中打“O”,并将将差异情情况在技技术差异异表说明明。序号条款题目目响 应差异 l招标项

9、目目简介 2物业管理理总体要要求 3物业管理理内容 4物业管理理质量指指标要求求 5合同终止止 6物业管理理期限及及管理服服务费收收取时间间及方式式 7物业管理理服务前前期交接接工作的的要求 8其它投标人(盖章):授权代表表(签字字或盖章章):日 期:20006年10月9日技术差异异表说明根据“用户需需求书”内容作作出响应应有差异异的,则则说明差差异的内内容。序号用户需求求书要求求投标文件件内容条款号简要内容容条款号实际响应应的具体体内容投标人(公章):授权代表表(签名名或盖章章):日 期:20006年10月9日商务响应应表物业管理理服务合合同书(格式)响应表表说明完全满满足的在在“响应栏栏”

10、中打“”,若若有差异异的请在在“差异栏栏”中打“O”,并将将差异情情况在差差异表说说明。序号条款号合同条款款题目响应差异第一章物业基本本情况第二章服务内容容与质量量第三章服务费用用第四章物业的经经营与管管理第五章物业的承承接验收收第六章物业的使使用与维维护第七章专项维修修资金第八章违约责任任第九章其他事项项投标人(公章):授权代表表(签名名或盖章章):日 期:20006年10月9日物业管理理服务合合同书(格式)差异表表 说明明投标标人应根根据其提提供的服服务,对对照招标标文件物业管管理服务务合同书书(格式式)的的要求,有差异异的,则则在差异异表中写写明实际际响应的的具体内内容。序号招标文件件要

11、求投标文件件内容条款号简要内容容条款号实际响应应的具体体内容投标人(公章):授权代表表(签名名或盖章章):日 期:20006年10月9日第六篇物物业管理理投标方方案物业服务务模式提供酒店店式物业业管理服服务,配配置金钥钥匙客户户服务人人员,满满足高端端客户的的需要。架构及人人员配置置(500人)经理 11人客户主管管 1人金钥匙 2人人保安员 255人维修员 5人人保洁员 155人出纳员 1人人拟设立规规章制度度及作业业指引(具体详详见附件件)管理服务务费用收收支预算算方案1物业业管理收收入测算算明细表表内 容年度收入入收费面积积收费标准准1.物业业管理费费收入263889866小高层4104

12、4001200003超高层住住宅1647718665779962.5别墅洋房房581440017000032.车位位管理收收入29400003.公共共资产、部位经经营收益益990004.其它它收入50000收入合计计2947788662物业业管理成成本测算算表按成本用用途测算算年度月份单位成本本结构比例例%1、管理理费用5482204456884 0.533 20.229%2、保安安费用6303372525331 0.611 23.333%3、保洁洁费用3371199281000 0.322 12.448%4、环境境绿化费费2083310173559 0.200 7.711%5、公共共设施运运

13、行、养养护费6989931582444 0.677 25.887%6、业主主集体费费用180000 15000 0.022 0.677%7、公司司佣金2609905217442 0.255 9.666%8、其它它0 0 0.000 0.000%成本合计计270119211 22511602.599 100.00%9、税金金1680030140002 0.166 费用总支支出286999500 23911632.766 3物业业管理收收支预算算表内容年度月平均月每平米米1、营业业收入294778866 24566572.833 物业管理理费收入入263889866 21999162.533 车位

14、管理理费收入入2940000245000 0.288 其它收入入149000 12422 0.011 2、成本本支出270119211 22511602.599 人员费费用123992722 10322731.199 行政政费用1270013105884 0.122 财产产费用244555 20388 0.022 物料消消耗752000 62677 0.077 公公共运行行费4063300338558 0.399 保洁费5687776473998 0.555 公公司佣金金2609905217442 0.255 3、税金金1680030140002 0.166 项目利润润779336 64955

15、 0.077 投标人(公章):授权代表表(签名名或盖章章):日 期:20006年10月8日各项物业业管理服服务、物物业维护护计划和和实施方方案(附附件中会会有详细细描述)管理服务务分项标标准,服服务承诺诺服务项目目服务范围围服务标准准综合管理理小区规划划红线范范围内,涉及共共有财产产和公共共事务的的管理1、建立立完善的的物业管管理制度度和服务务质量管管理体系系。2、履行行物业管管理服务务合同,并按规规定公布布物业管管理服务务项目内内容及物物业管理理服务费费标准。3、每年年对房屋屋及设施施设备进进行一次次安全普普查,根根据普查查结果制制定维修修计划,组织实实施。4、管理理人员880%持持有物业业

16、管理上上岗证书书,特种种作业员员工1000%持持有专业业部门颁颁发的有有效证书书上岗,全体工工作人员员统一着着装,挂挂牌服务务。5、运用用计算机机对业主主资料、房屋档档案、设设备档案案、收费费管理、日常办办公等进进行管理理,建立立完善的的档案管管理制度度。6、设置置客户服服务中心心和服务务热线,有效投投诉处理理率1000%。7、夜间间有专人人值守,处理紧紧急报修修、水、电等紧紧急报修修半小时时内到现现场。8、每年年进行一一次服务务满意率率调查,征求用用户意见见不低于于入住总总户数的的80%,促进进管理服服务工作作的改进进和提高高。物业共用用部位、共用设设施设备备日常运运行维护护(不包包括电梯梯

17、、水泵泵、供暖暖)物业共用用部位、共用设设施设备备1、维修修养护制制度健全全并在工工作场所所明示,工作标标准及岗岗位责任任制明确确,执行行良好。2、共用用设施设设备按照照项目配配套建设设管理,责任分分工运转转正常,维护良良好,有有设备台台帐,运运行记录录、检查查纪录、维修记记录、保保养记录录,对设设备故障障及重大大或突发发性事件件有应急急方案和和现场处处理记录录。3、实行行24小小时值守守服务。4、水、电、电电梯、监监控等设设备运行行人员技技能熟练练,严格格执行操操作规程程及保养养规范。5、道路路、停车车场平整整通畅,交通标标志齐全全规范。6、公共共照明设设备完好好率900%以上上。7、设备备

18、用房整整洁,主主要设施施设备标标识清楚楚齐全。8、雨水水污水井井、化粪粪池、排排水管网网每月检检查一次次,定期期疏通,保持通通畅,无无堵塞外外溢。9、在接接到相关关部门停停水、停停电通知知后,立立即通知知业主。绿化养护护小区规划划红线内内的公共共绿地和和花草树树木1、花草草树木生生长良好好,修剪剪整齐美美观无杂杂草。2、绿地地无改变变性质和和破坏,占用现现象。3、适时时对花草草树木进进行浇灌灌、松土土、施肥肥、灭虫虫、防冻冻保暖。4、园林林小品及及设施维维护良好好。清洁卫生生小区规划划红线以以内,业业主户门门以外1、环卫卫设备完完好,合合理设置置垃圾桶桶、果皮皮箱、垃垃圾中转转点。2、清洁洁卫

19、生实实行责任任制,有有专职的的清洁人人员和明明确的责责任范围围,公共共区域每每天至少少清扫一一次并实实行标准准化保洁洁。3、垃圾圾日产日日清,无无垃圾桶桶、果皮皮箱溢满满现象,各类垃垃圾容器器及时清清洁,无无重异味味。4、小区区内道路路等共用用场地无无纸屑、烟头等等废弃物物。5、雨雪雪天气及及时对区区内主路路、干路路积水、积雪进进行清扫扫,楼道道无乱悬悬挂、乱乱贴、乱乱画、乱乱堆放等等现象。6、根据据实际情情况开展展灭蚁、灭鼠、灭蝇、灭蚊等等卫生消消杀工作作。7、对超超环保标标准排放放油烟、嗓音等等行为和和违反规规定饲养养宠物、家畜、家禽者者进行劝劝告,并并报告有有关部门门进行处处理。秩序维护护小区规划划红线以以内,

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