怎样说话才打动人-智慧沟通的35种策略

1、怎样说话话才打动动人: 智慧沟通通的355种策略略这本在国国内外颇颇具影响响力和极极为畅销销的书，在继承承第一版版明快的的叙述风风格和幽幽默的漫漫画插图图的基础础上，提提出了更更加系统统、更加加多样、更加具具体且切切实可行行的沟通通指导方方案。尤尤其是对对于如何何避免在在沟通中中可能犯犯的错误误，如何何面对最最难缠的的人等方方面的技技巧对读读者大有有帮助。中央编编译出版版社的怎样说说话才打打动人智慧慧沟通的的35种种策略一书将将为改进进和完善善你的沟沟通技巧巧提供最最为实用用的指导导。. 前 言通过过与他人人沟通，可以实实现我们们的许多多目标和和抱负，使我们们的工作作取得显显著的进进展，使使日

2、常的的工作计计划圆满满完成。 前 言沟沟通的重重要性沟通是是我们生生活的主主要部分分。不论论是语言言或文字字、符号号、非语语言、故故意或偶偶然、积积极或消消极，沟沟通是我我们所做做的事情情中必不不可少的的部分。 事实上上，我们们大多数数人花费费50%755%的工工作时间间，以书书面形式式、面对对面的形形式或打打电话的的形式进进行沟通通。而在在交流中中80%是以语语言即说说的形式式进行的的，那么么说什么么以及怎怎样说，是我们们成功沟沟通的关关键。 通过与与他人沟沟通，可可以实现现我们的的许多目目标和抱抱负，使使我们的的工作取取得显著著的进展展，使日日常的工工作计划划圆满完完成。 值得庆幸幸的是，

3、有效的的沟通是是一种可可以不断断发展的的技巧。它需要要有意识识地去实实践，并并在实践践中勤思思考。在在交流中中既要坦坦诚、直直率，又又不要使使问题简简单化。通过实实践，我我们的技技巧将得得到发展展，人们们之间的的相互理理解将会会加深。 第一部分分 沟通通源自内内心为了了沟通成成功，了了解你的的内心世世界；了了解自己己，追求求沟通的的最大成成功。 第一部分分 沟通通源自内内心成功功的逻辑辑如何在在沟通和和生活中中取得成成功 你知道道吗？人人体的880都都是由水水构成的的。这是是真的你和和我的880都都是一样样的！真真正把我我们区分分开来的的不是我我们有多多高或者者我们的的头发是是什么颜颜色，而而

4、是我们们的内在在世界：我们的的价值观观、信仰仰和想法法。 这些价价值观、信仰和和想法，有很多多是在童童年时代代因我们们的父母母、兄弟弟姐妹、朋友，以及我我们早期期的经历历的影响响而形成成的。在在成长的的过程中中，由于于社会的的影响和和文化的的熏陶，我们不不断地扩扩展和调调整它们们。我们们已经和和自身大大部分的的价值观观、信念念和想法法融为一一体，除除非我们们静下来来反思，否则我我们甚至至意识不不到它们们的存在在。 这些价价值观、信念和和想法很很重要。它们决决定我们们作为一一个人的的精神面面貌。它它们是我我们观察察世界的的工具。它们把把我们的的所见所所闻以及及得出的的结论涂涂上颜色色。它们们决定

5、了了我们与与他人沟沟通的方方式我们说说什么，怎么说说，还有有我们如如何感知知他人与与我们的的沟通。它们潜潜移默化化地引导导着我们们的行动动、我们们的生活活方式和和与他人人沟通的的方式。我们与与他人沟沟通的方方式和处处理他人人与我们们沟通的的方式，反映并并支撑着着我们的的价值观观、信念念和想法法。 真实的的现实？现实仅仅仅是一一种幻觉觉，尽管管很持久久。 爱尔伯伯特爱爱因斯坦坦（1881519555），出生于于德国的的物理学学家 富裕还还是贫穷穷？ 海尔格格在二战战期间还还是个小小孩子。她原本本富足的的家庭因因战争而而变得一一贫如洗洗。家里里连生活活必需的的东西都都没有。在很多多时候，一家人人甚

6、至饿饿肚子。在成长长的过程程中，海海尔格是是贫穷的的。 现在，海尔格格已经快快80岁岁了。她她很有钱钱。她可可以买到到任何自自己想要要的东西西。但是是她没有有这么做做。她去去餐馆用用餐时，仅仅用用一些面面包卷填填饱肚子子。尽管管她不吃吃薄荷糖糖，但在在她结账账离开时时，她的的口袋里里还是塞塞满了柜柜台赠送送的薄荷荷糖。 我们每每天都在在构建自自己的现现实 我们每每个人都都从自己己的角度度看待真真理和现现实。无无论是否否客观都都无关紧紧要每个人人都有自自己的真真理和现现实，并并相应地地采取行行动。 而且，我们还还会不自自觉地收收集能够够支持我我们信念念的信息息，无论论这些信信息是否否“正确确”。

7、 信念创创造现实实。 威廉詹姆斯斯（1884219110），美国哲哲学家和和心理学学家 究竟是是什么决决定我们们的沟通通能否成成功呢？幸运？我们出出生的环环境？或或者是这这些因素素都有一一定的作作用？ 答案是是肯定的的。然而而，更重重要的是是我们自自身的价价值观、信念和和想法。这些因因素构建建了我们们的现实实世界，并直接接左右我我们的一一言一行行，决定定我们在在做每件件事时是是“坚持持”还是是“放弃弃”。 因此，我们的的价值观观、信念念和想法法在很大大程度上上决定了了我们的的成败。 你的价值值观、信信念、想想法从哪哪儿来？（一一）我们的的想法决决定了我我们的生生活。 埃皮克克提图 (55513

8、35)，罗马哲哲学家 自我实实现的预预言你曾曾注意过过吗？我我们看到到的都是是我们所所希望看看到的。 我们的的价值观观决定我我们的言言行，决决定最终终的结果果。反过过来，这这些结果果又印证证了我们们的价值值观。它它们成为为自我实实现的预预言。 人们通通常会成成为自己己相信的的那种人人。如果果我不停停地对自自己说，我做不不了某件件事，很很可能最最终我就就真的失失败了。相反，如果我我抱着我我一定可可以做到到的信念念，那么么我相信信自己就就会有能能力完成成它，即即便开始始时我不不能。 甘地 生活当当中，我我们看到到的往往往是符合合我们思思维模式式的事情情，并忽忽略掉与与之矛盾盾的事情情。如果果我们没

9、没能忽略略冲突的的信息，我们就就会重新新解释它它，或者者扭曲它它，使之之更符合合我们的的思维模模式。 这不是是什么天天方夜谭谭，全都都是自然然而然发发生的。潜意识识在很辛辛苦地工工作，以以避免发发生心理理学家所所谓的“认知冲冲突”。即当价价值观遇遇到挑战战时产生生的一种种极度不不适和困困惑的感感觉。 我们的的价值观观、信念念和想法法共同引引导我们们的行为为和沟通通，正如如成功逻逻辑向我我们显示示的那样样，信念念决定最最终的结结果。 预期决决定产出出，总是是这样。 迪彭克克,医学学博士（19447），出生生于印度度的美国国医师，整体康康复的提提倡者 因此，如果我我们想“磨好我我们的斧斧头”，关键

10、在在于了解解我们的的价值观观是什么么。 让人惊惊奇的是是，很多多人没有有这么做做！ 他们理理所当然然地以为为，他们们觉得“真实”的事情情别人也也会这样样认为。然而，事实并并非如此此。因为为我们每每个人的的经历、背景各各不相同同，价值值观也天天差地别别。 我们的的价值观观，有很很多隐藏藏于潜意意识中。它们掌掌控着我我们的沟沟通和行行为，并并通过这这些影响响最终的的结果。显而易易见，我我们对自自身了解解得越多多，我们们就越能能清楚地地控制和和选择我我们与别别人沟通通的方法法，以及及对各种种事件、人物和和环境的的反应。 既然价价值观对对我们的的沟通和和生活如如此重要要，那就就让我们们做进一一步的考考

11、虑。 你的价价值观、信念、想法从从哪儿来来？ 了解自自己，追追求沟通通的最大大成功沟沟通源自自内心，源自我我们对自自己和他他人的想想法。让让我们进进一步考考察这些些因素。 价值观观是一个个人拥有有的深刻刻而强有有力的信信念或原原则，用用来判断断是与非非、好与与坏、重重要与次次要、应应当和不不应当。 一些人人看重与与他人的的交往以以及有趣趣和休闲闲的生活活他他们任何何时候都都成群结结队！另另一些人人看重观观念、独独处和研研究新事事物他们宁宁愿独自自读一本本好书。还有一一些人看看重帮助助别人，宁愿把把时间用用在这上上面。 许多价价值观深深深地埋埋在我们们的潜意意识中，我们甚甚至意识识不到。 了解哪

12、哪些价值值观对于于我们和和他人是是重要的的，承认认人们坚坚持自己己的价值值观的权权利，并并且“认认可差异异”，可可以使我我们避免免大量的的争论并并从烦恼恼中解脱脱出来。 你看重重什么呢呢？在你你认为重重要的情情况下打打勾，从从中再选选出你认认为最重重要的110件事事，最后后压缩成成5项你你的核心心价值观观。你看看重什么么？ 承诺诺漂亮亮的外表表安全全感给给予和接接受友情情 胜利利帮助助别人繁荣以专业业的态度度行事 礼貌貌渊博 忠诚诚 对对别人负负责 身体体舒适学学习新技技能有情情趣有很很多朋友友 公平平 努努力工作作负责与与他人和和睦相处处 有把把握整洁洁 慷慷慨 诚诚实 使命命感独处处遵循传

13、传统信奉奉宗教 诚实实守时服服务放松松和非正正式 受人人尊敬保保护资源源履行义义务 行动的的自由 有权权威参与与 尽尽职尽责责 与与他人合合作 冒险险 合合法感觉觉充实维维护信仰仰 和平平爱 人性正正确和正正规 自我我约束 明智智 才才能 事业心心 想像像力 沟通适应性性举止止高贵 法律律成功功激情情优秀秀 健康康 竞竞争 贡献 真理理 幸运运 友友谊 探险 秩序序 整合合幽默 有勇勇气 采取主主动 质量量漂亮亮财富富 完完美（续续表） 坚韧韧深思思熟虑客观高效 影响响力 创造力力 自自觉 智慧 可靠靠 加加入 清白宽宽容 被人人喜爱 决断断清晰 实际际我们的的价值观观如何引引导我们们的行为为

14、？ 虽然价价值观谈谈不上“对”或或“错”，但我我们大多多数人都都按照这这样的观观念做事事。事实实上，理理解或接接受一个个与我们们自己的的价值观观大相径径庭的人人“怎么么会有这这种想法法”通常常是很困困难的。这就是是价值观观的差异异为何经经常导致致人们在在沟通中中出现问问题的原原因。 信念，对自我我的信念念，我们们最重要要的信念念可能是是我们关关于自己己的那些些想法和和看法。 每个人人的价值值都由自自己决定定。人们们由自己己的意愿愿成就伟伟大或甘甘于渺小小。 席勒，德德国戏剧剧家、诗诗人 你的价值值观、信信念、想想法从哪哪儿来？（二二）你是伴伴随着什什么样的的信念长长大

15、成人人的呢？你又用用什么样样的信念念培养你你的孩子子呢？聪聪明！愚愚笨！笨笨拙！可可爱！顽顽皮！优优雅！如如果我们们所在意意的人经经常重复复类似这这样的信信念，它它们会通通过潜在在的方式式成为现现实，这这是预言言自我实实现的另另一种方方式。就就如同我我们对自自己说，我们关关于自己己的信念念是自我我评价的的来源，并成为为自我印印象的一一部分。 自我评评价。你你如何看看待自己己呢？你你喜欢自自己吗？你相信信你是一一个有用用、重要要的人吗吗？你相相信你表表现最佳佳吗？你你对于自自己是一一个这样样的人满满意吗？这就是是你的自自我评价价。 自我评评价的高高低反映映了我们们的自信信程度，我们的的自我认认可

16、程度度，以及及我们赋赋予自身身的价值值的感受受，还有有我们对对自己的的期望。 有较高高的自我我评价的的人们通通常会感感到舒适适、自信信，他们们能够与与他人进进行清晰晰的沟通通。 有较较低的自自我评价价的人在在生活中中就像扳扳着手刹刹开车一一样。他他们常常常感到不不被认可可和不适适应，他他们缺乏乏自信，他们的的沟通经经常是不不协调的的。我们们所有关关于自己己的观点点，无论论积极、消极或或无关紧紧要，都都引导着着我们的的一言一一行，并并在我们们的沟通通和生活活中扮演演着关键键的角色色，直接接影响我我们事业业和生活活的成败败。 自我认认可是我我们形影影不离的的伙伴，引导着着我们的的想法、我们的的行为

17、和和我们的的沟通。 自信赢赢得开始始。 诺曼文森特特皮埃埃尔（11898819993），美国国作家、牧师 高度的的自我评评价自大大 自知之之明自我沉沉溺 自信自我我感觉 自持自我中中心你的的自我评评价有多多高？ 你是否否 543321 自信地地采取行行动？不不自信地地采取行行动？ 自己做做出决定定？让别别人替自自己做决决定？ 寻找问问题的答答案？让让困难击击败你？ 喜欢冒冒险？喜喜欢保险险？ 采取措措施？轻轻易放弃弃？ 能控制制自己的的想法和和情绪？让别人人的坏情情绪影响响了你的的好情绪绪？ 当努力力工作时时心情愉愉快？当当努力工工作时感感到疲惫惫，仿佛佛一无所所成？ 接受责责任？寻寻找借口口

18、，寻找找漏洞，责备别别人？ 用自己己的标准准来衡量量？用别别人的标标准衡量量自己？ 诚实地地、坦诚诚地讲出出自己的的？压制制自己的的观点、想法和和愿望？想法？ 昂首阔阔步并直直视别人人的眼睛睛？双目目无神、懒散，不正眼眼看人？ 对变化化的环境境有多种种选择？保持自自己原先先的做法法和想法法，因为为它们容容易而且且好适应应？ 做事完完整？做做什么都都是权宜宜之计？ 感到自自信和满满意？感感到害羞羞、紧张张、笨手手笨脚？我们每每个人都都有要学学的东西西。 我们每每个人都都有可教教的东西西。提升升你的自自我评价价 这里有有一些建建议，可可以使你你提升自自我评价价： 别去抱抱怨别人人。要为为你自己己的

19、幸福福负起责责任，实实现自己己的目标标，享受受自己的的生活。 别把思思想集中中在自己己的错误误上面，考虑一一些积极极的想法法和感觉觉，建立立自信，使自己己感觉良良好、能能力过人人并且精精力充沛沛。 别总跟跟失意呆呆在一起起，和那那些有高高度的自自我评价价的人在在一起，会使你你感觉良良好。 别老呆呆在家里里，参加加你喜欢欢的活动动。 别对自自己和别别人过分分苛刻，在你和和你认识识的人身身上寻找找可爱的的东西。 别总想想着去改改变他人人，努力力做你想想成为的的人。 别生活活在未来来或过去去，得生生活在现现在。 别说“我做不不到”或或者“我我对此一一无所知知”。阅阅读，参参加研讨讨，学习习他人尽可可

20、能地提提高自己己的才华华和技能能。 别过分分关注自自己的失失败，肯肯定自己己的成绩绩并为成成功庆祝祝一下！ 别暴饮饮暴食，过量运运动，学学会控制制自己。 别说“哦，真真的没什什么”，学着接接受别人人的赞扬扬说说“谢谢谢你！”并享受受他人的的赞美。你曾有有过的最最重要的的想法就就是：“我行。”自我我印象 我们的的自我印印象源自自自我评评价，即即我们如如何看待待自己：是能力力超群还还是无能能为力，羞涩还还是大方方，绅士士还是苛苛刻，悟悟性很高高还是资资质愚钝钝，独立立还是依依赖。 如果我我们有较较高的自自我评价价和较强强的自我我印象，我们就就会有很很多选择择。在任任何情况况下都有有更多的的选择。

21、我们的的自我印印象和自自我评价价甚至在在与人交交谈之前前就会表表现出来来：通过过我们着着装的方方式、和和别人眼眼睛接触触的次数数和方式式、坐姿姿等等。 你的价值值观、信信念、想想法从哪哪儿来？（三三）心理学学家估计计我们每每天大约约要进行行50，0000次自我我暗示，我们每每天传递递给自己己的无声声信息，直接地地反映了了我们的的自我评评价和自自我印象象，对我我们的日日常行为为有很大大的影响响。你听听到过的的最大的的声音是是自己的的声音。这种交交谈或使使我们斗斗志昂扬扬，或使使我们妄妄自菲薄薄，或支支持我们们，或破破坏我们们。它可可以使我我们一心心一意地地去做伟伟大的工工作，或或者建议议我们“拉

22、住缰缰绳”，以免努努力落空空。 下面做做一个小小练习，并请你你写下你你的答案案： 你会对对自己说说什么？ 当你刚刚刚在你你的同事事面前做做了一件件错事的的时候 当你第第一次做做某事并并且发现现它做起起来很困困难的时时候 当你忘忘记做某某件你曾曾经许诺诺过的事事情的时时候 当你处处在一群群以前从从未见过过的人中中间的时时候 当老板板叫你进进去而你你不知道道原因的的时候 当你走走路时失失足摔跤跤的时候候 当你参参加一次次重要的的会晤却却迟到的的时候 当你入入不敷出出的时候候 当你很很漂亮地地完成某某件事的的时候 你写下下来的答答案会使使你了解解你通常常运用的的自我暗暗示是哪哪种类型型。本书书附录1

23、1提供了了更深入入的相关关信息。 你的自自我暗示示告诉自自己什么么呢？你你传递给给自己的的是悲观观的、破破坏性的的、反对对的信息息呢，还还是乐观观的、鼓鼓励的、积极向向上的信信息？ 测试你你自我评评价水平平的一个个很好的的方式就就是倾听听自己的的自我暗暗示。积积极地思思考能促促成积极极的行动动，积极极的行动动会赢得得积极的的结果。 你是对对是错并并不重要要，关键键是你总总是会相相信自己己的暗示示并且服服从这些些暗示。 如果你你相信自自己被打打败了，那你就就会被打打败。 如果你你认为你你不敢，那你就就真的不不敢。 如果你你想赢，但你认认为自己己赢不了了，那几几乎就可可以肯定定你赢不不了。 生活并

24、并不是更更青睐那那些更坚坚强的人人，那些些相信自自己能赢赢的人早早晚会赢赢。 我们的的自我暗暗示成为为现实 从自我我实现的的预言的的道理中中，我们们也会明明白自我我暗示如如何成为为现实。理查德德曾这样样说道：为你的的缺陷寻寻找理由由，只要要足够肯肯定，它它们就让让你的缺缺陷真的的永远存存在。亨亨利福福特，福福特汽车车公司的的创始人人，说了了这样的的话：你你认为自自己行也也好，不不行也罢罢，你都都是对的的。为什什么呢？因为我我们根据据我们的的自我印印象做事事，遵循循我们的的自我暗暗示给我我们的建建议。 用积极极的自我我暗示建建立你的的自我评评价（并并改进你你的行动动） 自我暗暗示是一一种双向向沟

25、通，它反映映了我们们自我评评价的体体系，同同时我们们还可以以用它来来改变我我们的自自我评价价。但是是，小心心你的语语言！潜潜意识会会使我们们的行为为遵循我我们的价价值观和和信念，并服从从我们的的自我暗暗示，而而潜意识识通常会会被人们们所忽略略。 说你想想要怎么么做，而而不是你你不想怎怎么做。 如果你你想在困困难的时时候保持持平静，那就设设法让自自己保持持平静，而不是是告诫自自己不要要紧张。当你想想要记住住某件事事时，别别设法让让自己不不忘记，而要想想着记住住它。沃沃兰多效效应 在瓦尔尔本斯斯和本特特南斯斯的著作作领导导者为战战略负责责一书书中，他他们提出出了“沃沃兰多效效应”。卡尔沃兰多多，著

26、名名的高空空绳索表表演者，19778年在在表演高高空行走走时掉下下来摔死死了。卡卡尔的妻妻子相信信他是消消极想法法的牺牲牲品。在在这次意意外之前前的三个个月里，他每天天想的都都是担心心会摔下下来。“这是他他第一次次产生这这种想法法，在我我看来，他似乎乎把精力力都放在在别摔摔下来上了，而不是是想着该该如何走走完绳索索。” 对他人人的信念念，我们们对他人人持什么么样的态态度，他他人也对对我们持持同样的的态度。 爱尔伯伯特哈哈本特，美美国作家家、编辑辑。 正如我我们关于于自己的的信念影影响我们们的生活活方式、沟通方方式以及及成功一一样，我我们对他他人的信信念也是是如此。 我

27、们的的潜意识识服从我我们的暗暗示。你你给自己己的潜意意识什么么样的暗暗示呢？来自赛赛瑞斯的的人。 有这样样一个故故事：一一位智者者住在一一座可以以俯瞰雅雅典的山山上，他他常常坐坐在家门门口。一一天一个个旅行者者路过，“打扰扰一下，”旅行行者说，“我想想到雅典典去，你你能告诉诉我生活活在这里里的人们们的品性性如何吗吗？” “你从从哪里来来？”智智者问。 “我来来自赛瑞瑞斯，”旅行者者说，“我可以以毫不介介意地说说，我很很高兴离离开那个个鬼地方方。那儿儿的人一一点儿也也不友好好，不值值得信任任，也不不愿意帮帮助别人人。我真真希望能能在雅典典找到更更好的人人。” “唉，我的朋朋友，”智者说说，“我我

28、很抱歉歉地告诉诉你，你你在雅典典遇到的的人会跟跟赛瑞斯斯一模一一样。”于是那那个旅行行者很失失望地继继续赶路路了。过过了不久久，另一一个旅行行者经过过智者家家门口，并问了了同样的的问题。还说：“我刚刚从赛瑞瑞斯来到到这里，如果雅雅典的人人有那儿儿的人一一半那么么好，我我就是个个幸运儿儿了。在在赛瑞斯斯，每个个人都始始终那么么友好、诚实、乐于助助人。” “我的的朋友，我很高高兴地告告诉你，你会发发现雅典典的人跟跟赛瑞斯斯一模一一样。”智者说说。于是是第二个个旅行者者兴高采采烈地继继续赶路路了。这这个智者者阐释了了一个关关于自我我实现的的预言和和我们对对他人信信念的简简单原则则：我们们从他人人身上

29、看看到的，是我们们所期望望看到的的（无论论对方是是否真的的如此！） 我们通通常会发发现我们们期望发发现的。 先有鸡鸡？先有有蛋？ 是因为为人们对对来自赛赛瑞斯的的第一个个旅行者者不友好好，才致致使他产产生那样样的看法法吗？还还是他预预料到人人们会对对他不友友好，抱抱着这样样的想法法来对待待人们，这才使使得人们们以同样样的方式式来对待待他的呢呢？如果果他们对对第一个个旅行者者不友好好，为什什么会对对第二个个旅行者者情有独独钟呢？雅典的的人们又又怎么会会用截然然不同的的态度对对待这两两个旅行行者呢？ 你的价值值观、信信念、想想法从哪哪儿来？（四四）智者是是正确的的吗？我我不喜欢欢那个人人，所以以我

30、打算算更好地地了解他他。 亚伯拉拉罕林林肯（11809918865） 美国第第16任任总统你你对他人人的态度度如何呢呢？你怎怎样对待待别人？你期望望得到什什么样的的反应？对待他他人就像像他应当当得到这这样的礼礼遇，这这样你就就帮助他他成为他他能成为为的那种种人。 德国戏戏剧家、诗人、科学家家安德鲁鲁卡耐耐基144岁的时时候，乘乘船从苏苏格兰来来到美国国。这时时候的他他目不识识丁、一一贫如洗洗。然而而他建造造了一个个钢铁帝帝国，成成为200世纪美美国最富富有的人人。 他以擅擅长鉴别别和培养养别人的的才能而而闻名。他是怎怎样做到到这一点点的呢？下面是是他曾说说过的一一句话：培养一一个人就就像淘金金

31、一样，几吨的的矿渣才才可能粹粹炼出一一盎司黄黄金。但但人们深深入矿山山不是为为了寻找找矿渣而而是为了了寻找黄黄金。如如果我们们要在身身边寻找找黄金，我们肯肯定会找找到的。 镜子 有时候候，我们们可以从从周围的的环境中中看到自自己的影影像，正正如英国国小说家家威廉撒克里里(1881118661)所所说：世世界是一一面有形形的镜子子，能照照出每个个人自己己的样子子。有了了这种途途径，我我们可以以从他人人的反应应中看到到自己。 是否常常有某个个认识你你的人的的一句话话或者一一件事让让你生气气甚至勃勃然大怒怒？或者者某人对对你产生生了强烈烈的吸引引力，因因为你从从他身上上发现了了令人钦钦佩的品品质？

32、感觉越越强烈，“镜子子”的功功能就越越大我们看看到的，正是我我们自身身还没被被认可的的某种品品质，或或者更准准确的说说，是我我们归于于别人身身上的品品质。我我们在这这里重新新开始 迈克550岁的的时候，经常感感到被同同事、朋朋友轻视视、排斥斥，这使使他很恼恼火，都都快发疯疯了！ 一天，他回想想起自己己的父亲亲总是偏偏爱自己己的弟弟弟，老夸夸他聪明明（迈克克觉得自自己更聪聪明）、有运动动天赋（迈克觉觉得自己己更强健健）。父父亲对弟弟弟的关关注使迈迈克觉得得自己是是局外人人，不被被疼爱。这些感感觉成了了他自我我印象的的一部分分。 成年以以后，每每当他感感到某人人比他更更被人赏赏识，或或者某人人不承

33、认认他的聪聪明才智智时，他他就感到到受到了了伤害。这种情情况频频频发生，使周围围的人对对他都非非常反感感。 其实不不被他人人欣赏的的感觉就就像不被被父亲关关注一样样，他可可以采取取与那些些他感到到不承认认或不欣欣赏他的的才能的的人进行行沟通的的方式解解决。通通过有效效沟通，他就能能够看到到，大多多数人其其实是很很欣赏他他的，只只是他太太敏感罢罢了。“她太太自私了了！”可可能意味味着：“我其实实很自私私，只是是我不想想承认。” “他们们真是友友好、温温和的人人。”可可能意味味着：“我也很很友好、温和，只是不不想夸耀耀，哪怕怕是对自自己。” “你需需要警惕惕地观察察别人，他们有有机会就就会骗人人。

34、”可可能意味味着：“无论何何时，有有机会的的话我也也会骗人人。”情情景也可可能成为为镜子。你是否否发现自自己每次次碰到某某种情景景就会感感到非常常不适甚甚至狂躁躁呢？如如果我们们想为某某事指责责别人， 我们应应当首先先反省一一下，看看看这是是否是对对自己最最好的指指责。第第三面镜镜子是关关于我们们自己无无法实现现的愿望望。有时时我们对对某人所所做的事事情大为为恼火，其实有有可能是是我们的的“心灵灵镜子”在暗示示我们，事实上上我们是是很想这这样做的的，但现现实又不不允许。所以当当别人做做这件事事时，我我们会受受刺激！别找借借口，小小姐！ 当贝蒂蒂还是个个孩子的的时候，她的父父亲就不不允许她她找借

35、口口。无论论何时，每当她她试图解解释某件件事的时时候，她她的父亲亲总是用用这样的的话打断断她：“我这里里不需要要你的借借口，小小姐！”贝蒂觉觉得这对对她很不不公平，因为有有些她所所做的事事是有很很充分的的理由或或者很好好的解释释的。 当她长长大后，每当她她的朋友友或者同同事犯了了错想解解释时，她就感感到自己己心中有有一股无无名火，听到自自己在内内心里很很粗暴地地打断对对方。 当她意意识到这这种情况况后，她她就不断断调整自自己的心心态，这这样有问问题发生生时就能能更有效效地处理理了。你你失去理理性的原原因是什什么呢？谁或者者什么事事让你生生气？这这些人和和事通常常可以使使我们更更多地了了解自己己

36、。 犹太人人的塔塔木德经经里有有这样一一段话：没有人人能看到到这个世世界的本本来面目目，我们们看到的的仅仅是是我们眼眼中的世世界。我我们可以以把“镜镜子”看看作我们们失去理理性的原原因，它它们影响响了别人人更影响响我们自自己。 对世界界的信念念 要想改改变世界界，你能能够做的的最有力力的事是是改变自自己对生生活、人人们以及及现实的的看法，使之更更积极并相相应地采采取行动动。 斯卡迪迪戈万万，美国国作家一一些思想想僵化的的例子。 这个观观点很有有趣，设设计也不不错，但但要想得得到更好好的成绩绩，观点点应该具具备可行行性。（耶鲁大大学管理理学教授授对学生生弗雷德德史密密斯的关关于推动动一种可可靠的

37、晚晚间速递递服务的的论文作作出的评评价。史史密斯后后来建立立了联邦邦快递公公司） 我想，我可以以毫不迟迟疑地说说，当巴巴黎博览览会结束束后，电电灯也会会随之结结束，以以后不会会再有有有关它的的消息了了。（哈哈佛大学学，威尔尔逊教授授） 电视机机永远不不会出现现在美国国老百姓姓的家里里。（纽约时时报） 我想世世界市场场对电脑脑的需求求量大约约是5台台。（托托马斯沃特森森，18874-19556，IIBM主主席） 明智的的、负责责任的女女人不会会想去投投票。（克里夫夫兰，118377-19908，美国总总统） 人类不不可能超超越原子子的力量量。（罗罗伯特弥里汉汉姆，119233年诺贝贝尔物理理学奖

38、获获得者） 比空气气重的飞飞行器是是不可想想像的。（罗德德凯文文，18895） 公司生生产一种种电子玩玩具有什什么用？（18878年年西部联联合公司司拒绝电电话专利利） 所有能能发明的的东西都都已经被被发明了了。（查查理斯杜尔，美国专专利办公公室委员员，18899）6400K的空空间对任任何人来来说应该该足够了了。（比比尔盖盖茨，119555-，美美国电脑脑软件巨巨头）在在生活当当中，我我们把我我们的经经历和对对自己、他人以以及世界界的看法法整合成成一种模模式，或或者叫世世界观。每个人人的世界界观都是是独特的的，而且且通常深深深地隐隐藏在每每人的潜潜意识中中。 这些潜潜意识是是一种“透镜”，我

39、们们通过它它们来看看待、解解释和体体验我们们的世界界。它们们还引导导着我们们的想法法及行为为，最终终决定我我们的沟沟通和生生活是否否成功。 它们有有时会帮帮助你，有时会会导致你你自我封封闭、局局促不安安并阻碍碍你进步步。无论论它们究究竟是什什么，我我们都认认为它们们代表了了“真实实和现实实”，而而且很少少去质疑疑。 帮自己己一个忙忙：积极极思考，积极行行动，争争取积极极的结果果。 我们的的大脑是是科学家家在已知知的宇宙宙中发现现的最复复杂的物物体，远远比我们们可能建建造出的的最强大大的计算算机更为为复杂。平均每每个人的的大脑有有1亿个个神经细细胞，它它们与不不可胜数数的其他他细胞相相连，实实际

40、上110000兆乃至至更多的的联系都都是可能能的。这这比已知知宇宙中中的原子子数目还还多，这这意味着着我们能能产生多多得数不不清的想想法。 当我们们思考、说话或或者做事事的时候候，专门门的细胞胞之间的的电子和和化学的的联系就就建立了了，这些些被称为为神经通通道。我我们思考考得越多多，再次次想起来来的可能能性就越越大，因因为我们们建立并并且强化化了这些些通道。 悉尼脑脑科学家家艾文戈登说说：那些些神经细细胞时聚聚时散，我们产产生的每每个想法法都形成成新的连连接，并并重组旧旧的连接接。我们们能够改改变自己己的大脑脑功能以以及我们们的行为为模式。诺曼文森特特皮尔尔，卓越越的演说说家和首首相，简简洁地

41、概概括成一一句话：改变你你的想法法就可以以改变你你的世界界。 想法引引导行为为，行为为导致结结果 我们必必须做的的事情只只有两件件： 我们不不得不死死，我们们到死之之前必须须活着。 其余的的时间我我们休息息。做那那些你想想做的事事，你会会创造更更好的结结果。 当有一一项你不不喜欢又又很繁琐琐的事情情要做时时，比如如洗盘子子，你会会怎么处处理呢？你是对对自己说说：“烦烦死了，我又得得洗盘子子！”还还是说：“现在在我得搞搞定这些些盘子，这样我我就不必必再为它它费神了了！” “想做做”和“必须做做”，这这两者对对于我们们处理事事情造成成很大的的差异。当我们们不得不不做某件件事时，我们通通常会很很不情

42、愿愿地、三三心二意意地去做做它，这这种情形形又能产产生什样样的结果果呢？ 当我们们出于自自己的意意愿而接接受一项项任务时时，是充充满动力力和热情情的。我我们会全全心全意意地去做做，也会会取得相相应的结结果。 人类文文化的最最高阶段段可能是是我们承承认我们们应当控控制我们们的想法法。 查尔斯斯达尔尔文（11809918882），博物物学家。 我们可可能永远远达不到到喜欢洗洗盘子的的境界，但一旦旦盘子洗洗完了，我们会会觉得满满足，为为此我们们可能想想去洗这这些盘子子；或者者我们可可能喜欢欢厨房里里整洁干干净，为为此我们们也想洗洗这些盘盘子；或或者我们们想洗盘盘子是为为了享受受其余的的时光，不必再再

43、为这些些盘子费费心了。总之，选择一一种对你你有用的的理由。 我们是是否坚持持我们自自己的信信念和想想法？我我们都是是头脑中中的影像像的俘虏虏，认为为我们经经历的世世界就是是实际存存在的世世界。 瓦尔特特李普普曼（11889919974），美国国作家、新闻记记者。 一旦一一种价值值观或信信念树立立起来，一旦想想法成为为习惯，它们将将很难改改变。改改变我们们的态度度就可以以改变我我们的生生活。 澳大利利亚神经经病学家家富兰克克尔说：我们最最大的自自由是可可以选择择自己态态度的自自由。我我们怎样样才能做做到这一一点呢？ 我们可可以检查查自己的的思维模模式和世世界观，通过反反思，可可以看到到我们对对于

44、自己己、他人人和我们们周边的的世界的的信念是是现实的的还是缺缺乏根据据的！它它们是明明智的还还是糊涂涂的！ 有时，我们的的信念是是破坏性性的，对对于我们们的目标标毫无意意义。这这时我们们就需要要有用的的、符合合我们兴兴趣的信信念来取取代它。 种瓜得瓜瓜，种豆豆得豆（一）控制你你的言行行，以获获得更好好的结果果。一个个人人生生哲学的的最好体体现并不不是文字字，而是是他所做做的选择择。通过过选择，我们塑塑造了自自己的生生活，也也塑造了了我们自自己。选选择的过过程循环环往复，直至我我们死去去。选择择毫无疑疑问是我我们自身身的责任任。 埃莉诺诺罗斯斯福（11884419962），美国国外交家家、政治治

45、家。 我们的的言行很很重要，我们可可以选择择自己的的言行。我们做做出的选选择会产产生相应应的结果果，这个个结果将将决定我我们的命命运。 肢体语语言，我我们的肢肢体语言言会把我我们的想想法和我我们所得得到的结结果连接接起来。当你悲悲伤的时时候你的的坐姿如如何？你你兴奋的的时候呢呢？或者者当你被被某人说说的话彻彻底搞晕晕的时候候呢？ 我们的的肢体语语言反映映了我们们的感受受以及我我们的想想法，这这毫无秘秘密可言言。做一一个小试试验： 首先，抬起你你的头再再低下去去，好了了，现在在做一件件你想不不到的事事情！弯弯下腰看看着地板板，以一一种低沉沉而沉郁郁的声音音说：“我太幸幸福了，这是我我一生中中最棒

46、的的一天！” 感觉如如何？如如果你的的一生都都以这样样的肢体体语言渡渡过，不不难预料料，你绝绝对不会会好过！ 现在站站起来，挺直身身板，抬抬头、挺挺胸、收收腹、仰仰视前方方，并用用响亮、清晰的的声音说说：“我我太难过过了，我我讨厌我我所做的的事，我我讨厌我我现在的的样子！” 感觉又又如何？ 大多数数人的感感觉和行行为都和和他的肢肢体语言言是一致致的，而而不是他他的口头头语言，如果你你一生都都保持幸幸福自信信的肢体体语言，你可能能会喜欢欢这一结结果！我我们的肢肢体语言言反映了了我们的的感受，同时它它也影响响着我们们的感受受，这是是一种双双向感应应。 这又是是一个鸡鸡生蛋、蛋生鸡鸡的问题题。 当我

47、们们感到幸幸福时，我们微微笑。当当我们微微笑时，我们感感到幸福福。因为为笑容使使我们的的身体释释放轻松松的细胞胞。这些些“感觉觉不错”的反应应通过我我们的身身体，使使我们觉觉得幸福福，所以以我们会会微笑。 哪一个个在先呢呢？ 大笑比比微笑能能释放更更多的轻轻松细胞胞！每天天至少大大笑一次次，你会会收到更更好的效效果！ 如果你你感觉有有些郁闷闷，那么么试着改改变你的的肢体语语言。微微笑、抬抬头、站站直，这这会改变变你的心心情和行行动。这这样你会会收到更更好的效效果。笑笑的力量量 威廉福莱，致力于于研究幽幽默的力力量已经经30多多年了。他说笑笑是一种种全身心心的体验验，一种种“内在在信息”，涉及及

48、我们身身体的所所有部位位，包括括肌肉、神经、大脑和和消化系系统。经经过笑的的刺激和和锻炼，身体可可以进入入深层次次的放松松。 像慢跑跑一样，笑也是是一种很很好的有有氧运动动。它活活跃肺部部，放松松肌肉、神经和和心脏，扩展呼呼吸和循循环，并并加强氧氧气的新新陈代谢谢。他说说，“笑笑1000次到2200次次，相当当于划船船或者慢慢跑十分分钟。” 肢体语语言和自自我评价价的关系系 我们的的肢体语语言也与与我们的的自我评评价有关关，它既既反映我我们的自自我评价价，也会会影响我我们的自自我评价价。 你注意意过吗？自我评评价较低低的人总总是期望望自己看看起来更更小一些些，就好好像他们们不相信信自己值值得占

49、这这么大空空间。他他们身体体前倾，弯着腰腰、低着着头，他他们的肢肢体语言言在说：“我很很不自信信，我一一点儿也也不喜欢欢自己。”他们们的行为为也反映映出这些些信息，所以他他们才变变成了现现在这个个样子。 这太糟糟糕了。站直了了，坐正正了，就就会有很很大的改改变。 高度的的自我评评价不仅仅会产生生有吸引引力的肢肢体语言言和建设设性的行行为，还还有助于于我们选选择更好好的行动动和沟通通方式。 处境控控制或运运用你自自己的影影响力 我们常常常听人人说：“他简直直要把我我气疯了了！”真真有这种种事吗?有人能能够使我我们如此此地气愤愤吗?让让我们用用心理学学的“相相互关系系定律”来说明明这句话话的意思思

50、。我们们知道我我们的行行为会影影响其他他人的行行为，同同样其他他人的行行为也会会影响我我们。当当别人以以某种态态度对待待我们时时，我们们一定会会对他们们的行为为作出反反应吗？凯凯丽的晴晴雨表 这是一一个多雨雨之年，凯丽闷闷闷不乐乐地坐在在树下。“我真真讨厌这这种潮湿湿的天气气，讨厌厌这湿淋淋淋的桉桉树的气气味，我我想念所所有的旅旅游景点点。” 她的朋朋友古姆姆纳特微微笑着朝朝她走来来，“凯凯丽，我我真不知知道你这这是怎么么了！两两个季度度前，你你总是抱抱怨旅游游者的吵吵闹使你你无法入入睡!现现在你看看，围绕绕着我们们的是郁郁郁葱葱葱的植物物，轻柔柔温暖的的和风吹吹拂着岩岩石伴我我们入睡睡。虽然

51、然现在岩岩石是湿湿的，但但是你不不需要躺躺在上面面，你应应该祈祷祷雨下得得再大一一点。”对一些些人来说说，不论论是狂风风暴雨还还是晴空空万里，对他们们都不重重要，因因为他们们有自己己的晴雨雨表。他他们总是是寻找事事物光明明的一面面，使自自己保持持一种积积极向上上的心态态。这就就是处境境控制。谁能做做到，谁谁就能控控制自己己的思想想和行为为，或许许还会影影响他人人也这样样做。有有着自己己晴雨表表的人们们不会因因阳光明明媚而情情绪高涨涨，也不不会因为为受到不不公正的的待遇而而破坏自自己的心心情。他他们控制制处境的的方式是是内部式式的，他他们是这这样的人人：能在在不恭敬敬中去培培育恭敬敬，在不不友好

52、中中孕育友友好，在在轻视中中产生重重视。 不能很很好地控控制处境境的人，往往要要受到他他人情绪绪或行为为的影响响，从而而决定他他们是快快乐还是是悲伤，是高兴兴还是烦烦恼，是是重视还还是轻视视。他们们放弃了了自己自自由的选选择，因因而他们们控制处处境的方方式是外外部式的的。 现在我我们可以以说：静静静地倾倾听来自自自己内内部的信信息，因因为它将将为你提提供思考考问题的的线索，并告诉诉你你的的处境控控制是内内部式的的还是外外部式的的。 所以，如果别别人要影影响我们们的行为为，那一一定是在在我们自自愿的前前提下。如果我我们想要要控制和和选择我我们自己己的行为为方式，我们就就应该采采取内部部式的控控制

53、方式式。 如果我我们接受受这样的的观念：“我们们对自己己行为的的控制是是来自我我们对处处境的控控制。”那么我我们永远远也不会会说“他他简直要要把我气气疯了”这样的的话。我我们将做做出的选选择是：要么听听任某人人的行为为使我们们气愤；要么承承认他们们的行为为虽然令令人气愤愤，但是是不会影影响我们们的工作作和生活活。后者者是最有有利的处处境，而而这种处处境的优优势来自自我们能能够处理理各种交交流环境境，尤其其是困难难的环境境，在这这种环境境中锻炼炼自己，发现自自己。 因为行行为产生生行为，所以我我们必须须学会控控制我们们的行为为。同时时在很大大程度上上，我们们的需要要能够影影响我们们交流的的效果。

54、这些意意味着我我们要在在交流中中对我们们的言行行负责。我们要要通过不不断的实实践，获获得我们们所需要要的更多多的友谊谊、礼貌貌和尊敬敬。 种瓜得瓜瓜，种豆豆得豆（二）是我，而非其其他什么么事件，拥有使使我今天天幸福或或不幸的的权力。我能够够选择今今天将怎怎么样。 昨天已已经死去去，明天天尚未到到来。我我只有一一天，那那就是今今天，我我打算开开开心心心地度过过。 戈里茨茨马克克斯（118900-19977），美国国喜剧演演员。 信念、肢体语语言、高高度的自自我评价价以及很很强的内内在控制制力是很很重要的的，虽然然他们本本身不会会产生结结果。 即便你你的方向向正确，如果你你只是站站在那里里的话，你

55、也不不会有任任何收获获。 威尔罗根（18779-119355），美美国幽默默家和政政治评论论员。 别傻站站着,做做点什么么! 你听说说过关于于 一一个女人人独自抚抚养着55个孩子子，她非非常爱自自己的孩孩子，尽尽自己最最大的努努力做一一个好母母亲帮他们们做家庭庭作业，为他们们做可口口的饭菜菜，同时时做两份份工作以以便能供供养他们们。每天天晚上她她祈祷自自己能中中大奖，这样她她就可以以买到任任何她支支付不起起却很想想买给孩孩子的东东西。 不知不不觉，她她的孩子子长大成成人。他他们都离离开了家家，她非非常孤独独。回想想起她为为维持这这个家庭庭所作出出的牺牲牲，她突突然觉得得悲哀，并且有有些愤怒怒。

56、那天天晚上祈祈祷时，她说：“上帝帝，我已已经竭尽尽全力了了。我是是一个好好母亲而而且是一一个虔诚诚的女人人。为什什么你从从来没有有帮助过过我？为为什么你你从没让让我中过过哪怕一一次大奖奖？甚至至小奖都都没有？毕竟，我尽到到了自己己的义务务！” 突然，房子开开始摇晃晃。电闪闪雷鸣。一个低低沉的声声音说道道：“至至少你应应该先买买一张彩彩票吧！”要想想中奖、达到目目标或交交朋友，我们需需要采取取一些积积极的措措施。否否则，不不会有什什么结果果。 成功始始于开始始。 罗伯特特斯考考乐（119266），美国作作家、牧牧师。 任何行行为都有有效果吗吗？当然然不是！毫无目目的的行行为只会会使我们们被偶然然

57、性所左左右！如如果我们们想在什什么事情情上获得得成功，我们需需要一个个具体的的目标，这样我我们可以以采取相相应的行行动。如如果你不不在乎你你要去哪哪里， 每条路路都可以以带你去去那里。要获得得我们所所追求的的结果，我们需需要一个个清晰的的目标。这个目目标值得得你为之之付出，并具有有挑战性性。为什什么？因因为我们们将得到到我们付付出努力力的东西西。 无限风风光在险险峰有时时，采取取行动意意味着做做一些我我们以前前从来没没做过的的事情尝试试新的事事情，以以新的方方式沟通通，学习习、扩展展我们的的技能。 如果我我们生活活在自己己的“安安乐窝”里，我我们会感感到舒适适、安全全，我们们可以重重复着做做过

58、的、得心应应手的事事情，用用我们惯惯用方法法与人沟沟通。至至少我们们知道结结果会怎怎样！我我们也无无需挑战战自己的的自我印印象或者者我们的的技能水水平。但但是，如如果我们们老是留留在自己己的“安安乐窝”里，我我们也不不会取得得任何进进步。正正如谚语语所说：如果我我们老是是在做一一直做的的事情，我们的的生活就就一直不不会有什什么变化化。离开开我们的的“安乐乐窝”可可能会使使我们感感到不适适应。我我们是在在冒险。我们没没有成功功的保障障。我们们所知道道的仅仅仅是通过过尝试做做不同的的事，我我们将得得到不同同的结果果。 把错误误看做经经验积累累 当然，离开“安乐窝窝”采取取行动可可能会犯犯错。我我们

59、越是是尝试新新的事物物，我们们就越可可能犯错错毕毕竟，谁谁都不是是天生就就什么都都会的！ 什么也也不做的的人通常常都不会会犯错误误。 爱德华华菲尔尔普斯，美美国外交交官、律律师。 做一件件事情，如果有有效果，那就继继续做；如果没没有效果果，试试试别的。 富兰克克林罗罗斯福，美美国第332任总总统。 行动，就像 威廉詹姆斯斯，通常常被称为为现代心心理学之之父，提提出了如如下行动动原则： 他说：就像你你要有所所不同一一样去行行动，结结果也就就会有所所不同。他还说说：如果果你想保保证质量量，就像像你已经经获得成成功了那那样去做做。还有有使用这这条原

60、则则的第三三个途径径。如果果在某个个情形下下，你不不知道该该说什么么，该做做什么，想想你你最了解解的一个个人，他他会怎么么说，怎怎么做。然后把把你当成成他一样样去说，去做。 这些至至少会使使你沿着着正确的的方向走走下去。甚至可可能产生生你所希希望的结结果。接接着你会会把这些些新的行行为方式式作为你你的指令令中的一一部分你的的自我印印象将开开始成为为知道在在这种情情形下该该如何去去说去做做的一个个人。你你的自我我评价也也将会调调整，成成功的阶阶梯开始始螺旋着着向上延延伸。 还有另另一条途途径，可可以促成成我们得得到预期期的结果果：假装装你已经经成功，直到你你真的成成功为止止。 我们的的价值就就在