场部个人年终总结4s店场部年终总结

1、市场部个人年终总结4s店市场部年终总结摘要：以老带新模式是新入职客户理短期无法独立开展业而专门设立工作方法通对传带新老员工差距快速缩并能很快独立开 展日常营销工作；客户理地是了让全体营销人员刻认清部门各项管理制、了新市场动态、反馈工作见、进行验交流而开设新 工作模式客户理专设会议室里张贴制要、悬挂风险警示标语、布置验交流平台，客户理培训工作直接影响到纪业营销工作开 展和客户理成长、提高，009年继续做开户数、托管产等数据统计和分析工作做客户理薪酬I市场拓展营销费用预算工作、 做周报、月报、季报报送工作风风雨雨又是年，岁末将至让我们头疼事写年终总结限通知下达日起，己开始抓耳挠腮，不知年总结应该如

2、何写以下是编整理关起看看吧！店市场部年工作总结汽车销售有限公司人力规划问题研究姓名单位汽车销售有限公司摘要店起有年汽车发展历程欧洲998年开始从欧洲进入我国如今欧盟已定彻底打破长期以汽车市场行业垄断不再允许特许营以压缩流通领域费用反观国市场汽车店几年辉煌进入了调整期虽然利润幅减少但是车商们仍不断强势加入车市版图不断扩容竞争更加激烈以地区例统计显示 0年主城新开店、城市展厅以及布局区县市场就多达0余面对现实挑战作生产力要素人是很重要因对新开或是即将开业店说人力规划将直接定其行业洗牌命运以汽车销售有限公司例对新开店人力规划问题进行分析和探讨关键词店新环境人力规划汽车销售有限公司成立003年是集高档

3、汽车销售，维彳，和信息反馈体化集团公司旗下运营店已达分别是店、店两、广店探讨汽车销售有限公司是建店正是集团公司五店也是目前唯店即将0年7月旬开业、公司人力工作现状虽然成立只有8年但几年凭借丰富行业验、良行业背景、雄厚金实力已逐渐成当地高端汽车行业龙头通跑马圈地、融手段公司很地了扩张要硬件要素而人才软件方面因人才孵化周期较长等原因形成了总公司和各店不得不面对瓶颈制约对我们别店虽然还筹建阶段但是人力方面几难题却已实实摆到了眼前（）公司开业即优秀人才芳踪难觅虽然地区县属济实力较强县域但到目前止还没有品牌店正式落户因地基上不到成熟店工作人员因地域局限和相关城市公共生活配套设施较落导致以外店人才不愿加入

4、我公司目前急切就是汽车销售顾问和售技师缺乏所招聘到5销售顾问3是半路出从其他行业人员其业能力和专业汽车销售知识都与实际要有较差距；售人员问题则表现招募难钺喷组和机电组工作验丰富又有较高理论水平6技师全部是从以外高档品牌店挖不但薪成很高而且稳定性也不强（二）公司整体人力激励缺乏科学性、系统性集团公司下属各店推行薪酬激励系统不够完善如对销售顾问激励多是采取简单较低基工加单车销售提成或者单车销售利润提成激励方法使员工销售旺季积极性很高销售淡季积极性很低结合到我们店开业将面临实际困难店辐射围孝市场容量有限、市场反映不明确等想要开业短里把公司业量提升到较高水平是不现实如我们把其他分公司人力薪酬激励制全盘

5、套用而没有把员工人成长与企业发展目标结合起人员 高离职率将是可预见（三）部人才供应青黄不接目前公司旗下店人力管理基处传统人事管理阶段管理水平低下并没有真正发挥人力管理作用所谓人力部往往与行政部合成行政人事部；人力管理人员也是行政管理人员管理人员工作验和专业水平明显不足因忽略了人力管理出现人员素质跟不上企业发展要人员流失严重人才断档等现象随着集团公司发展壮旗下品牌店数量增加各分公司开始要向早期成立店调配人才公司部高级销售、高级维修等人才开始捉襟见肘维修配件理、维修理等新型人才也急速升温到我们筹建销售理是从温岭店调配售理是路桥店调配市场部理是椒江店调配财主管、行政人事理、客心营运理、总理等重要岗位

6、人才已无法从公司部调任只能从外部调空降兵二、人力管理困境根公司高层整天忙忙碌碌公司里事忙得焦头烂额所以导致这种局面是岗位职责界定不清人员冗余二是人员没有合理配置人才浪费；三是没有形成人才梯队人才储备不足；四是人员素质不高缺少发展动力而其根原因公司整体人力规划缺乏可行性制定程缺乏对公司业和人才结构深入了和科学预测因如了人力规划问题其它问题也就了三、新公司即将开业人力管理如何雨绸缪作我们这样即将开业店说如公司成立初使人力战略与公司营战略很地结合起就必定能抢占先机、成功获取市场竞争优势那么我们该如何制定人力规划呢 ？充分考虑公司外部环境变化基础上我们研究制定了以下人力规划()0年人力部工作计划各职位

7、工作分析职位分析是新公司定岗、定编和调整组织架构、确定每岗位薪酬主要依据通职位分析我们既可以了公司各部门各职位任职格、工作容从而能让接下各部门工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确也有助公司高层领导了这即将成立店各部门、各职位全面工作要素适调整公司及部门组织架构 进行扩、缩编制也制定科学合理薪酬制提供良基矗比如通职位分析对每岗位工作量、贡献值、责任程等方面进 行综合考量我们确定销售部和售部是公司业部门薪酬制是向这两部门倾斜另外考虑到地域实际情况硬件是标准店但人员编制上区别与其他几店如行政部和客部公司初始 阶段不设部门理直接由总理助理责详细职位分析还给人力配置、招聘和各部门员工提供方向性培训提

8、供依据扩展市场部009年半年工作总结恒泰证券集宁光明街证券营业部市场拓展部009年上半年工作总结专业创造价值创新成就辉煌集宁光明街证券营业部市场拓展部009年上半年工作总结009年上半年是我国宏观济复苏证券市场逐步回暖阶段市场拓展部抓住这机遇公司各级领导正 确领导下营业部领导力支持下市场拓展部全体员工积极努力下各项工作有序开展稳步推进半年里我们证券纪营销、投者教育、纪人团队建设、部管理等各方面取得了新进步现将具体工作总结如下、纪业营销工作方面今年以证券市场如火如荼市场发展我们纪业营销工作创造了良条件我们积极把握机全面推进市场培育、市场宣传、市场拓展工作取得了显著成效、积极开拓投新领域着力提高市

9、场占有率市场拓展部按照年初制定工作计划千方计做证券纪营销工作半年我部全体员工共努力下我们已对乌兰察布市旗县市进行了广泛宣传与营销与市农行3营业工行6营业、行9营业和建行5营业建立起了长期稳定合作关系我部力发展 周边旗县客户广投者构建了广泛络与营销平台特别是与行开展名卡营销活动与农行开展三方存管合作活动更是取得了良效也今双方各项业快 速发展奠定了良环境截止到6月30日市场拓展部开发客户共计 050户新增有效户78户新增托管产70万元份耕耘份收获我们努力工作下终取得了可喜成绩、坚持创新思路不断扩营销渠道不断加与银行合作我部还积极寻有效提高营销业绩新渠道市场拓展部全体齐心协力、集思广益坚持不懈地学习

10、优秀券商营销验和成功营销模式因地制宜 制定出适合地区营销工作方法与模式上半年以我们成功开展了区营销活动通悬挂横幅布置展台区居民现场讲开户流程、投技巧利用 节假日业余深入居民区广投者提供优质高效环境提高广群众投理财识普及证券金融知识坚持不懈努力区营销取得了良效另外客户理也千方计地寻营销瓶颈突破口发动亲朋友发挥深人脉优势主动走进各企事业单位开 展证券业宣传通他们努力有更多投者逐步了证券市场并加入到投者队伍当通我们市场调研发现银行员工及客户队伍当有着批基民而且被深套牢苦没有正确投理念和理财 知识而苦苦等待市场拓展部主动加强对这特殊群体营销宣传鼓励他们改变投观念积极主动地参 与到证券市场当二、投者教育

11、工作方面客户是营业部立足加对投者培训和教育力坚持办每期投理财报告逐步培养支成熟理性投者队伍 直是市场拓展部营销工作重我部也上半年工作做了量而有效投者教育活动、切实推进投者教育工作不断提升质量随着行情不断暖新入市投者日益增多般说他们风险识相对薄弱很多人几乎没有任何投常识投盲目冲动现象较突出了加投者教育力化投风险我们积极组织和精心准备下今年上半年已乌兰察布市周边旗县开展了5场形式多样投理财报告会和证券知识讲座当地投者普及证券市场基础知识主动揭示证券市场 风险引导他们树立正确投理念通举增强了广投者证券市场长期投信心通办理三方存管业机会我们还精心编制相关容主动卓县工行、兴和县农行、兴和县地税局广干 部

12、职工举办了多场知识讲座讲证券市场发展前景三方存管业办理流程和常见问题方案等外市场拓展部5月旬还特邀研发心著名证券分析师王飞老师前我市集宁区、丰镇市和察右旗成功举办了三场型投策略报告会王老师通风趣幽默、深入浅出讲述政策走向、评说市场热每场报告会都受到了广投者欢迎取得了圆满成功这次活动不仅广投者准确把握市场机会树立正确投心态起到了积极作用也进步开拓市场、挖掘潜客户奠定了坚实基础、手众媒体开辟投者教育新窗口营业部深入研究、细致调主动和乌兰察布广播电台系定与他们袂打造档金融证券类节目市场拓展部很快制定出了套详尽栏目策划方案栏目名称今日证券确定乌兰察布市广播电台调频台播出收听围覆盖了包括乌兰察布市蒙古西

13、部广地区该栏目以普及证券知识、加强风险教育、助投者树立正确投理念、稳定投者情绪、增强投者对 市场长远发展信心、提高投者素质宗旨该栏目周至周五上午 95930和下午30350两段播出上午容以当日财要闻主下午容以盘面分析 和市场热评析主下午还有有 5分钟直播连线段由电台导播接听众电话或者短信营业部咨询人员 现场答栏目创办既提高了员工口头表达和随机应变能力又锻炼了营业部咨询队伍起到了举多得积极作用 春风化雨润物无声 我们坚信今日证券栏目开播将增强集宁营业部竞争力、提高恒泰证券知名提供了扇重要宣传窗 口也我们办股民学校、开巡回投理财报告会普及金融证券知识坚持对先进投理念传播以及营业 部长期发展提供有力

14、平台积极和乌兰察布市广播电台合作我们还努力与各单位合举办各种社会活动与乌兰察布市委宣传部、市广电局、国电信、国农业银行、平安保险公司、乌兰察布交警支队共协办了乌兰察布市广播电台主办庆广播电台十周年型艺活动营业部全体员工还受邀参加这场 隆热烈晚会晚会现场我们打出了恒泰证券身边理财顾问标语通这次活动进步提高了恒泰证券品 牌知名今营销工作创造了良氛围三、纪人团队建设方面近几年不断发展业竞争持续加剧建立支优秀、硬纪人队伍显得尤迫切今年以我们紧跟行业发展 趋势从客户理招聘、培训、管理等方面做了量细致工作、狠抓纪人招聘工作不断扩充营销队伍力量根据今年营销业要我部招聘工作上狠下功夫先参加了乌兰察布市人才交流

15、心、集宁师专、乌兰察布市职业技术学校、乌盟工商贸学校举办0次专场招聘会通我们对证券行业前瞻分析和证券纪人职业生涯规划讲座吸引了众多热爱营销有志士加入到我们队伍当上半年我们先从各高校、人才交流心、各类媒体广告、络等多种渠道收到近00多份应聘简历我们着宁缺毋滥、优胜劣汰用人原则严格筛选、面试、格考试、能力考核、道德评价等环节等多环节终又有5名合格客户理加入到了我们营销队伍当我部纪人团队入了新鲜血液截至目前我部已有9名合格营销人员、加培训工作力打造高素质、专业化营销团队营销人员培训工作直是纪人团队建设核心部分和重要环节这项工作不光是打造高素质人才队伍增强纪业竞争力要更是和树立正确营销理念加强纪业风险

16、防工作要 有鉴我们培训各方面下功夫、花力气狠抓营销人员培训工作 纪人考试前期我们精心制作量培训课件指定专人责考生培训工作每日下午针对考试纲进行教材详和答疑培训容涉及有证券市场概述、各类投品种细分证券市场法律法规、市场营销、交易规则、投技术分析、纪人职业道德规和风险防学习三半月67课坚持不懈培训上半年两次纪人格考试我们取得了可喜成绩共9名客户理取得了纪人格证我们也相信有付出就有收获真理日常营销工作我们非常重视提高营销人员业能力提升因业培训是至关重要我们对新入职客户理进行了日常业强化培训工作培训容也与工作实际紧密结合涉及有纪业办理 流程、各类交易方式操作、上交易常见问题答、手机证券安装、营销技巧、

17、营销话术演练、商 礼仪视频讲等多课程另外针对今年证券市场不断规体制和推出创新品种我部还积极组织所有客户理集学习了证券纪人管理暂行规定、新股发行改革措施及申购流程、创业板推出规定和细则等多项法律法规容让我部客户理能够不断快速发展证券市场面前充分掌握切新规则和知识进而客户更提供优质打造支高素质、专业化团队要套科学有效、完善健全部管理体制鉴目前不断壮营销人员队伍我们团队建设方面有了进步加强原有晨会制、周例会制、日常管理制外我们还新增设了几项管理容巩固和优化现团队建设以老带新模式是新入职客户理短期无法独立开展业而专门设立工作方法通对传带新老员工差距快速缩并能很快独立开展日常营销工作；客户理地是了让全体

18、营销人员刻认清部门各项管理制、了新市场动态、反馈工作见、进行验交流而开设新工作模式客户理专设会议室里张贴制要、悬挂风险警示标语、布置验交流平台让我部纪人每天都能感受到整团队严格管理以人企业化氛围我们还利用与国电信乌兰察布分公司合开展3G手机炒股业推广活动实际邀请国电信优秀营销人员我部客户理讲营销技巧和成功营销验利用外部营销模式开阔视野、拓展思路 四、部管理方面、明确岗位职责提高工作效率了更管理市场拓展部我们切实加强部管理今年年初制定了市场拓展部岗位职责制明确岗位 设置及岗位职责制定了科学、高效分工协作机制严格按照公司各项规制和操作规程办理业既保 障了日常工作健康有序发展也杜绝了拖沓推诿工作作风

19、、完善控制重视风险防部门建立和运行要制配套支持更要不断创新和完善以适应变化环境我们半年不懈努力市场拓展部健全和完善各项控和管理制做了很多工作今年月3日国证监会颁布了证券纪人管理暂行规定了合规定要我们通整合原有客户理招 聘面试制、客户理培训制、客户理例会制、客户理考勤考核制、客户理管理 制、客户理考核办法等各项控与管理制重新制定出了涵盖证券纪人任职条件管理、工作 职责和禁止行、招聘面试管理、培训管理、考勤管理、例会、周例会管理、档案信息管理、开 发客户认定与归属、薪酬、考核和定级管理等多方面包括容恒泰证券股份有限公司集宁光明 街证券营业部证券纪人综合管理办法办法制定加强营销团队管理与建设、规日常

20、营销行、提高营销人员综合素质、增强工作积 极性、提升竞争力、有效防合规风险等诸多方面都提供了有力制保障、严谨细致做报表统计与报送工作 营销数据统计、分析和报送工作是与公司和各职能部门沟通桥梁是项工作量而繁琐事情容不得 任何疏忽和差错市场部也积极配合公司做日常各项报送工作特别是每周、每月营销数据、工作 总结薪酬提成报表各种活动材总结都做到及、精确、确保万无失总说我们取得成绩也看到了和先进兄弟营业部差距我们将巩固现有工作成绩下半年继续加纪业 营销工作力进步加强纪业营销宣传加深与各银行合作关系积极主动地深入到周边旗县市场做营 销工作下半年工作计划、继续加强客户理队伍建设做客户理培训和考核工作（）目前

21、客户理队伍虽然有所壮但依然不能满足日益发展纪业营销工作针对这种状况市场拓展部拟009年下半年加客户理招聘工作力通人才交流会、校招聘、络媒体等多种渠道参加不少0次招聘会招收合格客户理和引进营业部营销团队发展所各类人才逐步建立起营业部客户理队伍人才库并通有序人才竞争和流动终成长专业化、高素质证券营销团队（二）继续做客户理培训工作客户理培训工作直接影响到纪业营销工作开展和客户理成长、提高客户理培训准备分阶段、分层次进行市场部计划每月对客户理进行不少次综合培训培训容根据客户理日常欠缺方面入手另外加强公 司理念与管理制、证券基础知识、证券法律法规、证券市场风险防、市场新规新政学习（三）做客户理团队长选拔

22、工作通考核和日常考察从客户理队伍选拔出些具有较强沟通、协调和团队管理能力具有较强营销和 渠道拓展能力富有开拓创新和吃苦耐劳精神具有较强执行能力和识性格开朗具有良口头表达能 力客户理作团队长协助市场拓展部管理和考核其他客户理客户理团队长任免以季调整周期采用 市场拓展部理提名客户理民主差额选举办法产生（四）继续做客户理队伍考核和管理工作不断加强对客户理日常管理和指导定期不定期各营销巡责晨会与周例会工作对客户理营销工作开展情况进行实指导、常与他们进行沟通事实掌握他们思想动态市场拓展部对营销人员每月业绩完成情况、出勤情况、日常行规情况进行绩效考核根据考核情 况制定薪酬把激励机制和考核管理高结合起充分调

23、动客户理主动性和积极性客户理工作和生活遇到困难市 场拓展部要给与助妥善问题；对工作业绩不理想客户理多关心、主动了情况及提出建议并给与 充分支持关心他们学习和成长二、继续做营销渠道建设加强纪业营销持续竞争力保持与乌兰察布市各银行良合作关系了进步建立更加融洽合作关系我部将继续与集宁区和乌兰察布市旗县市各银行主任、理加强系常拜访各单位从而利更开展工作加快下半年客户理培训考核工作进程成熟批进驻批持续不断地将营销人员派驻进银行提高集宁 营业部纪业营销竞争力首先逐步加客户理开展旗县业能力其次系确定宣讲单位前提下轮流对各旗县开展宣传活动选派营业部骨干讲师结合市场认真准备 讲课材给当地机关事业单位举办投讲座三、积极组织各类营销