工业运作课程设计ATM机离行网点的选择

1、ATM机离行网点选择 45/46摘要自动柜员员机(AATM)因操作作简单，不受时时间限制制，方便便存取现现金等特特点，能能够提高高银行工工作效率率，吸引引客户，成为银银行业不不可或缺缺的基础础设施。特别是是我国加加入WTTO后，国内各各大银行行为了应应对国外外银行业业的竞争争，提高高核心竞竞争力，均加快快了自身身转型，大力发发展自助助金融业业务。但但目前存存在的问问题是我我国存在在的ATTM分布布并不十十分合理理，有些些区域AATM网网点分布布密度过过大，存存在资源源浪费现现象；而而有些区区域分布布不足，甚至在在有些区区域是空空白。这这样就不不能很好好的为客客户服务务，如何何科学、合理地地设置

2、银银行ATTM网点点成为银银行亟待待解决的的问题。影响ATTM选址址的因素素特别多多，本文文通过实实地调查查广州市市天河区区龙洞AATM样样本网点点的区位位影响因因素，采采用主成成分分析析法筛选选出了影影响ATTM选址址的六大大因素：常住人人口数量量，流动动人口数数量、公公共服务务设施数数量，大大中专院院校数量量和竞争争行网点点。本文主要要内容共共分为五五部分：首先，介绍了了国内外外ATMM研究发发展现状状，存在在的问题题、研究究的目的的及意义义以及结结构安排排。其次次，概述述了与AATM机机项目选选址相关关工业区区位论物物流中心心选址理理论；再再次，介介绍了与与ATMM选址所所用到的的选址理

3、理论及模模型。然然后，确确定了选选址相关关的区域域需求总总量模型型、区域域选择模模型、位位置选择择模型，最后，用对选选址进行行模糊综综合评价价，并以以广州市市天河区区龙洞为为例，阐阐述了如如何应用用模型来来确定新新增的AATM机机选址。关键词：自动柜柜员机 (ATTM)，离行网网点，选址AbsttracctATM, shhortt foor aautoomattic telller machhinee, iis aan iindiispeensaablee innfraastrructturee foor HYPERLINK dustry bbankkingg inndusstryy. UUs

4、inng AATM, a bannk ccan HYPERLINK (O)%14Gg%172:&tjType=sentence&style=&t=improve+work+efficiency impprovve wworkk effficcienncy to atttracct cclieentss beecauuse of manny aadvaantaagess, ssuchh ass opperaatioon ssimppliccityy, ttimee unnlimmitaatioon aand traansaactiion connvenniennce. Inn orrderr t

5、oo addvannce corre ccomppeteencee too coope witth tthe commpettitiion froom fforeeignn baankss, ppartticuularrly aftter joiininng WWTO, baankss inn Chhinaa acccelleraate theeir ownn trranssforrmattionns aand devveloop sselff-heelp finnancciall buusinnesss. HHoweeverr, tthe currrennt pprobblemm iss t

6、hhat thee exxisttingg ATTMs diistrribuutioon iis nnot reaasonnablle. In somme aareaas AATM sittes aree diistrribuutioon ddenssityy annd rresuult in ressourrce wasste. Onn thhe cconttrarry, in somme aareaas ttheyyree innsuffficciennt ddisttribbuteed, eveen ssomee arre bblannk. Theerefforee, nnow its

7、aa prrobllem to be sollvedd too hoow tto sset up ATMMs bbothh sccienntifficaallyy annd rratiionaallyy. Therre aare nummberrs oof ssegmmentts tto iinflluennce ATMMs loccatiion sellecttionn. IIn tthiss arrticcle we useed ffielld ssurvvey to invvesttigaate thee seegmeentss off thhe ssampple ATMMs iin L

8、Longgdonng, Tiaanhee Diistrrictt, GGuanngzhhou. Thhen we useed PPCA (prrinccipaal ccompponeent anaalyssis) too fiilteer ssix maiin ssegmmentts: nummberr off peermaanennt ppopuulattionn, nnumbber of flooatiing poppulaatioon, nummberr off puubliic sservvicee faacillityy, nnumbber of uniiverrsitty aand

9、 modderaate speeciaalitty sschoool andd coompeetittorss ssitees. Thiss arrticcle inccluddes fivve ppartts. Aboove alll, wwe iintrroduucedd prreseent devveloopmeent sittuattionn off ATTM rreseearcchess att hoome andd abbroaad, exiistiing proobleems, reeseaarchh puurpoose, reeseaarchh siigniificcancce

10、 aand strructturee arrranngemmentt. NNextt wee suummaarizzed thee prrojeect sitte aand ATMM loocattionn-reelatted inddusttriees aas wwelll ass loocattionn thheorry oof ccommmercciall. TThenn wee inntrooducces loccatiion theeoriies andd moodells aare useed iin tthe artticlle. Finnallly wwe ddeteermii

11、nedd thhe mmodeel: reggionn tootall deemannd mmodeel, reggionn seelecctioon mmodeel, loccatiion sellecttionn moodell annd ttookk Loongddongg foor eexammplee too exxpreess thee waay tto aapplly tthosse mmodeel tto sseleect a nnew ATMM siite. Key worrds: autoomattic telller machhinee, ATMM, loccatiion

12、 sellecttionn 目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc327474022 1.导导论 PAGEREF _Toc327474022 h 4 HYPERLINK l _Toc327474023 11 研究背背景及意意义 PAGEREF _Toc327474023 h 4 HYPERLINK l _Toc327474024 12 国内外外研究现现状 PAGEREF _Toc327474024 h 6 HYPERLINK l _Toc327474025 13 研究方方法和写写作思路路 PAGEREF _Toc327474025 h 7 HYPERLINK l

13、_Toc327474026 2.项项目选址址的一般般理论和和方法 PAGEREF _Toc327474026 h 8 HYPERLINK l _Toc327474027 21 区位论论 PAGEREF _Toc327474027 h 8 HYPERLINK l _Toc32744740028 22物流中中心选址址理论 PAGEREF _Toc327474028 h 8 HYPERLINK l _Toc327474029 3.龙龙洞商业业区设离离行式AATM机机项目选选址相关关因素分分析 PAGEREF _Toc327474029 h 10 HYPERLINK l _Toc327474030 3

14、1影影响ATTM网点点选址的的主要因因素 PAGEREF _Toc327474030 h 10 HYPERLINK l _Toc327747440311 32 ATMM区位影影响因素素的调查查、解释释、分析析 PAGEREF _Toc327474031 h 11 HYPERLINK l _Toc327474032 33 ATMM区位影影响因素素的选择择 PAGEREF _Toc327474032 h 14 HYPERLINK l _Toc327474033 4.龙龙洞增设设离行式式ATMM机选址址实证分分析 PAGEREF _Toc327474033 h 16 HYPERLINK l _Too

15、c322747740334 41 龙洞洞商业区区增设离离行式AATM机机的必要要性分析析 PAGEREF _Toc327474034 h 16 HYPERLINK l _Toc327474035 411 ATMM机成为为客户用用卡的主主要渠道道 PAGEREF _Toc327474035 h 16 HYPERLINK l _Toc327474036 412 ATMM将成为为银行中中间业务务收入的的重要渠渠道 PAGEREF _Toc327474036 h 16 HYPERLINK l _Toc327474037 413 龙洞洞商业区区ATMM机的数数量及分分布不合合理造成成不能满满足需求求 P

16、AGEREF _Toc327474037 h 17 HYPERLINK l _Toc327474038 42离离行式AATM机机选址模模型 PAGEREF _Toc327474038 h 17 HYPERLINK l _Toc327474039 421区域总总量需求求模型 PAGEREF _Toc327474039 h 17 HYPERLINK l _Toc327474040 422区域选选择模型型 PAGEREF _Toc327474040 h 18 HYPERLINK l _Toc327474041 423 ATMM机位置置选择模模型 PAGEREF _Toc327474041 h 19

17、HYPERLINK l _Toc327474042 5.综综合评价价及选址址 PAGEREF _Toc327474042 h 21 HYPERLINK l _Toc327474043 51模模糊综合合评价 PAGEREF _Toc327474043 h 21 HYPERLINK l _Toc327474044 511综合评评价 PAGEREF _Toc327474044 h 21 HYPERLINK l _Toc327474045 512确定最最优选址址 PAGEREF _Toc327474045 h 22 HYPERLINK l _Toc32747440466 513具体应应用人流流量 PA

18、GEREF _Toc327474046 h 23 HYPERLINK l _Toc327474047 52样样本网点点(ATTM)选选址过程程与结果果 PAGEREF _Toc327474047 h 23 HYPERLINK l _Toc327474048 521新增ATTM机选选址区域域分析 PAGEREF _Toc327474048 h 23 HYPERLINK l _Toc327474049 522新增ATTM机位位置选择择分析 PAGEREF _Toc327474049 h 25 HYPERLINK l _Toc327474050 523新增ATTM机集集体定位位 PAGEREF _T

19、oc327474050 h 27 HYPERLINK l _Toc327474051 6.结结 论 PAGEREF _Toc327474051 h 31 HYPERLINK l _Toc327474052 7.参参考文献献 PAGEREF _Toc327474052 h 33导论11 研究背背景及意意义自动柜员员机(AAutoomattic TellIerr Maachiine，本文简简称为AATM)诞生于于19777年。从八十十年代末末、九十十年代初初，自动动柜员机机(ATTM)开开始逐渐渐进入中中国，当当时人们们看到这这个“会出钱钱”的机器器，敢于于使用的的人并不不多。119933年后，各

20、中国国各大商商业银行行开始比比较慢慢慢大规模模的安装装，自动动柜员机机(ATTM)也也逐步形形成网点点。www 1】自动柜员员机(AATM)作为各各种银行行为客户户的各种种需要提提供服务务的窗口口，其快快捷有效效的自助助方式，早已被被国内外外金融机机构及客客户所广广泛认可可，特别别是位于于旅馆、购物中中心、超超级市场场以及加加油站的的自动柜柜员机(ATMM)系统统，使客客户开始始体会到到了“全方位位余融服服务。改革开开放之前前，我国国的银行行体制单单一，客客户根本本就无从从选择，银行自自身也无无竞争压压力；随随着改革革不断的的深入，银行业业所处的的环境已已发生了了翻天覆覆地的变变化，特特别是中

21、中国加入入世贸组组织后，有上百百家外资资银行在在中国设设立办事事处，抢抢占着中中国银行行业务的的市场份份额。中中国各大大银行为为提高自自身的核核心竞争争力，都都加快了了自身转转型的步步伐，除除从自身身管理体体制及经经营机制制进行创创新和改改革外，还要进进行不断断进行业业务创新新，对于于网点实实施改造造，针对对渠道展展开整合合，同时时加大对对自助渠渠道、电电子渠道道的投入入力度。为客户户提供便便利服务务的自助助服务渠渠道在这这次国内内银行转转型的过过程中，起到了了至关重重要的作作用。作作为改革革开放前前沿的广广东恰恰恰是这一一切发展展最快的的地方。为什么自自动柜员员机发展展速度这这么快呢呢？主要

22、要因为：（1）是是银行卡卡发卡量量的快速速增长，为白助助渠道的的提供了了广阔的的发展空空问。20033年被业业内普遍遍称为“信用卡卡元年”，至今今为止，已经经经历了整整整100个年头头。20003年年，信用用卡的发发行数量量仅为3300万万张。而而央行220111年底的的最新统统计显示示，截至至20111年第第三季度度，信用用卡累计计发卡量量为2.68亿亿张。短短短不到到10年年，信用用卡发行行数量增增加了将将近900倍。 HYPERLINK /cardnews/cardnews_3330.shtml /cardnews/cardnews_3330.shtml22】20011年年，我国国新发信

23、信用卡555000万张，累计发发卡2.85亿亿张，比比上年增增长244.3%。（2）是是银行自自助渠道道是分流流银行业业务、降降低交易易成本的的有效手手段。国有商业业银行经经过股份份制改造造，越来来越注重重成本效效益，很很多不赢赢利的网网点被取取消，这这就使得得其成本本和服务务范围也也随之降降低。网网点数量量的大幅幅减少，给银行行网点柜柜面业务务带来巨巨大的压压力，营营业网点点客户排排队现象象较为普普遍，服服务质量量下滑，客户不不断流失失。为了了解决此此矛盾，广州市市各大银银行大力力发展自自助渠道道，并且且起到了了比较明明显的效效果。此此外自助助业务也也大大降降低了交交易成本本。ATM交交易费

24、用用与柜员员交易费费用的比比较。据据专业公公司调查查，国外外商业银银行ATTM 交交易成本本为每笔笔27 美分，银行机机构服务务成本则则高达每每笔1008美分分，银行行机构是是ATMM的4 倍。国国内银行行ATMM的平均均每笔交交易成本本为2.4 元元左右，网点平平均每笔笔交易成成本为44.6 元左右右，网点点的服务务成本是是ATMM服务成成本的22 倍。孙传波. GIS在威海建行城区离行式ATM机选址应用研究D.山东：中国海洋大学，20093】虽然目前前ATMM在中国国得到飞飞速发展展，但与与中国经经济发展展相比，现有的的ATMM数量明明显不足足：其次从AATM机机的分布布来看，附行式式AT

25、MM机占到到了800，离离行市AATM机机还不到到20，远远远低于美美国的663和和其他发发达国家家的500左右右，也低低于亚太太区之330的的平均水水平。分分析以上上数据可可知ATTM在我我国具有有很大的的潜力。虽然中中国对AATM机机的需求求量非常常大，但但ATMM机数量量也不是是越多越越好，金金融业也也是特殊殊的服务务业，在在布放AATM机机时，也也需要使使银行的的利益最最大化。但目存存在的问问题是日日前ATTM机分分布非常常不合理理，有些些区域AATM机机密度特特别大，容易造造成竞争争，而有有些区域域ATMM机密度度特别小小甚至是是空白，这样就就不能更更好的为为客户服服务。如如何以一一

26、种科学学、合理理、有效效的方法法为ATTM机选选址成为为银行亟亟待解决决的问题题。ATM机机选址是是一个繁繁复的决决策过程程。首先先，我们们知道影影响ATTM选址址的因素素特别多多，具体体的选址址过程需需要加权权各个具具体的影影响因素素。其次次，商业业选址方方法又特特别多，每一种种方法都都有其实实用范围围和优缺缺点，因因此，单单纯的用用传统的的选址分分析方法法，如回回归分析析法、层层次分析析法、线线性规划划法等，暴露出出明显的的缺陷，无法满满足新的的需求：抽象的的数学模模型容易易脱离实实际；难难以全面面考虑复复杂、抽抽象的选选址要素素；不方方便有效效组织多多元的相相关数据据进行综综合分析析：不

27、能能为决策策人员提提供直观观、交互互的分析析工具。本次我们们上生产产运作课课程，我我们将影影响设施施选址的的诸多复复杂抽象象的地理理相关因因素转化化为一系系列可以以计算量量化的变变量，依依靠科学学的模型型和有效效的分析析工具建建立选址址决策支支持系统统，使得得离行AATM机机网点选选址更科科学有效效。12 国内外外研究现现状在我们认认识的选选址研究究最早是是采用区区位论的的方法，区位论论是经济济学与地地理学共共轭研究究领域，它是研研究人类类活动空空间场所所选择及及其空问问组织优优化的理理论。英英国政治治经济学学会从119355年开始始对工业业区位调调查，并并于19939年年出版工业区区位报告告

28、一书书。随着着各种服服务业种种类的不不断细化化，影响响各类服服务业的的因素各各有不不不同，但但其相对对应的设设施选址址方法和和理论就就向着更更加具体体的方向向发展。影响商商业银行行网点选选址的主主要素有有：区域域人口构构成、竞竞争状况况、公共共设施分分布、交交通条件件、商业业地价等等经济和和社会因因素。张文忠经济区位论科学出版社，2000 44】德国国地理学学家克里里斯塔勒勒(WChrrsttalIIer)针对商商业银行行ATMM机分布布提出了了“中心地地理论”，“中心地地带理论论”中有两两个重要要的概念念，一个个是商圈圈：个个是起点点(thhresshoIId)。“商圈”是指顾顾客愿意意购买

29、某某种商品品或者劳劳务的最最大行程程，于是是此距离离决定了了商场区区域的边边缘界限限；“起点”指某个个区域设设立某家家商店所所拥有的的最低客客户数量量，以便便在经济济效益上上基本可可行。张超,陈丙咸,邬伦.地理信息系统M.北京:高等教育出版社,1995.55】从空空间概念念上看，“起点”等于该该区域辐辐射半径径包含的的恰恰能能“支撑”商店的的人口数数量。中山大学学柳宗伟伟(20002年年)提出出以GllS为可可视化选选址分析析平台、以神经经网络和和遗传算算法为分分析模型型的综合合选址方方法，在在商业银银行的网网点选址址分析过过程中引引入神经经网络，就是将将网点的的影响因因素作为为输入、网点的的

30、综合效效益作为为输出，通过神神经网络络建立起起影响因因素和银银行网点点预期效效益之间间的非线线性关系系。【6】 柳宗伟,毛蕴诗.基于GIs与神经网络的商业银行网点选址研究方法j商业经济与管理200496】通过将将已有的的银行网网点作为为样本，对神经经网络进进行学习习训练，形成稳稳定的网网络结构构：在分分析某一一具体网网点的候候选区位位时，只只要输入入相应区区位的影影响因素素，就能能分析该该区位是是否满足足网点的的选址要要求，并并预测其其满足要要求的程程度。葛葛传滨提提出商业业银行网网点选址址计算机机专家系系统。利利用中心心网络理理论构造造商业银银行网点点分布的的数学模模型，利利用物质质流网构构

31、造社会会资金流流网。金金融网点点是资金金流网中中的中心心节点，住宅区区、工厂厂、商店店、机关关等通过过数学手手段抽象象为资金金节点，是资金金源。葛传滨商业银行网点选址计算机专家系统初探200l中国金融电脑77】网络络中渠道道的资金金密度是是渠道上上的全部部资金节节点的资资金总量量除以渠渠道的长长度。金金融网点点的设立立数量要要依据区区域中网网络道路路的资金金密度而而定，位位置要尽尽量选在在区域网网络的资资金重心心。上海海市农业业银行以以商业网网点选址址方法为为基础，结合国国有银行行经营管管理的实实际，提提出银行行网点布布局选址址方法十二二步银行行网点选选址评估估法。【8】 沪分十二步网点选址评

32、估方法J农村金融研究，2004，(12)：8988】13 研究方方法和写写作思路路在研究究的过程程中采用用理论与与实践，定性和和定量相相结合的的研究方方法，具具体如下下：、文献献资料法法：首先先通过了了解相关关理论，ATMM的发展展和布局局现状，GlSS技术应应用的收收集和研研究，使使研究的的内涵和和外延更更加丰富富，明确确和科学学。、实地地调查；获取第第一手资资料，做做到理论论与实际际相结合合，真正正做到以以人为本本，使本本文兼具具科学性性和可操操作性。、区位位选址模模型定性性和定量量相结合合，用模模糊综合合评价，AHPP(层次次分析法法)方法得出出广州市市天河区区龙洞地地区银行行增设式式A

33、TMM机选址址优化方方案。写作思思路图1-11写作思思路图项目选址址的一般般理论和和方法21 区位论论 关于网网点和选选址研究究最早是是采用区区位论的的，区位位论是区区域经济济学与经经济地理理学共同同研究领领域，它它是研究究人类活活动空间间场所选选择及其其空间组组织优化化的理论论。区位位理论是是有关金金融网点点选址和和区位分分析的理理论基础础。区位位理论源源于古典典经济学学，是研研究经济济行为的的空白选选择及空空间内经经济活动动的组合合理论。它含有有微观和和宏观两两方面的的内容：微观区区位理论论是指关关于具体体生产部部门或经经济设施施分布地地点的优优化选择择；宏观观区位理理论则是是关于一一个国

34、家家总体生生产句局局或一个个地区综综合布局局优化方方案的制制定。【9】 李毓强区位的理论与应用化工设计，1998(5)，41-4399】区位位论研究究一定的的经济活活动为什什么会在在一定的的地域范范围内进进行，以以及一定定的经济济设施为为什么会会建立于于一定的的地域范范围之内内。区位位理论广广泛地应应用于城城市土地地利用、厂址选选择、商商业服务务业网点点设置、城市体体系和区区域规划划等各个个方面。 区位论论具有两两层内涵涵：一层层是经济济行为的的空间选选择；另另一层是是空间内内经济活活动的有有机组合合。前者者可称为为布局区区位论，后者可可称为经经营区位位论。这这两种区区位理论论在研究究程序、方

35、法等等方面存存在着一一定的差差异。布布局区位位论是区区位主体体己知，根据区区位主体体本身固固有的特特征出发发，来分分析适合合该区位位主体的的可能空空间，然然后从中中优选最最佳区位位；经营营区位论论正好相相反，大大的区位位空间已已知，依依据该空空间的地地理特性性、经济济和社会会状况等等因素，来研究究区位主主体的最最佳组合合方式和和空间形形态。这本次论论文中我我们运用用区位论论去分析析，需要要建立网网点的地地区的宏宏观和微微观的具具体情况况。进一一步细化化到龙洞洞地区的的商业状状况，竞竞争，人人口，人人流量，用卡类类型，交交通等。来选择择最佳组组合方式式空间布布局形态态。22物物流中心心选址理理论

36、 在物流流系统中中，物流流中心居居于重要要的枢纽纽地位，起着承承上启下下的作用用。在其其物流上上游是供供应地、工厂等等，其下下游则是是用户。物流中中心的选选址是指指在一个个具有若若干供应应点及若若干需求求点的经经济区域域内选择择一个或或几个地地址来设设置配送送中心的的规划过过程。较较好的物物流中心心选址可可以有效效地节省省费用。促进生生产和消消费的协协调与配配合保保证物流流系统的的平衡发发展。同同时还可可以向企企业提供供专业化化、个性性化、高高质高效效、完善善的增值值物流服服务。 物流中中心的选选址应综综合运用用定性和和定量相相结合的的方法，在全面面考虑影影响因素素的基础础上，初初选出若若干个

37、可可选的地地点，进进一步采采用加权权评分法法来取定定物流中中心的地地址。 基于功功能、费费用的物物流中心心的选址址数学模模型研究究已有660年的的历史，目前已已研究出出了许多多可行的的模型和和方法，大致可可分为定定量和定定性两类类。定量量主要分分为连续续型和离离散型两两类：连连续模型型认为物物流中心心的地点点可在平平面上取取任意点点，代表表性的方方法是重重心法；离散模模型则认认为物流流中心的的地点是是有限的的几个可可行点中中的最优优点，代代表性模模型有：鲍姆尔尔模型，Bisson模模型等。各模型型的共同同点是以以各费用用之和为为目标函函数，求求使费用用达到最最小的解解。【10】周晓晔,王艳茹,

38、刘作峰.物流中心的综合研究方法.物流科技,20056100】定性性的方法法主要是是应用德德尔菲专专家咨询询法选择择地点，结合AAHP(层次分分析法)对各方方案进行行指标评评价，找找出最优优选择。龙洞商业业区设离离行式AATM机机项目选选址相关关因素分分析31影影响ATTM网点点选址的的主要因因素我们先看看一个现现状，以以龙洞各各大银行行ATMM机为例例，通过过现场调调查我们们发现，等待时时间约为为10-20分分钟。而而客户AATM机机等待时时间大约约5-77分钟，等待人人次约为为8人以以内。才才算相对对较为合合理。本项目通通过搜集集、分析析相关资资料以及及实地调调查得出出影响AATM机机网点选

39、选址的因因素很多多，包括括大量的的空间因因素和经经济因素素，ATTM与银银行网点点不同在在于ATTM的交交易受客客观环境境因素的的影响，而银行行营业网网点总是是受主观观因素影影响，故故在进行行ATMM选址时时所要做做的主要要考虑客客观环境境因素。 ATMM交易一一般是以以交易次次数作为为其使用用的效率率，故人人口数量量，人流流量相对对于人口口收入对对ATMM选址来来说，影影响因素素权重要要大一些些。根据据我国国国情，企企事业员员工和大大中专院院校学生生的银行行卡使用用率高，故这类类人集中中的数量量是影响响ATMM区位选选择的重重要因素素。在一一些大型型购物中中心或者者比较高高档的消消费场所所都

40、可以以进行刷刷卡消费费，故不不太需要要安装AATM机机，而在在龙洞商商业区的的小型商商业购物物中心或或者小型型商业聚聚集的地地方，如如批发市市场、专专业街、商业街街、小吃吃街等，ATMM的使用用率比较较高，根根据街道道与人口口流量的的关系，一般来来说，街街道交叉叉口人口口最多，尤其是是主干道道和次主主干靠的的交叉口口，是车车流量和和人口流流量最为为集中的的地方，人流多多的一侧侧是选定定区域内内的最优优地点选选择；选选址要分分析地形形的特点点，主要要选择能能见度高高的地点点，如选选择在两两面临街街的地点点能见度度最高，并且可可以搭配配更好的的外观设设备，提提高醒目目度。选选址时还还应注意意识别人

41、人工和天天然障碍碍物，如如穿越街街口的次次数过多多，就可可能使客客户放弃弃。【11】张红基于GIS的银行ATM区位选址分析一以郑州市为例河南大学硕士学位论文，2006111】根据据我国国国情，公公共交通通在我国国城市内内分布比比较密集集，一般般银行的的营业网网点的位位置与公公共交通通站点的的距离都都不超过过1000米，所所以进行行ATMM选址时时，可以以忽略公公共交通通的临近近性。目目前龙洞洞商业街街及周边边的ATTM机远远远没能能满足消消费者的的需求，在适合合的地点点新增AATM机机是完全全有必要要的。 根据以以上考虑虑的要素素，将龙龙洞商业业街及周周边ATTM选址址的因素素归结为为五类：表

42、3-11ATMM影响因因素人口A人口数量量 （AA1）企事业和和大中专专院校（B）企事业单单位（BB1）大中专院院校数量量（B22）公共服务务设施（C）500米米内小购购物中心心（C11）小型商业业数量 (C22)公共服务务设施（C3）交通（DD）交通便捷捷性 (D1)竞争 (E)200米米内的竞竞争营业业网点（E1）32 ATTM区位位影响因因素的调调查、解解释、分分析 本文对对龙洞商商业区及及周边现现有交易易次数前前6位的的ATMM网点进进行了实实地调查查，并根根据其周周边环境境对每个个影响因因素进行行了分析析。图3-11交易次次数前六六名的AATM网网点卫星星截图1、天源源路农行行ATM

43、M网点，ATMM机数量量为144台，紧紧靠龙洞洞商业中中心，1100米米内有龙龙洞步行行街、龙龙洞商业业购物中中心、华华润万家家超市、龙洞服服装综合合市场、龙洞美美食街、国美电电器龙洞洞店、苏苏宁龙洞洞店、拉拉阔KTTV、麦麦当劳龙龙洞店、真功夫夫龙洞店店、君怡怡酒店、上百家家小型商商铺，门门口有龙龙洞路口口公交站站点，有有工行、广州农农商银行行两个竞竞争行网网点。主主要影响响因素是是Al，C1，C2，D1，El。2、迎龙龙路工商商银行处处ATMM网点，ATMM机数量量为5台台，紧靠靠龙洞商商业中心心，1000米内内有龙洞洞步行街街、龙洞洞商业购购物中心心、华润润万家超超市、龙龙洞美食食街、广

44、广东工业业大学、龙洞农农贸综合合市场、肯德基基龙洞店店、世纪纪星发廊廊、七天天便利店店、国美美电器龙龙洞店、苏宁龙龙洞店、拉阔KKTV、君怡酒酒店、假假日好开开心国际际大酒店店、上百百家小型型商铺，门前550米内内有龙洞洞路口和和迎龙路路公交车车站点，有农行行、广州州农商银银行两个个竞争网网点，主主要影响响因素是是A1，B2，C1，C2，Dl，E1。3、广东东工业大大学农行行ATMM网点，人口数数量约为为120000人人，校内内有多家家生活便便利店、复印店店、驾校校报名点点、书店店等，临临近龙洞洞商业区区，校内内有建行行、民生生和广州州农商银银行等竞竞争网点点。主要要影响因因素是AA1，BB2

45、，CC1，CC2，CC3，EE1。4、天源源路邮政政储蓄网网点ATMM机3台台，紧靠靠龙洞商商业中心心，1000米内内有龙洞洞步行街街、龙洞洞商业购购物中心心、华润润万家超超市、龙龙洞服装装综合市市场、龙龙洞美食食街、国国美电器器龙洞店店、苏宁宁龙洞店店、拉阔阔KTVV、麦当当劳龙洞洞店、真真功夫龙龙洞店、君怡酒酒店、上上百家小小型商铺铺，门口口有龙洞洞路口公公交站点点，有工工行、农农行、广广州农商商银行两两个竞争争行网点点。主要要影响因因素是AAl，CC1，CC2，DD1，EEl。5、迎龙龙路广州州农商银银行处AATM网网点，AATM机机数量为为7台，紧靠龙龙洞商业业中心，1000米内有有龙

46、洞步步行街、龙洞商商业购物物中心、华润万万家超市市、龙洞洞美食街街、广东东工业大大学、龙龙洞农贸贸综合市市场、肯肯德基龙龙洞店、世纪星星发廊、七天便便利店、国美电电器龙洞洞店、苏苏宁龙洞洞店、拉拉阔KTTV、君君怡酒店店、假日日好开心心国际大大酒店、上百家家小型商商铺，门门前500米内有有龙洞路路口和迎迎龙路公公交车站站点，有有农行、工行两两个竞争争网点，主要影影响因素素是A11，B22，C11，C22，Dll，E11。6、天源源路邮政政储蓄AATM网网点，ATTM机数数量为33台，1100米米内有龙龙洞步行行街、龙龙洞直街街、汇东东大酒店店、麦当当劳龙洞洞店、龙龙洞服装装综合市市场、一一方百

47、货货超市、龙洞美美食街、大片出出租住宅宅区（约约86000人），靠近近龙洞路路口公交交站点，有农行行、广州州农商银银行竞争争网点，主要影影响因素素为A11，C11，C22，D11，E11。 根据上上面的调调查结果果，将年年交易量量排名前前5位的的ATMM机主要要影响因因素累加加，得出出影响AATM机机选址的的主要因因素的汇汇总表：表322 ATTM网点点主要影影响因素素累加汇汇总表A1B1B2C1C2C3D1E160365156由表42的AATM网网点主要要影响因因素累加加汇总表表可以得得出：人人口数量量(A11)、大大中专院院校(BB2)、5000米内的的小型购购物中心心(C11)、小小型商

48、业业数量(C2)、交通通便捷性性(D11)、竞竞争行网网点(EE1)这这六个因因素对龙龙洞商业业区ATTM的选选址有比比较大的的影响。同时对于于得出的的影响AATM选选址的主主要因素素，又以以龙洞商商业区年年交易量量排名后后五位的的ATMM实地调调查进行行了验证证。图3-22交易次次数后五五名的AATM网网点卫星星截图广东工业业大学广广州农商商银行AATM网网点，位位于学校校图书馆馆楼下，ATMM机数量量为1台台，由于于校内绝绝大部分分持有工工行卡和和农行卡卡而不持持有农商商行卡，校外龙龙洞商业业区还有有6处农农商行AATM机机网点，很少人人会使用用该台AATM机机。2、广东东工业大大学民生生

49、银行AATM网网点，位位于学校校行政楼楼下，AATM机机数量为为2台，由于校校内绝大大部分学学生持有有工行卡卡和农行行卡，并并且校内内也有农农行的AATM机机网点，所以该该处ATTM机很很少人使使用。3、广州州工程学学院广州州农商银银行ATTM网点点，该校校区的学学生都是是毕业班班的，人人数在112000左右，并且很很多学生生已经在在外面工工作租房房，该处处网点的的位置很很偏僻，在学院院饭堂隔隔壁，远远离龙洞洞商业区区，很少少人会使使用该台台ATMM机。4、上社社市场广广州农商商银行AATM网网点，位位于龙洞洞上社市市场附近近，该网网点选址址非常偏偏僻，不不显眼，且该地地段商铺铺较少，人流量量

50、不大，ATMM交易极极少。5、龙洞洞直接抗抗清遗址址中信银银行ATTM网点点，由于于该区域域很少人人持有中中信银行行卡，该该台ATTM机处处于停止止营业状状态，连连运钞机机也停止止运钞了了，但机机器仍然然运行。分析以上上数据，以上AATM机机网点布布置失败败的原因因有以下下几点：没有调调查清楚楚消费者者的持卡卡种类，比如说说广东工工业大学学广州农农商银行行ATMM机网点点和广东东工业大大学民生生银行AATM机机网点的的布置就就没有考考虑到该该学校很很少学生生持有农农商行卡卡；没有调调查清楚楚消费人人口数量量，比如如说广州州工程学学院广州州农商银银行ATTM机网网点和龙龙洞直街街抗清遗遗址中信信

51、银行AATM机机网点就就没有考考虑到消消费人口口数量很很少。没有选选择合理理的ATTM机布布置点，比如说说广州工工程学院院广州农农商银行行ATMM机网点点和上社社市场广广州农商商银行AATM机机网点就就布置在在了很偏偏僻的地地方，很很难让消消费者进进行交易易。33 ATMM区位影影响因素素的选择择 由于调调查条件件的限制制，对于于ATMM选址的的影响因因素，我我们小组组主要实实地调查查了居住住人口数数量,各各主要路路口的人人流量，小型商商业数量量，主要要超市和和商业中中心的规规模及人人流量，公共服服务设施施数量，大中专专院校数数量、人人口数量量及持卡卡种类情情况和龙龙洞商业业区各行行所有AAT

52、M网网点的布布置及运运营情况况等影响响因素，并把它它们总结结为五个个大因素素：一、人口口龙洞商业业区各个个网点附附近人口口数量是是在广州州市龙洞洞居委会会的协助助、搜索索各大院院校官方方网站学学生数量量以及实实地调查查得出的的。20003年年，面积积11.7平方方千米，总人口口约6万万人，其其中常驻驻人口33.5万万人。辖辖5个社社区（中中南、上上社、西西社、育育龙、绿绿洲）、龙洞村村委会。20003年，将原来来的3个个居委会会（龙洞洞、龙洞洞二、龙龙洞外）重新划划分地段段调整为为5个社社区。现现在有常常住人口口630000人人。人流量采用分时时段蹲点点的方法法实地调调查龙洞洞商业区区各个主主

53、要路口口、商业业中心门门口、各各大院校校门口、各个住住宅区必必经路段段的人流流量。商业中心心及购物物中心实地调查查龙洞商商业区购购物中心心、超市市、步行行街、美美食街、农贸市市场、一一般批发发市场的的数量、规模及及消费能能力。大中院校校实地调查查龙洞商商业区周周边的各各大院校校的学生生规模、消费能能力、持持卡类别别情况。五、现存存所有AATM机机运营及及竞争实地调查查龙洞商商业区各各行所有有ATMM网点的的布置、周围的的消费环环境、持持卡类别别情况以以及交易易情况，还有各各个银行行ATMM机网点点之间的的竞争情情况。龙洞增设设离行式式ATMM机选址址实证分分析41 龙洞商商业区增增设离行行式A

54、TTM机的的必要性性分析411 ATMM机成为为客户用用卡的主主要渠道道ATM机机因操作作简单，不受时时间限制制，方便便存取现现金等特特点，逐逐渐成为为客户用用卡的主主要渠道道。随着着中国经经济的发发展，社社会个人人财富不不断增加加，个人人金融业业务需求求不断增增加，很很多银行行ATMM机网点点都存在在排队问问题，造造成服务务满意度度的下降降，为了了解决这这个问题题，龙洞洞商业区区应该加加大力度度发展离离行式AATM机机业务，这样才才能满足足消费者者的需求求，解决决银行服服务供给给不足与与迅速增增长的个个人金融融需求的的矛盾。因此，如何布布放ATTM机充充分发挥挥低成本本的ATTM自助助服务能

55、能力，成成为龙洞洞商业区区及各大大银行亟亟待解决决的重点点问题。龙洞商商业区现现有ATTM机数数量为553台，但有的的排队时时间很长长可见还还有进入入空间。412 ATMM将成为为银行中中间业务务收入的的重要渠渠道目前中过过银行建建行ATTM交易易量占持持卡人取取现交易易量的449左左右，与与网点柜柜台用卡卡交易量量基本持持平。AATM功功能由初初期的取取款增加加到存、取款、查询、代缴费费、基金金、外汇汇买卖等等各种银银行业务务，同时时还实现现了代缴缴电话费费、手机机充值、票务代代售等中中间业务务，这些些业务都都能给银银行带来来可观的的收入。ATMM实现的的中间业业务收入入每年都都以900以上

56、上的速度度增长。目前的广广州市天天河区工工行ATTM交易易为例：一台AATM购购进价格格为155万元人人民币，以5年年折旧算算，每年年折旧33万元。加上维维护、人人员支持持、动力力、通信信和保安安等费用用，一台台ATMM每年的的费用为为14.7万元元。广州州市龙洞洞商业区区工商银银行现在在运行的的ATMM共5台台，每台台ATMM平均每每天交易易笔数为为2500笔，每每年按3360天天算，每每笔交易易费用为为1664元。现有个个人金融融业务人人员200人，每每天柜台台交易笔笔数为221000笔，每每个柜员员平均每每天交易易笔数为为1055笔，每每个柜员员每年的的费用按按12万万元计算算，则每每笔

57、交易易费用为为477元。这这样平均均每天差差额为：1055*4.7*220-2250*5*11.644=78820元元，一年年时间就就有288152200元元。可见见ATMM机的发发展确实实有很大大的前景景，也将将成为银银行中间间收入的的重要组组成部分分。（AATM 价格和和保修费费用在持持续下降降（售价价已降到到15万万元以下下），还还没有全全面考虑虑采用AATM后后对银行行带来的的各种好好处，如如可增加加发卡量量和用卡卡量、联联动增加加存款等等。）413 龙洞洞商业区区ATMM机的数数量及分分布不合合理造成成不能满满足需求求据我们小小组网上上搜索和和实地调调查龙洞洞商业区区现有AATM机机

58、数量为为53台台，远远远不能满满足当地地6万多多消费者者的需求求。特别别是像工工行和建建行这些些大部分分消费者者都持有有卡的发发卡行在在龙洞商商业区布布置的AATM机机数量很很少，例例如工行行只在迎迎龙路工工行处布布置了55台ATTM机，据统计计消费者者平均排排队取钱钱时间为为20分分钟，足足见该行行远远不不能满足足消费者者需求，引起消消费者的的不满，需要在在合适的的地点增增设离行行ATMM机网点点。此外，龙龙洞商业业区布置置的很多多ATMM机网点点都不合合理，就就像广工工的农商商行ATTM机网网点、广广工的民民生行AATM机机网点、上社市市场附近近的农商商行ATTM机网网点、广广州工程程技术

59、学学院的农农商行AATM机机网点、龙洞直直街抗清清遗址的的中信银银行ATTM机网网点布置置得都很很不合理理，交易易次数极极少甚至至处于营营业停滞滞状态，主要原原因是布布置网点点时没有有考虑到到地理位位置、人人口数量量、附近近居民持持卡种类类等等情情况。所所以说布布置网点点时应该该综合考考虑各种种经济、社会和和自然因因素，实实现网点点布置合合理高效效，这样样才能满满足消费费者需求求。42离离行式AATM机机选址模模型为了使龙龙洞商业业区增设设的离行行式ATTM机效效益最大大化，需需要科学学、合理理的建立立选址模模型。根根据ATTM网点点选址决决策的目目标和特特点，本本文把选选址决策策过程划划分为

60、宏宏观、微微观两层层次，各各个层次次具有不不同的内内容，需需要不同同的，分分析模型型和方法法，宏观观上本文文采用区区域总量量需求模模型，微微观上采采用位置置选择模模型。【12】 尹占娥,马军杰.上海市银行网点GIS应用系统的设计与开发上海师范人学学报，2004，33(4)：lO1-105112】421区域域总量需需求模型型区域总的的需求模模型研究究的是选选定区域域内需要要ATMM机的数数量，它它是根据据区域人人口数据据、GDDP数据据、区域域经济类类型、发发卡量、银行存存款余额额等宏观观经济数数据，分分析选定定区域内内ATMM总的需需求量，进而根根据现有有的ATTM数据据，评估估ATMM的剩余