华南理工大学管理沟通随堂练习

1、随堂练习随堂练习提交截止时间：2022-06-15 23:59:59当前页有 10 题,你已做 10 题,已提交 10 题,其中答对 10 题；1.单项题 发送者把自己的思想、观点、情感等信息依据肯定的语言、语义规章翻译成可以传递的信号,被称为（）A 编码B 译码C 渠道D 反馈答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： A 问题解析：2.单项题 信息沟通和人际沟通过程中极为关键的一个环节是（）A 译码B 懂得C 编码D 渠道D.（已提交）答题：A.B.C.参考答案： C 问题解析：3.单项题 以下选项中,不属于信息接受者的障碍的选项是（）A 过度加工A.B 形式不当C 知觉偏差D 心理障碍答

2、题：B.C.D.（已提交）参考答案： B 问题解析：4.单项题 以下选项中,不属于信息发送者障碍的选项是（）A 目的不明B 表达模糊C 知觉偏差D 挑选失误答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C 问题解析：5.单项题 沟通过程的基本模型中包含的基本要素不包含（）A 信息发送者B 接收者C 渠道 D 解码答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D 问题解析：6.单项题 以下选项中,哪一项属于评判发送者的编码才能的标准（）A 感知B 学习C认知D 智商D.（已提交）答题：A.B.C.参考答案： C 问题解析：7.单项题 以下选项中,哪一项不属于克服沟通障碍的有效策略（）A 使用恰当的沟

3、通节奏 B 充分利用反馈机制 C 防止一味说教 D 用心于自己的表达答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： D 问题解析：8.单项题 调整沟通风格的基本技巧不包括（）A 感同身受A.B 高瞻远瞩C 随机应变D 换位摸索答题：B.C.D.（已提交）参考答案： D 问题解析：9.单项题 环绕组织运作而进行的信息、学问与情报的传递与沟通过程被称为（）A 沟通B 治理沟通C口头沟通D 组织沟通答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： B 问题解析：10.单项题 影响治理沟通的内在因素不包括（）A 组织结构B 治理模式C 沟通风格D 治理者的特点答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： A

4、 问题解析：11.单项题 依据约哈瑞窗分析图,治理者的分析维度中的 A 型对应（）A 强制性 B 平稳型 C被动型 D 双盲型答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： B 问题解析：12.单项题 治理沟通的基本作用不包括（）A 降低经营模糊性B.B 实现有效治理C增进员工间关系D 构建工作关系答题：A.C.D.（已提交）参考答案： C 问题解析：13.单项题 敬重并观赏部下的才能和观点,让其参与上层决策的治理模式是（）A 指挥式B 教诲式C 支持式D 授权式答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D 问题解析：14.单项题 治理沟通的功能不包括（）A 换位摸索,赢得信任 B 凝结个

5、体于组织中,实现人生价值 C 激发员工潜能,实现公司目标 D 进行战略联盟,降低组织成本答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： D 问题解析：15.单项题 对信息进行积极主动搜寻的行为被称为（）A 倾听B 治理沟通C 网络沟通D 书面沟通答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： A问题解析：16.单项题 以下属于倾听的特点的是（）A 只有行为,没有信息 B 被动的,无意识的行为C 有信息,需要用心关注 D 主要取决于客观答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：17.单项题 以下选项中不属于倾听的策略的是（）A 身心投入B 换位摸索C 适当记录D 思想不集中答题

6、：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：18.单项题 以下不属于有效提问的方式的是（）A 清单式提问B 重复式提问C 封闭式提问D 心情化提问答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：19.单项题 以下不属于倾听的类型的是（）A 全神贯注B 用心倾听C 随便倾听D 间歇倾听答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：20.单项题 对某一信息的反应处于一种被动状态的倾听者属于（）A 坐立担心者B 有耳无心者C 断章取义者D 情感冷漠者答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： B问题解析：21.单项题 语言信息与非语言信息的关联性不包括（）A 重复B 代替C

7、 类比D 强调答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：22.单项题 非语言信息的沟通功能不包括（）？A 态度信息B 心理信息C 相关信息D 无关信息答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D 问题解析：23.单项题 沟通信分布图中,语言信息一般占比为（）A 55% B 30% C 7% D 38%答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C 问题解析：24.单项题 迟到或早到属于非语言沟通中的哪种类型（）？A 自然环境A.B 时间C副语言D 空间利用答题：B.C.D.（已提交）参考答案： B 问题解析：25.单项题 开放式形体示意的表现是（）A 紧缩双臂A.B 夹紧双腿C

8、 舒展双手D 来回跺脚答题：B.C.D.（已提交）参考答案： C 问题解析：26.单项题 音质的解析内容不包括（）A 声调B 音高C 音色D 重音D.（已提交）答题：A.B.C.参考答案： C 问题解析：27.单项题 影响沟通距离的因素不包括（）A 位置的影响B 个性的因素C 人与人间的熟知程度D 价值观答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D 问题解析：28.单项题 即兴发言不包括（）A 颁奖辞B 祝酒辞C欢迎辞D 书面演讲答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D 问题解析：29.单项题 依据长篇演说的类型,解说并争论两个或两个以上的产品,并做出比较,该类型属于（）A 比较型B

9、沟通型C分析型D 告知型答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： A 问题解析：30.单项题 演讲的预备工作不包括（）A 方案演讲的过程B.B 挑选适当的演讲方式C使用有效的道具D 临场发挥答题：A.C.D.（已提交）参考答案： D 问题解析：31.单项题 胜利的演讲策略不包括（）A 熟识演讲内容 B 内容丰富,吸引听众留意力？C 联系社会热点,引发听众摸索 D 较少与听众互动答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： D 问题解析：32.单项题 书面沟通与口头沟通相比,其优点不包括（）A 更加个性化B 适合传达事实和看法C 便于存档保管D 便于回忆复杂或困难的信息答题：A.B.C.D

10、.（已提交）参考答案： A 问题解析：33.单项题 书面沟通与口头沟通相比,口头沟通的缺点不包括（）A 难以掌握时间B 难以进行快速摸索C 耗时D 信息难以收回答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C 问题解析：34.单项题 以下属于商务写作的特点的是A 严谨正式A.B 多有修饰C 读者多层面D 运用变换的人称答题：B.C.D.（已提交）参考答案： A 问题解析：35.单项题 杰出的商务信函的特点不包括（）A 清楚B 目的明确C 完整D 陈述动听答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D 问题解析：36.单项题 以下属于良好形象型的语气的选项是（）A 我们会尽快送货B.B 所附账单有

11、误C我不懂你是什么意思D 无法保证货物时间答题：A.C.D.（已提交）参考答案： A 问题解析：37.单项题 不利于克服书面沟通的心理障碍的选项是（）A 把握各种写作技巧B 树立写作的自信心C积极参与公司的活动D 削减沟通答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D 问题解析：38.单项题 边听汇报边摸索属于（）A 外向型B 内向型C直觉型D 知觉型答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： A 问题解析：39.单项题 个体或组织在实现目标或所关怀的事物中觉察或经受挫折的过程称为（）A 冲突B 冲突治理C 挫折D 对抗答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： A 问题解析：40.单项题 冲

12、突的类型不包括（）A 内心冲突B 外部冲突C 人际冲突D 组织冲突答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： B 问题解析：41.单项题 目标冲突的类型不包括（）A 取-取冲突B 舍-舍冲突C 取-舍冲突D 以上三项皆不是答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D 问题解析：42.单项题 潜在冲突不包括（）A 沟通方面B 组织方面C 环境因素D 个人因素答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C 问题解析：43.单项题 冲突的积极作用包括（）A 影响员工心理健康B 化解积怨C阻碍组织目标的实现D 造成组织不信任答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： B 问题解析：44.单项题 人际

13、冲突的处理方式不包括（）A 回避B 对抗C 迎合 D 中立答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：45.单项题 “你的态度不端正”表达了冲突沟通策略中的（）A 冲突激化策略 B 防止冲突策略 C削减冲突策略 D 保护冲突策略答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： A问题解析：46.单项题 组织中沿着组织结构直线等级进行的沟通成为（）A 纵向沟通A.B 上行沟通C 下行沟通D 以上三项皆不是答题：B.C.D.（已提交）参考答案： A问题解析：47.单项题 以下哪一项不属于上行沟通的作用（）A 供应了员工参与治理的机会 B 缓解工作压力C 提高企业创新才能 D 激发员工制

14、造力答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：48.单项题 下行沟通的形式包括（）A 公司年报A.B 看法反馈系统C 员工座谈会D 巡察员答题：B.C.D.（已提交）参考答案： A问题解析：49.单项题 下行沟通的障碍不包括（）A 沟通风格与情境不一样C.B 接收者沟通技能上的障碍？C 不善倾听D 信息失真D.（已提交）答题：A.B.参考答案： D问题解析：50.单项题 下行沟通的策略包括（）A 建立信任 B 采纳走动治理？C 改革治理体制,让员工参与进来 D 制定沟通方案答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：51.单项题 提升沟通效率的方法不包括（

15、）A 例外原就A.B 授权原就C 排队原就D 关键时间原就答题：B.C.D.（已提交）参考答案： B 问题解析：52.单项题 上行沟通的障碍的主要表现不包括（）A 封闭式企业文化B.B 员工关系恶化C内部勾通机制不健全D 信息失真答题：A.C.D.（已提交）参考答案： B 问题解析：53.单项题 以下不属于横向沟通的功能的是（）A 增强部门间合作B.B 削减部门间摩擦C 实现公司总体目标D 营造民主式治理文化答题：A.C.D.（已提交）参考答案： D 问题解析：54.单项题 以下选项中属于横向沟通作用的是（）A 保证公司总目标的实现 B 供应了员工参与的机会 C 提高企业创新才能 D 缓解工作

16、压力答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： A 问题解析：55.单项题 跨部门的横向沟通通常采纳的形式不包括（）A 会议B 备忘录C信函D 报告答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C 问题解析：56.单项题 在公司中,会显现部门经理不自觉的为了保护本部门利益,强调本部门业绩的现象,这种现象属于（）A 部门本位主义B 性格冲突C 猜忌和惧怕D 对公司组织结构的偏见答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： A 问题解析：57.单项题 一些企业中,治理工作很重视不同部门人员的接触和沟通,这属于以下哪种策略（）A 换位摸索 B“内部顾客 ”理念？C 挑选精确的沟通形式 D 设立沟通

17、官员,制造直线权力压力答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： D 问题解析：58.单项题 组织中沿着组织结构中横线进行的沟通称作（）A 横向沟通B 治理沟通C 纵向沟通D 冲突沟通答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： A 问题解析：59.单项题 组织沟通中最难以掌握,成效最不抱负的沟通渠道是（）A 会议沟通A.B 横向沟通C 纵向沟通D 书面沟通答题：B.C.D.（已提交）参考答案： B 问题解析：60.单项题 由两个或两个以上的雇员组成的工作小组内部发生的全部形式的的沟通称作（）A 团队沟通A.B 会议沟通C 横向沟通D 纵向沟通答题：B.C.D.（已提交）参考答案： A 问

18、题解析：61.单项题 团队沟通的主要因素不包括（）A 团队成员的角色分担 B 团队内成文的规范？C 团队领导者的个人风格 D 团队成员数量答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： D 问题解析：62.单项题 团队决策的类型中,被认为不简单获得制造性思想的决策类型是（）A 缄默型B 权威型C一样型D 少数人联合型答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： B 问题解析：63.单项题 团队决策的模式不包括（）A 议会争论法B 头脑风暴法C 德尔菲法D 个体思维法答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D 问题解析：64.单项题 冥想法的做法不包括（）A 确定问题的范畴B.B 提出可能的

19、解决方法C 实施正确方案D 用统计的方法处理问题答题：A.C.D.（已提交）参考答案： D 问题解析：65.单项题 小型团队产生创意最流行的决策模式是（）A 议会争论法B 冥想法C 头脑风暴法D 德尔菲法答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：66.单项题 有效团队的沟通策略不包括（）A 调整队员构成 B 帮忙团队成员懂得并遵守规范？C 采纳民主型的领导风格 D 保护既有规章制度答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：67.单项题 会议的类型不包括（）A 谈判B 通知C 决策D 争论D.（已提交）答题：A.B.C.参考答案： D问题解析：68.单项题 会议

20、的目的不包括（）A 沟通信息A.B 战略联盟C 解决问题D 做出决策答题：B.C.D.（已提交）参考答案： B问题解析：69.单项题 会前预备工作一般不包括（）A 明确会议的必要性 B 明确会议目标C 监督和检查 D 确定与会人员答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： C问题解析：70.单项题 会议议程的设计原就不包括（）A 说明议题A.B 确定主次C 适时调整D 仓促决策答题：B.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：71.单项题 主持人的职责不包括（）A 起草议程B 制造合适氛围C 评估会议结果D 积极参与会谈答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：72.单项

21、题 会议秘书的职责包括（）A 确定行动和职责B.B 宣布会议终止C全力贯彻会议精神D 写会议备忘录答题：A.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：73.单项题 与会者的职责不包括（）A 记录会议时间B 明确会议时间和地点C 倾听别人的观点D 明确会议主题答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： A问题解析：74.单项题 为了达到预定的目的而有组织、有方案开展的交换信息的活动称作（）A 会议沟通A.B 面谈C书面沟通D 横向沟通答题：B.C.D.（已提交）参考答案： B问题解析：75.单项题 面谈的目的不包括（）A 为了挑选适当人员完成特定工作 B 换位摸索C 解决问题 D 订正工作表现答

22、题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： B问题解析：76.单项题 面谈实施不包括以下哪个阶段（）？A 营造氛围A.B 交代目的C 提问 D 总结答题：B.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：77.单项题 面谈起始步骤最为关键的环节是（）A 信息收集的面谈B.B 信息发布的面谈C 解决问题的面谈D 评估结果的面谈答题：A.C.D.（已提交）参考答案： A问题解析：78.单项题 面试的一般程序不包括（）A 工作分析A.B 确定目标C 询问评估D 编制面试问题答题：B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：79.单项题 在面试过程中,应当认真观看求职者的表情和动作,这要求面试者遵循

23、的原就是（）A 只问与工作有关的问题 B 不要过早做出判定C 留意非语言行为 D 把握面试时间答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： C问题解析：80.单项题 面谈者需要把握的技巧不包括（）A 营造轻松融洽的气氛B 保持客观心态C 以我为主D 充分利用非语言沟通答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：81.单项题 拥有不同文化背景的人们之间的沟通称作（）A 跨文化沟通B 会议沟通C 书面沟通D 团队沟通答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： A问题解析：82.单项题 跨文化沟通的障碍不包括（）A 语言和非语言B 信仰与行为C 思维方式差异D 文化的多样性答题：A.

24、B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：83.单项题 对空间的不同懂得属于以下哪种跨文化沟通障碍（）A 信仰与行为B 文化多样性C 价值观D 语言与非语言答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： B问题解析：84.单项题 “clever 一词在以下哪个国家被用作贬义词（）A 美国 B 英国 C 法国 D 日本答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： B问题解析：85.单项题 见面时更倾向于行鞠躬礼的国家是（）A 中国B 法国C日本D 巴西D.（已提交）答题：A.B.C.参考答案： C问题解析：86.单项题 跨文化沟通的渠道一般不包括（）A 火车B 航空C 电话D 信件D.（已提

25、交）答题：A.B.C.参考答案： D问题解析：87.单项题 人们沟通中赖以胜利的两个重要因素是（）A 语言和非语言B 信仰与行为C 文化与传统D 价值观与思维方式答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： A问题解析：88.单项题 企业通过基于信息技术的运算机网络来实现企业内部的沟通和企业与外部相关关系的沟通称作（）A 网络沟通A.B 会议沟通C 跨文化沟通D 书面沟通答题：B.C.D.（已提交）参考答案： A问题解析：89.单项题 在宏观层面,IT 对治理沟通环境的冲击带来的变化不包括（）A 不破不立,不进就退 B 生命不息,奋斗不止 C 三网并举 D 团队协作,互动共荣答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案： C问题解析：90.单项题 Extranet 的作用不包括（）A 商业信息传播B 在线用户服务C企业间电子商务服务D 公共服务信息答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：91.单项题 网络沟通的主要形式不包括（）A 电子邮件A.B 网络电话C 网络传真D 书面信函答题：B.C.D.（