苹果创始人-史蒂夫乔布斯

1、导语：乔布斯卸任CEO一职，标志着一个伟大时代的终结。他带领苹果从破产的边缘走到了行业的巅峰，也将自己推到了人生的顶点。作为天生的领袖，乔布斯的地位无可取代，他的个人魅力无人企及。长期以来，乔布斯的个人光环笼罩着苹果，令外界以为苹果是乔布斯一个人的公司。但乔布斯不仅善于设计推销，更善于驾驭人才；他招募了一群行业顶尖管理人才。他们每个人都才华横溢，又对乔布斯极端忠诚。是他们鼎力辅佐乔布斯，支撑着苹果走向辉煌。乔布斯背后的九虎将1蒂姆库克(Tim Cook)-沉默的领袖苹果新任CEO，董事会成员2他被视为“除乔布斯之外最了解苹果的人”，也被视为苹果CEO的最佳人选。1998年，乔布斯亲自出马招安库

2、克。两人首次会谈后，库克就决定离开仅仅效力6个月、当时在业界地位如日中天的Compaq，转投还处在濒临破产境地的苹果，出任高级副总裁一职。此后的13年时间，库克一直是乔布斯最值得信赖的助手，全身心辅佐乔布斯带领苹果摆脱破产的边缘，从一个巅峰走向另一个巅峰。库克对乔布斯无比忠诚，也是最了解苹果文化内涵的第二人。库克此前曾在IBM效力12年，负责IBM的PC部门美洲地区的制造和分销。1994年他出任电脑销售商Intelligent Electronics的COO。3 库克是供应链和库存管理的高手，在他的长袖善舞下，头一年还亏损10亿美元的苹果在1998年实现扭亏为盈。他在2000年成为苹果全球销售

3、负责人，在2004年开始负责Mac部门，2005年出任苹果COO。2004年8月，乔布斯因为手术病休期间，库克首次执掌苹果两个月。随后乔布斯将全球的销售交给库克，并由他掌握Macintosh电脑业务。自2004年以来，在乔布斯3次病休期间，库克是苹果的实际控制者。库克与乔布斯的一个共同点是，他们都希望苹果保持卓越的竞争力。自从库克加盟苹果以来，他和乔布斯就各司其职，形成互补。乔布斯有时候会脾气暴躁，当场解雇员工，而库克的风格则被形容为务实与温和。4 此外，能否留住苹果的高管团队将是库克的重要挑战。多年以来，乔布斯凭借无与伦比的个人魅力招揽了一个行业最为顶尖的领导团队，在乔布斯退休之后，库克能否

4、继续驾驭这些人才将是一个巨大的疑问。今年以来，苹果全球营销副总裁埃里森约翰逊(Allison Johnson)、Mac软件高级副总裁伯纳德斯里特(Bertrand Serlet)、零售业务高级副总裁荣约翰逊(Ron Johnson)先后宣布另谋高就。乔布斯辞职后，未来是否还会有更多苹果高管离开，库克必须应对这个难题。 重要指数 5忠诚指数 55斯科特福斯特尔(Scott Forstall)iOS首席架构师iOS软件部门高级副总裁6 软件天才福斯特尔是乔布斯在NeXT的老部下，1997年随着老乔一道回到苹果。他是Mac OS X系统以及Aqua用户界面的最初设计者之一。在成功推出OS X Leo

5、pard系统后，福斯特尔被乔布斯安排开发iPhone操作系统，iOS是他最大的成就。苹果能在移动领域取得巨大成功，iOS操作系统的设计师福斯特尔可谓功不可没。如果将iPad和iPod Touch计算在内，iOS用户大约已达2亿。苹果App Store商店内的应用程序数量为42.5万项，远远超过Android的20万项。福斯特尔曾被全球商业媒体Fast Company评为2011年全球企业界最具创造力人物第二名。如果说乔纳森艾维是全球顶级工业设计师的话，那福斯特尔就是苹果的王牌软件设计师。iOS广为人知的多点触控界面就出自福斯特尔的手笔。而苹果今年推出的OS X Lion也借鉴了iOS的诸多功能

6、。7 2006年的苹果全球开发者大会(WWDC)，福斯特尔首次出现在公众视野中，随后每次重要产品发布会，他都会上台进行展示。2008年，福斯特尔被提升为高级副总裁，直接向乔布斯报告工作。福斯特尔是苹果软件业务的灵魂人物，也曾被外界视为乔布斯接班人的主要人选。他在软件设计方面才华横溢，对互联网发展也具有独到眼光。苹果今年夏天发布的iOS 5整合了微博客服务Twitter，福斯特尔就是其中的主要推动者。 重要指数 5忠诚指数 48乔纳森艾维(Jonathan Ive)-苹果产品灵魂工业设计高级副总裁9 一位英伦绅士，苹果产品首席设计师，iMac G3、PowerBook G4、MacBook、iP

7、od、iPhone以及iPad的主设计师。虽然从1992年就进入苹果设计部门，但在乔布斯回归苹果之前，艾维一直都有郁郁不得志的感觉，多次打算辞职回英国。1997年，乔布斯回到苹果的第一件事就是参观设计部，他对艾维的设计赞叹不已。乔布斯和艾维都是完美主义者，英雄相惜的乔布斯迅速提拔艾维，两人共同开发新产品，还增强了苹果的安保系统以防新产品泄露。他们甚至还给设计部单独准备了一个厨房，以便让设计师们不用出现在公开场合，可以边吃饭边谈工作。苹果设计部门或许是硅谷最为戒备森严的地方。苹果的前工业设计主管罗伯特布伦纳(Robert Brunner)说，“我经常开玩笑说，我的墓志铭应当是雇佣乔纳森艾维的那位

8、。艾维是个全方位的设计师，10从大局、细节、材料、加工以及到批量生产都在他的掌控之中。”艾维被同时们称作工程师中的“炼金术师”。设计专家史蒂芬白雷(Stephen Bayley)称：“只要他能够想到的，就一定能变成成品。有句谚语叫做“精益求精”，这句话对乔纳森艾维而言再熟悉不过了。当年艾维为了设计出世界上最轻薄的笔记本电脑，甚至不辞辛劳地乘了14个小时的飞机，专程到日本去拜访一位铸剑大师，从中来寻找灵感。艾维与苹果产品彼此成就了对方，每个大卖的苹果产品背后都有艾维的影子。他已经是全球最出色的工业设计大师，获奖无数还拥有数百项设计专利。他的天才设计帮助苹果成功扭转颓势，营业额超越谷歌和微软，一跃

9、成为世界第二大企业。近期有风声称艾维即将离开苹果、甚至称他要走出乔布斯的影子自立门户等，虽说这些消息多少有些空穴来风，但也体现出了他的价值。在乔布斯辞职后，库克在管理方面的首要任务就是留住艾维。从某种意义上说，只要艾维留住苹果，苹果产品就能保持令人激动的特性，继续让全球消费者疯狂。重要指数 5忠诚指数 411荣约翰逊(Ron Johnson)-苹果零售店之父零售业务高级副总裁12零售行业天才，苹果零售店模式的奠基人。2000年1月，乔布斯从美国超市连锁商Target挖来了负责营销的副总裁荣约翰逊，负责苹果的零售战略。2001年5月，苹果首次推出两家实体零售店。目前苹果零售店数量已经超过了300

10、家。是约翰逊说服了乔布斯组建苹果零售店，将苹果“不同凡想”(Think Different)的理念贯彻到苹果零售店的设计当中。苹果零售店设在都市繁华街区，极具现代风格的设计大胆前卫，成为各个城市的地标，也是全球最为成功的零售商店。苹果在纽约第五大道的零售店已经成为纽约第五大地标。在约翰逊的领导下，苹果店并不只是零售场所，也是用户体验苹果产品魅力的地方。“天才吧”(Genius Bar)就是苹果店的一大创新，训练有素的员工在这里帮助用户解决苹果产品方面的问题。而这一创意就是约翰逊的杰作。今年第一季度，苹果零售店营收高达98亿美元，占苹果总营收的13%。苹果零售店更是全球单位面积最为盈利的商店。不

11、过，约翰逊一直希望独自领导一家零售企业，也曾被外界视为乔布斯的可能继任者之一。正是出于这一梦想，约翰逊接受了美国第二大百货商店JC Penney的邀请，将于今年11月出任后者CEO一职。目前苹果尚未宣布他的继任者。重要指数 4忠诚指数 213鲍勃曼斯菲尔德(Bob Mansfield)-Mac掌门人Mac硬件工程 高级副总裁14曼斯菲尔德是苹果负责Macintosh硬件工程的高级副总裁。1999年，苹果收购了他当时效力的Raycer Graphics，曼斯菲尔德随之加入苹果领导Mac硬件工程部门，MacBook Air、iMac等诸多热卖产品就来自他领导的部门。在他的带领下，Mac电脑的销售已

12、经连续21个季度同比增长，而增长率超过PC市场的整体增长率。去年10月，前iPhone工程主管马克裴波马斯特(Mark Papermaster)因iPhone 4天线门离职后，曼斯菲尔德同时负责Mac和iPhone两个部门的工程事务。但值得关注的是，今年4月，曼斯菲尔德抛售他所持的绝大部分苹果股票，套现1370万美元。过去三年，他总计抛售了将近5850万美元的股票投资，税后所得达到了3790万美元。如果有合适的邀请，他是否还会留在苹果，将是一个巨大的疑问。重要指数 4忠诚指数 315彼得奥本海默(Peter Oppenheimer)-财务大管家CFO兼高级副总裁16奥本海默是苹果大管家，负责苹

13、果财务、投资者关系、税务、信息系统、内部审计、企业发展以及人力资源等诸多方面的事物。他理顺了苹果内部关系，为产品研发和业务运营提供了坚实的保障。奥本海默1996年加盟苹果出任美洲地区财务主管，1997年晋升为副总裁兼全球销售财务主管，随后又提升为企业财务主管。每一次苹果财报电话会议，都有奥本海默的声音。在投资者看来，他可能是除了乔布斯之外最为熟悉的苹果高管。每个季度，奥本海默都会向投资者公布 苹果的最新业绩，发布苹果的业务预期。从1996年到2011年，苹果从一家濒临破产的公司成为全球市值最大的科技巨头，奥本海默也随着苹果从低谷走到了 辉煌。每一个伟大创新的团队都需要一个低调沉稳的管家，而奥本

14、海默就是苹果的后方保障。重要指数 4忠诚指数 417菲尔席勒(Phil Schiller)-营销大师全球产品营销高级副总裁18席勒是个毫无疑问的营销大师，拥有24年的产品营销和管理经验，其中17年是效力于苹果。1997年4月，席勒跟随乔布斯重返苹果，此后一直是乔布斯发布会的得力助手。苹果产品的推广、营销、广告都由他策划完成，iMac、Macbook、Airport、Xserve、Mac OS X、Safari、AppleTV、iPod以及iPhone等产品深入人心的广告营销都来自于他的领导。每次的发布会，乔布斯都是万众瞩目的焦点，但席勒出色的组织能力和营销推广能力也无法忽视。此外，在iPhon

15、e 4爆出“天线门”，美国消费者权益机构公开表示不推荐购买这款手机之后，席勒领导苹果公关部门做出了迅速反应。出色的危机公关令iPhone 4的销量并未遭受明显营销。席勒也是一名Twitter活跃用户。苹果产品能够在全球热卖，出色的广告营销活动绝对是重要推动力。席勒是苹果营销成功的保证，也是乔布斯最为信赖的高管之一。重要指数 4忠诚指数 419布鲁斯赛威尔(Bruce Sewell)-苹果诉讼急先锋首席法律顾问、高级副总裁20赛威尔是苹果首席法律顾问，负责法务和治理事务的高级副总裁，向苹果CEO报告。他负责苹果所有法律事务，包括企业治理、知识产权、诉讼、证券以及政府事务。此前曾是英特尔首席法律顾

16、问，2009年6月转投苹果，接替退休的丹尼尔库普曼(Daniel Cooperman)。而在加盟英特尔之前，赛威尔曾是律师事务所Brown & Bain P.C。的合伙人。目前移动领域的专利诉讼混战一团，作为知识产权方面的法律专家，赛威尔在苹果与其他公司的诉讼大战中发挥了重要的作用。他率领苹果起诉HTC、三星以及诺基亚侵犯专利，并成功在欧洲要求禁售三星平板电脑，沉重打击了Android平板的增长势头。重要指数 4忠诚指数 321杰夫威廉姆斯(Jeff Williams)-苹果质检员负责运营的高级副总裁22威廉姆斯是个务实做事的人，他领导的团队负责全球的终端对终端供应链管理，努力确保苹果产品符合

17、最严格的质量标准。从某种意义上来说，威廉姆斯是苹果和消费者之间的桥梁，是苹果产品的质量控制员，他保证向消费者提供最为出色的苹果产品。威廉姆斯1998年加盟苹果出任全球采购主管，2004年获任负责业务的副总裁，2010年被任命为高级副总裁。2007年苹果推出iPhone进军手机市场，威廉姆斯在其中发挥了非常重要的作用，随后他便负责ipod与iPhone的全球具体运营。威廉姆斯需要向COO报告工作，多年以来一直是库克的得力助手。在库克接任乔布斯出任CEO之后，威廉姆斯很有可能会接替库克的COO职位。他将在后乔布斯时代的苹果扮演更为重要的角色。加盟苹果之前，威廉姆斯在IBM效力了13个年头，担任了从

18、运营到工程的诸多职位。重要指数 3.5忠诚指数 423而他们成就了苹果，成就了Jobs。242526辉煌人生乔布斯1955年出生于美国旧金山，大学只在波特兰里德学院念了一个学期便辍学。1976年与好友斯蒂夫沃兹尼亚克在自家的车房里成立了苹果电脑，推出世界最早商业化的个人电脑之一Apple I。1980年底，苹果股票公开上市，乔布斯在26岁就成为了亿万富翁。1984年，乔布斯的苹果发布了具有划时代意义的Mackintosh电脑，同时推出了模仿乔治奥威尔小说1984的同名广告，引起了巨大反响。这一广告也被评价为史上最为成功的商业广告。1985年，由于与时任CEO约翰斯库利不和，失去董事会支持的乔布

19、斯愤然离开苹果，创办了NeXT电脑公司。次年，乔布斯收购了乔治卢卡斯旗下的电脑动画效果工作室，并成立了独立公司皮克斯动画工作室。皮克斯随后在1995年制作了全球首部3D立体动画电影玩具总动员，改变了动画行业的发展。271996年，陷入困境的苹果收购了NeXT，乔布斯也重回公司，并于次年再次执掌苹果。乔布斯上任之后大幅裁减苹果产品线以精简成本，同年发布创新彩色透明外壳设计的iMac，帮助苹果度过财务危机。2000年，乔布斯以1美元的年薪成为苹果正式CEO，也开始了一段更加传奇的经历。2001年，乔布斯在苹果总部发布了iPod，这款设备成为了历史最为畅销的数字音乐播放器。2003年，乔布斯与诸多唱

20、片公司达成协议，开设了在线音乐商店iTunes，改变了数字音乐行业。iPod成为了一种生活方式，而iTunes成为了新时代的音乐渠道。2003年秋季，乔布斯被查出患有胰腺癌，随后于次年8月通过手术切除了肿瘤。2005年，他在斯坦福大学毕业典礼发表演说，介绍了自己与死神搏斗的经历，并说出了“求知若渴，虚心若愚”的名言。282007年，苹果发布首款智能手机iPhone，这款具有革命意义的产品改变了智能手机以及移动互联网行业。随后推出的App Store吸引了众多第三方开发者，彻底激活了iPhone的潜能。2010年，乔布斯看到了智能手机和笔记本电脑之间的市场空间，推出了平板电脑iPad，再次改变了

21、行业。截至今年6月25日的上一财季，苹果售出2200万部iPhone和930万台iPad，均创下历史新高。过去一年间，苹果售出8800万部iPhone和3720万台iPad。凭借着iPhone的巨大成功苹果不仅营收方面超越诺基亚成为全球最大的智能手机厂商，更是在今年成为全球市值最大的公司。10月4日，苹果刚刚推出了第五代智能手机iPhone 4S。外界认为，这款手机的语音操作功能可能会成为未来的行业标准。虽然乔布斯本人并未出席发布会，但iPhone 4S被认为是他在苹果的最后一款产品。29各界哀悼乔布斯去世的消息传出后，全球各大媒体纷纷撰文悼念乔布斯。华尔街日报盛赞乔布斯推动硅谷转变为科技行业的创新中心，与微软董事长比尔盖茨等人一道奠定了当代科技行业的基础。曾将乔布斯评选为“十年最佳CEO”的时代周刊则评价乔布斯是“科技史上最伟大的革新者”。经济学人认为，“乔布斯将技术与人性结合，追寻内心的直觉，从而取得了非凡的成就。”福布斯杂志更是指出：“乔布斯的强大人格魅力、远见卓识和超凡品味无可复制，世上永远不会再有第二个乔布斯。”30作为硅谷的象征性人物，乔布斯的离去也引发了美国各界的一片哀悼。美国总统奥巴马发表悼