商业综合体消费者调研数据分析

1、2022消费者调研数据分析基本信息消费习惯商场品牌调研方向调研概述调研背景：为了了解消费者对项目的各方面看法和分析消费者的消费行为，特此通过调查问卷和客服台咨询调研1个月到店消费者。调研时间：2022年7月23日-2022年8月23日调研对象：到店消费者、社群/公众号/小程序粉丝调研数据：544份样本年龄状况婚姻状况调研数据基本信息数据分析：根据数据可明显看出项目调研客群主要为24岁-30岁（占比31.56%）和30岁-40岁（占比41.39%），未婚与已婚育一孩占比78.28%，项目消费者为家庭客群为主。交通工具通行时长数据分析：根据调研对象至项目的出行工具与时长，自驾（占比50.82%）及

2、30分钟内到店（占比90.57%）占比较大，由此分析到店客群主要为周边3KM内消费者。调研数据基本信息工作行业及月收入状况数据分析：调研针对客群工作行业以制造业和服务业为主，月收入4500元-6500元（占比28.28%），相近于无锡人均工资，消费层级中等。调研数据基本信息调研数据消费习惯数据分析：由月消费水平数据可看出，月均消费在1000元-3000元占比较大，占比54.92%，而购物频次在2周以内的占比较大，占比81.96%。月消费水平购物频次购物行为*多项选择题目计算规则：多选题选项百分比该选项被选择次数有效答卷份数调研数据消费习惯数据分析：由调研对象的购物时长和购物行为可看出，3小时内

3、购物占比76.24%，主要为购买日常用品、餐饮、娱乐等项目，而其中5.33%调研对象为等孩子上课，可分析调研对象主要为自主到店，被项目活动营销吸引到店较少。购物时长如果商场定期提供资讯，你最喜欢的资讯部分是什么？希望得到的促销活动或打折信息重点是什么?*多项选择题目计算规则：多选题选项百分比该选项被选择次数有效答卷份数调研数据商场品牌数据分析：50%调研对象更希望商场定期提供商场打折信息，针对休闲餐饮类折扣和超市民生类折扣尤甚。你最喜欢下列哪种商场活动?购物中心吸引你的地方是哪些?数据分析：调研对象对于购物中心本身硬件方面关注点较全面，此次调研对象针对此选项无特别突出建议，而对于商场的营销活动

4、，更倾向于SP活动，占比85.25%。调研数据商场品牌*多项选择题目计算规则：多选题选项百分比该选项被选择次数有效答卷份数您认为无锡方圆荟购物中心有哪些地方需要改善*其他需要改善的方面数据分析：数据显示调研对象针对无锡方圆荟场内品牌、餐饮及环境提出更多的建议，同时对于MY-PLUS的停车系统和积分系统也希望改善优化。调研数据商场品牌*多项选择题目计算规则：多选题选项百分比该选项被选择次数有效答卷份数你希望无锡方圆荟购物中心增加哪些品牌*其他想要增加的品牌数据分析：针对品牌更新方面，72.54%的调研对象希望增加美食餐饮品牌，而对于休闲娱乐（占比51.23%）和服饰品牌（占比52.05%）希望增加ZARA、HM、乐乐茶、喜茶等。*多项选择题目计算规则：多选题选项百分比该选项被选择次数有效答卷份数调研数据商场品牌调研分析数据总结项目开业至今，累积公众号粉丝69000+，累积小程序会员40000+，累积社群粉丝5500+。通过调研数据可看出，活跃客群为项目3KM内的家庭客群，以80后90后为核心消费群体，到店购物消费较为频繁，主要消费餐饮品类和超市民生，此类消费群体对于商场活动更倾向于商场SP活动，希望商场能够增加快时尚品牌，如ZARA、HM和喜茶等，同时会员专属意识较强，会员系统的便捷使用也是其的着重注意点。由此，在项目硬件条件（