业务启动会流程与运作

1、讲师操作手册 组训培训班 PAGE 21 业务启动会流程与运作单元主题题业务启动动会流程程与运作作讲师操作作手册Traiin BBettter, Acchieeve Besst课程内容容规划SESSSIONN PLLAN课程名称称：COURRSE组训培训训班课程主题题：SUBJJECTT业务启动动会流程程与运作作学习目标标：OBJEECTIIVESS1、了解解业务启启动会的的目的、形式和和时机。2、掌握握业务启启动会的的三阶段段、一般般流程和和运作方方法。课程内容容概览：OVERRVIEEW大 纲时 间（分）1、课程程简介52、业务务启动会会概述153、业务务启动会会的三阶阶段（1）会会前准备

2、备阶段；（2）会会中执行行阶段；（3）会会后总结结、追踪踪、反馈馈阶段。603020104、范例例105、注意意事项56、结语语5合 计100备 忘 栏：事先先拟定一一段业务务启动会会开始的的发言稿稿讲 义义讲师手册册随堂资料料教 具具液晶投影影（PPP）白板一块块白板笔若若干活 动动讲授研讨白报纸若若干，水水彩笔若若干发表主题时间讲师活动动教具学员活动动讲师介绍绍1、课程程简介主题概论目标经验 成果5分讲师自我我简介主题介绍绍与说明明课程大纲纲介绍说明学习习目标提问：你你们公司司过去的的业务启启动会是是如何进进行的？效果如如何？业务启动动会是团团队业绩绩增长的的助推剂剂和士气气加油站站；同时

3、时，业务务发展公司发发展的命命脉！投影片11投影片22投影片33投影片44投影片55预期回答答2、业务务启动会会概述（1）目目的：（2）形形式：15分5分5分务启动会会是让业业务竞赛赛活动能能在一个个大的范范围中得得以宣导导，营造造一种良良好的竞竞赛氛围围，。相互感染染，相互互促动，让士气气在良好好的竞争争氛围中中提升，使每个个人都能能重视并并积极地地参与。3）使全全体参赛赛人员都都能统一一行动，为业务务推动方方案的启启动开个个好头。提问：我我们的业业务启动动会通常常采用哪哪些形式式？讲师归纳纳：月初、月月中启动动大会这是一种种常规性性的业务务启动会会；2）年初初、半年年启动会会这也是一一种正

4、常常性质的的启动大大会；大型业务务推动方方案宣导导大会这是为了了适应阶阶段性业业务发展展需要而而进行的的一种业业务启动动会；投影片66投影片77预期回答答主题时间讲师活动动教具学员活动动（3）时时机：3、业务务启动会会的三阶阶段：（1）会会前准备备阶段5分60分 30分4）誓师师大会这是一种种以参赛赛对象为为主要对对象的业业务启动动大会。提问：上上述不同同形式的的业务启启动会，通常在在哪些时时候召开开？讲师归纳纳：1）每月月月初、月中2）年初初、季度度、半年年业务推动动一定要要懂得寻寻找借口口，时间间就是一一个很现现成的契契机，它它既可以以是前一一时期的的总结，又是下下一阶段段的再激激励，给给

5、营销员员以危机机意识。3）公司司大型业业务推动动方案出出台每一年，公司都都会有一一些大型型的业务务竞赛活活动，不不过我们们也发现现，一些些单位业业务竞赛赛搞的轰轰轰烈烈烈，也有有一些单单位总是是搞不起起来，为为什么呢呢？很重重要的原原因之一一就是在在业务启启动的炒炒作上不不到位，营销员员员对业业务竞赛赛活动不不感兴趣趣。4）重要要人物莅莅临这是一个个比较难难得的激激励的机机会，业业务单位位领导不不要放过过这个机机会。5）重要要节日的的到来或或重要活活动的举举行中国人非非常重视视节日的的意义（例如：元旦，春节，六一，国庆，春节，母亲节节，父亲亲节，感感恩节等等等）。提问：作作为一个个有成效效的业

6、务务启动会会，应该该经历哪哪些阶段段呢？1）制定定方案、拟订预预算业务启动动的基础础是业务务推动方方案，所所以事先先的策划划首先是是制定业业务推动动方案，同时，要考虑虑业务推推动方案案的预算算，然后后要根据据业务推推动方案案的内容容来策划划业务启启动会的的形式。投影片88投影片99预期回答答预期回答答主题时间讲师活动动教具学员活动动工作人员员的选拔拔与训练练2）确定定参会人人员，选选择场地地业务启动动会很多多时候不不是一次次就让全全体营销销人员参参加的，要分级级发动，这就要要确定每每次参会会的人员员。同时时，不同同的人数数，不同同的层级级选择的的场地也也可能是是不同的的，一切切要以效效果为目目

7、的。3）下发发通知业务启动动会的行行文一定定要落实实到位，时间，地点，人员，要求等等事项一一点都不不能出错错，否则则一点小小的失误误都会使使启动会会的氛围围受到影影响。4）场地地布置，确定流流程场地也是是营造氛氛围的重重要方面面，业务务启动会会的会址址绝对不不只是在在会场之之中才能能进行，烈士墓墓前，公公司外的的会场，公园之之中都是是很好的的启动会会会场。启动会会流程是是很重要要的，流流程不是是一成不不变的，一定要要善于根根据内容容安排的的需要来来进行。工作人员员的选拔拔与训练练1）主持持人主持人要要端庄大大方，声声音洪亮亮，吐字字清晰，普通话话标准，感情丰丰富，举举止稳重重。2）礼仪仪小姐外

8、貌要姣姣好，高高度要一一般高，要有笑笑容，站站姿要规规范，步步伐要整整齐。3）音乐乐控制音乐一定定要注意意时间上上的衔接接，注意意乐曲的的选择，注意音音量的高高低。4）个别别训练主持人要要事先记记清台词词和流程程，要注注意与其其它人员员的配合合，要注注意发音音的技巧巧。礼仪人员员的训练练主要在在于走场场，在于于流程的的衔接。投影片110投影片111主题时间讲师活动动教具学员活动动后勤保障障工作前前期准备备会前工作作会议音响员要要注意在在什么时时候播放放什么音音乐，同同时音乐乐不要突突然停止止，注意意话筒是是否有电电，效果果如何。5）整合合训练排演，想想到不等等于做到到，做到到不等于于做好。只有

9、在在一起排排演才能能发现问问题，才才能配合合默契，才能衔衔接有序序。在排排演的时时候一定定要有人人承担指指导的角角色，不不能人人人都要”当家”，那就就乱套了了。调整整也是不不可少的的，很多多的时候候在办公公室想到到的在实实际中不不一定，那就要要做适当当的调整整，使启启动会的的流程更更加流畅畅。后勤保障障工作前前期准备备1）摄影影器材摄影的摄摄像机，照像机机要准备备到位，事先要要考虑到到角度，距离，电源，照像的的要熟悉悉启动会会的流程程，知道道下面要要什么人人物出场场，在哪哪个角度度拍摄最最好。2）布置置用品会场布置置要根据据场地来来进行，如果是是在室内内，要考考虑到横横幅、司司旗、司司徽、鲜鲜

10、花、主主席台、宣传标标语、桌桌牌、席席卡等等等，会场场外也要要有欢迎迎海报、宣传横横幅等。如果是是在室外外，要考考虑到主主席台的的布置、音响的的摆放、团队站站立的方方阵、彩彩旗、彩彩色气球球，欢迎迎海报等等等。3）其它它物品会前工作作会议一一般流程程：1）再次次明确业业务启动动会的目目的与主主要内容容。参加加这次会会议的都都是重要要人物，要让大大家认识识到启动动会的重重要性和和基本的的操作方方式，并并及时征征求大家家的意见见，以便便调整。2）再次次确定每每个单位位的与会会人数，防止到到时人数数上的偏偏差。3）上台台人数的的确定和和事先沟沟通。这些人主主要有两两大类，一类是是前段时时间的先先进表

11、彰彰人发言言，另一一类是对对新方案案的表决决心投影片112投影片113投影片114主题时间讲师活动动教具学员活动动（2）会会中执行行阶段20分或者是挑挑战发言言。不论论是哪类类人，都都一定要要事先沟沟通。4）会议议组织与与分工的的宣导。这是一一次为启启动大会会作安排排的会议议，所以以，组织织与分工工一定要要布置到到位，错错过这个个机会再再补就麻麻烦了。业务启动动会一般般流程：持人宣布布业务启启动会开开始。注：讲师师可事先先拟定一一段开始始的发言言稿，让让几个学学员上台台来试宣宣布，让让大家感感受好的的主持人人的发言言特点。例如：南京分分公司”血战第第四季，誓死达达目标”业务竞竞赛启动动大会现现

12、在开始始。主持持人的开开场是非非常重要要的，一一定要亲亲切，自自信，大大方。2）领导导人总结结上一阶阶段工作作。这个总结结要将前前一阶段段的业务务发展情情况做个个简单的的总结，但不要要涉及下下一步的的业务竞竞赛方案案。3）典型型人物的的分享。这个典型型人物是是指前一一阶段业业务的典典型，发发言要感感性，要要下面积积极，要要振奋人人心，不不要太长长。4）领导导宣布业业务竞赛赛方案。这个竞赛赛方案最最好由分分管的经经理来宣宣导，也也不要作作其它的的发言。5）业务务代表表表态发言言。业务代表表可以是是几个人人的发言言，也可可以是挑挑战似的的发言，并且也也可以是是当场自自认保费费，形成成一种竞竞争的气

13、气氛，有有人说过过这样一一句话：业务是是喊出来来的。这这话很有有一点道道理。关关键的是你有没没有本事事让业务务员敢于于喊出来来。同时时，投影片15、116角色扮演演主题时间讲师活动动教具学员活动动（3）总总结、追追踪、反反馈阶段段10分组训或讲讲师要协协助当场场把他们们喊出来来的目标标写下来来。6）领导导训勉。领导这时时的训勉勉是再一一次强调调本次业业务竞赛赛的目的的和意义义，对业业务推动动方案的的可行性性再一次次肯定，用一些些激励性性的言语语激发大大家的斗斗志。7）欢呼呼结束。欢呼的形形式可以以是高呼呼业务竞竞赛的口口号，也也可以是是每个业业务部的的目标，或者是是一句激激励性的的口号。观察业

14、务务员现场场表现业务员是是非常注注重氛围围的，会会场的气气氛好，士气就就高，否否则就低低；业务务员对对对于自己己的利益益看的也也是最重重的；业业务员是是很实际际的，尤尤其是对对于奖项项的设立立，如果果他认为为有可以以实现他他就有干干劲，这这也是检检验我们们业务推推动方案案的重要要方面。2）业务务员发言言时要有有记录这时候业业务员的的发言（尤其是是报个人人或部门门业绩数数时）一一定要有有记录，一种是是写在白白板上，一种是是写在笔笔记本上上。但最最后一定定要记录录在案，会后还还可以制制成海报报给予公公布，营营造一种种你追我我赶的竞竞争局面面。3）会前前、会中中、会后后的士气气业务启动动会我们们要注

15、意意观察业业务员的的反映，这包括括会前的的态度，会中的的表现和和会后的的士气。如果会会议开后后大家兴兴致很高高，就说说明我们们的方案案和会议议开得都都很成功功，只要要我们做做好会后后的进度度通报和和追踪就就行了。投影片117主题时间讲师活动动教具学员活动动4、范例例10分范例一：这是一个个促进增增员和业业务发展展的竞赛赛方案范例二：这是一个个促进完完成全年年任务的的竞赛方方案范例三这是一个个业务部部自己设设置的一一个部门门业务推推动方案案的启动动会方案案投影片18、119投影片220-24投影片225-2285、业务务启动会会的注意意事项5分内容充实实，避免免流于形形式启动会安安排的各各项流程

16、程，都必必须要有有实实在在在的内内容，不不要流于于形式，不要照照顾面子子（如有有五个领领导参加加，就非非要五个个领导都都作指示示），就就连日常常晨会上上常用的的舞蹈在在启动会会上也不不要随便便使用。积极正面面，激励励鼓舞士士气世界上没没有人人人都满意意的竞赛赛方案，也难有有人人都都满意的的启动会会，但是是，在启启动会上上我们只只能宣导导本次业业务推动动方案的的积极面面，每一一次业务务推动会会都要开开得正面面积极，使每个个与会者者受到鼓鼓舞和激激励。时间妥当当，一个个小时以以内没有人喜喜欢开会会，尤其其不喜欢欢开长会会，教育育心理学学研究说说人的注注意力一一次只能能保持11015分分钟，精精神集

17、中中时间也也只有445分钟钟左右。业务启启动会要要起到激激励和鼓鼓动的效效果，也也不要违违反这一一规律，以455分钟为为宜，最最长不要要超过一一个小时时。4）解释释精准，不要产产生歧意意在启动会会上，有有关人员员会对业业务推动动方案的的一些具具体内容容进行解解释，这这个解释释一定要要精投影片229主题时间讲师活动动教具学员活动动准，不能能是自己己的理解解，否则则会给后后面的工工作带来来很大的的不便。6、结束束语课程回顾顾结束语5分讲师以提提问的方方式进行行：业务启动动会的三三阶段；2）业务务启动会会会中执执行的一一般流程程。好的开头头就是成成功的一一半投影片330学员回答答业务启动动会操作作流

18、程与与要领会前准备备工作：方案策划划，制订订预算策划人员员：单位位负责人人、督导导、部门门经理、组训等等；时 间：月初、季初或或年初、年中（6月225日后后10天天内）；提出预案案：根据据分支公公司业务务进度达达成情况况，拟订订阶段性性促进方方案；包括：竞竞赛推动动期间、 竞竞赛范围围、总业务指指标额度度、奖项设置置、各部门分分解计划划、匡算费用用（奖励励费、奖奖品费、场地租租用费、宣传费费等）、商定启动动会动员员口号、竞赛方案案名称、前期宣导导计划、拟邀请分分、支公公司领导导人选、会前准备备工作人人员确定定等。场地选择择与布置置，人员员、物品品准备人员确定定与训练练：主要要由组训训负责从从本

19、单位位营销员员中挑选选和训练练礼仪人人员和营营销员代代表。 主持人人：一人人（一般般由组训训担任，讲稿撰撰写）； 礼仪组人人员：从从营销员员中选任任，6-8人即即可；会务组人人员：音音响控制制员1-2人；场地布布置人员员6-88人；晨晨操领舞舞1人；营销员代代表：由由绩优者者担任，发言稿稿交组训训阅改并并彩排；场 地：为节省省费用可可选择本本单位职职场、公公园等；如外租场场地，尽尽可能选选择费用用较低的的场馆；物品准备备：横幅幅、司旗旗、司徽徽、彩旗旗、海报报、标语语、绶带带、盆花花、奖杯杯、锦旗旗、奖牌牌、奖金金（或大大支票）、实物物奖品等等； 音响设设备、摄摄影器材材调试备备用、励励志（或

20、或晨操）音乐VVCD、手提电电脑、竞竞赛方案案投影片片（旅游游竞赛可可用风光光名胜VVCD）； 主持人人讲稿、启动会会议程表表、竞赛赛方案文文件、挑挑战书（或军令令状）、营销员员代表发发言稿等等； 各业务务室人员员具名签签到表、观察记记录表； 业务启动动会通知知下发，会前准准备会议议召开会议通知知：提前前3-55天下发发1，各各业务室室“预热”，调动动营销员员热情；会前准备备会议召召开：在在启动会会前1天天下午；召集督导导、部门门经理、业务室室主任到到会，严严格考勤勤； 宣宣导竞赛赛方案，分解任任务指标标，讨论论启动会会流程； 提提示各级级主管作作好会前前宣导，与会时时要主动动表态，积极带带动

21、组员员热情响响应，最最好能有有各自特特色的呼呼号、歌歌曲； 再再次强调调考勤和和会场纪纪律，全全员遵守守； 通通报检查查人员、稿件、物品、场地的的准备情情况等。业务启动动会一般般流程：热烈轻快快的音乐乐暖场：音乐可可选用节节奏明快快的打击击乐或鼓鼓乐；同同时，可可播放营销销员以前前活动时时的录象象VCDD；由音音控人员员调试麦麦克风；主持人人备场； 摄像、电电脑、投投影幕调调试完毕毕；（音音、像、声效测测试；电电源、电电池检查查）礼仪小姐姐就位，鞠躬欢欢迎；营营销员在在签到表表上签名名：一般般由各业业务室主主 任检查人人员出勤勤情况，随时督督促、提提醒伙伴伴尽快赶赶到，就就座后可可以室、部为单

22、单位练习习口号；主持人人可适时时鼓动“拉歌”，气氛氛烘托；人员到齐齐后（按按规定：迟到者者在最后后排站立立5分钟钟或乐捐捐50元元），领领舞员带带动跳；主持人请请领导入入场就座座，督导导请各部部经理报报告本部部门应到到、实到到人数，同时作作士气展展示；（掌声、欢呼声声）主持人致致开场辞辞后（时时间限定定在2分分钟内），有请请领导致致辞；（音乐强强劲、有有力，节节奏感）（掌声声） 领导致辞辞总结前前一阶段段业务达达成情况况，表扬扬先进集集体和个个人，激激励士气气；（可与表表彰、颁颁奖仪式式同时进进行，视视当时时时机而定定）（音音乐、掌掌声）领导宣布布下一阶阶段竞赛赛方案（投影片片），展展示奖品品、奖杯杯（牌）、奖金金等实物物；各级级主管纷纷纷响应应，可以以预先安安排几人