互联网时代的新经济营销

1、互联网时代的新经济营销The New Law of Demand and Supply.现代经济的演化.早期的资本主义构成.资本主义的根底-Constitution. Supply - demandsDemographicAs usefulAs properAs necessaryDemandDemandsTo require需求的构造和内涵.需求战略供应战略.Customer Driven Marketing需求经济环境下的企业战略 - 客户驱动型营销 Customer-driven innovation is going beyond focus groups. Its turning t

2、he innovation model upside down or rather outside in .Michael Schrage is one of the worlds leading experts on the economics of innovation. He helps companies worldwide design innovation processes that maximize return on investment by managing the links between innovation, the supply chain and the cu

3、stomer cost-effectively.sloansportsconference/?p=325Michael Schrage.旧经济环境下的客户驱动 customer orientation ).客户需求导向 - 现代营销的精华所谓顾客导向是指企业以满足顾客需求、添加顾客价值为企业运营出发点，在运营过程中，特别留意顾客的消费才干、消费偏好以及消费行为的调查分析，注重新产品开发和营销手段的创新，以动态地顺应顾客需求：.海尔 以客户需求为导向的产品战略.新经济环境下的客户驱动 from “customer to “collaborators .珠海市魅族科技是一家专注多媒体终端研发与消费

4、的高科技企业。成立于2003年3 月， 2007 年产值到达数亿元人民币，同时突破了国内本来“进口高质高价，国产廉价低质一分为二的多媒体播放器市场格局。.魅友煤油参与开发的手机注册煤油1,400,000魅族开发者社区英文称号为Meizu Developer Network，缩写：MZDN。该社区是由魅族公司官方建立、拟为魅族软件开发者提供的与魅族公司互动开放式平台。任何有意成为魅族软件开发者的个人或团体经自愿恳求注册为社区“开发者后，可自愿将其合法开发一切的运用软件经过社区平台向魅族公司提交，经魅族公司专业审核、检测经过后，运用于魅族M8手机，供宽广魅族用户下载运用。对于经魅族公司认可的收费运

5、用软件，开发者可按商定和魅族公司一同享有收费运用软件销售带来的收益。 .客户驱动的产品途径.客户驱动创新循环.建立以顾客为中心的企业文化塑造顾客至上的文化httpceconline/strategy/ma/8800037276/01/?a_xihuan 根据杂志的调查，中国经理人最关注的问题中，“建立企业文化名列前茅， 与“令顾客称心并驾齐驱。 把这两点相结合，我们就看到了世界上多数优秀企业的努力方向建立以顾客为中心的企业文化。.以客户为中心的企业文化.如何建立一个顾客至上的企业文化？更重要的是，如何对企业原有的文化进展改造，变成以效力顾客为最高目的？以下这些优秀阅历可以协助企业做到这一点：假

6、设顾客不称心，就改动企业文化以先锋文化取代紧跟文化先锋型的企业文化通常更能够是以客户为中心的，主要是由于这种文化更注重根据客户的要求对产品与效力进展创新，而不是与竞争对手正面争夺顾客。对员工灌输“终身顾客的概念要加强这一概念，就要训练员工不能把客户看作一次性购买的对象，而是该当把他视为终身顾客。计算一下一位终身顾客给他带来的买卖额，同时记住，他也是可以把钱花在他的竞争对手那里的。 .中小公司如何发明以客户为中心的企业文化一个真正贯彻了以客户为中心的企业，一定实现了从以消费为中心转向到以客户为中心，从以推销产品为目的转向了满足客户的需求，为客户提供整体处理方案。高度注重客户关系和客户的需求，只需

7、在CRM环境中才得到理念上、制度上、操作上的全面保证，要把“以客户为中心这个口号转化为商业方式、转化为企业文化，只需经过CRM客户管理系统才可以真正实现。CRM成为实现“以客户为中心的企业文化的桥梁和工具。Customer relationship management.The Age of Customer Capitalism- byRoger Martin DEAN ROGER MARTINRoger Martin, (born August 4, 1956) is the current Dean of the Rotman School of Management at the Un

8、iversity of Toronto in Toronto, Ontario, Canada. He is also a professor of Strategic Management at the School. (Harvard Business Review, 2021,1-2) /2021/01/the-age-of-customer-capitalism/ar/1.现代资本主义开展三个阶段.1950年在Quincy 开第一家DD,Morning coffee & fresh doughnuts现有8,800 stores in 31 countries The first St

9、arbucks was opened in Pike Place Market in Seattle, Washington, on March 30, 1971 15,011 stores of coffee chain .目的消费者不同的价值观Dunkin tribe members want to be part of a crowd, Members of the Dunkin Donuts tribe “dont need to be any more important than they are.Starbucks tribe want to stand out as indiv

10、iduals. The Starbucks tribe, they seek out things to make them feel more important. .目的消费者不同的价值观.根据消费者群体的改动而改动.Sustaining Innovations 增值效力创新 对原有客户群在已有的产品和效力的根底上提供增值效力。通常运营长久的大公司拥有宏大的客户群，比如惠普打印机推出的多功能一体机“all-in one. 惠普于1984年推出了首款激光打印机，随后不断引领个人激光打印市场的开展。惠普2021-02宣布，其激光打印机出货量到达1亿台。根据最为权威的IDC数据统计显示，惠普彩色激光打印机在2007年的市场占有率继续攀升，中低端机型1-30ppm)69.5%和高端机型68.2%31ppm以上的市场占有率.New Market Disruptive Innovations 发明需求型创新 经过提供新技术产品，引导无显性需求的准客户群，发掘他们的潜在需求，从而发明出全新的市场，比如个人电脑以及便携式复印机。 Example: T