论如何提高企业的经济效益

1、论如何提高企业的经济效益当今，同行业的竞争非常激烈。企业若想生存并发展，就必须重视从各个方面来提高企业竞争力.而企业经营追求的核心目标是利润，因为利润是企业经营的血液。倘若没有利润，企业就无法紧跟社会的发展而长期改进生产技术、扩大生产规模、为社会做更多贡献等等，进而终究会被淘汰。因此，企业需要获得盈利，这就谈到提高企业经济效益的途径问题，接下来笔者便以自己的理解结合本公司的现状谈一谈如何提高企业的经济效益，若有不当，凭君一笑。入从管理方面提高企业的经济效益管理的重要性管理是企业恒的主题，是企业良好运行的重要保障。管理是否顺畅和有效将宜接决定了企业的工作流程，进而影响企业的经济效益。企业要在险象

2、丛生的现代商品经济市场中幸存且壮大，就必须让各方面的要素都协调以发挥最大功效。而这，就要依靠科学管理，合理配置企业内部资源，从而提高企业工作效率。具体应用提高管理者的素质对企业管理人员培训，用科学、系统的管理知识，教育启蒙自然生成、凭经验和感觉工作的管理者或企业继承人，使其管理实践从经验宜观上升为科学理性，从主观想象上升为客观分析，从盲目试验上升为规律办事。这其中，关键不是教育管理知识，而是是传授管理理念：让受教者产生科学管理的意识，而不是仅仅教几百上千条实用的管理知识。激发员工的积极性激励有物质激励与精神激励两种，高明的激励大师善于综合两种方法，且对不同种类的人使用不同的办法。1）分级奖励制

3、度这样能给员工带来压力，虽然员工会不舒服，但不可否认，平等状态人难以有奋斗的冲动，压力确实是动力。2)给员工上升空间人有个希望，才会有激情；有了激情，才会有效率。综合运用物质和精神激励物质激励，见效快但成本高昂，不利于持久性，有如吸毒，有很多还想更多；精神激励，对使用者智商要求较高但成本低、效果深远且壮观。钱少，老员工易流失，难吸引来好新人。光有钱，没有精神上的支撑，员工对企业就难以产生强烈而持久的如家般感情，故难长留，只是匆匆过客。抓住员工的精神上的需求，投其所好，让其产生精神上的快乐、并让其对这种精神快乐适应以至产生依赖感。依靠这种方式，用很小的物质投入就能获得很高的物质和精神回报。精神激

4、励人爱钱，这是事实，但不是本质：很多人被逼无奈而爱钱，爱钱是表象，爱幸福快乐这种感觉才是本质。没钱万万不能，但钱少却是可行的。把钱与幸福生活挂钩，这是整个社会广泛流行的认知错误，但钱多不一定带来幸福，钱少不一定不快乐。如果能够让员工在企业感受到精神上的快乐，让员工把工作感觉为一种享受，员工会自觉自愿地为工作废寝忘食，并在废与忘中痛并快乐着2。如何让员工把工作当享受把合适的人放在合适的位置。精神奖励：领导的关心慰问，生活上的无微不至，管理层的亲民风格，经常性的赞扬与鼓励。人性化的企业文化：要顺应人的规律去制定企业制度。每天要求非正式场合穿正装，要求人要自觉地抵制浪费要注意卫生，这都是反人性的。就

5、卫生来说，只能依靠具体细致的规则去约束，而不是宣扬人的觉悟。企业卫生不好，那肯定是企业领导不行，规则制定不良或执行不力，如果常以卫生不好来批评员工，这只能让员工对企业产生厌恶感，适得其反。以人(员工)为本如今多谈以人为本，但以人为本是工具，企业的目的还是盈利，否则她就是公益组织了。以人为本就是要更好的从精神上激励员工，更大限度地发挥员工的积极性，更好的让员工与企业能够共命运，让员工把企业视为自己家。达到这些，盈利的一个条件就具备了。物质激励物质激励相当于一个基础的作用，它让企业能够留住想要留的人，招来想招的人。物质激励在短时看有明显巨大作用，但这是难以持久的，也没有性价比。人对物质的需求无上边

6、界，有千会想万；同样地达到激励目的，不用那么多钱也能办到，就突显物质激励不那么好了。物质激励是不愿动手动脑的人和无长远规划的企业用的简单有效的好办法。1.2.3优化企业结构，健全企业制度想以CEO一人之聪明才智做好管理，即便成功，也不科学、经济。好的CEO，就是要建立一套健全的制度，让企业有自适应、自进化的能力。而非是自己每天兢兢业业，还说“我很忙、我好累”。CEO的首要任务，是建立好的制度，然后不断改良这个制度，以让它适应环境的变化3。在好制度下，每个位置应有合适的员工，出现问题，按照设计好的程序，相应人员在规定时间作出相应处理。组织，犹如一台自动化机器，传感器监测问题发生，执行元件处理问题

7、。CEO犹如机器工程师，员工如同机器操作工。操作工的一项任务是发现机器程序漏洞，上报工程师作出改良。工程师的任务是不断地根据操作工反馈和自己检查优化机器程序。管理不是要去管理人，而是是管理制度，用制度管理人。领导不是上帝，即便天才，也无法细致到管理企业每人每事。领导工作重心是要建设好制度和战略决策。领导只有抓住重点，才能更好地发展企业。CEO任务小结就是学习优秀企业经验，学习书本知识，根据自身企业情况，设计合适制度反馈进化：观察企业运行情况，听取相关人员汇报，以及环境最亲变化，作出企业制度改良、从市场营销方面提高企业经济效益市场营销的重要性分清目的与工具，主要和次要。企业的目的是盈利，而非生产

8、。生产的目的是为了企业销售而非用户消费。市场营销的几个方面产品、价格、促销、渠道4从市场营销的产品方面提高企业的经济效益产品是市场营销的基础，是决定因素之一。理性对待产品质量质量要适应购买者的要求，使成本与性能达到最佳平衡。质量差，在购买者基本都是一次性购买下，是一种好策略。质量好，针对回头客众多的企业，是基本的要求。质量过好，价格过高，如果企业不是专门针对高端用户，只能增加不必要的成本，降低企业竞争力，损失太多市场。理性地舍本逐末不少产品，购买者往往对产品本身功能要求在其次，或只是部分，购买者另外还可能看重：服务、环境、包装外观、环保、文化。对于此类非功能性元素，对于某些消费者，有比无好。对

9、重视这些产品功能外因素的潜在用户，如果能把产品的这些非功能性因素提高，那么很容易地把他们变成忠实用户。比如：苹果迷们说苹果产品好，其实并非技术就何等鹤立鸡群，而是苹果的特立独行作风可以彰显用户品位苹果产品外观好，很多人买就是为了其外观。买椟还珠寓言讽刺了买者，但忽略了卖者的聪明。再如现在歌星，唱歌之外，都要添加非音乐因素：这个人如何独特了，如何勤奋了，如何孝顺了，如何热衷慈善了。即，非产品功能性元素，深深地制造着某类用户对产品的深度粘性。更多的，就是品牌问题了，这也是非产品因素。周期性的推出新产品某类产品，人们会喜新厌旧，老顾客越来越少。即便老顾客不少，适时适度推陈出新，也能促进老顾客的消费行

10、为和吸引新顾客。但这必须会中庸：新产品的推出，可能一时让人难以接受，可能促销结束后再无人问津。所以，一定要做好市场调查，新产品不能太新，新要渐进，换换包装了，增点情趣了。在产品激进式的大改动时，尤其要做好教育和舆论宣传工作。总之，新不是为了新，而是为了引人注意,而且引人注意时，最好让用户能够一下感觉明显的好。从市场营销的价格方面提高企业的经济效益针对目标用户的经济实力和需求特点，制定定价策略。如果目标用户为高端用户，制定高价策略。用绝对的高价获得目标用户的心灵震撼，让目标用户感觉到价格足以能够彰显其身份和品位。如果目标用户为中低端用户，制定高性价比策略。中低端用户的购买不为了靠商品来衬托自己，

11、而是为了产品本身的功能。所以，一定要重视产品本身而非价格和风格的创新。高端还是低端：多元与专注的矛盾现实中，企业往往同一种产品，既有高端的型号，也有低端型号。优点：扩大了目标用户群，提高了人流量。缺点：不专注，两方面客户都要丢失一部分。兼做高端品牌时，低端产品会稀释高端品牌的奢华印象。多元还是专注，企业需要根据长远目标审慎决择。但是，这个问题通过技巧也可很好解决，即通过多品牌策略，如大众汽车公司既有大众又有奥迪，现在又将有保时捷。不打价格战价格是个奇妙的东西，它往往不依赖于成本而能疯狂上下。高价，所关键的，是让用户感觉产品值那个价。可以依靠：包装、广告、品牌。而低价，是不利于长远发展的短期策略

12、。人性本矛盾：价格过低，他会怀疑你的质量，购买觉得有辱自己身份；价格过高，他又怪高。所以，价格定制不能光以成本为依据，而是要让价格高低水平满足消费者心理感觉要求：既不显得质量有问题，又不会感觉贵。这有赖于深入细致的市场调查与聪明的产品设计师。不以成本为定价的依据定价所主要考虑的是消费者的承受力，而非成本。消费者多不知道商品成本，定价多少也只能从自己角度去考虑价格高低。关键就是要让消费者感觉物超所值。决策者要始终明确，人的判断多是靠感觉而非理性。满足了感觉多半即可达到目的，追求实质，往往让自己难堪从市场营销的促销方面提高企业的经济效益促销(Promotion)手段：广告宣传、公共关系(Publi

13、cRelation,PR)、促销(SalesPromotion,SP)活动、人员销售(PS)、口碑操作。广告少做无用广告，多做有用广告。有很多广告是无实际效果的，如googleadsense之类网页广告，搜索引擎侧边广告，电影中的软广告。上网者浏览网页时，googleadsense广告基本被忽略，搜索引擎侧边广告形同虚设，而电影中的软广告能被注意并留下印象的并不多。对于很多企业，广告成了安慰剂，只能对企业家的心理发挥安慰剂效应，对企业营销则无实际作用，也无法检测；对消费者只是过眼云烟，实质上的作用很小，有也远小于企业投资。有些广告主，做广告盲目跟风，不管做的广告有用无用，只是应付差事般为做广告

14、而做广告。有的企业家还辩称，“起码能做品牌推广”。可事实上，不得不说“人们连品牌名都难以记忆”。做有用广告原则广告的目的是让潜在用户深深记住品牌(最好是不坏的印象)。一切的广告行为都要以此为直接目的5。不怕广告雷人，怕广告不雷人。雷人广告往往出奇制胜，受众能成为广告的主动传播者。曾经辉瑞公司给万艾可做过个广告：“After?before!”，很有典型性。不盲从，要创意,才能赢。别的公司投资电影、做互联网营销、移动营销，就跟着做，那结果往往没有效果，只有贻笑大方。有用广告：在目标用户集中的地方做雷人广告。现在流行大街上做户外媒体广告，可大街上但见行色匆匆，不见闲庭漫步。虽人流大，可流速也大，少有

15、人专门停车或停步去看看广告。而闹市大街欣赏广告之人，往往又是消费能力有限的自由人。网页广告效果不佳，因为网民上网多是有目的的，游戏聊天影视新闻，反正没人上网为了看广告。上网不是看电视，上网是主动操作性行为，很少有人会去专门看广告，除非广告很黄很暴力，相当雷人，或者强制性大面积介入，但后者往往给人带来负面情绪，效果往往恰好相反，喜爱没带来，憎恶批量生。视频广告应运而生，类似电视强制性插入广告。但这类广告基本也都激发受众不良情绪，对品牌维护不利。广告，要让有看广告时间和心情的人看，要让受众看了有趣而不是反感甚至恶心。例如，公共交通工具中集中无聊之人，公园广场集中有闲情逸致的人，风景名胜集中有消费能

16、力的闲人，晚饭后的小区集中无聊的闲人，这些，都是广告可以发挥有效作用的场所。广告要有创意陈旧的广告形式难以引人注意，效果不佳。人容易新事物吸引，这是广告要多加利用的人心理特点。讲求互动性人都有渴望自己参与并且参与的对象互动的习性，心理学叫操作性行为。这是要深入利用的规律6。比如可以让消费者投诉建议企业的各种事务，但要给以反馈，即使没什么实质物质奖励；可以让消费者发短信抽大奖；可以给消费者举办产品爱好者联谊会；广告有互动内容，如抽奖猜迷笑话。给购买行为正反馈例如有奖销售，就是很好的正反馈方式，但一定要重视中奖频率，太低了有反作用，太高了有高成本。但奖励的成本其实不要高：人的本性是好逮便宜，而不是

17、好逮大便宜关键是便宜，大中小无所谓。更重要的是，正反馈不等于物质奖励。如果能给消费者某种精神正反馈，也会对营销非常有效。比如，每购买一件产品，就相当于给某个慈善基金捐助多少钱，就相当于为中国环保做出多少贡献。再如把产品与某种文化意义紧密联系起来，如支持民族品牌，如独立个性等等。公关公关的重要性，先以高盛为例说明。2002年，中国证监会主席周小川向国际投行界放出口风，希望国际投行以“买门票”的方式进入中国。2004年，高盛即捐款6200万美元，帮助与高盛没有任何关联、其时正处于财务困境中的海南证券。高盛慷慨行为获得了中国政府的好感，最终得以成功创立高盛高华证券，并创下中国金融史多个第一。高盛在2

18、001年杜撰并极力鼓吹出来“金砖四国”一词，提升中国国际形象。2003年，时任总裁兼联席首席运营官的约翰.桑顿突然从高盛辞职，前往清华大学担任全球领导艺术项目主任并亲自设计、组织并授课。约翰桑顿放弃1120万美元的年收入来到中国的大学做教授，而且是清华大学，上的课程是EMBA项目的领导力课程。而这些年来清华大学经济管理学院EMBA项目中有很多学员是中国国有企业高管、各级政府官员。下面分条阐述公关作用及方法：有投资意识销售与投资无处不在。任何一个谋求强大的人，都必须学会销售自己与为未来投资。公关费用短期来说是无用甚至有害的，但是从长远来看，有价值。今日给政府的好处、给公益慈善事业的捐助，他日大多

19、会带来良好的回报。况且，营造出的“伟大企业”的形象是价值连城的。例如，网游公司如果不做良好的公关，可能会一时成功，但无法长久地在屹立不倒。因为网游不是道德上占优势的行业。利用部分不明真相群众的信息不对衬公众多数在知识上是欠缺的，这就给企业的媒体宣传带来便利。水益生、脑白金、矿物质水、眼镜、钙片等等各种各样的保健产品，在不少消费者心目中有着正面形象，这生动地说明无论真假，只要公关、宣传到位，假作真真为假都是可行的。公关策略请政府出面：请政府官员说正面话，请政府官员参加企业活动，总之，利用政府的权威形象加强企业的正面形象投资政府：给政府进行捐助，帮助政府做政府该做但难做的事，总之，要让相关部门相关

20、人员觉得政府得了企业的好处，应该在法律允许的范围和程度下给以回报，以强化企业的赞助行为。做权威鉴定：权威不权威，很多是感觉。只要让受众感觉权威即达到目的。例如可以找些有名无实的大招牌的鉴定组织。在权威媒体上做广告和宣传：人有种习惯，觉得用顶级名牌的人就有钱有势。有了这种人类心理习惯，就必然会有利用这种心理的人。他们穿上名牌开上名车，很容易吊到大鱼。这里，是公司在CCTVt做广告，很容易提高企业形象。请专家写软文，请明星现身说法：相信专家与明星，这也是人的心理特点。做公益慈善：但要注意，不能学雷锋做好事不留名，而要大留特留，许可时，还要尽力夸张。企业做好事可不是为了做好事，是为了提高企业正面形象

21、，公关注意切忌急于求成，不能今天投入Y100万，明年就像拿回Y1000万。公关费用,不能计较短期回报。企业，在该小气的时候就得小气，在该大方的时候就得大方。什么该小气？企业生产的每一个环节的成本。什么该大方？给政府媒体专家投资的时候。百度在央视曝光后对央视春晚的大笔投资，刹那间提升百度在国人形象不少。而谷歌，李开复虽然频繁做演讲常常教青年，但他忽略了一点中国国情，中国是伟大的中国共产党领导下的中华人民共和国，教育青年当个人爱好很好很应该，但对于企业生存，在中国特色国情下，搞好与政府关系比搞好与青年关系，实际的多。企业要本土化很多外来企业，无法屈尊身份，改变自己以适应当地环境。当地消费者很多对外

22、来企业的伟大崇高并不了解，对他们并不感冒。这些外地企业想要发展，就必须本土化。首先，先市场调查当地政府和民众谁强谁弱，然后站好队。如果政府强势民众弱势，那么，政府所反对的一定要反对，政府所支持的一定要支持。民众的意向与政府有冲突的，以政府为根本。如果民众强势政府弱势，那么，民众反对的一定要反对，民众支持的一定要支持。政府的意向与民众有冲突的，以民众为根本。其次企业要考虑当地人的文化素质，在人们普遍有文化的地方，做有文化内涵的产品，在人们普遍没文化的地方，做包装华丽光鲜诱人的产品。还有，企业要重视当地人信仰什么，当地人不重精神只重物质，那么，产品可以讲效率不讲品味，如果当地人更看重精神层面，那么

23、，产品如果能传达一种精神理念，将会有异乎寻常的效果。比如苹果产品，就很适合在追求个性自由的国家销售。但是，这也不绝对，毕竟，每个群体内有个性的与爱从众的都有一定比例，但不同群体这个比例有差别也是一定的。促销活动SPSP应用对象产品是好产品，有某种核心竞争力，如：质量高、服务好、性价比高等。如果产品不好，任何方面都不足以打动消费者，那么，最好不做SP。因为，在产品不好的情况下，SP做的越好，产品的名声越不好。SP关键是要以一时的超低价甚至无价来吸引新顾客成回头客，而不是期望一锤子买卖。也就是“赔本赚吆喝”不好的产品，只做一锤子买卖，赔本式的SP肯定不行。这种情况营销，关键是要选址，比如高人流的火

24、车站以及电视营销。SP目的：吸引目标用户的注意力，让目标客户能够第一次使用产品，从而了解并喜欢产品的好。万事开头难，一开就不难，销售也同理。SP要领做SP就不能怕浪费，以低于成本价促销是很应该的。一时的浪费是为了长远的贪婪。如果一次SP能够招来足够多的长期客户，那是很划算。就像中国移动的SP就做的很好，经常性的给用户发送一些免费试用某些业务的短信，如果1000接受短信的人里面能够有10个人免费体验，10个里面有1个愿意继续付费使用，那么移动的SP就是很有成效的。如今，很多产品的问题不是产品不好，而是是消费者不知道好。好酒也怕巷子深，这是商品经济发达的必然。SP方法免费或超低价吃、穿、用附赠抽奖

25、产品宣传会演示2.6从市场营销的渠道方面提高企业的经济效益直接渠道(DirectChannel)：生产者-消费者a.优点降低流通成本；方便接受用户反馈；提升自身品牌价值；增加对营销的掌控；产业用品、大宗商品的销售方式。缺点提高企业经营成本，增加企业经营风险，对企业管理水平要求高具体销售形式：接受用户定货、设店销售、上门推销、网络营销、电话营销。间接渠道(IndirectChannel)：生产者-中间商-消费者优点：简单方便即用即会；短期节约资源；规避风险缺点：只适于大众消费品；易于为零售商控制；不便于营销政策充分实施8。三、从生产方面提高企业的经济效益提高生产效率提高生产效率的两个办法：熟练与

26、技术从熟练提高生产效率优点在技术一定时，提高员工工作熟练度，可以提高工作速度。缺点技术水平给提高工作效率设置了上限。增加员工工作强度。在无其它制度补救情况下，会激发员工负性情绪。从技术提高生产效率优点能够在不提高甚至降低员工劳动强度的条件下，大幅提高生产效率。缺点增加企业研发投入。增加企业对技术、硬件的投资。对人员素质要求较高，需要有创新型人才而不是人力。熟练与技术是需要同时运用的办法。使用条件许可的好技术，提高熟练度，达到技术所许可的最高生产效率，这是理想境界。技术有如基因，熟练好似环境。基因规定了一个人身高的理论值，环境(营养等)是人实际身高的控制者：环境不好，人达不到基因理论值，环境再好

27、，无法超越基因理论值。想要远远超越对手，根本的办法是提高技术，而非熟练度。当你的技术与对手相同时，技术已经限制你与对手无法拉开大的差距，最终，往往发生价格恶性竞争。创新创新有风险。成功时，会远远超越对手，失败时，浪费财力人力，对企业很不利。中庸地创新创新不是目的，企业生存发展才是目的。不能把创新当作神地崇拜并追求。进行一项创新项目时，一定要进行慎重的市场调查，不能只说成王败寇。创新要渐进，不能一下推出太过超前的产品，那注定失败10。创新不只是工程师管理人的事创新就是要发挥企业所有人的智慧。企业要建立能够激励企业所有员工创新的制度与平台。企业要树立创新的企业文化。创新无处不在每一个细节上都应该创

28、新，而非只是革命性的创新。渐进，小处着手，一点一滴进步，这种创新更宜于成功。四、从人员方面提高企业的经济效益人类社会一切战争的实质是人的战争：无论是企业战争还是国家战争人的战争的本质是是领导的战争领导的战争的实质是领导如何领导人的战争。.领导/管理者提高领导管理水平，见上。员工建立科学的招聘制度，从源头上控制，招聘适应岗位的员工。建立科学的竞争机制，从过程中控制，让员工自主进化。建立科学的淘汰机制，从心理中震慑，让员工积极进取。消费者始终积极的向消费者灌输自己产品的优点，自己企业文化美好一面，以及自己企业内部人的高雅与高尚等等好的方面。这种灌输，光有真诚是不行的，因为消费者难以震撼就难以印象，

29、即还得必要但适度的夸张。向利于自己的方向教育、引导消费者，培养消费者消费自已产品的消费理念。政府对政府中有权力的人和部门进行无偿的物质和精神上的支持。竞争者始终积极地向向消费者灌输竞争者产品、文化、人员的缺点，总之一切他们不好的方面都向消费者传达。在此，夸张有必要，但要慎重。新人经验与能力有经验不等于有能力，有经验只说明有经历9。多数岗位，其实对于任何一个正常智商的成人，只要正常地培训与熟练，人都可以胜任。但是，现在企业在招聘过程中，往往非常重视求职者的经验。经验成了进入企业的高价门票，但也如门票仅是张纸，经验也不能证明人的能力，只说明人的经历。能力与经验并没有正相关。有经验的不一定有能力，经验只是一种熟练，只是时间的发酵产物。有时，经验甚至会成为创新的阻碍：创新往往不是老人的成果。招聘有经验员工的优点快速上手，易于企业快速发展。节省企业培训成本对企业素质要求不高，企业无需有健全培训机制招聘有经验员工的缺点错过有能力的无经验者能力不是肉眼能看出的，况且自我感觉是伯乐的往往不是。能力是工作中所表现出来的，唯有实践是检验一个人有无能力的正确率最高的方法。招聘有经验者意味着招聘跳槽者有一即有二。而且经验之风又会对跳槽推波助澜，起到正反馈作用。使整个社会变得浮躁。员工难以对企业产生感情人的心理中，对与他有恩的人会很有感情。但好企业不用无经验者，无经验者只好在一个个烂企业中混经验，导