中职现代礼仪教案

1、理论课授课教案任课老师： 周芳 课程名称： 现代礼仪教课班级级授课日期期授课节次次缺课学生生授课章节：第一章 礼仪引论礼仪概述目的要求求：掌握握礼仪的的概念，礼仪和和礼节的的区别交际礼仪仪的种类类 特点点 作用用重点难点点及措施施：礼仪仪和礼节节的区别别，礼仪仪的种类类，礼仪仪的特点点和作用用。以讲讲解为主主举例为为辅教具：教研室主主任审阅阅签名： 教教务处复复查签名名：教学系检检查签名名：礼仪引论论第一节 礼仪仪概论一 礼仪仪的内涵涵 11 礼仪仪的概念念 礼是是礼貌，礼节。仪是仪仪式，仪仪表，仪仪态。 礼仪仪的主体体，即礼礼仪活动动的操作作者和实实施者。 礼仪仪的客体体，即礼礼仪的对对象，

2、指指的是礼礼仪活动动的指向向者和承承受着。礼仪和礼礼节：相互联系系：礼节节是待人人接物的的规矩，表示尊尊敬祝祝贺哀哀悼等，属于礼礼仪的行行为规范范，是约约定俗成成的，但但不是一一成不变变的，随随着社会会文明的的发展不不断变化化的。相互区别别：1礼仪仪是一种种行为规规范，而而礼节则则是这种种行为规规范的具具体表现现形式。比如结结婚仪式式中的夫夫妻对拜拜主婚婚人证婚婚人的讲讲话都是是礼仪中中的一种种具体礼礼节。2礼仪仪具有相相对的稳稳定性，而礼节节则随着着时代的的变迁和和人们思思想道德德观念的的改变而而有所变变化。比比如古代代人们见见面要作作揖跪跪拜叩叩手等，随着人人们思想想观念和和社会的的发展，

3、现在以以握手或或拥抱所所替代。3礼仪仪一般是是在比较较正规的的场合下下运用的的，是针针对公关关交际活活动的整整体而言言的，而而礼节不不仅常用用于正规规交际场场合中，在非正正规交际际活动中中也经常常使用。比如见见面打招招呼就是是非正式式场合中中常用的的礼节。2 礼仪仪的分类类 政务务礼仪 商务务礼仪 服务务礼仪 社交交礼仪 涉外外礼仪3 礼貌貌，礼节节，礼仪仪的关系系 礼貌貌，礼节节，礼仪仪都是人人们在社社交中表表现出来来的尊敬敬和友好好的行为为，三者者在本质质上是一一致的，但又是是自身特特殊含义义和要求求，它们们之间既既有联系系，又有有区别。二 礼仪仪的功能能与作用用 11 礼仪仪的功能能 A

4、 有助于于提高人人们的自自身修养养。 B 有助于于人们美美化自身身，美化化生活。 C 有助于于促进人人们的社社会交往往，改善善人际关关系。 D 有助于于净化社社会风气气，推进进社会主主义精神神文明建建设。 22 礼仪仪的作用用A、交际际礼仪是是人们沟沟通思想想的桥梁梁：人类类需要沟沟通，社社会需要要交际 礼仪仪，成功功因素中中85%是靠良良好的人人际关系系，睡觉觉外的 700%的时时间用在在与人的的沟通上上，因此此，沟通通是精神神交换， 那么么交际礼礼仪就是是沟通的的形式和和桥梁。B、交际际礼仪是是个体和和群体的的协调器器：人在在社会群群体中不不是独立立的， 而是是彼此融融合在一一起的，交际礼

5、礼仪把个个体和群群体联系系在 起，形成一一个社交交整体，让每个个人在个个自的位位置上推推动 社会会的发展展，而且且增进彼彼此的认认知和加加深彼此此的感情情。教案末页页本课小结结：正确确掌握现现代礼仪仪的概念念，了解解礼仪的的产生形成和和发展，认识礼礼仪和礼礼节的联联系和区区别，正正确了解解交际礼礼仪的种种类 特点作用和和学习交交际礼仪仪的意义义。作业及练练习：11什么么是现代代礼仪？礼仪和和礼节有有什么区区别？ 22交际际礼仪分分为哪几几类？ 33我们们为什么么要学习习交际礼礼仪？ 44交际际礼仪有有哪些实实际作用用？ 改进措施施：讲解解并举例例理论课授授课教案案任课老师师： 周芳 课程程名称

6、： 现现代礼仪仪教课班级级授课日期期授课节次次缺课学生生授课章节节：第一一章 礼仪引引论第二节 礼礼仪的历历史与发发展 第第三节 礼礼仪的特特征与原原则 第第四节 礼礼仪的培培养与提提高目的要求求：掌握握礼仪的的发展历历史，礼礼仪的特特征和原原则，如如何培养养和提高高礼仪素素质。重点难点点及措施施：重点点掌握礼礼仪的特特征和原原则，难难点是如如何培养养和提高高礼仪素素质。以以讲解为为主举例例为辅教具：教研室主主任审阅阅签名： 教教务处复复查签名名：教学系检检查签名名：第二节 礼礼仪的历历史与发发展一 中中国古代代礼仪的的渊源人类最初初的“礼仪”，主要要是对自自然物，表示了了对神秘秘不可知知的自

7、然然界的敬敬畏和祈祈求。二 我我国礼仪仪发展的的几个阶阶段1 礼仪仪初起阶阶段 新石石器时代代晚期 炎黄黄时期 尧舜舜时期2 礼仪仪形式阶阶段 在西西周，出出现了中中国历史史上第一一部记载载“礼”的书籍籍，这就就是“周礼”3 礼仪仪变革阶阶段4 封建建礼仪的的形式，强化和和衰落阶阶段 三纲纲： 君君为臣纲纲 父为为子纲 夫为妻妻纲 五常常： 仁仁、义、礼、智智、信5 现代代礼仪阶阶段三 礼礼仪的特特征与原原则1 礼仪仪的特征征 规范性性 限限定性 可操操作性 传承承性 变动性性2 礼仪仪的原则则 遵守 自律 敬敬人 宽容容 平等 从从俗 真诚诚 适度礼仪的培培养与提提高一 职业学学校学生生礼仪

8、培培养的目目的1 提高高职业学学校学生生的职业业道德2 提高高职业学学校学生生的综合合素质3 提高高职业学学校学生生的交往往能力二 学习礼礼仪的方方法1 推动动礼仪学学习的三三种力量量A 个人人的原动动力 是是人的行行为和思思想发生生变化的的根本条条件，也也是人提提高自身身素质，形成良良好礼仪仪风范的的基本前前提B 教育育的推动动力 教教育使人人知书达达礼C 环境境的影响响力 人人是社会会的产物物，不能能离群索索居二 训练练礼仪的的修养的的途径 强调调以下几几点： AA 主观观能动性性 B 加加强学习习 CC 坚持持实践 三 学习习礼仪的的意义 AA 加强强个人礼礼仪修养养有助于于提高个个人素

9、质质，体现现自身的的价值。 BB 加强强个人礼礼仪有助助于增进进人际交交往，营营造和谐谐友善的的气氛。 CC 加强强个人礼礼仪有助助于促进进社会文文明，加加快社会会发展进进程。教案末页页本课小结结：通过过学习，正确重重点掌握握礼仪的的特征和和原则，难点是是如何培培养和提提高礼仪仪素质。作业及练练习：11礼仪仪有哪些些特点？ 22礼仪仪有哪些些原则？ 改进措施施：讲解解并举例例理论课授授课教案案任课老师师： 周芳 课课程名称称： 现代礼礼仪教课班级级授课日期期授课节次次缺课学生生授课章节节：第一一章 礼仪引引论 第五节节 基本仪仪态规范范目的要求求：掌握握站姿、行姿、坐姿、手势、表情神神态等各各

10、种仪态态的规范范、要领领。重点难点点及措施施：重点点站姿、行姿、坐姿、手势、表情神神态等各各种仪态态的规范范、要领领。难点点是种仪仪态的表表现。以以讲解为为主举例例为辅教具：教研室主主任审阅阅签名： 教教务处复复查签名名：教学系检检查签名名：第五节 基本仪仪态规范范 一 站姿姿 站站姿是一一个人全全部仪态态的根本本之点 11 基本本站姿 丁字字步 V字步步 22 几种种不同的的站姿 A 正式场场合：肃立 身体直直立，双双手置于于身体两两侧，双双脚自然然并拢，脚跟靠靠紧，脚脚掌分开开呈“V”字型直立 身体直直立，双双臂下垂垂置于腹腹部 B 非正式式场合：车上的的站姿 等等人或与与人交谈谈的站姿姿

11、 接接待员式式站姿 33 站姿姿训练方方法 A 提踵 B 两人一一组，背背靠背站站立 C 背背靠墙联联系 44 不良良的站姿姿 站立立时切忌忌东倒西西歪，耸耸肩驼背背，左摇摇右晃，两脚间间距过大大。 二 行姿姿 11 正确确的行姿姿 基本本要点：身体协协调，姿姿势优美美，步伐伐优美，步伐从从容，步步态平稳稳，步幅幅适中，步速均均匀，走走成直线线 方向向要明确确，给人人以稳重重之感，步幅适适度，最最佳的步步幅应为为本人的的一脚之之长，速速度均匀匀，不宜宜过快过过慢，或或忽快忽忽慢 22 错误误的行姿姿 踢着着走 走路的的时候腰腰部很少少出力，很像走走小碎步步一般，走姿很很不雅。 压脚脚走 走的时

12、时候身体体重量会会整个压压在脚尖尖下，然然后再抬抬起来。 内八八字 内八字字走法长长久下来来会造成成O 型型腿。 外八八字 外八字字走法会会使膝盖盖向外，感觉没没有气质质，腿型型也会变变丑，甚甚至产生生X型腿腿。 掂脚脚尖走 由于过过于在脚脚尖上用用力，会会使膝盖盖因为脚脚尖用力力的关系系而太用用力与腿腿肚上，很容易易导致萝萝卜腿。 三 坐坐姿 1 正正确的坐坐姿 正正襟危坐坐式 双腿叠叠放式 双腿腿斜放式式 双双脚交叉叉式 双脚内内收式 前前伸后曲曲式 大腿叠叠放式 捶腿腿开膝式式 2 不不良坐姿姿 蜷缩缩一团 半半坐半躺躺 二郎腿腿 单单腿踩登登 四四 手势 竖大大拇指 竖竖中指 食指指惗

13、面颊颊 食食指刮下下巴 V字手手势 OK手手势 耸肩 飞吻吻 五五 表情神神态 眼神神 笑容教案末页页本课小结结：通过过学习，正确重重点掌握握站姿、行姿、坐姿、手势、表情神神态等各各种仪态态的规范范、要领领。作业及练练习：11坐姿姿有什么么要求？ 22站姿姿的规范范是什么么？ 改进措施施：讲解解并举例例理论课授授课教案案任课老师师： 周芳 课课程名称称： 现代礼礼仪教课班级级授课日期期授课节次次缺课学生生授课章节节：第二二章 职业学学校学生生的修养养 第一节节 职业学学校学生生的职业业道德修修养 第二节节 职业学学校学生生的风度度气质 第三节节 职业学学校学生生的基本本素质 第四节节 职业学学

14、校学生生的基本本修养目的要求求：了解解什么是是职业道道德修养养，职业业道德的的社会作作用，掌掌握风度度气质的的概念，以及风风度美的的培养。重点难点点及措施施：重点点掌握职职业道德德的社会会作用。难点是是如何养养成气质质美。以以讲解为为主举例例为辅教具：教研室主主任审阅阅签名： 教教务处复复查签名名：教学系检检查签名名：第二章 职业学学校学生生的修养养第一节 职业学学校学生生的职业业道德修修养道德的内内涵1. 道道德一般般被认为为是人和和人关系系中表现现出来的的一种行行为规范范2. 道道德的特特性：（1）规规范性 （22）渗透透性 （3）稳稳定性 （4）自律性性职业道德德含义：就就是同人人们的职

15、职业活动动紧密联联系的符符合职业业特点所所要求的的道德准准则、道道德情操操与道德德品质的的总和。社会作用用： 调节职业业交往中中从业人人员内部部以及从从业人员员与服务务对象间间的关系系有助于维维护和提提高本行行业的信信誉促进本行行业的发发展有助于提提高全社社会的道道德水平平第二节 职业学学校学生生的风度度气质风度气质质概述风度：是是人在工工作及交交际中举举止、言言谈、姿姿态、作作风、服服饰所体体现出来来的特定定的风格格，是一一种外在在形象。是一种种韵致美美，外在在美。气质：现现代心理理学理解解为：人人的心理理活动中中典型的的、稳定定的个体体动力特特征。是是一种精精神美、内在美美。风度的美美学内

16、涵涵风度是内内秀与外外美的统统一 1. 人的美美有两种种最基本本的划分分：外在在的形貌貌美；内内在的心心灵美。 2. 外在美美是人身身美的凝凝聚和显显现，能能给本人人以极大大的心理理满足和和自美的的心理享享受，又又能给他他人以审审美感，使人赏赏心悦目目。 3. 而内在在美的存存在，人人才能真真正成为为完美的的人，才才能让人人产生由由衷的美美感。风度是自自然美与与装饰美美的统一一风度美，首先要要具备内内在的良良好的自自然条件件，其次次，要有有艺术化化的修饰饰方法。风度美的的两种形形态从性别上上划分：男性风风度美和和女性风风度美男性风度度类型：坚毅刚刚强、睿睿智机敏敏、热情情豪放、蕴藉深深沉 女女

17、性风度度类型：温柔娴娴静、高高雅端庄庄、自然然质朴、妩媚优优雅风度美的的培养：品格的优优化知识的熏熏陶仪态的美美化高雅气质质的养成成性别魅力力性格魅力力性别魅力力第三节 职业学学校学生生的基本本素质 政治思想想素质政治思想想素质是是指一个个人的政政治观、世界观观、人生生观和价价值观职业学校校学生应应该具备备爱祖国国、爱人人民、爱爱劳动、爱科学学、爱社社会主义义的道德德品质、树立社社会主义义道德观观念、自自觉遵守守社会公公德、职职业道德德、家庭庭道德的的准则、规范。科学文化化素质科学文化化素质是是国民素素质的重重要组成成部分。职业学校校学生应应具有合合理的知知识结构构、掌握握自然科科学、社社会科

18、学学方面的的基本知知识，把把科学知知识和实实践相结结合。身心素质质个性心理理素质主主要包括括气质、性格、意志等等几个方方面健康的体体魄也是是适应日日趋激烈烈的社会会竞争的的必备条条件。能力素质质创新能力力创新是一一种最基基本的能能力的素素质要求求。包括括：洞察察力、预预见力、决断力力应变能力力应变能力力是一种种在事物物发展的的偶然性性面前善善于随机机处置的的快速反反应力，是创新新能力的的一个重重要表现现。动手能力力：把创创造思维维转化为为实际操操作能力力交际能力力是指妥善善处理人人与人之之间的关关系，并并与他人人和谐相相处，共共同发展展。表达能力力职业素质质 1. 职业素素质主要要包括三三个方

19、面面的内容容：业务务技能、职业道道德、敬敬业精神神 （1） 业务务技能是是构成职职业素质质的首要要因素 （2） 职业业道德是是衡量一一个人工工作态度度的职业业规范。 （3） 敬业业精神表表现为优优秀的从从业者在在不计较较报酬的的前提下下自觉自自愿的付付出个人人的智慧慧和超越越承诺的的劳动的的行为。第四节 职业学学校学生生的基本本修养职业学校校学生应应该具备备的基本本修养加强道德德修养，提高道道德境界界明确人生生目标、树立远远大抱负负培养自信信、乐观观、豁达达、合作作性格养成刻苦苦学习、勇于钻钻研的精精神提高礼仪仪修养的的方法提高自身身的俄科科学文化化素质积极参加加社会实实践养成良好好的生活活习

20、惯要培养自自律精神神要持之以以恒礼仪修养养是职业业学校学学生的基基本素质质要求加强个人人礼仪修修养有助助于提高高个人素素质，体体现自身身价值加强个人人礼仪有有助于增增肌人际际交往，营造和和谐友善善的气氛氛加强个人人礼仪有有助于促促进社会会文明、加快社社会发展展进程。教案末页页本课小结结：通过过学习，正确重重点掌握握了解什什么是职职业道德德修养，职业道道德的社社会作用用，掌握握风度气气质的概概念，以以及风度度美的培培养。作业及练练习：11道德德的社会会作用有有哪些？ 22什么么是气质质？ 改进措施施：讲解解并举例例理论课授授课教案案任课老师师： 周芳 课程名名称： 现代代礼仪教课班级级授课日期期

21、授课节次次缺课学生生授课章节节：第三三章 礼仪引引论 形象象礼仪目的要求求：掌握握形象礼礼仪的基基本要求求，包括括日常皮皮肤清洁洁及美容容的基本本方法，以及香香水使用用和头发发护理方方法。重点难点点及措施施：重点点掌握皮皮肤清洁洁的内容容，难点点是香水水的使用用场合及及用量方方法。以以讲解为为主举例例为辅教具：教研室主主任审阅阅签名： 教教务处复复查签名名：教学系检检查签名名：职业学校校学生礼礼仪的表表现形式式形象礼仪仪一 清洁洁 1 面面部清洁洁 面部部清洁与与护理是是保持良良好仪表表仪容的的基础。 2 口口腔清洁洁 首先先要坚持持每日早早晚刷牙牙，在食食用有异异味的食食物后也也应刷牙牙 其

22、次次在交际际中也应应预防口口臭 最后后保持良良好的生生活习惯惯也是保保持口腔腔清洁的的必要条条件 3 手手部清洁洁 首首先要注注重手部部清洁，在接触触不洁物物品或间间隔一段段时间后后都应清清洁手部部 4 其其他个人人卫生要要求 要要做到勤勤洗澡，要勤换换内外衣衣二 美容容 1 选选择适合合自己的的化妆品品： 肤肤质与化化妆品 颜色与与化妆品品 2 化化妆程序序：隔离肌肤肤与彩妆妆 隔隔离霜是是素面与与彩妆的的粘合剂剂修正肤色色 主要要食用肤肤色修颜颜液，粉粉底液，遮瑕膏膏画眉妆 眉毛毛是决定定整体妆妆扮的重重要指标标化眼妆 眼睛睛是心灵灵的窗户户化唇妆 饱满满丰厚的的唇形会会使妆容容更加自自然

23、定妆 主主要包括括上腮红红，扑蜜蜜粉3 几种种特定场场合的妆妆容（1 晚晚妆：晚晚妆与日日妆相比比有三个个特点 A 妆色浓浓艳 B 引人注注目 CC 清晰晰明丽 （22 舞会会装： 化妆课课浓艳以以外，发发型也可可标新立立异 （33 晚宴宴妆： 浓而艳艳丽，色色彩搭配配可丰富富调节，明暗对对比略强强三 香水水的使用用 1 香香水的分分类：每每一瓶香香水，都都可分为为香精，香水，淡香水水，古龙龙水 2 香香水使用用的时间间和场合合 3 香香水的选选择方法法四 头发发护理 1 了了解头发发特点 2 选选择适合合自己的的发型 3 正正确清洁洁头发 AA 适适时洗发发 B 根据据发质洗洗发 C 正正确

24、的清清洁方式式 4 头头发的定定期保养养 AA 定定期修剪剪发丝 B 保保持发丝丝的蓬发发，增强强透气性性 C 慎慎重烫发发教案末页页本课小结结：正确确掌握掌掌握形象象礼仪的的基本要要求，包包括日常常皮肤清清洁及美美容的基基本方法法，以及及香水使使用和头头发护理理方法。作业及练练习：11日常常个人的的卫生要要求是什什么？ 22如何何选择适适合自己己的发型型？ 改进措施施：讲解解并举例例理论课授授课教案案任课老师师： 周芳 课程程名称： 现现代礼仪仪教课班级级授课日期期授课节次次缺课学生生授课章节节：第三三章 礼仪引引论 服饰饰礼仪目的要求求：掌握握形象礼礼仪的基基本要求求，并掌掌握服饰饰礼仪的

25、的基本原原则和色色彩搭配配理论，以及男男女在各各种场合合的基本本服饰礼礼仪。重点难点点及措施施：重点点掌握男男女在各各种场合合的基本本服饰礼礼仪，难难点是掌掌握服饰饰礼仪的的色彩搭搭配理论论。以讲讲解为主主举例为为辅教具：教研室主主任审阅阅签名： 教教务处复复查签名名：教学系检检查签名名：第二节 服饰饰礼仪一 服饰饰礼仪原原则服饰礼仪仪的基本本原则主主要包括括 TPPO 原原则和 五应原原则 TTOP原原则：TTIMEE时间 PPLACCE 地地点 OCCCASSIONN 场合合 1 着装应应与自身身条件相相适应 2 着装应应与职业业，场合合，交往往目的，对象相相协调 五五应原则则 应应付，应

26、应景，应应事，应应己，应应制 1 应付是是指服饰饰与时代代进步的的主流风风格保持持一致 2 应景是是指服饰饰要充分分考虑自自己即将将出现或或主要活活动的地地点 3 应事是是指服饰饰应当根根据自己己所处理理公事的的不同而而有所变变化 4 应己是是指服饰饰要合乎乎自己的的自身条条件和特特点 5 应制就就是身为为礼仪学学校学生生，肯定定会经常常参加各各类社交交活动，在着装装上要做做到制度度化，系系列化，标准化化。 二 色彩彩搭配 1 色彩的的象征意意义 2 服装的的色彩搭搭配三 男士士服饰礼礼仪 1 晚礼服服：源于于西方，是正式式餐宴社社交制服服正式晚晚宴服，也是现现代男性性在正式式场合中中不可或或

27、缺的一一种传统统礼服 2 西装：又称西西服、洋洋服。 AA 西餐餐的款式式 B 西西餐与场场合、自自身的匹匹配 （深色色，浅色色，明净净，暗色色） C 西西装的选选择（关关注面料料，关注注色彩，关注图图案，关关注款式式，关注注尺寸，关注做做工） DD 西餐餐穿着步步骤（拆拆除商标标，扣好好纽扣，避免卷卷挽，减减负，掌掌握四不不要，注注意搭配配） 3 配饰 AA 衬衫衫 BB 领带带 CC 鞋袜袜 DD 公文文包 四 女士士服饰礼礼仪 1 着装基基本礼仪仪：整洁洁平整，色彩技技巧，配配套齐全全，饰物物点缀 2 套裙：A套裙裙的选择择（面料料，色彩彩，图案案，点缀缀，造型型） B 套套裙穿着着注意

28、事事项: 套套裙应当当大小适适度、套套裙应当当穿着到到位、套套裙应当当考虑场场合、套套裙应当当协调妆妆饰、套套裙应当当兼顾举举止 3配配饰：AA 衬衫衫 BB 内衣衣 CC 衬裙裙 CC 鞋袜袜 DD 首饰饰 EE 手提提包五 不同同场合着着装 1 社交场场合 2 工作场场合： A 要要忌脏 B 要要忌皱 C 要要忌破 D 要忌乱乱教案末页页本课小结结：正确确掌握形形象礼仪仪的基本本要求，并掌握握服饰礼礼仪的基基本原则则和色彩彩搭配理理论，以以及男女女在各种种场合的的基本服服饰礼仪仪。作业及练练习：11简述述服饰搭搭配的TTPO原原则？ 22简述述服饰礼礼仪的“五应原原则”？ 改进措施施：讲解

29、解并举例例理论课授授课教案案任课老师师： 周芳 课程名名称： 现代代礼仪教课班级级授课日期期授课节次次缺课学生生授课章节节：第四四章 职业学学校学生生的礼仪仪规范第一节 日常常交往礼礼仪目的要求求：使学学生理解解职业学学校学生生应具备备的职业业特点，礼仪原原则，包包括公共共场合礼礼仪。重点难点点及措施施：重点点掌握公公共场合合一般礼礼仪，难难点是掌掌握特定定公共场场合的礼礼仪。以以讲解为为主举例例为辅教具：教研室主主任审阅阅签名： 教教务处复复查签名名：教学系检检查签名名：第四章 职业学学校学生生的礼仪仪规范第一节 日常交交往礼仪仪礼仪原则则 学习应应用公共共礼仪，应当掌掌握好三三条基本本原则

30、：遵守社会会道德不妨碍他他人以右为尊尊公共场合合礼仪公共场合合一般礼礼仪不随地吐吐痰不随手扔扔垃圾不当众嚼嚼口香糖糖不当众挖挖鼻孔或或掏耳朵朵不当众挠挠头皮不当众打打哈欠特定公共共场合的的礼仪乘坐公共共交通工工具的礼礼仪 乘坐坐公交车车：上车车时主动动买票；不在车车厢内食食用瓜子子等零食食；主动动给老幼幼残孕让让座；乘乘客之间间互相体体谅。 乘坐坐火车：上车对对号入座座；保持持车厢整整洁；在在车厢接接头处吸吸烟 乘坐坐飞机：提前两两个小时时左右到到达机场场；登记记后对号号入座；起飞及及降落时时，不可可以抽烟烟或上厕厕所，系系好安全全带；禁禁用电子子产品使用公共共卫生间间的礼仪仪：最重重要的是是

31、保持环环境的卫卫生超市购物物礼仪：按规定定存包；超市内内不允许许吃东西西；参观游览览礼仪：将大件件背包、雨伞寄寄存好；场馆内内禁烟、禁食；不允许许触摸或或拍照教案末页页本课小结结：使学学生理解解职业学学校学生生应具备备的职业业特点，礼仪原原则，包包括公共共场合礼礼仪。作业及练练习：11公共共场合的的一般礼礼仪有哪哪些？ 22坐飞飞机的礼礼仪是什什么？ 改进措施施：讲解解并举例例理论课授授课教案案任课老师师： 周芳 课课程名称称： 现代礼礼仪教课班级级授课日期期授课节次次缺课学生生授课章节节：第四四章 职业学学校学生生的礼仪仪规范第二节 接人人待物的的礼仪目的要求求：掌握握待人的的礼仪、接物递递

32、物的礼礼仪、送送花的礼礼仪。重点难点点及措施施：重点点掌握接接物递物物的礼仪仪，难点点是掌握握待人的的礼仪。以讲解解为主举举例为辅辅教具：教研室主主任审阅阅签名： 教教务处复复查签名名：教学系检检查签名名：待人接物物礼仪待人接物物礼仪 良好好的待人人礼仪，能够帮帮助建立立良好的的人际关关系，从从而创造造和谐、融洽的的工作环环境。对待访客客的礼仪仪客人来访访，应起起身迎接接要主动向向访客问问好向访客鞠鞠躬时眼眼睛要注注视对方方对访客附附上一句句：“让您久久等了：。”记住访客客的基本本资料引导访客客到会客客室不可以貌貌取人知晓座次次应确认客客人离开开后再离离去拜访别人人的礼仪仪拜访时间间的选择择：

33、通常常先约好好时间，通常避避免周一一。拜访前，应打电电话再次次确认拜访的时时候不要要迟到拜访过程程礼貌要要在周到到在对方的的会客室室，应坐坐在下座座不要将公公文包放放在会客客室桌上上绝对不能能与同行行者闲聊聊寒暄问好好时应面面带笑容容准备好拜拜访的内内容到朋友家家里做客客的礼仪仪事先给主主人打电电话，约约定合适适的时间间初次到别别人家做做客时，最好适适当带些些礼品进门之后后，换上上备用拖拖鞋主人没有有让座前前，不能能自行坐坐下如果去的的时候主主人正好好有事，应主动动离去去做客的的时候，对原先先的客人人要离开开时，应应主动起起身微笑笑相送与主人交交谈时，应注意意礼貌，姿势端端正。来到朋友友家里时

34、时，不要要随便拿拿主人的的任何东东西如果关系系不是很很好，应应注意讲讲究姿势势，适当当和自然然 如果主主人招待待，饮料料可以喝喝完，但但水果和和点心只只能是品品尝 拜访时时间不宜宜过长，初访以以半小时时为好 说了告告辞，应应立即起起身有人到家家里来做做客时应应讲究的的礼仪听到有人人敲门，应立即即回答“请进”或亲自自到门口口相迎客人敲门门以后，应起身身热情迎迎接客人坐下下后，要要给客人人倒茶，敬茶时时用双手手断送，放在客客人右边边吃饭时，要热情情邀请客客人一起起用餐接受客人人介绍对对方时，姓名职职务必须须说清楚楚客人来时时，如自自己恰好好有事，要先打打招呼，致以歉歉意。如客人坚坚持要回回去，不不

35、要勉强强挽留送客时要要把客人人送到大大门外告别式，主动招招呼“再见”或“慢走”接物、递递物的礼礼仪接名片的的礼仪用双手接接名片不认识的的字应加加以确认认不要讲对对方的名名片置于于桌上递物的礼礼仪递名片的的礼仪：必须站站起来；双手递递上、名名片的正正面对着着对方，；如果果与上递交文件件的礼仪仪：双手手递上，正面对对着对方方递交其他他物品的的礼仪：送花的礼礼仪给老人祝祝寿，宜宜送长寿寿花或万万年青热恋男女女，送玫玫瑰、百百合或桂桂花送友人生生日，送送月季或或石榴 祝贺新婚婚，宜送送玫瑰、百合、郁金香香、香雪雪兰、非非洲菊等等看望亲朋朋，宜送送吉祥草草夫妻互赠赠，宜送送合欢花花生育小孩孩，适合合送淡

36、雅雅清香的的花朋友远行行，宜送送芍药，取难舍舍难分之之意对爱情受受挫折的的人，宜宜送秋海海棠，寓寓意苦恋恋德高望重重的老者者，宜送送兰花，寓意品品质高洁洁新店开张张公司开开业，宜宜送月季季、紫薇薇花等，寓意兴兴旺发财财送病人，不能送送整盆的的花或太太浓艳的的花；宜宜送兰花花、水仙仙乔迁之喜喜，宜送送稳重高高贵的花花木，如如剑兰、盆栽、盆景、表隆重重之意教案末页页本课小结结：通过过学习，掌握待待人的礼礼仪、接接物递物物的礼仪仪、送花花的礼仪仪。作业及练练习：11待人人礼仪有有哪些？ 22给病病人送花花有什么么要求？ 改进措施施：讲解解并举例例理论课授授课教案案任课老师师： 周芳 课程程名称： 现

37、现代礼仪仪教课班级级授课日期期授课节次次缺课学生生授课章节节：第四四章 职业学学校学生生的礼仪仪规范第三节 学生生交往礼礼仪 第四节节 家家庭礼仪仪目的要求求：掌握握学生的的交往礼礼仪，包包括个人人仪表礼礼仪、与与人交往往礼仪、课堂礼礼仪、同同学间礼礼仪，以以及其他他场合礼礼仪和家家庭礼仪仪。重点难点点及措施施：重点点掌握个个人仪表表礼仪，难点是是掌握与与人交往往礼仪。以讲解解为主举举例为辅辅教具：教研室主主任审阅阅签名： 教教务处复复查签名名：教学系检检查签名名：学生交往往礼仪个人仪表表仪态着装礼仪仪着装整齐齐，朴素素大方，不穿奇奇装异服服不穿背心心、拖鞋鞋、裤衩衩等不穿高跟跟鞋，不不穿厚底

38、底时装鞋鞋，以球球鞋或平平底鞋为为好，不戴项链链、耳环环、戒指指等，不不涂脂抹抹粉，不不留长指指甲按要求修修建头发发，不染染发，不不烫发，不留长长发行走礼仪仪走路要抬抬头挺胸胸，步速速适中；忌讳八八字脚、摇摇晃晃晃上下楼、过楼道道靠右走走，不拥拥挤行走时互互相礼让让向别人打打听道路路时，要要用礼貌貌语言与老师交交往的礼礼仪尊敬老师师，遇见见老师主主动停下下，面带带微笑，鞠躬问问好。进出校及及上下楼楼要给老老师让行行，老师师进入宿宿舍，应应主动站站起来问问好，老老师离去去要起身身送出。进老师办办公室时时要敲门门或喊“报告”，听到到“请进”后方可可进入。与老师交交谈时，应起立立并主动动给老师师让坐

39、。珍惜老师师的劳动动成果，按时完完成老师师布置的的各项任任务。同学礼仪仪 同学学们应友友好相处处、互相相团结、互相帮帮助。这这是与同同学交往往的一个个基本准准则。要尊重别别人，注注意礼貌貌。向同学借借东西，先征得得同学的的同意，不在同学学面前说说长道短短，搬弄弄是非。不要给同同学取绰绰号。课堂礼仪仪上课前：提前进进入教室室，做好好上课的的准备。如有特特殊原因因迟到，要喊“报告”，得到到老师的的允许后后才可进进入。上课时：要遵守守课堂纪纪律，积积极发言言，不做做与本课课堂无关关的事情情。其他场合合礼仪升降旗仪仪式的礼礼仪在图书馆馆的礼仪仪集会礼仪仪家庭礼仪仪家庭礼仪仪概述家庭礼仪仪指的就就是人们

40、们在长期期的家庭庭生活中中，用以以沟通思思想、交交流信息息、联络络感情而而逐渐形形成的约约定俗称称的行为为准则和和礼节、仪式的的总称。基本特点点主要表表现在以以血缘关关系为基基础，以以感情联联络为目目的，以以相互关关心为原原则，以以社会效效益为标标准四个个方面。家庭成员员间的礼礼仪正确使用用称谓尊敬老人人孝敬父母母勤向父母母问候体贴关怀怀父母：主动承承担父母母；体贴贴理解父父母正确规劝劝父母亲友间的的礼仪拜访亲友友礼仪与客人的的约定：事先通通知；选选择适当当时间，一般不不要再别别人吃饭饭和休息息的时间间去拜访访。入座前的的礼节：进门前前要按电电铃或敲敲门；入入室前要要在门垫垫上把鞋鞋子蹭干干净

41、。做客时的的礼节：主人未未坐下，自己不不能先坐坐。进屋屋后要跟跟家里的的成员一一一主动动打招呼呼。入座座要轻稳稳，不可可随便动动主人家家的东西西。掌握时间间，适时时告辞：拜访时时间不要要过长，尤其是是晚上拜拜访的时时候。待客礼仪仪迎客的礼礼仪：提提前打扫扫门庭，备好待待客用具具；客人人到来，热情相相迎待客的礼礼仪：客客人到来来，热情情相迎，请客人人落座，敬茶，递烟，端出糖糖果等送客的礼礼节：一一般婉言言相留，客人走走时要起起身相送送至大门门口送礼礼仪仪赠送礼品品应考虑虑具体情情况和场场合如为女主主人可带带花束、水果或或特产等等，有小小孩的可可以送玩玩具、糖糖果等。送礼间隔隔适宜过频或间间隔过长

42、长都不适适合。一一般选择择节日、喜庆、寿诞送送礼为宜宜了解风俗俗禁忌送礼前应应了解收收礼人的的身份、爱好、民族习习惯等，免得送送出麻烦烦。礼品要有有意义最好的礼礼品应该该是根据据对方兴兴趣爱好好选择的的，富有有意义态度友善善，言辞辞勿失平和友善善、落落落大方，不要过过分谦虚虚或过分分炫耀国内外送送礼禁忌忌探病礼仪仪最好做法法是直接接到病榻榻旁边，把祝福福和安慰慰送给病病人遵守医院院的规章章制度。注意保保持安静静与病人谈谈话，态态度要谦谦和温柔柔，亲切切热情。参加丧事事礼仪 1. 参加加丧礼时时要保持持悲伤的的情绪；2. 着着深色服服装，忌忌大红大大绿；3. 讲讲话声音音要低调调；不可可交头接接

43、耳；4. 坚坚持参加加到底，不中途途退出；（六）祭祭扫礼仪仪 1. 一般般在清明明节、中中秋节或或春节举举行2. 可分分两种：家庭祭祭奠和扫扫墓祭奠奠四、邻里里礼仪 1. 尊重重邻里 2. 邻里里之间互互谅互让让：严于于律己、宽于待待人 3. 邻里里相处五五忌：忌忌以邻为为壑；忌忌“各扫门门前雪”；忌在在邻居间间说长道道短；忌忌无端猜猜疑；忌忌自以为为“常有理理”。教案末页页本课小结结：通过过学习，掌握学学生的交交往礼仪仪，包括括个人仪仪表礼仪仪、与人人交往礼礼仪、课课堂礼仪仪、同学学间礼仪仪，以及及其他场场合礼仪仪和家庭庭礼仪。作业及练练习：11个人人仪表要要注意哪哪些方面面？ 22家庭庭礼

44、仪中中的尊称称有哪些些？ 改进措施施：讲解解并举例例理论课授授课教案案任课老师师： 周芳 课程名名称： 现代代礼仪教课班级级授课日期期授课节次次缺课学生生授课章节节：第四四章 职业学学校学生生的礼仪仪规范第五节 求职职礼仪 目的要求求：掌握握面试前前的准备备，包括括心理和和资料方方面的准准备。以以及面试试过程中中的礼仪仪。重点难点点及措施施：重点点掌握面面试前的的准备，包括心心理和资资料方面面的准备备，难点点是掌握握面试过过程中的的礼仪。以讲解解为主举举例为辅辅教具：教研室主主任审阅阅签名： 教教务处复复查签名名：教学系检检查签名名：求职礼仪仪面试前的的准备心理准备备全面认识识自己：我所学的的

45、专业是是什么，我都学学到了什什么我有哪些些实战经经验个人潜能能性格的缺缺点经验的不不足要有自信信心资料准备备求职单位位的信息息：如单单位的全全称，性性质，历历史，规规模及声声誉，单单位的工工作条件件及整体体福利等等个人信息息：个人简简历：包包括个人人见信息息，受教教育程度度，工作作经验，特殊技技能或特特长，求求职意向向等求职信信：标题题，称谓谓，正文文，结束束语，落落款等其他准备备：服饰饰和发型型面试过程程中的礼礼仪守时。面面试应提提前100分钟到到达，舒舒缓状态态进门前先先敲门，得到允允许后再再进去，接见者者允许后后才能坐坐。与考官打打招呼要要用礼貌貌语言整个面试试过程中中药注意意自己的的“

46、身体语语言”，如坐坐有坐相相。面试结束束，要及及时结束束说话，离开时时把座椅椅还原，从容走走出，轻轻轻关门门。面试后的的礼仪面试后的的两至三三天，可可打电话话询问面面试结果果。教案末页页本课小结结：通过过学习，掌握面面试前的的准备，包括心心理和资资料方面面的准备备。以及及面试过过程中的的礼仪。作业及练练习：11面试试前的心心理准备备有什么么要求？ 22面试试时的礼礼仪要注注意哪些些方面？ 改进措施施：讲解解并举例例理论课授授课教案案任课老师师： 周芳 课程程名称： 现现代礼仪仪教课班级级授课日期期授课节次次缺课学生生授课章节节：第四四章 职业学学校学生生的礼仪仪规范第六节 餐饮饮礼仪 目的要求

47、求：掌握握宴前准准备要求求，宴请请方式种种类，以以及中餐餐、西餐餐礼仪要要求。重点难点点及措施施：重点点掌握宴宴前准备备要求，宴请方方式种类类，难点点是掌握握中餐、西餐礼礼仪要求求。以以讲解为为主举例例为辅教具：教研室主主任审阅阅签名： 教教务处复复查签名名：教学系检检查签名名：餐饮礼仪仪宴前准备备应答接到邀请请，无论论能否出出席都要要尽早给给对方回回复，以以便主人人安排答复对方方，可以以打电话话，也可可以复以以便函抵达时间间迟到、早早退都被被视为失失礼，一一般应略略早到达达。我国应提提前一两两分钟或或正点到到达。确实有事事情需提提前退场场，应向向主人说说明后悄悄悄离去去着装 1. 男子子可穿

48、西西服套装装 2. 女子子可穿长长裙、连连衣裙啊啊、旗袍袍或各式式美丽大大方的服服装 3. 如果果是在晚晚上，可可化浓妆妆二、宴请请方式（一）宴宴会：国国宴、正正式宴会会、家宴宴、便宴宴（二）招招待会：冷餐会会、酒会会（三）茶茶话会（四）工工作餐三、餐间间礼仪（一）中中餐礼仪仪 1. 点菜菜 2. 排座座次：以以主桌为为准，将将主宾安安排在主主桌，主主宾在主主人右侧侧 3. 餐具具的使用用：筷子子、餐巾巾 4. 茶礼礼：茶水水不要太太浓或太太淡，斟斟茶七分分满就好好 5. 酒礼礼：（二）西西餐礼仪仪 1. 点菜菜 2. 排座座次：西西餐一般般使用长长桌，右右高左低低 3. 餐具具的使用用：刀、

49、叉、匙匙和酒具具 4. 喝咖咖啡的礼礼仪： 5. 吃水水果的礼礼仪（三）自自助餐酒酒会礼仪仪 1. 自助助餐的礼礼仪 2. 酒会会的礼仪仪教案末页页本课小结结：通过过学习，掌握宴宴前准备备要求，宴请方方式种类类，以及及中餐、西餐礼礼仪要求求。作业及练练习：11中餐餐礼仪有有什么要要求？ 22西餐餐礼仪有有什么要要求？ 改进措施施：讲解解并举例例理论课授授课教案案任课老师师： 周周芳 课程名名称： 现代代礼仪教课班级级授课日期期授课节次次缺课学生生授课章节节：第五五章 职业学学校学生生的服务务礼仪第一节 服务务礼仪概概述 第二节节 服服务礼仪仪准则目的要求求：掌握握服务意意识、和和谐精神神、谦逊

50、逊态度和和严谨习习惯，熟熟知一些些主要服服务行业业对服务务礼仪知知识的具具体操作作规范。重点难点点及措施施：重点点熟知服服务礼仪仪的概念念、范畴畴、准则则，难点点是掌握握主要服服务行业业对服务务礼仪知知识的具具体操作作规范。以讲解解为主举举例为辅辅教具：教研室主主任审阅阅签名： 教教务处复复查签名名：教学系检检查签名名：第一节 服务礼礼仪概述述一 服务务礼仪的的内涵 （一） 服务务礼仪的的内容1、道德德思想 22、语言言修养 3、表情训训练 4、姿姿态矫正正5、服饰饰注意 66、礼仪仪禁止 （二） 服务务礼仪的的实质1、服务务礼仪的的基础是是知识素素养2、热爱爱礼仪服服务事业业，培养养礼仪服服

51、务精神神3、掌握握从事礼礼仪服务务工作所所需要的的文化基基础知识识、专业业技术知知识和操操作技能能4、具有有适应礼礼仪服务务工作所所需要的的仪表二 服务务礼仪的的养成 （一） 培养养服务意意识礼仪既体体现社会会公德的的精神，又体现现职业道道德的精精神 （二） 培养养和谐精精神制定礼仪仪规范的的目的，是为了了培养一一种和谐谐的人际际关系，从而保保持社会会的稳定定有序 （三） 培养养谦逊态态度谦逊原则则是礼仪仪的一条条基本原原则，它它要求人人们在社社会交往往中保持持谦逊的的态度，虚以处处己，尊尊重他人人 （四） 礼仪仪是一种种行为规规范，其其中蕴含含着一种种规矩意意识，蕴蕴含着一一种严谨谨的精神神

52、三 学习习服务礼礼仪的方方法 （一） 把礼礼仪教育育与人生生观教育育结合起起来 所谓人人生观，就是人人们对人人生目的的、人生生意义和和做人的的标准等等问题的的根本观观点和态态度 （二） 把礼礼仪教育育和价值值观教育育结合起起来所谓价值值观，就就是人们们对于各各种事物物、行为为、现象象的意义义或价值值的认识识和观点点 （三） 把礼礼仪教育育与职业业观教育育结合起起来 所谓职职业观，就是人人们对于于职业意意义、职职业要求求、职业业规范的的观点和和看法 （四） 把礼礼仪教育育与纪律律观教育育结合起起来 所谓纪纪律观，就是人人们对于于纪律的的作用、意义、要求的的基本认认识和观观点服务礼仪仪准则一 服务

53、务礼仪的的基本要要求 （一） 语言言修养1、语言言规范 22、言语语表达恰恰当 3、言语礼礼貌，敬敬语准确确 4、句句式选择择适当5、辅助助语言和和类语言言适当 （二） 非语语言（形形体语言言）修养养1、衣着着得体 22、仪表表大方 33、举止止文明 44、心境境良好二 服务务礼仪建建设的具具体内容容 （一） 服务务理念的的人文化化礼仪的理理念之一一是“互动”，它要要求人们们在交往往中充分分考虑交交往对象象的感受受，并力力求以对对方为重重 （二） 礼仪仪服务的的人情化化圆满地完完成服务务工作，建立完完美的礼礼仪文化化形象，离不开开素质的的服务人人员 （三） 组织织领导的的理性化化领导是一一种行

54、为为和影响响力，这这种行为为和影响响力可以以引导和和激励人人们去实实现组织织目标，是在一一定条件件下实现现组织目目标的行行动过程程 （四） 团队队建设的的现代化化所谓团队队是指具具有不同同心理特特征的人人所组成成的人群群组织三 服务务礼仪的的基本规规范 （一） 迎宾宾送客的的服务礼礼仪 迎迎宾的服服务礼仪仪有以下下几点：五步目迎迎，三步步问候鞠躬三分笑注目欢喜喜的眼神神 （二） 微笑笑服务 微微笑服务务要求对对服务人人员的基基本要求求：微笑服务务与企业业形象是塑造企企业美好好形象的的事业，微笑体体现企业业形象的的人格魅魅力微笑服务务与文明明公关首先 公公关是现现代的文文明事业业，微笑笑是文明明

55、公关的的生动体体现其次 公公关是国国际性事事业，微微笑是国国际公关关的“世界语语”微笑服务务与利益益经商利益经商商是商业业活动中中的成功功之道四 几个个常见行行业的服服务礼仪仪 1 酒酒店服务务 2 酒酒吧斟酒酒礼仪 3 医医疗服务务 4 旅旅游服务务 5 秘秘书日常常事务礼礼仪 第一一 要有有良好的的职业道道德 第二二 要有有谦恭的的工作态态度 第三三 要用用规范而而又礼貌貌的语言言 第四四 要有有得体的的仪表风风度 6 服服务人员员会议礼礼仪 7 售售货员导购主要要包括拿拿、放、展示、包装、结账等等基本项项目 8 翻翻译教案末页页本课小结结：通过过学习，掌握服服务意识识、和谐谐精神、谦逊态

56、态度和严严谨习惯惯，熟知知一些主主要服务务行业对对服务礼礼仪知识识的具体体操作规规范。作业及练练习：11礼仪仪服务包包括哪几几个方面面？ 22如何何提供良良好的微微笑服务务？ 改进措施施：讲解解并举例例理论课授授课教案案任课老师师： 周周芳 课程程名称： 现现代礼仪仪教课班级级授课日期期授课节次次缺课学生生授课章节节：第六六章 交往礼礼仪第一节 介绍绍和称呼呼 第二节节 见见面礼仪仪目的要求求：掌握握礼仪在在日常生生活中的的重要性性，使学学生在日日常的社社会实践践中自觉觉运用礼礼仪规范范，形成成良好社社会风气气。重点难点点及措施施：重点点掌握如如何进行行称呼和和介绍、正确使使用名片片，难点点是

57、掌握握见面礼礼仪的运运用。以以讲解为为主举例例为辅教具：教研室主主任审阅阅签名： 教教务处复复查签名名：教学系检检查签名名：第六章 交交往礼仪仪第一节 介绍和和称呼介绍礼仪仪介绍的类类型自我介绍绍他人介绍绍集体介绍绍介绍的顺顺序将年轻者者介绍给给年长者者将男士介介绍给女女士将非官方方人士介介绍给官官方人士士将未婚者者介绍给给已婚者者在人数众众多的情情况下，如其中中没有职职位、身身份的特特殊，又又是年龄龄相仿者者，可按按一定的的次序介介绍介绍的原原则是：先少后后多、先先尊后卑卑、先主主后宾介绍时的的注意事事项注意顺序序进行自我我介绍，要简洁洁、清晰晰、充满满自信，态度要要自然、亲切、随和，语速要

58、要不快不不慢，目目光正视视对方。做他人介介绍时，不要用用命令式式的语言言；介绍绍时要注注意实事事求是，掌握分分寸，不不能胡言言乱语。当主人向向自己介介绍他人人时，一一定要站站起来，致以谢谢意。如果介绍绍人有介介绍错误误的地方方，立即即纠正是是理智而而友好的的。二、名片片的使用用名片的规规格使用名片片的礼仪仪递送名片片的礼仪仪 交交换名片片的顺序序一般是是：“先客后后主，先先低后高高”。 当当与多人人交换名名片时，应依照照职位高高低的顺顺序，或或是由近近及远，依次进进行，勿勿跳跃式式的进行行，以免免对方误误认为有有厚此薄薄彼之感感。 递递送名片片时，眼眼睛应注注视对方方，面带带微笑，身体前前倾，

59、双双手呈送送，名片片的正面面应面向向对方；如果有有不常用用的字，最好能能将自己己的名字字读一遍遍。 通通常情况况下是年年长者或或职位高高者采取取主动。接受名片片的礼仪仪 接接受他人人的名片片时，也也应恭敬敬，应起起身，面面带微笑笑注视对对方。 接接过名品品，一定定要有一一个微笑笑阅读名名片的过过程，可可念出声声。 接接受完别别人的名名片，应应回敬一一张本人人的名片片 接接过别人人的名片片，应放放在名片片夹里，以示尊尊重。称呼礼仪仪泛尊称，如“某先生生”、“某小姐姐”职业称呼呼，如“医生”“教授”“律师”等职务称呼呼，如“周处长长”“陈经经理”“王主任任”职衔称呼呼，如“上校先先生”“少校”等姓

60、名称呼呼，如直直呼姓名名，或“老张”“小王”等亲属称呼呼，如“爸爸妈妈妈”特殊称呼呼，如对对教会中中的神职职人员称称“XX神神父”等见面礼仪仪握手礼仪仪应当握手手的场合合表示问候候与致意意表示道别别表示感谢谢、祝贺贺、理解解、慰问问有些特殊殊场合握手的方方式姿势：握握手时，距对方方约一步步远，上上身稍倾倾，伸出出右手，四指并并拢，虎虎口相交交，握手手时双方方应微笑笑注视，以示诚诚意。力度：握握手的时时间通常常以35秒为为宜，最稳妥的的握手方方式：两两个人手手掌相握握呈垂相相状态握手的顺顺序一般而言言，应遵遵循“先尊后后卑”的原则则：由尊尊者先行行伸手具体而言言：长幼幼之间，长辈先先伸手；男女之