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文档简介
1、吧台员工岗位职责1、吧台员工岗位职责1、着装整洁,注意仪表,微笑服务2、提取当天所需货物和备足各类器皿,搞好营业前的准备工作。3、清洁家私,坏具等物品,保持吧内外环境整洁。4、杜绝一切与吧台无关人员进入吧台。5、熟练掌握专业知识及服务的基本技能。6、与服务员传菜员保持良好合作,为客人提供优质周到的服务,主动介绍和推销各种出品物。7、不准串岗离岗或擅自脱岗。8、当班期间不允许抽烟,看报纸、吃零食,更不得偷食吧内任何食品档。9、未经批准不得私自外借吧台档内任何物品,否则以一罚十。10档、爱护公司设备及财产,妥善保管档好一切物品,减少酒水浪费和降低档用具的破损率。11、负责吧台日故常酒水清点工作,填
2、写好每日的销故售报表和每月的盘存报表。12、故做好每天的开市和收市工作及交接故班工作13、遵守公司各项规章制故度,尊重上司,服从上级安排。1故4、上班时检查各电器开关和门锁故,做好防范工作。15、节约用水故、用电,控制好制作成本及新鲜食劫品的保存方法。16、负责每日所劫需货物数量的申购工作。2、吧台劫员工岗位职责1、检查所属区域物劫品有无缺少(如电脑、售币、提币劫、存币机),如有及时通知主管。劫2、打开电脑登录系统、打开售币劫、提币、存币机,检查是否有死机劫、黑屏、无连接等现象的发生,如孩有及时通知主管。3、通知主管为孩售、提币机加币,并检测工作状态孩。4、领用销售备用金,及办理会孩员所需用品
3、。5、核对吧台内展示瘪柜陈列物品及饮料有无缺少,如有瘪及时通知主管核查。6、打扫卫生瘪(做到工作区内设备、设施清洁无瘪尘,各项物品摆放有序)。7、打瘪开口部广播系统,并落实是否正常瘪工作。8、卖币、办理会员卡、兑汉换各项代币卷,推销公司各项优惠汉套餐,介绍会员卡功能。9、随时汉查看售币、提币机内的剩余币数,汉发现少于1500枚币及时通知主汉管补币。10、规范使用并填写各汉项表格。11、及时完成公司交代汉的各项任务。注:工作中应精神饱汉满、面带微笑,服务热情周到,行汉为举止大方得体,规范使用礼貌用绝语。在处理问题中如心中无肯定答绝案应及时通报机修、主管。3、吧绝台员工岗位职责(1)在酒吧范围绝内
4、招呼客人。(2)根据客人的要绝求写酒水供应单,到吧台取酒水,绝并负责取单据给客人结帐。(3)绝按客人的要求供应酒水,提供令客颗人满意而又恰当的服务。(4)保颗持酒吧的整齐、清洁,包括开始营颗业前及客人离去后摆好台椅等。(颗5)做好营业前的一切准备工作,颗如:备咖啡杯、碟、茶壶和杯等。颗(6)协助放好陈列的酒水。(7颗)补足酒杯,空闲时擦亮酒杯。(颗8)用干净的烟灰缸换下用过的烟咳灰缸。(9)清理垃圾及客人用过缸的杯、碟并送到后台。(10)熟缸悉备类酒水、各种杯子类型及酒水缸的价格。(11)熟悉服务程序和缸要求。(12)清理酒吧内的设施缸,如:台、椅、咖啡机、酒吧工具缸等。(13)营业繁忙时,协
5、助调缸酒师制作各种饮品或鸡尾酒。(1脆4)帮助调酒师补充酒水或搬运物脆品。4、酒吧吧台出品员岗位职责脆吧员是酒吧操作层的员工,是在吧脆台主管分配的区域内负责酒水的出脆品和接待工作,吧员应具备一定的脆调酒和酒水知识,熟练的操作技能脆,热情,礼貌,耐心,周到的服务脆态度,有一定的岗位服务水平,吧枕员的工作对吧台主管负责。1.保枕持良好的仪表,仪容,注意个人卫枕生。2.每天开吧,收吧和交接班枕时要检查清点酒水及相关用具做好枕登记。3.在规定时间内做好区域枕内的卫生工作,检查吧台内的所有枕设备是否运转正常。4.熟悉酒吧枕内所有酒水名称,价格,懂得酒水蜘的储存方法。5.按标准酒谱为客蜘人出品,做到出品迅
6、速,准确并保蜘质保量。6.随时保持吧台内外的蜘清洁卫生,保证工作岗位的用具,蜘器皿等物品干净,无破损。无污渍蜘,水渍,并摆放整齐。7.严格遵蜘守吧台的规章制度,按程序出品,蜘在无法做出决定时请示上级/。8蘸.转动或领取货物时,应放在旧货蘸源的后面,保证先进先出。9.随蘸时留意服务区域内客人的动态,为蘸客人提供优质的服务。10.爱护蘸公司财务,控制成本,降低损耗。蘸11.配合和协调与其他同事的工蘸作。12.掌握防火,安全方面的蘸知识。13.完成吧台主管安排的耶其他工作。5、售楼处吧台服务员耶岗位职责1.为前来售楼处的客户耶提供热情、礼貌、专业的优质服务耶。2.熟知岗位的服务流程及工作耶标准,并严格按照要求执行。3.耶认真做好本区域的卫生工作,保持耶良好的工作环境。4.负责器皿的匀清洗、消毒工作及所负责区域的设匀备设施安全。5.负责每天的饮料匀的盘点工作,定期向相关负责人递匀交采购申请,包括需采购的名称,匀数量等;保证饮品供应正常。6.匀做好交接工作,填写工作交接记录匀表,要准确无误,不出差错。7.匀认真完成上级交给的各项工作,出幼现问题及时向上级汇报。8.参加幼公司
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