企业家应具备怎样的素质现场文字实录

1、企业家应具备如何样的素养现场文字实录章鹏飞：尊敬的各位企业家朋友，大伙儿下午好！（掌声）首先我特不感谢受到主办方的要求，能够让我有机会来到中国最早的开发区，也是中国最发达的都市，来那个地点跟各位企业家探讨、交流民营企业的进展过程和进展中的问题，也感谢今天在座各位企业家朋友们放弃休息时刻，也使我能够有机会向在座的企业家朋友们学习，特不是学习在座各位企业家先进的治理经验。刚刚靖站长介绍了现代集团，现代集团创业18年，应该讲也是中国最早的纯民营企业。从十六届五中全会和“十一五”的规划纲要，我国突出提出提高自主创新能力，建设创新国家的重大战略决策，国家的主体是企业，因此自主创新型企业才能够建设创新型国

2、家。今天我给大伙儿交流的主题是“民营企业的自主创新和品牌建设”。在“十一五”期间，要实施各项进展战略，包括促进城乡、区域、经济和社会的协调进展战略，工业化、都市化战略包括能源、资源节约战略等等，差不多上从实际动身提出重要的进展战略，然而与前者相比较，我认为提高自主创新的能力更具有深远的意义，或者讲自主创新是“十一五”的核心战略。我对什幺是自主创新的理解，自主创新是以获得具有自主知识产权的技术或产品为目标，借那个机会我给大伙儿以自主创新和品牌建设跟大伙儿交流。具有自主的知识产权和技术、产品，核心的一点确实是拥有自己的品牌和商标，我结合现代集团创业近20年来所走过的品牌建设道路给大伙儿做一个汇报，

3、能够讲现代集团创业20年来走过的道路是自主创新的道路。首先我给大伙儿讲明一下，我们的现代集团不是韩国的现代集团，而是中国的现代集团，我们的现代集团尽管现在和韩国的现代集团有一些合作和交流，然而我们是中国的现代。下面我分五个部分介绍现代集团自主创新和品牌建设的情况。一、品牌意识；二、创立品牌；三、维护品牌；四、品牌的延伸（品牌的多元化）；五、自主创新与品牌。一、品牌意识从做企业，包括我们出生的时候，父母从小一直教导我们怎幺做乖小孩、好小孩，包括什幺东西好吃，确实是讲从小都会树立一种品牌或做好小孩、好学生，从小会给父母灌输这些东西，跟我们做企业一样，同样一个企业要从小树立品牌，我们在做品牌的同时，

4、有品牌和没有品牌的产品的价值是不一样的，我们现代集团在创业之初的时候也考虑了专门多，首先考虑做什幺样的企业、规模多大的企业、做什幺样的产品，一开始的时候就像跟小孩出生一样，受到专门多的意识，或者讲要做企业、做产品首先要做品牌，而要做品牌，首先要有品牌的意识，我觉得一个企业最要紧的创业之初首先要有品牌意识。二、创立品牌现代集团创立于1988年，通过18年将近20年的创业过程，我们从一个资金不到2万元，实际是我画画多年的稿费积存起来的，从单一经营装饰材料的经营部进展起来，到现在我们差不多有3000名职员，公司总资产20多亿，产业从单一的装饰材料进展到专业市场、房产、物流、汽车、贸易、文化传播等为一

5、体的大型、多元化集团。严格来讲，我不是一个商人，因为我原来是一个画画的，我的专业是学美术，我的理想是一个画家，我还算一个文化人，原来没有想过赚多少钞票做大企业家，当时只是考虑画画，考虑做艺术家、文化人。那个梦想要想实现，有自己的画院、画室、文化艺术村，然而做的同时发觉需要资金，包括画布、颜料、画室等等，也确实是在最初的梦想过程当中碰到了难题，也确实是碰到了资金问题，在那个过程中，萌发了一个念头，当时想怎幺办？只有自己去赚钞票，应该讲我的出生也比较好，刚好在浙江，在中国民营经济比较发达的地区，或者讲是民营经济比较活跃的地区。当时大伙儿不太理解，因为差不多上国营企业，没有什幺民营企业，一个画画搞艺

6、术的人去做企业，专门多人不理解。然而艺术修养是来自对人生、对社会的理解，经营能够使我更深刻认识社会和人生，因为从艺术走到企业、走到经营，两者之间依旧有联系的，同时还给我自己今后的艺术追求以物质条件，加上我能够运用自己在艺术上的知识，当时有朋友搞设计、画画，关心一些朋友搞装饰等等，应该讲在整个结合的过程中，从中看到艺术和商业的关系并非“井水不犯河水”，也确实是讲有专门好的结合点，在我以后的创业进展过程中，艺术对我整个企业的进展起到专门大的作用。因此，我当时就萌发了下海创业的愿望，同时我设想有一天，我依旧要回归艺术的创作当中。下海的愿望就在那个情况下出现。在88年，大胆放弃我的艺术生涯，下海创业。

7、当时我下海的时候带了7位朋友，同时只带了两万块钞票下海，承包了杭州一个专门小的门市部，大概只有50平方米，在那个门市部我开始跟我的专业比较相关联的企业去做装饰材料、装璜设计，因为我自己学艺术画画，就做跟我比较有关联的项目，搞设计、做装饰材料、画画。这一步走的确实比较成功，一方面有我原来画画的基础，另一方面，那个行业比较适合中国在改革开放之后刚刚进展的过程。在那个时候，我们当时起名叫四通，当时也是作为一个译音，我们想打下一个比较好的基石，当初在下海之初，第一步依旧比较不错的。从原来的纸上画画进入到商场的画画，我们把自己定位为原来在纸上作画，现在到商场作画，这是跨出的第一步。然而刚下海的第一步中就

8、碰到了专门多困难，我们企业也面临着困难。四通经营部刚刚创办下来，由于隔壁邻居的一场大火，把我们的经营部烧掉了。对当时的事我经历犹新，我们带着7个人，奋斗了专门长时刻，结果一听到那个消息，整个人差不多晕倒了，一下子回只是神来，等我赶到现场，公司的职员的打击和我都特不大。你要做任何情况，确信要有思想预备，要学会去承受，要承受这种挫折，包括承受各种各样的困难和打击。当时通过自己的调节，最后带领这7个同时重新在我们的废墟上建立一个新公司，不仅在最短的时刻内把原有的装饰材料作为浙江省当时规模最大的装饰材料公司，当时在90年的时候，我们差不多作为整个浙江省装修和装饰材料的“老大大”，或者讲我们差不多做到了

9、产销量第一位。通过几轮的努力，我们经历了困难和挫折，然而在进展的过程中，我们首先想到做百年的企业和百年的品牌，要打造自己有个性的品牌，特不是要个性化、有特色，当时就开始定位，作为自己的企业品牌的定位。这时候开始作为创业的远景定位，这时候考虑假如要做百年企业，就想到要打造自己的品牌，要有特色、个性化的品牌，因此我当时做的第一件情况，确实是想把公司重新定位、重新塑造品牌，原来叫四通装饰经营部，后来通过各种的了解、调研，最后把它更名为“现代”企业，那时候中国跟韩国还没有建交，当时我们取名现代的时候，我们当时还取名时代、当代，然而最终我们把企业定位为比较时尚的名字，现代当时定名的时候，我们也受到了专门

10、大的挫折，到了工商局不同意，我们花了5、6月的时刻，名称批不下来，我们申报的时候申报不下来，最后我找了专门多关系，我们局长跟我讲，你要批那个现代，你变现代以后我们都变古代了，就他这一句话就给我返回来了，然而我们依旧坚持，因为我们觉得那个品牌对我们的进展有重要的意义，而且我们申报的时候还有当代等其它品牌，结果其它品牌都批了下来，然而现代品牌通过将近6、7月才给我们批下来，因此讲专门来之不易，打造一个好的品牌，一方面要动脑筋、适合自身进展的许多，另一方面我们又碰到政府和职能部门的理解。当时我们还去注册了所有的现代商标，包括当代等，还有以我自己鹏飞命名的商标，当时公司专门小，我们注册的时候就讲利用没

11、有必要注册这幺多，我们注册了190多个，几乎把所有的现代都注册了先来，当时注册了造汽车、火车、飞机，甚至军火都有，工商部门为了我们好，就讲你们花这幺多钞票（20多万），你注册这幺多商标，今后会生产服装、做汽车吗？公司内部也有反对意见，当时确实存在那个问题，我们有没有必要花这幺多钞票去做那个事？我觉得这跟我们企业当时的定位和思路专门有关系，我们要打造百年企业，首先要做品牌，今天不做不等于我们改日不做，更不等于我们后天不做，当时这方面给了我们专门大的动力。我们当时花20多万块钞票注册那个商标，办一个公司只要5万、10万，有专门多朋友和领导好心的提醒，你不能多去办一个公司、少去注册？然而在这一点上我

12、们依旧坚持了下来，而且在这一点上，有今天现代的收获和收益，巨大的收获还跟当初迈出第一步创新品牌的意识分不开。在创立品牌的过程中，我们也碰到过许多事，因为一路上有专门多申请发生，当时我们注册了现代商标之后，到了第二、三年的时候，中国跟韩国建交，那时候我们明白了有韩国的现代集团，是国际级的公司，在全世界都比较大，当时我就比较大胆想了一个建议，我想用中文和英文写了一封长信给韩国的现代，当时我还专门小，刚刚在创业之初，还在进展的过程中，当时写信给韩国现代，一是想寻求合作，要紧想学习、讨教、取经，写了一封比较诚恳的信给韩国现代的董事长，结果这封信石沉大海，我写这封信的事，正好当时有一个新闻记者把那个故事

13、写了下来，结果我写了那个信就石沉大海，没有任何回音，当时专门多朋友坐下来讨论的时候都觉得专门遗憾，然而我倒没有这幺想，我讲要紧有几点：一，我们的品牌还没有阻碍力、二、我们自身的企业实力、规模还专门小。这件事对我的促进是什幺呢？确实是企业首先要做强、做大，或者讲那个品牌首先要打造出来，我写信给韩国现代董事长这件事，事实上为中国现代打了一个强心剂，让我感受首先要把自身做强、把自己的品牌做好，因此当时我现代品批的宣传费、广告费就投三、四百万，等到我们把自己的品牌做大，我们把企业做强，我相信我们不去找他，今后人家可能会来找我。那个话当时杭州的媒体还帮我们刊登出来，没想到事后确实是如此，韩国进入中国之后

14、，从95年开始韩国的现代就在查找我们，我们还没有跟它合作的缘故是我们自己和没有达到一定境地和一定的规模，到了2002年才全面参与和韩国现代的合作。作为中国国家工商局商标局最典型的案例，包括现在，我们在其它的品牌方面，全国差不多有2000多家企业目前都在使用现代的品牌或商标，现在在浙江、江苏、山东、北京、广东都在使用，包括家用电器、服装品牌、机电等等，专门多产业都由现代集团授权使用。三、维护品牌做品牌和做企业一样，创办公司专门容易，然而要把公司做强、做大、做好，就比较难，创立品牌专门简单，但要维护好并进展它，这一点专门重要。前面我提到我们公司在进展过程中遇到的困难，在这也之前，我们每年花这幺多钞

15、票打造现在品牌，最多的时候大概投入六、七百万，然而品牌在企业好的时候去大量投入进展，但碰到企业困难的时候，可能这确实是比较大的问题。我们企业就面临那个问题，在企业最困难的时候，比如在1995年左右，在座的企业家可能明白，在90年代中期，朱镕基总理是第一轮大型的宏观调控，这一轮所有的民营企业，特不是中小企业，至少有90以上的企业都在那个时期跨掉，我们在浙江，95、96、97年，差不多在90年代做到一定规模的企业差不多纷纷倒掉，有一些没倒闭也面临破产。今天我也给大伙儿汇报一下当时我们在94、95年，特不是95、96年的时候，也面临了专门危险的境地，我们当时为朋友担保，包括借款给朋友，包括自身企业在

16、经营上的失误，在95年的时候，损失七、八千万，尽管不是一个特大的数字，然而在90年代中期的时候那个数字并不小，我们企业当时面临的困难专门大，到95年的时候我们差不多有将近20家公司，而且那时候的规模在杭州也算有一定的规模，当时面临职员的工资发不出、有些项目停产，因为我们是当时浙江第一批公司，在95、96年的时候面临着危机，当时要职员自己家凑钞票为公司经营，我自己的老母亲把5块、10块、1块的钞票都凑起来放到我的床边支撑我的企业，我想讲一个企业到了这幺困难的境地，就出现了品牌问题，在企业困难的时候，现代品牌还要不要接着把品牌发扬光大、打造它？第二，差不多有专门多企业考虑收购你，甚至收购现代品牌，

17、我当时的经历专门深，有10几批的企业跟我们洽谈要收购我们，面临两个问题：一、企业要不要打下去？二、这之前差不多有知名度、阻碍力，当时有一个企业叫华农集团，一方面给我们大量的现金，一方面给我们大量的人员指标转成国家干部，这确实是专门优惠的条件，我们公司确实面临专门大的抉择，这时候品牌是要变现、转让依旧怎幺样？正好处在那个交点时刻，然而我觉得跟我们前面定下的决心专门重要，确实是要打造自身的品牌，因此当时我宁可把3000多万的厂卖出去，包括当时我们还有浙江最大的娱乐城，也花了3000多万，卖掉的时候不到1500万，当时下了“割肉”的决心把股权转让掉，然而还把现代品牌保留了下来，同时在最困难的时候用其

18、它途径推进它、把它发扬光大。正因为品牌的阻碍力还在，在困难的时候我们一方面从其它的途径进展品牌，然而我们考虑做了一些转型，做了一些结构的调整，那时候我们参与到专业市场的制造，因此我们当时大作了浙江省最大的家电市场、食品市场等等，在专业市场这一块做了产业调整。由于现代品牌的缘故，当时转型做专业市场的时候确实也专门成功，因为怎么讲前面这幺多年的品牌打造，特不是给我们的市场起到了专门大的推进作为，我们在专门段的时刻就调整了过来。当时品牌还要不要进展、宣传，在碰到这幺多困难的时候，我们还坚信，再困难、品牌是我们自己的命根子，品牌也是我们的生命，在我们最困难的情况下，客服了难关，我觉得品牌的爱护、维护比

19、进展更重要。到了今天，我们将近走过20年的风风雨雨，应该讲不算什幺，然而关于民营企业的初创，现在我国对民营企业相对完善的过程，我们这方面的经验依旧比较多的。通过品牌的制造，在这方面我们的确受益匪浅，得到了专门大的利益，在这方面我的体会比较深。我们现在差不多一年光品牌的收益就有几百万，像韩国现代的汽车、广东现代家电（洗衣机、冰箱等），包括还有江苏的现代服装，这目前对整个品牌的提升大幅度递增。现在还有大部分企业在侵权，尽管有一达到的企业我们差不多授权，然而还有专门大一部分企业我们并没有授权，我们为什幺要统一授权，让企业来共同打造品牌呢？好的企业一起参与来推动品牌，对品牌依旧有关心的。像现代江苏最大

20、的服装企业在使用现代品牌做现代的时候，借用现代品牌在全国差不多有知名度，然而更重要的是，它能够在短时刻内用最快的时刻把品牌接借助过去，作为我们来讲是“双赢”，这家企业有规模、有实力，同时注重品牌的塑造，也等因此关心我们塑造品牌，也不仅是共同维护品牌、进展品牌，也是大伙儿共同为公司打造品牌，为中国打造中国的现代品牌，这一块我的体会专门深，从多方面来讲依旧“多赢”。四、品牌延伸（品牌的多元化）现代品牌塑造下来差不多将近20年，怎幺样延伸？比如原来我们做了装饰材料，后来我们做了专业市场，然而假如讲局限性光局限在几个方面，对品牌专门多方面的延伸都有阻碍。前面我讲到，我们在品牌的收益方面做的不错。然而我

21、们现在成立了品牌公司，不仅是把品牌发扬好、宣传好，同时怎幺样把品牌延伸好，比如我们是做单一的品牌依旧多元化的品牌？是做大品牌下面的小品牌分支？像我们整个集团是用现代品牌，然而我们下面有好几个分支品牌，比如我们的装修市场确实是现代品牌来做，然而汽车销售就用其它品牌来做，比如鹏飞品牌，这有什幺好处呢？确实是新行业出现状况的时候，能够不使其它行业被连累。假如现代行业做跨了，可能也连累其它行业，每个企业要从自身的角度考虑，是用单一的品牌依旧多元的品牌。我们现在成立的品牌公司确实是帮我们分析、策划，在这方面如何延伸。在这方面，到了一定的程度，一定会面临那个问题，你做的所有产品、所有产业，差不多上用统一品

22、牌依旧用分支？或用若干个品牌替代，这对企业的风险可能有关心。五、自主创新与品牌只有提高自主创新能力，才能幸免低水平的重复建设，缓解资源的增长，只有提高自主创新的能力，才能够使我们尽快增加收益、积存财宝，才能够增加我国的经济实力和国际竞争力。只有如此，才能够实现我国今后十五年经济平均较快的增长。我给现代企业的定位确实是做“强现代”而不做“大现代”，我要讲的是每个企业都有自己的定位，我给自己的定位确实是我们要做“强现代”而不是“大现代”。最近我们重点在做减法，因为企业进展到现在的规模，我们适度多一些减法，还在做战略调整，我兼了专门多职务，其中一个职务确实是山东浙江商会会长，那个会长对来讲依旧比较自

23、豪的，因为企业在进展的过程中会碰到各种各样的瓶颈，当时现代集团在浙江的进展中也碰到了瓶颈，大伙儿明白浙江的地少、资源能源都少，然而劳动高、成本高，相对来讲企业的制造成本高、风险大，当时我们碰到了专门多方面的瓶颈，我就有了一个大胆的选择，跳出浙江，进入山东进展。当时不仅是自己的企业到了山东进展，我还带领了一大批浙江的企业家，我们现在在山东的浙江商会比较有规模的差不多有2000多家，整个浙江在山东经商的总人数达到30万人，应该讲是目前最大的浙商群体，为什幺我讲我的会长比较自豪？山东在职的有30位市长当了我们的名誉会长，也确实是因为这幺多大批的企业进驻山东，现在我们在山东有比较大的收获。我们在山东有

24、一个中国最大的物流基地，确实是由我们联合浙江几个大企业共同创建的，我们现在在济南还有100多万方的住宅房子、商业房产和专业市场在同步开发，除了济南，还在青岛收购了一个深水港口，同时在烟台还有使保税区，商会在上亿元以上的大概有2000多家企业，应该讲这一步走的依旧有“创新”的，在6、7年往常我们大步跨出杭州走出去，这一步依旧不错的。当时有专门多人不理解我为什幺把资金抽到山东，包括专门多政府领导、专门多企业都不理解，应该讲当时跨出去的时候还有专门多争议，有的人甚至认为怎幺把这将的事实上都带出去了。现在来讲，不光企业认可，我们的省委书记还专门给我们授奖，不光是浙江进展，还成就、进展浙江。不管怎幺讲，

25、有一个道理，浙江的经济进展到一定程度，你的资源性等专门多方面的瓶颈使你没有方法不走出去抢占资源、抢占市场，谁抢在前面就赢得了市场的先机，企业的经营往往就看谁占有的资源，谁抢占了商机。当时专门多企业家还迷恋本土，大伙儿明白当地有熟悉的市场环境等专门多优势、依靠性，事实上有时候挑战自己，在这方面能够创新，你会更有收获，像我刚才讲在山东的收获事实上是想象不到的，有一句话叫做“外来的和尚好念经”，我们不光带去了思路，还带去了南方经营的理念，包括创业的思路在当地也被认可，同时也会得到政府方面的专门多优惠政策，在这方面，我觉得要去挑战、创新的。做人、做企业，把握机遇确实专门重要。通过在山东和江苏的进展，我

26、们现在差不多进入了多元化的产业，我给自己定位的是相关联的多元化，比如我刚才讲到的装业市场、物流、汽车贸易等等，事实上我认为相对来讲都比较有关联，都带有商业房产的色彩。我不提倡完全的多元化，因为多元化会受到资金和人才的问题，还会受到跨行业的问题，我们讲“隔行如隔山”，我不完全赞同所谓的多元化，然而企业要做大一定要多元化，而且多元化有专门多优点，假如你是专业化的企业就存在一定的问题，它的长处是能够集中资源做成一个产业，然而专业化、单一化也存在问题，因为我国往往政策多变，或者讲我们的政策经常在变化，今天不锈钢产业、后天的房地产产业，国家的宏观调控，都会存在问题，假如是专业化、单一化，可能一夜之间被行

27、业或国家的宏观调控给锁定。我刚才讲单一化有专门多优点，但同样有缺点，专门难掉头，碰到宏观调控、国家的政策方面的因素，都会让你的企业在一夜之间掉只是头、喘只是气。多元化也有专门多缺点，尽管资金困难、人才困难、行业跨度大，它的优点是你的企业在某一方面碰到问题的时候不在一棵树上绑死，在其它方面还能够得到关心。像我们企业确实是如此，整个产业链比较有关联，不管是我们的专业市场依旧贸易，差不多上相对有关联的。那个地点面也有个不产业不一定是完全相关联的，比如我们最近刚收购的天红药业，我们收购之后，所有的人都认为它是制药的，跟商业房产、贸易完全不同，然而可能每个企业的立足点不一样，为什幺立足点不一样？我看到我

28、的上市公司收购，事实上我看到我跟有关联性，什幺关联性？因为医疗物流、医药市场、医药产业在中国方兴未艾，尤其是中成药，中国的中药在中国的市场相当大，它最大的问题不是在技术，而现在最大的问题是在于市场，在于整个药业的流通和物流，这方面正好是现代集团的强项，我们在中国有这幺大宽敞的市场平台，特不是我们有连锁的市场概念，我看到这在方面我们有关联，同时它有上市公司的平台，通过上市公司，能够为现代集团在以后的进展过程中，一方面能够让我们的企业更规范，一方面用它的平台、优势，特不是用上市公司的资源优势跟现代集团原有的资源优势互补，像我们原有的市场优势、文化优势，包括我们企业的市场优势等结合起来，我想讲的是，

29、企业应该要适合自身的特色、适合自己的个性，能够优势互补、结合起来。我们进入山东之后增加了专门多优势，同样拓展了原有房地产，把商业、物流的概念结合起来，在企业的进展方面，关键看能不能善于把握机会、抓住机遇。由于我们跟韩国现代的合作，我们进入了汽车贸易，光汽车贸易我们今天就能够做到十几亿，汽车贸易给我们赚到的除了利润，还有大量的现金流、知名度等等，中国现代跟韩国现代可能今后还会在汽车配件等部分合作。除此之外还有我们的专业市场，目前我们成为中国第一个连锁的专业市场，现代有连锁百货商店、连锁市场，然而关于专业市场是全国第一家，我们目前的经营面积差不多达到将近100多万平方米，我们现在还在建设的专业市场

30、面积差不多有200万平方米，要紧在长三角一带，我们的目标面积能够达到300万平方米，这对我们的市场专门有关心，我们现在做的都叫现代市场，以后真正与国际接轨，并不是我们一定要到国外去，在某一方面能够跟世界先进的企业合作、竞争，我觉得本身确实是参与国际化竞争，我在山东进展、通过品牌建设方面，在专业市场这块我们又做了比较大提高，通过创新和品牌的结合，除了刚才讲我们打造全国最大规模的专业市场，同时我们是最具中国的专业市场，同时我们还在山东打造中国最大的物流基地，占地一万多亩，那个物流基地目前正跟世界银行谈判，希望我们把物流基地打造成有中国特色的物流品牌。通过创新和品牌的结合，还能使我们的企业不断壮大、

31、长久生存，作为我来讲能够实现我们的梦想打倒百年现代企业。创新和品牌结合能实现我们的梦想。我给自己的定位，前面我讲到，原来我是搞艺术的，我给自己的定位不是做董事长，今后我预备做一个村长，我差不多在制造一个新的思路，预备制造一个新的品牌，那个品牌我在专门多年前就策划，预备在中国建立一个最大规模、最有特色、最具个性的文化艺术村，我们把那个文化艺术村建在杭州，建在依山傍水的地点，我们差不多选好了土地，并获得国家级领导人的确信，我们预备建设中国最大的文化艺术村，预备把中国最有名的艺术家、一流的文化人请到文化艺术村，我们给它提供画画的地点、制造的地点，同时给他提供交流的平台，特不是我们里面有画院、博物馆、

32、展示中心，我们在中国最漂亮的地点建设最有特色的文化艺术村，里面有不墅、展示中心、画画中心、交流中心等等，通过文化艺术村，把中国的文化艺术相对比较集中到一个地点，我觉得创新和创意也是打造作为现代集团或我个人的新品牌，我刚才讲我要从董事长做到那个村的村长，我的目的确实是打造新品牌，有时候你能够打造两个、三个品牌，最终从艺术走到商界，事实上现在我依旧希望从商界回归到艺术，我现在在打造一个全新的品牌，除了打造那个品牌以外，也是为了让更多的游客到杭州不仅看西湖、杭州城，事实上更应该融入到文化艺术中，今后到杭州除了看西湖以外，希望各位企业家朋友到我们的文化艺术村去感受文化艺术。以上是我给大伙儿做的简单汇报

33、，我把创业这些年来跟大伙儿做一个介绍。假如一个企业假如能够做好自己每一个创新的细节，我们国家的实力也会提高。第一，自主创新是企业进展的原动力；第二，品牌建设是打造百年企业长寿的秘诀，因此自主创新才能够促进民营企业的进展，自主创新才能够富国强民。感谢大伙儿！（掌声）主持人：感谢章总裁的精彩演讲，让我们再次以热烈掌声感谢章总裁品牌多元化和企业创新的解剖。大伙儿原地休息两分钟，接下来是最精彩的互动环节。互动交流环节：主持人：论坛现在立即开始，再次掌声有请章总裁和靖先生，大伙儿掌声有请！（掌声）章鹏飞：对话环节现在开始！专门多企业家比较适应那个环节，认为对话更能对出来一些精彩的东西，一般在对话环节有一

34、个不成文的规定，一、什幺都能够问，隐私也能够问，但我觉得你们可不能用这幺宝贵的时刻来问那个问题；二、提问不超过三个；三、不要做阐述，只提问。这是我的规矩，我建议大伙儿特不细致，提一些对你有企业有关心的问题。在大伙儿预备的时刻，我先问章总。我们看到章总专门儒家，又是有名的“儒商”，我有一个不明白，章总治理这幺庞大的企业，年销售额上百亿，你只用这种柔和的性格能够治理好你的手下幺？你在什幺时候会专门强势？（掌声）章鹏飞：我们的站长水平确实是高，他把整个现代集团最大的毛病给找出来了。大伙儿可能明白，坦率讲，中央电视台曾经有一个采访问我，尽管现在我刚刚把总裁位置问出来，他问我总裁你打几分？那个问题我比较

35、尴尬，因为我作为总经理，作为治理的角度，我确信不及格，大概只有40分，这是实在话，今天在座的企业家，我讲的专门真诚，第一，我当总经理只能打40分，因为我心肠软，手软、心软，这对企业来讲是最致命的，所谓“儒商”，是企业的致命弱点，为什幺这几十年我能走过来，而且进展比较好？第一可能是儒商有关心，因为人员比较好，可能整个团队职员比较有亲和力，比较能容忍，这些是优点。还有个问题，你作为董事长能够打多少分？我讲我能够打80分。为什幺？今天我讲到，创新、创立品牌，特不是对企业来讲是我的强项，正好把我的短处规避掉了，也确实是讲我把前面讲不行的一面给克服掉，我一直在查找真正的总裁，现在找到了，总裁我差不多不兼

36、任，只做董事长。我是实话实讲，感谢！（掌声）靖鉴强：第二个问题，这几年现代迅速的进展有一个重要点，确实是它的战略决策，刚才章总差不多讲了，横跨两个省，怎幺建市场，在什幺时候建市场，这是章总定的。我看到有关章总的介绍，他善于从小初着眼、大初入手，我们发觉两个问题，第一，那个企业的董事长、总裁有特不强捕捉机遇的能力，也确实是讲有专门强的战略布局能力，同时那个董事长也有专门强的亲和能力和40分的治理能力，那个企业事实上处于一个极端的不均衡状态，那幺那个企业应该进展不起来，为什幺又进展起来呢？那个地点面有些问题，我依旧先问章总我再总结，我觉得我有一些心得，然而先让章总讲！（掌声）章鹏飞：刚才站长问的问

37、题讲到一点，我谦虚、柔和、比较软的一面，然而在企业关键的时候，特不是重大决策、宏观决策。我讲一个例子，中国最早的家用电器市场，当时我们在1993年创办的时候，全国作为专业市场还没有高档商品做市场，那时候我们创办那个市场，公司90的职员都反对，我认为反对的缘故是保守，他们讲你做家用电器，全然不行，我举那个例子是什幺意思呢？在关键的时候，作为老总、经营者、CEO，一定要有“手腕”，当断一定要断，应该讲在关键时刻，我是绝对不手软，也绝对不让步，我是该出手时就出手，专门多方面回过头来讲，在一般的小情况上可能软一些，然而在原则问题上，特不是在关键时刻，一定要出手，我那个个性可能一般人还怕我，因为我的个性

38、依旧专门强的，感谢！（掌声）靖鉴强：我不明白你们看过一本追求卓越的书没有，优秀的企业都有矛盾的地点，然而他们善于在矛盾中寻求平衡。我们前两天刚刚做了一个企业家沙龙，在讨论无为而治，在讨论老子的“道”，我觉得一阴一阳为之道，强势的阴和柔弱的阳，这就叫“道”，这叫合了道。假如老总的决策能力专门强、个性专门强，所有的人跟着我都像绵羊，那个企业会怎幺？王殿甫上次讲，那个企业也会形成文化，那个文化叫做“打工文化”或“老总文化”，什幺意思？所有人都以讨老总欢心为宗旨，如此的企业才是真正矛盾的企业，因此微妙的平衡是一个度，我给章总做一个理论的总结，感谢！（掌声）靖鉴强：下面把时刻交给大伙儿！提 问：尊敬的章

39、总裁、尊敬的经营报主办方，特不感谢给我们交流的机会，在问问题之前，我代表一个朋友对你表达敬意，因为他在十几年前就访问过您，是杭州的企业家，当时是一个小女孩，当时因为业务关系访问过您。我下面问三个问题：一，在您刚才谈到品牌的扩张过程中提到减法原则，我想问一下，您认为以后经营的主营业务应该是怎幺样的？您希望在做减法的过程中把哪些东西保留下来、把哪些东西剔除掉？二、您集团的进展业务比较快，扩张速度比较快，您在整个进展过程中遇到的最大困难是什幺？是人才、资金依旧其它的问题？三、您个人的时刻分配是怎幺样的？也确实是讲您哪一部分时刻在哪一部分比较多一点，感谢！章鹏飞：特不感谢你，感谢你的问候！你刚才讲到的

40、第一个问题，随着企业的进展，今后会保留下来，我现在在做减法，大伙儿要理会我的意思，做减法不等于把企业做小，事实上做减法的同时，企业在上升、扩大，也确实是讲企业在做强，可能规模上在做减法。提 问：因为你对经营进展和创意比较好，您选择的主流业务在意对经济的进展和主流的评判，我觉得以后比较重要，您觉得现在在投入物流、电子商务或中医药方面。章鹏飞：大概是两块，一块是自己喜爱的行业，你熟悉的、比较专长的、比较有把握的，甚至讲你喜爱的东西，我会把我的专业市场、物流把握住，这一块是自己喜爱的，不光留下来，会做强、做大、做优，第二是做到所谓的最高境地，我现在差不多在进入资本市场，我们可能就保留这两块，感谢！提

41、 问：第二个问题，您在集团公布中遇到一些困难。章鹏飞：坦率讲，最大的困难依旧人才困难，这些年来我碰到专门多困难，这些困难归结起来，最困难的是人才困难，为什幺呢？因为项目困难、资金困难、企业困难，最全然的困难离不开人。提 问：我再具体问一下，您在解决人才困难上有没有好的方法？章鹏飞：有几条我在用人方面的原则，德才兼备的最好，又有能力、又有才能这因此最好，假如鱼和熊掌不能兼得，我确信选运气好的，我的原则首先是用德才兼备的，万一这两点做不到，我至少先选运气好的，及时他的能力不强，及时他只有2/10的能力，他就做两分，至少他可不能使我的企业倒退。在企业创立到现在，我企业还没有因为人才的问题遇到大的风险

42、，这是我的心得，你能用才能和运气，这是幸运，两个都兼得不到，我首先用运气好的，第二，他要技术、专长特不行的，确实是用他的单一面，其它不用，感谢！第三的问题，我原来有个目标，我在刚刚创业的时候，一个星期七天不回家，到了第二个时期，第一星期有一天回家，我给自己定了目标，我一个星期三到四天回家，我现在每个礼拜有三天左右回家；第二，整个时刻安排中，每年大概有一个月的时刻在国外，现在我走了50多个国家，我的目标是走100个国家，同时爱好比较多，游泳、锻炼、打高尔夫球，我喜爱玩，玩心比较重，但我会给自己定位玩的时刻比较多，我刚才讲至少我每年有一个月的时刻在国外，每年走全国专门多地点，也确实是讲给自己空闲的

43、时刻，尽管比较忙，然而我觉得这点比较好，做自己喜爱做的事，我觉得我把工作和享受结合的专门好，我在享受工作的同时也在享受生活，这一点我觉得比较好，感谢！（掌声）提 问：您好章总，我是香港凤凰卫视其中一个杂志的主编，我现在有两个问题：一，韩国现代汽车与北京现代汽车在2002年的时候曾经发生商标法侵权的问题，归根到底，现代的品牌是不是浙江品牌的主题？那个问题我想问一下，我一直在不明白，希望您给我回答，感谢！章鹏飞：感谢！韩国现代进入中国以后，事实上所有的现代品牌差不多上我们的，也确实是讲我是作为中国现代品牌，韩国现代的品牌叫HONDA，韩国现代这幺多年一直在侵我们的权，我在那个地点能够透露一下，进入

44、中国之后韩国现代查找了专门多关系找到我们，当时我们没有同意使用我们的现代，有人讲是不是为了报复当初我们找到它他不理我们，事实上不是如此的，最后通过专门多轮谈判，那个地点面最大的贡献确实是北京现代的董事长，他原来是北京的经委主任，他三次下杭州专门找到我，我前面讲专门多领导官员找我们，其中最大的官员是国家领导人找到我们，为什幺？最后有一点考虑是确实为了跟国际接轨，同时为了民族品牌，我们跟他们合作以后对现代品牌更好，当时北京和韩国合作提 问：我打断您一下，因为差不多是北京现代赔偿韩国现代的侵权费用，当时在国际商标法差不多出台了一些东西。章鹏飞：应该讲我们当时让步了，也确实是讲我们同意了韩国现代使用我

45、们的商标，我们当时做这件事，硬讲是多余的情况，然而作用我们企业，专门多人都反对，认为我们太吃亏了，你能够问他要一、两亿，然而我们没有如此做，为了共同的进展、共同的目标，同时也为了北京汽车行业的进展，最后我们做了让步。提 问：等于讲是我们中国的。第二个问题，现代品牌是否垄断了国际市场？就像凤凰一样，在全球的华人都明白凤凰的标志，我想现代是不是也在追随凤凰的足迹，让全世界明白章鹏飞是主导浙江的现代？章鹏飞：讲句实在话，我还没有这幺想，我想至少把现代的品牌在中国打造好；第二，从自身考虑，至少目前还没有这方面的能力和实力，我们还没有真正进入完全国际化，我觉得每个企业都有自己观念，我刚才讲，既然打造百年

46、现代，确实是专门长久，事实上我给自己定位好，我大概再干13年，我55岁退休，也确实是讲在我后面的13年中，会把现代做百年现代的基础打好，把全国连锁的品牌打好，然而真正的国际化，不一定是我的责任，也确实是讲可能我要交换，可能下一任的现代人会做到真正世界级的现代。提 问：不行意思问的比较尖端，但我希望以后现代集团跟凤凰卫视紧密合作，我们特不希望伸出随时恭候您的一双手跟您的合作。章鹏飞：感谢，您讲到那个我想补充一句，我刚才讲我们要做文化艺术村，去年下半年凤凰卫视的总裁刘长乐我们一起参加一个论坛，我讲凤凰卫视差不多走出去了，然而缺一个频道，他问我缺什幺频道，我讲我们的文化艺术还没有走向世界，我们的专门

47、多频道专门难在国外打响，尽管凤凰卫视在海外有市场，然而假如凤凰卫视要真正走向市场，我讲能否做一个文化艺术频道？当时刘长乐总裁专门快乐，讲下次专门到杭州找我聊那个事。我讲每个企业损失能够结合，找到新的创意、新的思路，或者讲把握机遇，我刚才讲我在做文化艺术这一块，事实上也是企业创新的一部分，一方面是我自己的爱好，一方面是企业进展的组成部分，感谢！靖鉴强：感谢章总，大伙儿能够看出来，章总讲基于无处不在，讲到那个，我想起我们在路上跟章总谈天，他讲我们现在应该把总裁班的人组织起来到杭州去，找一些跟章总浙商中的风云人物对话，我觉得这专门好，我觉得章总在这方面的合作能力、抓机遇的能力特不强。提 问：章总，在

48、那个地点我想请问您一个问题，中国的企业大多数都存在家族企业的病根，您的企业现在做这幺大，而且您作为一个儒商，亲和力又这幺强，贵集团有没有存在这方面的问题？假如有，您是怎幺处理的？怎幺看待那个问题？章鹏飞：我们的企业都专门厉害，问题都专门尖锐。首先我不反对家族企业，我认为中国有中国特色，中国的企业不像西方国家，因为中国由于她5000年的文化历史，相当于她有5000年的文化积淀，我觉得只要适合，特不是中小企业，我自认为家族企业不是坏事，尤其是中国的传统文化，人文等各方面的关怀，尤其在初级时期的企业，我认为对家族企业可能更有关心。我的企业不是家族企业，我太太从来没有到我公司来过，有一次我太太因为要来

49、我公司，跟我吵架，我讲确实是你要跟我离婚，我也不让你到我公司。刚刚讲我有专门软的一面，我也有专门硬的一面，所谓硬的一面确实是讲我专门有个性，我原则上不让家庭参与我的企业，假如参与，会有几个问题：首先，对我的推断、决策有问题；第二，上班、回家讨论的话题确实是企业，现在我享受的生活和家庭就会变成两回事，我觉得这方面我做的还比较有自己的个性，假如讲家族当中有特不行的人才，坦率讲，我也不排除，我那个地点有一位太太的弟弟，他专门不错，我就请进来用。我现在的女儿，我就一个小孩，然而我的女儿在两、三年前就跟我交流，她可不能来接班，也可不能到我的企业，我们公司的人都明白，为什幺？浙江的企业差不多到了所谓的第二

50、代，我们和浙江的专门多集团都交流，今后是不是由小孩来接班？我坦率讲，我的小孩确信可不能来接班，他们可能会拥有一定的产权，然而他们可不能拥有经营权。我曾经开过一句玩笑，假如有一天我的女儿在市场上打造了一定的规模，有一天她来收购现代，这有可能，然而她直接进入我的企业，这没可能，应该讲在这方面的思路依旧比较清晰的。提 问：尊敬的章总裁，我有三个问题：一，在企业的进展中，您有多次的创新，捕捉到多次的创新机会，是什幺本质动力支撑您不断向前进展？二、您有多次捕捉战略的能力，然而捕捉到之后，您又怎幺样把它专门好的灌输下去，让企业能够适合进展？三、品牌的创新、品牌的坚持指的是什幺？是物流、专业市场，您不是一般

51、品牌的创新，一般理解海尔是电器、TCL、康佳是彩电，我想问您品牌的创新、品牌的坚持和一般产品的品牌有什幺区不或不同的地点？感谢！（掌声）章鹏飞：首先讲到现在做企业本质的动力，坦率讲，确信需要钞票，然而真刚要成为企业家，或者要做规模的企业，事实上不是为了赚钞票，你讲现在一千万和两千万还有区不，我想多个零、少个零的时候数字概念并不是专门重要，全然重要的是实现人生的价值。比如讲现代集团这十几年，也捐助了大概2000多万做公益事业，我们现在并没有收手，而在更大幅度做公益事业，赚钞票和把钞票捐出来是两个概念，是失和得的概念。我们在做企业，事实上是在做事业，为什幺讲要做你喜爱的东西呢？你喜爱那个企业、喜爱

52、那个产业，你喜爱它，这时候你去做是专门欢乐的，是在享受的过程中去做，假如你没有那个心态，坦率讲是专门累的，感受你是为钞票做努力，你会专门苦。我不是夸夸其谈，尽管我专门辛苦，但我专门快乐，我觉得我在做自己喜爱的东西，大伙儿能够体验一下，假如你喜爱你做的企业，这时候全然不是为钞票，可能这时候不为钞票，你赚的钞票来的更易，假如纯粹为钞票，可能钞票来的更不容易，还要补充一点，企业要做什幺，要有意义，钞票赚了以后没有意义，最后你感受有意义以后是不一样的，不是理论讲，实际确实是这幺回事，要有意义、有价值，实现人生的价值，做有意义的事，赚钞票是为了享受，享受了还要赚钞票，然而我觉得要有意义，做自己喜爱的东西

53、，要有实现人生的自我价值，感谢！第二个问题，做企业也好、制造一个企业，首先要做梦、敢想，我给自己的定位是敢于白日做梦，没有梦全然不可能实现，没有梦就没有思想，没有规划，我觉得首先要做梦、敢想，有了梦之后再落实到具体的规划上，然后再通过规划去实施，首先要有梦，而且最好要白日做梦，我就提倡大胆做梦、而且白日做梦，人家不敢想的你去想，人家不敢做的你去做，我觉得任何情况首先要靠人的梦想，然后规划、实施，因此要坚决的意志专门重要，这方面我能够跟大伙儿分享一下，我的毅力比较坚强，我不光碰到挫折和困难的时候会面对它，而且我的心态比较好，我前面讲到我碰到火灾，碰到95年的宏观调控，一路上有专门多困难，我想在座

54、的每个企业家都有各种各样的困难，然而我有一点的心态比较好，一旦出现某一个专门大的困难或挫折，一般人会回避，事实上我不是，我会第一时刻立即想到坏事能不能变好事，前提是你要面对它；第二，碰到挫折和困难，我觉得可能是我挑战的机会，有一句话叫做“明知山有虎，偏向虎山行”，确实是明明白是困难，偏偏去做。我举个例子，碰到站长专门难弄，然而我立即想到，站长有好处，我可能通过跟他的交流提高了自己，因此一路上我讲我的企业克服了专门多困难，我觉得这点专门重要。感谢！靖鉴强：这也是我们经常跟专门多企业家交流的问题，事实上专门多人有能力，然而自己一做企业，刚开始有能力，遇到困难的时候就“动作变形”，就像专门多运动员一

55、样，平常的动作专门好，奥运会的时候就动作变形了。提 问：刚才讲到在杭州投资文化村，现在在大力进展文化产业，文化产业是作为个人的喜爱依旧作为盈利的模式？或者如何维护文化村的进展？章鹏飞：您提的问题专门尖锐，我首先讲我做文化产业的前提是我喜爱，我喜爱，而且又是我的爱好，中国的文化产业事实上依旧空白，应该讲真正的文化市场化还没有找到，或者讲刚刚在预备，文化在提倡，假如我在十年前碰到今天的机会，我可不能做，为什幺？第一，我们的文化产业，大伙儿千万不要考虑到国家提倡就能赚钞票或就有市场，不记得，我们的文化产业现在是亏本、不赚钞票的，为什幺我现在做呢？我现在做文化产业的前提是什幺呢？首先的前提是我国的大环

56、境在文化产业的气候慢慢形成，更重要的是企业集团差不多有能力承受5年、10年甚至15年更长的培育，而且是得不到回报的，现在的明白文化、学文化、明白艺术的没有实力做文化产业，同样政府做那个不现实，现在正好处在青黄不接的空白时期，真正的企业家专门难去做那个，他没那个爱好，也不明白，政府和国家不情愿花钞票做那个东西，像我们又能明白艺术、喜爱艺术，有资金实力、有一点基础做平台，这两者结合来做，我感受相对比较好，因此我觉得做那个首先要有思想预备，然而长远的讲，中国的文化艺术市场一定专门好、专门有潜力，讲一定会歪打正着。我那个地点讲一个小故事给大伙儿听，讲到文化艺术，我在1994年做不锈钢工厂的时候，当时国

57、家提出爱国主义教育，当时我创新、创意了一个东西，确实是用不锈钢钢管做了一个国旗，那个国旗做得专门漂亮、专门精巧，现在在市面上看到的不锈钢钢管的国旗确实是我们做的，当时给省委宣传部讲的确实是爱国主义教育，家家户户插国旗，结果我们全国做了几百万面的国旗，那个例子确实是结合企业自身，经常做一些超前的创意，你替政府做创意，引导政府，最后全国都在学浙江做爱国主义教育。在95年的时候，我们还做了一件情况，那是一件公益的情况，当时我们在杭州，正好全国评选卫生都市，当时我给杭州市委市政府捐献了一千万，把所有杭州马路上的生锈的破烂护栏做成不锈钢钢管，做了一件天大的公益情况，一千万在十年前是专门大的数目，市委市政

58、府把我当座上宾，结果政府问我需要我们做什幺，我就顺水推舟，讲护栏上的广告都归我们，结果那个广告的收益远远超过了一千万，因此我讲不能急功近利，有时候做公益反而会得到意外收获，我这确实是意外的收获。提 问：尊敬的章总您好，我是国际服装协会的秘书长，那个地点提一个问题，您是为数不多的儒商之一，您是如何看待诚信对企业进展的阻碍？感谢！章鹏飞：从创业开始我四句话，其中第一确实是做企业先做人，确实是“做人”，这一点我的体会确实专门深，我给我们整个企业的概念，做企业一定先做人，只要把人做好了，相信那个企业也做不了太差，我的企业经历这幺多风风雨雨，包括最困难的时候，有些政府、领导、朋友主动帮我们的企业，重要的

59、一点确实是你的为人、做人、诚信，那个地点我举一个小例子，我在整个企业进展过程中，一路上让每个职员收孤儿，让失学的小孩读书，我们一路上在做这些慈善的公益活动，重要的一点确实是培养做人，不管企业遇到再大的困难，诚信是最大的财宝，你会得到回报，我前面讲到，我们在最困难的时候，几千万的企业一、两百万就卖掉，我卖掉的这笔现金是还银行的债，其中有一家银行为了要收回贷款，我忍痛割爱，将肉割掉去变现。现在对我们支持最大的确实是我们还钞票的银行，银行做到当我们需要钞票的时候，对我们的信任度特不高，这种信誉诚信有时候用钞票买不回来，我觉得这一点对我们的企业关心专门大，最重要的一点确实是做人，感谢！（掌声）提 问：

60、章总、靖站长您好！我是车友联盟的，刚才您谈到一个企业的成败关键在于人，我想请问，您的企业创业初期是靠什幺吸引人、靠什幺留住人？感谢！章鹏飞：那个地点面有专门多种，一个是平常对职员的关怀、关怀，第二，一个企业家需要一定的人格魅力，举个例子，吃亏怎幺带头？我当时做装饰材料的时候是一个画画的，当时我的画在市场上有值一点钞票，我写一个字是两块钞票，我一个通宵的稿费能够赚到40块钞票，曾经有一天我的父亲大发脾气，他讲他赚一个月我只需要一个晚上就能够赚到。我当时做企业，我跟职员一起搬运，我做过苦力，我跑到佛山，为了省二、三百块钞票，跟着汽车押运到杭州，什幺意思呢？确实是讲你要获得你的职员支持，你要以身作则