企业时间管理的关键

1、 A42-第五代时间管理培训课程课程提纲通过本课程，您能学到什么？第一讲 时间间的统计计1.时间间的几种种统计2.企业业中的“蚂蚁现现象”第二讲 时间间的阐述述1.什么么是时间间2.时间间与事件件的关系系3.时间间的特性性4.时间间管理的的关键第三讲 时间间管理的的沿革1.五代代时间管管理的分分析2.五代代时间管管理的关关系第四讲 时间间管理与与习惯（上）1.习惯惯的定义义2.习惯惯的判断断3.习惯惯与“舒适区区”第五讲 时间间管理与与习惯（下）1.如何何改变习习惯2.改变变习惯的的收益与与困难第六讲 优先先管理（上）1.时间间的四个个象限2.四个个象限的的区分3.如何何投资二二象限4.压力力

2、与你的的关系第七讲 优先先管理（中）1.“莫莫非定律律”和急迫迫性指数数2.改变变传统的的时间观观念3.如何何避免“本末倒倒置”第八讲 优先先管理（下）1.时间间的流失失2.干扰扰的判断断及排除除第九讲 “西瓜”与“芝麻”1.效率率和效益益的区别别2.怎样样获取“西瓜”3.发展展性工作作和维持持性工作作4.如何何避免捡捡“芝麻”第十讲 如何何做好时时间管理理1.工作作行动的的误区2.时间间管理的的各个层层面3.第五五代时间间管理的的思考第一讲 时间间的统计计时间管理理这门课课程也可可以称作作优先管管理。这这门课程程非常普普遍，已已经延续续了四代代，现在在讲的是是第五代代时间管管理。第第五代时时

3、间管理理的意义义在于使使我们实实现个人人效益和和社会效效益的同同时，还还能够享享受更加加舒适的的生活。关于时间间的统计计1.人生生的时间间统计绝大多数数人的一一生在庸庸庸碌碌碌中度过过，很大大程度上上是因为为人们已已经对无无处不在在的时间间产生了了麻木与与漠然。好多人人都有对对生命的的困惑，都会莫莫名地产产生焦虑虑失望悲悲观情绪绪，这是是对时间间逝去所所产生的的不自觉觉的反应应。下面的两两个案例例描述了了人生在在不知不不觉中度度过的一一般情况况：【案例11】人生的时时间据有关专专家的统统计，人人的一生生，如果果按照目目前的平平均年龄龄80岁岁来计算算，每一一个人的的一生有有3万天天左右的的时间

4、。在这33万天里里，大约约有300%的睡睡眠时间间，也就就是200多年。剩下的的50多多年里，生病，发呆，上厕所所等占去去了约44年的时时间。案例分析析：人生生有限的的时间总总是在不不知不觉觉中消耗耗掉的。时间的的无情流流逝，生生命的不不断衰老老，往往往会令人人产生无无奈的困困惑：人人生苦短短，我欲欲何求？【案例22】人生时间间的度过过一个人的的一生，按照880岁来来计算，7岁之之前，是是在一种种混沌和和无知的的状态下下度过的的。7岁岁到222岁在上上学，在在寒窗苦苦读。从从22岁岁到400岁左右右在为自自己的生生活和事事业奋斗斗。400岁以后后到600岁则要要稳定之之前取得得的成果果。600

5、岁到770岁则则不得不不跟病魔魔苦斗。70岁岁到800岁，可可能就是是在跟死死神苦斗斗。正如如俗语所所说：440岁以以前，用用命在换换钱；440岁以以后，用用钱去换换命。案例分析析：这样样一个过过程大家家都会经经历。如如果要改改变这种种宿命，要让这这一过程程变得充充实而有有意义，就要从从不自觉觉状态上上升为自自觉状态态，就不不能不对对时间有有所认识识，不能能不对生生命中的的时间有有所规划划。2.企业业员工的的时间统统计企业员工工个人创创造的价价值直接接影响着着企业的的效益。企业内内部按部部就班的的工作方方式使企企业员工工的工作作不再具具有创造造价值的的积极性性，虽然然工作的的时间很很长，但但是

6、多数数时间被被耗费在在无效益益或效益益很低的的事情上上，工作作所产生生的最终终效益很很有限。【案例11】企业员工工一天的的工作企业员工工一年有有多少工工作时间间？按照照一年3365天天计算，减去1100多多天的假假期及事事假生病病的时间间，还剩剩下2440多天天。企业业员工平平均每个个月在公公司工作作的时间间也不过过20天天左右。据有关资资料显示示，我国国企业中中员工的的工作普普遍存在在下述现现象：每天早上上8点钟钟上班，迟到、工作前前期准备备用去半半个小时时。8点点半到99点半清清理前一一天积压压的工作作需要一一个小时时。从99点半到到10点点半，一一些人就就开始互互相串联联，开始始打扰工工

7、作。110点半半到122点就开开始开会会了。112点到到下午22点是午午饭和休休息时间间。2点点到4点点又是相相互沟通通与协调调。4点点到5点点，或者者开会，或者聊聊天，或或者有些些人在那那儿发呆呆。5点点到5点点半，就就准备回回家，或或者是准准备加班班。晚上上加班时时，很多多企业的的员工是是上网聊聊天，或或者发呆呆甚至睡睡觉。案例分析析：从案案例中可可以看到到，在一一个企业业里，不不管是文文职人员员、市场场营销人人员还是是管理人人员，都都在日复复一日的的重复工工作中，不知不不觉漫无无目的地地消耗着着时光。【案例22】企业员工工工作时时间的利利用据有关专专家统计计，我国国很多企企业的员员工，大

8、大约只有有20%的时间间在为公公司创造造着效益益；有330%的的时间在在等待，在推诿诿，在无无所事事事。还有有30%的时间间虽然在在工作，但是他他们所做做的这些些工作，根本就就没有任任何的效效益。剩剩下200%的时时间在搞搞内耗，做一些些可能有有损公司司的事情情。由此此可以看看出，企企业员工工往往有有80%的工作作时间不不能够产产生效益益。案例分析析：企业业员工创创造效益益的时间间只有整整个工作作时间的的20%，这就就造成了了中国企企业的生生产效率率只有发发达国家家的300%。如如果能够够将企业业员工剩剩余的880%的的时间有有效地利利用起来来，令其其产生效效益，那那么，企企业的整整体效益益就

9、会大大幅度提提高，企企业的竞竞争力也也会大大大增强。【自检11-1】为什么优优秀企业业的员工工年人均均产值可可达几百百万元，而一般般企业的的员工年年人均产产值只有有几十万万元甚至至只有几几万元？_ HYPERLINK 66/kcjy/A42/html/ckda1-1.htm 见参考答答案1-1“蚂蚁现现象”的思考考任何人都都不会怀怀疑蚂蚁蚁“大公无无私”的奉献献精神，每一只只蚂蚁都都在不遗遗余力地地为整个个家族寻寻找、搬搬运食物物。可以以说，蚂蚂蚁搬东东西的时时候，“心”是齐的的，但是是，“力”真正用用到一起起了吗？【案例】“蚂蚁现现象”的真相相一群蚂蚁蚁去搬一一块奶酪酪。人们们一般都都认为，

10、这群蚂蚂蚁会团团团围住住这块奶奶酪，前前面的蚂蚂蚁向前前拉，两两边的蚂蚂蚁和后后面的蚂蚂蚁向前前推，齐齐心协力力就把这这块奶酪酪搬到它它们的洞洞里去了了。但是，实实际的情情况并不不是这样样。动物物学家发发现，当当一群蚂蚂蚁把一一块奶酪酪搬回去去的时候候。前面面的蚂蚁蚁大部分分在向前前拉，两两边的蚂蚂蚁在向向前搬；而后面面的蚂蚁蚁在往后后拽，爬爬在奶酪酪上的蚂蚂蚁在徒徒增这块块奶酪的的重量。显然，后两者者在忙忙忙碌碌地地帮倒忙忙。案例分析析：“蚂蚁现现象”经常被被人们解解释为勤勤奋、吃吃苦耐劳劳的团队队精神，被当作作企业员员工的学学习榜样样。但是是，这只只不过是是人们主主观的认认识。实实际上，总

11、有一一些蚂蚁蚁怀着积积极良好好的愿望望在做无无用工，在拖后后腿。图1-11 “蚂蚁现现象”的后果果这种现象象在企业业中也不不可避免免地存在在着。要要改变企企业部分分员工好好心做坏坏事的状状况，靠靠简单的的说教或或者精神神的鼓励励远远不不够，还还需要对对企业的的各个层层面进行行时间管管理。大大家非常常熟悉的的明日歌歌，就是是一首警警示歌。根据明明日歌，我又写写了一首首今日歌歌。两首首歌放在在一起，会给我我们更多多的警醒醒。“明日歌歌” 明日日复明日日，明日日何其多多。 我生生待明日日，万事事成蹉跎跎！ 世人人若被明明日累， 春去去秋来老老将至。 朝看看水东流流，暮看看日西坠坠， 百年年明日能能几

12、何？ 请君君听我明明日歌！ “今日歌歌” 今日日复今日日，今日日何其速速！ 朝朝朝复暮暮暮，连命命都不顾顾！ 世人人若被今今日累， 终身身劳累何何其苦。 早出出又晚归归，忙碌碌何所图图？ 百年年今日怎怎生度， 人生生真谛谁谁能悟！图1-22 “明日歌歌”与“今日歌歌”值得深思思的问题题在于，应该如如何有效效地利用用时间，应该怎怎样对待待自己的的工作以以及如何何正确地地面对人人生。怎怎么样解解决这些些问题呢呢？就是是要学习习时间管管理。它它是一个个非常非非常基础础的课程程，被认认为是美美国西点点军校式式的必读读的课程程，下面面将对此此进行系系统地讲讲解。第二讲 时间间的阐述述什么是时时间1.时间

13、间的定义义时间的定定义：从从过去通通过现在在直到将将来，连连续发生生的各种种各样事事件的过过程所形形成的轨轨迹。2.时间间的特征征时间间具有不不能再生生性时间不同同于可再再生的植植物，它它一旦逝逝去，就就不会再再次出现现。时间间具有不不可逆转转性任何人任任何事物物都不能能阻止时时间前进进的步伐伐。时间间具有不不能停滞滞性无论过去去现在还还是将来来，时间间都以同同样的速速度前进进，不会会停止。时间间具有不不能伸缩缩性时间既不不能拉长长也不会会缩短，它以同同样状态态存在着着。时间间具有不不能替代代性时间绝无无仅有，不可替替代。结论： 时间独独特和绝绝无仅有有的特性性决定了了它是世世界上最最稀缺最最

14、宝贵的的一种资资源。时间与事事件的关关系1.时间间的意义义时间本身身不能解解释自己己，只能能通过事事件来描描述。它它在事件件的发展展过程中中起着非非常大的的作用。【案例】水桶效应应的分析析一个用不不同长度度的木板板拼成的的水桶，其存水水量的多多少不是是由最长长的那块块木板决决定，而而是由最最短的那那块木板板决定的的。因为为，水桶桶里的水水位到最最短的那那块木板板的边缘缘就会溢溢出，水水位就不不会再增增长。长长木板也也因为短短木板的的局限，不能发发挥更大大的作用用而变得得多余。如果让让水桶装装更多的的水，就就必须把把众多木木板中那那块最短短的木板板加长。这如同个个人成功功所需要要的资源源。个人人

15、成就的的大小不不是由个个人所具具有的最最富有的的资源决决定，而而是由各各种资源源中最稀稀缺的资资源决定定的。一一个人的的成就到到一定程程度，就就会受到到最稀缺缺资源的的制约。要取得得成功，就必须须找到制制约成功功的那块块“短木板板”，然后后把它补补长。案例分析析： 时时间是个个人成功功道路上上最稀缺缺的资源源，它制制约着其其他各种种资源效效果的发发挥，决决定着成成果的大大小。无无论个人人还是企企业，要要取得更更大的成成果或者者成功，就必须须对时间间管理予予以重视视，对时时间进行行有效管管理。2.使时时间具有有意义的的要素时间和事事件有非非常密切切的联系系。时间间本身并并没有任任何学习习的意义义

16、。要使使时间具具有意义义，就一一定要把把时间和和事件的的选择以以及事件件的控制制联系起起来。时间间的管理理是单位位时间内内要选择择的事件件时间本身身不能够够被管理理，时间间的管理理说到底底是对单单位时间间内事件件的管理理，离开开事件的的管理就就谈不上上时间的的管理。时间间因为事事件的不不同而变变得意义义不同有的人重重要是因因为他选选择了重重要的事事件去做做，有的的人不重重要是因因为他选选择了不不重要的的事件去去做，单单位时间间内选择择事件的的不同，造成了了人和人人之间的的差异。因此，使使时间具具有意义义的要素素是事件件。时间的公公平性时间是世世界上最最公平的的资源，任何人人每一天天所度过过的时

17、间间都完全全相同。在相同同的时间间内每一一个人都都在选择择自己想想要做的的事情，人和人人选择的的事情不不同，导导致了人人和人之之间生活活质量的的差异。1.每个个人都以以同样速速度度过过时间时间是绝绝对公平平的，它它的公平平性在于于对于每每一个人人来说都都是以同同样的速速度度过过的，无无论年老老年少，无论职职务高低低还是财财产多少少。2.每个个人怎样样利用时时间并不不相同时间对于于每个人人都很公公平，每每一个人人利用时时间的方方式又不不尽相同同。利用用时间的的方式离离不开事事件的选选择和控控制，而而事件的的选择和和控制决决定了生生活的质质量。对要要做事情情的选择择就是对对事件的的控制时间的公公平

18、性以以及人的的主观能能动性决决定了每每个人都都有可能能选择自自己要做做的事情情。在单单位时间间内，人人们可以以选择去去做事情情，也可可以选择择不去做做事情；可以选选择做这这件事情情，也可可以选择择去做那那件事情情。选择择以及控控制事件件决定生生活的质质量对事情进进行选择择或者说说对事件件进行控控制时，不同的的人有不不同的做做法。在在单位时时间内，有的人人选择积积极的学学习和工工作，有有的人选选择饱食食终日自自甘堕落落。显然然这两种种选择最最终将造造成两种种截然不不同的生生活方式式和生活活质量。事件的控控制时间的意意义在于于人们所所选择和和控制的的事件。要对事事件进行行有效的的控制就就必须对对事

19、件有有所认识识。并非非所有的的事件都都能控制制，根据据这个标标准，可可以把事事件分为为两类，一类是是能够控控制的事事件，一一类是不不能够控控制的事事件。1.能够够控制的的事件能够控制制的事件件有很多多，例如如学习、工作、吃饭、穿衣等等等。能够控制制的事件件的特征征：与个个人密切切相关，可以因因个人的的意志和和行为而而改变。2.不能能够控制制的事件件不能控制制的事件件大的方方面包括括自然规规律、生生命现象象、历史史规律、社会变变革等；小的方方面包括括社会风风俗、法法律法规规、公司司章程、企业文文化等。不能控制制的事件件的特征征：它的的产生发发展和消消亡不以以某一个个人的意意志为转转移，不不能以个

20、个人的意意愿选择择有还是是选择无无。人们们只能在在认识它它、适应应它的前前提下选选择能够够控制的的事件。时间管理理的关键键时间永远远不会停停止下来来，而且且，时间间本身不不能被管管理，能能够被管管理的是是个人和和个人的的选择。时间管理理的关键键在于：如何选选择、支支配、调调整、驾驾驭在单单位时间间里所做做的事情情。具体的做做法需要要做分析析，对各各种各样样的事物物，应该该有重新新的理解解。分清清该事物物中哪些些是可控控因素，哪些是是不可控控因素。然后对对可控因因素进行行实施，最大程程度地充充分地去去利用可可控制的的那一面面，把不不可控的的因素减减到最少少，避免免在不可可控因素素上浪费费时间。这

21、样区区别对待待，才能能够充分分地利用用有限的的时间，产生最最大的效效益。做到了上上述良好好的分析析，还要要有一个个详细的的工作规规划。然然后用强强有力的的执行力力去贯彻彻执行。学习时间间管理的的目的1.认识识的误区区学习完时时间管理理，就能能够在相相同的单单位时间间内做更更多的事事情。例例如，以以前一小小时内只只能做完完五件事事情，学学习时间间管理以以后，就就能够在在一小时时内做完完八件事事情。持这种想想法的人人往往认认为单位位时间内内做的事事情越多多，效率率就越高高。这是是一种认认识的误误区。2.正确确的认识识学习时间间管理的的目的并并不是要要在相同同的单位位时间内内做更多多的事情情。学习习

22、时间管管理的目目的是在在单位时时间内能能够轻松松自如地地创造最最大的价价值。通通过对时时间管理理的学习习，你将将会学到到：怎样样判断哪哪些是最最重要的的事件？怎样样充分地地利用时时间来创创造最大大的价值值？怎样样在创造造个人效效益和社社会效益益的同时时，还能能够享受受更加舒舒适的生生活？【自检11-2】您对时间间的认识识有哪些些？您过过去对时时间管理理有哪些些认识？_第三讲 时时间管理理的沿革革时间管理理经过了了“公鸡型型”、“仓鼠型型”、“北极熊熊型”、“群狼型型”、“熊猫型型”五代沿沿革，这这一沿革革的过程程是一个个时间管管理的逐逐渐优化化的过程程。“熊猫型型”时间管管理消费费即是创创造，

23、创创造就是是消费的的理念，是时间间管理的的最高境境界。第一代：“公鸡型型”第一代的的时间管管理，很很像一只只公鸡，按时打打鸣，时时间观念念极强所所以叫做做“公鸡型型”管理。1.“公公鸡型”时间管管理的工工作方式式这种管理理型的工工作方式式是有一一个详细细的备忘忘录，有有什么事事情就记记下来，然后按按照记录录一件一一件的做做完。这这种人已已经有了了一定的的时间管管理知识识和时间间管理能能力。2.这种种管理类类型的优优劣好处处：通过过这种时时间管理理和对事事件的记记录，可可以知道道做了哪哪些工作作；坏处处：个人人的活动动被各种种各样的的事件控控制住，不是人人控制事事件，而而是事件件控制人人。3.对

24、这这种工作作方式的的反思它过度注注重每一一个事件件的完成成，按照照记录去去做，需需不需要要做、该该不该做做都不清清楚。在在这里执执行力并并没有产产生多大大的效果果。第二代：“仓鼠型型”仓鼠又叫叫田鼠，它们的的生活方方式是夏夏秋季节节在田里里偷粮食食，然后后搬到洞洞里储存存起来，准备过过冬。仓鼠先有有储存粮粮食的计计划，再再去收集集。仓鼠鼠收集粮粮食没有有章法，到处打打洞，四四处存粮粮，有些些地方存存上粮食食后它自自己都忘忘记了位位置。1.“仓仓鼠型”时间管管理的工工作方式式这种管理理型的工工作方式式是事先先有一个个明细的的工作计计划，按按照这个个计划逐逐项办理理，有条条不紊。2.这种种管理类类

25、型的优优劣 好处处：事先先有计划划，做想想做的事事情，具具有追求求效率的的意识，效率能能明显提提高；坏处处：虽然然有计划划，但是是计划没没有目的的性。虽虽然效率率高，但但效益不不明显。3.对这这种工作作方式的的反思这样管理理时间的的人，他他的人生生目标和和价值取取向并不不明确，即使有有计划也也是盲目目的，甚甚至有些些计划本本身就是是在浪费费时间。第三代：“北极熊熊型”北极熊在在动物世世界里非非常孤独独，它独独自寻找找食物，从来不不与其他他同类分分享。在在它的头头脑里就就没有他他人的观观念。1.“北北极熊型型”时间管管理的工工作方式式这种管理理型的工工作方式式是首先先明确自自我的价价值观及及个人

26、的的人生目目标，再再按照价价值观和和人生目目标确定定做这件件事还是是不做这这件事。2.“北北极熊型型”管理方方式的优优劣 好处处：制定定方案、控制自自己的时时间时有有了明确确的价值值目标；坏处处：由于于过度强强调个人人的价值值观和自自我的人人生目标标，会缺缺乏团队队观念。3.对这这种工作作方式的的反思“北极熊熊型”管理方方式的人人由于没没有其他他人的观观念和团团队观念念，其行行为常常常不被他他人和上上级理解解支持。“独木不不成林”，因此此，他的的行为的的执行力力很有限限，很难难产生较较大的成成果。第四代：“群狼型型”众所周知知，群狼狼具有集集体作战战的团结结精神，它们在在作战前前精心计计划，分

27、分工合作作，集体体捕获猎猎物。所所有的狼狼都会为为计划的的实现而而勇往直直前、奋奋不顾身身。这种种作风在在企业界界一直备备受推崇崇。1.“群群狼型”时间管管理的工工作方式式这种管理理型要求求个人的的利益首首先必须须符合团团队的利利益，为为了团队队的利益益，你必必须有所所牺牲，有所取取舍。团团队和集集体的利利益是至至高无上上的，每每一个人人都要为为之做出出牺牲，为之做做出奉献献。2.“群群狼型”时间管管理方式式的优劣劣 好处处：它追追求的是是集体利利益，这这一时间间管理类类型的工工作方式式集中强强调了选选择确定定最重要要的事情情，然后后把这件件事情做做好。这这可以说说是一个个很好的的时间管管理方

28、式式；坏处处：过分分地强调调团体的的利益，强调为为团队的的利益不不惜牺牲牲个人的的幸福。3.对这这种工作作方式的的反思“群狼型型”时间管管理方式式往往使使部分具具有奉献献精神的的员工得得不到应应有的报报酬或者者适当的的生活满满足，从从而造成成员工的的主观懈懈怠或者者客观疲疲惫，最最终致使使工作效效率降低低。不同阶层层的困惑惑：农民：面面朝黄土土背朝天天，劳碌碌终身无无所得！工人：手手停口停停怕下岗岗，多劳劳未必能能多得！白领：朝朝九晚五五再加班班，老板板脸色真真难看！专家：象象牙宝塔塔拼命钻钻，出师师未捷身身先死！艺人：假假亦真时时真亦假假，死要要面子活活受罪！老板：亲亲历亲为为真玩命命，担惊

29、惊受怕活活不长！反思：我们今后后的生活活质量到到底应该该是怎样样的？图2-11 第四代代时间管管理的反反思第五代：“熊猫型型”经过对前前四代时时间管理理的分析析，人们们发现前前四代时时间管理理都存在在着不同同的问题题，都不不是最优优的时间间管理方方式。这这里的第第五代时时间管理理集合了了上述四四种时间间管理的的优点，克服了了它们自自身难以以克服的的缺点，就当今今社会来来说，是是最优的的时间管管理方式式。【案例】如图21所示示，不同同的人有有不同的的困惑：农民一一年3665天，面朝黄黄土，背背朝天，劳碌终终生无所所得；工工人最怕怕的是下下岗，多多劳未必必能多得得；白领领朝九晚晚五还得得加班，还要

30、看看老板的的脸色，要多难难看有多多难看，自尊心心都受影影响；专专家日子子也不好好过，象象牙宝塔塔拼命钻钻，出师师未捷身身先死，现在很很多专家家教授，研究来来研究去去，最后后都是劳劳累过度度而死亡亡；有的的人觉得得最高境境界是当当老板，但老板板更忙，遇事亲亲历亲为为，还得得担惊受受怕。案例分析析：所以以应该引引起反思思，今后后的生活活质量，到底应应该是怎怎么样的的？为什什么付出出很多的的劳动却却得不到到同样的的回报？对于这样样的问题题，第四四代的时时间管理理是远远远不能够够解决的的。第四四代时间间管理解解决了如如何使集集体的利利益最大大化，然然而与此此同时也也给人带带来了很很大的痛痛苦。在当今社

31、社会激烈烈竞争的的状态下下，随着着人们痛痛苦程度度的增长长，融合合了效益益和个人人舒适度度的第五五代时间间管理应应运而生生。1.“熊熊猫型”时间管管理的工工作方式式“熊猫型型”的时间间管理就就是第五五代时间间管理。它要求求在追求求社会公公益的前前提下，同样要要追求自自己人生生的价值值。一个个人应有有社会公公德心，并且在在服务群群体利益益的同时时也不放放弃个人人的价值值，要两两者兼得得。 “熊猫猫型”时间管管理强调调认真工工作，幸幸福生活活，劳逸逸必须结结合，服服务社会会同时享享受人生生，二者者必须均均衡。2.“熊熊猫型”时间管管理的基基本观念念“熊猫型型”时间管管理突破破了原来来只顾工工作不顾

32、顾个人生生活的片片面理念念，提倡倡将工作作与生活活有机地地结合在在一起。倡导在在创造团团体利益益的同时时一定要要追求个个人利益益，努力力实现个个人利益益和团体体利益的的平衡。3.“熊熊猫型”管理的的最高境境界：消消费就是是创造，创造就就是消费费“熊猫型型”时间管管理方式式满足了了当今社社会对效效益与舒舒适兼得得的要求求，提出出了个人人利益和和团体利利益和谐谐创造的的方式，但是，要把它它做得尽尽善尽美美，还需需要一定定的知识识和技巧巧。【案例】在香港某某马术俱俱乐部，到这里里消费的的都是香香港各界界的成功功人士。他们在在观赏马马术进行行消费的的过程中中经常相相互交流流，并逐逐渐产生生一些业业务上

33、的的合作意意向。后后来，在在这里签签订的合合作项目目越来越越多，这这样一个个消费场场所变成成了一个个集娱乐乐、商务务、结识识交流的的场所。在这里骑骑马看马马术表演演是消费费、是娱娱乐，在在消费过过程中会会与其他他人沟通通，并进进而产生生合作意意向。所所以对于于来这里里消费的的人来说说不仅仅仅是享受受，他得得到的收收益可能能比消费费掉的要要多的多多。案例分析析：当今今社会，群体性性的消费费往往并并不意味味着单纯纯的消费费，也并并不是单单纯的享享受，它它往往蕴蕴含着各各种各样样的商机机。因此此，一个个人到了了最高的的境界，消费跟跟创造是是分不开开的。消消费就是是在创造造，创造造就是在在消费。最后，

34、通通过对第第五代时时间管理理的学习习，应该该学会如如何去思思考个人人的人生生，学会会怎么样样才能够够达到这这样一种种境界，一种个个人的利利益和社社会的利利益能够够统一、均衡的的境界。【自检22-1】您目前在在使用第第几代的的时间管管理方法法？_五代时间间管理间间的关系系五代时间间管理之之间是一一个演进进的过程程，从第第一代到到第五代代，从低低级到高高级，随随着生活活的要求求不断提提高。下下面是对对五代时时间管理理关系的的总结：1.第一一代时间间管理第一代就就像一只只公鸡，有备忘忘录，但但缺少计计划。所所以第一一代时间间管理的的问题是是每做一一件事情情就做一一个记录录，没有有主动的的计划。2.第

35、二二代时间间管理第二代有有了进步步，事先先就有一一个计划划，按照照计划办办事。第第二代时时间管理理的问题题在于缺缺乏工作作目标，对于为为什么工工作，工工作的价价值，并并没有衡衡量过。3.第三三代时间间管理第三代时时间管理理虽然确确立了一一个目标标，但是是问题在在于它过过于强调调个人的的人生价价值和人人生目标标，而忽忽视了团团队的利利益。人人是一种种社会动动物，每每一个人人都不是是孤立的的，不能能没有团团队精神神，像北北极熊一一样独立立生存。4.第四四代时间间管理第四代时时间管理理确立了了团队的的意识，强调奉奉献。它它存在的的问题是是过分地地强调集集体利益益，强调调对集体体任务的的执行，而抹煞煞

36、了个人人的人生生规划，使个人人的利益益和要求求得不到到满足。5.第五五代时间间管理第五代时时间管理理强调既既要有一一个人生生规划，又要使使个人的的人生规规划和整整个社会会的发展展以及自自己的社社会公德德心融为为一体，相辅相相成。可见，几几代时间间管理的的演变是是一个循循序渐进进、逐步步完善的的过程。每个人人的时间间管理方方式都不不外乎这这五种，要真正正把握自自己的人人生，就就必须改改掉不良良的习惯惯，学习习先进的的时间管管理方法法。【自检22-2】您工作中中对时间间管理最最大的困困惑是什什么？_危险的信信号和谐的社社会需要要建设个个人幸福福、家庭庭幸福和和社会幸幸福。个个人生活活幸福不不幸福由

37、由于不同同的人有有不同的的标准，很难确确定。但但是，在在生活工工作中，当危险险出现之之前，总总会有一一些危险险的信号号。就在在危险的的信号出出现时，如果能能够做出出准确的的判断并并进行适适当地调调整，就就能够避避免危险险发生。 不想想上班，没兴趣趣； 平日日及假日日经常加加班； 什么么事情都都看不惯惯； 健忘忘，身体体越来越越差； 待办办工作堆堆积如山山； 没乐乐趣，今今天不回回家； 天天天是救火火队队长长； 不想想活动，越来越越懒； 不能能判断轻轻重缓急急； 惧怕怕新工作作和新挑挑战； 工作作总是被被人干扰扰； 很内内疚，不不是好丈丈夫、 与同同事们很很难相处处； 好好父亲、好子女女； 害怕

38、怕见自己己的上司司； 别理理我，烦烦着呢！图2-22 危险的的信号不同的态态度产生生不同的的结果不同的生生活工作作态度会会产生不不同的结结果，态态度能够够改变，生活质质量也能能够改变变。【案例】两只小老老鼠掉进进了一桶桶奶油中中。两只只老鼠怎怎么样挣挣扎都无无济于事事，第一一只老鼠鼠很绝望望，于是是，放弃弃了求生生的努力力，很快快就被淹淹死了。第二只只小老鼠鼠没有放放弃对生生命的渴渴望，它它继续在在奶油桶桶里拼命命地游，拼命地地挣扎。最终，奇迹出出现了，它把奶奶油搅成成了黄油油，从桶桶里爬了了出来。案例分析析：持积积极主动动的心态态的人总总能够善善于把握握机会并并能为自自己创造造机会，持被动动

39、心态的的人往往往会坐视视机会擦擦肩而过过，丧失失成功的的机会。因此，主动心心态和被被动的心心态会导导致截然然不同的的结果。在生活活和工作作中，要要尽可能能地培养养积极主主动的心心态，抛抛弃被动动的心态态。被动的心心态：1.我实实在不行行2.我就就这样了了3.他使使我失控控4.他无无法合作作5.我是是被迫的的6.我不不能做到到7.我只只好这样样8.先等等等再说说主动的心心态：1.我完完全能行行2.我可可以改变变3.我可可以控制制4.我和和他沟通通5.我是是主动的的6.我能能够做到到7.我愿愿意合作作8.我马马上行动动图2-33 不同心心态的表表现上图对主主动的心心态和被被动的心心态进行行了比较较

40、，要培培养积极极主动的的生活习习惯，就就应比照照上面两两种不同同态度的的对比，抛弃被被动态度度的心理理暗示，坚定积积极的信信念。第四讲 时间间管理与与习惯（上）习惯是无无意识的的重复性性行动，好的习习惯能产产生很大大的效益益，不良良的习惯惯会有很很大的损损害。一一个人要要有所进进步必须须摒弃不不良的习习惯，养养成良好好的习惯惯。要实实现这样样的目标标，坚强强的意志志和恒心心固然不不可少，而很好好的计划划和适当当的方式式更为重重要。习惯的概概念1.习惯惯的定义义习惯是指指一个人人在无意意识的状状态下根根本不需需要经过过思考就就开始的的重复性性行动。【案例】购物的人人到超级级市场去去买东西西会先推

41、推一个购购物车。他们看看到牙膏膏、洗发发水、食食品等自自己需要要的商品品时，就就会毫不不犹豫地地放到购购物车里里。当他他们去拿拿这些商商品的时时候，不不会非常常认真地地把每一一个说明明书再看看一遍。这些商商品已经经变成了了习惯性性思维，已经在在心中有有所定位位。他们们购物仅仅凭借这这种习惯惯性的思思维，凭凭借以往往的使用用经验购购买，不不需要再再过多的的认识，不需要要再过多多的思考考。案例分析析：有的的人购买买自己偏偏爱的商商品是不不需要思思考的。这种不不经过思思考，重重复实现现个人偏偏好的行行为就是是习惯。2.习惯惯的特征征习惯惯是重复复的行为为习惯是一一个不断断重复的的过程，重复到到最后根

42、根本不需需要经过过大脑的的思考就就去做这这件事情情。坏的行为为不断的的重复会会养成坏坏的习惯惯，同样样，好的的行为不不断的重重复就能能养成好好的习惯惯。因此此，改掉掉不良习习惯就要要努力停停止现有有的不良良行为；要养成成好的习习惯就要要不断重重复去做做好的行行为。习惯惯是潜意意识的行行为一个行为为经过多多次的重重复就会会变成潜潜意识。这种潜潜意识使使行为不不需要经经过认真真的思考考和逻辑辑的分析析，就会会不断地地重复。【案例】职业小偷偷形成偷偷东西的的习惯后后，如果果他一天天不偷东东西就会会不舒服服。非职职业小偷偷和职业业小偷之之间是有有区别的的。非职职业小偷偷偷的就就是钱包包，职业业小偷是是

43、看见别别人兜里里有钱就就特别不不舒服。他们觉觉得钱包包里的钱钱是他的的，在你你那里就就不应该该，就不不合适，就要想想法弄到到自己的的手里来来。这就是习习惯盗窃窃后形成成的潜意意识，这这种潜意意识支配配着小偷偷不用经经过思考考就直接接实施偷偷窃行为为。案例分析析：潜意意识是在在重复的的行为过过程中形形成的，潜意识识对行为为有很大大的决定定作用，潜意识识一旦形形成，就就会使人人做出不不自觉的的行为。3.习惯惯的分类类表3-11 习习惯的分分类好的习惯惯准时、勤勤奋、进进取、守守信、喜喜欢学习习等不好的习习惯暴躁、凶凶残、酗酗酒、盗盗窃、吸吸毒等中性的习习惯拖延、随随意、犹犹豫、多多变、什什么事情情

44、都无所所谓【表析】这三种习习惯中第第一种习习惯最好好，应该该学习保保持。第第二种习习惯很不不好，但但是有这这些习惯惯的人并并不多。在不知知不觉中中危害人人们最大大的是第第三种习习惯，它它在很多多人中间间存在着着。习惯与舒舒适区的的关系1.舒适适区的概概念每一个人人都有自自己的舒舒适区，在这个个区域里里你会感感到很舒舒服，离离开了这这个区域域你就不不舒服。【案例】在北京，到了冬冬天天气气就会很很冷，屋屋里就会会供暖气气。这样样室内和和室外的的温差会会很大。人们都都愿意呆呆在屋子子里不出出去，因因为，屋屋子里暖暖和外面面冷，呆呆在屋子子里会比比在外面面舒服。这个暖暖和的屋屋子就是是舒适区区。具体的

45、行行为例如如：女孩孩子穿高高跟鞋，刚穿时时不舒服服，穿了了几天以以后就舒舒服了；受表扬扬舒服受受批评不不舒服；工作不不舒服领领工资舒舒服等等等。案例分析析：舒适适区就是是令人感感到舒适适的区域域或令人人感到心心情舒畅畅的时刻刻。冬天天暖和的的房间，接受表表扬，单单位发工工资都令令人感到到舒适。2.习惯惯的养成成与舒适适区【案例】有一个农农户家里里养了一一只羊，这只羊羊非常强强壮，把把农户家家的羊圈圈拱坏了了。后来来这个农农户垒了了个更结结实的羊羊圈，不不久又被被拱坏了了。没办办法，在在其他村村民的建建议下，这个农农户在羊羊圈的周周围拉了了个电网网。然后后把电闸闸打开，电网通通上了电电。那头头羊

46、又开开始拱，它一拱拱拱到了了电网，被电了了一下，赶紧躲躲了回去去。等了了一会，它又拱拱又被电电了回去去。就这这样被电电了几次次后，羊羊再也不不敢碰那那个电网网了。从此，这这只羊再再也不敢敢乱拱，不敢再再想往外外跑了。后来，农户把把电闸关关掉，只只剩下了了铁丝，这只羊羊也不敢敢去碰了了。案例分析析：羊后后来不跑跑是因为为电网把把它制约约住了。后来电电网的范范围让他他形成了了习惯的的思维，断电以以后，它它觉得那那个铁丝丝也不能能碰。养养成了这这个习惯惯后，羊羊圈的范范围就成成了羊的的舒适区区，它在在里面很很舒服，它再也也不跑了了，也不不想跑了了。很多人形形成一定定的习惯惯以后，习惯的的行为也也就成

47、了了他的舒舒适区。他的行行为也就就会被习习惯制约约住，不不愿再脱脱离现有有的舒适适区。一一个人要要改变习习惯最大大的难题题就是，怎么样样下定决决心离开开现有的的舒适区区，以养养成更好好的习惯惯。3.舒适适区和新新目标的的关系要达达到新的的目标必必须离开开现有的的舒适区区；达到到新的目目标后舒舒适区就就扩大到到了新的的目标。4.走出出舒适区区与危机机管理如果不离离开现有有舒适区区去拓展展新的空空间，原原有的空空间就会会被其他他人逐渐渐蚕食掉掉，使原原有的舒舒适区越越来越小小。【案例】危机管理理教材谁动了了我的奶奶酪说说明安于于现状坐坐吃山空空会非常常危险的的道理。危机管管理是美美国式企企业管理理

48、的核心心。也就就是说，一个企企业要想想可持续续发展，就必须须把它的的员工和和整个公公司的管管理人员员统统置置身于危危机之中中。只有有在危机机的压力力下才会会产生变变革与创创新。案例分析析：制造造危机是是迫使人人们走出出舒适区区的方式式。要走走出舒适适区，每每一个人人都要树树立危机机的观念念或者处处于危机机的状态态。这样样才能够够不断地地产生变变革与创创新，不不断拓展展新的空空间。在习惯的的组成元元素中，一个非非常重要要的元素素就是舒舒适区。不管是是作为企企业或作作为个人人，都一一定要走走出这个个舒适区区，把这这个习惯惯丢掉。不舒适适的具体体行为，就是变变革和创创新。企企业的变变革和创创新就会会

49、造成一一个又一一个的不不舒适区区，但是是这种不不舒适会会一步一一步地使使企业走走向成功功，随着着成功人人们就会会感到越越来越舒舒服。第五讲 时间间管理与与习惯（下）改变习惯惯的计划划1.列出出需要改改变的习习惯列出出十个需需要改变变的习惯惯 对十十个习惯惯进行排排序按照各个个习惯对对生活的的影响力力、破坏坏力的大大小进行行排序。制定定出一个个详细的的计划在计划中中，对于于每一个个习惯分分析出它它存在的的原因。找出出改变习习惯的理理由找出改变变习惯的的理由，坚定改改变习惯惯的信心心。【自检33-1】您自己认认为有哪哪些需要要改变的的习惯？_2.列出出改变习习惯的方方法【案例】有一对夫夫妻由于于天

50、天吵吵架，最最后吵架架成了习习惯，碰碰上大事事吵，遇遇到鸡毛毛蒜皮的的小事也也吵。女女的说男男的不是是，男的的说女的的不是，简直到到了过不不下去的的地步。后来女女方找到到一个婚婚姻专家家咨询，专家问问她，最最近这些些年你给给你老公公送过生生日礼物物吗？她她说结婚婚好多年年了，我我们都没没过过生生日，都都习惯了了，也没没有必要要。婚姻姻专家说说，问题题就在这这里，你你们之间间缺少生生活的激激情，要要想法制制造，不不能局限限于以前前的生活活状态。于是，在在这位专专家的建建议下，这位女女士在她她先生生生日那天天，买了了一些花花，把家家里的灯灯装饰成成粉红色色，穿上上动人的的睡袍。等老公公一回家家，她

51、就就把准备备好的礼礼物送上上去。她她老公先先是一惊惊，后来来，看到到迷人的的老婆，想起了了初恋时时光。就就这样，两个人人坦诚相相见分析析了他们们之间存存在的问问题。渐渐渐地两两个人相相敬如宾宾，吵架架越来越越少，直直到最后后完全重重归于好好。案例分析析：首先先，分析析现有习习惯存在在的原因因，然后后，针对对这些原原因，列列出改变变习惯的的具体方方法，再再设定落落实方法法的具体体目标并并实现这这些目标标。3.写出出量化的的结果制定出具具体的目目标以后后，可以以通过如如下方式式保证实实施：建立立奖惩机机制来实实现如果能达达到这个个目标，应该怎怎么样奖奖励自己己；如果果达不到到这个目目标，应应该怎么

52、么样处罚罚自己。让其其他人来来监督可以让自自己的同同事、朋朋友或者者家人来来监督实实施。向向他们公公开宣布布不失为为一个好好方法。4.改变变不良习习惯的收收益不良的习习惯对人人是有害害的，改改变不良良的习惯惯，不仅仅仅会减减少损失失的发生生，还能能够给人人带来收收益。给自自身带来来收益【案例】有一位律律师有乱乱放东西西的习惯惯。用的的钱包原原来很小小，后来来越来越越大。慢慢慢的钱钱包盛下下就换了了一个背背包。小小背包不不行又换换了个大大背包。他放东东西既没没有规律律也没有有条理，什么东东西都往往里塞而而且速度度非常快快。东西西虽然放放进去了了，但是是找的时时候就麻麻烦了。里面的的东西多多得很，

53、常常需需要翻来来翻去翻翻半天。一天他遇遇上一个个搞管理理的朋友友，建议议他把所所用的东东西进行行分类。不常用用的东西西不要带带。常用用的东西西带在身身上分层层放。记记住放东东西的位位置，用用完仍放放回原处处。就这这样通过过有计划划的管理理，他用用东西到到了得心心应手的的地步，办事效效率大大大提高。案例分析析：改变变乱放东东西的习习惯，养养成有条条理的习习惯后，这位律律师的工工作效率率有了显显著的提提高。不不管是改改变坏习习惯或者者是改变变中性的的习惯，都会给给自身带带来收益益。改变变其他人人的看法法这种收益益还能够够扩展到到家人和和朋友对对你的看看法。他他们会对对你的改改变和进进步刮目目相看。

54、你的工工作质量量和生活活质量也也会提高高，你的的事业也也会得到到改善和和提升。【案例】某企业有有一位员员工特别别忠实于于自己的的工作，忠实于于自己的的企业。对于上上司分配配给他的的任务，他总能能不折不不扣地按按照要求求做好。但是，这样做做了多少少年后，他一直直没有得得到升迁迁。而跟跟他同来来公司的的，甚至至比他后后到公司司的都得得到了提提拔，就就是他原原地不动动。他很不服服气，就就去找老老总。他他问老总总公司每每年对他他工作的的评价是是非常好好的，为为什么别别人能升升职他却却不能。这个老老总说自自己正有有一件事事要他去去办，办办完后再再告诉他他为什么么。老总让他他去调查查他们公公司的产产品在某

55、某一个商商场的销销售情况况。他很很快就到到商场把把产品的的销售情情况做了了统计，写了一一个很详详细的报报告交给给老总。老总说说报告写写得非常常好，不不过，这这里还有有一份是是另一个个员工做做的同一一件事，你看一一下他的的调查。另外一个个人的调调查报告告不但有有他们公公司的销销售情况况，还有有其他公公司产品品的销售售情况以以及客户户的反映映和商场场的反映映，是一一个非常常全面的的报告。老总说，调查销销售情况况是为了了制定销销售计划划，你知知道单靠靠我们自自己的信信息是远远远不够够的，还还需要其其他的信信息。你你却没有有想到这这一点。案例分析析：改变变现有的的习惯需需要更为为广阔的的眼界。如果能能

56、够拓展展思维空空间，以以上司的的位置来来考虑自自己的工工作，那那么你的的工作就就会变得得极其有有意义，你无效效的工作作习惯将将会大大大改变。【自检33-2】请您谈谈谈怎样制制定一个个有效的的计划以以改变习习惯？_ HYPERLINK 66/kcjy/A42/html/ckda3-2.htm 见参考答答案3-2改变旧习习惯的困困难1.改变变旧习惯惯可能会会出现的的问题可能能又会延延续过去去的习惯惯；可能能会被旧旧的习惯惯所牵引引；可能能会感觉觉不舒服服不自在在。2.克服服困难的的对策一定要下下决心坚坚持新的的习惯，一天天天地坚持持，直到到适应新新习惯时时为止。创造一个个改变习习惯的环环境环境对习

57、习惯的改改变会有有反应，这种反反应往往往是要阻阻止它的的改变。习惯的的改变会会令周围围环境中中的部分分因素感感到威胁胁，所以以这些因因素就会会迫使你你诱惑你你放弃改改变习惯惯的努力力。改变原有有的习惯惯，适应应新的习习惯需要要有一个个过程。适应新新的习惯惯本身就就是一个个很不舒舒服，甚甚至是痛痛苦的过过程，再再加上环环境的阻阻碍和诱诱惑，习习惯的改改变就会会显得尤尤为困难难。为了了能够坚坚定改变变习惯的的信心，必须要要为自己己创造一一个改变变习惯的的环境。【案例】打扑克是是男生宿宿舍的宿宿舍文化化。某大大学就有有这么一一个宿舍舍，8个个人极其其爱打牌牌。4个个人一桌桌，一个个房间88个人很很容

58、易就就能凑一一桌，因因此，他他们几乎乎天天有有牌局。打扑克能能上瘾，就像赌赌博，赢赢了还想想赢，输输了还想想扳回来来。他们们宿舍在在打扑克克上浪费费了好多多时间。其中有有个姓王王的同学学立志戒戒除打扑扑克的不不良习惯惯。一开始人人多的时时候他咬咬咬牙拒拒绝了他他人的邀邀请。后后来有一一天，宿宿舍碰巧巧剩下44个人，3个人人都要玩玩，而且且热情很很高，这这时他若若拒绝就就会影响响到同学学关系。“迫不得得已”他又开开戒了，这一玩玩起来就就不可收收拾。又又有好多多次，他他都是“迫不得得已”和寝室室的同学学打扑克克。后来来，愈演演愈烈又又重新回回到了打打扑克的的行列。有一天他他忽然醒醒悟了，重新树树立

59、了戒戒牌的信信念。他他发现这这种“迫不得得已”的情况况是完全全可以避避免的。只要宿宿舍出现现剩余44个人的的情况，他就寻寻机悄悄悄溜走。这样，他走以以后，剩剩下的33位就不不好把他他叫回来来。就这一个个小小的的策略，王同学学就很轻轻松地为为自己创创造了一一个改变变习惯的的良好环环境。案例分析析：改变变习惯需需要有坚坚定的决决心，也也需要有有一个有有利的环环境。环环境中总总有有利利因素和和不利的的因素，那就要要善于观观察，善善于思考考，用适适当的方方式剔除除不利因因素的影影响，有有效地利利用有利利的因素素。第六讲 优先先管理（上）时间的四四个象限限时间的管管理根据据紧急和和重要的的标准分分为四个

60、个象限，第一象象限是紧紧急并且且重要的的事情，第二象象限是不不紧急但但是重要要的事情情，第三三象限是是紧急但但不重要要的事情情，第四四象限是是既不紧紧急也不不重要的的事情。人们对时时间的利利用，不不外乎这这四种情情况，也也就是说说不外乎乎有这四四种不同同类型的的事件，可以供供你去选选择和控控制。1.第一一象限文文化这一象限限的事情情是紧急急而重要要的事情情，是一一定要优优先去做做的事情情。有些人做做事不分分轻重缓缓急，遇遇事就赶赶紧去做做，不加加考虑，这样的的人看起起来好想想天天都都有紧急急的事情情去做，其实是是对第一一象限紧紧急而重重要的事事情的错错误理解解。【案例】紧急的事事情并不不是经常