医院保洁项目竞争性谈判文件

1、- PAGE 47 -第一部分分 竞竞争性谈谈判公告告项目编号号：XXXXXXXXXXX一、招标标条件：项目名称称：XXXXX医医院保洁洁服务项项目 资资金来源源：自筹筹资金采 购 人：XXXXXX医院项目已具具备招标标条件，现对该该项目进进行竞争争性谈判判，择优优选定承承包人。二、项目目概况与与招标范范围项目地点点：XXXXX医医院招标范围围：前区区：急诊诊楼、门门诊楼、放射楼楼、内科科住院部部及各楼楼周边环环境；后区：外科住住院部及及周边环环境；保洁服服务，（包括并并不仅限限于：楼楼内外地地面清洁洁、垃圾圾清理、卫生间间清洁、门窗清清洗等）服务期限限： 1 年（12个个月）。三、3. 申请

2、请人资格格要求3.1 本次招招标要求求竞标人人具备的的基本资资格；（1）竞竞标人须须在中华华人民共共和国境境内合法法注册，并具备备独立企企业法人人资格；（2）竞竞标人应应具备物物业管理理叁级以以上资质质或为保保洁公司司；3.2 报名需需交验的的资料；（1）企企业法人人营业执执照副本本；（2）企企业资质质证书副副本（物物业管理理公司需需提供）；（3）法法人代表表证书或或法人授授权委托托书及代代理人身身份证明明；报名时需需提供以以上资料料原件及及加盖单单位公章章复印件件（装订订成册）3份。六、联系系方式：采购人：XXXXX医院院联系人：XXXX联系方式式：XXXXXXXXXXXX相关保洁洁标准的的

3、要求公共环境境保洁范范围医院院区区内的公公共环境境卫生（包括门门前三包包区域、花池、绿化带带）及各各层楼的的地面、通道、走廊、大厅、台阶、门窗、天花板板、柱面面、墙壁壁、玻璃璃、电梯梯内外、室内外外下水道道疏通、楼楼梯、各各种扶手手、宣传传栏、户户内的各各种灯饰饰、空调调风口、中央、分体空空调滤网网（不包包括拆中中央空调调滤网）各种风风扇、公公共厕所所 、楼楼顶、消消防栓、楼梯间、楼梯扶扶手、挂挂画、垃垃圾桶、中空玻玻璃及钢钢支架等等保洁工工作（本本条款未未包括部部分，由由双方协协商解决决）大厅、走走廊保洁洁标准：地面：表表面洁净净、光亮亮、无积积尘、无无陈旧污污迹、无无水迹、无烟头头、无油油

4、迹及无无垃圾墙面：无无积尘、无陈旧旧污迹、及时清清理不当当的张贴贴天花：无无积尘、无蛛网网、无污污迹电梯门、轿厢壁壁：无积积尘、光光亮洁净净、无陈陈旧印迹迹按键面板板：无积积尘、无无陈旧印印迹照明灯具具：无厚厚积尘土土各房间门门、通道道门：无无陈旧污污迹、光光亮、手手摸无明明显的尘尘迹客梯厅顶顶部：无无积尘土土不锈钢表表面：光光亮、无无陈旧污污迹装饰物：盆、座座表面干干净无积积尘；装装饰物（如塑料料花、油油画）等等表面无无积尘玻璃：洁洁净、无无陈旧污污渍、无无水迹、晶莹透透亮门口地垫垫：无砂砂泥、无无污渍门帘：无无灰尘、无污迹迹宣传栏、展示柜柜及其他他设备设设施：无无陈旧手手印、无无积尘、无陈

5、旧旧污渍垃圾桶：无垃圾圾爆满、表面无无痰渍、无污渍渍、挡规规范消毒毒标识：保保持干净净，无不不当张贴贴物门诊部保保洁标准准：公共门窗窗、楼梯梯、天花花板、墙墙面、门门帘及地地面的清清洁卫生生，并随随时保洁洁每天三次次（早、中、晚晚）收取取各科室室的垃圾圾（包括括医用固固体废弃弃物），并送至至指定地地点每早用消消毒水抹抹服务台台一次公共病房房卫生间间保洁标标准：卫生间无无异味地面：无无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水水、无尿尿迹、污污迹洗手池：池壁无无污垢、无痰迹迹及头发发等不洁洁物水龙头：无印迹迹、无积积尘、无无污物、按规范范消毒洗手池台台面：无无水迹、无积尘尘、无污污物、按按规范消消毒镜面、玻

6、玻璃：无无水点、无水迹迹、尘土土、污迹迹便器：无无尿碱水水锈印迹迹（黄迹迹）、无无污垢 、喷水水嘴应洁洁净、按按规范消消毒手纸架：无手印印、光亮亮、洁净净纸篓：污污物量不不超过22/3，内外表表干净墙面：无无积尘、污迹顶板：无无积尘、污迹、无蛛网网隔板：无无积尘、烟头、痰迹及及垃圾杂杂物，扶扶手无积积尘污水池：无砂泥泥、无污污渍楼梯保洁洁标准：地面：无无积尘、无陈旧旧痰迹、碎纸、烟头及及垃圾杂杂物墙面：无无污迹天花：无无积尘、无蛛网网、无污污迹电梯门、轿厢壁壁：无积积尘、污污迹消防设备备等：表表面无积积尘楼梯：抚抚手无积积尘、立立面无积积渍窗户：玻玻璃明亮亮、无积积灰标识：保保持干净净，无不不

7、当张贴贴物病房保洁洁标准：地面：洁洁净、光光亮、无无积尘、痰迹、碎纸、烟头及及垃圾杂杂物、按按规范消消毒墙面：无无手印、污迹天花板：无积尘尘、无蛛蛛网、无无污迹窗户：玻玻璃明亮亮、无积积灰灯具：无无厚积尘尘土床、床头头柜、床床架及其其他家具具、设备备设施：无积尘尘、无积积灰、车车轮无缠缠绕物地毯：无无积尘、无毛发发标识：保保持干净净，无不不当张贴贴物污物间保保洁标准准：地面：无无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水水、无积积渍、按按规范消消毒设备、设设施：无无积尘、无陈旧旧污渍室内物品品摆放整整齐，清清理完污污物后消消毒室内内及盛装装垃圾的的容器办公室保保洁标准准：桌面、窗窗台：无无积尘、洁净、按规

8、范范消毒地面：无无污渍、地毯上上无碎屑屑、无渣渣，云石石地面（砖地面面）清洁洁干净天花板：无积尘尘、无蛛蛛网、无无污迹家具、设设备设施施：无尘尘灰、无无污渍倾倒干净净所有烟烟灰缸、垃圾桶桶、碎纸纸机、并并保持外外表干净净地毯：无无尘灰、无毛发发清洁工具具标准：清洁工具具：干净净整齐、无积渍渍，分类类使用并并有分类类标识，摆放整整齐，地地拖扫帚帚上无毛毛发、线线头；病病房用的的抹布为为一床一一巾；污污区用具具用后及及时消毒毒清洁车：车容干干净整治治、无积积渍、车车上工具具摆放整整齐、无无杂物垃圾车：有标识识、干净净整齐、无积渍渍、按规规范消毒毒垃圾场保保洁标准准：无垃圾外外泻、无无臭味、无油污污

9、、无血血迹、无无积渍、按规范范消毒绿化带及及花池保保洁标准准：无明显大大片落叶叶，无杂杂草、无无枯枝无无纸屑、无瓜果果皮、无无烟头、无杂物物、无直径径大于33厘米以以上的石石子、砖砖块等及时修剪剪病枝、枯枝及及影响美美观的徒徒长枝医疗废物物运送标标准：专门路线线、密闭闭运送、做好防防护，不不与生活活垃圾混混运。保洁员注注意事项项：如有排水水管道堵堵塞或流流水不畅畅，立即即上报主主管，并并积极采采取清扫扫及疏通通措施。在推尘或或擦尘时时如遇到到客人，应先避避开，等等客人走走后再保保洁，消消防设施施（灭火火器）擦擦试完毕毕后，要要放回原原处。要要高度重重视水、火灾等等隐患，为医院院的安全全做贡献献

10、。工作中如如遇到可可疑人、可疑现现象，及及时报告告主管或或保卫人人员。如拾到任任何物品品，上交交医院处处理。不不得拿院院内任何何物品。应急突发发事件保保洁员处处理程序序：重要事件件及时向向有关部部门负责责报告，并及时时汇报医医院主管管部门或或本部门门主管。不得直直接拨1119或或1100电话遇到安全全保卫问问题，及及时通知知主管或或就近通通知保卫卫人员遇到工程程设备问问题，及及时通知知主管或或就近通通知工程程部遇到保洁洁问题，如不能能确认处处理要及及时与主主管联系系保洁管理理服务方方案 一、保保洁服务务范围建筑物内内保洁范范围：前前区：急急诊楼、门诊楼楼、放射射楼、内内科住院院部 后区：外科住

11、住院部、总务楼楼公共环境境保洁范范围保洁范围围：各主主体楼内内外的公公共环境境卫生（包括院院落及花花池、绿绿化带）、地面面、明沟沟渠、通通道、走走廊、大大厅、台台阶、门门窗、天天花板、柱面面、墙壁壁、玻璃璃、电梯梯内外、室内外外下水道道、走水水梯、各各种扶手手、宣传传栏、户户内外的的各种灯灯饰、空空调风口口（不包包括中央央空调滤滤网）、分体空空调滤网网、梯间间各种风风扇、公公共厕所所、楼顶顶、消防防栓、楼楼梯扶手手、挂画画、垃圾圾桶等的的保洁工工作。临床科室室保洁范范围各临床科科室的地地面、地地脚线、门窗、窗帘布布、办公公室、值值班室、观片灯灯箱、各各种办公公设备、治疗室室的补液液柜架、空调风

12、风口、中中央空调调滤网（不包括括拆中央央空调滤滤网）、分体空空调滤网网、空气气消毒机机滤网、各种风风扇、排排气扇、紫外线线灯管、开水房房、卫生生间的瓷瓷砖、便便器、洗洗手盆、间隔的的屏风、室内玻玻璃、病病房病床床、床头头柜、床床垫及其其他家具具、被服服库房地地面及家家具的清清洁、输输液架、各种可可湿抹的的医疗器器材表面面、吸痰痰机、氧氧气架、治疗车车、病历历车、输输液柜、放药柜柜面、周周围（忌忌水及有有特殊要要求除外外）、病病人使用用的便盆盆器等等等。非临床科科室、办办公区保保洁范围围办公室、诊疗室室、候诊诊室、值值班室的的地面、地脚砖砖、天花花板、各各种桌椅椅、办公公设备、各指标标牌、柜柜架

13、、空空调风口口、分体体空调滤滤网（不不包括中中央滤网网）、空空气消毒毒机风口口、空气气消毒机机滤网、各种风风扇、排排气扇、所有门门窗、厕厕所及墙墙壁瓷砖砖、洗手手盆、洗洗物盒等等。行政区域域保洁范范围行政区域域的地面面、地脚脚砖、天天花板、各种桌桌椅、办办公设备备、各种种窗式、分体式式空调的的表面及及滤网、各种风风扇、所所有门窗窗、室内内玻璃、厕所及及墙壁瓷瓷砖、洗洗手盆、宣传栏栏、通知知、公告告的张贴贴清除；其他院方如有有上级首首长和重重要嘉宾宾参观或或检查，可根据据需要提提前通知知保洁公公司，保保洁公司司根据院院方要求求进行突突击性服服务如遇火警警、水管管爆裂、台风袭袭击、突突发传染染病等

14、特特殊情况况，保洁洁公司要要组织突突击小组组配合院院方搞好好特殊保保洁工作作；医疗垃圾圾、生活活垃圾的的院内运运输暂存存管理；维护承包包范围内内院容、院貌的的整洁，劝阻病病人及家家属在病病房窗外外或公共共通道晾晾挂衣服服、杂物物；冷暖暖气开放放时，劝劝阻病人人自觉关关闭窗户户。二、保洁洁服务工工作职责责及要求求1、户外外地面以以干式清清扫为主主，户内内地面以以清水湿湿式拖抹抹为主；当地面面被血液液、呕吐吐物、分分泌物、排泄物物污染时时及时用用消毒液液清洁消消毒。2、清洁洁工具物物料如扫扫帚、垃垃圾铲、地拖及及地拖桶桶、手套套等按使使用场所所不同，进行分分类、编编号、做做好标识识、严禁禁工具混混

15、用，以以免造成成交叉感感染。对对地毯地地面以及及吸尘器器吸尘打打扫为主主。3、毛巾巾清抹时时一床一一巾，严严禁一巾巾多用，毛巾使使用后要要消毒，晾晒，按规范范更换消消毒液。4、进入入各科室室、办公公室、会会议室的的保洁员员不得随随便乱翻翻阅桌面面材料、文件。进入重重要敏感感部门如如财务办办公室、收费处处、档案案室等搞搞卫生时时，应获获得本科科室工作作人员同同意才能能进去操操作。5、外围围位置应应保证在在8:000前，下午22:000前完成成清扫工工作。6、洗手手盆、洗洗物盆、卫生间间每天清清洗不少少于2次次，并随随脏随洗洗，保持持干净无无臭味。7、地面面打蜡、保养服服务：使使用进口口蜡定期期进

16、行地地面打蜡蜡、保养养；8、医疗疗废物的的运送、暂存管管理服务务；严格格执行医院医医疗废物物管理规规定及及其他医医疗废物物管理的的有关规规定。9、基本本设施的的维修报报告：发发现基本本设施（如排气气房、水水龙头、电源开开关、灯灯、地面面、墙、门、窗窗等等）的维修修问题，及时向向负责科科室报修修，并追追踪落实实。检查查冷暖气气开放时时房间门门窗是否否关闭，并督促促病人、家属自自觉关闭闭门窗。10、保保洁公司司应充分分了解并并研究医医院的运运行情况况和使用用的建筑筑材料的的特性，根据不不同性质质的建材材而选用用不同的的清洁用用品和清清洁工具具。11、保保洁公司司必须服服从医院院的管理理，遵守守医院

17、的的有关规规章制度度。在承承包区域域的保洁洁质量负负全部责责任，有有义务协协助上级级主管部部门做好好各项检检查。12、如如遇火警警、水管管爆裂、台风袭袭击、迎迎接参观观检查、医院突突击清洁洁、因传传染疾病病突发的的清洁消消毒工作作等特殊殊情况，保洁公公司要组组织突击击小组配配合医院院搞好特特殊清洁洁工作。13、保保洁公司司根据医医院的运运作情况况安排适适当的工工作人员员和制定定上班时时间。14、保保洁公司司有义务务协助各各科室液液体领取取及负责责摆放（根据科科室需要要）。15、保保洁公司司工作人人员必须须要服从从医院安安排要做做到随叫叫随到。16、保保洁公司司工作人人员在为为我院做做保洁服服务

18、过程程中如果果损坏任任何仪器器或物品品要作出出相应赔赔偿。17、电电梯司梯梯员要熟熟悉并执执行国家家有关电电梯的政政策、法法规，遵遵守电梯梯安全操操作规程程，并熟熟练驾驶驶电梯，发现电电梯存在在事故隐隐患与故故障时及及时向相相关人员员报告，不开故故障电梯梯。三、保洁洁工作基基本程序序1、大厅厅/入口口/候诊诊区1.1保保洁频率率：每天天尘拖硬地地面湿拖硬地地面保养硬地地面用吸尘器器吸除脚脚垫上的的尘土清扫公共共厕所（见厕所所清扫步步骤）将电梯里里的按钮钮和其它它金属表表面擦亮亮去除墙面面和家具具表面上上的污渍渍去除玻璃璃上的污污渍根据需要要进行其其它细节节上的清清洁见到有地地方需要要修理时时间

19、向上上报告清扫地上上的烟头头和杂物物大门口、大堂、诊室等等任何位位置如有有血液、呕吐物物、分泌泌物、排排泄物要要及时用用消毒液液清洁消消毒，而而且要根根据需要要多次保保洁。2、住院院病区2.1保保洁频率率：每天天清洁办公公室（见见办公室室清理步步骤）清扫卫生生间（见见卫生间间清扫步步骤）一天两次次更换公公用病房房卫生间间的垃圾圾袋一天两次次（不同同区域，不同次次数）清清扫公用用病房卫卫生间用牵尘剂剂喷洒好好的尘推推头进行行干拖地地面用消毒剂剂对病房房的硬地地面进行行湿拖用消毒剂剂对物品品表面进进行除尘尘擦试和和湿擦除去扶手手、玻璃璃、门、电梯内内外和其其他表面面上的污污渍将各种金金属表面面擦亮

20、，并用不不锈钢保保护油擦擦拭不锈锈钢表面面用消毒剂剂对走廊廊和楼梯梯进行尘尘拖和湿湿拖根据需要要进行其其他细节节上的清清洁收拾出院院病床单单元被服服到污物物间、抹抹床及床床头柜抹放液体体处并摆摆液体3、手术术区3.1保保洁频率率：每天天按要求求清洁每做完一一例手术术进行清清洁，并并根据要要求进行行特殊清清洁收拾手术术床污单单到污物物间收集垃圾圾并倒入入指定地地点用消毒剂剂对物品品表面进进行灰尘尘擦试和和湿擦除去墙面面、玻璃璃和家具具上的污污渍用消毒剂剂清洁手手术灯上上的灰尘尘用消毒剂剂湿擦所所有的手手术台擦净地面面灰尘使用消毒毒剂湿擦擦地面清除医疗疗垃圾并并投放到到特殊处处理的地地方4、办公公

21、区4.1清清洁频率率：每天天清理垃圾圾并投放放到指定定地点用干净毛毛巾对水水平表面面进行除除尘擦试试并用消消毒水湿湿擦每天对办办公区硬硬地面进进行拖尘尘并用清清洁剂去去污渍，对办公公区进行行拖洗除去玻璃璃、墙面面、门上上和家具具上的污污渍将各种金金属表面面擦亮5、卫生生间5.1清清洁频率率：每天天巡视检查查各个卫卫生间按照需要要换上卫卫生纸和和皂液去除玻璃璃上的污污渍去除地面面上的污污渍去除地毯毯上的污污渍去除墙面面、门上上和隔断断墙上的的污渍将各种金金属表面面擦亮检查自动动除臭剂剂清扫厕所所蹲坑擦干座便便器及其其周边如有需要要进行湿湿拖6、走廊廊6.1保保洁频率率：每天天用拖布清清洁硬地地面

22、上的的污渍擦拭物品品表面和和扶手清洁墙面面上的污污渍将所有的的金属件件、金属属招牌和和饰物擦擦亮及时清扫扫地面垃垃圾、处处理地面面水渍及及足印尘拖和湿湿拖地面面根据需要要进行细细节上的的清洁7、电梯梯7.1保保洁频率率：每天天清理地面面上的垃垃圾清洁电梯梯入口处处的防滑滑条擦亮室内内外表面面尘拖和湿湿拖地面面抛光硬地地面用不锈钢钢保护油油擦拭不不锈钢表表面8、室外外8.1保保洁频率率：每天天清扫烟头头和垃圾圾清扫人行行道保持入口口脚垫干干净9、室内内玻璃9.1室室内玻璃璃每月保保洁至少少一次。9.2室室外玻璃璃及幕墙墙，每年年保洁至至少两次次（可另另报价）。10、垃垃圾的分分类、收收集及记记录

23、要求求及质量量10.11保洁频频率：每每天工作要求求1）垃圾圾的分类类、收集集在医院院内部进进行。2）将医医院垃圾圾按医疗疗、生活活垃圾进进行分类类、收集集并分别别存放（暂存），每天天巡回进进行。3）医院院内部垃垃圾存放放区域每每天清洗洗、消毒毒1次，每周全全面清洗洗消毒11次。4）每天天对垃圾圾收集情情况进行行及时登登记，以以备检索索。质量要求求1）垃圾圾分类准准确，不不错分。2）垃圾圾包装完完整，不不漏，不不穿。3）运送送垃圾过过程中，不漏、不丢、不碰撞撞他人。4）员工工不擅自自拿取、窃用、倒卖垃垃圾。5）记录录及时，完整、不遗漏漏、不出出错，资资料保存存完好。保洁范围围内要求求需要配配置

24、的保保洁人数数。人员配置置：前区区应在22022人之之间，后后区应在在2428人之间间（含22名电梯梯司梯员员），个个别临床床科室需需安排固固定保洁洁员工（如手术术室、产产房、新新生儿重重症监护护室等）。保洁工具具要求有有垃圾专专用车等等设备为了保障障保洁服服务质量量，必须须配置如如下的主主要设备备，如：全自动动洗地机机、多功功能洗地地机吸水水吸尘机机、高速速抛光机机、清洁洁服务工工具车及及有盖的的生活垃垃圾和医医疗废物物运送专专用车等等。备注：1、每周周：刷洗洗/抛光光蜡面；2、每季季：清洁洁墙面、房和灯灯具；3、以上上服务时时间是暂暂拟的，实际的的服务时时间须与与院方共共同商量量再确定定；

25、4、以上上只是一一个服务务程度框框架，保保洁将会会按详细细、标准准化的工工作程序序提供服服务；5、保洁洁将按照照医院不不同功能能区域，采用不不同的详详细、标标准化的的操作步步骤提供供服务。6、保洁洁使用的的清洁物物料、物物品、设设备、工工具的费费用由保保洁公司司负责。保洁服务务质量要要求为了更好好保证为为病人和和医护人人员提供供优质保保洁服务务质量，并能及及时地提提高保洁洁服务质质量，保保洁公司司必须达达到以下下的服务务质量要要求：1、每月月由医院院进行一一次医护护人员和和病人对对保洁服服务质量量考核一一次，考核内容容根据保保洁要求求拟定。2、每月月对医护护人员发发考核表表调查，每科室室一份，

26、被调查查人可以以匿名。3、每月月对病人人发考核核表调查查，每一一位病人人出院常常规发放放考核表表，并有被调调查人签签名。4、每月月的考核核得分：医护人人员调查查得分不不得低于于90分，病人调调查得分分不得低低于900分（考核核办法及及考核表表见合同同附件）。5、每月月得分低低于以上上标准，将酌情情扣除当月服服务费。6、此项项工作的的奖罚款款项累计计当月份份的服务务费中进进行兑现现。7、如果果连续三三个月都都达不到到保洁标标准的要要求，我我院将有有权无条条件解除除同保洁洁公司合合同。8、任何何一方提提出终止止合同，必须提提前2个个月书面面通知另另一方协协商解决决。第三部分分 竞竞标人须须知A说

27、明1、适用用范围1.1 本竞争争性谈判判文件仅仅适用于于本次招招标公告告中所叙叙述的招招标项目目。1.2 本竞争争性谈判判文件由由采购人人负责解解释。2、定义义2.1 “竞标标人”系系指符合合竞争性性谈判文文件要求求，并按按有关规规定提交交竞标文文件的供供应商。2.2 “采购购人”系系指定陶陶县人民民医院，即用户户方。2.3 “货物物”系指指竞标人人根据竞竞争性谈谈判文件件规定，须向采采购人提提供的设设备、材材料、备备品备件件、工具具、使用用手册、软件及及有关技技术资料料等。2.4 “服务务”系指指为满足足买方标标的，竞竞争性谈谈判文件件规定卖卖方须承承担的与与实施本本项目有有关的伴伴随服务务

28、，包括括但不限限于运输输、安装装、调试试、技术术支持、培训、售后服服务等义义务和合合同中规规定卖方方应承担担的其它它义务。3、合格格的竞标标人3.1 竞标人人须在中中华人民民共和国国境内合合法注册册，并具具备独立立企业法法人资格格；3.2 竞标人人应具备备物业管管理叁级级及以上上资质或或者保洁洁公司；4、竞争争性谈判判文件的的构成4.1 竞争性性谈判文文件用以以阐明所所需货物物及服务务、招标标投标程程序、合合同条款款及相关关附件。竞争性性谈判文文件由下下述部分分组成：第一部分分 竞竞争性谈谈判公告告第二部分分 项项目要求求第三部分分 竞竞标人须须知第四部分分 参参考合同同第五部分分 竞竞标文件

29、件格式（附件）4.2 竞争性性谈判文文件以中中文编印印。5、竞争争性谈判判文件的的澄清5.1 竞争性性谈判文文件的澄澄清是指指采购人人对竞争争性谈判判文件中中的遗漏漏、词义义表达不不清或对对比较复复杂的事事项进行行说明，回答竞竞标人提提出的各各种问题题。5.2 任何要要求对竞竞争性谈谈判文件件进行澄澄清的竞竞标人，均应以以书面形式式通知采采购人。采购人人对其收收到的对对竞争性性谈判文文件的澄澄清要求求均以书书面形式式予以答答复，同同时将书书面答复复发给每每个竞标标人（答答复中不不包括问问题的来来源）。该答复复作为竞竞争性谈谈判文件件的一部部分，对对竞标人人有约束束力。6、竞争争性谈判判文件的的

30、修改6.1 投标截截止期前前的任何何时候，无论出出于何种种原因，采购人人可主动动地或在在解答竞竞标人提提出的澄澄清问题题时对竞竞争性谈谈判文件件进行修修改。6.2 竞争性性谈判文文件的修修改将对对书面形形式通知知所有购购买竞争争性谈判判文件的的竞标人人，并对对其具有有约束力力。C 投标标文件的的编制7、要求求7.1 竞标人人应仔细细阅读竞竞争性谈谈判文件件的所有有内容，按竞争争性谈判判文件的的要求编编制竞标标文件，并保证证所提供供的全部部资料的的真实性性，以使使其竞标标对竞争争性谈判判文件提提出的要要求和条条件做出出实质性性响应，否则，其竞标标将被拒拒绝。8、竞标标语言及及计量单单位8.1 竞

31、标人人提交的的竞标文文件（包包括资格格证明文文件）以以及竞标标人与采采购人就就有关竞竞标的所所有往来来函电均均应使用用中文。竞标人人可以提提交用其其它语言言打印的的资料，但有关关段落必必须译成成中文。8.2 除在竞竞争性谈谈判文件件的技术术规格中中另有规规定外，计量单单位应使使用中华华人民共共和国法法定计量量单位（国际单单位制和和国家选选定的其其他计量量单位）。9、竞标标文件的的构成9.1 竞标文文件包括括：（见见第五部部分）10、竞竞标文件件格式10.11 竞标标人应按按照竞争争性谈判判文件中中提供的的竞标文文件格式式（全部部附件格格式）填填写。10.22 竞标标人应完完整地填填写竞争争性谈

32、判判文件提提供的竞竞标函、唱标一一览表等等表格。竞标文文件中还还应包括括竞标人人的服务务计划、服务承承诺、人人员配备备、设施施工具配配备等情情况以及及竞标人人的资格格证件等等资料。11、资资格证明明文件11.11 竞标标人提交交的资格格证明文文件应能能够证明明其有资资格参加加竞标和和中标后后的合同同履行能能力：（1）竞竞标人满满足竞争争性谈判判文件中中列出的的资格标标准；（2）竞竞标人已已具备履履行合同同所需的的财务、技术、生产和和服务能能力。11.22 竞标标人提交交的资格格证明文文件通过过审核后后，将成成为评标标的重要要依据。资格条条件不符符合竞争争性谈判判文件要要求的竞竞标人的的竞标将将

33、被拒绝绝。11.33 采购购人对竞竞标人所所提供的的资格证证明文件件仅负审审核的责责任。即即使竞标标人提交交的资格格证明文文件通过过了审核核，在评评标过程程中乃至至定标后后，如发发现竞标标人所提提供的资资格证明明文件不不合格或或不真实实，采购购人仍可可终止合合同，乃乃至追究究竞标人人的法律律责任。12、竞竞标文件件的其他他内容12.11 竞标标人应提提交其拟拟供的合合同项下下的货物物和服务务的符合合竞争性性谈判文文件规定定的证明明文件，并作为为其竞标标文件的的一部分分。13、竞竞标报价价与竞标标货币13.11 竞标标报价应应为全部部服务和和货物的的报价，即应包包括竞标标人为满满足采购购人全部部

34、要求所所提供的的所有服服务及为为提供其其服务所所需的设设备、材材料、人人工、管管理、保保险、税税金、利利润等所所发生的的全部费费用。竞竞标报价价为最终终报价，除非因因特殊原原则并经经买卖双双方协商商同意，竞标单单位不得得再要求求追加任任何费用用。13.22 竞标标人对竞竞标项目目只允许许有一个个报价，任何有有选择报报价的竞竞标将被被拒绝。13.33 竞标标人所报报出的竞竞标价在在合同执执行过程程中是固固定不变变的，除除非合同同条款中中另有规规定，否否则，竞竞标单位位所报价价格在合合同实施施期间不不得以任任何理由由予以变变更。13.44 竞标标价格一一律用人人民币填填报。13.55 竞标标人在竞

35、竞标文件件中如有有任何遗遗漏，影影响到竞竞争性谈谈判文件件中规定定的范围围、质量量、性能能和项目目的实施施或限制制了采购购人的权权利和竞竞标人的的义务，由此产产生的费费用由竞竞标人负负责。14、竞竞标文件件的签署署及规定定14.11 竞标标人应按按所投项项目准备备一（11）份正正本和四四（4）份，副副本，在在每一份份竞标文文件上要要明确标标明“正正本”或或“副本本”。如如正本的的内容和和副本不不一致，以正本本为准（注：竞竞标文件件副本可可为正本本的复印印件）。14.22 竞标标文件正正本须打打印或复复印或用用不褪色色书写工工具书写写，并由由竞标人人的法人人或经法法人正式式授权并并对竞标标人有约

36、约束力的的代表签签字或盖盖私章，并加盖盖公章。由授权权代表签签字或盖盖章的，竞标人人须将以以书面形形式出具具的“法法人授权权委托书书”附在在竞标文文件中。14.33 除竞竞标人对对差错处处做必要要修改外外，竞标标文件中中不允许许有行间间插字、涂改或或增删，如有修修改错漏漏处，必必须由签签署竞标标文件的的人签字字或盖章章，以示示确认。D竞标文文件的递递交15、竞竞标文件件的密封封和标记记15.11 竞标标文件正正本一份份、副本本四份，均为订订本式（或胶粘粘式），使用活活页式的的作废标标处理。15.22 所有有竞标文文件全部部放一个个密封包包内，封封口加盖盖竞标人人单位公公章。15.33 密封封袋

37、面注注明下列列识别标标志：（1） （项项目名称称）竞标标文件（2）招招标项目目编号：（3）项项目名称称：（4）竞竞标人名名称：（5）法法定代表表人或授授权委托托人签字字或盖章章：（6）开开标时间间以前不不得开封封。15.44 如果果竞标人人未按上上述规定定对竞标标文件进进行密封封和加写写标记，则采购购人有权权予以拒拒收，并并退回给给竞标人人。15.55 电报报、电话话、传真真形式的的竞标概概不接受受。16、递递交竞标标文件的的时间、地点及及截止时时间另行行通知。17、迟迟交的竞竞标文件件17.11 采购购人将拒拒绝在投投标截止止时间后后递交的的任何竞竞标文件件。18、竞竞标文件件的修改改和撤回

38、回18.11 竞标标人在提提交竞标标文件后后，可以以修改或或撤回其其竞标文文件。但但竞标人人发出的的书面通通知必须须在规定定的投标标截止时时间之前前递交给给采购人人，该通通知须有有竞标人人法人代代表或其其授权代代表签字字。18.22 竞标标人对竞竞标文件件修改的的书面材材料或撤撤销的通通知应注注明“修修改竞标标文件”或“撤撤销竞标标”字样样。18.33 在投投标截止止时间之之后，除除按规定定进行澄澄清外，竞标人人不得对对其竞标标文件做做任何修修改。E谈判19、谈谈判程序序19.11 采购购人在竞竞争性谈谈判文件件中规定定的时间间和地点点公开开开标。开开标仪式式由采购购人主持持。竞标标人须派派代

39、表参参加开标标。参加加开标的的代表应应签名报报到以证证明其出出席。19.22 资格格抽查。开标时时由谈判判领导小小组对竞竞标人进进行资格格检查。竞标人人须提供供以下资资格证件件原件供供谈判领领导小组组检查，资格证证件不全全或任何何证件审审查不合合格的竞竞标人的的竞标文文件均不不予开封封唱标。（1）企企业法人人营业执执照副本本；（2）企企业资质质证书副副本（物物业管理理公司需需提供）；（3）法法定代表表人证书书或法人人委托书书及代理理人身份份证明；19.33 由监监督人员员及竞标标人代表表检查竞竞标文件件的密封封情况，经确认认无误后后。宣读读第一轮轮报价，此次报报价为公公开报价价。20、谈谈判领

40、导导小组20.11 谈判判领导小小组由采采购人依依法组建建，负责责评审活活动。20.22 评审审工作采采用保密密方式进进行。20.33 由纪纪委、检检察院等等有关部部门对竞竞争性谈谈判及评评审工作作全程监监督。21、对对竞标文文件的初初审和响响应性的的确定21.11 开标标后，谈谈判领导导小组将将组织审审查竞标标文件是是否完整整，文件件签署是是否合格格，证明明文件是是否齐全全等。21.22 谈判判领导小小组将确确定每个个竞标人人是否对对竞争性性谈判文文件的要要求做出出了实质质性的响响应，而而没有重重大偏离离。实质质性响应应的竞标标是指竞竞标符合合竞争性性谈判文文件的所所有条款款、条件件和规定定

41、且没有有重大偏偏离或保保留。21.33 如果果发现下下列情况况之一的的，其竞竞标将被被拒绝而而作废标标处理：1）竞标标文件未未加盖竞竞标人公公章或未未有法定定代表人人或者被被授权人人签名的的；2）未按按竞争性性谈判文文件规定定格式填填写或者者字迹模模糊不清清的；3）未提提供有效效竞标文文件的；4）竞标标文件载载明的招招标项目目完成期期限超过过竞争性性谈判文文件规定定的期限限的；5）明显显不符合合技术标标准的要要求的；6）投标标有效期期不足的的；7）竞标标文件附附有采购购人不能能接受的的条件的的；8）不符符合竞争争性谈判判文件中中规定的的其他实实质性要要求的。22、竞竞标报价价的审核核22.11

42、 竞标标人的报报价应是是真实、合理和和全面的的报价。竞标人人应该公公平竞争争，合理理报价。谈判领领导小组组有权对对竞标人人的任何何报价进进行单项项分析与与澄清。任何虚虚假不实实的报价价，一经经确认，将会导导致废标标。22.22 在竞竞标人的的竞标报报价中，若大写写和小写写表示的的金额之之间有不不一致的的，则以以大写金金额为准准，并对对小写金金额作相相应的修修正。23、询询标及竞竞标文件件的澄清清23.11 为为了有助助于对竞竞标文件件进行审审查、评评估和比比较，谈谈判领导导小组有有权向竞竞标人质质疑，请请竞标人人澄清其其竞标内内容。竞竞标人有有责任按按照采购购人通知知的时间间、地点点指派专专人

43、进行行答疑和和澄清。23.22 重要要澄清的的答复应应是书面面的，但但不得对对竞标内内容进行行实质性性修改。23.33 除谈谈判领导导小组主主动要求求询标外外，从开开标后至至授予合合同期间间，任何何竞标人人均不得得就与其其竞标有有关的任任何问题题与谈判判领导小小组联系系。如果果竞标人人希望递递交其他他资料给给采购代代理机构构和谈判判领导小小组以提提醒采购购代理机机构的谈谈判领导导小组注注意，则则应以书书面形式式提交。24、评评审原则则24.11 依据据有关法法律法规规，确定定评标标标准和方方法，维维护招标标采购当当事人的的合法权权益。24.22 坚持持公开、公平、公正和和诚实信信用原则则。24

44、.33 实行行科学评评估、集集体决策策。25、评评审标准准和办法法25.11 本次次谈判暂暂定三轮轮，谈判判领导小小组报请请采购人人后也可可以视谈谈判情况况决定谈谈判轮数数。第一一轮为公公开唱标标报价，唱标结结束后谈谈判领导导小组将将对各谈谈判企业业的竞标标文件横横向综合合评比（评比内内容为：各岗岗位人员员配置方方案设备投投入方案案工作流流程、保保洁程序序及标准准方案保洁频频率与保保证保洁洁要求方方案等方方面）；然后后进入第第二轮报报价，报报价结束束后谈判判小组将将根据前前轮评比比情况结结合本轮轮报价再再次评比比，选出出最终入入围谈判判企业（最终入入围谈判判企业数数量由谈谈判领导导小组现现场确

45、定定，其余余谈判企企业自动动淘汰）；最终终入围的的谈判企企业将有有资格进进行最终终报价，最终报报价前每每家入围围企业须须对其企企业自身身优势和和提供服服务进行行详细介介绍（介介绍内容容包括：企业规规模、类类似业绩绩、服务务人员的的管理与与配备情情况、服服务与质质量保证证承诺、优惠条条件等，企业最最多阐述述时间为为5分钟钟），各各竞标人人阐述结结束后填填写最终终报价单单；谈判判小组根根据各个个竞标人人阐述情情况和最最终报价价结果，推选出出一名中中标候选选人。25.22 本次次谈判暂暂定三轮轮，谈判判小组报报请采购购人后也也可以视视谈判情情况决定定谈判轮轮数；第一轮为为公开唱唱标报价价：其余余几轮

46、为为单独报报价，且且最后一一轮为最最终报价价。26、评评审注意意事项26.11 评审审是招标标工作的的重要环环节，评评审工作作在谈判判领导小小组内独独立进行行。谈判判领导小小组将公公正、平平等地对对待所有有竞标人人。26.22 在开开标、评评审期间间，竞标标人不得得向评委委询问评评标情况况，不得得进行旨旨有影响响评标结结果的活活动。26.33 在招招标工作作结束后后，谈判判领导小小组成员员和参与与评审的的有关工工作人员员不得透透露与评评审有关关的情况况。27、接接受和拒拒绝任何何或所有有竞标的的权利27.11 谈判判领导小小组经评评审认为为所有竞竞标都不不符合竞竞争性谈谈判文件件要求的的，或所

47、所有竞标标报价均均超过预预算价且且采购人人无法支支付的，有权否否决所有有竞标。27.22 如果果招标时时出现竞竞标人不不足三家家或者没没有合格格竞标人人的情况况，依照照中华华人民共共和国政政府采购购法、中华华人民共共和国招招标投标标法等等有关规规定，采采购人将将重新组组织招标标。28评标标结果公公示28.11 竞标标人若对对评标结结果有任任何异议议，请于于评标结结果公示示期内向向定陶县县人民医医院提交交书面质质疑。28.22 竞标标人须对对投诉或或质疑内内容的真真实性承承担责任任。29、中中标人的的确定和和中标通通知书29.11 通过过资格抽抽查并对对评审结结果公示示无有效效异议的的中标候候选

48、人为为此次招招标的中中标人。29.22 采购购人向中中标人签签发中中标通知知书。29.33 中中标通知知书将将作为签签订合同同的一个个组成部部分，对对采购人人和中标标人具有有法律效效力。中标通通知书发出后后，采购购人改变变中标结结果的，或者中中标人放放弃中标标项目的的，应当当依法承承担法律律责任。F 授权权合同30、合合同授予予标准30.11 除第第27条条规定之之外，采采购人把把合同授授予此次次竞争性性谈判的的中标人人。31、签签订合同同31.11 中标标人应按按中标标通知书书的要要求与采采购人签签订合同同。31.22 中中标通知知书、竞争性性谈判文文件、中中标人的的竞标文文件及其其澄清文文

49、件等均均为签订订合同的的依据。第四部分分 参参考合同同甲方： 乙方： 一、服务务期限及及费用1、保洁洁服务期期限：自自 年 月 日起，至 年 月 日止。2、保洁洁年中标标服务费费总计人人民币 万元（包括：员工工工资费、福利费费、管理理费、上上缴税金金等）；月服务务费人民民币 元元。3、支付付方式： 。二、保洁洁的形式式和范围围：1、保洁洁的形式式为日常常保洁。2、保洁洁范围及及岗位设设置。3、保洁洁标准及及考核办办法，按按甲方具具体要求求执行。三、双方方权利和和义务1、甲方方按合同同约定向向乙方支支付保洁洁服务费费。2、甲方方有权指指派专人人定期或或不定期期按照卫卫生保洁洁标准进进行检查查，如

50、发发现卫生生不符合合甲方要要求，视视情况给给予一定定的经济济处罚。3、甲方方为乙方方无偿提提供保洁洁正常用用水、电电、简单单存放清清洁工具具的房屋屋。4、保洁洁人员应应服从甲甲方的管管理，遵遵守甲方方的各项项管理制制度。5、乙方方保洁工工作人员员必须身身体健康康、仪容容端正，无违法法犯罪记记录。6、乙方方可根据据自身的的工作特特点和甲甲方的保保洁要求求自行安安排工作作程序。7、乙方方应遵循循安全操操作、文文明作业业的有关关规定，在卫生生保洁过过程中，采取合合格的安安全措施施。四、合同同变更与与终止1、本合合同规定定的履行行期限届届满，合合同自行行终止；如续签签可协商商。2、合同同履行过过程中，

51、如遇不不可抗据据的因素素，双方方协商解解决；3、甲方方可根据据实际工工作的需需要增减减岗位位位置，费费用按中中标结果果为依据据增减。五、合同同解除及及违约责责任1、甲、乙双方方严格履履行合同同，如乙乙方不能能按照甲甲方要求求的保洁洁标准完完成保洁洁工作，甲方有有权随时时解除合合同。2、甲乙乙双方无无正当理理由不得得无故终终止合同同，否则则违约方方应向双双方支付付违约金金。六、争议议解决在履行合合同中，如双方方发生争争议，双双方应本本着互谅谅、互让让原则，友好协协商解决决，协商商不成，可在合合同签订订地提起起诉讼争争议解决决。七、合同同生效本合同一一式两份份，合同同自甲乙乙双方签签字盖章章之日起

52、起生效。甲方：乙方：法定代表表人：法定代代表人：委托代理理人：委托代代理人：地址：地址：电话：电话：注：本合合同样本本仅供参参考，具具体条款款内容由由采购人人和中标标单位协协商确定定。合同附件件：保洁工作作考核办法法 为切实实加强我我院环境境卫生长长效管理理工作，充分调调动保洁洁公司及及保洁人人员工作作积极性性，增强强工作责责任感，提高我我院保洁洁工作管管理水平平和服务务水平，特制定我我院保洁洁工作考考核办法法，通过过对保洁洁员工作作质量的的检查，将考核核结果和和保洁公司司的月保保洁费用用挂钩，当月的的考核对对应当月月的保洁洁费用。具体考考核办法法如下：一、考核核原则各病区保保洁人员员日常工工

53、作归所所在科室室管理、考核，总务科科、感染染科不定定期抽查查考核。二、考核核小组由主管保保洁工作作的总务务科、护护理部、感染科科组成。三、考核核办法1、各病病区护士士长每月月选派22名医护护人员，根据表表中各项项清洁项项目对所所辖科室室区域内内保洁工工作质量量进行评评分，占占总分的的70%。2、总务务科、感感染科根根据表中中的清洁洁项目定定期抽查查各区域域保洁工工作质量量，进行行评分，占总分分的300%。3、每月月各病区区考核情情况与总总务科抽抽查考核核情况按按权重分分值计算算该保洁洁区域实实际考核核得分，优：990分（含）以以上，良良：80090分分（含880分），差：80分分以下。4、当月

54、月考核得得分达“优”足额支支付该保保洁区域域月保洁洁费，“良”扣罚55-100%该保保洁区域域月保洁洁费，“差”扣罚115%该该保洁区区域月保保洁费。 年年 月 （科）保保洁工作作质量考考核表（前区区）年 月 日序号类别考核项目目分值质量标准准/分值值得分1基本项目目11分遵守劳动动纪律，请假须须经所在在科室护护士长和和保洁带带班经理理同意4未按时上上下班扣扣1分，做做与工作作无关的的事扣1分；请假前未经护士士长和保保洁带班班经理同同意各扣扣1分2工作时间间穿着清清洁，按按规定要要求着工工作装，不得穿穿背心、拖鞋。2未着工作作装或不整洁洁扣1分，穿穿背心或或穿拖鞋鞋者扣1分3服务认真真、热情情

55、，不得得与患者者、家属属及工作作人员发发生争执执。2工作不认认真扣1分，与患者者、家属属或工作作人员发发生争执执直接扣扣2分。4不得损坏坏、私拿拿公物及及他人财财物，偷偷拿医疗疗废品。3损坏、私私拿财物物各扣1分分、偷拿拿医疗废废品直接接扣3分分。5公共区域域22分楼梯、中中厅、走走廊、电电梯间地地面湿拖拖、干尘尘推。4分无污迹、水迹、口香糖糖胶迹、烟头等等杂物； 6楼梯、大大厅、走走廊、电电梯、扶手、4分无污迹、积尘、无乱张张贴物； 7楼梯、中中厅、走走廊、电电梯顶棚棚3分无积尘、蜘蛛网网8窗户、窗窗框、窗窗沟、纱纱窗3分窗户光亮亮、框、窗沟、纱窗无无污迹9垃圾桶、标识、开关、工作站站台面等

56、等各种标标志物3分无污迹、积尘10窗台等区区域3分无烟头、烟缸等等烟具11门诊外白白钢门、皮帘2分无尘、玻玻璃、钢钢边光洁洁12病室25分病房地面面3分无污迹、水迹、杂物等等； 13消毒标准准湿擦墙墙面、墙墙角线、开关3分无尘、无无污渍； 14暖气及暖暖气罩3分无尘、无无污渍； 15按消毒标标准湿擦擦病床、床头柜柜、氧气带5分床、床头头柜等无无尘，“一柜一一巾”进行消毒毒处理； 16病人出院院后对病病床及床床头柜进进行终末彻底清清洁、消消毒5分进行终末末彻底清清洁、消消毒17窗户、窗窗框、窗窗沟、纱纱窗3分窗户光亮亮、框、窗沟、纱窗无无污迹18房间外门门3分无污迹，门镜光光洁19病区公共共卫生

57、间间、洗漱漱间42分地面湿拖拖、干尘尘推4分无污迹、水迹、杂物等等； 20墙面3分无污迹、无积尘尘21天花板、灯饰、风口3分无污迹、无积尘尘、无蜘蜘蛛网； 22水槽3分无垃圾、物品整整齐； 23镜面、窗窗户3分光洁、无无水迹、无污渍渍； 24拖布池3分外池无污污迹； 25拖布等清清扫工具具、物品品3分放置规范范、隐蔽蔽、分类类清楚； 26厕门、隔隔断4分清洁无污污迹、无无乱张贴贴物； 27便池、地地漏4分无杂物，无异味味，随时时保洁； 28玻璃、窗窗台、暖暖气3分无污迹、无积尘尘； 29垃圾桶（大、小小）、垃垃圾车3分桶身、车车身光洁洁无污迹迹、痰迹迹; 30垃圾袋3分垃圾不超超出四分分之三；

58、 31外门3分无污迹，门镜光光洁 年年 月 病病房保洁洁工作质质量考核核表（后区区）序号类别考核项目目质量标准准/分值值得分1基本项目目11分遵守劳动动纪律，请假须须经所在在科室护护士长和和保洁带带班经理理同意4分未按时上上下班扣扣1分，做做与工作作无关的的事扣1分；请假前未经护士士长和保保洁带班班经理同同意各扣扣1分2工作时间间穿着清清洁，按按规定要要求着工工作装，不得穿穿背心、拖鞋。2分未着工作作装或不整洁洁扣1分，穿穿背心或或穿拖鞋鞋者扣1分3服务认真真、热情情，不得得与患者者、家属属及工作作人员发发生争执执。3分工作不认认真扣1分，与患者者、家属属或工作作人员发发生争执执直接扣扣2分。

59、4不得损坏坏、私拿拿公物及及他人财财物，偷偷拿医疗疗废品3分损坏、私私拿财物物各扣1分分、偷拿拿医疗废废品直接接扣3分分。5公共区域域20分楼梯、中中厅、走走廊、电电梯间湿湿拖、干干尘推3分无污迹、水迹、口香糖糖迹、烟烟头等杂杂物； 6电梯墙面面、墙角角线、扶扶手、栏栏杆3分无污迹、积尘、无乱张张贴物； 7楼梯、中中厅、走走廊、电电梯顶棚棚3分无积尘、蜘蛛网网8窗户、窗窗框、窗窗沟、纱纱窗3分窗户光亮亮、窗框框、窗沟沟、纱窗窗无污迹迹9垃圾桶、标识、开关、工作站站台面等等各种标标志物3分无污迹、积尘10窗台等区区域3分无烟头、烟缸等等烟具11病区外门门2分无尘、玻玻璃光洁洁12病室38分病房地

60、面面3分无污迹、水迹、杂物等等； 13按消毒标标准湿擦擦墙面、墙角线线、暖气气、衣橱、开开关3分无尘、无无污渍； 14按消毒标标准湿擦擦病床、床头柜柜、氧气带及呼呼叫器5分床、床头头柜等无无尘，“一柜一一巾”进行消毒处理理； 15病人出院院后对病病床及床床头柜进进行终末末彻底清洁5分进行终末末彻底清清洁16窗户、窗窗框、窗窗沟、纱纱窗3分窗户光亮亮、窗框框、窗沟沟、纱窗窗无污迹迹17外门3分无污迹，门镜光光洁18卫生间墙墙面、地地面清洁洁3分无污渍、无尘； 19卫生间湿湿擦坐厕厕、扶手手并进行行消毒处处理3分无污渍、无尘、无异味味； 20卫生间擦擦手盆、镜子2分光洁、无无水迹、无污渍渍； 21