2021年社会工作师考试《社会工作综合能力》知识点检测卷含答案和解析

1、2021年社会工作师考试社会工作综合能力知识点检测卷含答案和解析一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个i 正确或最符合题意)。1、进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项 指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。李先生做出患病判断的依据 是()。A、个体主观体验B、统计学标准C、社会规范体验D、行为适应性标准【参考答案】：A【解析】：李先生根据自己的经验作出某种行为正常还是偏差的判断。这种 判断具有很大的主观性，即个体主观体验。2、以下说法中，符合精神分析理论的是()。A、潜意识对人的行为几乎没有影响B、本我随时间与经验的改变而逐渐开展成长C、

2、防卫机制是超我为了清除不愉快情绪体验所采取的方法D、人的欲望在心理开展的不同阶段以不同的方式获得满足【参考答案】：D【解析】：弗洛伊德精神分析理论的主要观点包括：意识层次理论。潜意 识(无意识)是原始的冲动和各种本能、通过遗传得到的人类早期经验以及个人遗 忘了的童年时期的经验和创伤性经验、不合伦理的各种欲望和感情。核心观点是, 人的任何精神活动都是存在其根源的，并非出于偶然。根源就是潜意识，它对人 行为的影响是无所不在的。人格结构理论。弗洛伊德的精神分析理论将人格分 为本我、自我、超我。本我处于一种混沌状态，它不会随时间与经验的改变而发 生改变。焦虑、防卫机制。防卫机制是自我为了消除不愉快的情

3、绪体验所采取 的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。性心 理开展。在不同的开展阶段，人们会以不同的方式获得性的满足，释放能量。望。通常专业伦理应该以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体 行为规范。25、将小组分成组成小组和自然小组的依据是（）。A、小组的目标B、小组的形成方式C、小组采用的结构D、小组组员之间联系的强度【参考答案】：B【解析】：略26、弗洛伊德的人格开展阶段论认为，（）是开展的关键期。A、口唇期B、肛门期C、性器期D、生殖期【参考答案】：C【解析】：提示弗洛伊德是精神分析学派的创始人，他将人的一生分为五 个阶段：口唇期、肛门期斗；性器期、潜

4、伏期、生殖期。弗洛伊德认为性器期是 开展的关键期。27、王新已经到了上学的年龄，但因为家里生活困难，没有钱送他去上学。 每当看到同龄的孩子都开开心心背起书包去上学，王新都会偷偷地流眼泪。社会 工作者得知这个情况后，帮助王新联系了一所学校，并向学校申请减免相关费用。 王新终于能和其他小朋友一样去上学了。社会工作在这一过程中发挥了（）功能。A、维持社会秩序B、促进社会和谐C、促进服务对象的正常生活D、促进入与社会环境的相互适应【参考答案】：C【解析】：社会工作通过为服务对象提供帮助可以到达促进其正常生活、促 进入与社会环境的相互适应等功能。由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可 能会一时或较长时间

5、地陷入困境，从而难以正常地生活。对生活上有困难的人给 予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能那么是通过上述服务来恢复 和促进困难群体、有需要群体的正常生活。正常生活是在一定的社会经济条件下, 人们较正常地发挥自己的能力进行生活的状态。28、督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系，这属于 社会工作督导类型中的()。A、师徒式督导B、管理式督导C、训练式督导D、咨询式督导【参考答案】：B【解析】：提示管理式督导中，督导者是被督导者的上级或主管，具有 “上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作99完成及其服务质量， 焦点集中于特殊议题，从专业的角度看，督导者承当更多的

6、责任。29、社会工作的基本原那么中，自决权是个人()的表达。A、权利B、自由C、尊严D、价值【参考答案】：C【解析】：略30、某电台主持人来社会工作服务机构救助，诉说他面对的种种压力，社会 工作者回应说：“看来你的压力都和工作有关啊”此时，社会工作者采用的 会谈技巧是()。A、同理B、倾听C、鼓励D、摘要【参考答案】：D【解析】：个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专 业谈话，摘要是引导性的技巧之一，即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同 局部的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者的回应运用了 摘要的技巧。31、在小组工作中，成长小组最显著的特征是0。A、通过

7、放松训练缓解组员的紧张情绪B、通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持C、邀请专业人士讲授科学知识D、通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能【参考答案】：D【解析】：解析成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成 长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用 自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个 人正常健康地开展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。在社会工作者 看来，每个人的人生都有一定的逆境，每个人都有其潜能，逆境是一种挑战性机 会，在逆境中开展自己的潜能和提升自我的过程就是成长过程。32、有些行为偏差的青少年思考问

8、题的方式是以个人为中心，认为考试偷抄 别人的试卷只是一点点欺骗罢了，通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发 展理论，这些青少年的道德开展处于()阶段。A、惩罚与服从定向B、天真的享乐主义C、好孩子定向D、维护权威或社会秩序【参考答案】：A【解析】：在惩罚与服从定向阶段，儿童根据行为的后果来判断行为是好是 坏及严重程度，他们服从权威或规那么只是为了防止惩罚，认为受赞扬的行为就是 好的，受惩罚的行为就是坏的。33、行政性督导运用于志愿者服务督导中的主要目的是()。A、使志愿者服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效的实 现工作目标B、使志愿者拥有机构所期待的工作态度和方法C、强化志愿者

9、的自我功能，让他们能够成长D、提高服务对象的权益【参考答案】：A【解析】：解析行政性督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服 务机构的期望和政策，并能有效地实现工作目标，因此“管理运作”和“工作表 现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。34、社会工作者小王发现养老院内的一些老人情绪低落，觉得人老了没有用, 什么都做不了，只能挨日子。为了改善这种现象，小王从尊重每位老人做起，通 过入户探访，开办主题兴趣小组等方式，协助老人们体察到自己的内在价值与能 力。小王的上述做法依据的理论是()。A、精神分析理论B、认知行为理论C、人本主义理论D、增强权能理论【参考答案】：C【解析】：人本主义社会工作实

10、务的基本价值强调人的内在价值和能力。强 调每一个人都要受到尊重，每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成 员表现出关注。题中，社会工作者小王的做法是依据人本主义理论来为老人们开 展服务的。35、下面对社会工作者一般特征的描述错误的选项是()。A、认同并遵守社会工作的价值准那么B、是从事社会福利服务的人员，具有一定的行政权力C、掌握一定的社会工作专业方法D、在一定的组织框架内开展职业性助人活动【参考答案】：B【解析】：提示社会工作的一般特征包括：认同并遵守社会工作的价值准 那么；是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚；掌握一定的社会工作专业方 法，在一定的组织框架内开展职业性助人活动。3

11、6、王某最近非常害怕汽车，不敢单独过马路，担忧汽车突然失控撞过来。 社会工作者先与王某一起把他害怕的事情按害怕程度进行排序，然后从最轻度的 开始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松练习，王某对汽车的害怕程度逐渐减 轻。上述过程中，社会工作者运用了()技巧。A、系统脱敏B、快速脱敏C、厌恶疗法D、果敢训练【参考答案】：A【解析】：略37、心理社会治疗模式的诊断中，对服务对象的人格的各局部之间的相互关 系进行评估的是()。A、分类诊断B、缘由诊断C、潜意识诊断D、心理动态诊断【参考答案】：D【解析】：心理社会治疗模式的诊断包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊 断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人

12、格的各局部之间的相互关系进行 评估；缘由诊断那么是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析；分类诊断是对 服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。38、小王是某医院的社会工作者，他打算为一些患白血病儿童的家长开办一 个支持性小组。在小组开始阶段，小王的工作重点应是()。A、引导组员制定整体目标B、帮助组员建立信任关系C、协助组员维持良性互动D、协助组员解决相关问题【参考答案】：C【解析】：在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相 互支持。39、社会工作者臧薇通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区内的 居民遵循社会规范和社会价值，臧薇所发挥的是社区的（）。A

13、、教育功能B、社会控制功能C、社会监督功能D、心理支持功能【参考答案】：B【解析】：社区的功能是分析社区的重要指标，具体有五个方面：（1） “生 产消费一流通”的经济功能；（2）社会化功能或教育功能；（3）社会参与功能；（4） 社会控制功能；（5）心理支持功能或感情功能。其中，社会控制功能主要指通过 制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值。政 府、教育机构和社会福利服务机构也可以通过社区来实现其社会控制的功能。40、在个案工作和小组工作中，社会工作者通常扮演的最基本的角色应该是 OoA、服务提供者B、实务研究者C、行政管理者D、资源整合者【参考答案】：A【解析】：提

14、示个案工作和小组工作属于社会工作三大直接服务方法中比 较微观的方法，因此社会工作者所扮演的角色，主要是服务的提供者。服务研究 者属于社会工作研究范畴，行政管理者属于社会工作行政范畴，资源整合那么较多 运用于社区工作方法，属于社会工作间接服务的主要手段。资源整合者，行政管 理者、实务研究者，这三种角色多出现于社会工作的间接服务之中。41、志愿服务是公益服务和社会服务的组成局部，它的普及和兴旺程度是一 个社会进步程度的重要表征。社会工作者与志愿者的显著区别在()。A、社会服务是社会工作者的职业，志愿服务是志愿者的业余活动B、社会工作者的服务活动说明社会对社会工作者的要求更高、更严，因此, 他们比志

15、愿者更高级C、志愿者从事的多是一般性服务，社会工作者的服务一般是较困难的问题D、政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比拟严格的要求，而对志 愿者的服务要求比拟一般【参考答案】：C【解析】：首先，社会工作者与志愿者的差异并不说明社会工作更高级，而 是说社会对社会工作的要求更高、更严格，所以B选项可以排除。其次，政府和 社会对社会工作的服务行为及效果有比拟严格的要求，而对志愿者的服务要求比 较一般。主要表现为社会工作者有专业守那么，志愿者那么可能只有一般的行为规范, 但两者同样要求按规章做事，因此有时候区别并不明显，较为显著的表现在于： 社会上作者由于有较强的专业能力，能够进行复杂的专业服务，

16、而志愿者的服务 多是对公众和困难群体的一般性服务，因此社会工作者的服务一般会涉及政策、 心理、社会关系等方面，一般是较难的问题。42、以下0不是社会工作伦理的特点。A、服务对象自决权优先B、约束和鼓励并重C、专业价值高于个人价值D、权威性【参考答案】：A【解析】：提示社会工作伦理具有四个特点，其中BCD选项符合社会工作 伦理的特点，A选项应该为服务对象利益优先。43、年初，17岁的小王、小孙给小陆过18岁生日。从未沾酒的他们，醉后 犯下傻事一一拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，但一项新制度 使之得以改变。这就是该市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特 殊检察机制，名为“诉

17、前考察”。这意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处 置。罪错青少年由社工进行3个月诉前考察，表现良好将免予起诉，反之那么进入 诉讼程序。此案例涉及的社会工作领域是()。A、学校社会工作B、心理健康服务C、矫治社会工作D、家庭社会工作【参考答案】：C【解析】：主要考查对社会工作领域的熟悉与掌握，此案所涉及的社会工作 领域是矫治社会工作。44、3岁儿童的认知开展处于（）阶段。A、感觉运动期B、前运算期C、具体运算期D、形式运算期【参考答案】：B【解析】：提示皮亚杰认为儿童的认知开展分为四个阶段，包括感觉运动 期（从出生到2岁）、前运算期（2岁7岁）、具体运算期（7岁12岁）、形式运 算期（12岁以

18、上）。3岁的儿童应该属于前运算期（2岁7岁）。45、（）是个体社会化最重要的场所。A、家庭B、学校C、社区D、朋辈群体【参考答案】：B【解析】：家庭是社会最基本的单位，是人最原始、最根本的环境，是人接 触社会生活的基础；而学校才是个体社会化最重要的场所，是专门为社会成员， 尤其是儿童和青少年社会化而设立的正规化的学习机构，对儿童和青少年的影响 作用非常大。46、危机通常可以分为成长危机和（）。A、心理危机B、情境危机C、工作危机D、感情危机【参考答案】：B【解析】：提示危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产 生的身心混乱状态。通常可以分为两类；一是成长危机，即每个人在成长过程中 需

19、要面对不同的任务而产生的危机；二是情境危机，即因生活情境的突然改变而 引发的危机。47、假如你是一名社会工作者，在当地一家妇女联合会工作。最近，机构发 现打热线 控诉丈夫有婚外情的人很多。督导于是交给你一个任务，让你筹办 一个婚姻支持小组，增强她们婚姻的处理能力。针对此小组对象的特点，你准备 采用哪种小组工作模式？()A、社会目标模式B、治疗模式C、互动模式D、开展模式【参考答案】：C【解析】：此题考查的是小组工作的模式。社会目标模式强调通过一系列的 原那么和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。治疗模式以治疗、解 决个人问题作为小组工作的主要任务。开展模式关注个人的社会功能的恢复，预

20、 防个人的社会功能的失调，开展个人的社会功能，强调通过开掘个人潜力寻求解 决问题的方式。互动模式关注小组中组员与小组和社会环境间的关系，希望通过 个人、小组和社会系统间的开放和互相影响到达增强个人社会功能的目的。48、被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，在具体实务服 中，督导者负责局部工作。这属于()督导。A、咨询式B、训练式C、师徒式D、管理式【参考答案】：B【解析】：提示训练式督导，指的是被督导者被认为是学生或受教育者； 在具体实务服务中，督导者负责局部工作。49、以下说法不符合马克思主义方法论的是（）。A、强调经验事实先于理论而存在，强调知识来源于实践B、强调对经验事实进行

21、静态分析C、强调研究过程的经验性与实践性D、通过将各种有相关关系的资料的综合，揭示经验事实中隐含的本质【参考答案】：B【解析】：马克思方法论具有哲学方法论和具体研究方法论两个层面的含义: 在哲学层次上，强调经验事实先于理论而存在，强调知识来源于实践；以历史 的、开展的观点取代了静态分析，认为客观世界的矛盾是动态的；认为只有通过 对历史过程的认识才能解释人们的社会行为，知识开展也是辩证的，人类认识的 世界是经过思想加工的。在研究方法上，强调研究过程的经验性与实践性，重 视以历史事实与社会事实说明社会规律；认为应该把社会作为整体研究，侧重分 析社会及分系统的相互关系；强调在占有大量资料的基础上，对

22、研究对象进行详 细深入地观察与分析，然后，将各种相关资料予以综合，揭示其隐含的本质，以 解释研究对象，形成对社会的整体认识。B项，马克思主义方法论强调对经验事 实进行动态而非静态分析。50、社会工作者在确定服务对象问题过程中应坚持的原那么不包括（）。A、注重服务对象的参与B、问题分析尽量简单化C、警惕自己的价值偏见D、从服务对象个别化的视角理解问题【参考答案】：B【解析】：社会工作者在确定服务对象问题过程中需要坚持：（1）从服务对 象个别化的视角理解问题；（2）注重服务对象的参与；（3）警惕自己的价值偏见； （4）防止简单归因；（5） 了解自己的判断标准。51、社会工作者小吕最近被机构安排到居

23、家养老服务工程中，让其负责入户 探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会3、在小组工作的中期转折阶段，社会工作者所扮演的角色主要是()。A、领导者和决策者B、组织者和鼓励者C、协助者和引导者D、提供者和连接者【参考答案】：C【解析】：解析在转折阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心 位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组 的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中，社会工 作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。4、研究报告是社会工作研究的最终成果，它可分为普通报告、学术报告和 学位论文三

24、种。其中普通报告至少必须包含的内容是()。A、研究标题、研究发现、作者简介B、研究问题、讨论与建议、成果应用C、研究问题、研究方法、研究发现D、研究方法、讨论与建议、成果应用【参考答案】：A【解析】：略5、小龙今年12岁，从小被爷爷奶奶溺爱，所以性格非常叛逆，在家里和父 母作对，在学校和老师作对，是个让人头疼的孩子。对于这样的服务对象，社会 工作者应关注小龙本身，为他提供帮助。这里社会工作者遵循的是个案辅导关系 内容中的()。A、保持独立性B、不评价C、无条件的爱D、无条件的接纳【参考答案】：D谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定 和关怀；说话时语速要慢，语调

25、平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。 上述督导内容属于教导被督导者有关()的知识。A、服务对象B、社会问题C、工作过程D、工作者本身【参考答案】：A52、王娟的丈夫是一家公司的经理，因与公司的秘书产生了感情，提出与王 娟离婚。离婚后的王娟感觉自己的生活失去了意义，每天把自己关在家中，情绪 低落，不愿与家人沟通，喜欢自言自语，有时会大笑，笑完后又大哭。家人感觉 王娟的精神出现了问题，找到社区工作者小雷寻求帮助，小雷为王娟联系了心理 医生定期进行治疗，自己也为王娟做心理疏导。在小雷的帮助下，王娟的精神慢 慢恢复正常，能够接受离婚的现实，并且又有了重新开始生活的意愿。这说明社 会工作的目标是(

26、)。A、促进开展B、解救危难C、缓解困难D、解决社会问题【参考答案】：B【解析】：在当代社会，救人于危难之中的任务依然存在。比方，某些极度 贫困者，因经济破产、家庭关系破裂而精神崩溃者、有自杀倾向者、吸毒成瘾者 等都可能陷入危险境地而不能自拔，需要他人救援。社会工作的目标之一就是帮 助他们脱离危难。53、在我国，拟订统筹城乡就业开展规划和政策、完善就业公共服务体系的 工作由()负责。A、民政部B、人力资源与社会保障部C、教育部D、卫生部【参考答案】：B【解析】：在我国，人力资源与社会保障部负责促进就业工作，包括：拟 订统筹城乡的就业开展规划和政策；完善公共就业服务体系；拟定就业援助 制度；完善

27、职业资格制度；统筹建立面向城乡劳动者的职业培训制度；牵 头拟定高校毕业生就业政策；会同有关部门拟定高技能人才、农村实用人才培 养和激励政策。54、查阅文献和初步探索是()的前期工作。A、资料收集B、资料研究C、确定研究问题D、建立研究假设【参考答案】：C【解析】：查阅文献和初步探索是确定研究问题的前期工作。查阅文献可以 利用图书室、有关机构和电子网络的文本资料，有助于研究者了解该问题的以往 研究，把握研究的理论和方法，掌握相关的政策文件。初步探索就是征求不同方 面的意见，进行实地考察，以增加感性认识，从而更好地细化研究任务和明确研 究内容。55、社会服务机构善于利用公共关系方法，对机构建立良好

28、的公众形象大有 益处。社会服务机构开展公共关系的重要意义，以下说法不正确的选项是()。A、促进群众深入认识服务机构B、使机构建立良好的形象和关系C、提升社会各界对机构的使命的认同D、促使机构更好投入广告宣传活动【参考答案】：D56、以下选项中既是社会主义制度的开展目标，也是社会工作的基本目标的 是()。A、追求和实现社会公正B、解决各种社会问题C、增进社会福利D、缓解生活困难【参考答案】：A【解析】：社会公正是现代社会的主要特征，也是社会主义制度的本质特征。 追求和实现社会公正是社会主义制度的开展目标，也是社会工作的基本目标。57、协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑

29、 等各种情绪，增强被督导者的自我功能，这是()的工作内容。A、教育性督导B、功能性督导C、支持性督导D、行政性督导【参考答案】：C58、社区中的人际关系属于社区资源中的()。A、财力资源B、物力资源C、人力资源D、非正式资源【参考答案】：C【解析】：社区资源的种类有三类：(1)人力资源，包括社区中所有的个人 体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等；(2)物力资源，主要是可用于社 区服务的场地、设备；(3)财力资源，主要是社区服务所需要的经费，一般有政 府支持、社会捐助和服务收费三个来源。59、在社会工作研究中，社会工作者要遵守社会工作的伦理，以下描述中， 错误的选项是()。A、要尊重服务对象

30、的自决权B、以整体视角看待服务对象C、利用技术为自己创造福利D、确保有能力提供合适服务【参考答案】：c60、（）相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地选择行动。A、人本主义理论B、社会支持理论C、认知行为理论D、生态系统理论【参考答案】：A【解析】：解析以人本主义取向的社会工作源于人本主义哲学，它相信人 的理性，相信具有理性的人可以自主地选择行动。人本主义关注人类的理智能力， 相信人有能力运用自己的理性控制自己的命运。二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两 个以上的符合题意）。61、以下各项中，属于纯民间组织的机构有0。A、北京慧灵B、协作者文化传播中心C、深圳的鹏星

31、社会工作服务社D、红枫妇女热线E、上海市自强社会服务总社【参考答案】：ABD【解析】：纯民间组织是完全依靠社会捐助和收费服务支持的社会服务机构， 例如服务智障成年人的“北京慧灵”、服务自闭症儿童的北京“星星雨”教育中 心、服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”、服务妇女的“红枫妇女热线” 等。62、洽疗模式也称作临床模式或康复模式，以治疗、解决个人问题作为小组 工作的主要任务，它也是社会工作的一个传统方法。它的特点有（）。A、小组目标是通过治疗，促进个人行为的改变B、小组组员一般有着较严重的情绪和行为问题C、建立小组规范和价值系统D、小组工作者扮演着治疗者和专家的角色E、设定每一个组员的个别

32、性治疗目标【参考答案】：ABD【解析】：治疗模式的特点：（1）小组目标是通过治疗，促进个人行为改变。 该小组工作以治疗小组中的个人行为为其主要目标，目的是通过小组工作的方式, 帮助组员个人在心理、社会和文化适应方面得到康复、开展和完善，并预防对个 人造成不良影响的消极因素的出现。（2）小组组员一般有着较严重的情绪和行为 问题。治疗模式下的小组组员通常是有较严重的情绪问题、行为障碍、人格问题、 精神异常或有社会偏差行为的人。组员需要在小组中获得矫治性的治疗，而不仅 仅是开展性和预防性的帮助。（3）小组工作者扮演着治疗者和专家的角色。在治 疗小组中，小组带着者的角色是临床心理学家、临床社会工作者或

33、教师。在整个 工作过程中，小组带着者必须要有足够的能力去评估组员的需要，安排涉及小组 治疗计划并控制小组的开展。同时，小组带着者通过与组员开展有意义的治疗关 系，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为。63、社会工作者所面临的来自服务对象的压力包括（）。A、处理“非自愿型服务对象”B、服务对象的过度依赖C、害怕决策可能产生的不良后果D、工作绩效评估E、时间分配问题【参考答案】：ABCE【解析】：来自服务对象的压力，是社会工作者最常面临的压力来源之一， 它主要包括：处理“非自愿型服务对象”；服务对象过度依赖；害怕决策 可能产生的不良后果；合法性需求与正当性利益间的冲突；无法将时间完美 地分

34、配给每一个服务对象。D项属于来自服务机构的行政压力。64、在认知理论看来，要改变人的行为，就要首先改变人的认知。认知包含 各种（）。A、记忆B、情绪C、问题解决D、心理现象E、活动过程【参考答案】：ACDE【解析】：在认知理论看来，要改变人的行为，就要首先改变人的认知。认 知包含各种心理现象和活动过程，诸如知识、意识、智力、思维、想象、创意、 规划和谋略、理性、推论、问题解决、概念化、分类、归属、象征化、幻想、梦 想等，甚至知觉、记忆和注意等高级心理活动也属于认知范畴。几乎所有的人类 心理活动都与认知有关。65、社会工作督导的重要性表现为（）。A、监督服务机构的工作B、提高服务质量C、促进专业

35、开展D、促进服务人员成长E、促进服务机构的正常运行【参考答案】：BCDE【解析】：社会工作督导的重要性主要包含以下几个方面：（1）促进服务机 构的正常运行；（2）提高服务质量；（3）促进服务人员成长；（4）促进专业开展。66、关于增强权能理论的基本假设与工作取向，以下说法错误的选项是0。A、个人的无力感是由于个人无能而产生的B、人与环境的关系是互惠的C、个人的权能是可以通过社会互动不断增加的D、让受助人充分参与服务计划的制订E、受助人是有能力、有价值的【参考答案】：AB【解析】：A项，增强权能取向的社会工作认为，个人需求缺乏和问题的出 现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应

36、该着重于增强 受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫；B项是生态系统理论的内容。67、社会工作是社会工作者向服务对象提供服务的过程。以下关于社会工作 过程的说法中，正确的有()。A、它是以社会工作者为主设计和实施的助人活动B、它要考虑服务对象的需要和接受服务的能力C、它是社会工作者与服务对象互为主体和客体的过程D、它是连续促进服务对象逐渐改变的过程E、它是社会工作者和服务对象的社会互动过程【参考答案】：BCE【解析】：在社会工作过程中，社会工作者是服务提供的主体，社会工作者 没计并引导助人过程的进行。但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受 服务、共同改变的能力，所以不能把受助人视为

37、纯粹被动的客体。实际上，受助 耆也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带人接 受服务的过程，并直接影响这一过程。因此，社会工作是社会工作者与受助者的 互动过程。在这个过程中双方互为行动主体和客体。社会工作者的服务过程(在 很大程度上是帮助受助者的过程)是双方互动的过程。68、社会工作的专业方法包括()。A、社会调查方法B、社会工作实务C、小组工作D、个案工作E、社区工作【参考答案】：CDE【解析】：社会工作是以助人的价值观为指导，运用科学方法帮助人、服务 人的活动和职业，专业方法是它成熟和开展的重要标志。在社会工作领域，个案 工作、小组工作、社区工作三个基本方法被分别确

38、立，成为社会工作的专业方法。 到20世纪70年代，社会行政也成为社会工作的专业方法，在宏观层面促进着社 会工作的开展。69、王奶奶无儿无女，老伴去世后单独生活。最近王奶奶突然中风，因治疗 不及时，行走困难。社会工作者小张协助王奶奶练习走路，并为她申请了临时医 疗补助。小张的工作属于()。A、老人服务B、社会救助C、康复服务D、家政服务E、心理服务【参考答案】：ABC70、在社会工作督导中，督导者与被督导都分别扮演着没的角我。在以下角 色中，（）属于督导者扮演的角色。A、缓冲器B、倡导者C、服务者D、组织者E、机构变迁推动人【参考答案】：ABE【解析】：在督导过程中，督导者主要发挥教育、指导、催

39、促和引导的作用, 以推动社会工作者个人与社会工作机构的开展与完善，因此，督导者在督导过程 中分别扮演了缓冲器、倡导者和机构变迁推动人的角色。所以选ABE。71、在社会工作督导中，从专业的角度看，督导者承当更多的责任的类型是 OoA、师徒式督导B、训练式督导C、管理式督导D、咨询式督导E、科层式指导【参考答案】：BC【解析】：社会工作督导的类型有师徒式督导、训练式督导、管理式督导和 咨询式督导。其中，从专业的角度看，督导者承当更多责任的类型是训练式督导 和管理式督导。72、在认知行为理论中，界定对服务对象问题看法的原那么有（）。A、服务对象的问题不是固有的B、问题的外在性与内在性C、服务对象及其

40、处境的差异性D、修正不理性的自我对话E、尊重个人的自主决定【参考答案】：ABC【解析】：界定对服务对象问题看法的原那么有：服务对象的问题不是固有 的。服务对象的问题及其行为都是学习得来的，所以也是可以经过学习改变的。 问题的外在性与内在性。这些问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的 结果。服务对象及其处境的差异性。强调每个人都是独特的，注意服务对象问 题及其处境的独特性是正确界定和评估其问题的前提。D项属于认知行为理论关 于助人目标的原那么；E项属于在社会工作实务中运用认知理论的原那么。73、社区工作在准备阶段应确定0,同时社会服务机构做好自己的准备，包 括人员、资金、支持体系等。A、工作

41、目标B、介入策略C、工作方法D、行动方案E、主要任务【参考答案】：BCDE【解析】：社区工作在准备阶段要做的工作要求是：（1）确定主要任务和行 动方案；（2）确定介入策略和工作方法；（3）社会服务机构做好自己的准备，包括 人员、资金、支持体系等。74、地区开展模式中社会工作者主要扮演（）等角色。A、治疗者B、教育者C、实施者D、使能者E、中介者【参考答案】：BDE【解析】：由于地区开展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和 成长，因此，社区工作者主要扮演的角色是：使能者、教育者和中介者。75、在志愿者督导过程中，主要包含的工作内容有0。A、招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志

42、愿者建立适当的 服务价值和工作态度B、把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责与期待，建立彼此信任的督导 关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务C、做好志愿者和机构的沟通工作，切实做好工作安排和分配，随时帮助补 充志愿者的服务技术D、对志愿者的工作表现及时给予表扬，对缺乏那么应给予建设性的批评E、妥善处理志愿者之间的冲突问题【参考答案】：BCDE【解析】：对志愿者进行督导的工作是在志愿者队伍组成以后进行的，其中 并不包括招募和选择志愿者的内容。76、心理社会治疗模式的诊断包括()。A、现实情况的诊断B、人格诊断C、心理动态诊断D、缘由诊断E、分类诊断【参考答案】：CDE【解析】：

43、心理社会治疗模式的诊断包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊 断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格各局部之间的相互关系进行评 估；缘由诊断那么是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析；分类诊断是对服 务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断。【解析】：个案辅导关系包括六个方面的内容：（1）表里如一；（2）不评价； 同感；（4）无条件的接纳；（5）无条件的爱；（6）保持独立性。其中，无条件的 接纳，即无论服务对象好的方面还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的 态度，关注服务对象本身。6、有严重情绪问题的人适合参加（）的小组。A、危机介入模式B、开展模式C、互动模式D、治疗模

44、式【参考答案】：D【解析】：提示治疗模式下的小组组员通常是具有较严重的情绪问题、行 为障碍、人格问题、精神异常或有社会偏差行为的人。组员需要在小组中获得矫 治性的治疗而不仅仅是开展性和预防性的帮助。7、小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比, 小组工作功能和效果上的特点是（）。A、帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问 题B、帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心 理功能性方面的问题C、通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神, 共同解决问题D、通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识

45、，共同 改善生活质量【参考答案】：B【解析】：此题考查的是小组工作的特点。社会工作者采用科学手段有目的 的组织小组，通过小组组员之间的互动和相互影响，帮助组员利用小组过程来应 付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题，促进个人发生转变并得到成长。 小组工作在功能上的特点为：（1）影响个人转变；（2）社会控制；（3）形成群体力 量解决问题；（4）再社会化；（5）预防。小组工作在成效上的特点为：（1）促进人 际交往；（2）运用团体动力；（3）促进经验提供和经验选择；（4）带来的转变更持 久；（5）在时间和人力资源等方面更经济。77、社会工作在促进服务对象正常生活方面所发挥的作用主要是（）。A、增

46、强他们的能力和权利B、增进他们的社会功能C、增进他们的尊严D、促进他们生活的社会环境的改善E、必要时可以用自己的钱来资助他们【参考答案】：AB【解析】：正常生活是在一定的社会经济条件下人们较正常地发挥自己的能 力进行生活的状态。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务, 社会工作的功能那么是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生 活，这种服务活动是职业化的，而不是随意的。社会工作者必须遵守相关的专业 伦理，而促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利，就是增进他们的社 会功能，使他们能正常地生活。78、社会服务机构每年已核实的财政报告应（）。A、在机构的网页上公布B

47、、向社区公示C、提交上级主管部门D、刊登在报纸期刊上E、以机构的年报出版【参考答案】：ACE【解析】：社会服务机构每年都要进行核数工作，然后将已核实的财政报告 提交上级主管部门，或者以机构的年报出版，或者在机构的网页上公布。一般而 言，民间社会服务机构会聘用独立的会计或寻找义务的核数师核定机构每年的财 政报告，以便对机构的财政进行监察，防止出现欺诈或假公济私的现象。79、社会服务机构的协调活动可分为（）。A、合作式协调B、应变式协调C、程序性协调D、工作性协调E、认识性协调【参考答案】：CD【解析】：社会服务机构的协调活动可分为：程序性协调。指在制定机构 的活动计划时，对不同部门、人员的相关活

48、动在时间、过程方面的合理搭配，使 服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合。工作性协调。指在服务进行 过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动。80、社会工作目标模式变化的主要特征包括()。A、以诊治受助者为主导B、以解决现实问题为核心C、从治疗型向预防型开展D、从求助型向开展型转变E、形成了救助和“治疗”的倾向【参考答案】：CE【解析】：社会工作目标模式变化的主要特征包括：形成了社会工作的 “治疗”和救助倾向。社会工作是解决社会问题的，尤其是救助社会上的贫困、 失业、老人、流浪儿童等困难群体的，而这些群体的生存状态是不正常和有问题 的。这就形成了社会工作的“治疗”和

49、救助倾向。从治疗型向预防型开展。随 着社会问题的不断涌现和复杂化，如何激发和开展服务对象的能力，使其与社会 工作者一起去解决问题就成为社会工作者考虑的重要问题。此外，社会工作者也 希望通过工作和服务对象的开展去预防问题的再度出现，于是，预防也成为社会 工作者的一个工作取向。8、在增强权能社会工作中，社会工作者与受助人之间应该是一种()。A、指导关系B、对立关系C、平等关系D、援助关系【参考答案】：C【解析】：解析在增强权能社会工作中，社会工作者应防止以权威的姿态 出现，而要与受助者建立平等的伙伴关系。他们视助人过程为提供权能的过程， 因为通过提供，可以使参与者获得更多的权能。9、我国的社会福利

50、行政体系运作方式呈现出多元主体互动的趋势。关于这 一趋势具体表现的说法，正确的选项是()。A、政府和企业各自承当在社会福利供给中的应尽责任B、政府在社会政策实施问责制度中重点强调内部监督C、社会政策对象在受助过程中一般是被动接受福利D、自上而下政治模式的主导地位受政策对象的影响【参考答案】：D10、小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会 工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕 向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了 解自己在机构中的位置。上述督导内容属于()。A、安置和引导工作人员B、工作计划和分配C、工作

51、授权、协调和沟通D、工作总结和评估【参考答案】：A【解析】：解析行政性督导工作的主要内容有以下几项：社会工作者的 招募和选择；安置和引导工作人员；工作计划和分配；工作授权、协调与 沟通；工作监督、总结和评估；督导者扮演多种角色：缓冲器角色、倡导者 角色和机构变迁推动入。案例中老吕帮助小王在机构中找到自己的位置，掌握组 织的行政环节和政策、制度等，促使其被整合进机构中，这属于对新进人员的安 置和引导工作。11、在一个男性施暴者小组中，一名组员说：“我老婆一天到晚唠叨不停， 每天一回到家里，她就开始啰唆，一会儿说我没钱，一会儿又说我没用。我其实 对她不错，她不把我惹急了我肯定不会动手的。”社会工作

52、者回应说：“你对老 婆不错，为什么还要动手?她真的那么讨厌吗？”社会工作者采用的技术是()。A、忠告B、澄清C、对焦D、对质【参考答案】：D【解析】：忠告，即社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须 采取的行为；对质，即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己 在行为、情感和认识等方面不一致的状况。12、人们通过报纸可以了解到最新的时事要闻，从而对于一些事情作出正确 的决定，这属于()对人的行为的积极影响。A、文化B、环境C、朋辈群体D、群众传媒【参考答案】：D【解析】：群众传媒包括广播、电视、报纸、杂志、书籍、互联网等，它对 人的行为和社会实践的影响越来越大。群众传媒对人的

53、行为既有积极的影响也有 消极的影响。13、分析问题的视角更为结构取向的是()。A、个案工作B、小组工作C、社区工作D、行政工作【参考答案】：c【解析】：提示社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而 是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。社会工作者重点考虑 社区环境及制度是如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，如何让人所应有 的资源及权利产生缺失，它的视角是结构取向的，并非个人取向的。因此，选项 C为正确答案。14、社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，提供各自与 疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，互相鼓励。并为他们在社区服务中 心联系了一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这种聚会形式属于()。A、成长小组.B、支持小组C、治疗小组D、教育小组【参考答案】：B【解析】：此题考查的是小组工作的类型。成长小组的目标是帮助组员了解、 认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源发挥自己的潜 能。支持小组是把具有共同性质的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题或 经验，通过相互支持的方式到达解决问题和成员改变的效果。治疗小组一般在心 理卫生机构或者矫治机构中运行。故此题正确答案为B。15、刘津是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老莫做刘津的 督导