普邮投递题库

1、普邮投递题库一、填空题 填空题_0、单位_ 网点_ 姓名_ 填空题 *空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案1. 与营业部门办理交接的各类邮件，投递内勤人员需登列_邮件封发清单_。 填空题_2. 人身权包括公民享有生命健康权、姓名权、肖像权;公民、法人享有名誉权和_荣誉权_等。 填空题空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案3. 编投递作业计划时，应尽可能缩短投递生产过程_ 总时长_，保证全局作业计划完成。 填空题_4. 投递生产机构外部现场悬挂的标语、_旗帜_等宣传用品应整洁有序。涉及的工作结束后应及时清除。 填空题_5. 邮政投递服务规范要求结束电话时，采用“谢谢，欢

2、迎您再次使用邮政服务，再见！”等礼节语言与用户告别，确认_用户挂机_后，再挂断电话。 填空题_6. 全国邮政邮编名址维护系统从系统机构设置上分为投递机构、_维护机构_。 填空题_7. 邮件撤回应由寄件人向_收寄_局提出申请。 填空题8. 期刊全部分发完毕后，_期刊_和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的“投递卡交接簿”分别办理交接手续。 填空题9. 管理工作日志、签到簿保管期限为_2_年。 填空题_10. 分拣与登记给据邮件进行平衡合拢时，本次班_进口_总计件数与本次班各段投递总计件数相符，即为平衡合拢。 填空题空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案11. 登录邮政投递生产子系统，应输入_工号_

3、、密码、台席。 填空题_12. 用户制作专用条码中，挂号信函以_XNXZ_打头。 填空题_13. 补发领取邮件通知单的收件人名址应按_相关邮件封面_的收件人名址书写。 填空题_14. 给据邮件排序后，将投递邮件清单夹入_挂号夹_内，以便投递时使用。 填空题15. 投递员的任务，是要在某投递段内，按照频次、时限要求，沿着规定的_投递路线_，将每一班次的邮件全部投递完毕。 填空题16. 复验一般缮写一式两份，一份寄发验局作为所验事项的答复，一份留底附在_来验_上。 填空题17. 特快专递邮件根据进口车（航）次安排投递频次，直辖市、省会城市和计划单列城市日投递_三_个频次。 填空题_18. 开拆总包

4、邮件时，遇合封邮件总包未拴_高等级_袋牌时，应当班向封发局缮发验单。 填空题_19. 投交单位邮件的投递顺序是按照国内小包、挂号、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、_报纸_的顺序点交。 填空题_20. 改寄邮件时，将改退批条上栏印制的“_退回_”字样用笔划销，以表示邮件改寄。 填空题_二、单项选择(每题0.5分) 填空题_21. 下列不属于一级邮区中心局的是C。 单选题A、北京(正确答案)B、沈阳C、天津D、上海22. 组织机构的采集格式中不包括D。 单选题A、电话(正确答案)B、别称C、邮政编码D、法人名称23. 下列不属于邮政储蓄资产业务的是A。 单选题A、小额信贷(正确答案)B、投资C、

5、协议存款D、小额质押贷款24. 下列描述中，不符合给据邮件内部交接规定的是D。 单选题A、领取时，先清点本段的实际件数，看其与投递邮件清单上的总结数是否相符(正确答案)B、遇有欠资邮件，应退指定人员转营业窗口投交C、发现有因误分串段的给据邮件，应将其退还指定人员处理D、领回邮件逐件核对无误后，要在给据邮件交接登记簿上盖章接收25. 下列姓氏中，简繁对照错误的是B。 单选题A、懷-怀(正确答案)B、陰-陈C、鈄-钭D、歸-归26. 西藏自治区邮政编码的省码是D。 单选题A、75(正确答案)B、81C、83D、8527. 报刊投递子系统的报簿生成的基准日期是指报刊B的日期。 单选题A、收订(正确答

6、案)B、出版C、接收D、投递28. 下列不符合邮政普遍服务邮政筒（箱）开取次数规定的是A。 单选题A、城市每天不应少于2次(正确答案)B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5天，每天不应少于1次C、农村地区每周不应少于3天，每天不应少于1次D、交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒（箱）29. 接收邮件总包邮件袋（捆）时，接方验收发现A与路单填写内容不符时，由交接双方共同复查验收。 单选题A、件数或种类(正确答案)B、件数或重量C、种类或重量D、接收局名30. 下列关于信筒（箱）开取工作表述错误的是B。 单选题A、遇信筒（箱）钥匙丢失时，应在信筒（箱）投信口处粘贴“筒箱故障，暂停使用”便条

7、(正确答案)B、遇信筒（箱）固封的筒箱印模损坏时，由投递员重新固封C、不能原址恢复因市政建设占用信筒（箱）场地时，应在临近位置重新安置D、遇信筒（箱）钥匙丢失时，投递员在封粘信筒（箱）投信口处后，当班报主管人员31. 从领取通知单投递之日起算，约投挂号保管期为B天。期满仍未领取的，按无法投递处理。 单选题A、5(正确答案)B、7C、10D、1532. 邮区中心局是担任全邮区内各局出、进口邮件的集散、C、封发、经转和发运任务的邮政生产单位。 单选题A、投递(正确答案)B、收寄C、分拣D、邮路33. 下列不属于标准邮政基础地址第三层级信息的是B。 单选题A、街、路和道所辖的门牌、建筑物和小区编号(

8、正确答案)B、专署区域的名称C、门牌号码内平房的编号和名称D、行政村所辖的组或自然村34. 保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管B年。 单选题A、1(正确答案)B、2C、3D、435. 投递环节发现各类易燃易爆等危险物品，不予投递。对危险品要C。 单选题A、限期领回(正确答案)B、就地扣留C、隔离存放D、进行销毁36. 以下不属于无着邮件的是C。 单选题A、寄件人地址不详(正确答案)B、寄件人声明抛弃C、收件人拒收或者拒绝支付有关费用D、邮件保管期满寄件人仍未领取37. 下列关于快递包裹投交手续表述错误的是A。 单选题A、投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，由投递人员在投递清单

9、上代签(正确答案)B、第一次投递未能投出的，可通过粘贴联系详情单等方式约定投递时间C、直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查D、经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取38. 寄发验单时，对于违章情节严重的或需立即判明责任等情况紧急的，应用D办理。 单选题A、电话(正确答案)B、挂号信函C、特快专递D、传真39. 期刊拆捆抽出刊签后，要核对B及按刊签登列报刊代号、刊名、期数与实发期刊核对。 单选题A、封发局名(正确答案)B、接收局名C、投递局名D、寄达局名40. 下列关于组织机构采集规范表述错误的是A。 单选题A、未按标准设置标志物的组织机构，投递员应按基础地址

10、采集相关信息(正确答案)B、邮政用全国组织机构信息库结构明确组织机构采集对象是投递员采集的主要目标C、地名管理部门设立安装的街巷、建筑物标志物是投递员采集组织机构信息的根本参照物D、无法取得正确的组织机构名称，应按基础地址信息采集41. 下列关于投递段组划步骤表述正确的是C。 单选题A、规划、测算、调试、定案(正确答案)B、规划、调试、测算、定案C、测算、规划、调试、定案D、测算、调试、规划、定案42. 为了防止投交报纸时发生误投情况，出班前，质量检查员检查投递员报纸投递表时，应重点检查D。 单选题A、该表是否填制规范、整洁(正确答案)B、该表是否妥善保管C、报纸变动数据是否按月修订D、报纸变

11、动数据是否及时修订43. 查询国际邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起B日内将查询结果告知用户。 单选题A、30(正确答案)B、60C、90D、12044. 下列描述中，不符合登记投递邮件清单规定的是D。 单选题A、“邮件种类”栏普通挂号信可简写成“挂”或“R”字(正确答案)B、“邮件号码”栏登记相关邮件的条形码标签号码C、“收件人地址姓名”栏详细抄登邮件封面上收件人的详细地址和全名D、“备注”栏应标记邮件特性，如“回”等45. A是投递生产机构每日生产、工作中发生的各类问题的簿册。 单选题A、管理工作日志(正确答案)B、综合台账C、班组生产作业和监督检查表D、重要事项及来电、来文原表46.

12、发生严重差错，或涉及A等事项时，验单应抄送（报）相关部门（上级主管部门）。 单选题A、赔偿(正确答案)B、全程时限C、判明责任D、划清责任段落47. 下列关于邮政合同的说法错误的是B。 单选题A、是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称(正确答案)B、是涉及邮政企业与寄件人（汇款人）两方的合同C、其性质是民事合同D、邮政企业的业务单式是一种格式条款48. 受验单位向缮发验单单位答复进口验单内容的一种业务单式是C 单选题A、验单(正确答案)B、路单C、复验D、清单49. 以下城市不属于新疆维吾尔自治区的是A。 单选题A、玛沁县(正确答案)B、库尔勒市C、喀什市D、塔城市50. 下列关于投递工作

13、日常重点检查项目表述错误的是A。 单选题A、鉴于检查范围，地市公司不能在某时段对某类重点邮件实施重点检查(正确答案)B、平函类邮件可重点针对单位、收发室、物业接发点C、可采用现场监控、档案调审、查阅电话记录等多种方式检查投递信息虚假反馈情况D、某类邮件投递质量出现波动时，可实施阶段性重点检查51. 在计算机进入系统操作界面后出现的故障，一般情况是B。 单选题A、硬故障(正确答案)B、软故障C、接口故障D、硬盘故障52. 接收邮件总包时，发现袋身不合规格，交接双方会同拆袋验看内装邮件有无A或邮件受污损情况。 单选题A、短少(正确答案)B、损毁C、白给D、逾限53. 下列农村地址采集维护符合规范要

14、求的是D。 单选题A、湖南省长沙市雨花区新开村伍桂塘组(正确答案)B、山东省章丘市双山街道周家庄118号C、河南省保和乡张古同村12号D、内蒙古自治区乌审旗苏力德苏木宝日呼岱嘎查1号54. 下列姓氏中，读音错误的是D。 单选题A、棸zu(正确答案)B、辇ninC、羲xD、舄xi55. 以下不属于验单作用的是B。 单选题A、反映邮件处理质量(正确答案)B、减少邮件处理环节C、判明责任D、监督改进工作56. 我国邮政编码采用的是D制结构。 单选题A、三级六位(正确答案)B、三级八位C、四级六位D、四级八位57. 全国邮政地址库建设采取B级管理架构。 单选题A、二(正确答案)B、三C、四D、五58.

15、 强迫用户汇转储或搭售商品，违反了D。 单选题A、邮政法(正确答案)B、专利权C、广告法D、反不正当竞争法59. 乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属C。 单选题A、重大通信事故(正确答案)B、通信事故C、主要差错D、一般差错60. 下列姓氏中，简繁对照错误的是A。 单选题A、薑-董(正确答案)B、榮-荣C、鄒-邹D、蘇-苏三、多项选择(每题0.5分) 填空题_61. 计算机的安置场所要注意（ A,B,C ），避免震动。 单选题A、防火(正确答案)B、防水C、防静电D、防噪声62. 下列关于日常检查中用户抽查方式表述错误的有（ A,C ）。 单选题A、作业现场检查(

16、正确答案)B、发征询意见函C、投递员自觉向用户征求意见D、召开不同类型的用户座谈会63. 下列关于报刊订单填制规定表述正确的有（ A,B,C ）。 单选题A、报刊订阅清单对报纸、期刊，自费、公费均应分单填写(正确答案)B、报刊订阅清单填写地址应书写为报刊投递地址C、投递员应当面审核报刊订阅清单书写的订户姓名D、整订报刊应填附分送投递清单64. 下列城市读音正确的有（ C,D ）。 单选题A、鄞州（Qn zhu）(正确答案)B、綦江（X jing）C、婺城（W chng）D、嵊泗（Shng s）65. 下列选项中，关于纯粹发泄式投诉的描述正确的有（ A,B,C ）。 单选题A、愤怒、理由简单而反

17、复(正确答案)B、意见不明确C、眼神飘忽不定D、常用好的对比66. 邮政投递生产子系统的归班信息查改模块，可对（ A,D ）邮件修改投递地址和投递段别。 单选题A、再投(正确答案)B、退回C、自提D、存局67. 下列关于报刊投递子系统投递簿打印模块功能表述正确的有（ A,B,C ）。 单选题A、可打印代理投递生产机构的报投递簿(正确答案)B、可选择打印某个特定报刊的报投递簿C、可选择打印指定投递段的报投递簿D、不能同时选择指定道段、指定报刊打印报投递簿68. 下列关于邮政编码的含义表述正确的有（ B,C, ）。 单选题A、第二位代表省（自治区、直辖市）(正确答案)B、前三位代表邮区C、前四位代

18、表县（市）邮局D、最后两位是投递区域的编号69. 下列属于邮政电子商务专业业务种类的有（ A,B,C,D ）。 单选题A、邮乐购业务(正确答案)B、代收代缴业务C、自邮一族业务D、短信业务70. 邮件总包交接时，以下属于勾挑核对内容的有（ A,B,C,D ）。 单选题A、逐个邮袋与路单上所登列节目进行核对(正确答案)B、相符的用笔在路单相关格划“”表示无误C、不符时则在路单相关格划“”D、勾挑核对全部相符后，加盖投递日戳和接收人员名章，表示妥收71. 开拆总包邮件，邮件的（ A,B,C,D ）不合规格，收寄局为验达局。 单选题A、封装(正确答案)B、书写C、尺寸D、重量72. 下列符合邮政普遍

19、服务邮件投递频次规定的有（ A,B ）。 单选题A、城市每天不应少于1次(正确答案)B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5次C、农村地区每周不应少于2次D、交通不便的边远地区由各省公司自行结合实际确定73. 邮政投递生产子系统接收汇款通知时，按【F10汇兑邮件接收】后，可在【号码】栏输入（ A,B ）。 单选题A、汇票接收专号(正确答案)B、汇票号码C、汇款收汇日期D、汇款兑付日期74. 下列属通信事故的有（ A,C ）。 单选题A、投递员误投高考录取通知书邮件，造成邮件失效，导致考生诉诸法律要求索赔的(正确答案)B、邮件散件一次丧失损毁，给据邮件50件以上的，平常邮件200件以上的C、因邮件误

20、投、漏投给用户造成损失或影响而引起诉讼的D、外部投递途中丢失的各类邮件散件，当班内没有找到返回的75. 下列汉字输入法中属于形码输入法的有（ A,C ）。 单选题A、五笔字型汉字输入法(正确答案)B、自然码C、五笔画输入法D、郑码76. 下列属于专署区域的有（ A,B,C ）。 单选题A、桃仙机场(正确答案)B、黄山景区C、八一五建设兵团D、仙桃嘎查77. 下列描述中，符合再投邮件内部交接规定的有（ A,B,C ）。 单选题A、同一原因经2次有效投递仍未投出的再投邮件，应改为局内投交(正确答案)B、业务单式批注、粘贴完毕后，平常再投邮件应交给投递生产机构指定人员放在固定的格口里C、当日结存的再

21、投给据邮件由指定人员汇总登记“再投给据邮件投递清单”一式两份D、当班未能投出应于下班再投的报刊，在报刊空白处批明订户地址、姓名，存放个人格口78. 按邮政法规定，以下物品禁止在邮件内寄递的有（ A,B,D ）。 单选题A、载有国家机密的文字(正确答案)B、淫秽书籍C、宗教书籍D、迷信书籍79. 下列关于乡镇政府所在地邮件投递深度表述正确的有（ A,C,D ）。 单选题A、国内小包邮件，投递员应按照详情单上收件人地址直投到户(正确答案)B、普通挂号邮件，遇多单位同在一幢楼的，应分投至各单位C、普通挂号邮件，遇无收发、物业等代收机构的，应直投到户或按与用户签订协议处理D、经当地物价部门许可后，用户

22、有特殊需求的，普通包裹可提供直投服务，收延伸服务费80. 以下属于邮政通信网组成要素的有（ A,C,D ）。 单选题A、收寄端(正确答案)B、邮区中心局C、邮路D、投递端81. 下列关于邮政投递管理信息系统表述正确的有（ A,B,C ）。 单选题A、包括基础管理，作业组织管理，质量管理监控等多功能模块(正确答案)B、应用前，应根据使用部门、人员定位的不同，维护好相关机构、角色及权限C、应用前，应根据使用人员分配工号、角色D、依托邮政综合网及邮政投递生产子系统，实行全国统一管理、分级使用的业务管控系统82. 下列姓氏中，读音正确的有（ A,D ）。 单选题A、丌j(正确答案)B、兖chngC、艮

23、lingD、剌l83. 下列不属于邮政投递生产子系统操作模块的有（ A,B,D ）。 单选题A、订阅数据接收(正确答案)B、进口登记C、邮件接收D、余缺登记84. 以下物品中，禁止在国内邮件中寄递的有（ B,C ）。 单选题A、血压计(正确答案)B、人民币C、炭疽D、经药制的兽骨85. 下列物品属于特准收寄的有（ A,B,C ）。 单选题A、种子、苗木等繁殖材料(正确答案)B、能发射金属弹丸的汽枪C、水蛭D、柴油86. 下列属于各省（区、市）邮政管理局监管的邮政用品用具的有（ B,C,D ）。 单选题A、快递包装袋(正确答案)B、气垫膜包装袋C、塑料编织布包装袋D、邮件包装箱87. 下列关于限

24、寄物品说法正确的有（ A,C,D ）。 单选题A、卷烟、雪茄烟每件以二条为限(正确答案)B、卷烟、雪茄烟合寄时以四条为限C、邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限D、烟丝、烟叶合寄时不得超过10千克88. 下列描述中，符合改寄处理规定的有（ A,B,C,D ）。 单选题A、报刊订户凭收据（发票）在投递省范围内可办理改址;省际间不办理报刊改址(正确答案)B、报刊改址时，从来得及调整的一期起实施C、改寄邮件必须经主管人员审核确认，加盖主管人员章后方可办理改寄D、当日改寄的给据邮件由投递生产机构指定人员汇总登记封发邮件清单一式两份89. 通过邮政投递生产子系统录入平常函件量时，邮件种类栏可输入邮件种类（

25、 A,B ）。 单选题A、代码(正确答案)B、简码C、汉字名称D、法文名称90. 下列描述中，符合收件人交回邮件规定的有（ A,B,D ）。 单选题A、代收人退回的邮件应将原书收件人地址划销(正确答案)B、拟交回的平常邮件可以投入信筒C、给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，可以交投递员带回D、按平常邮件手续投递的通知单可交投递员带回91. 县邮政网是以县局为中心，包括（ A,B ）以及由县邮政局至各乡镇局所之间的邮路（包括运邮工具），县局各乡镇局所至各居民点之间的投递路线所组成的邮政网络体系。 单选题A、县邮政局(正确答案)B、乡镇邮政局所C、三农服务站D、村邮站92. 下列关于包裹详情单补

26、单规定表述正确的有（ A,B,C,D ）。 单选题A、投递员丢失包裹详情单，应向主管人员呈交书面报告(正确答案)B、补发包裹详情单前，要查明相关包裹是否投出C、补单人员要按照相关包裹封面补填包裹详情单D、投递生产机构收到补发的“包裹详情单”，履行相关处理手续后，投交收件人93. 下列描述中，符合退回邮件处理规定的有（ A,B,C ）。 单选题A、无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费(正确答案)B、无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取C、订户因印刷模糊、倒装等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给发行员，由其调换D、无法投递邮件投退给寄件人

27、时，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付费交寄94. 下列描述中，符合试投他局邮件内部交接规定的有（ A,B,D ）。 单选题A、粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣(正确答案)B、给据邮件应在投递邮件清单上标注“试投局”或“试投他局”字样C、必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续D、内部处理人员应最近一个封发频次与营业窗口办理交接95. 下列属于邮政投递生产子系统所述未处理邮件的有（ A,B,C,D ）。 单选题A、未发班邮件(正确答案)B、下班或次日再投邮件C、预约投递邮件D、存局转再投邮件96. 网页版代投自提系统中，历史邮件查询模块可对查

28、询的邮件显示（ A,C,D ）信息。 单选题A、邮件信息(正确答案)B、收寄局信息C、签收状态D、进口状态97. 下列描述中，符合加盖投递日戳规定的有（ B,C ）。 单选题A、进口邮件必须当日逐件加盖投递日戳，做到无遗漏(正确答案)B、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳C、各种“领取邮件通知单”在规定位置上加盖日戳D、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销98. 报刊投递子系统的报变动清单分为（ A,B,D ）。 单选题A、汇总交接簿(正确答案)B、清单C、上级分发清单D、投递变更通知单99. 下列关于农村特快专递邮件集团公司投递深度业务规定表述正确的有（ A,B,C ）。 单选题A、信函型特

29、快专递邮件按照挂号信函投递深度执行(正确答案)B、投递路线沿途的信函型特快专递邮件应按收件人具体地址直投到户C、代收货款邮件通知收件人到邮政局所窗口领取D、投到村邮站转投的，要在邮件接收2小时内电话联系收件人，告知领取地点100. 利用邮政投递生产子系统实施存局邮件销号时，（ A,B,C,D ）栏为必填项目。 单选题A、签收人姓名(正确答案)B、代领人姓名C、证件类型D、证件号码四、判断题(每题0.5分) 填空题_101. ( )农村投递生产机构的用户自取邮件，投递员登记并与营业员办理交接，用户到营业窗口自取。 填空题_102. ( )报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报簿处理、余缺处理、

30、数据查询等五大操作模块。 填空题_103. ( )分发期报与外埠报纸时，按投递段别顺序及“报纸分发表”中的“分发份数”，依次将报纸分到相关格口内。 填空题_104. ( )从信筒（箱）中开取出未付足资费的信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批明应收款额，发投递局处理。 填空题_105. ( )组划投递段时要确保投递员每班都能在规定作业时间内完成投递作业，且工时利用充分。 填空题_106. ( )各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送、接收、开拆处理。 填空题_107. ( )确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、防丢失、防泄密。 填空题_108. ( )根据投递网点作业模式的不同，报

31、刊投递子系统支持三种作业模式及两种作业方式。 填空题_109. ( )属投递生产机构自提的邮件，处理手续同存局邮件。 填空题_110. ( )登录报刊投递子系统时，应输入工号、密码、台席，缺一不可。 填空题_111. ( )报刊投递子系统的分发格口维护时，一般情况下由维护人员按F5实行初始化即可。 填空题_112. ( )收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数订阅信息的，应将原收据作废;如果订户要求变动地址、姓名的，应直接更改。 填空题_113. ( )领取邮件的有效身份证件包括:居民身份证、户口簿、军人身份证件、结婚证、港澳居民往来内地通行证、护照、驾驶证。 填空题_114. ( )无

32、法投递又无法退回的国内给据信件保管期，自登记保管之日起不少于六个月且自用户交寄之日起不少于一年。 填空题_115. ( )投递档案寄送前，发现邮件投递清单丢失的，经主管人员批准后，由投递内勤在投递生产系统内补打，交投递人员请收件人补签后，随其它投递档案归档。 填空题_116. ( )为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要调头码放，齐边与毛边交叉摆放。 填空题_117. ( )乡邮投递员归班前，应检查乡邮排单上投递考核点印模是否加盖齐全，戳记、签注是否清晰可辨。 填空题_118. ( )通过邮政投递生产子系统的商函邮件改址模块，可将修改后的商函地址反馈给商函系统。 填空题_119.

33、( )住宅楼房原簿属于生产原始记录。 填空题_120. ( )邮件封装不合规格标准的情况下，接收局收到时破损、损毁的，投递局为责任局。 填空题_121. ( )集邮业务既是邮政企业为满足广大集邮爱好者收集、鉴赏和研究的需要，也为企事业单位公关宣传、对外联系、提升形象等提供个性化邮品开发服务。 填空题_122. ( )投递用手持智能终端系统下载的投递清单数据是用于归班登记反馈投递信息时使用。 填空题_123. ( )根据签订的停投协议，停投期满后的首日，投递员恢复投递。 填空题_124. ( )投交法院专递邮件时，邮政投递员按照当事人提供或者确认的送达地址送达的，应当在规定的日期内将回执退回人民

34、法院。 填空题_125. ( )当农村投递段达到周五班次时，基本上可以称之为达到最低城市投递服务水平。 填空题_126. ( )自行车投递员驮载邮件时，邮件宽度左右各不得超出车把0.15米。 填空题_127. ( )邮件总包交接时，交接双方必须严格执行三项基本制度，凭“封发邮件清单”办理交接手续。 填空题_128. ( )在投递质量管理中，重大通信事故、通信事故列入质量考核，主要差错、一般差错为投递支局内部的考核指标。 填空题_129. ( )取得生产监制证书的邮政用品用具生产企业不得转让或出售生产监制证书。 填空题_130. ( )空信盒应在指定位置按同一方向、同一高度（1.3-1.65米）

35、依次排列。 填空题_131. ( )开箱的出班时间是以开箱所需的时间为准进行倒推计算出来的。 填空题_132. ( )邮政地址库维护工作是投递员的岗位职责之一。 填空题_133. ( )报刊投递子系统交接簿打印模块的报刊标志，有报纸、杂志、全部三类。 填空题_134. ( )提高投递通信质量，既要靠加强职业道德教育，又要靠坚持“预防为主，防检结合”的原则。 填空题_135. ( )市县局指定人员汇总整理无着邮件后，每周向无着邮件处寄送1次。 填空题_136. ( )组织机构的固定电话号码应包括区号、直拨电话号码或总机号码及分机号码。 填空题_137. ( )已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场

36、所是邮件投递的法定条件之一。 填空题_138. ( )实施外部投递集中作业时，遇小区禁止投递的，可自行变更投递作业计划。 填空题_139. ( )我国的宪法第四十条明确规定了公用性和服务性是公民的基本人身权利。 填空题_140. ( )河南省邮政编码的省码是45、46、47。 填空题_一、填空题(每题1分) 填空题_1. 收件人地址为经济较发达的近郊开发区某单位的国内小包，经_收件人_同意且收发室接收时，方可投递到收发室 填空题_2. 邮政投递生产子系统的归班信息查改模块，可对再投或存局邮件修改投递地址和_投递段别_。 填空题_3. 一个标准邮政基础地址的第四层级信息包括_建筑物_和小区所辖单

37、元门）的编号和名称、单元门）所辖层的编号、单元门）和层所辖室的编号和名称。 填空题_4. 期刊全部分发完毕后，_期刊_和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的“投递卡交接簿”分别办理交接手续。 填空题_5. 主要差错指标中的_误漏投递_是指投递员在投递过程中，将甲用户的邮件误投给乙用户，或出班时漏带、误带而无法投交的质量问题。 填空题_6. 西藏自治区邮政编码的省码是_85_。 填空题_7. 整理投递业务档案时，应清理当班进口的收发邮件路单，检查与上一班发来的_号码_是否衔接。 填空题_8. 破订报纸的收款计算方法为该报_号码 单价_乘以起订当月报纸订阅期数乘以份数。 填空题_9. 邮政投递服务规范

38、要求结束电话时，采用“谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见！”等礼节语言与用户告别，确认_用户挂机_后，再挂断电话。 填空题_10. 分拣与登记给据邮件进行平衡合拢时，本次班_进口_总计件数与本次班各段投递总计件数相符，即为平衡合拢。 填空题空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案11. 投递岗位定编是_投递段投递段道、投递道段）_组划的前提条件。 填空题_12. 投递用手持智能终端系统应用前，需在网页管理端维护好操作机构及操作人员_角色、工号、权限_。 填空题_13. 投递生产机构保管的生产原始记录，其保管期是_2_年。 填空题14. 投交单位的给据邮件，由单位收发人员加盖收发邮件专用章签收。

39、收发人员不在时，可请代收人员签字并加盖收发邮件专用章。必要时，可验视代收人员_有效身份证件_。 填空题空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案15. 国家邮政局监管的邮政用品用具包括邮政日戳、邮政包裹详情单、机要专用封装用品、国际邮件包装箱、快递封套、快递包装箱、快递包装袋、_快递运单_。 填空题16. 省公司或省公司指定省会局设立_无着邮件工作台_办理无着邮件的开拆处理工作。 填空题17. 采用_混合形_开箱路线应尽量扩大环行部分，缩小直行部分，以便减少迂回路程。 填空题18. 依据各个邮区中心局在邮政通信网中的地位和作用、交通运输条件、邮件的_集散量与转口量_等因素的差异，将邮区中心局划分

40、为三个等级。 填空题空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案19. 补收资费、代收关税或其他税费的邮件，_投交_前应向收件人收取相关费用。 填空题空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案20. 邮政专用信箱业务采取到局自取或者_按址投递_方式接收邮件。 填空题空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案二、单项选择(每题0.5分) 填空题_21. 下列描述中，不符合领取邮件通知单补单规定的是 A。 单选题A、投递员丢失领取邮件通知单后，应及时通知相关部门予以补办(正确答案)B、补发领取邮件通知单前，要查明相关邮件是否投出C、补发的领取邮件通知单的收件人名址应按相关邮件封面的收件人名址书写D、在相关

41、邮件上粘贴写有“凭补单领取邮件”字样的批条22. 下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是 D。 单选题A、以准确登单为基础(正确答案)B、做到按簿结算、账实相符、数字准确C、保证真平衡，防止假合拢、不合拢D、手续齐全，章戳清晰23. 下列不属于档案寄送清单填写内容的是 C。 单选题A、档案名称(正确答案)B、起止日期、起止号码C、保管期限D、册数、页数24. 期刊拆捆抽出刊签后，要核对 B及按刊签登列报刊代号、刊名、期数与实发期刊核对。 单选题A、封发局名(正确答案)B、接收局名C、投递局名D、寄达局名25. 下列关于集邮业务表述错误的是 A。 单选题A、是以经营集邮品为主的一

42、项邮政业务(正确答案)B、是为了满足广大集邮爱好者收集、鉴赏和研究的需要C、为企事业单位公关宣传、对外联系、提升形象等提供个性化邮品开发服务D、从邮政通信业务中派生出来，又与其相关联的一种业务26. 投递服务质量城市当日妥投率是指县及县以上城市 B前进口的重点邮件当日妥投，并在24点前反馈妥投信息的邮件量占比。 单选题A、13:00(正确答案)B、15:00C、17:00D、19:0027. 姓氏中，“粆”的读音为 D。 单选题A、m(正确答案)B、shoC、choD、sh28. 我国邮政编码的 D是投递局区）的编号。 单选题A、第六位(正确答案)B、第五位C、前五位D、最后两位29. 邮政投

43、递生产子系统所述的未处理邮件是指未做 C的邮件。 单选题A、下段处理(正确答案)B、接收处理C、平衡合拢D、归班处理30. 下列不属于平常邮件细排工序的是 A。 单选题A、加盖投递日戳(正确答案)B、分堆C、细排D、复核31. 下列关于快递包裹投交手续表述错误的是 A。 单选题A、投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，由投递人员在投递清单上代签(正确答案)B、第一次投递未能投出的，可通过粘贴联系详情单等方式约定投递时间C、直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查D、经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取32. 从信筒箱）开取出邮政公事邮件应 D。 单选

44、题A、按平常邮件发往前途(正确答案)B、按给据邮件发往前途C、作欠资邮件处理D、退回寄件单位33. 下列描述中，不属于投递员归班前交回邮件检查内容的是 B。 单选题A、对交给内部处理人员未投出的邮件是否已准确批注了原因(正确答案)B、对交给内部处理人员未投出的邮件是否已加盖了主管人名章C、检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装D、检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装34. 寄发验单时，对于违章情节严重的或需立即判明责任等情况紧急的，应用 D办理。 单选题A、电话(正确答案)B、挂号信函C、特快专递D、传真35. 在计算机进入系统操作界面后出现的故障

45、，一般情况是 B。 单选题A、硬故障(正确答案)B、软故障C、接口故障D、硬盘故障36. 下列描述中，不符合无着邮件保管规定的是 B。 单选题A、无着邮件保管时，应按照时间顺序分类登记保管(正确答案)B、平常信件和国际给据信件自登记保管之日起不少于一个月C、平常印刷品自登记保管之日起不少于十日D、国内给据信件自登记保管之日起不少于六个月且自用户交寄之日起不少于一年37. 下列描述中，不符合试投他局邮件内部交接规定的是 C。 单选题A、应粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣(正确答案)B、给据邮件应在投递邮件清单上标注“试投局”或“试投他局”字样C、必须经投递员审核无误并签章后，方可

46、办理相关手续D、内部处理人员应最近一个封发频次与营业窗口办理交接38. 收回普通给据邮件的回执，应在回执 C处加盖当班投递日戳，随当班其它转退给据邮件一并交营业部门按给据邮件寄退寄件人。 单选题A、收寄日戳(正确答案)B、投递日戳C、寄退日戳D、投退日戳39. 全国邮政地址库建设采取 B级管理架构。 单选题A、二(正确答案)B、三C、四D、五40. 特快专递邮件，根据进口车航）次安排投递频次，直辖市、省会城市和计划单列城市日投递 C个频次。 单选题A、一(正确答案)B、二C、三D、四41. 报刊投递子系统交接簿打印模块主要用于与代理局进行交接 B时使用。 单选题A、分发簿(正确答案)B、投递卡

47、C、变动通知单D、报簿42. 下列不属于投递人员维护的组织机构信息的是 C。 单选题A、组织机构名称(正确答案)B、通信地址C、法人信息D、邮政编码43. 下列关于投递作业计划表述正确的是 D。 单选题A、同一地市不同投递机构的作业计划完全一致(正确答案)B、投递作业计划是全局作业计划的一种C、编投递作业计划时，应尽可能延长投递生产过程总时长D、编制投递作业计划时，应充分与营业、市内转趟、干线运输等作业环节紧密衔接44. 复验编号填写在“第 号”栏内，编号按复验顺序编写，每 A换编一次。 单选题A、年(正确答案)B、半年C、季D、月45. 下列关于投递工作日常重点检查项目表述错误的是 A。 单

48、选题A、鉴于检查范围，地市公司不能在某时段对某类重点邮件实施重点检查(正确答案)B、平函类邮件可重点针对单位、收发室、物业接发点C、可采用现场监控、档案调审、查阅电话记录等多种方式检查投递信息虚假反馈情况D、某类邮件投递质量出现波动时，可实施阶段性重点检查46. 操作报刊投递子系统短少报刊补发模块时，如遇某种报刊补发不全时，需重新进行 B。 单选题A、进口报刊登记(正确答案)B、余缺和余缺订户登记C、缮发验单D、短少通知单打印47. 下列描述中，不符合登记投递邮件清单规定的是 D。 单选题A、“邮件种类”栏普通挂号信可简写成“挂”或“R”字(正确答案)B、“邮件号码”栏登记相关邮件的条形码标签

49、号码C、“收件人地址姓名”栏详细抄登邮件封面上收件人的详细地址和全名D、“备注”栏应标记邮件特性，如“回”等48. 下列关于投递机构业务戳表述错误的是 B。 单选题A、至少配备1套“再投”、“改寄另分）”等业务戳记(正确答案)B、不需配备员工名章或工号戳C、业务戳记应由专人负责保管、维护D、员工名章或工号戳由员工本人保管，不得外借49. 下列汉字输入法中属于音形码输入法的是 D。 单选题A、表形码(正确答案)B、五笔画输入法C、二笔输入法D、郑码50. 报捆袋）应用专用报皮布包封， A，绳扣牢固不松动。 单选题A、十字捆扎(正确答案)B、井字捆扎C、双线捆扎D、多线捆扎51. 组织机构的采集格

50、式中不包括 D。 单选题A、电话(正确答案)B、别称C、邮政编码D、法人名称52. 下列关于邮件停投协议表述错误的是 C。 单选题A、签订协议时，单位用户应出具正式介绍信，个人用户应出具有效身份证件(正确答案)B、签订的协议，分别由用户、投递生产机构、投递员保存与使用C、停投期满后的次日，投递员恢复投递D、签订的协议，由投递生产机构负责人审核、签章53. 登录邮政投递生产子系统，应输入 B、密码、台席后，按回车键进入系统。 单选题A、机构代码(正确答案)B、四位员工工号C、人力资源系统代码D、用户名54. 下列农村地址采集维护符合规范要求的是 D。 单选题A、湖南省长沙市雨花区新开村伍桂塘组(

51、正确答案)B、山东省章丘市双山街道周家庄118号C、河南省保和乡张古同村12号D、内蒙古自治区乌审旗苏力德苏木宝日呼岱嘎查1号55. 发生严重差错，或涉及 A等事项时，验单应抄送报）相关部门上级主管部门）。 单选题A、赔偿(正确答案)B、全程时限C、判明责任D、划清责任段落56. 下列描述中，不符合投递日戳加盖规定的是 A。 单选题A、进口邮件必须当日逐件加盖投递日戳，做到无遗漏(正确答案)B、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上C、各种“领取邮件通知单”在规定位置上加盖日戳D、平、挂信函应在信封背面加盖日戳，不准盖在所贴邮票上57. 以下城市不属于新疆维吾尔自治区的

52、是 A。 单选题A、玛沁县(正确答案)B、库尔勒市C、喀什市D、塔城市58. 下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是 D。 单选题A、使用更换“红蓝卡”监控的，检查是否带回卡片(正确答案)B、使用“开箱试片”卡监控的，应检查是否填写取回试片时间C、使用条码扫描监控的，应在相关系统上检查扫描操作时间D、使用筒箱印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辨59. 确保邮件安全的重点包括防损毁、 B、防丢失、防泄密。 单选题A、防挤压(正确答案)B、防被盗C、防误投D、防磨擦60. 下列选项中， C 无权对通信进行检查。 单选题A、检察机关(正确答案)B、国家安全机关C、

53、海关D、公安机关三、多项选择(每题0.5分) 填空题_61. 关于投递业务档案寄送前的检查，下列属于邮件清单封面上填写内容的有 A,B,C,D 。 单选题A、上日结存、本日接收(正确答案)B、本日投出C、转退件数D、结存再投）件数62. 下列不属于邮政投递生产子系统操作模块的有 A,B,D 。 单选题A、订阅数据接收(正确答案)B、进口登记C、邮件接收D、余缺登记63. 下列描述中，符合给据邮件内部交接规定的有 A,B,C 。 单选题A、领取时，先清点本段实际件数，看与投递邮件清单总结数是否相符(正确答案)B、遇欠资邮件，应退指定人员转营业窗口投交C、发现误分串段的给据邮件，应将其退还指定人员

54、处理D、领回邮件逐件核对无误后，要在给据邮件交接登记簿上盖章接收64. 下列描述中，符合无着邮件寄送规定的有 A,D 。 单选题A、投递生产机构对无着邮件应逐件批明原因，加盖日戳、名章，随时寄往市县局(正确答案)B、市县局指定人员汇总整理无着邮件后，每周向无着邮件处寄送2次C、寄送时，所有邮件要逐件清登，并注明邮件种类D、封发时，要封成专袋专套，袋牌和套签要写明“局无着邮件处”65. 遇 A,B,C,D 情况时，邮件可改为用户领取。 单选题A、单包不符、封皮或内件破损、水湿、油污，重量短少或有拆动嫌疑的(正确答案)B、发现违反规定寄递禁寄物品C、快递包裹作脆弱包裹“红杯”、“红杯水”）交寄的D

55、、国际小包和国际包裹装有脆弱、易损或易腐蚀腐烂物品的66. 下列关于邮政合同的说法正确的有 A,D 。 单选题A、是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称(正确答案)B、是涉及邮政企业与寄件人汇款人）两方的合同C、其性质是行政合同D、邮政企业的业务单式是一种格式条款67. 计算机的安置场所要注意 A,B,C ，避免震动。 单选题A、防火(正确答案)B、防水C、防静电D、防噪声68. 下列属于消费者依法享有的九项权利的有 A,B,C,D 。 单选题A、知情权(正确答案)B、公平交易权C、受教育权D、结社权69. 下列邮件可以散件形式与营业部门办理交接的有 A,B,D 。 单选题A、普服邮件(正

56、确答案)B、约投挂号C、同城函件D、代理邮件70. 下列关于基础地址与组织机构采集与维护处理表述正确的有 A,C,D 。 单选题A、小区/建筑物属性、投递方式变更的，由名址中心在系统中实施维护(正确答案)B、基础地址第二级变更的，由投递信息员在系统中实施维护C、信报箱属性变更的，由名址中心直接在系统中维护D、基础地址第四级变更的，由投递信息员在系统中实施维护71. 审核投递邮件清单时发现特殊情况，下列处理正确的有 A,B,C,D 。 单选题A、签章不清的，投递员应仔细辨认后加注在邮件投递清单上，并注意以后改正(正确答案)B、邮件投递清单标注兼取信筒号码但未加盖信筒印模的，按漏开信筒箱）处理C、

57、邮件投递清单标注“执”字样，但投递员未交回邮件回执的，应由投递员速返回收件人处索回邮件回执D、邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员按照邮件封面粘贴的改退批条批注的原因在清单上补批72. 邮政投递生产子系统的存局操作取消，具体包括 A,B,C,D 。 单选题A、取消再投功能(正确答案)B、取消转退功能C、取消逾退功能D、取消存局销号73. 下列属于邮政电子商务专业业务种类的有 A,B,C,D 。 单选题A、邮乐购业务(正确答案)B、代收代缴业务C、自邮一族业务D、短信业务74. 复验一般缮写一式两份 A,D 。 单选题A、一份寄发验局作为所验事项的答复(正确答案)B、一份留底附在

58、相关邮件存根联上C、一份留底附在相关邮件封发路单、清单上D、一份留底附在来验上75. 下列关于特快专递邮件投递时限规定表述正确的有 A,B,C 。 单选题A、省会等大城市，特快专递邮件7点前到站的，11点前投递完毕(正确答案)B、中小城市，特快专递邮件8点前到站的，11点前投递完毕C、中小城市，特快专递邮件12点前到站的，15点前投递完毕D、“飞地”及超出直投范围的特快邮件，可在直投时限的基础上延长二个投递频次76. 下列关于限寄物品说法正确的有 A,C,D 。 单选题A、卷烟、雪茄烟每件以二条为限(正确答案)B、卷烟、雪茄烟合寄时以四条为限C、邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限D、烟丝、烟叶

59、合寄时不得超过10千克77. 投递生产机构遇 A,B,C,D 时，应报市名址中心，由其在邮编名址维护系统实施对应信息维护。 单选题A、新增街道(正确答案)B、街道拆迁C、同一条街道邮编咬界维护D、同条街道新增邮编78. 常见的投递业务协议有 A,B,C,D 。 单选题A、插箱协议(正确答案)B、存局自取协议C、邮件停投协议D、业务代办协议79. 下列姓氏中，简繁对照正确的有 A,B,D 。 单选题A、穀-谷(正确答案)B、歸-归C、閻-闫D、酈-郦80. 通过邮政投递生产子系统录入平常函件量时，邮件种类栏可输入邮件种类 A,B 。 单选题A、代码(正确答案)B、简码C、汉字名称D、法文名称81

60、. 接收邮件总包时，下列关于铅志不合规格处理表述正确的有 A,B,C,D 。 单选题A、交接双方会同拆袋，验看袋内邮件是否短少(正确答案)B、内件、清单相符时，接方将拆验结果向封发局缮发验单一式两份C、内件、清单不符时，接方在清单备注栏相关格内详细批注，交接双方共同签证D、发验时须随验附寄袋牌、铅志、绳扣、袋皮等相关证物82. 投递作业计划的表现形式有 A,C 。 单选题A、阶梯表(正确答案)B、鱼刺表C、表格式D、因果表83. 开拆给据邮件袋套，发现单物不符时，下列处理方法中正确的有 A,B,C 。 单选题A、邮件白给时，向封发局缮发验单一式两份，并按规定补办白给邮件手续(正确答案)B、内件