实用小公司管理策略

1、PAGE PAGE 16实用小公公司管理理策略目 录录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc283064205 1. 小小公司如如何留住住骨干 PAGEREF _Toc283064205 h 2 HYPERLINK l _Toc283064206 2.关于于授权 PAGEREF _Toc283064206 h 2 HYPERLINK l _Toc283064207 3.有的的钱不能能省 PAGEREF _Toc283064207 h 2 HYPERLINK l _Toc283064208 4.如何何选择行行业 PAGEREF _Toc283064208 h 3 HYP

2、ERLINK l _Toc283064209 5.关于于招聘 PAGEREF _Toc283064209 h 4 HYPERLINK l _Toc283064210 6.老板板尽量唱唱红脸 PAGEREF _Toc283064210 h 4 HYPERLINK l _Toc28300642211 7.公司司里的亲亲戚 PAGEREF _Toc283064211 h 5 HYPERLINK l _Toc283064212 8.当老老板和开开车 PAGEREF _Toc283064212 h 6 HYPERLINK l _Toc283064213 9.按时时发工资资 PAGEREF _Toc283

3、064213 h 6 HYPERLINK l _Toc283064214 10.学学会说“不” PAGEREF _Toc283064214 h 7 HYPERLINK l _Toc283064215 11.不不要在公公司内部部奢望交交朋友 PAGEREF _Toc283064215 h 7 HYPERLINK l _Toc283064216 12.避避免当场场做决定定 PAGEREF _Toc283064216 h 8 HYPERLINK l _Toc283064217 13.政政策的制制定 PAGEREF _Toc283064217 h 8 HYPERLINK l _Toc283064218

4、 14.矬矬子里拔拔将军 PAGEREF _Toc283064218 h 9 HYPERLINK l _Toc283064219 15.有有些事情情越透明明越好 PAGEREF _Toc283064219 h 10 HYPERLINK l _Toc283064220 16.发发劳保用用品 PAGEREF _Toc283064220 h 10 HYPERLINK l _Toc28306442211 17.财务制制度之签签字与凭凭证 PAGEREF _Toc283064221 h 11 HYPERLINK l _Toc283064222 18.关关于股份份制，分分红与年年终奖 PAGEREF _T

5、oc283064222 h 12 HYPERLINK l _Toc283064223 19.关关于涨工工资 PAGEREF _Toc283064223 h 13 HYPERLINK l _Toc283064224 20.充充分运用用科技手手段进行行管理 PAGEREF _Toc283064224 h 14 HYPERLINK l _Toc283064225 21.从从结果管管理到过过程管理理 PAGEREF _Toc283064225 h 151. 小小公司如如何留住住骨干这些些年物价价上涨，费用上上涨，公公司利润润却未涨涨多少。每个员员工都希希望工资资大幅增增加，但但估计990%以以上小公公

6、司无法法做到这这点。有有时我这这当老板板的恨不不得将公公司门一一关，自自己拿着着资金炒炒股或炒炒房，图图个清净净。虽说说近几年年由于给给每个员员工上55险1金金，人均均费用每每月增加加几百元元，但员员工并不不领情，员工只只算每月月到手多多少钱，至于公公司的支支出与己己无关。既然然无法让让所有人人都满意意，我就就只满足足公司220%的的骨干。首先先发展骨骨干员工工入股：我将公公司股份份买一送送一，半半价销售售给骨干干员工，五年内内退股只只退还本本金，五五年以上上退股我我三倍赎赎回。每每年拿出出利润的的60%分红。反正有有钱大家家赚，但但股东一一旦做了了对不起起公司的的事，加加倍惩罚罚，由股股金中

7、扣扣除。这这招还真真好使，在近55年里没没有一个个股东离离职，而而且公司司重点岗岗位都有有股东，省了我我不少精精力。为什什么不白白送骨干干员工股股份？其其实我并并不是在在乎钱，主要是是白给的的东西别别人不珍珍惜，而而且入股股的钱又又可作为为押金，以防股股东做出出格的事事，再说说员工入入股的钱钱不出55年即可可通过分分红收回回，不投投入哪来来的产出出啊2.关于于授权记得得公司刚刚有十几几个人的的时候，全公司司我最忙忙，经常常同时接接两三个个销售电电话，还还得安排排送货，结账，进货，每天来来得最早早，走得得最晚。一次我我弟弟到到公司，看了半半天，发发表感慨慨说：“哥我怎怎么觉得得你在养养活公司司所

8、有人人哪？”我当时时还挺自自豪。结结果公司司四五年年也发展展不大，一直十十几个人人，而且且公司员员工感觉觉备受压压抑，无无发展空空间。后后来终于于明白该该放权就就得放权权，哪怕怕员工只只能做到到你的770%。有时候候真着急急啊，明明明能谈谈下的客客户销售售人员就就是差那那么一点点谈不下下来，恨恨不得立立刻自己己冲上去去，该忍忍还得忍忍，要不不手下员员工如何何进步。小公公司发展展过程中中15人人是个坎坎，500人是个个坎，2200人人又是个个坎，管管理方法法不改进进，一般般无法进进一步发发展。老老板事事事亲力亲亲为的公公司，很很难过115人。一个人人能力强强，可直直接管理理七八个个人，能能力一般

9、般，则只只能直接接领导四四五个人人。各个个国家效效率最高高的部门门就是军军队，看看看军队队的组织织结构：一个班班十一二二个人，除班长长外还有有一个副副班长，三个班班一个排排，三个个排一个个连，以以此类推推。团长长管一千千多人，可能只只认识其其中百十十来人。团长看看见某个个士兵有有问题，绝对不不会骂士士兵，他他只会骂骂士兵所所在营的的营长，营长则则再骂连连长，一一级管理理一级，最后班班长把该该士兵剥剥皮了事事。所以以军队尽尽管有千千军万马马，依然然能做到到令行禁禁止。现在在客户找找我买东东西，我我经常说说：“哎呀真真对不起起，价格格我不知知道，我我给您介介绍个销销售人员员，我让让他跟您您联系吧吧

10、。”3.有的的钱不能能省刚创创业时也也就一两两个人，自己销销售，进进货，维维修，跑跑银行。当时没没有注册册资金，借朋友友的营业业执照。自己到到外面学学习了几几个月会会计就开开始瞎做做报表。月底到到税务局局报税，报表一一交，专专管员看看了两眼眼，开始始问问题题。问的的问题我我根本不不明白，更别说说回答了了。专管管员一脸脸不高兴兴，问：“你懂不不懂？”。我陪陪着笑脸脸：“不懂，不懂。”“不懂懂你来干干嘛。换换个懂的的来。”“好，好，下下次一定定换个懂懂的来。”下个月月我又瞎瞎做了张张报表去去税务局局报税。专管员员显然对对我又印印象：“怎么又又你来了了？”我只好好顺嘴胡胡编:“会计怀怀孕来不不了，只

11、只好我来来。”。“！” 。第第二天我我就找了了个会计计公司，一月3300元元钱，以以后再不不自己跑跑税务局局了。一一直到公公司十几几个人，我仍然然让会计计公司做做账，公公司只有有一个出出纳，没没有专职职会计和和库管。随后几几年业务务开展的的不错，没少挣挣钱，可可年底公公司帐上上资金却却没增多多少。后后来我发发现公司司只要一一过十个个人，老老板一人人根本看看不过来来，整个个公司就就像个筛筛子一样样，到处处都是洞洞，能剩剩下钱才才怪。指指望公司司员工都都是焦裕裕禄和雷雷锋，门门都没有有，哪怕怕提成给给员工770%，他还会会惦记剩剩下的330%，傻瓜才才不贪污污。只有有制度健健全，让让心数不不正的人

12、人无懈可可击，才才能管好好公司。感谢我我现在的的会计，工作极极为负责责。下辈辈子再办办公司，公司只只要有44个人，一定是是一个老老板，一一个会计计，一个个出纳，一个库库管，打打死再不不省那点点钱了。这句话放放在900%的公公司身上上是对的的，当然然，如果果您觉得得自己是是那剩下下的100%，也也不妨一一试。4.如何何选择行行业一般般公司只只要能坚坚持个三三五年，挣了点点钱，老老板就开开始琢磨磨再干点点什么。大部分分人总觉觉得自己己的行业业不如别别人的行行业挣钱钱，很不不幸，我我就是其其中一个个（我觉觉得自己己的经历历整个可可编个小小企业错错误大全全）。上上世纪末末，脑袋袋一热，开了个个饭馆，从

13、此厄厄运开始始了。当当初本人人觉得自自己销售售方面颇颇有天赋赋，开饭饭馆肯定定没问题题。谁知知这该死死的饭馆馆光有销销售根本本不行，做的不不好吃别别人最多多只来一一次。本本人不好好吃喝，也没耐耐心和大大厨琢磨磨新菜。而且开开饭馆不不光进货货结账，卫生防防疫，工工商公共共安全专专家样样样要跟上上，起早早贪黑累累的要死死，跟开开公司不不一个路路数，本本人实在在没耐心心，找了了个公司司部门经经理去负负责，管管得一塌塌糊涂，半年赔赔了几十十万，关关门了事事。现在在谁再跟跟我提开开饭馆我我跟谁急急，去饭饭馆吃饭饭行，别别的一概概免谈。如各各位有兴兴趣要开开饭馆，一定先先想明白白以下几几点：A: 你是是否

14、能起起早贪黑黑吃得了了苦B: 如是是接别人人转让的的饭馆搞搞明白上上家为何何转让（不可只只听一面面之辞，一定在在该饭馆馆蹲两天天）C: 饭馆馆租金，人员开开销等费费用核到到每天每每张桌子子是多少少钱，饭饭馆定位位，面向向什么层层次客户户，一天天能翻几几次台，平均每每桌消费费多少，毛利率率多少，是否能能赚回来来（一定定要掰着着手指头头算好，不行连连脚趾头头一块上上，否则则赔死你你）。D: 附近近的工商商，卫生生，公共共安全专专家，地地痞流氓氓你是否否搞得定定。E: 停车车问题。F: 找大大厨。找找着后如如何管理理，是后后厨承包包还是流流水提成成？G: 你老老婆是否否愿意做做采购或或找个向向你老婆

15、婆一样对对你忠心心的人做做采购。H: 饭馆馆服务员员可得管管吃管住住，而且且工资近近期增长长很快，预算要要留出富富裕。计计算不好好你就只只能剥削削你自己己外加你你爸你妈妈你老婆婆。I：还有有N多问问题自己己想吧。据我我的经验验，饭馆馆和美容容美发都都不好干干，只要要看看报报纸上转转让信息息就知道道，基本本就这两两个行业业。另：本人的的副业还还曾有过过服装，节电设设备等，都没挣挣到钱。本人比较较惭愧，从未在在大公司司待过，也未系系统地接接受过管管理培训训。刚毕毕业时虽虽进入大大部委工工作两年年，可惜惜职务太太低，没没学到真真谛。一一说起管管理，总总感觉别别人讲得得头头是是道，就就好像武武侠小说说

16、里的名名门正派派，而自自己则是是街头打打群架的的小混混混出身，没有理理论，只只有教训训。有时时感觉成成功是不不可以复复制的而而错误则则是可以以重复的的。比如如大家就就算知晓晓了微软软运行的的每一个个步骤也也不可能能成为另另一个比比尔盖茨茨，但若若有人像像我原来来一样不不重视财财务管理理十有八八九公司司在钱财财上会有有损失。在随随后一段段时间内内，我会会把自己己的经验验教训逐逐步列出出，想到到哪写哪哪吧。不不过各位位新创业业的朋友友读过我我的文章章后估计计还会犯犯同样的的错误，只是希希望大家家犯的错错误小点点，过程程短点，毕竟在在岸上看看过一百百遍游泳泳教学片片下水后后还得喝喝点水。5.关于于招

17、聘这些些年没少少招聘，几年前前最多时时我一下下午面试试五六十十人。刚刚开始没没有经验验，每回回招人都都找最好好的，工工资一千千多的售售后服务务岗位经经常招名名牌大学学本科生生，英语语过四级级。后来来发现，招来人人根本留留不住。本来简简单工作作的岗位位中专生生完全能能够胜任任，找个个本科生生双方都都不合适适，只是是在写公公司简介介时方便便吹牛。另外面面试时应应聘人员员说的话话不可全全信，有有时对方方刚失去去工作后后比较失失落，为为得到新新工作，他们什什么都敢敢承诺。某次公公司招聘聘商务，岗位工工资定为为两千左左右，一一个女孩孩投简历历面试，本科学学历，33年工作作经验，上份工工作工资资在两千千五

18、，我我问她这这次工资资比上份份工作工工资低，能否接接受。她她毫不犹犹豫表示示没问题题。由于于她比较较适合商商务职位位，我就就录用了了她。半半个月后后，前任任商务和和她交接接完离职职后第二二天她也也离职，理由居居然是工工资低，搞得公公司非常常被动。再次招招聘我招招了个原原工资一一千五百百元的女女孩，现现在还在在该岗位位，不但但干得好好，而且且对工资资也很满满意。大大部分人人对待新新工作职职位及待待遇都是是只能上上不能下下，能上上能下的的人太少少了，DDenggxp应应该算一一个。招人人的经验验是：宁宁可漏过过一千，不可错错招一个个（源于于历史上上某个著著名人物物语录）。据我我的经验验，公司司招聘

19、如如低一档档用人，高一档档发工资资效果比比较好（也就是是招三流流的人才才，干二二流的工工作，发发一流的的工资。当然，以上一一流三流流都是相相对的）。招聘聘时应不不嫌麻烦烦，仔细细核对应应聘人员员身份。去年我我公司连连续发生生两起新新员工携携款潜逃逃事件，打电话话找人时时对方有有恃无恐恐：反正正我应聘聘时的身身份证学学历证家家庭住址址都是假假的，几几千块钱钱poll.icce都不不管。别别说pool.iice还还真不管管。现在在招聘，本地人人公司都都一一核核实，外外地人一一律要有有本地人人担保，弄虚作作假者一一概不要要。从此此再无类类似情况况发生。对于于下岗职职工我个个人有一一定偏见见。大部部分

20、下岗岗职工，特别是是岁数稍稍大的国国营单位位下岗职职工基本本上牢骚骚满腹，觉得社社会对他他不公，而且把把不满情情绪及原原单位的的种种不不良习气气都带到到新公司司，觉得得公司给给他什么么福利都都是应该该的，别别人都欠欠他的，很难融融入新公公司，踏踏实肯干干的占少少一部分分。大概概私营企企业不适适合下岗岗职工吧吧。此外外亲戚朋朋友能少少用就少少用吧，这个话话题以后后我还将将涉及。6.老板板尽量唱唱红脸每天天公司里里总有很很多事发发生，有有的应该该表扬，有的应应该批评评。批评评和表扬扬到底该该由谁来来执行呢呢？刚干干公司时时，找不不着当老老板的感感觉，平平素又最最烦管人人，所以以员工有有什么问问题我

21、很很少说。结果公公司员工工自由散散漫，谁谁也不服服谁，工工作无法法开展。后来觉觉得再这这样下去去实在不不行，于于是开始始板起脸脸管人，这下新新的问题题又出来来了，公公司里几几乎所有有的矛盾盾都集中中到我和和公司员员工之间间，经常常有员工工当面与与我理论论是非曲曲直，这这老板当当的真郁郁闷，而而我又实实在不想想当一个个声色俱俱厉的管管理者。后来与与日本企企业接触触多了，发现不不少奥秘秘。日本本公司总总经理很很少骂公公司普通通员工，对公司司底层员员工可和和蔼了，但他经经常当着着员工的的面训斥斥公司中中层干部部，而普普通员工工犯错误误则由该该员工的的直接领领导负责责处理，当然月月底发工工资时总总经理

22、心心里可不不含糊，这样公公司不仅仅管理得得井井有有条，而而且员工工心里也也比较平平衡。他山山之石可可以工玉玉，说干干就干，咱公司司不大，好歹也也有几个个主管。于是开开会明确确职责，谁的手手下出问问题谁自自己处理理，别什什么问题题都往我我这推。平常我我一般只只表扬好好人好事事，鼓励励为主，而主管管自身犯犯错时我我也很少少当众批批评，通通常是私私下交流流。时间间不长，公司管管理顺畅畅了，我我在公司司里的形形象也大大为改观观，员工工更尊敬敬我了。有时时觉得，老板对对于公司司有点像像古代皇皇帝对于于国家。如果皇皇帝很贤贤明而大大臣很昏昏庸，老老百姓通通常觉得得国家还还是有希希望的，大不了了清君侧侧，换

23、个个大臣了了事。而而如果皇皇帝很昏昏庸，则则老百姓姓通常觉觉得这个个国家没没希望了了，开始始琢磨造造反改朝朝换代。咱当老老板总不不能让公公司员工工揭竿而而起或用用脚表态态一走了了之吧，既然主主管和部部门经理理享受着着公司岗岗位津贴贴当然应应该为老老板分忧忧，该唱唱黑脸作作恶人时时就应当当仁不让让，而老老板一般般应保持持一个超超然的态态度，置置身于事事件之外外，旁观观者清吗吗。不过过部门经经理需要要支持时时，只要要不是原原则性错错误，我我通常态态度鲜明明予以支支持。7.公司司里的亲亲戚这个个问题，我只有有教训，没有经经验。还还好，老老婆工作作单位一一直不错错，世界界5000强，对对我的小小公司没

24、没什么兴兴趣，因因此公司司刚成立立时，我我根据平平时耳濡濡目染的的各类情情况，决决定尽量量不用亲亲戚朋友友。后来来公司到到一定规规模时，外地一一个长辈辈打来电电话，说说她儿子子（也就就是我表表弟）毕毕业一年年，在当当地我们们这个行行业的一一个小公公司当业业务员，收入不不是很高高，希望望来北京京发展。我这个个亲戚家家庭比较较困难，其中一一个孩子子因为特特殊情况况无法上上班，而而要来北北京的这这个表弟弟我原来来见过，现在十十八九岁岁，相当当聪明，当时想想公司正正缺人，用谁不不是用，因此我我爽快地地同意了了。表弟弟刚来北北京时，吃住都都在我父父母家，年轻人人和老年年人生活活习惯不不同，搞搞得我妈妈经

25、常找找我抱怨怨。过了了一段时时间，我我将其安安排到公公司宿舍舍，算是是解决了了问题。表弟人人很机灵灵，又会会来事，几个月月时间就就完全适适应公司司环境，而且在在部门里里业务完完成的很很好，提提成总在在前几名名。后来来我发现现，表弟弟经常在在公司里里表白自自己的特特殊身份份，对同同事吆五五喝六，公司其其他员工工反响很很大。为为此我找找他谈过过几回，他都表表示一定定改正，不过收收效不大大。转眼眼一年过过去，表表弟在这这个行业业里已经经如鱼得得水，挥挥洒自如如。这时时，表弟弟找我说说他在老老家有几几个同学学，又聪聪明又可可靠，希希望带过过来一起起在公司司发展。我想这这是好事事啊，来来吧，照照单全收收

26、。麻烦烦开始了了。表弟弟和他的的几个朋朋友吃住住都在一一起，相相互之间间只说家家乡话，公司里里除了我我谁也听听不懂。而且他他们虽在在不同部部门，但但被部门门主管察察觉他们们相互勾勾结挣黑黑钱。表表弟非常常聪明，他散布布说公司司股东之之间有矛矛盾，他他是我这这一派的的，让他他的直接接主管不不要站错错队，否否则后患患无穷。公司不不少员工工真被他他唬住了了，过了了一段时时间，问问题才反反映到我我这来。公司对对待此类类问题一一向是第第一次罚罚款警告告，第二二次开除除。我和和表弟谈谈了一回回，他拍拍胸脯表表示绝不不再犯类类似错误误。没过过一个月月，又有有部门主主管向我我反映表表弟的小小团伙在在干黒活活，

27、而且且不但不不避讳其其他员工工，甚至至鼓励其其他人一一起干。我真的的很为难难，再不不管该养养虎为患患了，我我还指望望公司做做强做大大，让一一起创业业的股东东老有所所依呐。长痛不不如短痛痛，一咬咬牙，我我将表弟弟和他的的小团伙伙陆续请请出了公公司。公公司业务务为此震震荡半年年。表弟弟靠着从从公司带带走的客客户，现现在还在在这个行行业做，每年也也挣不少少钱还买买了车。亲戚戚朋友能能不用还还是不用用吧，否否则最后后亲戚朋朋友也没没得做了了。曾经经听过其其他公司司老总讲讲他在公公司做大大后如何何对待亲亲戚。他他的五六六个亲戚戚在他创创业时不不计得失失帮他干干，做大大后亲戚戚跟不上上公司发发展步调调，且

28、占占据高位位不好管管理。这这时，他他采取牺牺牲钱财财保全亲亲情的方方法：岁岁数大的的给一笔笔钱帮其其另外创创业，岁岁数小的的公司出出钱送到到国外留留学并负负担所有有开销，读成MMBA后后帮其再再找工作作从而顺顺利解决决这一棘棘手问题题，高！8.当老老板和开开车去年年回老家家，坐一一个亲戚戚开的车车。亲戚戚刚拿本本没多久久，属于于实习司司机。一一道上马马路又宽宽又直，司机的的手却在在不停地地动，左左一下右右一下，车也在在画龙，我坐在在副座上上，心里里很紧张张，系上上安全带带，嘴里里话也少少了，脚脚下直使使劲，旁旁边车道道上的车车不停地地在按喇喇叭，还还好，最最后终于于安全到到达。回回想十年年前自

29、己己刚拿本本时，已已是老司司机的弟弟弟坐我我的车也也提过同同样问题题，当时时自己信信心很足足，根本本不理解解坐车的的人怎么么会有这这种感觉觉，现在在方才明明白。总结结自己开开公司，也经常常犯类似似的错。政策朝朝令夕改改，看见见别的公公司有什什么新章章程常常常一拍脑脑门拿来来就用，过段时时间发现现效果不不好又推推倒重来来，弄得得公司员员工无所所适从。原有的的提成奖奖励方法法有的已已经很好好，经过过实践检检验较为为合理，员工也也认可，偏偏听听完什么么专家讲讲座或看看完某本本管理书书后，不不经过深深思熟虑虑并结合合公司实实际情况况进行改改造照搬搬照抄，立刻重重新制定定政策，结果会会计抱怨怨不好操操作

30、，员员工抱怨怨政策不不合理，一通折折腾后又又改回原原样。现在在常想，办公司司和开车车很像，老板就就好比驾驾驶员，车在路路上跑，只要在在本车道道的两条条白线内内就OKK，不必必时刻调调整方向向盘，否否则司机机累，乘乘客累，车还画画龙易出出危险，费力不不讨好。同样办办公司只只要公司司运营在在可控范范围内不不犯大错错，政策策就应稳稳定执行行，保持持连贯性性，让员员工心里里有底。小公司司老板权权力集于于一身，缺乏监监督，制制定政策策更应该该小心谨谨慎，不不然公司司总在调调整，员员工缺乏乏稳定感感，不跑跑光才怪怪呢。想想想当初初Denngxpp为什么么承诺香香港回归归后体制制50年年不变。9.按时时发工

31、资资其实实这一条条是当老老板最基基本的素素质。估估计每一一个老板板都不会会反对这这一点（至少在在口头上上不会反反对），但实际际情况是是很多公公司做不不到这一一点。公司司在日常常运营时时，会经经常遇到到资金紧紧张的情情况，比比如月底底或年底底压一批批货从厂厂家拿个个高额折折扣，做做工程甲甲方押着着工程款款未能及及时支付付，银行行贷款到到期需立立即归还还等等，所有这这一切对对于老板板来说都都是未能能及时发发工资的的充分理理由。老老板一般般想：又又不是不不发工资资，只不不过稍微微晚几天天，公司司资金紧紧张，员员工应该该理解。真实情情况是：无论任任何理由由，对于于不按时时足额发发工资，员工都都无法理理

32、解。员员工的工工资不是是老板赏赏赐的，而是他他辛苦所所得，没没准他正正等着到到日子拿拿工资交交房租，还月供供或支付付孩子的的学费。未能及及时领到到工资员员工可能能马上就就会面临临生存问问题。正正常情况况下，老老板兜里里的钱总总比员工工活分些些，所以以老板经经常想当当然认为为员工晚晚拿几天天工资没没关系。那么么如果碰碰到资金金紧张时时该怎么么办？一一般情况况下，做做生意量量力而行行吧，有有多少本本挣多少少利，不不行就找找银行贷贷款。如如果银行行贷不到到款，也也可公司司内部或或亲戚朋朋友之间间集资，讲明用用钱的地地方，谈谈好借款款期及利利息，大大部分员员工对于于公司有有把握的的业务还还是愿意意参与

33、的的。到月月底实在在发不出出工资，如果公公司还想想继续做做下去，老板还还是先从从自己做做起把私私房钱拿拿出来吧吧，还不不够把房房子车子子先典当当了，资资金周转转过来再再赎回。拖欠欠工资这这事有点点像吸毒毒，有一一回就会会有第二二回，只只要资金金一紧张张老板就就会用拖拖欠员工工工资来来缓解，结果员员工对公公司和老老板的信信任荡然然无存。调查表表明，员员工对于于公司最最无法容容忍的就就是拖欠欠工资，这也经经常是某某些企业业人员流流动的最最主要因因素。10.学学会说“不”中国国人好面面子，“不”字很难难说出口口，而老老板又是是公司的的最后一一道关口口，有时时不得不不拉下脸脸说“不”。我们们公司有有规

34、定，公司的的钱一律律不借个个人，当当然，特特殊情况况员工可可以预支支部分工工资。前前两年，公司一一个骨干干员工找找我聊天天，他问问：“如果公公司里一一个员工工，对公公司贡献献是其他他人的好好几倍，公司会会不会借借钱给他他？”对这个个问题我我真的很很犹豫，想了半半天，我我说：“公司有有规定，公司的的钱一律律不借个个人。”他还不不甘心，又问：“对骨干干员工也也这样？”。我说说：“对所有有人公司司一视同同仁，骨骨干员工工工资奖奖金可以以多发，可以优优惠条件件入股，但对于于这项规规定谁也也不能例例外。”随后我我问他是是不是自自己要借借钱，他他承认说说要买房房子想借借三十万万。我很很奇怪，买房可可找银行

35、行贷款呀呀，这个个员工说说找银行行贷款要要付利息息和手续续费，想想着找公公司借钱钱可以不不付利息息了。后后来我了了解到他他已经有有一套住住房想着着再买一一套住房房等升值值挣钱呢呢。一年年后，该该员工因因为其他他原因离离职了。想想当当初要是是借钱给给他，此此时还真真不好要要回来。回绝过过一回，以后类类似情况况就好处处理了。这些年年，公司司包括我我在内的的所有股股东买房房钱不够够都是找找银行贷贷款，没没人借用用公司流流动资金金。想想想公司再再有钱又又怎能代代替银行行的功能能。有时时公司的的不少规规定都有有特殊情情况，但但在原则则问题上上老板一一定站稳稳立场，规定面面前人人人平等，所谓不不患多寡寡患

36、不公公，没有有不透风风的墙，只要开开了先例例以后其其他员工工就不好好管了。近些年年媒体上上不是一一直嚷嚷嚷要法制制不要人人治，一一定有他他的道理理。当老老板该说说“不”时就说说“不”，无论论对谁，虽然当当时被人人骂难受受一下总总比公司司歇菜难难受一辈辈子强，有很多多公司就就因为老老板抹不不开面子子盲目给给别人担担保或随随意借款款给人结结果最后后自己公公司倒闭闭了。当当老板不不对自己己的公司司负责别别人是不不会为你你着想的的。11.不不要在公公司内部部奢望交交朋友 刚刚当老板板时不习习惯管人人，总觉觉得公司司里应该该人人平平等，大大家都是是朋友，有什么么事好商商量。干干了一段段时间后后，感觉觉公

37、司里里比较混混乱，制制度形同同虚设，犯错误误成本非非常低，大家日日常基本本是想干干啥就干干啥，月月底工资资还谁也也不能少少发。一天天，一个个在大公公司工作作的朋友友到我这这待了半半天，走走时深有有感触地地对我说说：你这这管理要要加强啊啊，在公公司半天天都看不不出谁是是老板，员工既既不怕你你也不听听你呀。我听后后觉得很很有道理理，但具具体怎么么做也搞搞不明白白。后来来问题终终于集中中爆发了了，公司司里贪污污现象严严重，效效率低下下，员工工觉得没没有奔头头，几个个骨干自自己一合合计单挑挑一滩，十几个个人的公公司跑了了七八个个并带走走了一半半客户。好在在此时我我还有另另外一个个较小的的分公司司，新招

38、招了几个个业务员员。毕竟竟本人是是白手起起家，心心理承受受能力足足够强，一咬牙牙重新开开始。这这次吸取取教训，制定严严格的规规章制度度并认真真执行，业务很很快有了了起色，一年后后人员又又恢复到到十几个个，利润润也超过过以前。想想想还是自自己当初初还是心心态不对对，认为为自己的的公司应应象国营营企业一一样，人人人都是是公司的的主人翁翁，人人人都平等等，大家家自觉把把事干好好，纯粹粹是扯淡淡。公司司内部大大家利益益不同，岗位不不同，哪哪来什么么绝对平平等。虽虽然大家家人格上上是平等等的，但但岗位职职权工资资奖金上上怎么可可能平等等呢？为为什么除除了垄断断行业外外，大部部分国营营企业都都倒闭了了？因

39、为为国营企企业的经经营观念念管理方方法不符符合目前前的市场场经济和和社会环环境，我我觉得我我们从小小接受的的教育从从根本上上不符合合人的本本性。当当初红灯灯记里鸠鸠山说“人不为为己天诛诛地灭”一直被被当作反反面典型型加以批批判，其其实我现现在认为为这话好好像符合合每个人人自然的的第一反反应。世世人熙熙熙皆为利利来，使使人攘攘攘皆为利利往，连连出家的的和尚都都明白这这个道理理。当老老板就当当老板吧吧，甘蔗蔗没有两两头甜，我不再再奢望与与公司员员工做朋朋友，一一切按规规章制度度来，只只要管理理好公司司，让大大家尽量量拿到更更多的工工资奖金金，人人人都上保保险，骨骨干员工工入股共共享公司司发展成成果

40、，对对得起自自己的良良心就完完了。老老板本来来就是个个孤独的的职业，交朋友友就在公公司以外外吧。要说说规章制制度，每每个稍具具规模的的公司都都有一大大本，但但不同公公司的管管理水平平相差可可大了去去了，关关键还在在于规章章制度是是否被认认真执行行，老板板能不能能自己认认可规章章制度并并亲自或或安排专专人监督督落实。规章制制度执行行好了，人员管管理就水水到渠成成，一切切按规矩矩来，老老板也无无用一天天到晚训训斥员工工。其实实，从办办公司到到现在，我没有有骂过任任何一个个员工，有几次次公司员员工离职职后又回回来，原原因竟然然都是无无法忍受受新公司司老板发发脾气骂骂人，呵呵呵，不不过我感感觉现在在我

41、在公公司还挺挺有威信信，至少少朋友来来公司不不会说看看不出谁谁是老板板了。12.避避免当场场做决定定影视视作品，报纸广广播里经经常有这这样的场场景：领领导干部部现场办办公或下下基层走走访，有有人民群群众扶老老携幼涕涕泪滂沱沱地反映映当地官官员久拖拖不决的的某些问问题，领领导同志志大手一一挥，无无比激动动地斥责责那些不不作为的的贪官污污吏，该该免职的的免职，该法办办的法办办，几年年解决不不了的问问题五分分钟之内内现场解解决，真真是大快快人心，爽！当老老板没多多久，公公司人员员渐渐多多起来，我的领领导欲望望也逐渐渐膨胀，常常脑脑袋一热热手一挥挥解决问问题。有有一回，业务员员甲向我我投诉，另一个个业

42、务员员乙恶性性竞争抢抢他的客客户，同同一单生生意故意意报低价价致使用用户未从从甲业务务员处购购买，公公司也在在利润上上受到损损失。我我一听，非常生生气，这这种极端端自私的的行为如如何能够够容忍，于是贴贴出通知知：此担担生意，乙业务务员不仅仅没有提提成，而而且通报报批评，所有提提成奖励励归甲业业务员。后来乙乙业务员员反应激激烈地找找到我说说该用户户他已经经跟了半半年多，价格型型号都基基本谈妥妥，前些些天有次次他外出出拜访其其他用户户时该用用户打电电话到公公司落实实细节问问题结果果甲业务务员接了了电话，过后甲甲不仅未未转告乙乙业务员员，而且且还让用用户直接接找甲业业务员自自己并许许诺更多多优惠，差

43、点将将生意搅搅黄。我我听完后后非常诧诧异，怎怎么与甲甲说的完完全不一一样啊。后又找找其他几几个业务务员核实实，乙业业务员说说的基本本属实。唉，通通告已经经张贴了了，这可可如何是是好？于于是一通通补救并并制定相相应规章章制度避避免以后后类似情情况发生生。过后后反思：当初为为什么不不调查一一下再做做决定呢呢？如果果乙业务务员性格格内向些些没准不不找我申申辩直接接开路走走人了，这对公公司损失失更大而而且公司司其他员员工又会会有何想想法呀。再回想想最近经经常快速速做出一一些鲁莽莽的决定定，非常常后悔，看来官官僚的口口头禅：这个问问题要考考虑考虑虑研究研研究确有有其道理理。过去去的皇帝帝金口玉玉言，说说

44、的话不不能随便便改，今今天的公公司老板板也不能能不过脑脑子不全全面调查查随口做做决定，否则天天天朝令令夕改威威信尽失失。现在在员工找找我解决决问题我我一般都都说：行行，我知知道了，等我查查一下，几天之之内给你你回复。这样类类似错误误就很少少发生了了。看来来做事不不能只图图一时痛痛快，要要全面考考虑，职职位越高高越应避避免当场场做出决决定。要要不怎么么很多人人感觉大大公司办办事反应应慢，估估计如果果大公司司反应都都向个体体户一样样快很快快大公司司也就变变成个体体户了。13.政政策的制制定经过过几年的的努力，公司终终于拿到到某个著著名品牌牌在北京京的代理理权，我我非常高高兴。为为完成该该品牌在在北

45、京全全年的销销售任务务，公司司召开销销售会议议，在会会上，我我详细给给销售部部每个员员工布置置了任务务，订好好全年的的销售目目标。三个个月过去去了，公公司代理理品牌的的销量未未能达到到年初制制定的季季度销售售目标，什么原原因呢？公司整整体销售售不错呀呀，只是是所销售售产品品品牌比较较分散，难道是是业务员员不擅长长销售主主打产品品？销售售培训没没跟上？偶尔尔听到业业务员之之间的对对话让我我解开了了谜团。下班班后，我我正准备备走，听听到门外外两个业业务员在在聊天.甲业业务员：“今天你你卖得不不错呀，一单就就走了55万多。哎你为为什么不不推咱主主打产品品呀？”乙业业务员：“顾客用用惯了另另一个牌牌子

46、，再再说卖那那一个牌牌子利润润多5000元，我的提提成不也也能多一一百多吗吗。”原来来如此。按说乙乙业务员员不仅是是公司骨骨干而且且还是公公司小股股东，他他尚且如如此，更更别说其其他业务务员了。我反反省了半半天，错错误还在在我。卖卖主打产产品虽说说有时眼眼前利润润可能稍稍小，但但如果考考虑售后后服务成成本及完完成任务务后厂家家的各种种促销支支持还是是利大于于弊的，关键是是这些员员工并不不关心，他们只只关心自自己的收收益，毕毕竟人的的本性是是自私的的（呵呵呵，不符符合主旋旋律，不不和谐），还是是公司的的销售政政策没定定好。第二二天，我我重新制制定了销销售奖励励政策，向主打打产品倾倾斜，凡凡销售主

47、主打产品品不光有有利润提提成，还还有流水水提成，而且每每季度如如完不成成主打产产品流水水任务将将影响该该季度的的季度奖奖。政策策一改，立竿见见影，当当年第二二季度主主打产品品销量顺顺利完成成。一般般来说，公司员员工的利利益与公公司老板板的利益益是不一一致的，二者之之间经常常会有冲冲突。指指望公司司员工牺牺牲个人人利益去去成全公公司利益益基本上上是天方方夜谭。但老板板有老板板的优势势，老板板是公司司政策的的制定者者，他可可以利用用人趋利利避害的的本性制制定政策策，将公公司员工工利益尽尽量与公公司利益益统一起起来，让让二者一一荣俱荣荣，一损损俱损。这样根根本不需需要做思思想工作作，员工工自己就就朝

48、着老老板希望望的方向向使劲了了。就像像古代大大禹治水水一样，疏导为为主，堵堵塞为辅辅。一个个明智的的政策必必须符合合人的本本性，所所有那些些假大空空的言论论都应该该被摒弃弃。有些些领导（包括我我原来就就经常想想少发奖奖金，多多给员工工讲人生生哲理）在台上上给员工工做报告告大道理理一套一一套，说说的话有有时自己己都不信信，现在在谁比谁谁傻呀，无利可可图，政政策不对对头再讲讲大道理理也没用用。上个个世纪农农村实行行土地承承包制改改革，一一包就灵灵，归根根到底还还是因为为政策终终于符合合了人的的本性。14.矬矬子里拔拔将军公司司销售部部很长一一段时间间没有主主管，十十几个业业务员都都由我来来管，不不

49、是我不不想设立立主管，而是觉觉得部门门里几个个骨干能能力差不不多，没没有特别别突出的的，并且且由于行行业的限限制及所所制定的的销售政政策决定定了每个个业务员员基本上上都是单单打独斗斗，相互互之间合合作很少少，日子子长了大大家都变变得比较较自私。而其他他员工能能力与骨骨干员工工比差的的比较多多，流动动性也比比较大，因此销销售部无无部门负负责人。于是是每天我我除了与与其他几几个部门门经理沟沟通外还还得对销销售部十十来个人人事无巨巨细进行行管理，烦死我我了。销销售部有有事与其其他部门门协调时时由于本本部门无无主管，其他部部门经理理经常不不买账。地位不不对等呀呀，于是是又来找找我，唉唉。实在在难以忍忍

50、受，矬矬子里拔拔将军也也得提拔拔一个销销售部主主管。于是是制定提提拔标准准，再根根据业绩绩，能力力，与其其他同事事相处是是否融洽洽等考核核，终于于选出了了一个主主管，虽虽然不是是很理想想，一边边干一边边培养吧吧。一年年过去了了，主管管并不十十分出彩彩，但日日常事务务倒也管管得井井井有条。原来公公司到货货时需要要卸车，销售部部公共区区域卫生生需要打打扫，节节假日值值班安排排等头疼疼的事都都需要我我亲自去去指派，有时还还得又唱唱红脸又又唱黑脸脸。现在在好了，有主管管了，既既然每月月多拿几几百元岗岗位津贴贴当然就就得承担担更多责责任，食食君俸禄禄为君分分忧吗，我只要要找到销销售主管管，让他他安排就就

51、行了。此外如如联系厂厂家安排排新产品品培训，与其他他部门协协调等工工作我都都交给销销售主管管去做，一年也也未出什什么大错错。看来来有个平平凡的主主管也比比没有强强呀。人人的能力力不是天天生的，就像蜜蜜蜂一样样，刚出出生时大大家都一一样，只只要从小小喂它蜂蜂王浆，按蜂王王培养，它就能能成长为为蜂王。15.有有些事情情越透明明越好但凡凡老板，公布各各种销售售政策时时基本都都会对商商品的实实际成本本有所保保留，无无论是对对公司员员工还是是合作伙伙伴或下下级经销销商，老老板一般般都不交交实底。20006年年我们因因业务发发展需要要在北京京周边的的一个城城市设立立了分公公司，分分公司是是采取收收购当地地

52、一个合合作伙伴伴部分股股份，我我公司派派驻骨干干员工的的形式开开办的，当地合合作伙伴伴公司的的老板马马总继续续当总经经理,负负责日常常经营。由于对对方是一一个成熟熟的盈利利企业，所以不不用担心心新开公公司第一一二年会会赔本的的问题。当初合合作时大大家商定定：分公公司作为为我公司司所代理理某项产产品在当当地唯一一经销商商，享受受我公司司从厂家家进货相相同底价价及同样样的各类类促销政政策，接接受总公公司各类类业务业业务指导导，年底底分公司司利润双双方按股股份比例例分红。一切切走上正正轨之后后，我将将与分公公司合作作的各项项业务交交由公司司管理渠渠道的副副总经理理老何负负责，直直到年底底，相安安无事

53、。第二二年，矛矛盾出现现了。由由于分公公司从总总公司进进货需要要开增值值税票，而且每每次都需需总公司司派车将将货物从从厂家库库房提出出送到货货运站再再发至分分公司所所在城市市，这就就会产生生很大一一笔物流流和税务务方面的的费用。老何何考虑到到费用没没地方出出，于是是在新的的一年给给分公司司发产品品报价及及厂家政政策时暗暗自留了了2%。没有不不透风的的墙，分分公司马马总在这这行业里里经营多多年，与与全国各各地经销销商都有有联系，不到一一个月，就看出出了老何何所提供供的销售售政策有有问题。在一次次厂家的的销售会会议上，马总找找老何对对质，老老何当然然极力掩掩饰，两两人几乎乎翻脸。马总总对老何何彻底

54、失失去信任任，直接接找到我我，提出出这个问问题如不不解决，双方无无法继续续合作。我好好言安抚抚，将与与厂家签签订的本本年度代代理协议议原件和和盘托出出，同时时将从厂厂家库房房提货及及发货的的费用，资金占占用费用用，仓储储费，开开发票所所需交的的税等详详细列了了个清单单逐一计计算，计计算结果果大致为为流水的的2%。马总看看完后心心里顺了了气，坦坦言只要要在厂家家销售底底价及政政策上对对他不加加隐瞒，这2%的费用用他完全全能够理理解并接接受。我我接着承承诺利用用双方合合作销量量大的优优势向厂厂家申请请争取更更多额外外的销售售支持，一定让让分公司司享受到到比自己己做更优优惠的价价格及政政策。马马总满

55、意意而归，一场纠纠纷烟消消云散。我想：其实合合作伙伴伴所要求求的只是是一个知知情权，一个平平等了解解厂家真真实销售售政策的的权利。在通通讯极其其发达的的今天，几乎很很难保守守什么秘秘密。那那种城南南布头便便宜两毛毛城北半半个月不不知道的的情况再再也不会会出现了了。只要要不涉及及个人隐隐私不影影响公司司根本利利益，我我公司各各项事务务基本都都是透明明的。商商品的底底价向所所有业务务员公开开，只是是事先向向他们说说明物流流仓储税税金等各各项费用用的计算算摊销方方法，规规定销售售最低价价，其他他一概由由业务员员自己做做主，这这样不仅仅增强了了员工与与公司双双方之间间的相互互信任而而且简化化了很多多销

56、售中中间环节节，提高高了反应应速度。16.发发劳保用用品刚成成立公司司时，习习惯了国国营单位位那一套套，时不不时在过过节时发发点劳保保用品，饮料食食用油之之类，每每回公司司派车采采购回来来，乱哄哄哄一阵阵忙，员员工每人人拿到手手后有的的用自行行车驮，有的打打车，还还有的零零打碎敲敲往家拿拿。后来来公司人人逐渐增增多，业业务也忙忙了就逐逐渐停止止发劳保保用品了了。去年年春节前前去一个个朋友公公司，正正赶上他他们过节节前发东东西，每每个员工工两大捆捆卫生纸纸，一小小桶食用用油，几几大桶可可乐，一一箱芦柑柑。十几几个员工工每人前前面一小小堆，不不少人正正发愁怎怎样往家家拿，打打个车吧吧不值，坐公共共

57、汽车吧吧又拿不不了。我进进了朋友友办公室室，他正正在算账账呢。见见我进来来嘿嘿一一乐，对对我说：“看看我们公公司热闹闹吧，正正发过节节的东西西呢。”我问问他：“发那些些东西干干嘛，又又不好拿拿。”朋友友故作高高深地对对我说：“这这你就不不明白了了吧，我我过节发发这些东东西让员员工拿回回家，员员工家属属一看就就觉得咱咱公司福福利待遇遇好，员员工多有有面子啊啊，这些些东西摊摊到每人人头上才才一百多多元看起起来又一一大堆，多合算算呀。”我又又问他：“你公司司员工不不一直嚷嚷嚷要上上劳动保保险吗？有钱你你还不如如把保险险给员工工上了”“谁谁上那个个呀，每每人每月月公司要要多负担担好几百百元。”节后后，

58、朋友友公司的的业务骨骨干走了了不少。三月月份我公公司招聘聘，应聘聘人员中中就有一一个曾经经在朋友友公司干干过。我问问他：“你为什什么离职职呀，原原来公司司不是挺挺好的，过节还还发东西西哪。”他不不屑一顾顾：“就那点点东西，加起来来也就百百十来块块，蒙谁谁呀。劳劳动保险险不给上上，年底底奖金不不兑现，老板算算得也太太精了。”听了了这话，我不禁禁汗颜，早几年年发劳保保用品时时我内心心深处也也想着能能省点奖奖金什么么的， 那时员员工私下下不定怎怎么发牢牢骚呢。现在在这社会会，谁比比谁傻呀呀，老板板知道卫卫生纸不不值钱员员工一样样也知道道，商品品供过于于求，超超市要啥啥有啥，明码标标价。当当老板的的做

59、决定定时最好好还是站站在员工工角度考考虑考虑虑，这样样才能尽尽量少犯犯低级错错误。否否则老觉觉得自己己比别人人聪明早早晚要摔摔跟头。17.财财务制度度之签字字与凭证证几年年前的一一天，我我正在座座位上改改广告稿稿，忽听听到财务务室传来来争吵的的声音，不一会会，出纳纳小丽与与业务员员小马脸脸红脖子子粗地走走到我跟跟前。小小马说：“上上周五我我把一张张三千元元的支票票交给小小丽，今今天会计计又让我我交货款款，我说说交给小小丽了，可小丽丽不承认认。”小丽丽委屈地地直掉眼眼泪：“我根本本就没收收到那张张支票，我刚翻翻遍了所所有的票票夹，又又查了银银行对账账单，根根本就没没有。”小马马说：“我明明明放到

60、小小丽桌上上，怎么么会没有有呢!”小丽丽说：“经理您您可以问问问财务务室的人人，他们们都能证证明我绝绝对没收收过小马马的支票票。”一场场糊涂官官司，吵吵得我头头都大了了。我说说：“再去财财务室仔仔细找找找，墙角角柜子后后面桌子子低下都都翻翻。”100分钟后后，财务务室传来来一阵欢欢呼，支支票从两两张桌子子的夹缝缝中找到到了。这件件事对我我触动很很大，财财物流程程还有漏漏洞，万万一这张张支票找找不到，算谁的的责任？真让我我判断，我也无无法决定定。一直直以来，公司对对现金的的管理比比较严格格，凡业业务员交交回现金金，都由由当班出出纳现场场收好并并验明真真伪，然然后开具具现金收收据交给给业务员员，收