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文档简介
1、一个经理的升职演讲稿 升职演讲范文参考篇一尊敬的各位领导、同事:大家好!中层以下干部实行公平、公正、公开竞争上岗,这是我们宾馆为打造一支高效率团队的重要举措。我衷心拥护支持竞聘上岗工作,并认真参加房务部经理的竞聘,竞聘上,接着努力工作,完成2012年工作任务,竞聘不上,服从组织安排,干好新的工作,不会辜负组织的多年培养。我现任客房部经理,今天竞聘的岗位也是房务部经理一职。在这个岗位上,我已工作了五年,在总经理的正确领导下,与大家一起艰辛奋斗,五年中根本完成了组织上下达的各项工作任务。2011年度运营收入和利润收入指标,预期也能够完成。我有决心和决心带着房务部全体同仁接着努力奋斗,严格抓好运营治
2、理和运营创收工作,确保2012年度各项工作任务超额完成。详细打算如下:一、强化治理、提高效劳质量大家都明白,现今的酒店竞争特别的剧烈。从根本上说,确实是在质量治理上比高低,在效劳质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的运营理念,不断强化质量治理,以一流的效劳赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;反之,就会被淘汰出局。因而,加强质量治理,提高服务质量将是今年工作的重点之一。提高效劳质量首先要结实树立强烈的效劳认识和质量认识,从部门治理人员到每个员工,都要深入认识“效劳质量是企业的生命”,要自觉坚持认真落实。为此,我们要把各岗位人员装备整齐,充实高素养的效劳人员,开展全方位的岗位技能培
3、训和思想道德教育培训,树立爱岗敬业思想,发扬能吃苦肯奉献精神,一切为客人着想,一切为宾馆整体利益着想。效劳工作中做到:1、日常效劳工作不出现空岗现象,来宾的要求在第一时间完成,不冷落客人;2、客人是上帝的主旨不能只停留在口头上,要从迎宾、行李员、总台登记、结算、卫生等每个细小环节做起,做到及时、快捷、精确。给客人提供最大的方便。3、熟悉撑握客服知识和技能,围绕来宾的正常需求,做到标准化效劳。使客人都能体会到“宾至如归”的感受,让客人满意,让领导放心。二、团体奋斗,制造最正确运营效益我们宾馆是一个具有百年历史的老企业,做好接待效劳工作的主旨是为了创收,没有好的收入,企业的开展,员工的福利都无法落
4、实。2011年度房务部的运营收入指标下达时,我本人压力特别大,完不成任务扣个人风险保证金事小,妨碍整体利益是大事。华山一条路,我只有带大家向前奔,我们克服了种种困难,不喊苦不叫累,包房间少人顶上去,效劳中心少人顶上去,迎宾少人顶上去,分工不分家,大家没怨言,一个心思确实是完成工作任务。明年,我们接着拓宽客房销售思路,一是稳定老客户,特别是常驻客,商社等,加强与他们的勾通、配合,在不妨碍整体利益的前提下,多为客人着想,为他们提供方便。二是提高办事效率、讲诚信,把客人的事情当成本人的事情办,用我们的辛勤劳动,赢得最好的亲情投资。三是加强网络营销宣传,扩大网络订房覆盖面,尽量吸引更多的客人入住本馆。
5、四是灵敏调整房价,依照不同季节、节假日、及大性活动等,开展有针对性的营销宣传,合理利用有限的客房,使运营效益最大化。三、抓好平安消费和节约平安消费是宾馆工作的重点,几年来,房务部未出现大的事故,但小的咨询题依然有的,如客人烫伤、员工摔伤、客房卫生间天棚脱落、漏水等等,都是特别危险的,我们要加强检查,及时报修,以防为主,防止和杜绝来宾人身和财产的损失。加强对员工的平安防备认识教育,落实平安防备责任制,做到人人明白得平安消费知识,人人自觉按章操作,人人掌握平安自救才能,把平安防备工作落到实处。节约工作我们天天抓,时刻都没有放松,水、电、气及客人日用品,房务部是使用消费的大户,我们每个人都要按规定领
6、取,修旧利废,减少浪费。房间的水、电、汽要跟踪检查,客走关闭。公共场所设专人负责,防止出现常明灯、常流水现象,到达节支增收的效果。总之,我们一切的努力都是为了我们本人。我相信只要我们大家努力了,就一定会有好的结果。20XX年12月15日篇二尊敬的领导与同事:大家下午好!感激大家的支持与勉励!关于获得“优秀治理者”这个荣誉称号,我既欣喜又忐忑,能够用如此一句话来表达我此刻的心情。“我忐忑的心,起落得不能停,忽而忧忽而喜”。我如今确实是以这种忐忑的心情在发言,我希望大家给我点掌声,来再一次勉励我!感激大家!时间特别瘦,指缝特别宽,时间她悄悄的溜出了指缝。2014年的上半年就如此悄无声息的,在大家的
7、不知不觉中过去了。在饭店中,有的人成为了饭店的中流砥柱,实现了自我价值;有的人碌碌无为,浪费了光阴,有的人牢骚满腹,总以为与众不同,而到头来一无所获。每个人都有不同的工作轨迹,我们的态度决定了我们的轨迹走向何方。我的工作态度是恪尽职守,回绝玩忽职守。那么哪个岗位是需要我恪尽职守的呢?我想,认识我的人确信都明白,那确实是客房主管这个岗位。客房主管工作量是十分繁重的,每天要查66间的房。我们既要检查房间的卫生情况,又要检查房间的物品装备,还要检查房间的设备设备,能够说是要一心三用。我们每天查房查到中午就汗流浃背,查到下午就连走路的力气都没有。我们每查一间房几乎要下跪三下,有的时候跪得没力气站起来,
8、实在没方法,就像小孩一样爬到下一个需要跪的地点。我也不例外。我的膝盖都跪出茧来了。劳动量大的时候,我腰酸的都直不起来了。我对我的要求是吃苦耐劳,认真对待每间房间,努力为客提供洁净、整洁、温馨的客房。客房主管是一种体力活,也是一种脑力活。我们不仅需要一张婆婆嘴,唠唠叨叨;我们也需要一张犀利嘴,说得员工口服心服;我们也需要一张温顺嘴,抚慰员工脆弱的心灵。关于这个脑力活,我的目的是成为一名手艺高超的匠人。由于在手艺高超的匠人手中没有可抛弃的材料,不管大才小才,都会各有用途。也确实是在工作中,客房主管要擅长发觉员工的优缺点,合理安排员工工作,做到人尽其才。客房主管除了要是一名手艺高超的匠人,也要是一名
9、好士兵。好士兵有三点要求:一是有过硬的本领。客房主管既要熟悉客房各项流程,掌握根本的电脑操作,也要有较强的组织、治理、培训等才能。二是要服从命令,遵从指挥。客房主管在思想上、行动上要与酒店的领导保持高度一致。酒店的店规店纪,严格恪守;酒店的领导指令,坚决执行。三是要出色的完成任务。客房主管的任务是:让客人感受“家”的温馨,让客人体验“家”的欢乐。在设备设备方面,既要保证根本的正常使用,也要要求布置方便,到达温馨的要求。在效劳方面,要在提供标准化效劳的根底上提供个性化效劳。我是一名荣耀的*酒店员工,我会朝着成为一名“艺术高超的匠人”、“一名好士兵”努力同时奋斗着。我明白我肩负着效劳客人,奉献社会
10、,塑造自我的使命。在此,我宣誓:在*酒店工作期间,效劳领导、遵从指挥、以情效劳、用心做事,立志成为一名忠诚敬业、品德高尚、技艺精深、乐于奉献的优秀治理者,为事业的繁荣开展,为实现人生价值,而努力奋斗。再一次感激大家的支持与勉励!篇三尊敬的商场领导:我叫XXX,是洁具城席玛卫浴的店员,来到商场工做已经有三年多了在这里我不仅找到工作的欢乐还找到生活的意义。时刻以企业的利益为重能够顾全大局,随着时间的推移我也更加依赖同时信任这个大家庭。随着社会的开展,生活水平的不断提高,顾客进商场不仅仅是购物,顾客的要求更多元,要求更高,尤其是对效劳更是高上加高。为使顾客迈进咱的大门,效劳将是其衡量的砝码之一,这可
11、能也是我们不断对效劳长抓不懈的缘故。当示范店员工牌带我胸前的那刻起,就时刻以示范店员员的标准来要求本人,积积极应公司所倡导的“五声”“文明售货标准要求”效劳,时刻按照示范店员的要求去做,亲切的运用礼貌用语,在工作之余查找材料,透过接待顾客来掌握购物者的心理和顾客的类型。为提高总体的效劳水平专业的商品知识也是必须掌握的内容,细心阅读商品说明书理解根本特性,同时和竞争品牌做比照做研究,平日和同事们沟通相关的知识,而且在接待顾客的过程当中学会倾听顾客对产品的说法,同时学会总结,使之能够更好的效劳于顾客。总而言之,为了能够为顾客提供温馨温馨的购物环境,更为提高客单价增加销售,需要我们一线的销售人员作出
12、无限的努力,用微笑去沟通,用真情去效劳,用爱心去奉献,这是我的效劳主旨,让顾客乘兴而来,满意而归更是我的期望。我渴望戴上示范店员工牌,因而我自愿参加示范店员的队伍当中,发挥好示范店员的典范,能够为商场的效劳形象奉献出本人的一份力量 ,希望能够得到领导的认可和批准。在商场工作已经有一段时间了,现对本人过去一年工作总结如下:20 xx年让我学会了特别多,感激接纳我工作的商场,感激我的领导,感激我的同事们,感激我的朋友,感激我的客户们,由于是他们的协助、信任、认可、鼓舞才能使我更加热爱我的工作,更加努力工作.销售是一个充满竞争的行业,也是特别能锻炼人的行业,我学到了特别多.面对公司定下的任务,那个时
13、候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,如何也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果,每晚都在想的咨询题,天天都照着做.可我内心是没底的,不明白如此下去成绩是否能上升.这关于我来讲确实是一句表扬,一名鼓舞,通过几次的努力每次都能完成公司下达的任务,有了这些成功我依然不敢松懈,有了这个鼓舞,我更加勤奋于我的工作,接下来的两个月,成绩都有进步。这又成为一次失败后的自我鼓舞,就如此生活还在一如既往的发生变故,而唯一不能变的确实是本人对工作的态度,不管如何样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,由于竞争无处不在,竞争者只要看见有一个空子,就
14、一定会手插进来扰乱你的平衡,所以没有竞争就没有动力,没有市场。关于明年年来说,我有如下计划:1、学习计划,加强本人的业务才能,与顾客的沟通技巧及促销员的培训与治理,积极参加公司开展的一些培训工程。2、工作计划,除了做好本区域的客情,陈列布展外,还要能胜任公司下达的一切任务,在明年争取能够在1月的根底上每月增长。最后,再一次感激我的领导和同事们,我会用实际表现让销售业绩再创佳绩!申请人:XXX二XX年十二月三日篇四尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:大家好!我叫刘xx,今年32岁,毕业于江西财经大学。我竞聘的岗位是县支公司个险销售副经理。今天参加这次竞聘,不仅仅是我的荣幸,更是我事业路、人生路上
15、一次极为重要的机遇和挑战。为此,我精神振奋,决心百倍,枕戈待旦。站在这个演讲台上,我首先要表达的是蕴藏在内心深处的感恩之情。感激寿险营销这个行业,圆了我的创业之梦;感激中国人寿,对我的培育与成长;感激公司领导的潜心栽培及引导;感激全体伙伴的协助与支持。今天特别要感激的是本人恰逢人生的机遇之春,成长在一家好的公司和好的团队。我是一个完完全全的寿险营销人。还记得1996年的10月的一天,刚出大学校门的我怀着对将来的美妙向往一脚踏上了寿险营销之路,一走便是近九年。1998年初夏的5月我加盟了中国人寿抚州分公司,由此走上了事业开展新的起点与新的征程。1999年至20 xx年,我在分公司营业部担任组训工
16、作,并在20 xx年被评为全市优秀组训。20 xx年受聘为中国人寿东乡县支公司营销部经理,在公司领导和全体员工的共同努力下,公司勇夺“全市营销霸主”和“全市培训工作先进单位”两项殊荣。同年,我还同时受聘为中国人寿江西省分公司教育培训部讲师。20 xx年4月,由于怀孕而调回市分公司个人业务部担任讲师一职。20 xx年2月,受分公司的委派,我和姜荣和两人到上顿渡营业部,协助治理个险业务,在“奋战60天,打破1000万”的活动中,上顿渡出色地达成了目的,获得了本次业务竞赛的第一名。20 xx年7月,乘中国人寿人事改革的东风,受总经理室信任与重托,我担任了南城县支公司营销部经理。在公司参加的各种培训是
17、协助我成长的催化剂。1998年12月,我参加了中国人寿江西省公司首期组训培训;此后屡次参加组训讲师提高班;20 xx年参加了“保险中国风全国讲师组训培训班”;20 xx年11月参加“全省县支公司经理培训班”;20 xx年10月,参加了“行者无疆,宇雷增员”培训。这些年的经历都说明,是中国人寿发觉了我,是中国人寿培育了我,是中国人寿成就了我。“滴水之恩当涌泉相报”,我将与公司共命运,接着为公司的开展尽个人的绵薄之力!我今天之因而参加本次竞聘,是由于我愿意把本人的将来与公司联络在一起,更是由于我有这种优势与实力。我的优势主要表如今以下几个方面:其一、我对寿险信仰,对公司忠诚,对事业执着。我深知寿险
18、关于国家、关于社会、关于家庭的意义。因而,我不把寿险当作产品,而是把它当作一种信仰。我相信寿表达了人类向真、向善、向美的愿望,和崇高的道德情操。忠诚大于才能。员工需要公司的协助,公司更需要员工的忠诚。作为中国人寿的一员,我感到骄傲,更感到责任,中国人寿培育了我,我就应该回馈中国人寿,我愿意用我的所学,所长为公司的开展尽责尽力。关于事业的执着和关于工作的负责是我的作风。当我撇下不满周岁的女儿,服从组织的安排来到南城时就足以说明我对工作的态度与决心。其二、多年的营销治理积累了丰富的实战经历。由于不断在一线从事营销治理,我能把握市场的脉搏;由于在团队中每天与业务员在一起,我理解他们的办法及心愿。因而,关于如何启动一个市场,如何扩展团队,如何按
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