四川航空云南分公司综合大楼服务意见反馈表（岷山酒店管理公司部分）

1、四川航空云南分公司综合大楼服务意见反馈表（岷山酒店管理公司部分）一、综合楼的服务1.办理入住、退房所用时间 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第1题第4个选项2.前台服务员礼仪礼貌 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第3题第4个选项3.前台服务员解决问题时效性、有效帮助 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第5题第4个选项4.房间和浴室的卫生情况 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第7题第4个选项5.房间物品的配置情况 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填

2、空题 *_依赖于第9题第4个选项6.房间设施设备的完好情况 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第11题第4个选项7.房间清洁、更换及时性 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第13题第4个选项8.会议服务员文明礼貌 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第15题第4个选项9.配合会场布置、服务积极性 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第17题第4个选项10.会议室、会客厅环境卫生 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第19题第4个选项11.体能

3、馆卫生环境 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第21题第4个选项12.体能馆设施设备使用情况 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第23题第4个选项13.体能馆服务员服务态度、及时性 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第25题第4个选项14.六楼休闲和健身区域卫生环境 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第27题第4个选项15.六楼运动设施满意度 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第29题第4个选项16.办公室(含二号楼)卫生的清洁、及时性

4、 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第31题第4个选项17.大堂、楼道、外围等环境卫生 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第33题第4个选项18.送洗衣物洗涤清洁度 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第35题第4个选项19.送洗衣物时效性 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第37题第4个选项20.私衣洗涤服务 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第39题第4个选项21.餐厅厅面服务员服务态度 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第41题第4个选项22.办理点餐、菜品信息熟练度 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第43题第4个选项23.餐厅卫生情况，清扫及时性 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第45题第4个选项24.客房中心服务员服务态度 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第47题第4个选项25.客房中心解决问题的积极、及时性 单选题 *非常满意满意一般不满意不满意的方面： 填空题 *_依赖于第49题第4个选项二