销售月工作总结 15篇-1

1、销售月工作总结 15篇销售月工作总结 1 经过11月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，接近年终，我觉得领导让做一个总结特别有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把12月份的工作做的更好。 下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣扬资料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了预备。 团队建设方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施方法，ERP跟踪

2、客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的非常的失败。 工作总结 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作方案性不强，业务力量还有待提高。 2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天访问的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。 3.沟通不够深化。销售人员在与

3、客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出快速的反应。 特殊是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，原来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。 4.工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 市场分析 现在大连做网站的公司虽然许多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了，就我

4、们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。 我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的状况下销售业绩照旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，假如我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。 12月份工作方案 1.必需把部门建立成一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。 2.建立一支具有分散力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工

5、作来抓。 3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。 4.培育他们发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平常再怎么讲遇到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。 5.销售目标。依据下达的任务，把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。 最终总结两点就是： 1

6、. 提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队， 2. 有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。 总之一句话：全力以赴。 销售月工作总结 2 从我很早应聘那时起，我就感觉这家公司富有朝气与活力，人性化十足。这是传统公司与行业所感受不到的。那么也布满了挑战，对于初出茅庐的我，更觉得这是难得中的难得。而进公司之后，我才发觉，公司虽然规模还不算大，但是有实力，有方案和目标，也就有前途。我对我的公司有信念，更对我的产品有信念，这是我对自己有信念的源泉和动力! 再谈谈工作收获： 1,这一个星期的坚持，突破了打电话的紧急感，可以和顾客很好的沟通，甚至会理直气壮的跟顾客灌输许多道理。也交了一些伴侣。 2

7、，和同事相处的很好，在即将踏入.之前，老师同学以及家长都说上班后要怎么样，同事和同学不一样，老师和领导不一样，但是我觉得没什么不一样，大家都很努力，有共同的目标和抱负，并毫不保留的将自己的阅历和心得拿出来共享。领导并会比老师还有急躁的去引导和关心我们。我想这是一个团队的氛围吧，很适合工作和奋斗的一个氛围! 3，见了一个客户，为了方案的制定以及修改都花了大量功夫，或许是第一个客户的缘由，我认为我从点点滴滴的都在为客户考虑，我的目的很简洁，我盼望用我的学问，能最大的让顾客获利!结果顾客是满足了。但是面谈过程中，我学了许多东西，也学会了沟通中很最重要的一点，就是要懂得倾听，去听顾客想要什么?再从顾客

8、的角度为他做最好的方案。虽然还没有成交，但是我的同事说：这个客户确定会成交的，由于你做的太多了，许多已经超出我们工作的范围。这句话已经确定了我的工作完成状况以及我的工作态度。我觉得这就是我想要的。不管结果怎么样，我盼望我能用我所能去关心顾客得到最好的服务，这是我所追求的。我信任态度打算一切。 4,一个星期平均每天只睡了5个小时，常常会忙到半夜或半夜醒来就直接打开电脑工作，由于刚开头工作，我看到自己的劣势，所以自己只有舍命的追逐，也正是这种压力和动力，我过了一段超人的生活，除了吃饭和工作，还是工作，感觉都没时间和伴侣家人联系，同学在学校如火如荼的进行的毕业典礼和散火饭，我只有在这边努力的工作。我

9、不是埋怨，我感谢 这样的一段经受，我觉得充实并欢乐着。这也是一种应当有的工作态度。 最终来谈谈自己的不足和方案： 1，一个星期下来，没有一点业绩，肯定有缘由，最大的缘由我认为应当是电话量没有达到数量。有时候会花时间去了解了再打，这样有好处，但是不合算，时间的利用效率就不高了，没有电话量，也就很难保证客户量了。所以今后肯定要有明确的方案，各个时段分工明确。 2，虽然对自己的产品有肯定的了解，但是还需要学习的东西许多，只有自己拥有更多的学问，才能理解客户的需求，才能更好的胃客户供应关心。 3，还需多借鉴同事的好方法和技巧。例如怎么跟客户打电话，发帖的技巧，遇到各种状况的随机应变，时刻记得微笑等，细

10、节打算成败。还需在每个细节上不断总结和改进。 先就分析这些，感谢全部给我支持和关心的亲朋好友，祝大家都能一帆风顺，事业有成，幸福美满，生活滋润! 盼望自己能经受住风雨，保持这种工作的.，去实现自己的.价值。 一;对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 四;4月份对自己有以下要求 1：每周要增加*个以上的新客户，还要有*到*个潜在客户。 2：做好电话销售工作总结，一周一小结，

11、每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6：对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 销售月工作总结 3 在繁忙的工作中人不知不觉中迎来了4月，回忆这

12、上月的工作过程，作为某某企业的每一名员工，咱们深深感到某企业之蓬勃进展的热气，某人之拼搏的精神。 某是某某销售局部的一名个别员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的常识不是很粗通，对新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的请求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业常识跟专业技能。此外，还要广泛理解全体房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨难，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏

13、动荡，公司于4月与某公司进行合资，奇怪完成销售工作。在这段时间，某同志踊跃协作某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的引导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，是为某月份的销售.奠定了基础。最终以某个月完成合同额某万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部进步。 4下旬公司与某某公司协作，这又是公司的一次重大变革和质的奔跑。在此期间主要是针对屋宇的销售。经过之前销售部对房屋实行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆局势。在销售部，某同志担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重跟其中。在开盘之际，

14、该同志基本上每天都要加班加点实现工作。经由一个多月时间的熟识和懂得，某同志即时进入角色并且娴熟的实现了本人的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的进程中该同道做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都井水不犯河水，无一过错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志始终总结自己的工作教训，准时找出弊端并及早改进。销售部在短短的三个月的时间将二期屋宇全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其余销售部成员的尽力是分不开的。 上个月是有意思的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的4月中将会有新的冲破，新的气象，可能在日益激烈的市场竞争中，占据一席之地。 销售月

15、工作总结 4 9月份又过去了，由于公司打算要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从10月份后半月开头就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去达到更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的状况来说状况不太乐观，可能是市场消失了萎缩，但是与我们努力的不够可确定是有关联的。 一、9月份工作总结 9月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要

16、加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人始终崇尚的，现在我的力量还不足，所以我要始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满盼望的。有人说过“态度打算一切”，简洁而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，既然我们选择了这个行业，可能是没有方法，但现在这是我们惟一喜爱的工作，对于自己喜爱的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个乐观向上工作态度是胜利的一个必要前提，所以我们要用百分之百的.投入到工作中去。 二、10月工作方案 下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括xx，xx还有房山这几个区的潜力都很大，之前也始终在这几个地方跑，但也没有做出很好的

17、成果。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，成员有xx和xx和我，xx和xx他们都是特殊优秀的业务人员，我们要相互学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。盼望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。 对于10月份，我盼望自己在工作中需要提高的主要有以下几点： 1、先做好老客户的定期回访，避开导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。 2、加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能。 3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣

18、扬和产品推介。 4、做好新客户的开发吸引工作，不肯定就每一个客户都能做到销售，我们应当渐渐培育，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。 5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6、做好公司支配的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。 总而言之，盼望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。盼望到年底

19、时我们都能满载而归! 销售月工作总结 5 办公室11月份共有19项工作，其中重点工作5项，日常工作9项，临时工作5项，分别汇报如下 一、重点工作 1、按集团批复为员工办理医疗保险、根据集团对我公司关于申报医疗保险的批复，办公室准时预备了申报医疗保险的各类资料，并于11月8日向未央区医疗保险经办中心进行了76人的保险申报以及收集照片工作，同时为了保证每一位员工的身份证号码的正确，以便办理医疗保险IC卡，办公室又对参保员工的身份证号码进行了逐一确认。由于公司期间消失人事变动，经过与医保沟通，又以报告的形式将申报人员更改为73人。由于“医保”需先交费才可以使用，所以在12月初公司交纳费用后，员工的“

20、医保本”盖过钢印即可使用，IC卡于缴费后10个工作日发放。 2、根据细节打算成败一书的学习支配进行优秀作品评比和演讲竞赛、根据细节打算成败一书的学习支配进行优秀作品评比和演讲竞赛依据集团办字20 xx04号文件关于开展学习细节打算成败一书要求，办公室起草印发了现代办字(20 xx位43号“关于开展学习细节打算成败一书活动的通知”，将本次学习共分为四个阶段开展，11月份进行了优秀作品评比和演讲竞赛。 (1)优秀作品评比：本次共收到班组长以上人员心得体会文章36篇。除各部门中层心得文章外，共有30篇参与公司评比活动，初评是由郑斌、赵定军、任恋进行，共选出10篇进入复评，复评由萧总监、李主任、姜总、

21、张总、葛助理进行的，最终评比出了一等奖1名、二等奖2名，三等奖3名，优秀奖4名。 (2)演讲竞赛：为将学习细节打算成败一书的活动做得更加深化，公司在11月28日晚举办了以细节打算成败为主题的第四届演讲竞赛，本次演讲竞赛在优秀作品评比的基础上，要求各部门以获奖作品为主要内容，各选1派一名共6名选手进行演讲，为保证本次演讲竞赛的顺当进行，11月27日下午办公室组织全体选手及主持人进行了彩排，当晚在各部门的支持和协作下演讲竞赛顺当进行。同时通过此次演讲竞赛，作为组织者我们还应当熟悉到以下不足：首先没有督促参赛人员仔细预备稿件，要求脱稿的但大部分人员都没有做到;其次是在议程和串词上面，没有反复与主持人

22、进行彩排，对于选用新人我们应当担当的辅导责任没有做到位，对她欠缺指导。第三是没有考虑到评委评分时间短，没有将计算器预备到位。 3、按集团年终工作支配，分步落实我公司的各项工作、按集团年终工作支配，终工作支配按集团办字(20 xx)08号关于20 xx年年终工作总体支配的通知精神，办公室起草了印发了我公司20 xx年年终考核的工作支配，详细考核项目，落实考核责任人准时间要求，截至目前为止，除对各部门基础管理指标未进行考核外，其他指标的考核均已完成。 4、组织落实员工、导购员、商户老板参与运动会的各项工作、组织落实员工、导购员、为了活跃员工文化生活，增加部门之间员工的沟通与沟通，根据文体活动的总体

23、支配，在10月充分预备的基础上，在商管部和保卫部的组织下，11月13日29日进行了公司员工及导购员的乒乓球竞赛。本次乒乓球竞赛共有70人参赛，其中公司员工36人、导购员34人，经过17天的激烈竞赛全部奖项均已评出。 5、协作做好油漆板材经营区开业的各项工作、协作做好油漆板材经营区开业的各项工作(1)前期预备工作 完成了抽奖活动相关表格的编制;恭贺花篮的订购及摆放到位;起草了开业仪式上姜总的讲话稿及开业仪式的议程及主持词(2)做好油漆板材区开业抽奖活动 在各部门的亲密协作和大力支持下，全部参加抽奖活动的人员都能克服天气寒冷和雨雪等不利的自然因素，始终坚持在抽奖现场，仔细做好每天的奖品2交接工作，

24、做到了帐帐相符、帐实相符，顺当完成了抽奖工作。 本次抽奖活动累计抽奖总额为137857元，其中日抽奖金额62519元;2527日抽奖金额75338元。 共抽出一等奖(小天鹅全自动洗衣机)1个、二等奖(蚕丝被)1个、三等奖(精品蚕丝套件)2个、四等奖(电子秤)7个、五等奖(热水瓶)35个、纪念奖(纸杯)224个。 从抽奖结果来看，销售状况比前期估计的差距较大(13.78元/93万元)。但抽奖促销活动为开业期间提升人气起到了较大的作用，受到了商户和顾客的认可，基本达到预期的目的。 开业期间，除“.德一”店面外其他各店面均已开张，其中“都芳”、“来威”、“漆海”、“大光阳”、“中飞世家”、“兔宝宝”

25、等店面的销售状况相对较好。 二、日常工作 1、汇总10月份考勤、加班并发放工资10月份发放工资合计318447.2元，加班工资53713.74元。 10月份为76名员工缴纳养老保险、失业保险和工伤保险共计17646.4元。 其中个人部分4959.4元，单位部分12687元。 2、将制度进行汇总并补充修订完善从制度的可行性、规范性、配套性等方面作了进一步的完善，本月主要对各体系的制度，并按统一标准做了具体、规范的整理并定稿，待装订成册后报领导审核。 3、全力协作商管部集中收款工作，做好协调及车辆支配等工作为保证商管部集中收款做好后勤服务工作：支配办公室前台接待引导商户进行缴款;收款高峰期为加班的

26、收款小组员工支配好晚餐;确保资金平安准时出车将款项送抵银行，共出车30余次。 4、开头进行年终文艺节目的组织3依据集团文件要求，集团年终大会文艺节目是年终各项工作重点之一，各公司必需高度重视，提早支配、保证节目质量。办公室接到文件后便开头策划本次文艺节目，在思路较为成熟后，召集公司文艺骨干进行争论，并将所定节目和参加人员以通知形式印发至各部门，征询各部门看法。现已按集团要求将5个节目全部落实到位，节目排练正常开展。 5、组织办公室人员进行业务学问培训为提高办公室人员的管理水平和个人素养，开拓员工思路，11月2日11月23日组织办公室全体人员利用中午和晚上时间进行内部培训，学习了余世维赢在执行的

27、全部课程，本次培训共进行6课时，到目前为止办公室按公司要求已完成了全年培训课时。 6、履行监督检查工作职责，11月份状况如下 (1)实施各部门主管以上人员参加的对出勤、工作纪律及着装规范的检查为了提高员工的工作执行力，全面推动各项规章制度的贯彻和落实，达到管理工作的制度化、规范化、科学化，依据公司详细工作实际及要求，办公室起草了行政综合检查制度(试行稿)，根据制度要求，11月22日24日组织公司主管人员对各部门进行检查，对发觉的问题以通报形式印发各部门，并按惩罚标准对消失的问题对部门进行了惩罚。 (2)对各部门值班状况进行检查根据值班工作制度要求，办公室分别对午间值班检查2次、夜间值班检查3次

28、，通过检查认为各部门都能较好遵守值班纪律，履行值班工作职责，但同时也发觉有个别员工脱岗和值班睡觉现象。 (3)11月16日和28日对各部门月度工作进行督办，整体状况良好。 7、整理、建立20 xx年至20 xx年保险缴纳状况的个人台账以及汇总台账因我公司个人社保缴费状况简单，导致个人缴费在管理上消失漏洞，10月份与财务部核对保险缴纳帐务时消失了种种问题。为规范管理11月办公室就原4保险台账中存在的不合理的地方进行了完善，经过近5天的努力，目前的社保缴纳个人台账已能全面客观地反映员工缴费状况以及欠费状况。 8、进行员工社保缴纳状况的调查，规范我公司保险管理体系为了规范员工社保关系的管理，办公室于

29、11月初共发参保状况调查单76份，共收回76份。调查状况详细统计状况如下 (1)在前单位已参保，并已办理转移手续的共计8人;(2)在前单位已参保，暂未办理转移手续的共计8人，其中需要转移的7人;(3)前单位与我公司同时缴纳保险的员工1人，已告知其将原单位缴纳证明交至办公室办理停缴退费手续，公司将于12月起停止交纳公司参保险种;(4)1人要求转移至东区缴纳保险，公司将于12月起停止交纳;(5)58人直接在我单位参保。 截至目前，需转移的7人中已有6人领取办公室下发的社保转移介绍信办理转移手续。另外一人要求在20 xx年再办理转移。缴纳重复人员已将原单位缴纳证明、个人申请以及身份证、户口本复印件交

30、至办公室，办公室将在办理12月份保险时申请其在重复期间的个人保险退费手续。 9、乐观做好通讯稿件的收集上报工作，本月共在大明宫报投稿11篇，发表5篇;另外，对111月份在大明宫报发表的稿件进行了统计，共刊登稿件43篇。 三、临时工作 1、组织公司员工进行体检;依据集团办字20 xx06号文件关于组织员工检查身体的通知的文件精神和要求，办公室于11月14日16日分三批组织公司179名员工进行了体检，为保证本次体检的顺当进行，办公室在每次体检的前一天下午组织全部体检人员召开会议，明确要求、明确纪律，在各部门的支持和员工的协作下，本次体5检顺当完成，体检结果于12月6日前全部到位。 2、协作团市委做

31、好“青春、为创卫添彩”主题活动的相关现场工作。 3、顺当完成了“工会经费”交纳代码的申请、审批工作，保证了地税的按时申报。 4、申报“陕西省绿色建材大卖场”;依据集团领导批示，于11月5日和“陕西省消费者协会”联系填写了相关申报表格，现已办理完毕并将奖牌领回，其余相关杂志于12月初拿回来。 销售月工作总结 6 一、加强学习，不断提高思想业务素养。 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务进展。所以，始终以来我都乐观学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与。通过学习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着.的进展，学问的更新，

32、也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，仔细开展药品招商工作。 招商工作是招商部的首要任务工作。XX年的招商工作虽无突飞猛进的进展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的削减了许多铺张和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既可以招到满意的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。 三、任劳任怨，完成公司

33、交给的工作。 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热忱把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 四、加强反思，准时总结工作得失。 反思本年来的工作，在喜看成果的同时，也在思考着自己在工作中的.不足。不足有以下几点： 1、对于药品招商工作的学习还不够深化，在招商的实践中思索得还不够多，不能准时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。 2、药品招商工作方面本

34、年加大了招商工作学习的力度，仔细研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，讨论做得不够细和实，没达到自己心中的目标。 3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 销售月工作总结 7 一对市场进行调查摸底 由于本人刚调到泰州，对市场的状况不太熟识，用20天时间对市场状况进行一些初步调查。调查了是60家零售店、10家c类餐饮店、3个连锁超市、3个卖场、2个代理商、10个二批商、2个批发市场。分金亭表现为：三个零售店有50度特酿，其中有两家是假酒，另一家的生产日期是_年4月份;八个零售店和一个餐饮店及一个连锁店

35、有45度四星，十二个零售店有塑包优曲，其中三个店同时有两款产品。二批商乐观_普遍不太高，批发市场有几家有样品，两个代理商都比较热忱，通过沟通也增加了信念，反映问题是没有统一的明确的价格体系，姜堰窜货砸价现象严峻，降低了他们对终端的信誉度。竞品表现为：5元价位的沱牌酒、3元价位的当地古粮酒、5元价位的洋河普曲、7元价位的洋河优曲零售店90%都有，占酒类销售主流;c类餐饮以稻花香系列、今世缘系列、福星系列为主流;卖场以二锅头、洋河、迎驾、泸州酒为主。做车身广告的有洋河、稻花香、百年迎驾;做电视广告的有古顺河;做墙体广告的有梅兰春、枝_大曲;做店招广告的有六福人家、福星、小角楼、洋河敦煌等;做路牌广

36、告的有双沟。 二对市场现状进行分析 通过走访并汲取经销商看法，本人分析泰州市场有几点没有做到位： 1、缺少对消费者的情感维护，问几个爱喝酒的人都说以前喝分金亭，现在不喝了，再问为什么，他们也说不出，要么说现在都喝洋河了。不难看出，洋河以精神、文化及铺天盖地的广告吸引消费者，沱牌以川酒概念生存，而梅兰春因地产酒、枯陈酒得以支撑。我们以前靠降价、回空瓶方式回馈消费者，后来消失涨价、空瓶降价的状况，使对购买者的亲和力打了折扣。 2、产品的换代定位工作没有跟上，我们扬州市场、南通市场前期都进行了大量的铺市造势工作，得渠道者得天下，通过经销商及零售店的口碑和做为，实现产品的掩盖、推销，泰州市场虽然也做过

37、工作，但力度不大，没有连续_。 3、过分依靠经销商，缺少对经销商的督促、指导及必要帮助，与经销商签好合同后假如认为万事大吉了，确定是错误的，除非经销商的确是理念第一、实力第一。泰州的代理商缺少乐观主动，缺少做市场的方法，由于二批商的不协作等缘由，不能够实现产品的广泛的全面的掩盖。 三拿出启动市场的方案 以要做为、要掩盖、要动销为启动泰州市场的思路。以集中有限资源做有效的事，为启动泰州市场的原则。利用边际效应，把海陵区和高港区(口岸镇)作为点，寺巷镇、刁辅镇、永安洲镇为作线，然后带动泰东镇、九龙镇、白马镇、徐镇。又可以分为三个阶段，第一阶段为动销阶段，详细表现是吸引消费者提高掩盖率，这一阶段经销

38、商应让利给业务人员;其次阶段为增量阶段，详细表现为加大促销、增加新产品，这一阶段经销商应让利给二批及零售店，设计10箱、100箱等不同的组别;第三阶段为调价阶段，适当调价可以增加市场活力，提高可信度，削减恶_竞争，同时使经销商获得丰厚回报。 四征求领导及经销商看法，拿出铺市方案，做好报告。 经过领导同意并与经销商达成全都看法，在十一月和十二月进行泰州市场的首期铺市活动。从而提高了经销商的信念。 销售月工作总结 8 来新单位报到转瞬就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧急，但又有秩序。刚进入，一切都是崭新的，要重新去熟悉和了解；信念来自了解，要了解我们的行业，了解我们的，了解我们的产品；为我们

39、供应的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生原来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的打算便是打算和谁在一起成长！很荣幸能加入我们，在领导和同事的关心中与共同成长；很感谢领导和同事无私的传授他们的阅历给我，他们胜利和失败的阅历是我的老师，通过学习他们的阅历和学问，可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间；在这样一个乐观向上的平台上，自己这样一个新手，肯定要多学，多看，多做事！ 管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；这一个多月，没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去呈现自己的才能，会依据你的实际力量支配适合你的工作.刚刚进的前几天，领导和同事带我一起去访问客户

40、，常常会有意识地将整个销售流程演示给我看；然后，认真地给我听，从查找项目、面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能认真地进行，这让我体会特别深刻，熟识产品，了解业务状况。几天过后，我就开头去拓展周边业务，自己原来就是个”耐不住孤独”的人，喜爱跑业务，喜爱与人打交道，喜爱社交；看大家从不熟悉到熟悉，最终成为伴侣；看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，！自己始终就很喜爱做销售工作，喜爱挑战与自我挑战。虽然阅历和阅历有限，但我始终坚持专心去做好每件事情！胜利的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足

41、，朝着以下几个方向努力： （1）养成学习的习惯； 销售人员销售的第一产品是销售员自己；每个胜利的销售员总是能与他的客户有很多共识，这与销售人员本身的见识和学问分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必需不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己！ （2）具有责任感； 不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中坚持对、对客户、对自己的责任感，乐观、热忱、仔细地对待每一天！假如你不行，你就肯定要！假如你肯定要，你就肯定行！ （3）擅长总结与自我总结； 工作中的市场的把握力量以及力量等等都还是显得稚嫩和欠缺

42、，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的熟悉也只是表面，对于市场的把握力量更是无从谈起，所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。 销售月工作总结 9 时间飞速，不停的脚步还在查找奋斗的港湾，至高的信念还在查找市场的开端，九月份静静溜走，没留下惊人的成果，没创出欣慰的战果，时间虽去，带走了工作的疲乏，带走了工作的沧桑，带去了工作的压力，留下的是历经沧桑的自己! 九月份，业绩特别一般的我，只能面对现实，只能根据一般的工作方式，没有突破新的方法，只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式，不能下到真正的终端去，找不到真正需要的市场，找不

43、到真正的客户，导致自己的业绩提升不上，业绩少的可怜，不堪入目，无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化，自己有时措手不及，有时束手无策，有时郁闷心烦，看着各厂家更新方法和随机应变，发觉自己有许多许多的不足。九月份，四个医药公司调货状况不佳啊总的算起来是一万多啊，广东八方医药公司串货有3千多，广东康民医药公司和广东慧恒医药公司销售不多，主要是没有好好跟进终端，主要心思放到阳春一片天，九月份后期领导交接，带来工作新活力和新盼望，新的曙光，新的旅程! 在这里的操作模式是自己下去，没有跟着医药公司的车下去，虽然可借着他们的优势，但是没有充分的时间和送货员与客户的关系不熟，难订货，跟车下去费用高，效率

44、低，成果小，收获少!广东一片天主要是药房，而对我的药，药房难消，药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信，不容置疑的效果，对于处方药来说药房不是生命，卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力，才是我销售的最大市场。广东八方医药公司主要做卫生站，卫生院和诊所这一块，八方的进展模式正是我们进展的有力对象，符合我们的进展，在八方我的冲剂买的很好(利巴韦林，阿奇霉素颗粒等)，每个月能销售五六百盒，客户要货量也大。阳江市场竞争激烈，对于这块市场难以置信，广东慧恒和广东康民医药公司同类品种多，医药公司多，客户的忠诚度低，开票员和业务员做了工作，销售成长速度依旧不快，主要是没有好好跟进客户和自己下去终端

45、少。 九月份，新的领导过来带来新的操作方法，效果很大，收获许多，市场起效快，发生翻天覆地的变化，从一万多市场做到三万多，翻了一番。主要是自己下去拉单和访问客户，一个镇就可以四五千的销量，在阳春作试点的效果大，广东一片天是我们重点医药公司，这个月就做了将近两万的销量。看着领导灵敏思维和敏锐观看市场动力注入市场新活力，赢取新的战果! 现在很农村合作医疗，一村一站或一村多站的定点卫生站，是我们最新最好最大的客户群体，抓住重点不放，抓住新市场不放，促进销售量增长。发觉新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法，拉单技术，经过公司的栽培我快速成长起来，方法敏捷起来，每天销量大增，有时自己也不行想象的销量

46、，出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。 九月份既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议，让我大失所望，痛彻心扉。和仁和一起开，虽然品种不多但是都是广告品种，订货量高，开会的客户大部分都是药店，会前没有访问客户，没有做好宣扬啊。所以没有开胜利! 九月份依旧是轻轻走了，留下的我依旧在辛勤的工作，依旧在努力，在奋斗，在拼搏。十月是我艰辛的岁月，我要把阳春的每个乡镇都跑透，好好把阳春市场做强做大，自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发，不放过一线的机会和市场，有了目标才会进展，有了动力才会进步! 永久不能遗忘粤西的全都口号：今日我是带着美妙的向往“为开发粤西走进来”，明天我要带着胜利的喜悦;“为制造业

47、绩走出去!”努力，努力，再努力!粤西的兄弟姐妹，你我的努力是我们共同的欢乐，在领导细心教导下，打开属于我们的粤西，做强我们粤西的市场，为你我的抱负奋斗吧! 销售月工作总结 10 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝是应当时刻考虑的，下面总结一下在销售时应当留意的几个方面： 1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来 销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员常常在很枯燥的等待。假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或预备进入店内时马上礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可赐予

48、肯定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。假如是综合商场，营业员就应时刻预备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地实行措施引起顾客对你柜台的留意，如做出拿放大镜观看钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的爱好，实际上就是一个小小的广告。 2、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地靠近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并留意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，由于侧脸讲话要比面对面时顾

49、客抬头给你讲话省力的多，而且也敬重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以选择合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。 3、充分展现珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展现非常重要。很多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开头拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摇摆钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会仿照你的动作去观看钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”。营业员便可进行解答

50、。这样的一问一答，是营业员展现珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样简单产生枯燥五味的感觉。在顾客选择款式消失挑花眼的状况时，营业员应准时推举两件款式反差较大，且顾客选择观看时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样简单锁定和缩小顾客选择的风格和范围。 4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝学问 顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满意。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是盼望引起同事们的留意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满足的顾客是最好的广告”

51、，“影响力最强的广告是其四周的人”。但假如你不管顾客是否情愿听，不分时机的讲解珠宝学问，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。 5、引导消费者走出购买误区，扬长避短奇妙地解释钻石品质 由于有些营销单位的误导，使很多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不行简洁地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先确定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告知消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非全部钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说

52、我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先把握主动权，即在递给顾客前先看一下，并依据品级扬长避短地先对钻石做一确定，这如同给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推举，结合钻石分级原则和条件以及价格比劝说顾客。 6、促进成交 由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最终的成交前压力重重，愁闷不决，甚至会临时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客选择。 7、售后服务 当顾客打算购买并付款后营业员的

53、工作并未结束，首先要填写售后要具体介绍佩戴与保养学问，并同时传播一些新的珠宝学问。 销售月工作总结 11 这次来到六安报道，恰逢赶上骆总关于十月份市场销售的总结会议及七月销售提案的实施会议，通过两天的会议，让我这个刚加入的新成员感受很深。以下是个人九月份工作总结。 首先通过骆总的介绍，我了解到，我们六安销售处，主要有六个业务处组成，其包括金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山，目前培育比较成熟的市场是金寨、霍邱、寿县，对于舒城、凤台和霍山是接下来需要进一步开发的市场，对于每个业务处，分别有一个业代负责。能够来到六安销售处，我感到特别荣幸，由于这是一支斗志昂扬，团结一心，拥有着光辉战绩的团队，上个月

54、我们销售处拿到了华东地区销售量第一的锦旗，对于这个成果，我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力，这里的每个业务人员都是值得我鄙视和学习的榜样，他们其中，有些做业务十几年的，有些和我年龄相仿，但是他们却在自己平凡的工作中不断制造着佳绩，由此让我豁然发觉，他们胜利的背后，都有一个人，那就是骆经理，强将手下无弱兵，六安销售处，这个团队，是骆经理一手带出来的，他们能够团结在一起为实现同一个目标而努力奋斗，这得归功于骆总领导有方，骆总讲：“我带的这只队伍，过去我们是土八路，打一枪换一个地方，打游击战，现在我们要向正规军转变，要记着我们是一个团队”。所以说能够来到六安销售处，熟悉骆总带领的这个团队，我

55、感到特别兴奋和荣幸，盼望能够早日融入这个团队，和大家一起战斗。 其次，通过骆总对于五月份销售状况的总结，我深深的熟悉到，工作会议总结的重要性，通过这样的工作总结会议，能够准时发觉我们工作的不足以及消失的问题，五月份，虽说我们最终是圆满完成销售目标，但这是不够的，由于我们是六安销售处，我们是整个华东的销售标杆，我们对自己就要有更高的要求，就要不断的超越自我，在各个方面都要起到先锋模范带头作用。对于取得的成果，骆总并没有沾沾自喜，但是对于消失的问题，骆总毫不留情，对于每一个业务员消失的问题，骆总都一一进行批判指正，盼望他们早日对消失的问题能够尽快实施执行解决，对于每次公司的会议精神，骆总都仔细传达

56、，就比如公司新出的50专案，骆总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解，这样达成双向沟通，对于理解消失的偏差，骆总准时指正，最终让每个业务人员都能够真正领悟公司的精神，从而将公司的政策方针有效的执行和传达下去，这让我熟悉到，作为一个领导，你首先要留意沟通，一个良好的沟通，其能够提高员工运用信息的力量，从而使工作效率得以提高。 再次，骆总对八月份工作方案进行了明确的分工和布置。 1。对于九月份，骆总依据每个市场近三年的销售状况及目前的销售任务，酌情制定了每个市场八月份的销售量，要求每个业务员自己说出销量并确认自己的销售任务，制定奖罚制度，等到月底看每个人的销售业绩达成状况，然后进行工作总

57、结，对于内部要求任务完成不合格及消失违反纪律的状况，都根据奖罚制度执行，罚款所得费用用于嘉奖及活动经费。在团队内部建立良好的奖罚机制，以督促和激励员工很好的工作。 2。对于九月份的提案，骆总进行了传达，对于公司九月份的促销案，骆总要求每个业务员要仔细执行并做到细处，就比如说，促销送礼品的问题，什么坎及送价值多少钱的礼品，送什么东西什么型号的，肯定要详细，促销时不能以底价销售，返还礼品但绝不能返还现金，假如直接给客户现金，那么这只会让我们以后的销售道路越来越难走。这让我熟悉到在销售的过程中，我们肯定要稳定市场的价位，以保证每个环节的利润安排，从而延长我们产品在市场上的寿命，以制造更大的效益。 3

58、。依据工作的需要及队伍管理的正规化，骆总要求每个业务员必需配备笔记本，现在硬件设施已基本落实到位，接下来骆总要求每个业务员要仔细学习并利用好电脑，以后盼望能够进行视频会议，以及完成客户资料的录入及统计工作，已很好的完成分区建线表及市场透视表，从而更好的服务于我们的工作。这让我熟悉到这是一只在不断学习和成长的团队，他们不会停下脚步，为了更高的目标，他们正不断的超越着自我，一边学习一边成长，这让我深感自己还有很长的路要走，比起他们，我们并没有什么优越性，我肯定要沉下心来，在这样一个优秀的团队里仔细学习。 最终想说，很荣幸能够来到六安销售处进行销售实习，很高心能够加入骆总领导的这个销售团队。 销售月

59、工作总结 12 从10月份开头公司调整我到营销部，负责网络营销工作。踏入新的工作岗位后，近一个月的时间里我在营销部领导及部门的老员工的引导和关心下熟识了公司业务，使我在工作力量上提高，方向明确。从而，对我的进展打下了良好的基础。对于工作，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，借用美国西点军校的名言“态度打算一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只

60、有你对它产生爱好，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力气。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。 其次，是力量问题，又可以分成专业力量和基本力量。对这一问题的熟悉我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业力量 打算了它能够在沙漠的环境里生存，而基本力量，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，打算了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业力量打算了你适合于某种工作，基本力量，包括自信力，协作力量，担当责任的力量，冒险精神，以及进展潜力等，将直接打算工作的生命力。我想一个在工