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文档简介

1、试卷总分:100 得分:77在西方国家旅游时，一般不可以请外国客人吃（ ）鸡肉狗肉牛肉鱼肉答案:B2.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应该适当补妆，但要在（ ）补妆。洗手间或化妆间犄角旮旯公共场所办公室答案:A3.策划新闻常用的方法是制造危机事件。答案:错误4.传统观念上,春节期间要特别注意民间的禁忌,在语言方面,要尽量说一些吉利的话.实际上现在已没有这种必要.答案:错误5.行走中，不论朝哪儿方向行走，都应做到先转身、再转头，再配合礼貌用语。答案:正确6.以下表达最敬的用语是：（ ）请用茶喝吧请喝茶喝茶答案:A7.求职信既要规范又要有个性。答案:正确8.公关礼仪的本

2、质是追求和创造真善美，这种本质产生于对公共关系学和礼仪学的综合继承。答案:正确9.打电话注意的礼仪问题主要包括( )选择恰当的通话时间不直接回答对方问话通话目的明确挂断电话时注意使用礼貌用语安排通话内容答案:ACDE10.个人界域，即距离75厘米左右的语意是：（ ）亲密无间亲切友好庄重严肃大度开朗答案:B11.处于整个CI系统的最高层的是视觉识别系统。答案:错误12.提出“克己复礼”思想的我国历史上第一位礼仪学专家是（ ）孔子老子孟子韩非子答案:A13.“小姐”的称呼在不同的时代有不同的涵义。答案:正确14.根据文书礼仪的特点，答复投诉信应注意把握( )措词慎重委婉回答语言简炼反应要做到有力、

3、有利、有节正面作答答案:ADE15.现在国际惯例欢迎国家首脑鸣礼炮应为（ ）18响2响19响21响答案:D16.人们在交际中,眼神的礼仪规范要求注意注视对方的( )外表表情时间位置面部答案:CD17.为了尽快熟悉情况，新到职上岗的员工应尽量到其他各办公室走走看看。答案:错误18.对人们的形象起到自我标识、修饰弥补、包装外表形象作用的是（ ）行为方式内在修养仪表社会地位答案:C19.穿着的TPO原则是指 （ ）时间地点服装质量配饰目的答案:ABE20.遵从礼仪可能会受到外来的压力，因此，在遵从礼仪的过程中要（ ）随时变化因地制宜具体情况具体分析顶住压力答案:C21.在中国古代的礼仪中，婚礼属于（ ）凶礼嘉礼宾礼吉礼答案:B22.备忘录的写作要求有( )。语言华美详细完整100简单明了夹叙夹议真实准确答案:E23.不要在握手时戴手套，女士结婚时带着薄纱手套与人握手，是被允许的。答案:正确24.给欧美客人送花最

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