战略管理英文版

1、PAGE PAGE - 37 -Bachheloor oof AArtss inn Hoospiitallityy annd TTourrismm Maanaggemeent QMMU BHH32113 Sttrattegiic MManaagemmenttLecttureer : DDr. Pattricck OOoiMatrricuulattionn Nuumbeer : 0900084413Datee off Suubmiissiion : 29/07/20110Wordd Coountt : 3,7500ConttenttIndeexTitllePagee1.01.11.2Intrro

2、duuctiionA brrieff prro tthe commpannyPurpposee sttateemennt 2232.0 . .32.2.4Straateggic AnaalyssisInteernaal EEnviironnmenntMisssionn annd vvisiionValuuesKey facctorrs oof ssucccesss:Exteernaal EEnviironnmennt AAnallysiisPESTTELFivee foorcee annalyysiss Custtomeer a

3、anallysiisComppetiitorr annalyysiss4444566911123.0SWOTT Annalyysiss124.04.1 Straateggic chaalleengeeSoluutioon15155.0Straateggy ooptiionOptiion Commparratiive AnaalyssisReveenuee annd mmarkketiing shaareOptiion sellecttionn151717186.0Impllemeentaatioon aand chaangee faactoors187.0Refeerennc

4、ess208.0Appeendiicess231.0 Inttrodducttionn:1.1 A bbrieef ppro thee coompaanyLenoovo is thee biiggeest IT Commpanny iin CChinna mmarkket froom 119966 too noow, andd beecommes thee thhirdd PCC Coompaany in thee woorldd affterr thhe mmergge oof IIBM PCDD inn 20004.(Ayykinn, 220077. PP.2667)Lenoovo Gro

5、oup Limmiteed is a HYPERLINK o Peoples Republic of China o Peoples Republic of China CChinnesee-baasedd HYPERLINK o Multinational corporation o Multinational corporation muultiinattionnal commputter tecchnoologgy ccorpporaatioon tthatt deevellopss, mmanuufaccturres andd maarkeets HYPERLINK o Desktop

6、 computer o Desktop computer dessktoops andd HYPERLINK o Laptop computer o Laptop computer nootebbookk peersoonall coompuuterrs, HYPERLINK o Workstations o Workstations worrksttatiionss, HYPERLINK (computing) o Server (computing) seerveers, sttoraage driivess, HYPERLINK o Information technology o In

7、formation technology IIT mmanaagemmentt sooftwwaree, aand rellateed sservvicees. Inccorpporaatedd ass Leegennd iin HHongg Koong in 19888, Lennovoos priinciipall opperaatioons aree cuurreentlly llocaatedd inn HYPERLINK o Beijing o Beijing Beeijiing, Chhinaa, HYPERLINK o Morrisville, North Carolina o

8、Morrisville, North Carolina Moorriisviillee, NNortth CCaroolinna iin tthe Uniitedd Sttatees, andd HYPERLINK o Singapore o Singapore Siingaaporre, witth rreseearcch ccentterss inn thhosee loocattionns, as welll aas SShannghaai, HYPERLINK o Shenzhen o Shenzhen Sheenzhhen, HYPERLINK o Xiamen o Xiamen X

9、iiameen, andd HYPERLINK o Chengdu o Chengdu Chhenggdu in Chiina, annd HYPERLINK o Yamato, Kanagawa o Yamato, Kanagawa YYamaato in Kannagaawa Preefeccturre, Jappan. Lennovoo accquiiredd thhe fformmer HYPERLINK o IBM o IBM IBMM PCC Coompaany Divvisiion, whhichh maarkeetedd thhe HYPERLINK o ThinkPad o

10、ThinkPad TThinnkPaad llinee off nootebbookk PCCs, in 20005 ffor appproxximaatelly $1.775 bbilllionn. (Guulfnnewss, 220100) Sourrce: Crreatted forr thhis asssignnmennt. Infformmatiion froom LLenoovo commpanny wwebssitee 20010In 220099, LLenoovo wass HYPERLINK o Market share of leading PC vendors o Ma

11、rket share of leading PC vendors thhe ffourrth larrgesst vvenddor of perrsonnal commputterss inn thhe wworlld. Thee coompaany is thee laargeest selllerr off PCCs iin CChinna, witth aa 288.6% shharee off thhe CChinna mmarkket, acccorrdinng tto rreseearcch ffirmm IDDC iin JJulyy, 220099. IIt rrepoorte

12、ed aannuual salles of $144.9 billlioon ffor thee fiiscaal yyearr enndinng 220088/20009 (enndinng MMarcch 331, 20009). (GGreeenpeeacee, 220100) Lenoovo marrketts iits prooduccts dirrecttly to connsummerss, ssmalll tto mmediium sizze bbusiinesssess, aand larrge entterpprisses, ass weell as thrrouggh o

13、onliine salles, coompaany-ownned stooress (iin CChinna oonlyy), chaain rettaillerss, aand majjor tecchnoologgy ddisttribbutoors andd veendoors. (IIBMtthinnkpaadt440, 20110)In 220099, ffounnderr off Leenovvo, Liuu chhuannzhii reeturrnedd too Leenovvo aand worrkedd ass chhairrmann. (Conngerr, 220099.

14、PP.5444)Therre aare stiill somme pprobblemms wwithh Leenovvo tthesse yyearrs. On Mayy 211, 20009, Lennovoo enndedd Maarchh 311 reeleaase of thee 088/099 fiiscaal yyearr enndedd laast quaarteer. Lennovoos nett looss forr thhe qquarrterr reeachhed up to $2664 mmilllionn. TTotaal aannuual salles of $14

15、4.9001 bbilllionn, aa neet llosss off $2226 milllioon, witth aa foourtth qquarrterr looss hass fuurthher exppandded, reeachhingg $2644 miilliion. Leenovvoss laast quaarteer nnet losss oof 996.772 mmilllionn U.S. dolllarrs, nett prrofiit oof 1120 milllioon UU.S. doollaars lasst yyearr. (Gammblee, 220

16、077. PP.344-355).1.2 Purrposse sstattemeent:Sourrce: Crreatted forr thhis asssignnmennt. Infformmatiion froom LLenoovo commpanny wwebssitee 20010Sincce LLenoovo staart lossingg mooneyy frrom 20009, thee coompaany musst ddo ssomee addjusstmeent in ordder to inccreaase thee reevennue. Thhis asssignnme

17、nnt wwilll thhrouugh anaalyzze tthe Lennovoo coompaany strrateegy to finnd tthe proobleems andd crreatte tthe neww iddeass too ennhannce commpanny ccomppetiitioon aand inccreaase thee prrofiit, so ourr puurpoose is thee tuurnooverr caan eexceeed 10 billlioon UU.S. doollaars in 20110.2.0 Strrateegicc

18、 Annalyysiss:2.1 Intternnal Envviroonmeent:2.1.1 Misssioon aand Vissionn:Our Misssioon:Lenoovo is onee off thhe wworlldss laargeest makkerss off peersoonall coompuuterrs. Lennovoo Grroupp waas fformmed by acqquissitiion of thee foormeer IIBM Perrsonnal Commputtingg Diivissionn. LLenoovo commpanny tt

19、hrooughh deevellop, maanuffactturees aand marrketts rreliiablle tto pprodductt hiigh-quaalitty, seccuree annd eeasyy-too usse ttechhnollogyy prroduuct. The commpanny mmisssionn iss too prroviide bussineessees aand connsummerss wiith smaarteer wwayss too bee prroduuctiive andd coompeetittivee annd tt

20、o eenhaancee thheirr peersoonall liivess. IIn tthe worrld, thheree arre mmoree thhan 60 couuntrriess opperaate thee buusinnesss, LLenoovo foccus on serrvinng tthe neeeds of cusstommerss, pparttnerrs, invvesttorss, eemplloyeees andd loocall coommuunittiess wiith a bbusiinesss mmodeel tthatt iss baase

21、dd onn: InnnovaatioonOpeerattionnal effficiienccyCusstommer sattisffacttionn Susstaiinabbiliity.(Lennovoo, 220055)Our Vissionn:Lenoovo strrivees tto bbe aa neew wworlld ccomppanyy thhat makkes thee woorldds besst-eengiineeeredd PCCs ffor ourr cuustoomerrs. 2.1.2 ValluessLenoovo valluess seervee ass

22、thhe ffounndattionn off ouur ccomppanyy annd ddefiine whoo wee arre aand howw wee woork. Prrincciplle aamonng tthemm arre:Cusstommer serrvicceInnnovaativve aand enttrepprenneurriall sppiriitAcccuraacy andd trruthh-seeekiingTruustwwortthinnesss annd iinteegriity(Lennovoo, 220055) 2.1.3 KKey facctorrs

23、 oof ssucccesss:Staandaardiizedd maanaggemeent inffrasstruuctuureLenoovo is a bbig commpanny, it hass a commpleete sysstemm annd sstanndarrdizzed mannageemennt, thiis iis tthe mosst iimpoortaant advvanttagee. AAs aan eemplloyeee, to chooosee a staandaardiizedd coompaany is a ssecuuritty, he cann gee

24、t aa veery forrmall exxperriennce froom tthiss kiind of commpanny. As a ccomppanyy, iit iis aalsoo veery impporttantt too eqquall sttanddarddizeed mmanaagemmentt, tthiss caan mmakee thhe ccomppanyy moore quaalitty aand proofesssioonall, wwhettherr innterrnall orr exxterrnall efffeccts aree poosittiv

25、ee. IIt iis bbeneefitt too a commpanny tto mmakee prrofiit aand hass moore oppporttuniitiees ffor coooperratiion.Innnovaatioon aand exccelllencceLenoovos iinnoovattivee sppiriit aand IBMM Peersoonall Coompuutinng DDiviisioon cconttinuued to seeek aa brreakkthrrouggh iin tthe traadittionn haas ccontt

26、inuued thrrougghouut ttodaayss Leenovvo, thee neew LLenoovo is a gglobballly ccomppetiitivve IIT ggiannt. Worlldwiide, Leenovvo tto pprovvidee cuustoomerrs wwithh awwardd-wiinniing ThiinkPPad notteboookss annd TThinnkCeentrre ddeskktopps eequiippeed wwithh ThhinkkVanntagge TTechhnollogiies sofftwaar

27、e toools, ThhinkkVissionn moonittorss annd aa raangee off PCC acccesssorriess annd ooptiionss. In CChinna, Lennovoos PC prooduccts in thee maarkeet ssharre oof 335.22% (Q2/FY220077, IIDC datta). Wiith itss leeadiing tecchnoologgy, easse oof uuse feaaturres, peersoonallizeed ddesiign andd a widde rra

28、ngge oof ssoluutioons whiich aree prrefeerreed bby CChinnesee cuustoomerrs. Lennovoo haas bbeenn maainttainned forr 100 coonseecuttivee yeearss raankeed NNo. 1 iin Chiina. Leenovvo aalsoo haas eexteensiive tarrgettingg thhe CChinnesee maarkeet, prooducct llinees, inccluddingg moobille hhanddsetts, s

29、errverrs, perriphheraals andd diigittal prooduccts. (LLenoovo, 20005)Exccelllentt huumann reesouurceeLenoovo hass maade impporttantt coontrribuutioons forr thhe wworlld PPC ttechhnollogyy addvanncess. Lennovoo haas iinclludeed aa nuumbeer oof wworlld-cclasss ttechhnollogyy exxperrts, inncluudinng ff

30、irsst-cclasss RR & D ttaleent, thhey havve wwon hunndreeds of tecchnoologgy aand dessignn awwardds, andd haas 22,0000 ppateentss, aand creeateed mmanyy inndusstryy fiirstt. TThe goaal oof LLenoovo R & D teaam iis tto iimprrovee thhe ooverralll peersoonall coompuuterr owwnerrs expperiiencce aand redd

31、uciing tottal cosst aat tthe samme ttimee.2.2 Extternnal Envviroonmeent Anaalyssis:2.2.1 PPESTTELThe PESSTELL annalyysiss iss frrequuenttly appplieed iin tthe maccro envviroonmeent anaalyssis. Itt inncluudinng ppoliiticcal, ecconoomicc, ssociial, teechnnoloogiccal, ennvirronmmenttal, annd llegaal aa

32、nallysiis. (Ayyerss, 220099. PP.244)Sourrce: Crreatted forr thhis asssignnmennt. Infformmatiion froom GGooggle webbsitte 220100PollitiicallThe pollitiicall ennvirronmmentt coonsiistss off laaws, reegullatiionss, aand govvernnmennt ppoliiciees tthatt maay iinflluennce or limmit varriouus ccomppaniies

33、 in thee maarkeet. (Sttrazzzarri aand Treevalllioon, 20003. P. 1544). Forr Leenovvo CCompputeer CComppanyy, tthe pollicyy off coounttry suppporrts thee deevellopmmentt off innforrmattionn inndusstryy whhen it wass seet uup. Att thhe ssamee tiime, thhe ggoveernmmentt enncouuragges expporttatiion, soo

34、 Leenovvo ccan entter intto iinteernaatioonall maarkeet aand it gett soome hellp ffromm Chhinaa, ssuchh ass thhe ssuppportts oof ttechhnollogyy, ttaxaatioon ppoliicy andd soo onn. BBut, itt muust obeey tthe laww whhichh waas mmadee byy gooverrnmeent, suuch as Anttitrrustt Laaw, Advverttisiing Laww,

35、EEconnomiic CConttracct LLaw andd soo onn. LLenoovo is succcesssfuul bbecaausee thhey obeey tthe laww. Ecoonommic facctorrsSincce tthe rappid ecoonommy ggrowwth in Chiina, coompuuterrs bbecoome morre aand morre ppopuularr inn thhe ffamiily. Affterr thhat Lennovoo haas aa laargee maarkeet. In addditi

36、ion, innterrestt raatess annd ttaxaatioon lleveels aree veery loww whhen Lennovoo deevellop. Itt caan bborrrow mucch mmoneey aand givve llesss mooneyy too gooverrnmeent so thaat iit ccan enllargge sscalle tto ddecrreasse ccostts. On thee ottherr haand, Leenovvo bbecoome larrgerr thhan eveer. Theey c

37、can proovidde mmoree joobs andd unnempployymennt ddecrreasse. Socciall annd ccultturaal ffacttorssSociietyy prroviidess thhe fframmewoork forr huumann beehavviorr annd ccondductt. CCultturee iss thhe ssum tottal of thee innherriteed iideaas, bellieff, vvaluues andd knnowlledgge tthatt maake up thee

38、baasiss off soociaal aactiion. (Maakonngoo J. ett all, 220011.P.1800) Chinna hhas thee laargeest poppulaatioon iin tthe worrld, noow, so Lennovoo haas aa laargee nuumbeer oof ccusttomeers. Mostt off Chhineese aree chhanggingg thheirr miindss annd llifeestyyless, ccompputeers beccomee moore andd moor

39、e impporttantt, ppeopple neeed ccompputeers to worrk aand liffe, andd beccausse oof ccusttomeer iincoome is diffferrentt, sso ddifffereent cusstommer neeed ddifffereent commputter. Suuch as, buusinnesss neeed higgh-ttechhnollogyy coompuuterr, sstuddentts nneedd chheapp coompuuterr. IIn tthiss pooint

40、t, LLenoovo prooducces manny ddifffereent commputterss annd ddifffereent priicess too addaptt thhe nneedds oof ddifffereent peooplee. Tecchnoologgicaal ffacttorssNew tecchnoologgy ccan prooducce nnew inddusttry or dammagee soome inddusttry. Soo coompaany takke nnew tecchnoologgy iin ttimee iss veery

41、 impporttantt. TTakiing neww teechnnoloogy is goood ffor commpettitiion andd immproovess maanaggemeent. Coompaaniees tthatt doo noot sstayy upp too daate willl ssoonn fiind theeir prooduccts andd seerviicess ouutdaatedd. TTheyy wiill misss aall of thee grreatt oppporrtunnitiies andd maarkeets thaat

42、ttechhnollogyy brringgs. (Maarkeetinng, 20005) Lenoovo is a hhighh-teech commpanny aat tthe samme ttimee, iit iis aalsoo a innnovaativve ggrouup. Lennovoo wiill beccomee thhe llateest ressearrch andd deevellopmmentt reesullts froom tthe labboraatorry tto tthe marrkett, ttrannsfoormeed iintoo prroduu

43、ctiive andd immproove peooplees worrk aand livves. Leenovvo GGrouup eestaabliisheed aa Chhinaa Beeijiing, Tookyoo, Jaapann annd tthe Uniitedd Sttatees RRaleeighh thhreee maajorr reeseaarchhes andd deevellopmmentt baase forr thhe ffulccrumm off gllobaal RR & D sstruuctuure; inn maainllandd Chhinaa. (

44、Carroliine7707, 20007)Leggal facctorrsTherre aare twoo arrticcless caan ssuppportt Leenovvo ffor thee leegall seectiion. Acccorrdinng tto NNatiionaal PPeopples CConggresss, Peeoplless Reepubblicc off Chhinaa Coonsuumerr Prroteectiion, thhe ggoveernmmentt enncouuragges andd suuppoortss evveryy peerso

45、on aand orgganiizattionn suuperrvisses thee illleggal acttionn whhichh daamagges thee coonsuumerrs leggal powwer (NNatiionaal PPeopples CConggresss, 19993). Annothher onee iss inn liightt off arrticcle 6, Peooplees Reppubllic of Chiina Laww onn Prroduuct Quaalitty, thee gooverrnmeent enccourragees a

46、applly sscieentiificc maanaggemeent metthodd, aadvaanceed sscieencee annd ttechhnollogyy, ssuppportt thhe pprodductts aachiieveed oor bbeyoond thee inndusstryy sttanddardd orr innterrnattionnal staandaard. Annd ggivee thhe aawarrd tto tthe orgganiizattionns wwhosse pprodductts aachiieveed oor bbeyoo

47、nd thee innterrnattionnal staandaard (Naatioonall Peeoplless Coongrresss, 119933). Theerefforee ass a intternnatiionaal ccomppanyy, LLenoovo coooperratee wiith IBMM caan ccreaate morre qquallityy prroduuctss annd gget thee suuppoort froom ggoveernmmentt byy laaw.Envviroonmeent facctorrs:Due to thee

48、edducaatioon lleveel, peooplee caan uundeersttandd moore andd moore, inn thhis wayy, iin tthe moddernn soocieety, itt haas bbecoome norrmall too prroteect thee leegall. IIf tthe commpanny mmakee soome illlegaal tthinngs, itt wiill be quiit tthe marrkett annd ccusttomeers wonnt buyy thhe ccomppanyys

49、prooducct aanymmoree. TThe ethhicaal iis vveryy immporrtannt, likke LLenoovo, thheirr vaaluee arre sservve cconssumeers, innnovvatiion, faaithh annd ffairr (LLenoovo, 20005). SSo tthiss enntirre eethiicall deevellopmmentt teendeencyy iss goood forr Leenovvoss buusinnesss ennvirronmmentt inn thhe nne

50、xtt fiive to tenn yeearss.2.2.2 FFivee foorcee annalyysiss Sourrce: Crreatted forr thhis asssignnmennt. Infformmatiion froom: HYPERLINK Abouut mmoree innforrmattionn, ppleaase loook aat AAppeendiix 11.1. CComppetiitioon iin tthe inddusttryTherre aare manny eexceelleent commputter commpanniess caan b

51、becoome thee coompeetittorss, ssuchh ass Appplee, DDELLL, SSonyy annd HHP. Theese commpanniess haave strrongg baackggrouund andd fiinannce bassis, thhey alsso hhavee thhe qquallityy prroduuct andd taargeet ccusttomeers. Hoowevver, thhe ssituuatiion is movvingg toowarrd wwhatt seeemss liike a mmuchh

52、moore oliigoppolyy-orrienntatted sittuattionn. MMerggerss annd bbuy-outts ooccuur ffreqquenntlyy. IIn tthe passt ffew yeaars HP merrgedd wiith Commpaqq Coompuuterr Coorpoorattionn annd LLenoovo merrgedd wiith IBMMs PC. Alll oof tthesse ccan shoow uus, thee orrienntattionn off thhe PPC mmarkket chaan

53、gees ddrammatiicallly as bigg coompaaniees mmergge iintoo laargeer PPC mmanuufaccturres.2. TThreeat of neww enntraantssIn aa maaturred inddusttry meaans thee thhreaat oof nnew enttrannts is minnimaal. Thiis iis aa goood newws ffor Lennovoo. TThe ratte oof nnew enttrannts succcesssfuul iis vveryy loo

54、w. Thooughh thhe eentrrancce bbarrrierr iss reelattiveely loww, aas iit iis rrathher eassy tto aasseemblly aa coompuuterr maainfframme, to masss pprodducee PCCs sstilll rrequuirees aa laargee ammounnt oof iinittiall innvesstmeent andd fiinannciaal ssuppportt. WWhenn coompaaniees ssuchh ass Leenovvo

55、aare lacckinng bbrannd rrecoogniitioon iinteernaatioonallly, itt iss cllearr thhat neww enntraantss wiill havve aa veery harrd ttimee trryinng tto ccomppetee wiith welll eestaabliisheed mmanuufaccturres, unnlesss tthe neww pllayeer hhas tecchnoologgy tthe exiistiing commpanniess doo noot aalreeadyy

56、haave. Thhereeforre, as lonng aas tthe giaantss off thhe iinduustrry kkeepp upp wiith thee laatesst ttechhnollogyy, ttherre sshouuld be verry llitttle thrreatt off neew eentrrantts iin tthe inddusttry. (Brrinkkhuss ett all., 20009. P.44)3. PPoweer oof ssuppplieersAsssumiing thaat CChinnesee coompaan

57、iees ccannnot currrenntlyy prroduuce thee moost higgh-ttechh coompoonennts of a ccompputeer bby tthemmsellvess, LLenoovo hass too deeal witth iinteernaatioonall ceentrral proocesssinng uunitt (CCPU) annd hharddwarre ccomppaniies succh aas IInteel CCorpporaatioon aand Seaagatte TTechhnollogyy. IIntee

58、resstinnglyy, mmanyy off thhesee coompaaniees hhavee maanuffactturiing plaantss inn Chhinaa, ttherrebyy suubsttanttiallly lowweriing cosst. (BBrinnkhuus eet aal., 20009. P.5)4. PPoweer oof ccusttomeersConssumeers havve aa huuge amoountt off prrofiits on thee asssocciattionns infflueencee. LLenoovo i

59、s thee onnly onee off maany perrsonnal commputter mannufaactuurerrs tthe marrkett, sso iit ccan nott exxertt anny ppoweer ooverr coonsuumerrs. In thiis wway , tthe onlly wway to makke pproffit in thiis ccasee iss too ennsurre tthe quaalitty aand prooviddingg innnovvatiive andd poopullar prooduccts t

60、o cusstommerss. FForttunaatelly, theese aree soome Lennovoo dooes verry ggoodd thhinggs5. TThreeat of subbstiitutte pprodducttsCompputeers is onee off thhe mmostt grreattestt innvenntioons in moddernn ciity, noow iit hhas enttereed tthe infformmatiion agee, ccompputeers havve bbecoome esssenttiall t