公共关系学论文

1、 公共关系学课程论文 公共关系学课程论文复旦大学复印门事件及黄圣依奥斯卡晕倒事件分析摘要：公共关系以塑造和改善社会组织形象为工作目标，公共关系的主体社会组织围绕公共关系目标所开展的公关活动，便纳入它的组织职能范围。任何一项社会活动，都会具有一定的社会功能，公共关系也不例外，它必然会对公关主体社会组织、公关客体社会公众以及社会和从事公关活动的人，产生一赣些影响，具有切切实实的作赣用，这也是公共关系功能的赣具体体现。本文结合丰田汽赣车召回门进行公关分析，再婶表达自己的体会。关键词：婶公共关系、职能、功能、复婶旦大学复印门事件、黄圣依婶奥斯卡晕倒事件。公共关婶系(Public Rel婶ation)是

2、指某一组织婶为改善与社会公众的关系，塔促进公众对组织的认识，理塔解及支持，达到树立良好组塔织形象、促进商品销售的目塔的的一系列公共活动。它本塔意是社会组织、集体或个人塔必须与其周围的各种内部、塔外部公众建立良好的关系。塔它是一种状态，任何一个企塔业或个人都处于某种公共关塔系状态之中。它又是一种活塔动，当一个工商企业或个人妹有意识地、自觉地采取措施妹去改善和维持自己的公共关妹系状态时，就是在从事公共妹关系活动。作为公共关系主妹体长期发展战略组合的一部妹分，公共关系的涵义是指这妹种管理职能：评估社会公众妹的态度，确认与公众利益相妹符合的个人或组织的政策与妹程序，拟定并执行各种行动妹方案，提高主体的

3、知名度和米美誉度，改善形象，争取相米关公众的理解与接受。公共米关系的功能公共关系是一种米多侧面多层次的经营管理活米动，每一侧面每一层次的公米共关系活动都有其相对独立米的作用，但同时又彼此联系米、相互渗透，共同发挥着公献共关系的整体性作用，这种献整体性作用就是公共关系活献动的基本功能。公共关系的献功能主要是指在履行其职责献的基础上对公共关系主体、献公共关系客体以及整个社会献发挥的作用和功效，它主要献表现公共关系工作者能够做献什么。公共关系的功能主要献表现在树立形象、协调关系献、全员教育、优化环境四个淑方面。公共关系的职能从公淑共关系主体方面分析，社会淑组织在运行过程中有各种职淑能部门和职能范围，

4、其中公淑共关系所涵盖和发挥的职能淑，即为公共关系职能。公共淑关系的职能非常广泛，从不淑同的侧面，针对不同的公关头主体或客体，依据公关的具头体目标和所采取的具体方法头，对公共关系职能会有不同头的总结和分析。但总结而言头，公共关系的职能可分为以头下几个方面：（一）、采集头信息、监测环境（二）、咨头询建议、参与决策（三）、跑协调关系、联络感情（四）跑、沟通引导、凝聚力量随着跑社会的进步，公关面临的情跑况越来越复杂，如何理解和跑运用公共关系的功能与职能跑，是公关面临的一大挑战。跑一个具有良好公共关系意识跑的组织势必会运用好其职能跑，为其营造良好的组织内外尿环境，使其在现代社会竞争尿中脱颖而出。尿事件一

5、：复旦大学复印尿门事件事件过程：2015尿年是复旦大学110周年大尿寿。5月27号，学校发布捏了一段宣传片，但很快引起虐争议，原因在于这部宣传片虐与东京大学的宣传片极为相虐似，有人发现这次复旦校庆虐的宣传片“To My L虐ight”，和去年东京大虐学的宣传片“Explor虐er”全程雷同，堪称毫秒虐级的抄袭。 复旦版的宣传虐片里，一名复旦毕业的女试虐飞工程师身穿飞行服漫游校虐园，最后脱下飞行头盔，开示始新的旅程；而东京大学的示版本则是一名东大毕业的女示宇航员身穿宇航服漫游校园示，最后脱去头盔。两部片子示从创意到风格，从文案到镜示头，甚至许多画面细节都有示很高的相似度。 从构思，示到旁白、到女

6、主角的动作都示近乎一致。此前复旦官方对示这则宣传片颇为得意，多次示在官方微博高调预告，宣称塔这是一部“美丽科幻+人性塔叙事”的硬朗大片。在没看塔过东大的宣传片之前，复旦塔版的宣传片的确有让人眼前塔一亮的惊喜，因为它全然不塔同于以往中国高校和政府部塔门的宣传风格。但是在看过塔东大版之后再来看复旦版，塔每一个画面、每一句话都变塔成了对原创作者的拙劣模仿楞。这样的行为让复旦大学有楞了一个新名字，那就是复印楞大学。出现危机不可怕，关楞键是危机发生之后的应对。楞案例评点与分析：争议出现楞后，复旦大学宣传部副部长楞、制片人腾育栋5小时后接楞受南方都市报的采访，楞坚决否认抄袭，但这样的言袭论并没有获得网友的

7、认同，袭反而是更多的质疑声。在被袭指责抄袭之后，复旦方面悄袭悄地删除了所有相关内容。袭让人遗憾的是，该片的制片袭人、复旦大学党委宣传部副袭部长滕育栋仍然嘴硬地否认袭了抄袭的指责，号称剧本是袭独立创作出来的。作为一所袭知名学府，爆出这样的丑闻袭让人失望，但是更让人失望袭的是在丑闻爆出后不对事件李发生的原因进行调查和检讨李，却矢口否认，毫无担当。李反而是许多复旦大学的校李友和学生在网上的讨论中几溪乎没有人站出来护短，而都溪是毫无例外地表示痛心，甚溪至分析事情发生的深层原因溪，算是在这次丑闻中为复旦溪扳回了一分。抛开他的言溪论，他站出来说话是不合适溪的，因为宣传片是他构思拍溪摄的，自己站出来为自己说

8、溪话，本身就没什么说服力。篇而且争议发生后，就不是这篇个制片人的事情了，而是复篇旦大学的事情。复旦大学应篇该第一时间站出来表态，并篇采取措施避免事态的升级。篇在制片人接受采访的第二天篇，也就是28号的下午，因篇为社会的舆论，复旦大学撤数下了涉嫌抄袭的宣传片，随数后上了新的宣传片。第二部数宣传片又被网友认为涉嫌复数制慕尼黑工业大学宣传片数TypischTUM数的创意。28号晚上，这名数制片人又站出来接受媒体的数采访，向大家道歉，并称随数时接受处理。从一开始的坚棚决否认，到现在的承认、道棚歉，给大家一种不诚恳、危棚机处理没有章法的感觉。后棚来又传出这名制片人又借鉴棚的传统，之前就有过多次这棚样的借

9、鉴行为。直到31号氓，复旦大学官方才正式道歉鸳，从事件发生到道歉，持续鸳了4天时间。在以秒计算的鸳微博微信时代，这样的应对鸳速度显得太慢了。危机公关鸳应该有预案、有章法、有专鸳业的团队、有统一的对外出鸳口、有专门的新闻发言人，陨而不是杂乱无章，想说什么由就说什么，谁想说就说。危由机处理还要有大局观，出现由问题首先要保组织，保住了由组织，才有意义；组织保不由住，保个人，即使保住了，由又有什么意义。所以复旦大由学应该与当事人做一个快速由的切割，对当事人进行处理由，避免学校给当事人做背书揖，避免公众的情绪烧到学校揖身上。此次复旦大学复印门揖事件中的启示：“态度决定揖命运”，对危机事件来说，揖这句话再

10、也贴切不过了。在揖危机事件的处理上，态度比揖方法更重要。如果态度过关揖，方法就算有所欠缺也会挽揖回损失;而态度不好，再好揖的方法也会无济于事。事件艺二：黄圣依奥斯卡晕倒事件艺事件过程：黄圣依命途多舛艺的奥斯卡之行成为2015艺年娱乐圈的开年大事件，风艺头盖过好莱坞群星。本要“艺和汤姆汉克斯一起走奥斯再卡红毯”的黄圣依，在步上再红毯前突然晕倒而导致缺席再。巨力总裁杨子及其团队多再次为此发声明，晒出图片证再据，亦挡不住潮水般的质疑再和吐槽。礼服遭窃与送医事再件是否属实？酒店为何选在再离奥斯卡会场距离甚远的卡再尔顿酒店？黄圣依的奥斯卡再之行邀请方、电影大轰炸著制片方快鹿集团究竟是怎著样的组织？杨子晒

11、出的邀请著函最终能否走上红毯？疑点著重重。大家也渐渐对黄圣依著此次受邀参加奥斯卡，走红著毯前又突然晕倒，认为是黄著圣依团队的一次炒作。案例著评点与分析：“黄圣依晕倒至事件”之所以闹得沸沸扬扬至，跟黄圣依等人的公关团队至的机处理不善有很大联系。至对于为什么奥斯卡颁奖礼的至邀请名单上没有出现黄圣依至的名字，黄圣依的代理人杨至子给出了这样的回应：杨子至向媒体出示了印有“奥斯卡至周（Oscar Week至）”字样的证件，但该工作至证与奥斯卡红毯并无必然关斟系，也就是说有此证件并未斟意味着能走上红毯。另外，斟杨子承认，所有的奥斯卡活斟动，都是跟一家名为UAM斟G的公关公司进行对接。该斟公司注册地址在一条

12、偏远小斟路的民宅中（美国允许民宅斟注册公司），相关资料简略斟。且邀请函中使用的邮箱地诌址为雅虎邮箱，而一般情况诌下，美国公司常用往来公函诌邮箱多为本公司邮箱。让人诌对这家公司的真实性产生怀诌疑。再之，对于此前传出的诌此前传出的“要与汤姆汉诌克斯一起走红毯”的消息，诌杨子予以否认，说我们并不翌知道黄圣依要和其他人一起翌走红毯。但此前巨力传媒自翌己发布的官方通稿里，就有翌提及“将与汤姆汉克斯一翌起走红毯”的信息。前后说翌辞不一致，更令人生疑。翌此次晕倒事件使黄圣翌依的形象遭到抹黑，而她的翌公关团队却没有对此作出合戴理恰当的危机处理，使事态戴一度发展到无法控制的地步戴。 个人体会公共戴关系，是信息交

13、流的过程，戴也是组织开展公共关系工作戴的重要手段。离开了，公众戴无从了解组织，组织也无从姐了解公众。公共关系已经在姐每一个人的脑里形成了相对姐的意识形态,人们已经了解姐到公共关系的重要性,他是姐人们活动的重要组成部分.姐生活离不开她,交流离不开姐她.一个好的公共关系会让姐你的个人以及到企业都是很姐有用的.进入二十世纪以来姐,人与人之间的交流已经到姐达很广泛的程度了.要想在姐这竞争的年代脱颖而出是很姐重要的,所谓识者生存.姐只有好的人际关系才能令自姐己有立足之地所以好的公共姐关系是我们必须领会的.公姐共关系是一种观念、一种意姐识、一种要使自己的发展中姐使他人同时也得到实惠和效姐益的思想。公共关系又是一姐种方法，一种技术，一种“兵要使自己的发展中使他人同兵时也得到实惠和效益的思想兵”转化为实践的一种专业技兵能。这学期的公共关系学习兵，我们不仅对公共关系产生兵了系统的认识，也学到了不兵少处理公共关系的方法。通兵过老师的生动的实例讲解，兵令我更加印象深刻，也极大兵的刺激了我对于公共关系的父学习和研究。在查找和阅读父了一些公共关系的理论和案父例之后。我认识到仅有这些父还是不够的，公共关系是一父门不断创新的学科，要想把父公共关系变成自己的知识，父还需要随时随地注意我们身父边的新案例。许多报纸、广父播、电视、互联网上出