




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页,共3页南京晓庄学院
《市场调查信息统计与分析》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题(本大题共20个小题,每小题1分,共20分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)1、在分析市场需求时,需要考虑消费者的购买能力和购买欲望。以下哪个因素最能直接反映消费者的购买能力?()A.消费者的收入水平B.消费者的储蓄水平C.消费者的信贷状况D.市场价格水平2、在市场营销的客户关系管理中,对于如何获取新客户、保留老客户以及提高客户满意度和忠诚度,以下描述不正确的是()A.提供优质产品和服务吸引新客户B.定期回访老客户维持良好关系C.客户满意度高就一定会忠诚D.了解客户需求改进服务3、对于营销预算的编制,以下关于不同预算编制方法的优缺点及适用情况,哪一项是准确的?()A.营销预算的编制方法主要有销售百分比法、目标任务法、竞争对等法和量力支出法等,每种方法都有其独特的优点和适用场景,企业应根据自身情况选择合适的方法B.销售百分比法简单易行,但过于依赖过去的销售数据,无法适应市场变化C.目标任务法能够明确营销目标,但制定任务和预算分配的过程过于复杂,不适合中小企业D.竞争对等法可以使企业在市场竞争中保持与对手相同的营销投入,但可能导致资源浪费4、在品牌资产的管理中,关于品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和品牌感知质量的提升策略,以下哪种表述是准确的?()A.提升品牌资产可以通过广告宣传、公关活动、客户服务等多种手段,增强品牌知名度、忠诚度、联想和感知质量B.品牌资产的管理只需要关注品牌知名度的提高,其他方面可以忽略C.品牌联想和品牌感知质量难以测量和管理,企业在这方面投入资源往往效果不佳D.一旦建立了较高的品牌资产,企业就可以放松管理,无需持续投入5、在渠道决策中,直接渠道和间接渠道各有优缺点。对于生产大型机械设备的企业来说,以下哪种渠道选择更合适?()A.直接渠道,直接将产品销售给最终用户B.间接渠道,通过中间商将产品推向市场C.同时采用直接渠道和间接渠道D.先采用间接渠道,待市场成熟后再转为直接渠道6、对于营销环境的动态性,以下哪种变化会给企业带来新的市场机会,同时也可能带来威胁?()A.技术进步B.政策法规调整C.社会文化变迁D.以上变化均会7、对于市场营销中的大数据应用,以下关于大数据如何帮助企业进行精准营销和市场预测,表述不准确的是()A.分析消费者行为数据实现精准推送B.依据大数据准确预测未来市场需求C.大数据分析结果绝对可靠D.企业需具备数据处理能力8、对于品牌资产的构成要素,以下哪个要素对于提升品牌的知名度和美誉度,增强消费者的品牌联想具有重要作用?()A.品牌忠诚度B.品牌认知度C.品牌感知质量D.品牌联想9、在营销战略的制定中,以下哪种战略能够帮助企业在市场竞争中充分发挥自身优势,抓住市场机会,实现可持续发展?()A.差异化战略B.成本领先战略C.集中化战略D.以上战略均可10、在营销传播中,广告的创意和表现形式对于吸引消费者至关重要。以下哪种广告创意最能引起消费者的情感共鸣?()A.幽默搞笑的广告B.强调产品功能的广告C.讲述感人故事的广告D.充满科技感的广告11、在服务营销的特点中,服务的无形性给营销带来了挑战。以下哪种方法最能帮助消费者更好地理解和感受服务?()A.提供详细的服务说明B.展示服务的效果和案例C.邀请消费者体验服务D.以上方法都有效12、在品牌策略中,品牌延伸是一种常见的做法。以下关于品牌延伸的风险,描述不正确的是?()A.可能损害原品牌的形象B.可能导致消费者对品牌定位的混淆C.新的产品如果失败,可能影响原品牌的声誉D.品牌延伸总是能够成功,不会带来任何风险13、消费者行为研究对于企业了解市场需求、制定营销策略具有重要意义。在消费者购买决策过程中,以下哪个阶段通常是消费者最容易受到外界因素影响而改变决策的?()A.问题识别B.信息搜索C.方案评估D.购买决策14、对于市场营销中的市场定位偏差,以下关于定位过高、过低和模糊的表现及危害,分析不准确的是()A.定位过高使产品无人问津B.定位过低影响品牌形象C.定位模糊不影响市场份额D.及时调整定位可避免损失15、产品生命周期理论对于企业制定营销策略具有重要的指导意义。在产品的导入期,企业通常需要采取高投入的营销策略来打开市场。以下哪种营销手段在产品导入期较为有效?()A.大规模的广告宣传B.降低产品价格以吸引消费者C.减少产品线,专注于核心产品D.与其他企业进行品牌合作16、在新产品开发过程中,需要经过多个阶段。以下关于新产品构思来源的描述,不正确的是?()A.内部员工的建议B.竞争对手的产品C.消费者的需求D.企业高层管理者的主观想法17、在定价策略的影响因素中,以下哪个因素对于制定高价策略或低价策略起着决定性的作用?()A.成本B.市场需求C.竞争对手D.消费者心理18、在产品包装设计中,除了保护产品和方便运输外,还具有重要的营销功能。以下哪种包装设计策略更能吸引消费者的注意?()A.采用简约、环保的包装材料B.设计与产品功能相关的独特形状C.模仿竞争对手的包装风格D.减少包装上的文字和图案信息19、在产品生命周期的衰退期,企业通常会采取以下哪种营销策略来处理剩余库存,降低成本,同时尽量维持一定的市场份额?()A.维持策略B.榨取策略C.集中策略D.放弃策略20、关于市场营销中的服务营销,以下对于服务的特点,如无形性、异质性、不可分离性和易逝性,以及服务营销策略,描述不准确的是()A.服务的无形性使消费者难以评估质量B.异质性要求服务标准化C.不可分离性强调服务提供者的重要性D.易逝性促使企业做好需求预测二、简答题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)在服务行业中,如何通过服务质量差距模型来提高服务质量,具体的改进措施有哪些?2、(本题5分)品牌忠诚度对于企业的长期发展具有重要意义。请分析品牌忠诚度的影响因素,并讨论企业如何提高品牌忠诚度。3、(本题5分)论述市场营销中的品牌合作的形式及优势,如何开展品牌合作。4、(本题5分)消费者行为的社会影响因素有哪些?请分析社会影响因素在市场营销中的作用及企业应如何应对。5、(本题5分)论述市场营销中的品牌资产的概念及构成要素,如何评估和提升品牌资产。三、案例分析题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)某知名运动品牌长期以来在市场上占据重要地位,但近年来面临新兴品牌的激烈竞争,市场份额有所下降。分析该品牌在产品创新、品牌推广、渠道拓展和客户关系管理等方面存在的问题,并提出针对性的市场营销策略调整建议。2、(本题5分)某化妆品品牌在市场上已经有一定的知名度,但面临着众多竞争对手的压力。为了进一步扩大市场份额,该品牌推出了高端产品线,并与知名时尚杂志合作举办美妆大赛。分析该品牌的产品线延伸策略和跨界合作营销的效果及风险。3、(本题5分)某传统食品企业近年来面临销售下滑的困境,试图通过品牌重塑和产品创新来重振市场。分析该企业在品牌形象更新、新产品开发、市场推广等方面的举措,探讨其能否有效应对市场变化,重新赢得消费者的青睐。4、(本题5分)一家旅游公司在旅游旺季的市场份额下降,客户满意度降低。分析其在旅游线路设计、服务质量、价格策略、营销渠道、客户关系管理等方面的不足,提出改进措施,以提高旺季的市场竞争力和客户满意度。5、(本题5分)一家旅游目的地,在旅游旺季面临游客过度集中,旅游体验下降的问题。分析其在旅游资源开发、游客分流引导、旅游产品差异化、淡旺季营销策略调整等方面的应对措施,以实现可持续的旅游发展。四、论述题(本大题共3个小题,共30分)1、(本题10分)在时尚行业,潮流变化迅速,消
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 保安证考试职业素质题及答案
- 2025年保安证考试功能介绍试题及答案
- 顺风物流官网
- 演艺项目可行性研究报告
- 2025年保安证考试应试心得试题及答案
- 2025届陕西省西安市第八中学高考适应性考试(二)数学试题试卷含解析
- 深入理解保安证试题及答案解析
- 吉林省通榆县第一中2024-2025学年高三下学期高考仿真模拟历史试题试卷含解析
- 2025年安徽省池州市青阳一中高三4月19日第12周物理试题考试试题含解析
- 长江工程职业技术学院《体育课程与教学论》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 内蒙古机电职业技术学院单独招生(机电类)考试题(附答案)
- 人教版(2024)七下 第二单元第1课《精彩瞬间》课件-七年级美术下册(人教版)
- 六分钟步行试验记录表
- 四位数乘四位数乘法题500道
- DLT_5210.1-2012_电力建设施工质量验收及评价规程_第1部分土建工程__配套表格
- 《创新创业教育基础》课程教学大纲3篇
- 紫微斗数笔记Word版
- 输液泵、微量泵的使用PPT参考幻灯片
- 简易浴室水温控制电路设计
- 从内部控制历史看内部控制发展
- 20以内进位加退位减综合100题-10套
评论
0/150
提交评论