属于企业文化功能的是

1、属于企业文化功能的是【篇一：企业文化答案】企业文化题库第一部分单选题b1.2.3.（ b）把企业文化归纳为z型文化和a型文化。b尼根希把企 业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化， 是从哪个角度划分的？（ a）a企业性质北京市公交总公司的企业 精神一心为乘客，服务最光荣”采用了哪种表述企业精神的方式？（b）。b经验荟萃式彼得斯和沃特曼用了一章的内容分析传统的理性主义管理的缺陷。 这是那本书（a）a成功之路c6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.s是企业文化的核心内容，也是整个企业经营运

2、作、发展战略的导向、调节、控制与实施日常操作的文化内核（d）。途业形象首先提出小球斜坡理论”主张不断强化人人是人才”的观念， 建立了一个有利于每个人发挥潜力、发挥特长的机制，使每个人都 能在企业里找到适合于发展自己才能的位置。这是我国哪家著名企 业的成功经验？（ b）b从总结企业的优良传统入手塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（3a倡导阶段团体发展的第三内个阶段是（c）。c创造性与稳定性w我国社会主义企业文化的初创期为（b）o b 1949-1954x下面哪一种不是企业环境的特性？（ d）d简单性下面哪一种不是企业精神的取名方式？（ b ）o 6人名命名式下面哪种企业价值观不是从纵向系统考察

3、的？（）&员工个人 价值观y 一般说来，较优良的企业文化应该是处于（d）阶段的。d败 业文化以企业的最高目标为核心理念的企业文化类型属于（d ）o d 团队型企业文化以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（c ）企业文化。 c目标型 以下不属于东方企业文化的特点的是（a）o垂调集权式管 理以下不属于建立良好的培养高素质企业家队伍的运行机制的是（d）o d形成企业家的激励机制 以下不属于美国文化特征的为（c ）oc实用主义以下不属于企业精神特点的是（c ）oc企业精神具有实践性 以下不属于企业文化基本功能的是（b ）ob导向功能以下不属于企业文化建设中调查研究的内容的是（d ）o d员 工的工

4、资普以下不属于视觉识别系统设计的基本要素的是（a）o a企业 标志以下对企业形象”描述错误的是？（ b ）。碓业形象是抽象和具体的统一以下描述中符合团队文化的特征的有（d）。d邯钢 以下属于低风险、慢反馈型的企业化的是（d）。d过程文化与企业生产经营、行政管理活动相关的带有常规性的礼仪是（d）。d交往性礼仪z在企业文化建设中坚持（d）,是由入的社会属性决定的。d 共识原则中国企业文化研究会成立于（a）。a 1988年总结东西方的企业文化，下列说法错误的是（a ）。a现代企业文化是西方文化的专利品第二部分多选题a按空间分布特征，可把企业文化划分为（abe）o a西方模式b 东方模式c不同民族模式

5、按时间的继承性可以把企业文化模式划分为（ab）。a传统模式 b现代模式按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为（abcd ） &人本 文化b团队文化c创新文化d竞争文化和求实文化bbi企业形象的塑造有（ab）。从企业楷模的来源看，企业楷模分为（ab ）。a群众楷模b领 导楷模从团体的角度来划分，焦虑类型包括（abc ） a基本存在的焦 虑b与工作相关的次生性焦虑c深层焦虑从纵向系统考察，企业价值观可以分为哪三个层次？（ abc ）。a员工个人价值观b群体价值观。整体价值观c策划通过mi、bi、vi三者相互协调一致的活动，使ci具有（abcd ）。a识别功能a支持功能b稳固功能b代表功能c解释功

6、能d象征功能c与企业文化的关系为（abc ）oa c是塑造企业文化形象的 b ci是一种文化资本积累”c建设企业文化是ci的基础c与企业文化的关系为（abc ）oa。是塑造企业文化形象 的b c:是一种文化资本积累”c建设企业文化是ci的基础d当前，发达国家的公司出现了以下的发展趋势（abc ）oa公 司经营的国际化b大型跨公司的合作化c世界各国文化一体化j价值观的主体可以是（abcdO a个人b国家c建设企业文化的方法包括（abcd）o a教育输入法bd利用事件法建设企业文化的方法有（acd）oa文化输入法c建设企业文化的基本程序包括（abcd）o a调查研究bd完善提高建设企业文化的基本原

7、则包括（abcd ）o a目标原则d卓越原则l 理念识别系统的功能为（abcd ） o a向导功能6制约功能c 凝聚功能d激励功能理念识别系统的要素有（abcd ） a企业哲学b企业价值观c企 业精神d企业目标领导者与下属关系的病态类型包括（abcd）o a幻想型风格b 强迫型风格c戏剧型风格d压抑型风格m美国企业文化的特征为（cd）o c突出个人能力d强调理性主 义o欧洲国家文化的特征包括（abcd）o a追求精神自由bc强调理性与科学dq企业环境的类型可以分为（abcd ）。a简单静态环境b复杂 静态环境c简单动态环境d复杂动态环境企业家的基本职业意识包括（abcd ）o a发展意识b用户

8、意c负债经营意识d利润意识企业家应具备的基本素质和能力为（abcd ）o a基本职业追 求b基本职业修养c基本职业意识d企业家的基本职业能力企业家在企业文化建设中的具体角色包括（abcd ）o a企业 文化的积极倡导者b企业文化的精心培育者c企业文化建设方案的设计者d优秀企业文化的身体 力行者a经济价值b经企业价值的基本构成中，包括（abcd ）取向。济价值c伦理价值d政治价值a企业价值观的企业价值革命通常涉及的方面包括（abcd o）变革b管理哲学的变革c管理思想的变革d企业经营思想变革b社会。伦理d企业价值观的内容由（bcd）价值取向构成。政治人文主义追求民主精神企业d社会舆论导向法c行为

9、激励法利用事件法d定格设计c b共识原则领导垂范法实践巩固c一体原则企业价值观的作用包括（abcd ）o a企业价值观为企业的生存 和发展确立了精神支柱b企业价值观决定了企业的基本特性c企业价值观对员工起到导向作用d企业价值观能提高企业凝聚力企业精神的基本内涵包括哪几个基本点？（ abcd）o a主体内容b形态特征c载体基础d发展机理企业楷模的作用可表现为（abcd）o a聚合作用b调和作用c 榜样作用d舆论导向作用企业伦理道德的特征包括（abc）o a企业伦理道德与社会伦 理道德具有一致性b企业伦理道德与规章制度紧密相连c企业伦理道德具有稳定性和连 续性企业伦理道德规范主要包括哪些内容？（

10、abcd）。a企业与 员工之间的道德规范b管理者与员工之间的道德规范。员工与员工之间的道德规范d企业与社会之间的道德规范企业伦理道德主要通过哪些方面来体现？（ abcd）。a企业主 体的品德b企业的服务行为c企业经营的客体d企业的人际关系企业文化冲突的表现形式为（ab）o a企业主文化与亚文化的冲突b群体文化与个体文化的冲突可以从哪几方面评价一个企业的文化建设？（ abc）a企业文化的教化功能是否正常发挥作用b企业文化的维系功能是否正常发挥作用c企业文化的激励功能是 否正常发挥作用企业文化冲突主要表现在两个方面，即（ac）o a主文化和亚 文化c个体文化和群体文化企业文化从发育状态上进行分类，

11、具体可以分为（abc）o a成长型企业文化b成熟型企业文化c衰退型企业文化企业文化从市场角度进行分类，具体可以分为（abcd）o a强人文化b拼搏与娱乐文化。赌博文化d过程文化企业文化的本质特征为（abcd ）o a个异性6共识性c非强制 性d相对稳定性企业文化的国际传播和国内传播都遵循着以下共同的文化传播规律（ab：。&同构易播规律b异体或异构抗播规律企业文化的价值主要体现在哪两方面？（ ad）o a经济价值d 社会价值企业文化的教育保证包括（abcd）o a领导人员的培训b管理 人员的培训。工程技术人员的培训d线员工的培训企业文化的理论基础中，除了入学理论外，还包括（abed）。a社会动力

12、理论b领导理论c学习理论d情绪理论企业文化的物质保证包括（abc） a生产工程建设b福利工程建 设c文化设施工程建设企业文化的制度保证包括（abc）。&健全企业领导体制b设 置有效的组织机构c重视非正式组织的作用企业文化定格设计应遵从哪些原则？（ abc）。a从实际出发 和积极创新相结合b创造个性与体现共性相结合c领导组织和群众参与相结合企业文化氛围由哪几部分构成？（ abc）。a物质氛围b制 度氛围c感情氛围企业文化理论有代表性的学术著作有（abcd）。a z理论一美 国企业如何迎接日本的挑战b日本企业管理艺术c企业文化一现代企业精神支柱d寻求优势企业文化属于（bcd ）。b微观文化c经济管

13、理文化d社会 亚文化企业文化外传播的主要通道为（abc）。a成熟、成型企业文 化的主动输出传播b成熟成型企业文化的示范传播c企业文化行为主体的攀比、模仿企业文化与思想政治工作的区别是（abc ）。a地位不同b发 挥作用的性质不同c发挥作用的范围不同企业文化正向积累的四种类型包括（abcd）。a企业创始人推 进企业文化的发展b家族继承人和其他继承人的继续积累c在子公司中形成的一种脱离 旧有文化积累轨道的新的企业文化积累d企业文化在成长过程中对 内生文化创新和外生文化创新的合理积淀企业文化作为一个完整的体系，包括（abcd ） a企业整体价值 观念b企业精神c企业伦理道德规范d企业风貌与形象企业文

14、化作为一个完整的体系，其内容包括哪几部分？（abcd）。a企业整体价值观念b企业精神c企业伦理道德规范d企业风貌与形象企业在造就楷模时主要应做好哪几方面的工作？（ abc ）。a 善于发现楷模原型”b注意培养楷模。着力塑造楷模r日本企业文化的特征为（ab）。a强调经营理念的重要性b重 视团队精神的发挥日本企业文化中的团队精神主要表现为（abc）。a提倡集体主 义管理b提倡着眼于人的管理方式c日本企业的激励制度主要是着眼于团队日本文化的特征包括（abcd）a民族昌盛愿望b学习精神c忠 诚精神d和谐一致精神s视觉识别系统的设计程序包括（abcd）。a确立设计理念阶 段b设计开发阶段c反馈再加工阶段

15、d编制指导手册阶段视觉识别系统的特征为（abcd）。a一致性b独特性c审美性 d简单性塑造良好企业形象的原则为（abc）。a个性化原则b整体性 原则c战略性原则w为塑造企业形象的ci战略由（abc）构成。a b企业道德识 别c企业行为识别我国近代民族资本企业的企业精神，可以归纳为哪几方面？（abc）。a实业报国、服务社会的精神b人和”精神c严细精神我国企业文化的发展大致经历了哪三个阶段？（ abc）。a社 会主义企业文化的初创期b社会主义企业文化的劫难期。社会主义企业文化的重建和发展期我国企业文化建设的指导思想是（abcd）。a坚持以国家利 益、集体利益和个人利益相结合b以现代化建设战略目标为

16、指导c保证企业员工的主人翁地位d坚 持企业的科学管理x西方企业文化的特点包括（bed）。b强调明确性c强调科学 性d重视物的因素下列中属于病态的领导与下属关系的有（abed）。a幻想型b 强迫型c压抑型d戏剧型现代企业对社会承担着（abed ）责任。a基本经济责任b支持 社会公益事业c履行社会义务d促进社会文化y影响企业文化的经济环境因素有（abed ）。acz最基本的价值观包含以下哪几方面的内容？（ abed）。a经 济价值取向6社会价值取向e伦理价值取向d政治价值取向最早将文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化 传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家（ad）。a巴纳德d

17、塞尔茨尼克世界经济一体化b生产力d经济发展水平经济全球化 企业观念识 别【篇二：企业文化单选题】单选题1、以下不属于企业文化的本质特征的是（Da、个异性b、观念性和实践性相统一 e、相对稳定性d.非强制性 么大连万达足球队的孙继海在从英国归队比赛时，希望先定合同， 将有关条件确定下来，大连万达俱乐部的官员对此很有看法，认为 是万达队培养了孙继海，孙继海这样做，是和组织讨价还价。这一 事件表现了（ e）a、企业主文化和亚文化的冲突h中国文化和外国文化的冲突e、群体文化和个体文化的冲突d优秀文化和不良文化的冲突&属于企业文化外传播通道的是（aa、示范传播b、企业神话、企业考核制度d、习俗、仪式以及

18、小 团体文化传播4、重视团队精神的发挥是下列哪个国家的企业文化（）a、美国b、法国、日本d、德国3企业文化的创导者和培育者是企业的（Da、企业的员工h企业家C、企业的楷模d、企业的管理者&企业先进文化的代表是企业的（c）a、企业的员工b、企业家c、企业的楷模d、企业的管理者7、vi的含义是（d）a、企业形象识别系统b、企业理念识别系统c、企业行为识别系统d、企业视觉识别系统&松下公司对人才的培养是通过向员工输企业的经营使命和价值观念来实现的，这说明了培育企业价值观，需要（d） a、坚持在继承的基础上创新b、用有特色的语言表述c、从企业实践中总结升华企业价值观d、企业价值观体系的形成要 得到员工

19、的认同公泰勒的科学管理理论是哪种政治制度下的企业文化（aa、资本主义制度下美国的企业文化b、资本主义制度下日本的企业 文化氏社会主义制度下中国的企业文化d、资本主义制度下的德国的企 业文化10、预备一放一瞄准”是哪个国家企业的思维方式（b a、日本b、美国c、中国d德国11、企业文化建设的循环是（Da、定格设计一调查研究一实践巩固一完善提高b、调查研究一定格 设计一实践巩固一完善提高c、调查研究一定格设完善提高一实践巩固12、与营销活动紧密结合的是企业文化礼仪中的哪一类礼仪（b 8、工作惯例礼仪b、服务性礼仪、纪念性礼仪d、交往性礼仪13、在企业文化氛围的组成部分中，其中（b是核心a、物质氛围

20、b、感情氛围、管理氛围d、制度氛围14、企业文化建设初期，企业文化的航标是（b ）a、别的企业的文化b、企业领导者的言行和品貌、民族文化d、 大部分入的言行16、从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容？（c）&企业价值观b ,企业精神c.企业激励d.企业形象18、别具一格，勇于创新咻现了塑造良好企业形象的什么原则？ （a）a个性化原则b.整体性原则c系统性原则d战略性原则19、塑造四有”新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景与 价值源泉？（ d）a时代精神b民族文化传统c企业优良传统d社会主义精 神文明20、以下不属于企业文化的从属特征的是（b ） a观念性与实践性相统一 b.个

21、异性与共识性相统一C.吸收性与排他性相统一d抽象性与具体性相统一23、下面哪些不是企业文化传播应遵循的规律？（ b）&同构易播规律b-整体传播规律c异体传播规律d.异构传播 规律24、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险，这样引 起的焦虑是（c ）a基本存在的焦虑b认知焦虑c次生性焦虑d.深层焦虑25、怀疑一切，不信任别人”属于领导者与下属关系中的哪种病态 变化？（ a）a幻想型风格b强迫型风格c.戏剧性风格d .压抑型风格26、公司的奠基者和创始人通常被称为（a ）位共生英雄b造就的英雄c情势英雄d全能英雄27、下面哪几种企业文化是从发育状态上划分出来的？（ a） a国有企业文化上

22、目标型企业文化c.成熟型企业文化d.民营企业文化28、下面哪些不是欧洲国家的文化特征？（ b ） a追求精神自由b亲和一致的精神5人文主义和追求民主d强调理性与科学现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、（d） a外资独资公司b私入独资公司以无限责任公司d国有独资公司30企业文化建设的第一项原则是（a）a人本原则上共识原则。目标原则d.创新原则31. （ b ）是美国民族文化的基本特征和主要内容，它赋予了美国民 族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。a.清教主义1人主义c.自由主义土民族主义32企业家是参与企业的组织和管理的具有（。的人。&.企业所有

23、权b.企业经营权曲业家精神d.冒险精神34.一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币（a万元。 a.3 b.5 c.7 d.1039.企业的办公室里洁净、井然有序版应了企业文化氛围里的 （c）a感情氛围b制度氛围c物质氛围d .办公氛围42.一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理 念识别的什么功能（a）a向导功能b制约功能c.凝聚功能d激励功能加强质量管理体现了我国近代民族资本企业的哪种精神 （d）a实业报国b.服务社会c.人和精神d.严细精神追求卓越一书批评了美国20世纪60年代以来居统治地位 的（c）管理方式。a经验主义b.教条主义c.理性主义d.非理性主义（是）指为了有

24、效地实现组织目标，依据组织成员的职位、责任 和权力及相互关系，明确划分而成的组织体系。&秘密组织b.公开组织c非正式组织d.正式组织1943年，（c在人类动机的理论等著作中提出了人类基 本需要层次论”。a梅奥b.马尔库塞c.马斯洛d.马尔蒂尼48麦格雷戈在。）一书中提出了著名的“xy”理论。a.科学管理原理b.工业管理与一般管理c.管理实践d.企业的人性方面下面（。提出了著名的2理论？a威廉二世b.鲍威尔c.威廉?大内d.德鲁克（ c）书的问世，标志着企业文化理论的正式诞生。a.日本企业管理艺术b.z理论c.企业文化d.追求卓 越提出未来企业经营八大原则的著作是（a。）a.美国企业精神b.z理

25、论c.企业文化d.追求卓越企业文化管理的发祥地是（d。）&美国英国c.中国d日本20世纪90年代以后日本企业管理停滞不前的原因是（a。）3缺乏创新b.缺乏人才c.缺乏资金d.缺乏技术彼得?圣吉指出，学习型组织的核心是（d。）a学习b.沟通c.管理d.创造企业再造理论最先由（b提出。a詹姆斯?钱皮b.迈克尔?哈默c.迈克尔?乔丹d.迈克尔?波特标志着业务流程再造理论产生的著作是（c。）a.企业文化b.企业的人性方面c.企业再造d.第五项修炼六西格玛”理论于20世纪80年代最早诞生在（b公司。a.ibmb.摩托罗拉c.三星d.通用电气胡萝卜加大棒”的管理方法的理论基础是（a）。a.x理论b.y理论

26、c-人性理论土人本主义企业第一核心竞争力是企业的（b。）a资金b/核心价值观c.技术d.地理位置61、国内关于企业文化结构的理解有 三层次说”和四层次说”两种， 教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念 体系层、（b）和制度文化层三层次所构成。a行为层b.伦理道德层c物质层dJ精神层63、企业文化的激励功能可分为（c ）和外激励。&正激励b.负激励c.自我激励d物质激励64、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和 （c ）等途径实现。a广告b股东以员工dMF65、科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化 划分为强力型、策略合理型和（c ）三种类型。

27、2赌博型b保守型c灵活适应型d.官僚型66、德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型, 这三个标准是企业作为一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的 牢固程度和一致程度以及（d。）2企业领导人个性特征b企业对外部环境的反应速度以企业氛围d.企业文化和企业现有领导系统的关系67、日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型、独裁 活力型、官僚型、僵化型和（a ）等五种类型。&独裁僵化型b.官僚独裁型c工娱并重型d灵活适应型68、迪尔和肯尼迪主张以企业经营活动风险大小和反馈的速度来划 分企业文化类型。孤注一掷型企业文化多见于（a ）。a风险大、反馈慢b.高风险、反馈快c风险小、反

28、馈极快土高风极险、反馈极慢69、科特和赫斯科特所述的强力型企业文化特征的是（b）o&.受外部环境的影响甚大。b.对企业的目标和核心价值观强烈认同。能够迅速适应市场环境的变化。d具有排除一切困难、迎接各种 挑战和机遇的能力。70、企业文化的消极功能是企业文化在其（d ）阶段所表现出来 的文化惯性、习惯和和习俗。a成长发展c衰落d成熟72、企业制度文化是（d ）的基础和载体。&企业理念b企业道德以企业价值观d企业精神73、霍夫斯坦德认为，企业文化是由（c ）、英雄、礼仪和价值观 构成。a产品b商标c符号 d标识74、z理论一书是四本企业文化代表作之一，其作者是（d）o a.罗伯特?沃特曼b特伦斯?

29、迪尔c埃德加?沙因d威廉?大内75、1987年出版的企业文化一一理论和实践的展望一书作者是 （d）o&阿伦?肯尼迪b.埃德加?沙因c.罗伯特?沃特曼d. e海能76、（b ）的压力锅文化”导致了公司企业文化消极功能的隐患。a美国国际公司b安然公司。世贸公司d.ibm公司77、企业精神是员工追求的（a）。a价值尺度b生活方式c奋斗目标d内在动力78、企业精神是（c）追求的价值尺度。a经营者b管理者c员工d股东【篇三：企业文化南开在线作业2012】考试科目：课程练习-企业文化题目总数：50考试时间 2012-5-15至 2012-8-19最高分96剩余次数4满分：100本次成绩：96本次考试结果第

30、1题回答正确）企业文化理论研究的范围和重点是（）/注重汲取民族传统文化精华和世界各国的优秀文化成果/ I注重企业管理模式的研究/注重理论联系实际，用企业文化理论指导和总结企业经营管理实践/（把价值观、价值体系作为企业生存发展的基础和企业文化的核心进行研究/注重企业环境与企业文化建设关系的研究第2题回答正确）任何企业都有文化/对b错第3题回答正确）企业文化是一种管理方法a对/ 1错第4题回答正确）企业文化的构成要素包括（）/英雄人物/ b价值观/典型仪式/ （企业环境/文化网络第5题回答正确）企业文化的功能包括（）/激励功能/ I凝聚功能/规范协调功能/ （导向功能/效益功能第6题回答正确）（M

31、企业文化的核心a企业环境/ b价值观c英雄人物第7题回答正确）现代企业文化管理模式把（视为企业的主要价值观念，视人力资源为 企业中最为宝贵的资源，对激励问题极为重视/以人为本b顾客为中心c绩效第8题回答正确）文化网络就是传递信息的渠道a对/ 1错第9题回答正确）作为价值主体，企业是价值的创造者、提供者、贡献者#作为价值客体，企业是价值的享用者、占有者、获取者a对/ 1错第10题回答正确）企业价值观的特点（）/经济性/ b稳定性/约束性/ （共享性/复合性第11题回答正确）从（方面看，企业价值观由职工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观这三个层次所构成a横向/ b纵向第12题回答正确）企业价值

32、观的作用（）/企业价值观具有决定企业的基本特征和个性、规定企业发展方向的作用/ I企业价值观具有通过满足职工高层次的精神需要，激励职工的积极性创造性，为企业发展提供精神动力的作用/ （企业价值观具有约束和规范企业员工的行为，协调企业各项活动 的作用/ （企业价值观具有能把企业和职工拴在同一目标和信念上的整合 作用第13题回答正确）塑造企业价值观的基本原则（）/真正把人放在企业的中心地位，坚持以人为本的原则，以对人的 价值关怀为目标，最大限度地调动人的积极性/ I坚持企业利益和企业社会责任相统一，在履行社会责任的前提 下，实现利润的最大化/坚持顾客至上，消费者优先的原则，实 现企业与顾客双方利益

33、都得以实现的双赢目标/ （企业应当从为两 个文明建设服务的高度，确定自己的价值取向第14题回答正确）经营哲学是企业精神的核心，也是整个企业文化的核心a对/ 1错体现企业价值观念的企业精神，大体上可分为（）/以对国家和社会多作贡献为特色的企业精神/以人才至上、以人为本为特色的企业精神/以顾客第一、服务至上为特色的企业精神/以创新开拓为特征的企业精神第16题回答正确）企业家精神包括（）/追求卓越精神/ 1S险精神/求实精神/ （创新精神/献身精神第17题回答正确）企业家精神的作用包括（）/启示作用/ 1示范作用/教育作用/ （推动作用第18题回答正确）促社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价/企业形象b cis战略第19题回答正确）企业形象的特征包括（）/