广播电视经营管理完整版课件

1、第一章 概述目录 第一节 广电家族的发展 第二节 经营管理的基本理论第一章：概述第三节 当前广播电视经营管理面临的环境变化 第四节 广播电视经营管理面临的道德与伦理问题 学习要点了解广电家族的组成和发展熟悉经营管理的基本理论熟悉当前我国广播电视经营管理所面临的环境变化了解广播电视经营管理面临的道德与伦理问题学习要求通过对本章的学习，学生应了解电视家族的组成与发展和广播家族的组成与发展；熟悉经典管理学派、管理的职能、组织管理结构和广电经营管理常用的分析工具；能采用PEST分析法，对我国广电业面临的环境进行分析；能了解我国广播电视经营管理面临的道德与伦理问题。关键词广电家族 经营管理理论 环境变化

2、 道德与伦理概述第一章：概述一、广电家族的发展广电家族的发展电视家族的发展：从模拟电视走向数字电视：从信号发射传输的角度看，我国电视是从无线电视开始，历经有线电视、卫星电视，最终三者都由模拟信号传输走向了数字信号传输，从而催生了数字电视的兴起与发展。电视机的形态及表现形式发生重大改变：彩色电视电视由黑白到彩色：平板电视电视变薄变轻HDTV由标清到高清3D电视由二维到三维一、广电家族的发展广电家族的发展电视功能逐渐走向多媒体：网络电视（IPTV）的出现使得电视的功能由单向走到交互，由单媒体走向多媒体。广播家族的发展：中波广播是较早开发出来的供声音广播专用的频段，频段范围在526.5kHz-160

3、6.5kHz，对应波长为570m-187m。短波广播的使用频段主要分布在5.95kHz-26.1kHz，介于中波广播和调频广播的频段之间。一、广电家族的发展广电家族的发展调频广播的调频频率在我国的规定范围是87MHz-108MHz，共能容纳210个频道。数字广播分为数字音频广播和数字多媒体广播。数字广播是通过地面发射站，以发射数字信号来达到广播以及数据资讯的传输目的的。网络广播是新媒体与传统媒体相融合的产物，是广播媒体在互联网时代的新探索。有线广播是利用金属导线或光导纤维组成的传输分配网络，将广播节目直接传送给用户接收设备的区域性广播。二、经营管理的基本理论经典管理学派：古典学派：科学管理学派

4、：科学管理学派对管理的本质认识是，管理是一门科学，管理可以形成一门学问。科学管理学派代表人物主要有：泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特。组织管理学派：组织管理学派的研究对象是所有类型的组织，着重研究管理职能和整个组织结构。该学派的主要代表人物有：亨利法约尔和马克斯韦伯。经营管理的基本理论二、经营管理的基本理论经典管理学派：行为学派：行为学派形成于20世纪20年代。行为学派所持的行为观点认为任何管理都离不开人的活动，人既是管理的主体，又是管理的客体，因此，可以通过调动人的积极性来提高生产效率和工作满意度。行为学派的代表人物：梅奥、马斯洛等。经营管理的基本理论二、经营管理的基本理论经典管理学派：现代管理

5、学派：系统管理学派：系统管理学派的核心理论是系统管理理论。系统管理理论是运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。系统管理学派的主要代表人物是弗里蒙特E卡斯特。经营管理的基本理论二、经营管理的基本理论经典管理学派：现代管理学派：战略管理学派：战略管理理论是战略管理学派的核心理论，按照发展的先后顺序，它大体可以分为：以环境为基点的经典战略管理理论，以产业结构分析为基础的竞争战略理论和以资源、知识为基础的核心能力理论。经典战略管理理论的代表人物有钱德勒、安德鲁斯、安索夫。经营管理的基本理论二、经营管理的基本理论管理的职能：计划：计划的定义可以从名

6、词意义上说，也可以从动词意义上说。从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件；从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。经营管理的基本理论二、经营管理的基本理论管理的职能：组织：这里的组织职能是动词意义上的，是一种行为，一种过程。组织职能明确规定如何安排和协调组织的人、财、物以及信息和技术资源；并且围绕组织结构这个主题而设计、运作、变革。管理学研究对象“组织”就是组织职能的结果。经营管理的基本理论二、经营管理的基本理论管理的职能：领导：领导就是激励员工贡献个人的最大力量

7、并与他人协作的职能，涉及到的主要活动包括明确地传达组织的目标，鼓舞和激励员工，为其他人树立榜样，为下属指明方向，以及创造一个环境以使来自不同背景的员工可以很好地工作。经营管理的基本理论二、经营管理的基本理论管理的职能：控制：控制的职能包括衡量绩效、把绩效水平与目标相比较、实施必要的变革，以及监督事件的发展等。为了组织长期的成功发展，收集质量反馈信息、识别潜在的问题，采取纠正措施等活动都是至关重要的。经营管理的基本理论二、经营管理的基本理论组织管理的结构：管理者的角色：人际角色：人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。信息角色：管理者要负责

8、接受、收集和传播信息，确保与其一起工作的人具有足够的信息。管理者的信息角色主要是监督者、传播者和发言人。决策角色：管理者还负责作出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。这其中包括4种决策制定角色，即企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。经营管理的基本理论二、经营管理的基本理论组织管理的结构：管理层次：所谓管理层次就是指在职权等级链上所设置的管理职位的级数。当组织规模相当有限时，一个管理者可以直接管理每一位作业人员的活动，这时组织只存在一个管理层次。而当规模的扩大导致管理工作量超出了一个人所能承担的范围时，为了保证组织的正常运转，管理者必须委托他人来分担自己的一部分管理工作，这使管理层次增加到

9、两个层次，依此类推，从而形成了组织的等级制或层次性管理结构。经营管理的基本理论二、经营管理的基本理论组织管理的结构：管理跨度：管理跨度，又称为管理幅度或管理宽度，是指一个上级直接管理的下级数目。管理跨度与管理层次具有如下关系：一般来说，在最低层操作人员一定的情况下，管理的跨度越大，管理层次越少。反之，管理跨度越小，管理层次越多。经营管理的基本理论二、经营管理的基本理论广电经营管理常用分析工具：PEST分析法：政治的（Political）、经济的（Economic）、社会的（Social）和技术的（Technological）。SWOT分析法：优势（Strengths）、劣势（Weaknesse

10、s）、机遇（Opportunities）、威胁（ Threats）。STP分析法：市场细分（Segmenting）、选择目标市场（Targeting）和产品定位（Positioning）。SCP分析法：市场结构（Structure）市场行为（Conduct）市场绩效（Performance）。经营管理的基本理论三、当前广播电视经营管理面临的环境变化政治环境：政府由“办文化”向“管文化”转变；广电主体由“事业化”向“企业化”“市场化”转变；公益性质的社会力量的参与度越来越高。经济环境：宏观经济平稳运行为广电业发展培育优质土壤；传媒产业格局此消彼长给广电业带来的挑战与机遇；日益提高的居民消费水平成

11、为广电业发展的强大助推器。广电经营管理的环境变化三、当前广播电视经营管理面临的环境变化社会环境：受众的媒介消费选择日益增多，新媒体分流年轻受众；受众主体地位加强，成为媒介消费的“用户”；媒介消费者具有“粉丝化”倾向，媒介消费行为粘性更高。技术环境：广播电视技术向数字技术发展；广播电视技术逐步向网络化发展。广电经营管理的环境变化四、广播电视经营管理面临的道德与伦理问题经济目标与文化目标的平衡节目卖点过度依赖娱乐性与暴力问题广播电视对儿童的影响广电经营管理的环境变化Thank You !本章结束第二章 广播电视市场学习要点掌握市场结构主要的四种类型掌握判断市场结构的主要方法了解市场竞争格局熟悉市场

12、竞争战略的制定与选择关键词市场结构 竞争格局 竞争战略广播电视市场第二章 广播电视市场目录第一节 广电市场结构第二节 广电市场竞争格局第二章 广播电视市场一、广电市场结构第二章 广播电视市场一、广电市场结构市场结构类型：第二章 广播电视市场一、广电市场结构测量市场结构的指标：1.市场集中度（1）行业集中率（CRn）（2）赫芬达尔赫尔希曼指数（HHI）（3）洛伦兹曲线第二章 广播电视市场测量市场结构的指标：2.产品差异化产品差异化是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品，以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同的偏好。一、广电市场结构3.进入壁垒进入壁垒是指打算进入某一产业的企业而非已有企业所必

13、须承担的一种额外生产成本。进入壁垒的高低既能反映市场内已有企业优势的大小，也能反映新进企业所遇障碍的大小。第二章 广播电视市场电视剧市场结构分析市场集中度（1）电视剧生产制作集中度（2）电视剧收视集中度产品差异化（1）电视剧题材的差异化（2）电视剧创作主体的差异化进入壁垒（1）经济性进入壁垒（2）政策性进入壁垒一、广电市场结构第二章 广播电视市场二、广电市场竞争格局第二章 广播电视市场二、广电市场竞争格局竞争来自哪里：第二章 广播电视市场二、广电市场竞争格局竞争什么电视台或电视频道的竞争考虑 对电视台或电视频道来说，产业内竞争对手的压力是面临的最大竞争挑战。这方面的竞争内容主要包括内容之争、收

14、视率之争、广告之争等。第二章 广播电视市场二、广电市场竞争格局竞争什么制作公司的竞争考虑 对于电视剧制作公司来说，与播出平台、供方（比如经纪公司）之间的竞争博弈更显突出一些。第二章 广播电视市场二、广电市场竞争格局市场竞争战略成本领先 成本领先是指以低成本作为竞争的武器，以此获得比竞争者更大的市场份额和更高的盈利水平。差异化 差异化是指以独具特色的产品或服务作为竞争的武器，形成高于竞争对手的优势。目标集中 目标集中是指传媒组织针对一个特定的细分市场，为特定受众提供特定的传媒产品和服务。第二章 广播电视市场二、广电市场竞争格局地位竞争战略市场领导者竞争战略（1）保持现有市场占有率战略（2）扩大市

15、场占有率战略（3）扩大市场总体需求战略。市场挑战者竞争战略市场追随者竞争战略市场补缺者竞争战略第二章 广播电视市场Thank You !本章结束第三章 节目经营管理 目录第一节 节目制作流程管理第二节 节目资金来源第三节 节目成本管理第三章：节目经营管理第四节 节目营销学习要点了解节目制作每一阶段的管理任务熟悉当下电视节目制作资金的来源渠道和方式的多样化了解节目成本构成和成本管理的方式重点掌握国内电视节目营销现状及问题学习要求通过对本章的学习，学生应了解节目的制作流程及每一阶段的管理任务；熟悉当下电视节目制作资金的来源渠道和方式；了解节目成本构成和管理方式；能借助所学的节目经营管理的相关知识，

16、对电视节目营销案例进行简单的分析。关键词节目制作流程 节目广告收入 节目成本 节目营销方式节目经营管理第三章：节目经营管理一、节目制作流程管理节目制作流程管理电视节目制作：根据电视节目类型划分和具体节目主题的创作需要，采集制作并编辑图像、有声语言、音响、音乐等各种节目要素，并对这些要素进行有目的的加工组合，最终生产出预定的节目产品。电视节目制作流程：策划构思阶段拍摄录制阶段编辑混录阶段审查与编排播出阶段信息反馈阶段二、节目资金来源节目资金来源多样化的电视节目制作资金来源：广告经营收入政府拨款公共基金支持多元经营收入三、节目成本管理节目成本： 电视节目成本包括直接成本和间接成本；直接成本主要是制

17、作成本，间接成本主要是播出成本和管理成本。制作成本制作成本是指制作节目所支出的一切费用，即节目筹划、编剧、排演、摄（录）像、编辑、审核等节目制作过程中产生的所有费用。播出成本：播出成本是指节目通过副控（现场节目）、主控、微波、中继站、发射设备、有线传输设备、通信卫星、地面接收站将电视节目传送到观众面前所产生的费用。管理成本：管理成本即电视台内行政、安全、保卫、技术等有关管理部门所支出的一切费用，有时也将电视节目的推广费用计入此项中。节目成本管理三、节目成本管理电视节目成本管理：预算管理成本核算单项成本计算法、成本系数法、成本归集计算法成本控制建立健全预算管理规章制度、建立可算的定额管理制度、健

18、全预算管理机构，配备专业管理人员专门负责预算管理工作。节目成本管理四、节目营销国内电视节目营销及问题全媒体营销意识初起，有待不断加强对品牌效应的重视度不够移动社交营销刚刚开启搜索引擎营销未受足够重视移动社交营销先锋“呼啦”节目营销全媒体营销中国达人秀四、节目营销节目营销问题的解决思路：调研受众需求媒体协同营销应覆盖所有角色把握电视节目营销规律重视搜索引擎营销，提高关注度和利用度爸爸去哪儿的营销新渠道节目营销Thank You !本章结束第四章 广告经营管理目录第一节 广告经营管理模式第二节 广告代理制度第三节 广告价格制定第四章：广告经营管理第四节 广告资源挖掘第五节 广告经营的服务营销学习要

19、点了解广告经营管理的四种模式熟悉广告代理费用三种类型和五种代理方式了解影响广告价格制定的因素熟悉广告资源”时间+空间+内容”的三维挖掘模式重点掌握如何进行广告经营的服务营销学习要求通过对本章的学习，学生应了解广告经营管理所采取的几种模式；熟悉广告代理费用的类型和代理方式；了解影响广告价格制定的因素；熟悉广告资源的挖掘模式；能借助所学的广告经营管理的相关知识，对广告经营的案例进行简单的分析。关键词广告代理制度 广告价格 广告资源挖掘 服务营销广告经营管理第四章：广告经营管理一、广告经营管理模式广告经营管理模式广告经营管理模式：20042013年广告在广播电视总体收入中所占比例 年 度广电总收入（

20、亿元）广告收入（亿元）广告所占比例 2004 825 414 50% 2005 931 469 50% 2006 1099 527 48% 2007 1316 600 46% 2008 1583 702 44% 2009 1853 782 42% 2010 2302 940 41% 2011 2717 1123 41% 2012 3269 1270 39% 2013 3735 1302 35%一、广告经营管理模式广告经营管理模式统一管理、统一经营这种模式主要是指电台、电视台或广播电视台设立广告中心（广告部），由广告中心（广告部）对台属所有频率或频道的广告资源进行统一经营和管理。优点：最大程度整

21、合台里的资源，统一经营、统一折扣、避免兄弟频率或频道之间的内部竞争，提高整体运作能力。案例：中央电视台广告经营管理中心一、广告经营管理模式统一管理、分散经营： 这种模式主要是指电台、电视台或广播电视台设立广告中心（广告部），但广告中心（广告部）只具有管理权和审核监督权，广告经营权则是分散到各频率或频道，频率或频道成立自己的广告部进行广告经营。 优点：最大程度上调动各频率（频道）的积极性，操作灵活，可以加强节目与广告之间的配合。 缺点：兄弟频率（频道）之间的内部竞争比较激烈，增加了广告经营的难度。 案例：浙江广电集团广告经营管理模式一、广告经营管理模式统一管理、混合经营：这种模式是统一经营和分散

22、经营模式的综合，即电台、电视台或广播电视台把广告经营权下放给部分频率（频道），对其他的频率（频道）还实行统一经营。优点：针对不同频率（频道）发展的具体情况进行具体安排，可以最大程度上调动强势频 率（频道）的积极性，对弱势频率（频道）能有一定的扶持。案例：上海文广新闻传媒集团的广告经营模式广告经营管理模式一、广告经营管理模式统一管理、公司化经营：这种模式是指成立广告公司来统一负责广告经营业务。广告公司可以是与广告部一套人马两个牌子，只是对内和对外称谓上的不同；也可以是真正独立的公司，隶属于电台、电视台或由电台、电视台控股。优点：以市场为导向，按照现代企业制度来运作，使广告经营更加规范和科学。缺点

23、：公司化运作后不能再享有原来事业体制的优惠政策案例：四川神韵传播有限责任公司广告经营管理模式二、广告代理制度广告代理费用佣金制是广告代理中最早形成和确定的一种收费方式，是指广告代理公司根据广告主的媒介投放量提取一定比例的佣金作为广告代理费。服务费制度是指广告主不按照一定比例来支付代理费用，而是按照实际的成本支出、劳务支出及利润向广告公司支付广告代理费用的制度。奖励费制度是指广告主根据广告代理公司的专业服务所产生的实际效果而支付相应代理费奖励的制度。广告代理制度二、广告代理制度广告代理方式独家代理指电台、电视台或频道（频率）把广告经营业务完全委托给一家广告公司，广告公司获得广告经营自主权，每年交

24、给媒体规定的经营数额。多家代理指电台、电视台或频道（频率）把广告经营业务委托给多家广告公司，给每家广告公司规定相应的经营任务。品牌代理指媒体选择多家广告代理公司分别代理不同行业的广告，代理公司在所代理的行业里是媒体的独家代理。类别代理对行业代理方式的粗略化处理，由于市场环境的不同，按行业代理可能不能给代理公司提供足够大的空间，于是将行业划分粗略化，改用大的类别概念。品牌代理指广告代理公司只为媒体代理某一个或几个品牌的广告业务。广告代理制度三、广告价格制定相对固定的影响因素 媒体覆盖率 地理位置 广告段位 广告时间长短变化的影响因素 收视（听）率 供需状况广告价格制定四、广告资源挖掘时间资源 案

25、例：国家广电总局61号令空间资源 内容资源 植入式广告 案例：变形金刚4的植入广告 广告价格制定五、广告经营的服务营销关注广告客户的需求变化建构与广告客户的战略伙伴关系构建广告经营服务体系 加强客户关系管理;大客户增值服务广告经营的服务营销Thank You !本章结束第五章 频道管理 目录第一节 电视频道的管理机制沿革第二节 电视频道的节目编排策略第三节 节目品牌和频道品牌的打造第五章：频道管理学习要点了解频道制与中心制两种管理体制熟悉推行频道制改革的原因和意义熟悉国内外的制播体制改革的历程和意义了解节目编排的基本原则和常见策略重点掌握电视节目与电视台的品牌战略学习要求通过对本章的学习，学生

26、应了解频道制与中心制两种管理管理体制的主要区别；熟悉国内外电视台推行制播分离改革的发展历程；能借助所学的节目编排和品牌战略等相关知识，对电视频道案例进行简单的分析。关键词中心制 频道制 节目编排 频道品牌频道管理第五章：频道管理一、频道制与中心制电视频道的管理机制沿革中心制管理模式：1958年北京电视台开播到20世纪90年代末在电视台下设立各个职能中心，实行全台统一管理。中心制的典型结构：按照职能分工：制作中心、播出中心、编辑中心、广告中心、技术中心每个中心直接对台长负责，台长集中处理台内大小事务。一、中心制与频道制电视频道的管理机制沿革频道制管理模式：20世纪90年代末开始至今将频道改造为独

27、立的业务单元，由频道总监对一个频道的各项事务进行“承包式”管理。频道制的典型结构：按照受众市场细分：新闻频道、文艺频道、影视频道、财经频道、体育频道频道总监对不同频道进行直接管理，台长统筹规划全局。二、频道制改革的意义和问题组织管理层级理论：锥形组织结构（对应中心制）：根据合理、严密的专业化分工，划分出严格的部门层级，指令由高级向低级层层推进的组织结构。扁平式组织结构（对应频道制）：在组织规模已定的条件下，将部分权力逐层下放，形成管理幅度较大、管理层次较少的组织结构。扁平式组织结构的三大优势：减少层级管理，节约管理成本；加快信息流动，提高决策效率；员工参与式管理，促进自我实现。电视频道的管理机

28、制沿革二、频道制改革的意义和问题频道制改革的现实意义：改变了传统中心制管理僵化、中下级管理层缺乏活力等问题；使节目制作更贴合频道定位和观众需求。充分发挥管理层级减少、沟通效率提升的优势，大幅提高员工工作潜能和工作效率。频道制存在的问题：频道间缺乏统一领导和有效整合，力量容易分散；频道对总台规划执行不力，彼此间恶性竞争严重。电视频道的管理机制沿革三、从制播合一到制播分离两种制播体制的区别电视台所播节目的策划、投资、制作、审查、播出等各个环节由电视台一体承担制播合一电视台通过交换机制从外部机构获得节目，自己则只承担播出环节制播分离制播分离体制的代表中国好声音电视频道的管理机制沿革三、从制播合一到制

29、播分离英国电视的制播体制改革：1982年，第四频道正式开播。该频道定位于节目的“出版者”而非制作者，只从独立制作公司、其他电视网和海外地区引进节目。1990年，新出台的广播电视法案规定，电视台每年的非新闻类节目中的25%必须由独立制作公司提供。2003年，进一步明确25%为最低下限而非上限，鼓励电视台将节目外包。第四频道的经典节目老大哥和老友记电视频道的管理机制沿革一、节目编排综述电视频道的节目编排策略节目编排的概念：一个电视台的频道、栏目、节目经过科学的协调和组织，形成可实施播出程序的管理过程。节目编排的意义：节目编排的水平和质量直接影响节目播出的水平和效果。节目编排牵涉资源分配、经费利用和

30、广告招商等管理工作。节目编排为主导，协调节目生产和经营推广已成为新趋势。一、节目编排综述电视频道的节目编排策略节目编排的基本原则：节目的播出安排需与节目计划要吸引的观众群体相匹配，从而最大限度地吸引观众收看。频道管理人员需要综合考虑观众的年龄、性别、受教育程度、从事职业、行为习惯、收视心理等诸多因素。A.为将播出的节目寻找到最合适的观众群体，避免曲高和寡。B.为不同的观众安排适合他们的节目，避免观众无节目可看。电视频道的节目编排策略帐篷支柱策略：将一个新节目或弱势节目安排在热门节目前后播出，利用热门节目支撑起弱势节目的收视率。二、节目编排的策略12:00播出的新闻30分对12:35播出的今日说

31、法有明显的支撑作用电视频道的节目编排策略吊床式策略：将一个新节目或弱势节目安排在两个热门节目之间播出，以期待中间的节目会因为其他两个节目的高收视率而获得较高的起点。二、节目编排的策略焦点访谈与新闻调查两大王牌新闻节目是央视新闻频道拉抬中间档节目收视率的“吊绳”电视频道的节目编排策略反向编排策略：避免与竞争对手在热门节目上展开竞争，而在同一时段安排不同类型和风格的节目，以吸引收视需求未得到满足的观众收看。二、节目编排的策略潮童假期：儿童节目如何PK娱乐综艺一、电视频道品牌概述节目品牌和频道品牌的打造品牌的概念：一个名称、术语、标志、符号或设计，或者是它们的结合体，以识别某个销售商或某一群销售商的

32、产品或服务，使之与它们的竞争者的产品或服务区分开来。 美国营销协会（AMA）对品牌的定义打造品牌的意义：使自己的产品或服务与满足同样需求的其他竞争对手有所区分，突出自己与众不同的核心价值（有形价值或无形价值）。一、电视频道品牌概述节目品牌和频道品牌的打造超市品牌元素电视频道品牌要素货物频道地点频道号客流观众流购买的便利性收看的便利性售货员主持人装修频道整体包装店面布局频道编排店面宣传在播宣传指示牌节目播出菜单店外宣传离播宣传频道品牌与一般品牌的对比一、电视频道品牌概述节目品牌和频道品牌的打造节目品牌与频道品牌的关系：频道品牌的打造离不开具体电视节目有力的支撑，节目质量是频道品牌的基础，没有好的

33、节目，频道品牌无法持久保留；如果没有系统化、整体化的架构，同样无法打造优秀的频道品牌。 湖北荆州电视台对农节目垄上行的成功最终延伸为一个对农专业频道垄上频道的诞生。二、电视频道的品牌战略节目品牌和频道品牌的打造英美等国的经验：通过节目专业化带动频道品牌化是打造特色频道品牌的最常见策略之一。随着专业化制作水平的提高，出现了以观众收视费为主要盈利手段的付费频道。 ESPN体育传媒界的领导品牌二、电视频道的品牌战略节目品牌和频道品牌的打造国内电视台的经验：1999年，央视以频道制改革为契机，先后开办了体育、电影、军事农业、电视剧、英语、科教、戏曲、新闻、音乐、少儿等一系列专业程度较高的频道。 省级卫

34、视主要采用以下专业化品牌战略和个性化品牌战略。专业化：通过几档专业性节目打造为专业化频道。个性化：围绕某一主题进行频道包装、节目编排。改版自海南卫视的旅游卫视和以“快乐中国”为主题的湖南卫视分别采取了不同的品牌战略。Thank You !本章结束第六章 受众市场目录第一节 受众的媒介消费行为第二节 受众市场的变化第三节 受众调查收视率与收视份额第六章：受众市场学习要点了解我国广播电视受众的消费特征熟悉受众市场在网络时代的变化了解收视率调查在我国的发展进程及其作用和方式上的变化学习要求通过对本章的学习，学生应了解我国广播电视受众的消费特征；熟悉受众市场在网络时代的变化；了解收视率调查在我国的发展

35、进程及其作用和方式上的变化；能借助所学的受众理论和受众市场的相关知识，对受众消费行为进行简单的分析。关键词受众市场 媒介消费行为 多屏互动 大数据受众市场第六章：受众市场一、受众的媒介消费行为受众的媒介消费行为我国广播电视受众市场的总体特征 受众规模：全国观众规模缓慢增长 受众性别结构：女性观众略高于男性观众 受众年龄结构：老年观众稳中有升，中青年观众收视衰减 受众文化结构：主群体为中低学历观众，高学历观众占比较少一、受众的媒介消费行为受众的媒介消费行为电视受众需求研究 “使用与满足”理论受众本位思想的基点 受众文化研究受众研究的新起点 案例：我是歌手对受众心理需求的满足 二、受众市场的变化受

36、众市场的变化我国广播电视受众行为与态度的变化 电视媒体的人均收视时长下降，但主导地位不可撼动 广播媒体的受众市场回弹上升广播电视受众在网络时代的新变化受众对传统媒体的依赖受到巨大挑战受众角色的转换：定制化成普遍需求 “受众“向”用户“的角色转变；受众中心主义回归，定制化成取胜关键媒介融合发展，受众的多平台消费趋势明显三、受众调查收视率与收视份额受众调查收视率与收视份额收视率在中国 我国收视率调查的历史进程收视率调查的酝酿阶段（20世纪70年代末80年代中期）收视率调查的起步阶段（20世纪80年代中期90年代中期）收视率调查的成长阶段（20世纪90年代中期至今） 我国收视率调查的权威机构外资或合

37、资型调查机构。（AGB尼尔森公司）国有型调查机构。（上海广电信息咨询有限公司)民营型调查机构。（零点研究咨询集团）学术型调查机构。（中国人民大学的舆论研究所）三、受众调查收视率与收视份额受众调查收视率与收视份额收视率对电视节目的影响与收视份额 收视率对电视节目的积极影响收视率是节目编排效益、播出效果更为科学的评判指标，为电视台资源经营和利用做有益指导；收视率有助于电视台对目标观众特征的定位与判断，回归“服务于民”的定位。 收视率对电视节目的消极影响收视率纵向比较产生的片面性，催生出“收视份额”指标“唯收视率”倾向影响受众文化及审美的需求受众调查评估的发展新方向案例：大数据时代与纸牌屋的风靡Th

38、ank You !本章结束第七章 人力资源管理 学习要点了解人力资源管理的主要内容熟悉团队建设有关知识掌握绩效考评机制主要知识 熟悉薪酬管理有关内容关键词人力资源管理 团队建设 绩效考核 薪酬管理 第七章 人力资源管理 第七章 人力资源管理 目录第一节 人力资源管理的主要内容第二节 团队建设第三节 绩效考评机制第四节 薪酬管理第七章 人力资源管理 一、人力资源管理的主要内容第七章 人力资源管理 人力资源管理的六大模块第七章 人力资源管理 一、第一节人力资源管理的主要内容人力资源管理的六大模块：1人力资源规划 人力资源规划是指根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状

39、况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益。2招聘与配置 招聘与配置是按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。招聘与录用的目标就是保证企业人力资源得到充足的供应，使人力资源得到高效率的配置，从而提高人力资源的效率和产出。第七章 人力资源管理 一、第一节人力资源管理的主要内容人力资源管理的六大模块：3. 培训与开发 员工培训和开发，是指企业为了实现其组织目标、提高竞争力而有计划、有组织、多层次、多渠道地组织员工从事学习和训练，从而不断提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度、激发员工

40、的创新意识的管理活动。4绩效管理 绩效考评是指针对企业中每个员工所承担的工作，应用各种科学的方法，对员工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。第七章 人力资源管理 一、第一节人力资源管理的主要内容人力资源管理的六大模块：5薪酬管理 薪酬管理是指组织根据自身的发展战略和目标，依据国家政策与法律，并综合各方面的因素，确定薪酬策略并付诸实施的整个过程。6. 劳动关系管理 劳动关系管理就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容。劳动关系管理是对人的管理，对人的管理是一个思想交流的过程，在这一过程中的基础环节是信息传递与交流。第七章 人力资源管理 大数据与人力资源管理：中国的人力资源管理与招聘

41、行业会随着大数据时代的来临告别过去依靠市场投入驱动增长的粗放发展模式，而进入以技术竞争，尤其是以大数据技术为代表的高壁垒竞争时代，从而使这个行业的发展更加成熟 。第七章 人力资源管理 一、第一节人力资源管理的主要内容二、团队建设第七章 人力资源管理 二、团队建设广电人力资源的特点：追求自我实现的独特价值观富有创新精神，流动意愿较强团队意识强烈，劳动成果难以衡量广电集团人力资源的招聘与甄选：招聘程序招募方法甄选程序与方法第七章 人力资源管理 二、团队建设广电集团人力资源的开发：人力资源开发的原则战略性原则、因人制宜原则、实战性原则、共同发展原则、全员培训与重点培训相结合的原则人力资源开发的程序首

42、先，进行培训的需求分析其次，要制定培训计划第三，实施培训计划最后，评估培训效果第七章 人力资源管理 三、绩效考评机制第七章 人力资源管理 三、绩效考评机制绩效考评流程：制定绩效计划绩效监控绩效考核绩效反馈绩效考核方法：排序法配对比较法强制分级技术行为锚定评估量表目标管理第七章 人力资源管理 四、薪酬管理第七章 人力资源管理 四、薪酬管理薪酬的分类：薪酬一般分为经济性报酬和非经济性报酬广播电视行业薪酬管理的原则：公平性原则竞争性原则激励性原则经济性原则合法性原则第七章 人力资源管理 四、薪酬管理薪酬管理的内容：确定薪酬管理的目标选择薪酬政策制定薪酬计划调整薪酬结构第七章 人力资源管理 Thank

43、 You !本章结束 第八章 财务管理学习要点及学习要求1.学习要点 财务管理的概述 预算管理、投资管理 财务报表的种类2.学习要求 了解广播电视单位财务管理的基本内容 熟悉预算管理、投资管理的基本方法 掌握广播电视单位财务报表的特点和主要内容目 录第一节 财务管理概述第二节 预算管理第三节 投资管理第四节 事业单位财务报表第五节 企业单位财务报表第六节 中视传媒财务报表分析第一节 财务管理概述什么是财务管理财务管理的目标财务管理的实施什么是财务管理财务管理财务决策筹资决策投资决策利润分配决策财务计划期间计划项目计划财务控制案例精选81综艺节目的财务管理制定投资决策制定预算和标准监控预算实施和

44、记录实际数据对比标准和实际差异分析与调查采取行动评价与考核激励财务管理的目标盈利性广播电视单位财务管理目标：股东财富最大化。非盈利性广播电视单位财务管理目标：合理、合法使用财政资金。财务管理的实施财务组织机构：广播电视组织规模大小及性质决定了财务组织机构的规模和业务内容。财务管理系统：大型广电集团向财务共享服务模式转变。第二节 预算管理年度预算的编制流程年度预算编制方法年度预算的编制流程九月底十月十一月十二月董事会提出下一年度总预算。审议年度总预算，并下达执行预算管理委员会确定预算编制方针政策，下达预算目标、预算编制指导意见。审核评议预算草案，责成各预算单位进一步修正和调整那些不符合战略规划和

45、预算目标的事项。进一步质询或者批准预算草案，将经批准的预算方案上报董事会。该预算方案成为年终绩效评价的依据。预算管理办公室（往往设立在财务部门）分解和下达预算目标，组织各单位编制预算草案。汇总各单元的预算草案，发现潜在问题，提出初步调整建议。汇总平衡各单位的预算草案提交预算领导小组讨论。再次汇总平衡各单位预算草案，并予以上报预算管理委员会。基本预算单位编制本单位预算草案，将本单位预算草案上报预算管理办公室。对本单位的预算草案进行修正和调整。修正本单位的预算草案。年度预算编制方法增量预算法：根据预算期间业务水平及有关因素的变动情况，调整上一年项目及其数额，编制下一年相关预算。零基预算法：在编制预

46、算时一切从零开始，该花多少钱，怎么花这些钱都和上一个预算期无关。 预算管理的工具电子表格软件：适用于小型广播电视台。管理软件：适用于大型广电集团。案例精选8-3 上海文广新闻传媒集团预算管理 权限控制子系统业务流程定义每个用户和岗位的权限分配预算经费管理子系统业务经费的使用、监控、分析和统计第三节 投资管理投资管理中最重要的两个概念：货币的时间价值净现值货币时间价值zgu现值（Present Value, PV）：未来一笔现金流当前的价值。终值（Future Value, FV）：终值是指货币的未来价值。以往计算现值和终值非常复杂，但现在因为有电子表格软件，一切变得“Easy”。现值和终值的计

47、算净现值净现值是指特定项目现金流入的现值与现金流出的现值之间的差额。如果该差额为正，表示该项目具有投资价值，应予以采纳；如果该差额为负，该项目不具有投资价值，不能实施。 案例精选8-4某电视台准备投资有线电视数字化改造项目为了建设该项目第一年需要投资1100万元，这一投资将为电视台未来五年分别带来20万元、300万元、400万元、500万元和600万元的正现金流。假设电视台筹集资金所需要支付的资金年利率（贴现率）为10，这个项目的净现值为多少呢？ 案例精选8-4：计算过程年限现金流（万元）贴现率为10的现值系数现值（万元）现值现金流现值系数0-11001-11001200.90918.1823

48、000.826247.834000.751300.445000.683341.556000.621372.6净现值180.48第四节 事业单位财务报表资产负债表资产分析负债分析净资产分析收入支出表收入分析支出分析资产分析资产流动资产货币资金应收账款存货其他流动资产等非流动资产固定资产无形资产等负债分析负债流动负债短期借款应缴税费应付职工薪酬其他流动负债等非流动负债长期借款长期应付款等注：在进行负债分析时要重视资产负债率这一指标的变动情况。净资产分析净资产：事业单位资产扣除负债后的余额。事业单位的净资产包括事业基金、非流动资产基金、专用基金、财政补助结转结余、非财政补助结转结余等。分析净资产广播

49、电视单位资产保值增值能力是加强还是降低。收入支出表收入支出表是反映广播电视事业单位在某一会计期间的事业成果及其分配情况的报表。通过分析广播事业单位收入支出表可以清楚其收入的来源以及各项支出情况。接受政府资助的广播电视单位需要对外公布收入支出表。（格式见教材220221页）第五节 企业单位财务报表资产负债表利润表现金流量表比率分析资产负债表资产负债表反映企业在某一特定日期所拥有或者控制的经济资源、所承担的现实义务以及所有者对企业净资产的所有权情况。报表格式详见228页。资产负债表的编制必须遵循会计恒等式： 资产负债所有者权益 利润表利润表：反映企业在某一时期经营成果的财务报表。报表格式详见234

50、页。借助利润表可以了解企业是盈利还是亏损，可以看到企业某一时期的收入、成本和各种费用等。利润表的编制依据为“利润收入费用”这一会计等式。现金流量表现金流量表是反映企业在一定会计期间现金及现金等价物流入和流出情况的财务报表，是一张动态报表，报表格式详见237238页。 现金流量结构与企业现金状况项目经营活动现金净流量投资活动现金净流量筹资活动现金净流量企业现金状况1企业现金充裕，应考虑进行适量投资。2企业处于发展期，财务状况稳定，但应关注企业投资规模和投资效果。3经营活动和投资活动形成良性循环，企业有可能处于偿债阶段或者已有能力向投资者支付股利并按期还本付息。4来自于经营活动的现金足以用来更新设

51、备、对外投资以及支付股利或偿还本息。5企业现金很可能来源于向银行贷款、再融资和收回投资以及出售固定资产等。财务风险加大。6企业有可能通过贷款获得现金购买机器设备、扩建厂房，但是却无法从经营活动中获得现金净流入，企业财务风险加大。 7企业不能从经营活动中获得现金净流入，有可能正处于偿还债务期，企业的全部现金需求有可能靠投资收益或处置非流动资产维持，财务风险很大。比率分析盈利能力分析偿债能力分析资产管理能力分析企业发展能力分析盈利能力分析偿债能力分析资产管理能力分析企业发展能力第六节 案例：中视传媒财务报表分析中视传媒简介资产负债表分析利润表分析现金流量表分析结语思考题1什么是财务管理？2财务目标

52、的设立受哪些因素的影响？3编制预算的方法有哪些？4什么是货币时间价值，什么是净现值？在应用净现值这一指标进行投资决策时应注意哪些要点。5阅读一家广电类上市公司最新的财务报告，了解企业财务运转是否良好，其盈利情况怎样？其现金流入、流出结构是否合理？你会建议别人投资这家公司吗？Thank You !本章结束第九章 政府管制与广电政策目录第一节 政府管制的动因和类型第二节 广电体制改革的政策安排与模式第三节 广电经营管理政策的发展 政府管制与广电政策学习要点了解政府对广电经营管理管制的动因、类型和趋势熟悉我国传媒市场化改革的历程熟悉广电体制改革的政策安排和改革模式了解广电走上市场化经营管理后的政策调

53、控学习要求通过对本章的学习，学生应了解政府对广电经营管理管制的原因、类型和趋势；熟悉我国传媒市场化改革的历程；能借助所学的有关广电的政策知识来分析具体广电集团改革的案例。关键词政府管制 广电体制改革 广电政策 政府管制与广电政策政府管制与广电政策一、政府管制的动因和类型政府管制的动因与类型政府管制的动因：确保喉舌功能：喉舌功能指的是传媒与政治制度、意识形态等紧密相关，服务于某一特定主体的利益，每一个国家的传媒都要确保其政治底线。公共物品的属性使然：由于公共物品的消费存在非竞争性和非排他性的特征，所以不可避免会出现“搭便车”现象，这时候市场机制便不能自发产生公共物品的有效供给，需要政府的参与。一

54、、政府管制的动因和类型政府管制的动因与类型政府管制的动因：纠正市场失灵：市场机制是调节资源配置的有力手段，但在某些场合市场也会发生失灵，不能对资源进行有效配置。政府管制的类型：进入管制：我国传媒实行严格的进入管制制度。国家禁止设立外资经营、中外合资经营和中外合作经营的广播电台、电视台。一、政府管制的动因和类型政府管制的动因与类型政府管制的类型：行为管制：我国政府对广电媒体的行为管制主要有制作管制、内容管制和播出管制。内容管制：案例精选9-1：以涉案剧为例。播出管制：案例精选9-2：以限广令为例。一、政府管制的动因和类型政府管制的动因与类型政府管制的趋势：政府管制的副作用：市场失灵并不意味着政府

55、管制的必然有效，事实上，政府管制也会发生失灵。比如外部性问题，由于政府难以准确判断和计量外部性从而难以有效地实施恰当的补贴或处罚，所以也会发生政府失灵现象。一、政府管制的动因和类型政府管制的动因与类型政府管制的趋势：政府管制呈放松趋势：在20世纪70年代以后，政府管制呈现逐步放松的趋势，很多国家也开始放松对传媒业的管制。在我国，随着市场经济体制在各行各业的渗透，传媒业也开始了市场化取向的改革，政府这只“看得见的手”开始放松管制。二、广电体制改革的政策安排与模式中国传媒市场化改革的历程：改革开放之后，中国传媒业开始了一系列的改革进程，总体方向是政府对传媒的管制逐渐放松。1978年，财政部批准人民

56、日报等八家媒体进行“事业单位，企业化管理”的试点。1979年，传媒行业开始恢复广告经营活动。背景资料9-1 事业化单位 企业化管理20世纪80年代，办报热潮、四级办台的热潮、报纸自办发行等现象都表明中国传媒的市场化进程进入了一个新阶段。背景资料9-2 四级办台广电体制改革的政策与模式二、广电体制改革的政策安排与模式中国传媒市场化改革的历程：1990年，中央关于加快发展第三产业的决定正式将报刊经营管理列入第三产业。1996年江泽民同志视察人民日报社时提出新闻传媒单位宣传与经营要并重的思路后，传媒都把经营问题摆在了突出的位置上。1996年广州日报报业集团成立，开启了我国传媒集团化发展的历程，市场化

57、、产业化改革进入了重要阶段。背景资料9-3 第一轮传媒集团化改革广电体制改革的政策与模式二、广电体制改革的政策安排与模式中国传媒市场化改革的历程：进入新世纪以来，依托以往改革的经验，传媒市场化的改革思路更加清晰，框架更加明确。在十六大、十七大、十八大精神指引下，开始探讨“深水区改革”的体制改革问题。背景资料9-4 文化体制改革广电体制改革的政策与模式二、广电体制改革的政策安排与模式广电体制改革的政策安排：2002年11月，中共十六大报告明确提出了要加快发展文化事业和文化产业，把文化单位分为两大类：一类是公益性的文化事业组织；另一类是经营性的文化产业组织。2003年6月，中共中央在北京召开了全国

58、文化体制改革试点工作会议，按照党的十六大关于深化文化体制改革的要求，专门研究部署文化体制改革试点工作。广电体制改革的政策与模式二、广电体制改革的政策安排与模式广电体制改革的政策安排：2003年9月，中央文化体制改革试点工作领导小组审核批准了国家广电总局广播影视体制改革试点工作实施方案。2003年12月31日，国务院办公厅颁发国务院办公厅关于印发文化体制改革试点中支持文化产业发展和经营性文化事业单位转制为企业的两个规定的通知。广电体制改革的政策与模式二、广电体制改革的政策安排与模式广电体制改革的政策安排：2004年2月，国家广电总局正式颁布实施了关于促进广播影视产业发展的意见，对广播影视体制改革

59、及产业发展提出了明确的政策措施，这是我国广播影视行业深化改革的又一个重大举措。2004年7月，国家广电总局在上海召开全国广播影视局长座谈会。国家广电总局将广播影视体制改革和产业发展的有关政策措施及发展战略，进一步系统化、制度化。广电体制改革的政策与模式二、广电体制改革的政策安排与模式广电体制改革的政策安排：2004年9月，党的十六届四中全会通过的中共中央关于加强党的执政能力建设的决定提出了“深化文化体制改革，解放和发展文化生产力”这一重要命题，这也是中央正式文件中第一次出现“解放和发展文化生产力”的提法。2004年12月，在海南省博鳌举行的全国广播影视工作会议上，国家广电总局副局长赵实表示：今

60、后不再批准组建事业性质的广电集团。广电体制改革的政策与模式二、广电体制改革的政策安排与模式广电体制改革的政策安排：2005年3月，财政部、海关总署、国家税务总局发布了关于文化体制改革中经营性文化事业单位转制为企业的若干税收政策问题的通知和关于文化体制改革试点中支持文化产业发展若干税收政策问题的通知两个文件。2006年1月，中共中央、国务院颁布了关于深化文化体制改革的若干意见，指出文化体制改革将按照“区别对待、分类指导、循序渐进、逐步推开”的原则，积极稳妥地推进。广电体制改革的政策与模式二、广电体制改革的政策安排与模式广电体制改革的政策安排：2006年3月30日，在京落幕的全国文化体制改革工作会