互联网社区点动生活项目计划书

1、互联网+社区 点动生活项目计划书中国“互互联网+”大学生生创新创创业大赛赛枣庄酷尔尔信息科科技有限限公司互联网+社区点动生活活项 目 计 划 书目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc453588029 前言 PAGEREF _Toc453588029 h 11 HYPERLINK l _Toc453588030 第一章 PAGEREF _Toc453588030 h 2 HYPERLINK l _Toc453588031 1.1 互联联网+社区简简介 PAGEREF _Toc453588031 h 2 HYPERLINK l _Toc453588032 1.2 互

2、联网网+社区现现状 PAGEREF _Toc453588032 h 3 HYPERLINK l _Toc453588033 1.3 项目盈盈利性 PAGEREF _Toc453588033 h 3 HYPERLINK l _Toc453588034 第二章 项目目与模式式 PAGEREF _Toc453588034 h 4 HYPERLINK l _Toc453588035 2.1创创新的模模式 PAGEREF _Toc453588035 h 4 HYPERLINK l _Toc453588036 2.2 点动生生活项目目介绍 PAGEREF _Toc453588036 h 5 HYPERLI

3、NK l _Toc453588037 第三章 外部部环境分分析 PAGEREF _Toc453588037 h 12 HYPERLINK l _Toc453588038 3.1宏宏观环境境 PAGEREF _Toc453588038 h 12 HYPERLINK l _Toc453588039 3.1.1国家家鼓励创创业政策策 PAGEREF _Toc453588039 h 12 HYPERLINK l _Toc453588040 3.2行行业分析析 PAGEREF _Toc453588040 h 13 HYPERLINK l _Toc453588041 3.3竞竞争分析析 PAGEREF _

4、Toc453588041 h 13 HYPERLINK l _Toc453588042 3.4微微观环境境 PAGEREF _Toc453588042 h 14 HYPERLINK l _Toc453588043 第四章 内部部环境分分析 PAGEREF _Toc453588043 h 14 HYPERLINK l _Toc453588044 4.1创创新性分分析 PAGEREF _Toc453588044 h 14 HYPERLINK l _Toc453588045 4.2人人力资源源分析 PAGEREF _Toc453588045 h 15 HYPERLINK l _Toc45358804

5、6 4.3企企业文化化分析 PAGEREF _Toc453588046 h 15 HYPERLINK l _Toc453588047 第五章 企业业战略 PAGEREF _Toc453588047 h 16 HYPERLINK l _Toc453588048 5.1 SWOOT分析析 PAGEREF _Toc453588048 h 16 HYPERLINK l _Toc453588049 5.1.1优势势 PAGEREF _Toc453588049 h 16 HYPERLINK l _Toc453588050 5.1.2劣势势 PAGEREF _Toc453588050 h 17 HYPERL

6、INK l _Toc453588051 5.1.3机遇遇 PAGEREF _Toc453588051 h 17 HYPERLINK l _Toc453588052 5.1.4挑战战 PAGEREF _Toc453588052 h 17 HYPERLINK l _Toc453588053 5.2总总体战略略规划 PAGEREF _Toc453588053 h 18 HYPERLINK l _Toc453588054 5.3竞竞争战略略 PAGEREF _Toc453588054 h 18 HYPERLINK l _Toc453588055 第六章 市场场选择 PAGEREF _Toc453588

7、055 h 19 HYPERLINK l _Toc453588056 6.1市市场选择择初期 PAGEREF _Toc453588056 h 19 HYPERLINK l _Toc453588057 6.2市市场选择择中期 PAGEREF _Toc453588057 h 19 HYPERLINK l _Toc453588058 6.3市市场选择择后期 PAGEREF _Toc453588058 h 20 HYPERLINK l _Toc453588059 第七章 营销销战略 PAGEREF _Toc453588059 h 20 HYPERLINK l _Toc453588060 8.1 山东酷

8、酷尔信息息科技有有限公司司 PAGEREF _Toc453588060 h 22 HYPERLINK l _Toc453588061 8.2公公司组织织机构 PAGEREF _Toc453588061 h 23 HYPERLINK l _Toc453588062 8.3职职能部门门简介 PAGEREF _Toc453588062 h 23 HYPERLINK l _Toc453588063 第九章 财务务管理 PAGEREF _Toc453588063 h 27 HYPERLINK l _Toc453588064 9.1 公司财财务现状状分析 PAGEREF _Toc453588064 h 2

9、7 HYPERLINK l _Toc453588066 9.2现现金流量量表 PAGEREF _Toc453588066 h 28 HYPERLINK l _Toc453588067 10.11 风险险识别 PAGEREF _Toc453588067 h 29 HYPERLINK l _Toc453588068 10.11.1 风险分分类 PAGEREF _Toc453588068 h 29 HYPERLINK l _Toc453588069 （1）经经营风险险 PAGEREF _Toc453588069 h 29 HYPERLINK l _Toc453588070 （2）管管理风险险 PAG

10、EREF _Toc453588070 h 29 HYPERLINK l _Toc453588071 （3）财财务风险险 PAGEREF _Toc453588071 h 29 HYPERLINK l _Toc453588072 （4）技技术风险险 PAGEREF _Toc453588072 h 29 HYPERLINK l _Toc453588073 10.11.2 风险描描述 PAGEREF _Toc453588073 h 29 HYPERLINK l _Toc453588074 10.22 风险险管理措措施 PAGEREF _Toc453588074 h 30 HYPERLINK l _To

11、c453588075 10.22.1 风险应应对 PAGEREF _Toc453588075 h 30 HYPERLINK l _Toc453588076 附录 PAGEREF _Toc453588076 h 332 HYPERLINK l _Toc453588077 点动生活活APPP相关截截图 PAGEREF _Toc453588077 h 32前言20155年3月月5日上上午十二二届全国国人大三三次会议议上，李李克强总总理在政政府工作作报告中中首次提提出“互互联网+”行动动计划。李克强强在政府府工作报报告中提提出，“制定“互联网网+”行行动计划划，推动动移动互互联网、云计算算、大数数据、

12、物物联网等等与现代代制造业业结合，促进电电子商务务、工业业互联网网和互联联网金融融（ITTFINN）健康康发展，引导互互联网企企业拓展展国际市市场。”当前，越越来越多多的传统统企业和和服务借借助互联联网得到到了更大大的发展展和进步步。互联联网+社社区的概概念在当当前的大大环境下下更加丰丰富，意意义更加加长远。智慧社社区不仅仅可以满满足社区区居民的的消费需需求，而而且还可可以满足足人现有有社交需需求。智慧社区区是一个个很重要要的桥梁梁，上联联智慧城城市，对对接政府府提供的的各项公公共服务务，下联联社区居居民，包包括家庭庭智慧生生活等。总的来来说，智智慧社区区有非常常庞大的的用户群群，做好好智慧社

13、社区后可可以以此此为基础础进行数数据分析析，引申申出更好好、更专专业的服服务，商商家也从从中受益益，从而而形成良良性循环环。我们的智智慧社区区APPP点动生生活，宗宗旨是：一切为为了生活活。旨在在为居民民打造更更方便，更快捷捷，更舒舒适的生生活。第一章1.1 互联联网+社社区简介介智慧城社社区是指指充分借借助互联联网、物物联网，涉及到到智能楼楼宇、智智能家居居、路网网监控、智能医医院、城城市生命命线管理理、食品品药品管管理、票票证管理理、家庭庭护理、个人健健康与数数字生活活等诸多多领域，把握新新一轮科科技创新新革命和和信息产产业浪潮潮的重大大机遇，充分发发挥信息息通信（ICTT）产业业发达、R

14、FIID 相相关技术术领 先先、电信信业务及及信息化化基础设设施优良良等优势势， 通过建设设 ICCT 基基础设施施、认证证、安全全等平台台和示范范工程，加快产产业关键键技术攻攻关，构构建城区区 （社社区）发发展的智智慧环境境，形成成基于海海量信息息和智能能过滤处处理的新新的生活活、产业业发展、社会管管理等模模式，面面向未来来构建全全新的城城区（社社区）形形态。点动生活活是一个个基于PPC端、手机端端APPP应用平平台，以以地市为为单位，服务于于本地生生活化平平台。平平台以用用户位置置定位信信息的应应用为开开发亮点点，以智智慧教育育，智慧慧社区，论坛三三大主体体功能栏栏目，亦亦有集采采、装修修

15、装饰、爱在路路上、法法律援助助、吃喝喝玩乐、物物交交换、一一起走、单身男男女、991打折折、人在在职场、房屋租租赁、家家政服务务等功能能模块，用户可可根据位位置信息息及功能能检索模模块查询询所需信信息。1.2 互联网网+社区区现状“互联网网+社区区”实为为本地生生活服务务的互联联网化，利用互互联网的的方式，更加快快捷方便便地满足足社区住住户的生生活需求求。同时时，也给给商家提提供一个个区域机机会窗口口，最大大限度盘盘活社区区资源，实现线线上交流流交易，线下体体验服务务，开通通各种个个性化、零散化化的细流流，最终终汇聚成成一股巨巨大的 HYPERLINK t _blank 产产业洪流流。城镇人口

16、口是互联联网+社社区发展展的前提提和基础础。根据据国家统统计局数数据显示示，20008年年城镇人人口数为为6.44亿人，至20014年年增至77.5亿亿人，占占总人口口数比例例从488.1%上升至至54.7%。随着我我国城镇镇化速度度的不断断加快，社区商商业和社社区建设设将成为为未来主主要发展展趋势之之一。、当前，互互联网下下的社区区建设并并不完善善，有很很多不足足之处，还需要要很长的的一段时时间来建建设和发发展。但但由于其其服务范范围广，服务人人群大，可以满满足居民民日常的的消费需需求，所所以发展展的空间间之大可可以想象象。点动生活活以互联联网+社社区为基基础，充充分利用用网络资资源，实实现

17、网络络化的社社区服务务，满足足居民的的生活需需求，发发展空间间大，发发展潜力力足。1.3 项目盈盈利性点动生活活是一个个服务行行业电子子商务创创业项目目，其商商业化程程度符合合电子商商务当前前的盈利利特点，社区管管理，智智慧校园园，销品品茂等子子项目的的盈利模模式具有有一致性性，前期期可以通通过商家家入驻，收取商商家收入入，中期期后期可可以增加加广告，自营商商品等服服务盈利利 。另外，APPP中含有有积分等等虚拟货货币，可可以用来来换购商商品，提提高居民民的消费费能力，从而获获得更高高的收入入。第二章 项目目与模式式2.1创创新的模模式本项目通通过 “互联网网+”的的模式手手段，采采用了一一种

18、全新新的商务务服务创创业模式式，即OO2O模模式，OO2O即即Onllinee Too Offfliine（在线离离线/线线上到线线下），是指将将线下的的商务机机会与互互联网结结合，让让互联网网成为线线下交易易的平台台。与传统的的用户在在商家直直接消费费的模式式不同，在O22O平台台商业模模式中，整个消消费过程程由线上上和线下下两部分分构成。线上平平台为用用户提供供消费指指南、优优惠信息息、便利利服务和和分享平平台，而而线下商商户则专专注于提提供服务务。在OO2O模模式中，用户的的消费或或者使用用流程可可以分解解为五个个阶段：第一阶段段：引流流线上平台台作为线线下消费费决策的的入口，可以汇汇聚

19、大量量有消费费需求的的用户，或者引引发用户户的线下下需求。第二阶段段：转化化线上平台台向用户户提供商商铺的详详细信息息、优惠惠、便利利服务，方便用用户搜索索、对比比商铺，并最终终帮助用用户选择择线下商商户、完完成相关关决策。第三阶段段：消费费消费者利利用线上上获得的的信息到到线下商商户接受受服务、完成消消费。第四阶段段：反馈馈用户将自自己的消消费体验验反馈到到线上平平台，有有助于其其他消费费者做出出相关决决策。线线上平台台通过梳梳理和分分析顾客客的反馈馈，形成成更加完完整的本本地商铺铺信息库库，可以以吸引更更多的用用户使用用在线平平台。第五阶段段：存留留线上平台台为用户户与本地地商户建建立沟通

20、通渠道，可以帮帮助本地地商户维维护消费费者关系系，使用用户重复复消费，成为商商家的回回头客。O2O模模式作为为一种创创业首选选模式，本项目目将其应应用于公公益创业业之中，已解决决社会实实际问题题为主轴轴，将线线下商务务的机会会与互联联网结合合，通过过线上商商铺发展展公益效效应以取取得盈余余，应用用于精准准资助的的范畴。2.2 点动生生活项目目介绍 总叙：点点动生活活结合目目前火热热的移动动互联网网技术，开发了了一个适适合居民民使用的的手机端端appp，用户户可以随随时随地地使用手手机查询询社区业业务，订订购社区区商品，方便了了居民的的使用。另外，后期我我们可以以与物联联网技术术相结合合，开发发

21、一套符符合居民民使用的的硬件，如：手手环，温温度、湿湿度、烟烟雾报警警器，用用于社区区养老，社区保保健等服服务。现在点动动生活拥拥有的服服务模式式和商务务模式大大致可以以分为以以下几个个子项目目：（1）智智慧校园园智慧校园园是建立立教育主主管部门门、学校校、各科科老师、家长和和学生之之间沟通通互动的的桥梁。学校可可以通过过平台下下发通知知公告，宣传教教育思想想，教学学理念：各科老老师可以以通过平平台发布布作业，操写评评语与家家长进行行沟通交交流；家家长可通通过平台台了解学学生情况况亦可通通过论坛坛与老师师及其他他家长进进行交流流互动。展示学校校办学思思想、教教学理念念、荣誉誉资质等等信息 图1

22、 智智慧校园园板块图图（2）智智慧社区区智慧社区区是建立立物业主主管部门门、物业业公司、业主之之间互动动的平台台，物业业公司可可下发水水电暖煤煤气及物物业费等等通知，也可群群发通知知公告，亦可点点对点与与业主沟沟通交流流；业主主可通过过平台进进行报修修，查询询或缴纳纳各种费费用，为为业主及及物业公公司提供供交流沟沟通互动动平台，提高物物业服务务质量和和业主生生活品质质。图2智慧慧社区功功能图物业主管管部门通通过平台台向业主主发布信信息公告告 图3 智智慧社区区板块图图业主可通通过平台台查询、缴纳水水电，煤煤气暖等等费用 图4 社社区查询询功能展展示业主可通通过平台台报修、反馈服服务信息息，可在

23、在平台进进行物品品互换，发布供供求信息息，寻求求家政、家教、拼车等等日常生生活服务务。 图5社区区服务展展示图商户可通通过平台台向周围围在线用用户展示示商品信信息，用用户也可可根据需需求寻找找所需商商家、商商品等信信息 图6 商商家信息息图凑热闹：用户可可根据自自己的兴兴趣、爱爱好、需需求发布布供求、热点、娱乐等等信息，也可根根据发布布信息进进行评价价、跟帖帖等互动动展现美美食、风风景、趣趣事等生生活中的的点点滴滴滴图7凑热热闹功能能图（3）论论坛论坛是提提供用户户沟通交交流的主主要平台台，栏目目按照用用户的不不同兴趣趣爱好进进行分类类，拥有有集采、物物交交换、一一起走、单身男男女、991打折

24、折、人在在职场、房屋租租赁、家家政服务务等众多多栏目，可满足足不同人人群不同同爱好者者的交流流互动需需求，是是拥有共共同兴趣趣爱好人人群沟通通交流的的美好家家园。 图8 论论坛介绍绍（4）点点动币点动币是是点动生生活的虚虚拟产品品，用户户可以根根据每日日签到、浏览次次数、在在线时间间、，发发帖或跟跟帖的数数量、发发布信息息、购物物返点等等行为获获取点动动币。点点动币是是点动生生活平台台会员级级别体现现的重要要组成部部分，可可以通过过消耗点点动币换换取礼品品，参与与活动，抽取奖奖品，增增加娱乐乐性趣味味性增强强客户体体验度。（5）其其他内容容人在职场场、单身身拜拜、房屋租租赁、家家政服务务第三章

25、 外部部环境分分析3.1宏宏观环境境3.1.1国家家鼓励创创业政策策（一）大大学毕业业生在毕毕业后两两年内自自主创业业，到创创业实体体所在地地的工商商部门办办理营业业执照，注册资资金（本本）在550万元元以下的的，允许许分期到到位，首首期到位位资金不不低于注注册资本本的100%（出出资额不不低于33万元），1年年内实缴缴注册资资本追加加到500%以上上，余款款可在33年内分分期到位位。（二）大大学毕业业生新办办咨询业业、信息息业、技技术服务务业的企企业或经经营单位位，经税税务部门门批准，免征企企业所得得税两年年；新办办从事交交通运输输、邮电电通讯的的企业或或经营单单位，经经税务部部门批准准，第

26、一一年免征征企业所所得税，第二年年减半征征收企业业所得税税；新办办从事公公用事业业、商业业、物资资业、对对外贸易易业、旅旅游业、物流业业、仓储储业、居居民服务务业、饮饮食业、教育文文化事业业、卫生生事业的的企业或或经营单单位，经经税务部部门批准准，免征征企业所所得税一一年。（三）各各国有商商业银行行、股份份制银行行、城市市商业银银行和有有条件的的城市信信用社要要为自主主创业的的毕业生生提供小小额贷款款，并简简化程序序，提供供开户和和结算便便利，贷贷款额度度在2万万元左右右。贷款款期限最最长为两两年，到到期确定定需延长长的，可可申请延延期一次次。贷款款利息按按照中国国人民银银行公布布的贷款款利率

27、确确定，担担保最高高限额为为担保基基金的55倍，期期限与贷贷款期限限相同。（四）政政府人事事行政部部门所属属的人才才中介服服务机构构，免费费为自主主创业毕毕业生保保管人事事档案（包括代代办社保保、职称称、档案案工资等等有关手手续）22年；提提供免费费查询人人才、劳劳动力供供求信息息，免费费发布招招聘广告告等服务务；适当当减免参参加人才才集市或或人才劳劳务交流流活动收收费；优优惠为创创办企业业的员工工提供一一次培训训、测评评服务。国家对于于大学生生创业提提出了优优惠的政政策，为为大学生生公益创创业提供供了一个个便利的的社会环环境。3.2行行业分析析点动生活活并非直直接构想想出来的的，而是是通过当

28、当前社会会各种服服务软件件，服务务平台综综合考虑虑得出的的一个结结论。互互联网+社区既既可以满满足很多多人的就就业问题题，还可可以解决决一些商商家的货货物囤积积现象，商家可可以利用用本平台台搞大型型活动，带动本本社区的的消费。同时，大部分分社区商商家仍然然是常规规的线下下运营模模式，即即用户更更喜欢具具有实体体的店铺铺进行消消费。因因此，对对于一些些懒人和和没有时时间参与与消费的的用户。我们努努力创新新，推出出线上运运营模式式，即用用户通过过网络进进行预约约，有专专门工作作人员进进行上门门服务。这一举举措将流流失的用用户收入入囊中，为行业业注入一一剂新能能量。再者，点点动生活活提供本本地的论论

29、坛，可以扩扩大自己己的人脉脉和朋友友圈，满足基基本的本本地社交交需求。3.3竞竞争分析析目前大城城市的智智慧社区区正在建建设当中中，像枣庄庄这样的的中小型型城市并并没有得得到充分分发展，但人们们的需求求是相同同的，所所以我们们选择在在这样的的城市试试点开展展，具有有强有力力的保障障。同时，这这也是响响应国家家号召，积极利利用当前前的互联联网+的的大形势势，进行行创业的的有力行行动。3.4微微观环境境点动生活活以枣庄庄为试点点建立及及完善各各项模式式，正是是考虑到到枣庄独独特的地地理位置置及外部部环境。枣庄位位于属于于欠发达达城市，大部分分学生并并不理解解和掌握握“O 22 O”先进的的技术和和

30、超前的的服务商商务创业业思想，而团队队在这里里超前引引进 “O 22 O”模式，创新一一个独特特的电子子商务模模式，集集社交服服务为一一体，能能够很快快的吸引引有志者者的加入入。团队植根根于枣庄庄市，点动生生活appp端不不仅可以以进行购购物等消消费，最最重要的的是其论论坛模式式，用户户可以充充分利用用其进行行本地区区，本社社区的沟沟通交流流，同时时可以先先入为主主的概念念在居民民中固定定用户，养成用用户使用用习惯。且枣庄庄市并非非发达城城市，点点动生活活阶段式式发展模模式并不不会被轻轻易的复复制，最最终本项项目可形形成区域域垄断。第四章 内部部环境分分析4.1创创新性分分析本项目通通过引入入

31、互联网网与线下下互动模模式，通通过点动动生活aapp客客户端应应用，用用户可在在系统上上发帖、回帖、开店、购物，将用户户和用户户之间连连接起来来。同时，本本项目将将普通的的线上线线下模式式提升为为线上公公益与“O 22 O”相结合合的模式式,将此此模式应应用到社社区中,可将更更多的用用户涵盖盖在的客客户群里里。且是是通过aapp客客户端以以手机作作为基础础平台，手机使使用率覆覆盖面广广,用户户黏性很很强，通通过手机机平台，可以留留住大量量用户。此外，本本项目可可以为社社区居民民提供查查询功能能，报修功功能，查看社社区公告告等，对于了了解本社社区的个个人基本本信息有有很大帮帮助，可以稳稳定一部部

32、分用户户。4.2人人力资源源分析 商家家货物资资源配送送可以选选择由商商家自己己派送，也可以以选择由由点动生生活项目目派送，这部分分人力有有我们自自己招聘聘，按单单提成，同时也也可以外外包派单单，充分分利用社社区资源源。4.3企企业文化化分析点动生活活模式的的运营公公司是一一家正在在筹备中中的公司司枣庄酷酷尔信息息科技有有限责任任公司,本公司司致力于于电子商商务的发发展，不不仅可以以为一部分分社区居居民提供供良好的的工作机机会，还还可以通通过该项项目带动动社区的的相关线线下活动动。公司司遵循以以人为本本的原则则，不断断的进行行创新。第五章 企业业战略5.1 SWOOT分析析5.1.1优势势地域

33、优势势：立足足于目前前社区网网络服务务并不发发达的枣枣庄市，市场定定位准确确。官方支持持：国家家在政策策上支持持大学生生创业创创新，鼓鼓励大学学生参与与志愿服服务活动动，学校校积极响响应国家家号召鼓鼓励大学学生创业业创新的的政策的的号召，建立相相对完善善的志愿愿服务体体系，有有利于项项目的发发展壮大大。灵活性：点动生生活模式式可复制制性强，通过在在枣庄发发展完善善后，可可以在各各大城市市进行复复制，建建立和各各大城市市的合作作关系，从而形形成市场场联盟，进而渗渗透到其其所在的的城市，在城市市中进行行复制形形成城市市联盟。城市与与城市之之间可以以相互扶扶持，灵灵活性强强。创新性：以枣庄庄市本地地

34、未有的的服务模模式为起起点，通通过本地地论坛加加深本AAPP的的使用次次数，在在传统的的电商模模式上进进行了大大幅度的的创新和和改进。竞争力：点动生生活是一一个服务务平台，积极开开拓新的的商务和和服务模模式，使使用“互联网网+社区区”符合数数字化城城市的战战略要求求，而枣枣庄是一一个三线线城市，竞争压压力相对对较小。5.1.2劣势势点动生活活作为一一个服务务平台，在经营营管理的的过程中中，由于于经验不不足，在在经营管管理时由由于初期期缺乏管管理经验验以及技技术等方方面的匮匮乏，会会出现管管理不善善，效率率低下等等，因此此在运行行等方面面出现各各种问题题，从而而阻碍模模式的进进一步发发展。团队会

35、在在实践中中创新完完善新的的服务模模式和人人员管理理制度：通过团团队队员员在日常常工作中中的表现现，随时时剔除不不合格的的人员，不断吸吸纳优秀秀人才，同时对对表现突突出的实实施各种种奖励及及培训；同时团团队会逐逐渐完善善总体系系，建立立完善的的供应制制度。5.1.3机遇遇目前，全全国正在在积极建建设数字字化社区区，通过过服务模模式带动动商务模模式。我我们选择择在这样样的三线线城市率率先开展展，不仅仅可以满满足居民民的基本本需求，还可以以带动当当地的消消费。并并且可以以在其他他地区复复制和发发展，从从而形成成城市联联盟。5.1.4挑战战市场经验验缺乏：本项目目团队由由大学生生组成，初次涉涉足电商

36、商创业项项目，经经验相对对缺乏，所涉及及领域比比较新颖颖，无论论服务模模式还是是赢利模模式都没没有充分分的可借借鉴案例例。因此此在实际际的运做做中会面面临很多多困难。公共关系系薄弱：本项目目在推广广初期由由于缺乏乏公共关关系的积积累，在在市场开开拓中会会遇到一一定阻力力。5.2总总体战略略规划首先在该该城市选选择年轻轻人聚集集的社区区，他们们对于网网络服务务模式更更有感触触，可以以给他们们带来更更多的便便利，能能够更快快的融入入社区居居民的生生活当中中。单一社区区模式完完善后，推广到到其他社社区，完完成社区区复制，形成社社区联盟盟。同时，我我们将学学校归类类为一个个特殊的的社区，拥有独独特的智

37、智慧校园园系统，可以向向学生渗渗透，然后通过过高校应应届毕业业生以及及往届毕毕业生进进行城市市渗透。最终不断断扩大规规模，从从而形成成城市联联盟。5.3竞竞争战略略1、团队队优势战战略。本项目为为枣庄学学院创业业团队，可以获获得国家家和政府府的一部部分扶持持。团队队可以充充分利用用这部分分优势进进行发展展。2、低成成本战略略。我们选择择年轻人人聚集的的社区，他们之之前了解解网络服服务的一一些基本本知识，对用网网络社区区服务更更容易接接受。同同时，我我们在商商务之前前选择的的是服务务和社交交，所以以较其他他企业具具有一定定的低成成本优势势。3、集中中化战略略集中化战战略也称称为聚焦焦战略，这种战

38、战略的核核心是瞄瞄准某个个特定的的用户群群体，点点动生活活模式即即把年轻轻的社区区居民作作为主要要的客户户对象，通过立立足于该该群体，服务于于该群体体，特殊殊的用户户群体定定位使得得项目具具有一定定的优势势。4、地区区选择战战略此项目立立足于枣枣庄市，枣庄市市在全国国相当于于三线城城市，本本项目以以枣庄作作为第一一试验田田。由于于经济水水平、科科学技术术发展相相对于发发达城市市略逊一一筹，强强有力的的市场竞竞争因而而较少，这为本本项目的的运营发发展提供供了先机机。第六章 市场场选择6.1市市场选择择初期年轻社区区。点动动生活运运用“互联网网+社区区”的创新新方法，前期主主要在年年轻化的的社区推

39、推广。在在信息时时代的背背景下，随着电电脑的普普及，宅宅男宅女女的增多多，解决决年轻人人“宅问题题”的点动生生活appp端顺顺应潮流流。6.2市市场选择择中期社区联盟盟居民。随着点点动生活活模式的的日益扩扩展，本本团队已已研发出出项目aapp端端服务，今后将将向全民民互助模模式发展展。我们们将会形形成完善善的项目目模式，随着商商户、客客户量增增多，项项目影响响力将越越来越大大，更容容易被各各大社区区居民接接受并使使用，成成为居民民使用的的一款时时尚的集集服务和和商务的的应用软软件。同同时，aapp端端上的资资源共享享以及各各种应用用，为居居民生活活供了方方便。因因而，将将社区联联盟居民民作为中

40、中期发展展目标，更便于于该项目目的进一一步扩大大和发展展。6.3市市场选择择后期开拓新社社区，按按照初期期开拓社社区的模模式，开开拓新的的社区，发展壮壮大市场场，进而而开拓新新城市，按照相相同的方方式入驻驻新的城城市复制制点动生生活的模模式，不不断发展展。形成成城市联联盟，各各城市之之间可以以互帮互互助。第七章 营销销战略公司的商商品骑手手服务，一方面面招募兼兼职的社区居居民，另另一方面面实施诚诚信等级级评测，分级酬酬劳的措措施，倡倡导社会会扶贫助助困、诚诚信待人人。获得得商家信信任，放放心将送送物工作作交于我我们，而而实现地地域垄断断。获取取利润，实现企企业的商商务化运运行。相相对而言言企业

41、的的其他兼兼职业务务也真因因为如此此，得到到社会信信任，而而占有区区域较大大份额的的市场。公司正正是通过过有广泛泛影响力力的服务务项目，吸引消消费者、客户的的注意和和支持，在竞争争剧烈的的市场中中获取显显著的地地位。那那么得到到顾客的的注意和和认同的的工作，便可事事半功倍倍。 对企业来来说，网网络营销销最具诱诱惑力的的优点之之一即是是可以降降低企业业的交易易成本。这可以以从两个个方面进进行考察察。1、运用用网络营营销可以以降低企企业的采采购成本本。企业业采购往往往是一一项程序序繁琐的的过程。通过电电脑网络络的商务务活动，企业可可以加强强与主要要供应商商之间的的协作关关系，将将采购与与出售有有机

42、地配配合起来来，形成成一体化化的信息息传递和和信息处处理体系系。即居居民可以以通过AAPP客客户端实实现网上上预约，确定时时间、地地点，工工作人员员按时送送货上门门。消费费者也可可以网上上订购，享受送送货上门门的服务务。既提提高了消消费体验验水平，又因为为产品特特征、公公司简介介等信息息都存储储在网络络里，可可供顾客客随时查查询；所所有的营营销材料料都可直直接在线线上更新新，无需需反复，从而可可以大大大节省打打印、包包装、存存储、交交通等费费用。有有研究表表明，假假如使用用因特网网作为广广告媒介介进行网网上促销销活动，其结果果是增加加十倍销销售量的的同时，只花费费传统广广告预算算的1/10。该

43、项研研究还表表明。一一般而言言，采用用网上促促销的成成本只相相当于直直接邮寄寄广告花花费的11/100；又一一项研究究认为，利用因因特网发发布广告告的平均均费用仅仅为传统统媒体的的3%。再次，可以降降低调研研费用。在销售售过程中中，往往往需要进进行广泛泛的市场场调查。2、通过过互联网网络可以以有效地地服务于于顾客，满足顾顾客的需需要。在在网络上上可提供供全天候候的服务务。除了了电脑软软件在不不间断地地全自动动处理往往来信息息、统计计、存档档外，还还有客服服人员在在后台监监控，处处理各类类事情。这种224小时时不间断断的服务务有利于于增加企企业与顾顾客的接接触机会会，更好好地发挥挥潜在的的销售能

44、能力。最最后，在在提高售售后服务务效率的的同时，大大降降低了运运作成本本。传统统的售后后服务不不但需要要的人手手多，还还常常会会造成延延误。使使本有可可能快速速满意解解决的问问题变成成顾客的的抱怨甚甚至退货货。在应应用了网网络营销销之后，企业可可在APPP上提提供精心心设计的的“商品注注意事项项”，“问题解解答”、“使用程程序”等资料料，顾客客可随时时查询，几乎不不需要多多少费用用就能把把小问题题“扼杀在在摇篮里里”。大问问题也能能在低成成本条件件下及时时得到解解决。总之，电电子商务务企业良良性循环环的发展展既需要要包含新新兴营销销手段的的运用，更需要要良好的的企业形形象，社社会与公公众的支支

45、持。第八章 公司介介绍8.1 山东酷尔尔信息科科技有限限公司山东酷尔尔信息科科技有限限公司是是一所正正在筹备备中的公公司，公公司的所所有成员员全部由由在校学学生担任任，围绕绕服务商商务创业业的切实实需求持持续创新新，现阶阶段成功功实施了了点动生生活模式式，今后后计划扩扩大规模模，覆盖盖社区更更多资源源，挖掘掘更多公公益资源源，打造造更多公公益平台台，实现现全社区区居民都都能参与与的综合合服务平平台。在在现运营营阶段取取得的小小小成绩绩上，我我们不断断努力，改革创创新，将将互联网网与服务务商务相相结合的的理念运运用到社社区创业业实践中中，致力力于为商商家、组组织和用用户等提提供有竞竞争力的的服务

46、，持续提提升客户户体验，为客户户提供最最大的价价值和方方便。我们以生生态环保保为愿景景，将通通过互联联网，为为大家提提供更好好地服务务，让大大家节约约更多时时间，享享受生活活的美好好。同时时也为社社会效益益做出积积极贡献献，让社社会公益益成为一一种常态态，让广广大居民民更加自自觉的参参与到志志愿服务务活动之之中。本公司由由大学生生担任公公司从管管理层到到执行层层面的所所有岗位位，采用用 “类学生生会”的管理理模式，公司下下设总经经理1名名，副总总经理11名，总总监2名名，分为为5个部部门，分分别是行行政事业业部、人人力资源源部、信信息宣传传部、财财务部、业务部部等5个个部门。8.2公公司组织织

47、机构图9 公公司组织织机构框框架图8.3职职能部门门简介山东酷尔尔信息科科技有限限责任公公司下设设总经理理1名，副总经经理1名名，总监监2名，分为55个部门门，分别别是行政政事业部部、人力力资源部部、信息息宣传部部、财务务部、业业务部等等5个部部门，下下面详细细介绍：行政政事业部部1、负责责制定公公司内部部行政管管理制度度,统一一管理文文件、档档案等项项工作,具体办办理文件件的收、发、整整理、装装订、存存档等工工作。2、办公公室值班班安排汇汇总公司司五个部部门员工工的空课课表，并并按照具具体情况况排出办办公室值值班表，严格抓抓好考勤勤工作。3、负责责公司日日常事务务负责通通知各部部负责人人，做

48、好好上传下下达工作作。会议议签到、会议记记录的整整理工作作。4、负责责财产的的登记工作作，文件件档案财财产管理理公司所所有资料料重新整整理归类类，并存存档。监监督公司司财产的的构建，保管和和使用，定期进进行公司司资产统统计，财财产清查查。5、负责责编制公公司的年年度经营营计划和和工作计计划,制制定各部部门的工工作职责责、考核核指标,对公司司及各部部门工作作职责、考核指指标的完完成情况况并督促促各部门门按时完完成任务务。6、负责责会议的的安排和和通知，并作好好记录和和会议决决定事项项的整理理,并将将公司决决定传达达到相关关部门。7、负责责办公室室的物品品摆放及及卫生打打扫，保持办办公室的的整洁。

49、 8、认真真完成部部长交办办的其他他任务。人力力资源部部1、为公公司各部部门和所所有员工工提供专专业化人人力资源源管理、咨询服服务。 2、为公公司各部部门招聘聘、调配配适宜的的人员，做好人人员工作作记录。3、统筹筹员工的的培训，使之具具备岗位位所需的的知识和和技能，建立一一支强有有力的、专业化化的人力力资源管管理队伍伍。 4、制定定奖惩管管理机制制，建立立公司员员工“功功劳簿”，对在在工作方方面成绩绩突出，贡献较较大的给给予奖励励；影响公公司信誉誉形象等等情况的的员工，分别给给予不同同程度的的处罚和和记过处处理。5、为各各部门和和所有员员工提供供人力资资源政策策、法规规、制度度上的咨咨询。 6

50、、宣传传、贯彻彻和执行行公司的的人力资资源管理理方案、项目和和政策。 7、制定定一系列列的人力力资源管管理制度度并监督督各部门门的执行行情况，使公司司拥有完完善有效效的人力力资源政政策和管管理流程程并确保保有效实实施。8、总体体控制人人力成本本，有效效的节约约成本。9、按照照公司的的规章制制度，认认真办理理员工的的辞职，辞退，除名，开除等等手续。 10、建建立一套套行之有有效的优优胜劣汰汰的激励励机制，处理有有关绩效效管理问问题。 11、审审核绩效效考核情情况，进进行绩效效考核结结果分析析，解答答绩效考考核相关关问题等等相关绩绩效管理理问题。12、认认真完成成部长交交办的其其他任务务。信息息宣

51、传部部1、负责责制定公公司的宣宣传工作作计划、年度总总结。2、围绕绕公司中中心工作作、工作作重点，用正确确的舆论论营造良良好的氛氛围。3、做好好公司重重大活动动、法定定节假日日的宣传传布置工工作。4、建立立和完善善对内外外宣传报报道网络络，组织织对外宣宣传报道道。5、负责责活动海海报与宣传条条幅的设设计，并做好好布置工工作。6、做好好各种文文字、图图片资料料、声像像资料的的分类归归档工作作，并上传公司司网站进进行宣传传。7、负责责维护网网站的维维护与更更新，提提高公司司的知名名度。8、认真真完成部部长交办办的其他他任务。财务务部1、做好好财务管管理，负负责财务务统计整整理工作作筹集资资金和有有

52、效使用用资金，监督资资金正常常运行，维护资资金安全全，努力力提高公公司经济济效益。2、及时时统计业业务，经经营情况况，利润润实现情情况，资资金增减减及周转转情况，财务收收支情况况，做好好内部账账目管理理；做好好财务管管理基础础工作，建立健健全财务务管理制制度，认认真做好好财务收收支的计计划，控控制，核核算，分分析和考考核工作作。3、加强强财务核核算的管管理，以以提高公公司资产产统计的的及时性性和准确确性。4、根据据公司资资金运作作情况，合理调调配资金金，确保保公司资资金正常常运转。5、组织织各部门门编制收收支计划划，编制制公司的的月、季季、年度度营业计计划和财财务计划划，定期期对执行行情况进进

53、行检查查分析。6、严格格财务管管理，加加强财务务监督，督促财财务人员员严格执执行各项项财务制制度和财财经纪律律。7、负责责全公司司各项财财产的登登记、核核对、抽抽查的调调拨，按按规定计计算折旧旧费用，保证资资产的资资金来源源。8、负责责公司现现有资产产管理工工作。9、会计计意见反反应及督督促。税税务及税税法研究究。10、认认真完成成部长交交办的其其他任务务。业务务部1、认真真贯彻执执行公司司规定和和实施细细则，努努力提高高自身业业务水平平。2、办理理各项业业务工作作,要做做到:积积极联系系，事前前请示、事后汇汇报,忠忠于职守守、廉洁洁奉公。3、参与与公司重重大合同同的谈判判与签订订工作，负责对

54、一一般合同同的审批批；负责责制定公公司业务务谈判及及组织实实施。4、统筹筹规划项项目运营营平台，维系各各项目之之间的内内部合作作。5、负责责制定并组组织执行行业务规规划与可可行性方方案。6、负责责与项目目运营平平台，建建立并拓拓展与学学院各部部门之间间的业务务联系。7、负责责客户投投诉处理理的相关关事宜。8、认真真完成上上级交办办的其他他任务。第九章 财务务管理9.1 公司财财务现状状分析公司刚成成立不久久，现有资资产很少少，没有商商业信用用和利润润来源，目前我我们选择择自筹和和银行贷贷款来解解决现阶阶段的经经济问题题。筹集方方案如下下：9.2现现金流量量表单位：元元项目20166现金流流量表现金流入入现金流出出项目一经经营活动动产生的的现金流流量199220149440项目二经经营活动动产生的的现金流流量00项目三经经营活动动产生的的现金流流量00项目四经经营活动动产生的的现金流流量00总计199220149440 注：现现