2022年瓷砖销售个人工作计划

1、第PAGE20页共NUMPAGES20页2022年瓷砖销售个人工作计划_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年_月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门

2、经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出

3、一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。一、存在的缺点对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二、部门个人工作总结报告在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了

4、宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。三、下面是公司_年总的销售情况从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在_市场上，瓷砖产品品牌众多，瓷砖天星由于比较早的进入河南市场，瓷砖产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：1、销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年_月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有_个，加上没有记录的概括为_个，八个月瓷砖天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的

5、客户量_个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性

6、不强，业务能力还有待提高。四、市场分析现在_市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在_区域，因为瓷砖市场首先从_开始的，所以_市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在_开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上

7、，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。在_瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。2022年瓷砖销售个人工作计划（二）时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，_年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：一、工作回顾1、加入洪盛行这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的关照与

8、工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入瓷砖这个具有强烈竟争的行业，对我们公司品牌_进行了深入的了解。2、通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉)，但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色，也深受设计师的欢迎，但是货源与质量让我们感觉很头痛。3、对于做瓷砖的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作。二、工作计划“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地

9、看到了自身存在的问题1、加强对客源资源的整核与巩固，形成自已的一个客户圈。2、对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策。3、设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破。4、自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。三、找好航标，定位人生“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上

10、实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。我踏入瓷砖销售行业是一直做“工程”的，“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的，但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑，甚至认为自己真的不适合做这份工作，但是自己一直是比较坚持，固执与不认输的，上天不辜有心人，慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我，久久不与我签单反到而来的大忽悠了，逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么

11、。岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好！2022年瓷砖销售个人工作计划（三）随着销售工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾上个月，我懂得了很多：在遇见矛盾时，我学会了冷静要从容不迫的去面对及解决；在遇到挫折的时候，我学会了鼓励自己保持高昂的头颅和永远的微笑；在重复而又单调的工作背后，我懂得了思索和总结；在公司形象与信誉受到破坏的时候，我学会了如何去维护和修补；在被客户误解的时候，我学会如何去沟通去解决。以上是我在工作方面取得略微突破和长进的方面，但这种长进并不意味着我就能

12、够做好现在的销售工作，在以后的工作中我会继续完善自己，在成功中总结经验和失败中吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的方式方法；在沟通和交流过程中学会互惠互利即维护了公司的利益又拿到了定单。现将工作总结作如下汇报：一、工作方面1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；4、维护老客户，保持经常与老客

13、户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一推再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的埋怨。工作条理不清晰，在工作中经常会出现一些失误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大打折扣；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但

14、是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举个案例：如工厂提供给客户的瓷砖出现色差导致代理商的用户投诉，为保证公司利益经交涉补足对方瓷砖并赠送一部分达到事件平息，并给代理商调换有色差的瓷砖。虽已弥补但这使我和客户的沟通方面出现了空前的尴尬。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的瓷砖不发生质量问题，那时不现实的也是

15、一种幼稚的想法。容忍一定限度的残次品问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂的产品，只会让事情变得更加无法收场。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找双赢之法在自己的利益与客户的利益之间取得一个平衡点，这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急

16、躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里里没有我只有我们。2022年瓷砖销售个人工作计划（四）一、年度财务目标财务目标：公司_年计划实现销量_万元。

17、有效销售网点：_个。二、销售部薪酬管理说明：在_年薪酬计划基础上，增加大区总监一职(预计_年_月挑选一名实力派担任)，为保持成本，其他职位薪酬保持不变，原则上，今后的区域经理提成点数控制在_%之内(含_%)，具体如下：1、总经理(1)年薪_万，构成包括：1、基本工资为_元/月(_月_元/月_万)；(2)绩效考核奖金每月按实际总销售千分之五计提(_个月_%_实际销售)；(3)根据实际情况，乙方可享受交通补贴_元/月、电话补贴最高上限为_元/月(电话费以套餐形式发放)、招待费最高上限_元/月(招待费以发票形式实报实销)。(4)大区总监(副总级)暂未招，拟_年_月挑选一名实力派担任。年薪_万，构成包

18、括：1、基本工资为_元/月(_月_元/月_万)；(5)绩效考核奖金每月按实际销售千分之三计提(_个月_%_实际销售)；(6)根据实际情况，乙方可享受交通补贴_元/月、电话补贴最高上限为_元/月(电话费以套餐形式发放)、招待费最高上限_元/月(招待费以发票形式实报实销)。2、大区经理/区域经理年薪_万，构成包括：1、基本工资为_元/月(_月_元/月_万)；(1)绩效考核奖金每月按实际销售百分之三点五计提(_个月_%_实际销售)；(2)根据实际情况，乙方可享受交通补贴_元/月、电话补贴最高上限为_元/月(电话费以套餐形式发放)、招待费最高上限_元/月(招待费以发票形式报销)。3、跟单按原有标准执行

19、机密出差标准：总经理/大区总监实报实销，大区经理和区域经理按每天_元/元包干，机票和长途车费另报。三、_年市场政策说明：渠道政策的核心不是成本而是激励和引导客户完成销量。在_年市场基础上，实现“店长责任制”，三四级市场“连门头、连店长、连销售”；一二级市场“连品牌、连店长、连店面”，深入渠道，捆绑店长，保证公司返点不变的情况下给店长发工资(以点数的形式发放到店长基金，激励销售，责任到人)。2022年瓷砖销售个人工作计划（五）一、年度财务目标A：财务目标：佛山公司_年计划实现销量_万元。有效销售网点：_个。二、任务分解三、销售部薪酬管理说明：在_年薪酬计划基础上，增加大区总监一职(预计_年_月挑

20、选一名实力派担任)，为保持成本，其他职位薪酬保持不变，原则上，今后的区域经理提成点数控制在_%之内(含_%)，具体如下：1、总经理年薪_万，构成包括：1、基本工资为15000元/月(_月_元/月_万);2、绩效考核奖金每月按实际总销售千分之五计提(_个月_%_实际销售);3、根据实际情况，乙方可享受交通补贴_元/月、电话补贴最高上限为_元/月(电话费以套餐形式发放)、招待费最高上限3000元/月(招待费以发票形式实报实销)。2、大区总监(副总级)暂未招，拟_年_月挑选一名实力派担任。年薪_万，构成包括：1、基本工资为7000元/月(_月_元/月_万);2、绩效考核奖金每月按实际销售千分之三计提

21、(_个月_%_实际销售);3、根据实际情况，乙方可享受交通补贴_元/月、电话补贴最高上限为_元/月(电话费以套餐形式发放)、招待费最高上限1500元/月(招待费以发票形式实报实销)。3、大区经理/区域经理年薪_万，构成包括：1、基本工资为3000元/月(_月_元/月_万);2、绩效考核奖金每月按实际销售百分之三点五计提(_个月_%_实际销售);3、根据实际情况，乙方可享受交通补贴_元/月、电话补贴最高上限为_元/月(电话费以套餐形式发放)、招待费最高上限600元/月(招待费以发票形式报销)。4、跟单按原有标准执行。机密2出差标准：总经理/大区总监实报实销，大区经理和区域经理按每天_元/元包干，

22、机票和长途车费另报。四、_年市场政策说明：渠道政策的核心不是成本而是激励和引导客户完成销量。在_年市场基础上，实现“店长责任制”，三四级市场“连门头、连店长、连销售”;一二级市场“连品牌、连店长、连店面”，深入渠道，捆绑店长，保证公司返点不变的情况下给店长发工资(以点数的形式发放到店长基金，激励销售，责任到人)。2022年瓷砖销售个人工作计划（六）一.客户来源1.大连市_年重点、目标交房楼盘(附表)备注：买的起建材品牌的客户，已经交房和_年交房的户数预计有_套，只要抓住_套这样的业主，每户只要成交_元，我们的任务就可以圆满完成;红色代表已知的重点楼盘;2.重点和目标楼盘小区推广活动意向性客户：

23、充分利用跟家装公司密切的程度，共同在重点楼盘做优惠活动，并相互支持;利用家装公司做好的户型图，分别作高、中、低三个档次瓷砖和卫浴空间效果图，每个档次各做两种方案;视具体情况决定投入大小;_家装渠道开发_瓦工渠道开发5.客户转介绍等二._年店面任务与任务分配：1.业务部接单任务_万+华南新店_万+老店_万共计：_万三.店面销售权限与个人提成方案1.店面统一报价折扣是6.5折;2.店面销售权限：导购员销售权限最低为5.5折;店长销售权限最低为5.0折;低于5.0折必须请示市场部经理;低于5.0折的销售单，除有导购签名外，必须有授权人签名，否则罚款_元/次;所有原始销售单据，必须要有客户的签名确认，

24、否则罚款_元/次;3.导购员提成方案：成交价标价的5.5折，提成_%;成交价标价的55折，除了提成5.5折成交价_%外，还提6.5折以上销售部分的_%;导购接单提成_%归个人，其余_%部门平分;导购新品、滞销品奖励_%归个人，剩余_%归店长;4.业务员提成方案与业务费方案：有家装公司的销售单：成交价标价的5.5折，提成_%;成交价标价的5.5折，提成_%;没有家装公司的销售单：成交价标价的5.0折，提成_%;标价的5.0折成交价标价的5.5折，提成_%;成交价标价的6.5折，提成_%;业务补助：_元月销售额_万，业务补助_元;_万月销售额_万，业务补助_元;_万月销售额_万，业务补助_元;月销

25、售额_万，业务补助_元;5.瓷砖售后提成方案：瓷砖月销售额_万，提成_%;_万瓷砖月销售额_万，提成_%;_万瓷砖月销售额_万，提成_%;瓷砖月销售额_万，提成_%;售后维护泥工带单(没有家装公司)，销售提成_%;6.卫浴安装售后提成方案：卫浴月销售额_万，提成_%;_万卫浴月销售额_万，提成_%;_万卫浴月销售额_万，提成_%;卫浴月销售额_万，提成_%;提成由部门人员平均分配;四.店面销售部门激励1、每周设立销量冠军奖和优秀员工奖各一名;奖金数量以及发放时间：_元现金或者礼品，每周二公司周会发放;评选方法：销量冠军奖是根据导购个人一周的总销量来统计，谁的销量最高谁就是这周的销售冠军;优秀员

26、工奖是由部长推荐或者自荐，必须要写出评选的具体案例与理由，包括给客户提供优质与创新的服务、团队协作好以及其他突出事迹，然后由店长、经理和总经理合议确定;评选范围：销量冠军奖评选范围是参与销售的所有导购和业务;优秀员工奖评选范围是参与销售的所有导购、业务以及安装售后人员;奖金发放方法：罗总颁发，获奖人员分享经验与心得;树立榜样：用KT板把相关获奖人员名字与彩色照片在公司员工形象墙上挂出来;2.一周销售明细列表_年_月第一周销售明晰备注：制作大的表格，需要100行，导购每日下班前填写各自的销售数据;导购必须认真填写，并作为每周销售冠军评比依据;五.品牌推广与活动策划1、目标楼盘、重点楼盘广告和活动

27、：小区广告预计_个，费用预计_万;短信群发费用预计_万条，费用预计_万;每个小区的推广活动(自主或联合)预计_次，费用预计_万;费用合计_万;(领袖家居联盟共同做我公司只需_万)2、全年店面促销活动计划(在第一项费用投入的基础上)：大型促销活动_次，费用_万;小型促销活动_次，费用_万;费用合计_万;(领袖家居联盟共同做活动我公司只需_万，五一、十一两场活动是独自操作)3、形象广告和立交桥广告，费用_万;(领袖家居联盟共同做广告我公司只需_万)4、单独我公司做共计费用_万;领袖家居联盟一起做我公司只需_万2022年瓷砖销售个人工作计划（七）前言景德镇是举世闻名的瓷都，景德镇出产的名瓷，具有“白

28、如玉、声如磬、薄如纸、明如镜”四大特色。这四大特色体现在它的四大传统品种之中。这四大传统品种是:青花瓷，青花玲珑瓷，粉彩及颜色釉。青翠欲滴的青花瓷。青花，就是白底蓝花，属于釉下彩瓷器的一种。彩绘颜料主要由氧化钴等矿物配成。方法是在坯上画出花卉纹样，然后再复盖白釉，入窑经高温焙烧而成。青花瓷色白花青，釉面白中泛青，青翠欲滴，幽美雅致，永不退色。青花瓷使用面广，装饰题材丰富，有龙凤图案，山水人物，花鸟以及当时流行民间的列国志、水浒传、三国演义等故事画。连获四次国际博览会金质奖的青花梧桐西餐具就是以江西的六大名胜为画面的。一、制定营销计划方案的目的为使产品在市场上站稳脚跟，提高消费者对产品的接触率，

29、提醒消费者购买，特制定该营销计划方案。二、当前营销状况分析1.陶瓷公司刚刚成立，宣传力度不够。2.产品内涵需要有新意3.市场上陶瓷产品不断增加，竞争加剧。4.作为一种陶冶情操、地位象征，提高人民生活质量的陶瓷文化，陶瓷市场仍然较大。三、机会和问题分析1.机会陶瓷进入门槛较低，所需资金量不大。2.威胁陶瓷市场竞争加剧3.优势“景德镇陶瓷”品牌在消费者心目中的品牌认知度较高4.劣势宣传力度不够大四、营销目标总目标：提高消费者对产品的接触率，提高产品在陶瓷市场上的市场占有率。社会效益目标：扩大企业知名度，强化在消费者心目中的地位。五、营销策略1.产品策略产品定位在中高端档次，充分发挥“白如玉、声如磬

30、、薄如纸、明如镜”四大特色，把产品作为地位象征的产品卖出。2.价格策略价格策略可以有暗提策略和明提策略两种。目前刚刚进入该市场，采取跟随策略，以市场上其它同类产品的价格为参考，避免价格战。价格计划对市场份额的影响：1.企业必须具有成本优势2.产品一般具有一定的市场弹性3.应用价格竞争手段的前提必须是企业对市场形势的准确判断六、定价合理化陶瓷的销售价格一直是一个很难解决的问题前期价格太高，通过媒介作用，消费者“望瓷止步”。现在由于竞争激烈，许多人又卖得太低，有的甚至低于成本价，引起恶性竞争。我认为保持好的质量同时，一定要有合理的定价，首先确定生产成本价，在计算出经营成本及你的合理利润，参考一下市场定出一个合理价格，既不能牟取暴利，也不要低价竞争。七、提高营业员的整体素质一个陶瓷经营的关键在于营业员的整体素质，营业员是